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Aubert Saint Bonnet de Mure
162 Av. Charles de Gaulle, 69720 Saint-Bonnet-de-Mure 2.70 (60 avis)Contactez Aubert Saint Bonnet de Mure
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir. Malheureusement le personnel terni l’image de la marque. Rendu en magasin concernant une défaillance pour une pousette Maxi Cosi acheté il y a 3 mois. La vendeuse semble dépassé par notre solicitation. Elle nous renvoi vers le marque et nous explique qu’elle ne peut rien faire. Une fois la marque contactée, avec un assez long déla, celle-ci nous renvoie vers la boutique d’origine (Aubert) car les produits sont garanties 2 ans revendeurs. On recontacte à nouveau la vendeuse, qui finalement nous dit qu’ils prennent en charge la marque Maxi Cosi. Une véritable perte de temps, à jongler entre revendeur et marque.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ce magasin, un grand choix, personnel agréable
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon passage et de mes achats effectués au sein de ce magasin. Une mention spéciale pour Priscillia qui nous a très bien reçue et conseillée. Je pense quil va devenir lun de mes magasins favoris pour ces quelques mois/années.A très bientôt,
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuire... 5 minutes à attendre au comptoir de la caisse et la vendeuse ne calcule pas et repart. Et me dit au revoir. Du grand delire 🤣
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience dans ce magasin. Les vendeuses ont été à l’écoute et de très bons conseils pour le choix crucial de notre poussette. Mentions spéciales pour Marie et Priscilla qui sont d’une gentillesse et d’une patience extraordinaire à chacune de nos visites. Cela fait une petite trotte depuis chez nous mais nous ne regrettons jamais le déplacement : nous nous y sentons bien accueillis même en cas de foule.Je recommande à 1000% ✅
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable et hautaine
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses très agréables, à lécoute, de bon conseils, disponibles et toujours prêtes à nous aider ! Nous ne comprenons pas les avis négatifs sur ce magasin! Beaucoup de choix, de marques et de modèles pour tous les prix.Merci!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été faire nos achats plusieurs fois pour notre bébé chez Aubert St Bonnet de Mure et nous n’avons jamais été mal accueillis. Au contraire, les conseillères de vente sont toujours disponibles et souriantes. Elles connaissent très bien leurs produits et n’hésitent pas à nous conseiller au mieux.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuses qui ne connaissent visiblement pas leurs produits et du coup qui conseillent n’importe quoi
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été prise en charge par une nouvelle conseillère très disponible et agréable. Elle prend le temps de bien expliquer les choses.Vous trouverez pas mal de modèles de poussettes exposés ainsi que des chambres complètes.Je recommande
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Honnêtement, je ne comprends pas les avis négatifs vis-à-vis de ce magasin et de son personnel. Étant cliente chez eux et je peux vous assurer que je suis une cliente très exigeante. La responsable est très agréable et commercial et les autres employés aussi. Pour ma part, j’ai eu un souci avec deux poussettes, elle me les a échangé de suite sans faire aucune manière. Dans d’autres enseignes il faut batailler lorsqu’il y a un produit défectueux et ici ce n’est pas le cas. Donc pour moi ce magasin et sont personnels sont au top donc je le recommande.Ps: La cliente de la poussette William Kent 😉.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre zéro étoile, bien dommage....cest ce que jaurai donné comme note...en particulier à la responsable de se magasin...incompétente...hautaine...antipathique....jai acheté un lit parapluie pour ma petite fille...il sest avéré avoir un défaut...elle na rien voulu savoir....ma prit de haut....nous avions été obligé de racheter un lit car nous étions en vacances.....je voulais un remboursement pour matériel défectueux....elle ma dit quelle ne pouvais rien faire....cétait un avoir ou un échange.....si je nétais pas contente il fallait appelé le service client......je suis allé dans un autre Aubert....bron très bon accueil....la personne que jai eu ma dit que pour un remboursement de matériel défectueux cétait eux qui sen occupaient que ça pouvait prendre 20 jours.....très bon accueil et très bon conseil....personnellement je suis retourné chez Aubert st bonnet pour dire en face ce sue je pensais à cette respo sable malhonnête et audieuse...je conseille au personne Qui ne sont pas content de son comportement de faire la même chose....Ça la fera peut être redescendre ....Et je conseille à cette personne de changer de métier....pour accueillir et accompagner des jeunes parents Il faut avoir le sourir et être aimable....et surtout être à lécoute....chère madame vous êtes complètement dépourvu de toutes ces qualités...jespère que Aubert prendra attention à ces témoignages......car quand je vois tous les témoignages négatifs sur cette personne....il serait temps de faire quelque chose....autrement il ny aura plus grand monde dans ce magasin........en tout cas je vous conseille conseille Aubert bron excellent accueil et tres bon conseils jai dailleurs mit un excellent commentaire
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin a éviter absolument...!!!!!!!!La responsable ( brune coupe au carré ) est désagréable et autaine...Elle vous prend de haut, même quand elle constate que son produit est défectueux... Surtout il ne faut pas avoir de problème sinon elle vous envoie balader... je conseille le magasin Aubert de Bron bien plus sympathique.....
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter. Personnel désagréable. Ne rembourse pas en cas de défaut sur produit.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel limite agressif , service déplorable !Aucun conseil donné , pas professionnel du tout , incompétent !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés avec ma compagne a Aubert pour la liste de naissance de notre enfant, nous avons eu affaire a Alexie qui nous a très bien aidée et conseillée, très professionnelle, nous recommandons ce magasin grand avec énormément de choix.Jai pu constater que léquipe est très professionnelle 5 étoiles pour Aubert Saint Bonnet.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi allons chez Aubert depuis plus de 5 ans. Nous avions acheté la chambre de notre fils ainsi que la poussette, et nous en avions été très satisfaits.Cette année, nous y sommes retournés pour la naissance de notre fille et nous avons acheté: la poussette, le cododo, la baignoire, un coussin dallaitement, le transat et tout récemment un tapis déveil...Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits achetés.Mais ce qui fait que nous retournons dans le magasin Aubert de St Bonnet de Mure est que nous recevons toujours un très bon accueil et que nous sommes toujours très bien conseillés par toute léquipe et en particulier nous remercions Albina et Priscila pour leur sourire chaleureux et leur professionnalisme.Encore merci et à bientôt.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
La Responsable du magasin est déplorable ,elle est désagréable hautaine et malpoli aucun professionnalisme !!! On sens une tension dans l équipe du magasin sûrement à cause de cette responsable qui na aucune notion du service client . Dommage car il a de bon produits proposés mais je n y retournerai sûrement jamais.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Très très mauvais accueil
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Visite de ce magasin pour un échange produit. Deux personnes en caisse. Nous demandons où se trouve le nouveau produit recherché. On nous répond: là-bas sans même nous accompagner au moins du regard...ok pour le service client on repassera ou PAS!!! Pas de conseil, pas daccueil clientèle, limpression de déranger pourtant la surface de vente était vide...
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Sav et service déplorable. Aucun suivi, des informations qui évoluent au gré du temps. Déçu de mon expérience au sein de ce magasin.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Au top le magasin surtout la jeune Emilie je crois très bonne vendeuse je commande et je recommande !Bon après toute les autres personnes de l’équipe sont très bien aussi.Une certaine Priscilla gère très bien les retour et le sav merci à elle
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils. Vendeuses sympathiques. Nous recommandons ce magasin.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Un magasin beau et propre mais on ne peut pas dire que le service soit au rdv ! Une vendeuse qui nous explique des choses qui pour elle sont logiques (pas pour nous !), mais sous un ton non chalant et à la limite de la correction. Ca change du magasin de Chasse sur Rhône ou les vendeuses sont vraiment top !
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Vêtements de qualité. Personnel très aimable et disponible. Nous sommes toujours satisfait à chaque achat effectué chez eux.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Raccrochage systématique. Moyen comme pratique, je vais voir ailleurs pendant le confinement.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 3 / 5
Ne réponds pas au téléphone....vous auriez pu faire un msg vocal sur répondeur !Nouveaux horaires confinement et retrait de commande.Jai vu cela en me rendant sur place......
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Fidèle client dAUBERT à CHASSE SUR RHONE jai été particulièrement déçu du magasin de SAINT BONNET DE MURE.Je souhaitais acheter une belle chambre enfant avec lit, commode, armoire GAUTHIER ou SAUTHON......Jai été particulièrement mal reçu, sans que lon cherche à comprendre mon besoin et que lon manifeste lenvie de maccompagner dans mon choix.....jattendais du service et je suis très déçu de mon expérience client.Je suis allé directement chez BEBE 9 juste à coté ou jai été parfaitement conseillé et ou jai pu acheter une superbe chambre à un prix compétitif!
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Comment peut-on obligé les clients à porter un masque quand le personnel n en porte pas ?????? En plus d un sav déplorable 5 sav sur une poussette mais la personne n est pas choquée d une 6eme repararion sur un produit qui date de novembre 2019
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Sav déplorable !!Nous avons acheté notre poussette dans ce point de vente la vendeuse nous a très bien renseigné or dès la 1ère sortie une des pression de lhabillage de la nacelle sest cassé lorsque jai appelé le magasin la vendeuse ma dit quil fallait renvoyé la nacelle complète à la marque et quil y avait 1 mois de délaisJe lui ai demandé quelle solution le magasin pouvait me proposer pendant ce laps de temps car je ne peux pas rester sans nacelle ma fille venant de naître, elle ma répondu aucune le magasin sest complètement déchargé de la situationAucun effort de leur part pour trouver une solution, un achat de 900€ pour une poussette ce nest pas rien je suis vraiment déçu par lenseigne que je croyais plus professionnelle que ça
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 mais je confirme aucun accueil 1er bébé donc 1er achat tout a prendre personne nest venu nous voir pas de bonjour aucun sourire jai rarement vu ça en magasin. Je déconseille
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
Grand bordel je ne recommande surtout pas ... a éviter d’urgence .. aucun professionnalisme quelle honte .. vous ne servez à rien changer de métier
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Un grand choix de produits pour tous et surtout un bon service par les conseillères pas comme chez Bébé 9 a côté où en 35mn dattente devant les poussettes personnes nest venus nous voir , une vendeuse a même disparu lorsque je suis allé là voir sans répondre a mon bonjour
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu le 14 mai avec mon conjoint pour faire nos achats. Premier bébé donc tout à prendre.Nous cherchions une poussette trio très performante et nous regardions donc les peg perego et stokke.La vendeuse à du nous prendre pour des pauvres car elle ne nous a à peine parlé et a répondu à notre questionnement en nous montrant de simple poussette canne !Il est vrai que nous nétions pas fringué comme des bons gros riche, mais lhabit ne fait pas le moine.On est donc reparti sans rien vous acheter. Au final on est allé chez bébé 9 où on a été très bien reçu et où on a fait la quasi totalité de nos achats soit : 4500 € de dépense. Donc la prochaine fois que vous snobez quelquun parce que sa rolex automatique nest pas apparente dites-vous que cest peut-être un riche qui ne le montre pas.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Personnels désagréable / pas du tout à l’écoute du client précisément Prescillia qui nous a encaisser pour l’achat d’une poussette la moindre des choses c’est d’etre professionnel très déçue je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas je conseille Aubert de bron
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très serviable :) Je ne comprends pas trop les commentaires cités plus bas mais chacun ses avis :)
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 4 / 5
En toute objectivité le magasin est grand, spacieux, il y a quand même beaucoup de choix dans cette boutique sur la rn6 mais bien sûr pas autant que en ligne.Niveau prix il y en a pour toutes les bourses.Stationnement pratique, tjrs des places sur ce grand parking.Je dirais que le hic vient du côté du personnel qui est accaparé pendant un long moment parfois et si on veut juste un petit renseignement on doit attendre 10 minutes. C’est pénible. Il faudrait + de conseillère de vente disponible agréable souriante et à l’écoute du client.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu faire des achats pour ma fille ce jour, jarrive en caisse et la vendeuse me demande si je bénéficie de la carte aubert, je réponds que oui, et de là elle mindique que ma carte à expiré depuis 3 jours...ne le sachant pas, jen avais pour 250€ sur le comptoir et je lui indique que je nai reçu aucune info à ce sujet, cette personne me dit que jai dû recevoir un mail pour men informer, jamais reçu de mail à ce sujet. Je lui indique gentillement que je suis une fidèle cliente et quil suffit de regarder les nombreux achats effectués sur mon compte, elle finit par me dire quelle va demander à sa responsable, au bout de 10 min, elle revient en mannoncant que cette responsable (qui na pas le courage de se deplacer) a dit NON, et bien NON je nacheterais plus jamais rien chez vous, jai laissé les 250€ de courses en caisse et je suis partie. Nachetez pas chez eux ils nont apparemment pas besoin de votre argent...et se fiche de vous...
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour acheter une chambre et je recommande ce magasin.Une attention particulière est portée sur notre état de maman, pour patienter, la vendeuse m a permise de patienter tranquillement et dans de bonnes conditions. De bons conseils et attentionnée, j ai apprécié l échange.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Une super boutique où lon trouve tout pour bébé mais surtout une super équipe qui prend le temps daccompagner les futurs parents sans pousser à la consommation. Des conseils adaptés et précieux.Les périodes de soldes et promos sont très intéressantes. La carte aubert à 20e est vite amortie.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 2 / 5
Magasin de puériculture bien fourni et propre. Les problèmes : les tarifs sont excessivement chers, les vendeurs ne sont pas agréables. Il vaut mieux privilégier dautres enseignes plus sympathique.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 3 / 5
Si vous navez pas une poussette ou un gros achat a faire on vous ignore complètement... Il faut demander de l aide et quand on daigne le faire on sent bien quon dérange... Le pire cest la responsable qui est entipatique au possible et qui traite avec mépris ces clients.Dommage car le magasin propose de beaux produits... Je ny vais que si je ne trouve pas ailleurs en dernier recours.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 2 / 5
La vendeuse brune aux cheveux courts est pas du tout agréable et se force à dire merci et au revoir. Pas très futée en plus....Prix beaucoup trop élevés !
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai achetée un produit en prouvant qui le vende 50eur plus chère que la concurrence. Aucun geste commerciale ne ma été proposée. Je ne demandais pas lalignement du prix mais au moins de bénéficier du tarif qui restait encore 20eur plus cher que la concurrence. Je ne pense pas y retourner. Je ne conseil pas ce magasin. Jai pris le produit car cétait urgent pour moi . Très déçu.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
La responsable du magasin est une personne malhonnête et de mauvaise foi. Alors quil y avait une offre 1 acheté et 1 gratuit sur des articles se trouvant dans un carton, et que sur certains produits loffre à été arraché. Et bien cette personne a refusé dappliquer loffre me disant quelle nétait plus dactualité alors quil ny avait pas de date de fin. De plus ahressiviag verbale de sa part.Je ny retournerai pas.
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommande vraiment pas ce magasin.Jai acheté tout chez eux pour mon premier enfant, de A à Z, jai fais ma liste de naissance, jai vraiment tout pris chez eux en passant du lit à la poussette, chaise haute, biberons, tapis déveil, jouets, baignoire, porte bébé, Tout tout vraiment tout. Même les sucettes je les ai prises chez eux. Pour plus de 5000€ facilement. Ils navaient pas meilleure cliente. En plus dêtre une belle bande dincompétents qui ne vous renseignent pas correctement, quand il mai arrivé un pépin (vol de ma voiture avec la poussette à lintérieur ) et que jai demandé juste un petit geste de leur part quand jai voulu la racheter ( ma carte privilège venait de se périmer le mois dernier), voilà ce que la responsable ma répondu : je ne peux pas faire de geste, de toute façon votre assurance vous rembourse la poussette! (Même pas ne serait-ce que les -20% dont je bénéficiait avec la carte!!!)Eh bien non madame, mon assurance ne couvre pas le remboursement dobjets personnels présents à bord du véhicule volé.Je précise que mon bébé na même pas 6 mois donc jallais acheter une deux poussettes chez eux en lespace de 6 mois. On remarque bien que chez Aubert on est sympa avec vous juste quand vous sortez la carte bleue, mais ensuite même si vous êtes un client fidèle il ne vous feront aucun geste commercial, aucune empathie, jamais je ne retournerai dans ce magasin.A FUIR!!! Allez plutôt chez Ochestra.
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 5 / 5
Personnel Hyper réactifs ... De très bon produit, jsui très satisfait 🤗
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 1 / 5
35 minutes dattente pour acheter un siege auto et au final quand vous demander si on va soccuper de vous sentendre dire: il faut patienter ... 4 vendeuses en caisse (une qui gère un litige par téléphone ... 2 autres en caisse mais rien navance et une dernière qui navigue entre les 3 ....)Un magasin rempli de monde qui attend ... et une tension très palpable chez les clients ...À FUIR COMME LA PESTE !!!!
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Ont est venu ce samedi après-midi, on demande gentiment un renseignement à la caissière, elle ne peut pas répondre à notre question elle nous envoie donc vers ses collègues qui sont au fond du magasin.La on trouve deux dames qui discutais, on a du les déranger dans une conversation importante vu leur regarde et attitude désagréable !!!Ny aller surtout pas!!!!!Aller en face :-)
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 3 / 5
Mon avis sur les magasins de puériculture est vraiment très négatif.. personne ne sais correctement vous renseigner sur rien. Si sur le design, les tendances mais laspect pratique c est une catastrophe. Nous voulons tous le mieux pour nos petits , bon eux savent vous vendre ce qui a de plus cher ... ce n est pas forcément le mieux.Le gros avantage dAubert c est qu ils ont un choix très important et souvent de bonne qualité. L autre avantage c est qu avec leur carte le prix fait souvent parti des moins cher. Sans être toujours de bons conseils, le personnel de ce magasin est de très bonne volonté et en plus pour la plupart sympathique.