Aubert Rivesaltes

A.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Des prix raisonnables mais un accueil catastrophique. Une vendeuse extrêmement désagréable, limite insolante pour un simple retour…

Lolo P.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5

Encore une fois (déjà 3fois!!!) très déçu de ce magasin des réflexions désobligeantes aucune compassion quand il faut aider les clients après un achat.Magasin à fuir !!!

Aurélien L.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Toujours très satisfait de nos passages dans ce magasin Aubert. Nous avons été parfaitement accompagné pour là création de notre liste d’attente, la gestion de celle ci est parfaitement maitrisé par toutes les personnes du magasin. Nous sommes toujours bien accueilli et nous vous en remercions.

Priscille F.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite de ce magasin. J’ai fait mes 2 listes de naissance et j’ai toujours trouvé les équipes très professionnelles, disponibles, à l’écoute et très sympathiques

Babs 1.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5

Je partage le même avis, personne brune très désagréable. Vous dites que les avis négatifs vous aident à vous améliorer mais apparemment ce nest pas le cas puisque cela vous a déjà été signalé. Ne vous étonnez pas que lon puisse commander sur internet si le conseil et le service ny sont pas.

sophie F.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5

Nous avions fait une liste de naissance avec Céline, très gentille et sympathique vendeuse.J avais commandé un siège auto, mis de côté mais le jour où je viens, la vendeuse prénommée Delphine, me répond sèchement qu elle l a vendu à un monsieur qui en avait besoin de suite. Mais entre temps, elle n avait pas repassé la commande. Je trouve cela inadmissible! heureusement que mon enfant n était pas venu plus tôt, sinon j aurais fait comment?!Une autre fois, je rentre dans le magasin avec un article que je devais échanger, en fin de grossesse, fatiguée et tête en l air j ai zappé de le signaler en rentrant, et bien Delphine n a pas hésité à me passer un savon, alors que je m étais excusée de mon inattention.Il me tardait que ma carte chez eux expiré pour ne plus y remettre les pieds.Magasin à fuir! Dsl pour les autres vendeuses qui sont très sympathiques.

Camille M.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5

Une honte! Une vendeuse brune affreusement désagréable qui nous a donné les vêtements achetés en boule et sans poche...Alors que nous avions demandé un paquet cadeau elle nous a dit avec véhémence il fallait le dire avant! Et aucun sourire bien entendu...je precise que nous sommes restés calmes et polis....résultat un pauvre paquet cadeau scotché n importe comment....la gerante nous a toujours fait de tres jolis paquets...J ai toujours acheté beaucoup dans cette boutique et la gérante blonde est charmante et impliquée mais là nous n avons jamais vu ça....nous sommes commerçants nous aussi . Nous sommes sortis complètement déstabilisés devant une telle attitude.

Kathleen C.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 2 / 5

Jai fais les listes de naissance de mes 2 filles là-bas, pour ma première nickel pour la deuxième très déçu.Javais mis sur la liste un babyphone avent qui ma été changé dès 8 mois après car problème de batterie. A ce jour le babyphone a 1 an et de nouveau problème de batterie et la ! On me répond que la batterie nai pas pris en charge dans la garantie lorsque la première fois oui!Un babyphone à 100 euros ça fais quand même suer de devoir changer la batterie à mes frais (même si ça coûte pas cher je trouve ça aberrant)Donc pour ma part magasin a fuir.Vos mieux aller chez autour de bebe.

Emilie M.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5

Déçue, tout est fait pour que l on dépense un max avec liste de naissance ou si articles restants obligés d acheter dans le magasin. Pareil pour la carte de fidélité, c est à dire pas de report possible de date pour profiter de l argent il faut consommer même si pas d utilité! C est nul!Pas possibilité de mettre 0 étoile bien dommage. Je ne reviendrais plus je me suis faite arnaquer de 60 euros perdus .

Fauve P.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5

Jai commandé une chambre qui malgré être dans les délais est très longue à arriver ( cela fait déjà 6 semaines que nous lavons commandé ) jappelle pour savoir où ça en ai car bebe vas arriver et nauras toujours pas de chambre... elles me répondent quelle on envoyé un mail à lentreprise galipette mais quil on simplement répondu quil etait encore dans les délais, or jai contacté directement lentreprise et ils nont jamais répondu ca et ma lu le mail qui ont répondu qui est complètement different... au téléphone la femme sen fou royal et lautre presque minsulte... alors je propose un remboursement et de commander une autre chambre quil aurais sur place elle me répond que le remboursement nest pas possible que ça prend un mois machin je ne sais quoi or lentreprise galipette maffirme quil aurait très bien put me faire un remboursement... pfff franchement magasin top mais personnel horrible.

Nicolas R.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5

Magasin bien agencé et beaucoup de choix

Laura M.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5

Mauvaise expérience, je ne recommande pas! Je ne peux que rejoindre tous les avis négatifs sur léquipe.

Bruno P.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5

Un peu rétissant par rapport aux avis négatifs mais il en ai rien.Une première dans ce magasin.Béatrice au top, une personne qui sait renseigner, très agréable et surtout bonne vendeuse. Un magasin au top niveau propreté et un très large choix.

tiffany G.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5

Personnel désagréable, jai demandé un renseignement javais limpression de déranger. De plus la dame du magasin ne connaissait pas ses produits. Dommage magasin spatieux et propre.

Maria S.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5

Anne nous a très bien servis . Je la conseille très fortement. Javais fait pas mal de magasins de puériculture, mais le conseil personnalisé dAubert a fini de me convaincre de mon choix. Jy suis allée une première fois où une jeune fille ma explique plusieurs modèles de poussette, la deuxième fois elle ny était pas mais on na pas été déçus. Continuez comme ça, lamabilité paye

Alisson F.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5

Déçut ! Achat effectué en click and collect retrait 2h.. sur un écran additionnel de caméra babymoov retirer hier à 17h30 par mon conjoint qui na pas fait attention ⚠️ lécran en panne qui ne marche pas hors secteur mais se nest pas tout ! Le film protecteur de lécran plein de rayures ! La boite scotcher... mais les vendeuses on réponse à tout !- rayure sur le film protecteur peut etre fait à lusine de fabrication bah oui sais bien connu... une deuxième qui me dit meme que quand on achète des téléphones le film protecteur est desfoi rayer... je travaille en téléphonie et nes jamais vu sa ^^ .De plus babymoov la garantie passe que par téléphone donc jai du repartir avec mon écran en panne sans excuses .. sans geste commercial rien avec juste des réponses absurdes et improbable... magasin à fuir !

Sophia C.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 2 / 5

Nous avons décidé daller en magasin pour acheter une base Isofix qui été disponible dans le magasin. Arrivé sur place, la responsable du magasin nous dit que toutes les bases sont réservées, déjà leur stock est faux. On décidé de la commander, la responsable nous dit que cette base est en rupture de stock, en regardant sur mon téléphone sur le site de Aubert, je vois que la base est disponible à la livraison et rapidement. En fait la responsable ne voulait pas sembêter avec nous, alors quil ny avait personne dans le magasin.A chaque fois, la responsable du magasin semble ne pas savoir gérer les commandes et les stocks.Magasin à fuir pour achat, il faut juste regarder et commander sur leur site directement.

Nicolas F.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5

Service client déplorable dans ce magasin Aubert.Un membre de ma famille souhaite participer à la naissance de notre fille.Nous avions besoin dun support de baignoire, nous passons par le site internet, avec un click and collect.Je viens chercher le colis en magasin de Rivesalte et le déballe à la maison pour faire le bain de notre puce.Je constate que larticle ne correspond pas à mon modèle de baignoire.je reviens donc en magasin pour faire le retour et un échange de modèle, et là tout ce complique...La vendeuse et la responsable de la boutique me disent que le retour nest pas possible car jai déballé le produit...Je me retrouve donc avec un support qui ne correspond pas à mon modèle de baignoire et impossible de le faire reprendre alors que je me suis pas servi du produit!!!Pour rappel la politique Aubert que visiblement ces personnes ne connaissance pas:Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas ou qui ne correspond pas à ce que vous avez commandé ? Vous pouvez user de votre droit de rétractation sous un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande. Pour ce faire, veuillez au préalable remplir le formulaire de rétractation. Vous pourrez ensuite procéder au retour de votre article, qui doit se faire dans son emballage d’origine, intact et complet (incluant accessoires et notice), et sans trace d’utilisation. Voir les conditions générales des ventes.Où retourner votre article :Dans le magasin Aubert de votre choix muni du produit et de la facture Je compte bien à ne pas en rester là avec ces personnes qui nont rien compris à la vente, il ne suffit pas de vendre mais aussi de satisfaire vos clients pour quils reviennent. Je trouve que une étoile cest bien cher payé, si je pouvez en mettre 0 pour manifester mon insatisfaction

Jessy K.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à, je pense, la responsable du magasin Aubert qui a été diposnible, patiente, et de très bon conseil pour ma barrière de sécurité qui va parfaitement !! Merci beaucoup

Steve R.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5

Mal reçu, aucun produit dispo service nul

Myriam B.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5

Beaucoup de choix et un accueil parfait.

F.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 2 / 5

Aucun accueil, pas de bonjour, pas de sourire. Dommage car magasin grand, propre avec du choix et des promos. Ce qui ma quand même choquée cest la responsable magasin qui ne portait pas de masque, et les employés seulement une visière. Les plexis en caisse mal positionnés car jétais en face à face direct avec la responsable sans masque. Je ny retournerai pas dans ces conditions

Rancher A.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5

Malgré les mauvais avis que nous avons pu lire, nous sommes plus que satisfait de l’équipe Aubert Rivesaltes.Nous avons fait notre liste chez eux et par 2 rdv nous avons était accueilli avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Les vendeuses ont toujours eu un petit mot gentil à notre égard et ont toujours pris le temps de nous expliquer les choses.Après le confinement, les filles se sont démenées pour que nous ayons le lit et la table à langer de notre fille et nous avons toujours étaient informés par un coup de téléphone à chaque étapes.Peut-être que pour certains l’aventure Aubert n’a pas été à leur hauteur mais pour la notre est bien, nous en sommes plus que satisfait !Donc merci à toute l’équipe, vous avez fait de nous des clients fidèles et plus qu’heureux d’avoir travailler à vos côtés pour le bien-être de notre petite Alix. Amélie & William Rancher

fabrice D.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 2 / 5

Pas chaleureux, ambiance entrepôt, aucun égard pour les clients à moins de venir avec une liste ou le ventre en ballon. Prix exorbitant

José M.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5

Foutage de gueule total !!!!Nous avons acheté le nécessaire pour notre petite qui allait arriver pour un montant denviron 1400€Les articles non disponible en magasin devaient être livrés, de cette commande dun montant de 174,84€ du 14/03/2020 nous navons reçu que les petits articles et pour le reste (140€) impossible de savoir ce quil en estImpossible de joindre le service clientLa commande napparaît pas sur notre compte client car cest une commande faite en magasin avec les références magasinLe magasin nous dit de nous rapprocher du service client internet et quand jessaie pour la énième fois de les contacter, pas de réponseJe me trouve dans une impasse avec 140€ dépensé dans le vent !!!! Une honte !!!!!!

Caro G.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5

Large choix de produits proposés. Mais mes oreilles ne peuvent que saigner quand jentends une vendeuse conseiller des jeunes couples en leur disant vous pouvez prendre un cosy pour les 3/6 premiers mois et un siège face route pour la suite Manque de compétence ou formation?! En tout cas cest très dangeureux pour nos enfants de laisser des gens come ça conseiller des parents... (NB : dos route obligatoire jusquà minimum 15 mois, cest la réglementation et surtout moins dangeureux pour nos petits)

M.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5

Personnel du magasin DESAGREABLE !!!!A aucun moment nous sommes venus nous voir pour savoir si lon avait besoin de renseignements. Jai eu le malheur à un moment de demander conseil à une vendeuse qui ma fusillé du regard et à expédié la réponse ! Je pense quelle nétait pas dhumeur aux renseignements !!Je ny remettrai pas les pieds cest certain. Après on se demande pourquoi on achète plus sur internet quen boutique......

Ludo C.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5

Vendeuse mal poli aucun acceuil. Prix exorbitant par rapport a Amazon pour le même produit alors si en plus on est mal acceuil...

Marvin G.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5

20 minutes dattente pour au final pas nous encaisser et faire passer des client qui venez darriver un manque total de professionnalisme et de politesse étant pourtant client je suis extrêmement déçue

Lisa F.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5

2 vendeuses en caisse qui ne nous ont pas dit bonjour, nous sommes resté 20 minutes et aucunes dentre elles nest venu nous renseigner. Personne ne nous a dit aurevoir non plus. Nous ny retournerons pas.

Cel O.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5

Très bien, ce magasin Aubert est toujours au top. Beaucoup de choix, et la qualité des produits est excellente. Une jolie collection de vêtements pour fille et garçon, idéal pour faire un beau cadeau.Laccueil est toujours irréprochable et le professionnalisme de léquipe est toujours au rendez-vous.Je recommande ce magasin Aubert vous ne serez pas déçu !

Laeti G.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5

Les filles sont de bon conseils je recommande

Helder M.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5

Un magasin super et bien présenté. Des vendeuses super sympathiques et prêtes à vous rendre service et surtout vous dépanner en cas de problème de SAV. Tout pour vous donner envie d’acheter en boutique plutôt que sur internet où on ne vous viendra jamais en aide...

T.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5

Magasin spacieux, aéré, lumineux, beaucoup de choix, pour les prix il faut acheter la carte du magasin pour que ce sout vraiment intéressant, le personnel est present mais pas intrusif, de plus parking gratuit. Tout pour y faire un détour et constater par le plaisir de l oeil

Dominic C.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5

Nous avons effectué notre liste la bas, rien a redire sur le magasin en soi, la vendeuse a été efficace et de bon conseil.En revanche le site web est entièrement a revoir, impossible de se connecter et donc de partager la liste de naissance.Un numéro nous a été donné afin de régler notre problème mais nous sommes tomber sur une personne plus pressée de finir à 18 heure plutôt que de nous aider.Notre problème est donc toujours dactualité, nous allons simplement clôturer notre liste et aller chez la concurrence, ce que je vous conseille vivement de faire !!!

Stéphane M.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 4 / 5

Bien mais cher

M.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5

Franchement très déçu, beau magasin mais par contre je suis tomber sur une vendeuse qui je pense était la responsable ne décroche aucun sourire n’a rien chercher à savoir j’ai acheter un produits d’une valeur assez importante limite elle m’a regarder la tête à la caisseNe pas proposer de fidélisation pourtant je suis en début de grossesse bien dommage je ne ferais rien chez euxEn vu de tous les autres commentaires négatifs sur le personnel merci de revoir l’équipe car aujourd’hui sa ne vaut rien on m’avait déconseiller j’aurais dû écouter

Aude F.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 4 / 5

Magasin agréable et vendeuses souriantes.

David C.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5

Très accueillant

Virginie L.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5

Une vendeuse très très désagréable en particulier !Je rapporte 24heures plus tard un blouson à 55 € en taille 6 mois acheté la veille et payé à -50%.Elle a déjà fait la tête de Me le reprendre alors que jai demandé la veille et on mavait dit oui sous 8 jours . Et là, elle me demande très désagréablement si le blouson est passé à la machine sans me regarder ! Et quil fait quil soit complèt .... ?! ....Et toujours sans me regarder , sans quitter son écran , elle me dit : c un avoir , valable 6 mois et si vous le perdez tant pis pour vous . Et là jai un bon dachat de 20€ !Alors je ny remettrais jamais les pieds et leur carte privilège ils peuvent se la garder car ce magasin à part prix exorbitants et vendeuses désagréables ne sert à rien ! Merci internet .

romuald C. (.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5

Après que mon avis se soit fait la malle, aussi vite que les vendeuses quand tu rentre dans le magasin. Je vais prendre 5 min pour récrire le tout. Je met une étoile car il ne mest pas possible de mettre -2. Le magasin en lui même nest pas si mauvais, ça reste un peu austère, mais pas gênant pour moi au premiers abords. Par contre laccueil client est complètement à revoir, à peine un bonjours, car plongées en pleins dans leurs conversation, il est difficile de sarrêter pour faire son travaille, peu être peu habitué à voir du monde. 30 min devant les poussettes, des regards jetés en directions du pupitre daccueils, où se trouvaient les vendeuses. Mais rien ny fait. Ah si ! une vendeuse passe, toujours pas un mots, ils ne faudrait pas quil me demande quelques choses ceux là devait elle se dire. La nonchalance et le manque de professionalisme nous a fait fuir sans même un au revoir. En résumé 40 min perdu dans le magasin, pas daccueil, pas de conseils. Je ne recommande pas du tout cette enseigne, du moins la boutique de cap Roussillon.

Roland S.
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 3 / 5

Ambiance hangar, vraiment pas chalereux pour un univers de bébé, pas de stock de plus les tarifs sont vraiment vraiment excessifs

Luc T.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5

Magasin spécialisé dans la petite enfance, grand choix et personnel à lécoute et dune grande gentillesse

Elisabeth R.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5

Personnel très sympathique, large choix de produits, vêtements de qualité.

Chloe B.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 1 / 5

Choix assez large mais personnel pas aimable. Tester un porte bébé (de test !) avec bébé dedans nest pas autorisé ... et à 160 euros le truc, on a quand même besoin de tester. Puis si y a marqué test dessus, ça semble être fait pour ça ! Ou alors cest parce que bébé pleurait ?! Bref on sest fait engueulé, on y retournera pas.

Kik S.
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 3 / 5

Pas mal d’équipement et de vêtement

Pj D.
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 1 / 5

Nous restons toujours dans lattente de notre commande, la date prévus à expiré et ne sont pas en mesure de préciser une date de livraison (jamais aucuns stocks disponible).