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Aubert Saint Priest
Arrière Parking du décathlon, 332 Avenue du Général de Gaulle Centre Commercial le Triangle de, 69500 Bron 2.90 (134 avis)Contactez Aubert Saint Priest
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
On est venu acheter un siège auto et on a été accueilli et conseiller par madame Christine une dame très agréable très gentille de très bon conseilsJe recommande
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Pratiques complètement inadaptées à la vente darticles pour bébé ! On nous a offert une combinaison dhiver pour les naissance de notre bébé. Ayant un nid dange nous ne lavons pas utilisé et choisi de la ramener en magasin. Et là STUPÉFACTION les échanges sont possibles dans les 8 jours après lachat !!! Il faudrait donc que la personne offrant un cadeau aille lacheter le jour même où elle loffre pour que les parents aient quelques jours pour sorganiser pour aller chez aubert ?? Cela na aucun sens ! Et sur le comptoir tronne une pancarte VOUS POUVEZ CHANGER DAVIS cest un slogan complètement mensonger car 8 jours seulement pour retourner un article bébé cest un non-sens absolu !!Pour information, nous avons pu échanger cet article dans un autre magasin aubert sans difficulté !!!!!
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
9 mois que jattends des roues de rechange pour ma poussette utilisé même pas 6 mois, aucune réactivité le responsable du magasin sengageait à chaque fois de faire le nécessaire aucune nouvelle
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse qui nous a conseillé pour le siège auto était exceptionnelle. Très a lécoute, elle a su nous expliquer la réglementation en vigueur car en tant que futurs parents tout cela nous était inconnu. Elle a pu nous conseiller selon notre type de voiture et nos attentes et nous a même assisté a linstallation. Je recommande vraiment
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe bien sympa ! et de bon conseils !Cest pas dans tous les Aubert mais la bonne ambiance est présente :) Mention spécial pour Nathalie ;) Merci à elle de mavoir aidé à charger ma voiture car avec la poussette pas toujours simple seul de porté les articles volumineux
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur, qui nous a bien conseillé pour le siège auto et la chaussette. Il était très professionnel et agréable.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus aucune utilité d’acheter en magasin les articles de puériculture il vaut mieux acheter en ligne et AILLEURS moins cher car le SAV en magasin est inexistant:-1 ère fois il faut attendre 10j avant d’avoir un « responsable » qui va vérifier notre base isofix-2e fois pas de SAV il faut se débrouiller directement avec la marque BEABA SAV 0/10 malgré les milliers d’euro qu’on a dépensé chez Aubert pour notre bébé
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseil et service au top! Je recommande a 200% pour les mamans ou futurs maman qui ont besoin dun vendeur a leur écoute.Il me fallait un siège auto en urgence car mon bébé ne supportait plus celui que j avais acheté. Le vendeur a été hyper patient et très pro alors que mon bébé pleurait et que mon paiement ne passait pas....
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas accueil dans ce magasin et conseil 0, c’est nous qui montrions à la conseillère comment faire ! Si vous avez besoin de rien, allez y !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
Accueil inexistant. Trois vendeuses dans un magasin vide… et malgré tout impossible d’avoir un renseignement. Elles préfèrent discuter entre elles. Ambiance étrange.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour me renseigner avant achat poussette deuxième âge, merci au monsieur pour son amabilité et ses conseils/renseignements sans effet « vente forcé » .
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les avis négatifs, nous y allons régulièrement depuis un peu plus d un an et aucun problème à signaler.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère disponible, à lécoute et très sympathique.Nous y sommes allés deux fois ,nous avons été conseillé par la responsable de magasin qui maîtrise à la perfection tous les équipements .Laccueil est chaleureux et les conseils sont plus quefficace..je recommande ce magasin et jy retournerai avec plaisir
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont très sympas et de bons conseils.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas tous les avis négatifs !Nous y sommes allé 3-4 fois avec des vendeuses différentes et tout c’est très bien passé.Patiente et bon conseils.Je recommande !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et bons conseilsMerci beaucoup car nous avions été chez Aubert à st bonnet de mure ....et nous sommes tombés sur la responsable....très antipathique....hautaine, désagréable....pas du tout à lécoute et absolument rien à faire de vous....et quand jai vu tous les commentaires négatifs sur elle....cela ne métonne pas du tout....il serait peut être temps que des responsables Aubert sintéressent un.peu à cette personne autrement vous risquez de perdre des clients.....moi jai décidé de changer dAubert, et daller lui dire en face ce que je pensais de son comportement.....mais dautre changeront tout simplement de magasin...pensant que tous les Aubert sont ainsi....et ce nest pas le cas....Merci à vendeuse que jai eu ce samedi au magasin bron st priest..merci pour votre gentillesse
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Pour l’essai d’une poussette, j ai été accueillie avec beaucoup de patience et d’empathie.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Nora pour tout ses conseils!! Vous avez pris le temps de tout m’expliquer, chaise haute biberon, poussette, cosy, baby phone …. Vous maîtrisez tout à la perfection, j’ai eu vraiment beaucoup de chance de vous rencontrer. En effet je n’y connaissais rien étant donné que c’est ma première grossesse et grâce à vous j’ai pu tout choisir aujourd’hui et faire ma liste de naissance. D’ailleurs elle vaut vraiment le coup et il y a de beaux avantage à tout prendre chez Aubert. Merci encore
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Une vendeuse très en difficulté pour nous conseiller et nous présenter des modèles de poussette. Elle ne savait pas les déplier ni replier par ex. Donc compliqué de se sentir renseignés. Un professionnalisme qui questionne.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Quand on fait un cadeau à quelqu un on enlève le prix ! Et puis quand on sers les clients on ne les prends pas de haut non plus ! Les produits sont top mais la personne qui était au services de la clientèle vraiment pas du tout agréable…
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Politique commerciale du groupe gênante pour les clients. Aucun remboursement, même pour des vêtements avec impossibilité dessayer en magasin pour les tout petits.En effet, il y a une petite pancarte, a la limite de linvisibilité pour dédouaner leur politique... Faut le voir et le savoir. Je conseille dautres enseignes concurrentes aussi bien équipées et avec une politique commerciale plus sympathique !
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Première visite dans un magasin de puériculture, nous étions un peu perdus mais la vendeuse a pris le temps de nous donner de très bons conseils et nous a bien rassurés. Merci beaucoup à elle.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
On entre, silence de mort. Le magasin ne fait pas très envie, cest vieillot. Aucune vendeuse à lhorizon, au fond la responsable, occupée au téléphone, détourne la tête pour éviter notre regard.On parcourt les rayons, on sarrête devant un présentoir avec pas mal de références dun objet quon cherche, on fouille plus de 5 minutes, toujours personne. On finit par choisir un objet et on va à la caisse, vide. Il faudra une deuxième cliente et 5 bonnes minutes de plus pour arriver à se faire encaisser. (En tout presque 15 minutes sans vendeuse).La vendeuse dit a peine bonjour et ne sexcuse pas pour lattente, ne demande pas si on a trouvé tout ce quon cherchait. Ça se passe comme ça à chaque fois. Les pompes funèbres sont plus agréables.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience cest la première et sûrement la dernière fois chez AubertMa femme et moi sommes allés pour consulter et acheter ce quil faut pour notre bébé- Premier point les vendeuses ne connaissent pas les informations sur les produits et références on a nous même finis par sy perdre au final- Deuxième point avant de commander nous avons demandé à la même vendeuse pour le retour elle nous a bien dit que si lemballage est intact on serait remboursé si ouvert on aura un avoir (ma femme témoin) Deux semaines après je vais récupérer notre commande on salue sans regarder la tête du client en plus entre temps javais souhaité annuler 1article sur 3 au total vu que les articles étaient a récupérer chez eux je voulais user de mon droit à rétractation et être remboursé apparemment ils savent pas ce que cest, ils mont dit soit je récupère ou un avoir chez eux pour quoi faire renouveler cette mauvaise expérience ? Pourtant les conditions de retour sur leur site sont bien claires javais pas encore récupéré la marchandise donc plus facile normalementLe service client me dit que le remboursement est possible seulement pour les commandes en ligne illogique !La vendeuse nous a mis en erreur si on nous avait dit quil ny avait pas moyen de se faire rembourser pour un changement davis on aurait sûrement pas acheté chez eux. Réfléchissez bien avant dacheter chez eux car après vous êtes piégés sur les remboursements! Pour ma part je déconseille cette enseigne ! Ma référence dachat DMD6-0-791397 dun montant de 519,97€Vous avez mes références si vous navez pas de solution ne mappellez pas. Laffiche en pièce jointe cest le jour du retrait quon men informe suite à ma demande dannulation de larticle
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeuses à l écoute et de bons conseils.J ai eu de l aide pour charger mon véhicule.Encore merci
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Quel accueil ! HORRIBLE !!La responsable Alice est d’une amabilité, zéro service client, enceinte de 9 mois de grossesse et je site ne m’y prends pas assez tôt… cela ne la regarde pas et ne connaît pas ma vie personnelle !! Jugement, réflexion déplacé, magasin sale, équipe incompétente, toujours en rupture de stock sur les produits, ne maîtrise pas leur chaîne logistique, Chère client si vous souhaitez vous faire manquer de respect n’hésitez pas … Chère direction AUBERT si vous souhaitez réagir suite à ses commentaires n’hésitez pas … compte tenu des avis il serait tant d’agir !
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Magasin ideal pour les jeunes parents avec un budget serré. Le manque denvies des vendeuses et de renseignements vous fera vite prendre vos jambes à vos coup vous permettant par la même occasion de faire de belle économies (merci Aubert st priest)Le délai dattente pour la moindre demande dure des plombes (les vendeurs sont toujours occupé ailleurs et préfère vacquer à leurs occupation plutôt que de venir vous voir)Sait on jamais que nous puissions poser une questions.Bref nous avons préfèré aller dans un autre magasin depenser notre argent.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
On a été chercher des accessoires pour la naissance de notre bébé. Vendeuses malhonnêtes, qui font tout pour nous vendre leurs produits afin daugmenter leur chiffre daffaires sans prendre en compte les véritables besoins des clients et des parents une perte de temps et une perte dargent à fuir !!!
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 3 / 5
Agréable #ère, personnel à l écoute et de bon conseil pour une liste natale
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Ma commande a mis deux mois pour arriverSa venait de Chine.?😡
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe d’avoir pris le temps de résoudre ma problématique concernant la carte de fidélité. Je recommande ce magasin ainsi que le personnel super serviable.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Vendeuses vraiment incompétentes ! Nous étions venus dans lintention dacheter un lit Sauthon (déjà repéré sur catalogue) + matelas + éventuellement alèse/draps. Le lit que nous voulions nétait pas en exposition et impossible pour la première vendeuse de nous dire de quelle couleur le bois était exactement par rapport aux autres modèles en exposition (elle a quand même fait une recherche sur internet pour voir les couleurs, merci mais ça on sait faire et tout le monde sait que les couleurs sur internet ne sont pas fiables). Puis nous demandons des conseils sur les matelas et là cest le pompom, la seconde vendeuse nous lit les étiquettes sans nous donner de vrais conseils et nous dit que cest nous qui voyons !. Pour finir, rayon des draps en bazar, prix non affichés, produits manquants... sommes donc repartis les mains vides ! Je vous conseille de faire quelques km de plus pour aller voir le magasin Aubert de Saint-Bonnet-de-mure, les vendeuses sont bien plus compétentes et à lécoute !
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel adorable et disponible. Magasin assez complet. Mais surtout Ils se plient en quatre pour vous apporter les meilleures explications dans un monde de puériculture dont nous étions néophytes.Un grand merci pour votre accueil et votre aide qui nous ont permis de ne pas faire d’investissement inutile.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Quel plaisir dêtre accueillie chez vous ! Le conseil, la patience et le sourire de la gérante Sawssen, me feront toujours revenir. Je précise aussi que le choix et la qualité des produits Aubert, font une sacrée différence avec les autres enseignes. Je préfère aller dans un magasin plutôt que commander sur internet. Jai besoin des conseils des experts et à St priest on est très bien servis
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus un samedi après midi dans l’idée d’avoir des renseignements sur une poussette. Les vendeuses étaient déjà occupées avec d’autres clients, nous avons donc patienté devant les poussettes mais déception en voyant qu’elles passent devant nous sans même nous adresser un regard où nous dire qu’elles viendront bientôt nous voir. Pire, lorsqu’on les voit aborder des clients qui venaient d’entrer pour tout autre chose que des poussettes et qui se verront proposer de voir des modèles de poussettes. Nous sommes repartis après avoir attendus 30 minutes à attendre sans bouger. Dans l’heure qui suivait nous achetions une poussette au Aubert de Saint Bonnet de Mure et nous allons poursuivre nos achats là bas au vue du très bon accueil qui nous a été fait. Nous avons plusieurs couples de notre entourage qui vont avoir besoin de magasin de puériculture et ils sont déjà au courant de l’accueil reçu chez vous.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin a bien changé depuis que la gérante actuelle a repris le flambeau !Excellents conseils, service client au top malgré laffluence du jour : merci Sawssen, vous devenez notre magasin de référence pour bébé 😊
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils. Vous avez répondu à nos questions bien mieux que vos collègue de Lisle dAbeau. Résultat: Des clients satisfaits
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais a remercier Maeva une vendeuse très charmante qui es a l’écoute du client. De très bon conseil merci a elle je reviendrais dans votre magasin !
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Large choixPas mal de promoEt très bon accueil
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents... Ne connaisses même pas le produit. Magasin vide pendant 10 minutes. 6 clients dans le magasin.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Erreur de livraison en juillet, impossible de se faire rembourser depuis (après plus de 5 mois...). à fuir.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour cet accueil. Nous recherchions un siège auto pour notre fils et des conseils sur la sécurité routiere. Saoussene nous a vraiment tout expliqué. Nous sommes ravis. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merciiii a léquipe. Malgré un contexte difficile ils ont fait de leur mieux pour nous accueillir et toujours dans les meilleures conditions. Certe les 16000 produit ne sont pas en magasin mais tout est fait pour trouver une solution quand celle ci est possible . Je recommande ce magasin en particulier (car ts les aubert ont les mêmes en produits) mais laccueil et la prise en charge et juste superbe. Continuez comme ça ne tenez pas compte des commentaires sans queu ni tête des frustré car ils nont pas été acceuillit comme des rois . Cest vrai quavec le covid vous devez garder vos distances et vous êtes parfait !
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable, compétente et souriante!Je reviendrai faire mes achats dans ce magasin.Merci
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à la responsable très aimable et professionnelle. Je recommande cette boutique et jy retournerai si loccasion se présente. :)
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin,Et je tenais à remercier particulièrement la jeune vendeuse blonde au yeux bleu elle est d’une gentillesse et d’une douceur extraordinaire et elle conseils très très bien sur les produits ! Elle c’est de quoi elle parle et elle en est ravie pas comme certaines , elle est surtout a l’écoute et fait en sorte de nous guider au mieux je la recommande un maximum et je la remercie mille fois pour son accueil et sa gentillesse !!!
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent magasinsVendeus Hanene elle était très sympas avec nous sourient et à lécoute, serviable et disponible.Grâce à elle on as trouvé notre bonheur. Merci à elle.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 2 / 5
Magasin bien ranger , mais équipe de vente difficile à repérer.Une certaine Floriane , un peu forte et tout de noir vêtue, ne connais pas ces produits, aucune question ouverte , aucun intérêt pour le client , aucun service client , même à lencaissement ne demande pas le fichier client ....bref si ce métier est un fardeau merci den changer , a bon entendeur. Néanmoins large choix de produits , assez onéreux pour certaines références.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuses hautaines, préfèrent discuter entre elles, SAV inexistant. Ne pas dépensersses sous dans cette boutique, jamais rien en stock. Vincent était compétant lui.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Venus aujourdhui pour un SAV, Farah a été très professionnelle et a tout fais pour régler notre problème. Nous sommes plus que satisfaits. Je recommande +++
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Magasin grand avec large choix de poussettes. Mon mari et moi sommes venus pour avoir les premiers renseignements au vu de cet achat. Nous avons été conseillés par Vincent qui a pris beaucoup de temps a nous montrer de nombreux modèles, nous conseiller, nous donner ses astuces perso. Cétait un vrai plaisir !
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Service client lamentable !
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable - ou plutôt absence daccueil. Nous sommes venus en plein Covid pour une poussette, accès limité à 3 personnes ce qui est une bonne chose, et pourtant les 2 vendeuses qui se promenaient tranquillement dans le magasin ou parlaient entre elles nont pas daigné nous dire bonjour ou prêté attention à notre présence. Enceinte de 8 mois, il paraissait pourtant intéressant pour eux de nous aiguiller en nous voyant tourner autour des poussettes et essayer den plier certaines. Elles ne donnaient même pas envie de demander conseils. Honteux, mais tant mieux pour la concurrence qui elle maîtrise le b.a.-ba commercial.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Après un départ un peu compliqué concernant lachat dune poussette, les vendeuses ont su se montrer très professionnels ! En appliquant une très bonne remise et nous fournissant une gamme de cosy supérieur a notre demande!
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile car il étais quand même de bon conseil, par contre une fois l encaissement fait , le Sav laisse à désirer. Vous achetez dans le magasin par sécurité et confort et eux il vous renvoie systématiquement soit au transporteur soit au service client il n assume en cas leur statut de magasin . Vraiment pas très bon au niveau du service client !!!
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent magasinsVendeur très sympas sourient un bon conseillerEt le responsable très serviable et sourient et à l’écoute merci beaucoup
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!! Délai interminableService après vente pourri !Largent il l encaissé de suite par contre pour les remboursements ne pas être presséTrimballer de service en serviceJe déconseille !!!
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter pour ne pas perdre son temps.2 stagiaires livrées à elles- mêmes, passant leur temps au téléphone.La responsable se trouve dans larrière-boutique et vient en traînant des pieds.Des renseignements donnés au compte goutte et pas forcément exacts.Des affiches de réductions se trouvent à des endroits où il ny a pas de réductions, on lapprend en arrivant en caisse !!!L amabilité devait être en option.....😠Cest vraiment dommage car les produits sont de qualité, le changement de responsable permettrait daugmenter les ventes.Soyez raisonnables, évitez de perdre votre temps dans ce magasin.....😠😠
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Service en dessous de tout ...1 A/R pour rien (1 heure de perdue)Appel téléphonique avant mon départ pour vérifier quun article est bien en stock , jai bien insisté sur la ref .....confirmée de stock par le vendeur au téléphone...une fois sur place on me dit que larticle nest pas disponible
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin qui c’est se rendre utile vous aide et vous renseigne à la perfection ! J’aime énormément ce magasin la vendeuse Farah et à l’écoute et très souriante ! Ne vous laisse pas dans le magasin sens vous renseignez vous perdre ou vous laisser sens conseille.. vous suis du début à la fin de vos achats ce qui est super ! Je recommande fortement ce magasin avec de chouette articles pour les nouveaux née et les petits je compte y retourner Très prochainement merci en tout cas à cette vendeuse !!!!!
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 4 / 5
En toute objectivité le magasin est grand, spacieux, il y a quand même beaucoup de choix dans la boutique sur la rn6 mais bien sûr pas autant que en ligne.Niveau prix il y en a pour toutes les bourses.Stationnement pratique, tjrs des places sur ce grand parking.Je dirais que le hic vient du côté du personnel qui est accaparé pendant un long moment parfois et si on veut juste un petit renseignement on doit attendre 10 minutes. C’est pénible. Il faudrait + de conseillère de vente.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Problème de personnel, il manque toujours des articles même en venant y récupérer en magasin (commande de baignoire avec support une fois arrivée à la maison il manquait le tuyau génial...) , ils nont pratiquement rien en stock il faut attendre 4 semaines pour disposer des produits... Si on ne passe pas par leur centrale dachat ils ne peuvent vous livrer à domicile alors que cest lun des avantages de leur carte privilège bien stipuler sur Internet... Bref que des problèmes chez eux fuyez!!! Des clients lyonnais font quand même 30 km pour aller dans un autre magasin Aubert et trouver ce quils recherchent avec un service de qualité ! ! Satisfaction client chez eux 0 .
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Dommage qu’il n’y ai pas zéro étoile car c’est ce que j’aurai mis. Personnel inexistant, produits en démonstration mal montés, magasin en vrac... cela fait 2 fois que je m’y rends, et je n’y retournerai pas. On fera nos achats en ligne puisque le service attendu n’existe plus en boutique !
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 2 / 5
Vendeuses incompétentes
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 2 / 5
Personnel très sympathique et à lécoute mais gros problèmes de livraison.Commande dune chambre complète bébé le 08/07/19, livraison prévue sous 4 à 6 semaines. 2 mois plus tard, toujours pas de nouvelles et service client absent. Jaccouche très prochainement, mon bébé vas-t-il devoir dormir par terre !?
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Les tarifs Aubert sont juste hallucinant et injustifiés !!Mais le pire’ ce sont les vendeuses exécrables ! Que ce soit au téléphone ou en boutique !!!!! M’en mepris totale lorsque j’ai demandé s’il etait possible de commander une chambre à Air pour ma poussette high trek... Mesdames, changer de job si vous ne supportez pas les clients’ !!!
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse nul. Juste bonne à encaisser, aucun conseils, ni même un simple bonjour.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse super acceuillante et agreable jaime trop ce magasin et avec la carte privilege tout est moin cher je recommande
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse fort désagréable qui nhésite pas a envoyer balader son client honteux personel non compétent qui nest pas forme
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Sans intérêt, aucun conseil
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Nous étions venues car en achetant une poussette double on a eu un abrit de pluie pour poussette simple. Quand je suis venue, aucun bonjour aucun sourire. Ça parle entre elles ou une etait sur son téléphone ( ha si elle a enfin sourit quand elle a répondu à un appel sur son téléphone personnel) si on dérange dites le on ira chez vos concurrents
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucun acueil, aucun conseil, le personnel ne bouge pas et ne vient surtout pas à notre rencontre . Nous croisons du personnel et aucun ne nous dit bonjourMême en passant à la caisse nous avons droit à aucun bonjour , un conseil changer de métier !!!!!!!
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Equipe extrêmement sympathique et très à lécoute de la clientèle.Très bon conseils donnés lors de divers achats.Merci pour votre accompagnement et votre sourire
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre, ordonné et clair. Laccueil est quant à lui tout simplement super, avec des supers vendeuses dans le conseil et laccompagnement de larrivée de lenfant. Nhésite pas à vous trouver des solutions afin de vous faciliter les déplacements et le quotidien ! Surtout ne pas hésiter à pousser la porte vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Le positionnement tarifaire de Aubert est totalement injustifié et je suis navré pour tous les parents qui achètent chez eux.Le service au client est quasi-nul, on nous a proposé un siège auto qui nest pas du tout fiable en terme de sécurité (vérifié sur les sites internet) malgré son prix, on nous dirige forcément vers des marques et produits relativement cher et non justifié.En plus de cela, Aubert doit impérativement revoir sa politique de prix et de marge, comment expliquer que les références proposées sont forcément 20 à 50% que les autres enseignes ? Au vu du service client inexistant et médiocre. La différence de prix est flagrante et je ne trouve aucune plus-value en y allant au vu des conseils des vendeurs.En 2019, il existe encore des enseignes qui proposent 2 prix (avec ou sans carte de fidélité payante de surcroît ). Vraiment ? Cette pratique commerciale devrait être bannis. Autour de moi, beaucoup de parents/collègues/famille tiennent un discours similaires.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
vraiment mauvaise prise en charge livraison de chambre bébé avec 4 semaine de retard. Pour un 1ere accouchement donc les affaire du petit dans des valises .... Je deconseille completement ce magasin.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
De bons conseils mais attente un peu longue et prix un peu élevés.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 2 / 5
Venus pour des conseils relatifs à une poussette avec mon conjoint, nous avons dû attendre une bonne demi-heure avant que quelquun vienne nous conseiller alors que les 3 vendeuses étaient ensemble à parler à laccueil.Plusieurs couples étaient dans la même situation au même moment.De plus, fois la vendeuse disponible, les conseils sont très limités et nous sommes forcés de demander pour chaque détails ayant limpression dabuser de son temps ..
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
MAGASIN À ÉVITER !nous sommes tombé sur une vendeuse vraiment pas agréable et qui ma très mal orienté. En effet, je suis venu pour chercher un réducteur de poussette pour ma fille qui tient assise sauf que la poussette que je possède na pas lassise assez haute pour quelle puisse se tenir correctement jai donc demandé sois un matelas poussette, soit réducteur. Au lieu de me conseiller la vendeuse ma carrément dit que la poussette ne convenait pas à ma fille car elle ne tenait pas encore assise seule ! Cest une poussette 6 mois et ma fille en a bientôt 7 et tient parfaitement assise seule. De plus elle ma indiqué quelle ne connaissait pas du tout ce produit alors que jai vu sur leur site internet quils en possédaient ! Au final, elle a tenté de me faire un cour sur les poussettes (pensant que jétais debile) alors que ce nétait pas du tout le but de ma visite ! Vraiment si ce métier ne vous plaît pas, changez mais arrêtez dêtre désagréable avec vos clients ! Je ne reviendrais plus.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Cela plusieurs fois que je vais à ce magasin mais ils sont à chaque fois très nul. Tu attends pour être servi et personne soccupe de toi pourtant elles étaient 4 . je ny retournerai plus
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Aubert : lenseigne à fuir ! Que ce soit le magasin de Saint-Priest ou celui de Saint Laurent de Mure, le recrutement du personnel se fait sur les mêmes critères dinefficacité. Les vendeuses ont une attitude hautaine et ne sont pas accueillantes.. Les références produits ne sont jamais disponibles. La carte privilège est une arnaque non dissimulée. Et cerise sur le gâteau, lorsque votre entourage vous offre une carte cadeau, je vous conseille de lutiliser avant la date limite. Pour quelques jours de retard, mon bon cadeau ma été refusé alors même que jai effectué pour plusieurs centaines deuros dachats dans ce magasin. On peut le dire : vous savez fidéliser les clients chez Aubert ! A cette allure, vous courrez à votre perte. Quand les salariés Aubert passeront aux informations pour faire pleurer dans les chaumières quand ils auront perdu leur emploi, moi je repenserai à linefficacité de votre entreprise. Vous ne pourrez vous en prendre quà vous-même. Vive les enseignes concurrentes étrangères qui ont le sens du service client.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Notre expérience à été en tous points positive. Certes nous sommes venus sur une période creuse. En tout cas la vendeuse qui s’est occupée de nous a été très sympathique et souriante, elle a pris le tempsde répondre à nos nombreuses questions, n’a pas insisté pour nous vendre des versions/modèles plus chers. Nous avons opté pour la livraison à domicile et les nombreux articles sont arrivés en 1 seule fois (pas garanti car pouvant provenir de plusieurs entrepôts) 2 jours plus tôt que prévu. On retournera dans ce magasin sans hésiter !!
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeuses ne trouvent jamais les produits commandés, heureusement que la responsable est là pour retrouver la marchandise,...
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
Si on dérange la vendeuse, il faut le dire ! On venait quand même pour acheter le siège auto et potentiellement toute la liste de naissance ! Dommage !
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
UNE HONTE LE SERVICE
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuses pas sympas, aucun conseil
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
aucun professionnalisme de leur part.A éviter
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
Expérience client très décevante. Fort sentiment qu’Aubert est là pour faire du business et non pour rendre un service.Le système de liste de naissance et la carte Privilège sont compliqués et comprennent un certain nombre de cas particuliers (ex : pas de -20% sur la marque STOKKE découvert lors du passage en caisse)Les vendeuses ont l’air perdu dans les procédures de ventes (remise non appliquée, cadeau de bienvenue non remis) et s’interpellent à travers le magasin sans discrétion devant les clients.La présentation des sièges auto est un empilage d’articles sans fiche permettant un comparatif des produits. Nous avons attendu la vendeuse pour des conseils qui n’est finalement pas venue.
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 1 / 5
Magasin en bordel.
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5
A éviter les vendeuses ne sont pas disponibles elles préfèrent plaisanter entre elles plutôt que soccuper des clients. Après 3 demandes une vendeuse sest approchées. Et le bouquet pas le produit en stock. Jachèterai ma poussette ailleurs
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 1 / 5
Des incapables, non commercial, a éviter !
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 3 / 5
Très bon magasin mais vendeuses avec aucune connaissance.
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 5 / 5
Un super accueil et très bien renseigné par une vendeuse Marie Angélique je crois, qui connait vraiment bien les spécificités de chaque produit. Vraiment top pour des parents débutants.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 4 / 5
La vendeuse à pris le temps pour nous servir et nous conseillé. Très bon accueil.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 4 / 5
Bon magasin
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille la liste de naissance, les produits sont assez rarement en stock et les temps dattente très longs. La conception du service de cette enseigne date dun autre temps.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Accueil très mauvais , caissière pas sympas du tout je ny retournerai pas...
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter. Personnel incompétent. Conditions dutilisation de la carte fidélité et des bons dachat floues et contradictoires. Refus de valider un bon dachat de 60 euros, répertorié sur lhistorique des ventes et dans le compte client, car nous ne disposions pas du ticket de caisse...Carte de fidélité permettant davoir 20% sur un prix... largement supérieur à celui proposé dans de nombreux sites internet concurrents.
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 5 / 5
Laccueil de certaine vendeuse est magic ,même si le produit nexiste pas au magasin il y a une vendeuse dont je nai pas retenu le nom cest une fille grande long cheveux chatain clair et porte des lunettes fera tous pour satisfaire la clientèle avec un suivi jusquà réception du produit je lui donne 5 étoiles vraiment tres satisfaire de son travail.
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 3 / 5
Manque de personnel pour une affluence du samedi.
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 1 / 5
Très désorganisé, magasin en total désordre un samedi après-midi, vendeuse/personnel pas accueillant pas un bonjour ni au revoir ni approche auprès des clients, comparé à celui de beynost cest le jour et la nuit, en somme je déconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 3 / 5
Il y a une ou deux vendeuses franchement sympas. En revanche il y en a aussi deux ou trois qui franchement feraient mieux de changer de métier. Nous avions commandés pour près de 950€ de poussette et accessoires chez eux. Nous avons du revenir 4 fois et appeler 6 fois pour avoir lintégralité de notre bien.
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 3 / 5
On a limpression de déranger constamment les vendeuses à la moindre question sur un article.
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 3 / 5
Prix assez élevés, mais choix de meilleure qualité.
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique. Zero pointé. Erreur dans la livraison passée sur internet, service client injoignable alors que le numéro est payant, attente du transporteur tout les jours pendant 10 jours pour récupérer le colis et attente du remboursement depuis 1 mois et demi (il y a toujours une bonne raison : votre dossier nest pas complet alors que je ny suis pour rien ou il faut attendre). Nullisime et aucune considération pour les clients. A fuir
Avis fait le 10/09/2016
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable et nayant pas envie de vendre, on est allé cherché notre poussette ailleurs.
Avis fait le 31/07/2016
Note de : 1 / 5
Accueil froid, peu de personnel pour accueillir les clients.45 minutes pour récupérer une commande Internet.
Avis fait le 23/05/2016
Note de : 1 / 5
Personnel pas commerçant du tout très désagréable et froid. Dommage car magasin agréable. Ils ont vraiment perdu une bonne cliente.
Avis fait le 18/04/2016
Note de : 1 / 5
Il ma été très difficile de me faire renseigner par les deux vendeuses, celles-ci étant occupées avec une cliente surement privilégiée. Du fait pour trouver un renseignement dans ce magasin, il vaut mieux aller sur le site internet dAubert...
Avis fait le 06/03/2016
Note de : 2 / 5
Vendeurs peu disponibles et qui récitent leur formation dans vraiment prendre en compte nos questions... Cest dommage car il y a pas mal de poussettes en exposition pour essayer...
Avis fait le 28/12/2015
Note de : 1 / 5
Accueil assez froid et distant. De plus quand on se décide à ramener un article on sentend dire que ce nest pas possible, sans compter les délais dattente pour commander un produit.Quand on sait que leur accorche cest Le plaisir dêtre parent et bien les parents ils nont pas trop de plaisir après être passé dans ce magasin.Sans compter que tout est fait pour vous forcer à prendre leur carte, car de toute façon leurs prix ne sont pas conccurentiels sans cela.Bref des tarifs élevés, des vendeuses peu disponible ou peu informantes, une carte survendue, pas assez de stock...Le plaisir à la Bébert ;-P