Aubert Saint Égrève

Lara-Anaïs L.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Achat en click and collect pour que lun de mes proches vienne le chercher, les vendeuses on était réactive et vraiment compétente.Je suis venu plusieurs fois avant et vraiment le magasin est très bien et le personnel au top il y a que la bas que je trouve certaine référence.Je recommande

Marianne F.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Une superbe équipe, disponible et pro.Je recommande ce magasin.

Baptiste C.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très agréable avec beaucoup de choix

Anne S. D.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de ce magasinAffaire à une vendeuse qui ne connaissait pas les produits...siege auto commandé pour au final rien avoir de ce qu on voulait.. et maintenant 3 semaines de délai pour un remboursement du site internet.. honteux à lheure actuelle où les remboursements se font automatiquement !! Dans les 24h 48h ! Nous avons du avancer les sous dun autre siege auto sur un autre site ! Heureusement que la poussette nous lavons pas commandé la bas !

La F. C.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5

Vraiment pas top pour les paquets cadeaux, paquet vite fait sans trop d’attention ! J’avais un peu honte de donner mon cadeau à mon amie la future maman ☹️

L.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à cette superbe équipe, cest valable pour toutes mais mention spéciale à Pauline et Nathalie que je vois régulièrement ayant fait la liste de naissance de notre fille ! Je suis arrivée dans ce magasin au hasard (proximité de chez nous) en ny connaissant rien, javais 2 3 points importants et elles ont trouvé la poussette idéale que nous utilisons depuis bientôt 3 mois maintenant.Nous y avons fait notre liste de naissance et laccueil à toujours été au top, nous avons donc tout acheté chez Aubert et aucun regretMerci à toutes et bonne continuation !Laurène (Perrine pour les intimes*)

Laurine C.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

Super expérience! Jai été accompagné par la même vendeuse à plusieurs reprises, elle connaît ses produits et a pris du temps pour maider à faire un choix (et ma surtout bien aidé pour faire des économies sur lachat de la poussette).Merci !

Marion V.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5

Je suis très déçu jai acheter une balancelle chicco en septembre 2021 et je suis passé en avril pour leur dire quil y avait un dysfonctionnement sur cette balancelle on ma dit quelle allait voir avec chicco et me rappeler on ne ma jamais rappelé !

C’est M. C.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5

Que dire de ce magasin c’est une pépite ! Des années que je suis cliente j’ai fais toutes mes listes de naissance chez eux et c’est la responsable Nathalie qui s’occupe de moi et qui a force me connaît bien j’ai eu des galères de tétines pour mes jumelles récemment et elle m’a sauvé en sachant parfaitement ce qu’ils leurs fallait ( elle sera me reconnaître si elle lis les avis ) elle connaît son boulot sur le bout des doigts donc si vous avez besoin de renseignements n’hésitez pas à allé la voirEt le L’équipe est souriante et très professionnelleMerci infiniment pour tout vos conseils et votre bonne humeur à chaque fois

MOREL A.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5

C’est dommage en 2023 de ne pas être capable de mettre à jour des périodes d’ouvertures en fonction des jours fériés ou non.Le plaisir de faire 1h de route pour trouver un magasin fermé quand la fiche Google indique ouvert 👌🏻

N.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5

Vendeuse prends le temps pour chaque besoin. Merci pour votre accueil et professionnalisme.

Mila I.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5

Vendeuse désagréable pas envie de travailler vraiment déçu. Très hautaine j’ai préférer partir et aller a autour de bébé ou sa c’est super bien passer et où j’ai fait tout mes achats poussette lit.

Marjorie E. D. L.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5

Super satisfaite !Création de liste de naissance chez eux.Vendeuses compétentes et à lécoute, très bonne accueil.Magasin super sympa.Je recommande !

Fadlan R.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5

LE MEILLEUR MAGASIN POUR BÉBÉ DE GRENOBLE. CRI SPÉCIAL À JULIE POUR ÊTRE SI UTILE. ELLE NOUS A AIDÉS À TROUVER TOUTES LES CHOSES DONT NOUS AVONS BESOIN POUR NOTRE BÉBÉ DE A À Z. ELLE A TOUT EXPLIQUÉ EN ANGLAIS TRÈS CLAIREMENT. LE SERVICE EST EXCEPTIONNEL

Prune M.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Nathalie et ses collègues qui nous ont aidés avec un parc pliant défectueux :- Elles ont tenté de le monter + identifier le problème.-une proposition de remplacement nous a été proposée pour pallier à cette situation.Tous cela avec le sourire et dynamisme !

Brigitte I.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5

Je remercie sincèrement toute l équipe du magasin qui a été extrêmement à l écoute et de très bon conseil pour tous les articles concernant l arrivée de notre petite fille (berceau Halo, baignoire, doudou, et autre) j ai aussi passé des commandes directement sur le site internet et tout été parfait. Merci à Pauline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous recommande bien sûr 😀 et au plaisir pour d autres achats.

Alex C.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5

Ayant perdu des composants dune poussette, jai sollicité ce magasin, deux concurrents et un site internet. Léquipe dAubert a été la première à me rappeler et à me proposer un tarif et une livraison (presque) rapide. Jai accepté leur proposition, la concurrence ne mayant toujours pas rappelé. Leurs collègues de Valence sont tous aussi bons, réactifs et de bon conseil.

Françoise C.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5

Si je devais mettre un mot sur ce magasin ce serait EXCELLENCE.Jai eu un soucis de montage sur une housse siège auto que javais enlevée pour la laver. Et au moment du remontage je ny arrivais pas . il y avait un soucis au niveau des attaches . Mon époux a appelé le magasin, la responsable lui a dit de venir bien quils ne fassent pas cette marque de siège auto ! ce qui était déjà une approche plus que positive. Il sy est donc rendu et il a eu affaire à un personnel au top du top. Les deux personnes ont fait tout leur possible pour remonter le siège, au détriment de leur temps personnel. Elles nont demandé aucune compensation financière .Je les remercie vraiment et je peux vous assurer, que lorsque jaurai un achat à effectuer pour un bébé ce sera dans ce magasin . Quelle satisfaction de constater quil y a encore des personnes professionnelles et impliquées à satisfaire la clientèle. Châpeau bas Mesdames et mille mercis .

Marc B.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5

Vous êtes à la recherche d’une réelle expérience client ? Vous ne savez plus où donner de la tête dans cette jungle de la puériculture ? Il suffit de demander des conseils à Pauline. Elle sera vous accompagner sans faille dans votre projet. Nous attendons notre premier enfant, le stresse allant avec, et Pauline a montré une grande attention, très à l’écoute de notre budget et de réels conseils en prenant le temps de nous expliquer les différents produits s’offrant à nous et en plus, des démonstrations professionnelles. Je suppose que ses collègues sont aussi sympathiques mais Pauline a su relever chaque question, a montré preuve d’empathie. L’accompagnement, la gentillesse et tant d’autres qualités sont définitions de Pauline. Merci encore, nous reviendrons ayant souscrit à la carte Aubert (10% de crédit à chaque passage en caisse). Je suis sure que le service après vente est tout aussi efficace. Un petit mot de sympathie pour la directrice également. MERCI.

Alexandra B.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5

Vraiment ravie!Je recommande ce magasin pour plusieurs points :- Les vendeuses vous accueil avec le sourire et sont à votre écoute- Elles ont une connaissance précise de chaque produits- La vendeuse qui s’est occupé de nous, a pris le temps de monter une poussette qui n’était plus exposée et de nous expliquer son fonctionnement- Nous avons pu avoir un gentil geste commercial de la part du magasin qui s’est aligné sur un de leur concurrent Nous reviendrons avec plaisir PS : un énorme merci pour votre aide et votre professionnalisme

Ouassila H.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5

Une équipe bienveillante. Qui prend le temps de tout vérifier avec vous. Ladaptabilité la sécurité. Jai été vraiment très bien reçu et très bien conseiller. Encore merci à vous.

A.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5

Équipe très professionnelle et vraiment aimable à chaque visite. De nos jours il est rare de trouver des vendeuses aussi bienveillantes et ça fait beaucoup de bien! Je les remercie sincèrement 😊

Hua L.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5

Cest cher mais le service est au rendez vous. On a oublié de me faire bénéficier dune belle promo. Après un coup de fil, jai pu repasser et cétait bon. Du coup jen ai profité pour faire une dépense supplémentaire que je naurais certainement pas faite aussi rapidement

Valérie B.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Pauline avec qui nous avions rendez-vous pour créer la liste de naissance de notre petite princesse à venir.Très professionnelle et efficace, nous avons passé un excellent moment !

Aline R.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour,Jai fait la liste de naissance de mon fils à Aubert St Egrève en juillet 2020. Je comptais à la base la faire sur internet mais quand je me suis rendue sur place,  jai été très satisfaite de laccompagnement. Ayant une petite voiture, la conseillère a pris le temps de tester les articles et les autres accessoires afin de me rassurer dans mes choix. Dernièrement, jai rencontré une difficulté avec la base de mon siège auto. Toute léquipe à chercher à comprendre le pb et ma trouvé une solution très rapidement.  Un grand merci à vous pour votre écoute et pour avoir su garder des valeurs humaines commerciales.

A B.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5

Toujours bien accueilli et bien renseignée. Beaucoup de choix.

S.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5

Une équipe géniale souriante et très professionnelle!Après lachat de notre jolie poussette Priam, je remercie Pauline et la responsable du magasin pour leur esprit de service.Sonia&Brahim

thomas S.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5

Très bon accueil, à lécoute. Ils conseillent très bien sur leur produits, et ont lair de bien les connaître.Bon magasin !

MARIE F.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5

Si je Pouvais mettre plus détoiles je le ferais. Un grand merci à léquipe !

DZ 3.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5

Très très déçue de laccueil. On me laisse attendre à laccueil une 10 aine de minutes en étant enceinte avec un bébé en poussette qui de plus je nhabite pas du tout à côté en sachant que la responsable était juste en face de moi au téléphone ni bonjour ni rien elle a finit par me laisser planter là et est partie sans prévenir les vendeuses que quelquun attend à laccueil (jy allais pour un renseignement sur les siège-auto). Je suis donc allée voir quelquun dautre dans le magasin qui ma dit quelle ne pouvait rien pour moi. Elle est allée en parler à la responsable du fait que je vienne pour un siège-auto la responsable na même pas pris la peine de venir me voir elle-même pour mexpliquer mais sest fait plaisir daller accueillir un autre couple. Je nen reviens toujours pas. Vraiment à fuir ! Je déconseille fortement

Astrid C.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 2 / 5

Préparation de la liste de naissance de notre fille. Très compliqué davoir une personne compétente dans le magasin, et qui puisse nous conseiller et nous aider.Sur 5 visites au magasin, une fois nous sommes tombés sur une personne très compétente (une jeune femme blonde).Si vous savez déjà ce que vous voulez, allez y le choix est vaste et niveau prix ils sont très compétitifs. Mais si vous ne savez pas, préférez une autre enseigne, ou les vendeuses pourront vous renseigner.

Emma V.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5

Très déçue dAUBERT SERVICE APRES VENTE !Je passe une commande le 12.10.2020, elle est livrée en point relais le 24.10.2020.A louverture du carton, ce nest pas du tout ce que nous avions commandé ! Jappelle donc le service client, très compréhensive, je sais que les erreurs détiquetage peuvent arriver.On me dit quil faut que je ramène les articles reçus dans un magasin AUBERT (alors que je nen ai pas à proximité de mon domicile !!) car sans cela, on ne me renverra pas ce que jai commandé. Je demande à ce quon menvoie une étiquette prépayée et que je renvoie les articles via un point relais, on me répond que les frais seront à ma charge si je fais comme ça.Donc, AUBERT fait une erreure, et cest à moi cliente de parcourir des km et des km pour rattraper leur erreur ? Et en plus, je reçois mon colis beaucoup plus tard que prévu, car jen avais besoin bien avant !SERVICE APRES VENTE VRAIMENT A REVOIR !Je ne commanderai plus jamais chez eux, très très déçue.

M.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5

Nous avions besoin de conseils concernant lachat dune poussette pour notre bébé car nous souhaitions un modèle le plus compact possible tout en étant costaud. La vendeuse a été dexcellents conseils et nous a orienté vers une poussette évolutive. Nous lavons achetée et 3 mois plus tard nous en sommes toujours autant satisfaits

Quentin T.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5

Accueil discutable et vendeuse moyennement agréable. Cest dommage, jirais chercher des conseils ailleurs.

Karl K.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5

Grands magasins, beaucoup de choix, nous avons été pris en charge par une vendeuse qui a eu le professionnalisme de sortir du magasin pour venir avec nous jusquà la voiture jeter un œil sur notre siège auto le régler et nous conseiller. Je recommande

Creepy_ K.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5

Définitivement très déçue de Aubert !!!! Nous voulions faire une liste de naissance ne magasin, la vendeuse avait un agenda VIDE, mais nous a dit non nous navons plus de place... de plus son ton hautain nous a laisse penser que nous la dérangions plus quautre chose... Nous avons donc fait la liste de naissance sur internet. Nous avons a maintes reprises contacter Aubert pour savoir si les produits offerts sur la liste de naissance étaient arrivés un magasin a chaques fois la même reponse on sais pas on vous rappellera plus tard, vous devinerez que nous navons jamais été rappelés... hier premier coup de téléphone de Aubert depuis 1 mois et demi la vendeuse nous informe que tous nos produits sont arrivés. Surprise !!! Un seul produit était en faite arrivé. Voyant mon agacement la vendeuse na rien trouvé de mieux que de me dire vous avez du mal interpreter ce que je vous ai dit au téléphone. Nous attendons une chose nos produits contribués a la liste de naissance mais ne comptez pas nous revoir entre la qualité des service qui est franchement à désirer et la sympathie des vendeuses qui ne se gènes pas pour vous faire savoir que vous les gonflez par votre simple présence... Redescendez de votre petit nuage vous nêtes pas au dessus de nous !

Typhaine P.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5

Service après vente lors dune commande en ligne dune médiocrité rare. Ma commande pour un cadeau de naissance à été passée il y a 15j. Mon amie a reçu un mail lui annonçant cette réception puis plus rien.Après lenvoie de 4 mails... Et Une semaine ou jai tenté de vous joindre au téléphone (avec des temps dattente moyen de 30 à 40 minutes) on mapprend que par manque de stock mon colis à été annulé sans que lon menvoie aucun mail ou une quelconque information mexpliquant la situation.Bien entendu aucune solution ni geste commercial ne mas été proposé !!!!Je ne recommanderai jamais plus chez Aubert. Quel manque de correction et quel service déplorable !!! 😠😠😠

Andrea R. A.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5

Déjà que l’accueil était inexistant, je ne parle même pas du conseil « Ah c’est pour une poussette double ... on a rien pour vous malheureusement. » En insistant un peu (il y avait quand même 2 modèles en rayon) on nous parle finalement d’un nouveau modèle qui sort en mars, j’attends depuis 2 mois qu’on me rappelle pour me donner prix et caractéristiques. Ne vous donnez pas cette peine Aubert, j’ai acheté dans une enseigne concurrente qui a su faire le nécessaire pour me conseiller et que mon matériel arrive à temps ! Si vous pouvez vous permettre de passer à côté d’une vente, dite le à vos clients, ça nous évitera à tous de perdre du temps.

YO P.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5

Je met une etoile car je ne peux pas mettre moins, laccueil est zero patate, pas un bonjour ou un sourire, la responsable djamila aimable comme une porte de prison, hautaine est de mauvaise foi, résultat des courses nous avons tout laisser en place est sommes aller ailleurs trouver notre bonheur.Nous n y mettrons plus les pieds.

Jennifer S.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5

Personnel au top !Magasin avec le nécessaire...Liste de naissance pas encore tester

Poignee D.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5

Très bon magasin avec des vendeuses très agréable et souriante, toujours prête à nous donner des conseils ! Je conseille vivement :)

A.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 2 / 5

Beaux produits et vendeuses sympatiques mais sur deux achats, deux mauvais conseils : mesdames, la chancelière ne sinstalle pas dans la nacelle mais uniquement dans la poussette et les pieds du bébé ne restent pas dans le fond du porte bébé mais doivent sortir sur les côtés !!! Donc futurs clients soyez renseignés avant de passer la porte mais on perd lintérêt du magasin. Autant commander sur internet ...

Annick C.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 4 / 5

Accueil souriantVendeuse a l écoute et de bons conseilsGrands choixJe recommande ce magasin

edouard R.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5

Achat dune poussette pour un montant de 300 € durant le black friday. Livraison par DHL avec lemballage abimé et rescotché et le livreur ne nous a pas laissé le temps de vérifier le contenu. Cet inciodent nest pas dû à Aubert. En revanche, après notre refus de la livraison, et sans nouvelles, jai tenté de joindre le SAV Aubert pour connaitre la suite donnée à mon achat. 4 appels de 10 minutes chacun et toujours pas possible de les joindre. Jai également mis en place des rappels automatique , jusquà un rappel plus dune semaine après la livraison. On ma informé que le remboursement de ma commande était en cours. Jai répondu que je préférais une poussette, mais celle commandée n’était plus disponible. Dommage dêtre sans nouvelles pour une somme pareille et dêtre mis devant le fait accompli sans aucune possibilité de geste commercial.

J.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5

Accueil médiocre et vendeuse en mode je men fou, préfère discuter avec ses collègues plutôt que de conseiller ses clients. Nous demandions des informations sur un modèle de poussette précis nous navons obtenue que de vague explications et des informations erronées. Encore un magasin qui donne envie de rester chez soi et de commander sur internet.

Christie C.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5

Les vendeuses sont des pompes à fric ! Aucun sourire ni même amabilité .Mauvaise experience. Très déçue

Anna E.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5

Très désagréable, vendeuse désagréable qui mettent le client mal à laise, très irrespectueuse, pas dorganisation, vraiment choqué, les produits sont de bonne qualité car aubert une très bonne qualité réputée dans toutes la France, mais à éviter celui de Saint egreve.

MariePaule V.
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5

J’ai acheté parce qu’ils avaient ce que je cherchais mais c’est tout. L’accueil et l’ambiance m’aura fait partir. Pas un sourire.

Sophie D.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5

Magasin parfaitDe bons conseils un bond accueil très professionnel et très agréable.Si seulement tous les magasins pouvait être au même niveau

Nabil B.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 2 / 5

Beau produit mais trop chère.

Florence A.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 4 / 5

Vendeuses sympas et à lécoute. Le petit matériel(biberon, sucette, doudou...)semporte directement bien sûr mais pour les gros achats comme poussette et siège auto ou lit, transat, on vous proposera de réserver. Le magasin a lair petit de lextérieur mais grand choix darticles. Les prix : correspondent à ce que lon attend dun magasin spécialisé.

Clement A.
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 4 / 5

Le conseil sur les siège auto était cohérent

jf B.
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 3 / 5

Pratique mais un peu cher