Retrouvez toutes les informations sur Auchan Hypermarché Toulouse, votre Hypermarché, situé Cc Espace Gramont, BP 27501, 31200 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Auchan Hypermarché Toulouse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–21:30
- Mardi 08:30–21:30
- Mercredi 08:30–21:30
- Jeudi 08:30–21:30
- Vendredi 08:30–21:30
- Samedi 08:30–21:30
- Dimanche 08:30–12:30
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
La qualité de service du supermarché Auchan, Balma Gramont, c’est extrêmement dégradé ces derniers temps : les prix ne sont plus affichés correctement, malgré l’influence le stricte minimum de caisse sont ouvertes. L’amabilité des employés laissent clairement à désirer. Ceci est un constat au bout de trois visites désastreuses au cours du mois de février et mars. C’est très dommage quand c’est notre commerce de proximité.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Manque danimation dans la galerie, ça ressemble à un super marché dommage car il y a pas de produits, mais pas très attrayant question ambiance, juste pour faire les courses.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Des prix, du choix, de la place, un parking gratuit, un bon Auchan, cest génial pour faire de grosses courses ☺️
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande surface toulousaine. Comme tant dautres je dirais. Mais si cet hypermarché reste un peu + cher que la moyenne, il a lavantage detre très bien garni à tous les rayons. On y trouve tout !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Auchan préfère augmenter son profit en réduisant le personnel, ce qui crée des files dattente interminables en caisse.La caisse prioritaire très prisées, (sachant quauchan est accessible en métro), est encore plus bondée.Avec le bénéfice annuel de ce magasin cest une honte et un irrespect total envers sa clientèle.Il serait temps denvisager qqchose pour faire évoluer la qualité (médiocre actuellement) de vos services.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Auchan photo une catastrophe, utiliser la borne pour transférer ses photos, au moment de payer obliger de faire la queue à laccueil... Et pour récupérer ses photos on me dit faut attendre 8 à 10 jours.... Je dis à la dame que cest indiqué nulle part... Et là elle me montre une mini étiquette collé sur une machine qui ne fonctionne pas....Du coup je souhaite annuler et être remboursée elle me répond que cest impossible....Donc à fuir si vous voulez vos photos instantanément....
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce magasin à bien changé et pas dans le bon sens du terme. Il est sûr que je ny retournerais pas!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Caisse ‘rapide’ ou pas… rarement vu des caisses automatiques aussi peu efficace avec 20min d’attente. A éviter
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Entrée refusée à 12h10 sous prétexte que le magasin ferme dans 20 minutes.Vous avez Intermarché Balma qui eux ferment à 12h45 et qui respectent leurs horaires :)
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Immense mais cher et pour un hyper de cette taille le choix nest pas à la hauteur
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, à votre écoute.Le magasin est très grand et assez propre malgré le passage quotidien.Il y’a un grand choix de produits dans les rayons de la petite, moyenne et bonne qualité.On y trouve vraiment de tout quelques soit le mois de l’année.Les prix sont assez élevés dans ce Auchan mais il y’a souvent des promotions ou des affaires avec un gros pourcentage de réduction.Le passage en caisse se passent toujours bien! Jamais eu de problèmes, c’est un vrai plus car assez rare de nos jours.Un grand magasin, où vous pourrez faire toutes vos courses du quotidien.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Tjs aussi mauvaise ambiance !!! à part les caissières . ferme bcp trop tôt pour un super marché accessible en métro !!!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Les équipes de cet hypermarché sont déjà peu agréables habituellement mais aujourd’hui les équipes prouvent une fois de plus leurs négligences, impossible de faire valoir ses bons de réduction alors qu’ils sont toujours valides. C’est assez dommage car cela pousse les clients fidèles à se tourner vers les enseignes concurrentes qui proposent aujourd’hui des programmes fidélités similaires et qui se montrent eux, plus à l’écoute de leur clientèle.Expérience très décevante qui sera certainement la dernière pour nous. PS: la réponse que vous venez de m’apporter ne me concerne pas, il ne s’agit pas d’un bon de réduction de 50 centimes dont je parle. Je ne suis pas Mme D ….
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour vous répondre, il ne s’agit pas d’une question d’argent ! Mais de principe, vous étiez en tord et de ce fait la réduction sur les deux boîtes de gâteaux aurait dû être appliquées ! A fuir, en plus de l’attente interminable aux caisses et ceci malgré des caisses fermées ! Ils ne pratiquent pas une réduction sur des gâteaux soit disant à cause de la date dépassé qui au passage je n’avais pas fait attention mais c’est eux qui ont oublié de retirer l’étiquette avec la réduction pas moi ! À l’accueil, ils n’ont pas voulu appliquer la réduction donc alors qu’ils sont en tord, c’est Terminé j’irais faire mes courses ailleurs ! Et bien évidemment je parlerai de cet incident autour de moi.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin sale, vétuste, franchement très mal fréquenté. On a qu’une envie une fois entré : fuir! Problème d’attente incroyable aux caisses depuis des mois voire des années. Et toujours les mêmes réponses standardisées qui n’apportent aucune solution. C’est décidé, je n’y mets plus les pieds!
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin très cher et à éviter aux heures de pointes. Peu de caisses ouvertes. De plus il m’arrive fréquemment de tomber sur des articles ouverts et entamés.Je suis tombé sur une baguette de pain entamée la dernière fois… Bref, beaucoup plus sympa de faire ses courses au Leclerc de Blagnac. Certes, assez excentré mais une meilleure fréquentation et des prix beaucoup moins cher
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin mal éclairé. Rayon bio mal rangé avec de nombreuses ruptures de produits
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Loffre étudiante a pris fin le 01 février sans prévenir. Dans ce auchan, loffre ne sera pas renouvelée cette année..Les 10% de loffre étudiante était largument pour y revenir pour faire nos achats hebdomadaires.Il ny a donc plus de raisons pour y retourner.Jespère que la décision ne sera que temporaire.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Je souhaite exprimer ma déception concernant mon expérience récente chez Auchan.Malheureusement, jai été confronté à un manque de respect total. Malgré mes excuses répétées et ma reconnaissance de mes erreurs, jai été accueilli par une caissière hautaine et désagréable. Elle a persisté à me reprocher de ne pas avoir vu la sécurité pour mes articles, alors même que je lavais déjà fait et que javais été autorisé à rentrer. De plus, la réaction pressante de la sécurité pour obtenir mon ticket de caisse dans des conditions de réseau difficiles ma fait sentir comme si jétais une voleuse de livres, ce qui est absurde compte tenu de mon âge et de mon intégrité. Je vous prie de rappeler à certains membres du personnel de sécurité le respect professionnel envers les clients et dencourager la courtoisie chez la plupart des caissières. Nous sommes tous fatiguer surtout en fin de journée, mais cela ne justifie en aucun cas un comportement désagréable envers les clients.Je vous remercie de prendre en considération cette remarque et vous souhaite une excellente journée.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes dimanche 11 Février, je viens chercher une promotion de lessive vu en catalogue.Passage en caisse, ce n’est pas le bon prix.On me demande d’aller prendre une photo (genre c’est moi qui bosse pour Auchan).Bref, on ne m’applique pas le prix appliqué pour un problème « d’odeur ». C’est pourtant le seul prix affiché.Je demande à parler au directeur. C’est parti pour 20 min d’attente « il fait de la manutention », la définition même du sens du service client .Il arrive. Pas bonjour. Il tente de m’expliquer la vie, en vain. Il se défend en me disant qu’il sait qu’il doit m’appliquer le prix affiché, c’est la loi. Mais si je suis pas contente je n’ai qu’à porter plainte. Bien.Je lui demande son nom, il refuse de me le donner.Je lui demande si il est bien le directeur, il me dit que NON ! Je demande donc à parler au directeur ; surprise, finalement c’est bien lui, Monsieur Patrick Salbashian.Félicitations Monsieur, après 40 ans de métier selon vos dires, vous avez encore grandement à apprendre.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
Trop difficile pour ce garer , avoir supprimé le vrac dans le rayon bio une mauvaise idée , magasin bruyant et sale
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Il y a généralement tout! En revanche, le magasin est très grand et il manque des bancs ou chaises où on pourrait se reposer un peu. Notamment pour les personnes âgées, femmes enceintes, les enfants etc. Je vois souvent des personnes sassoir sur les palettes vides
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Galerie pas agréable.Toujours beaucoup de monde aux caisses.Magasin vieux...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai pris des produit avec le 2eme à moins 80% arrivée en caisse aucune réduction puis le produit avait 30centime de plus en appelant pour avoir ma réduction je ne les pas eu à moin 80% mes à moin 50% alors que je lui avais montré les photos et elle me disais que cest moi qui me trompé en vérifiant elle avait bien tort du coups jai payer plus cher que prévu grande arnaque les produis en promo cétait les produit lenor dommage quon peut pas mettre les photo pour montrée mon ticket de caisse faite attention ⚠️
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
La cour des miracles...et en plus 1 caisse sur 4 ou 5 douverte...plus de 40 minutes dattente. A fuir.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Nul Nul NulJe passe pendant ma pause du travail pour acheter un sandwich, je rentre à 13h05 et a 13h40 je suis encore en file pour payer (javais juste un sandwich) la caissière terminé le client avant moi ferme et me dit de chercher une autre caisse ouverte.Je suis parti sans rien prendre, jai pas mangé pendant ma pause et je me suis cramé ma pause.Plus jamais
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Je passe a une caisse ou les personnes en situation de handicap ou avec une maladie sont prioritaires, je laisse passer les personnes et on me dit quon peut pas me prendre pour payer. Vous contribuez à la discrimination, il nest pas normal de faire de la discrimination par rapport a un handicap ou une maladie ! Vous êtes la honte de la France vous me rappelez les pires heures de notre belle France Je ne peux pas vous répondre, vous avez bien dit PRIORITAIRE donc tant que je laisse passer les gens aucun probleme mais non vos caissiers font du zèles, les lois sont pour tout le monde vous avez abusé et je peux vous donner les horaires !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Une remise étudiante (-10%) qui disparaît au 01/02/24 comme par magie !Bien sûr il ny a AUCUN affichage dans les rayons ou en caisse. Vous trouverez 3 malheureuses feuilles A4 sur le plexiglass de laccueil (comme ont pu me lindiquer les très gentilles jeunes femmes aux caisses auto)...Je ne comprends pas ce choix et SURTOUT je ne comprends pas comment il est possible de supprimer ce genre de remise qui est nationale. Le magasin de Toulouse (Balma Gramont) ne fait pas partie de la liste des magasins non participants !Il y a tout juste 2 mois, vous répondiez à un avis en prônant le fait daider les étudiants et leur pouvoir dachat !! Nest-ce pas un peu drôle ?! De qui se moque-t-on ?
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
On trouve tout...ou à peu près .Mais attention, bcp trop dattente aux caisses, armez vous de patience
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Dommage des produits disparaissent des rayons et ne reviennent pas exemple les tringles et supports pour rideauxUtiles pourtant !!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
mardi 30 janvier 14 heures fini plus jamais client depuis des annees jai été tres mal reçu a l accueil par une personne odieuse et malpoli je ramène un petit electromenager qui ne fonctionne pas tres bien achete le 25 janvier donc que 5 jours apres je pensai avoir un echange ou un remboursement refus total en me jetant un prospectus de service apres vente en lignesil n y a plus de SAV en magasin donc attention pour vos prochains achat personnellement c est fini client depuis plus de 20 ans je part a la concurrence
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis allée pour la 1ère fois, cest immense !! Y a de tout ! Je me suis arrêté pour déjeuner chez flunch.. Ça été rapide et bon ! Jai pas visité les autres magasins (faute de temps) mais jy retournerai bien un jour !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme toujours cest un plaisir de faire ces courses à Auchan,des prix plus quabordable jaime Auchan
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
un magasin sympas pour le centre ville proche de la gare, utile pour tous le monde
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Petit centre commercial sympa avec booking et restaurant
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien Achalandé.Bon Rapport, Qualité, Prix
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Les rayons ne sont pas super bien organisés et cohérents. Mais grande diversité de choix et de produits
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix de boutique de vêtement de luxe et autre le magasin en lui même et grand et on peut trouver de tout . Les cadie sont à disposition des personne .
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Bcp trop d attente aux caisses que ça soit le matin l après-midi en semaine ou week-end
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5
Hier midi, nous avons acheté du jambon sec par 10 tranches, de la marque MILHAU dans le rayon charcuterie stand libre. Aujourdhui à louverture du paquet une odeur nous a envahi, une odeur de pourris nous pensons que le jambon a tourné. Immédiatement nous appelons le service consommateur afin de les avertir sur le sujet....nous avons appelé 3fois: -1er appel : nous sélectionnons les bon chiffres mais en vain, la boîte vocale robotisée nous raccroche. -2ème appel: une personne ce déplacement dans le magasin en marche rapide, essoufflé qui ne comprenait rien du tout aux explications pour au final nous transférer sur un de ces collègues qui nous a raccroché au nez. -3ème appel : caisse centrale, là du sketch...nous donnons la même explication...eh bien monsieur veuillez nous ramener la marchandise avec le ticket de caisse mais bien sur le jambon pourri a ramené, nous rigolons jaune ou sinon vous envoyé un mail.....au revoir monsieur. Nous voulions juste prévenir des risques afin déviter que dautre personnes soient intoxiquées. Mais nous voyons que cela est très compliqué, en passant par les avis peut-être que cela bougera...Nous mettons 2 photos avec numéro de lot du produit.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis profondément déçu de mon expérience chez Auchan Balma. La vendeuse que jai rencontrée a dépassé les limites de la malpolitesse, rendant mon passage en magasin exécrable. Son attitude déplorable a non seulement gâché mon expérience dachat, mais a également mis en lumière un manque flagrant de professionnalisme. Cest inacceptable et jespère que des mesures seront prises pour remédier à cette situation afin déviter que dautres clients ne subissent le même traitement désagréable.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
5 caisses ouverte pour une heure d affluence cest juste du nimporte quoi. 1h dattente cest juste inadmissible.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve pas mal de choses.... Un peu le bordel mais ça va....
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Une heure de queue à 20h, 5 caisses ouvertes. Bel exemple d’optimisation des flux ! Les prix augmentent, la QoS diminue … Difficile de réduire sa frustration dans cette expérience client dégradée. Une pensée pour les hôtesses de caisse qui subissent un management désastreux !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Grand centre commercial avec restaurants, boutiques, en-cas... Plusieurs entrées donc même si très grand parking, facile dentrer dans le centre commercial sans trop marcher. Jenlève une étoile pour gab en panne, et aussi pour en plein rush les toilettes qui sont devenues mixtes et petites le temps du nettoyage. Pas facile daccès en voiture ni pour entrer ni pour sortir.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne viens que rarement et je pense que cest sans doute la dernière fois!Cest le supermarché le plus sale et mal organisé que jai vu!Aucune logique dans lagencement des rayons, des allées et emplacements produits dune saleté incroyable ! Rayons à moitié vides, un rayon fruits légumes incohérent et mal tenu.( Comme le reste du magasin dailleurs)On a envie de fuir, et cest précisément ce que je fais!Côté promo: on en trouve à lentrée, jusque là logique, puis en plein milieu des allées vers le fond du magasin. Et je ne parle pas de la bijouterie, planquée là où personne ne passe! Sans parler des prix qui font frémir !!
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 2 / 5
Je vis très proche d Auchan et cest de pire en pire, moins d achalandage de rayons avec marques ou autres. Aujourdhui, au bout dune heure dattente aux caisses tout confondu, jai remis mes courses dans le rayon. Je serai obligée daller plus loin pour faire mes courses. Personnel moyen.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!! Il est 20h00 le magasin va bientôt fermer ses portes et nous sommes toujours au fond de la queue , ça n’avance pas , nous avons que 3 misérables articles et seulement 3 caisses sont ouvertes !!!! Vous attendez quoi pour agir , quand les portes seront fermées ça sera trop tard , vous êtes censé écouter l’avis du client , mais chaque avis ne sont jamais écoutés, vous vous contentez de vos réponses sans changement, il y a des commentaires qui date de 2021 , on est en 2024 , toujours aucun changement, je me demande vraiment ce que vous attendez ???? 2040 pour enfin agir ??, franchement vous ne méritez même pas une étoile. Je reviendrai encore hum.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis retourné aujourdhui à Auchan en esperant avoir un remboursement sur une saucisse dont lemballage sous-vide avait été compromis, malheureusement non, ils ne reprennent pas les produit frais, même si le produit naurait pas dû être vendu à lorigine et que la date de péremption était encore loin. Du coup, jai racheté une saucisse, heureusement il y avait du choix en articles périmés. Je ne sais pas si cest la faute des fêtes, ou si cest tout le temps comme ça, en tout cas je ne reviendrais pas. Jai plus perdu dargent que gagner, autant aller chez le boucher, ça sera le même prix cher et les produits seront comestibles.Personnel très accueillant et à lécoute.EDIT : Jai bien compris que vous ne repreniez pas la saucisse parce que dans votre politique elle était encore comestible. Ça ne justifie pas que jai quand même pu acheté une autre saucisse non comestible.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 2 / 5
Bof.... Peu de réassort en rayon, hygiène passable, ordre des rayons un peu bizarre ( revoir une réimplantation cohérente serait appréciable), 1 personne à la boucherie pour servir (le sketch 🤣), tapis des caisses dignes dun Carrefour city, sommes nous dans un HYPERmarché ??Jen doute, quoique question prix, nous sommes sur de l HYPER cher !!!!! Le centre Leclerc de St Orens est largement plus professionnel !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas assez de caisses ouvertes je ne vais plus y aller à cause de ça cest catastrophique de pire en pire.Carrefour cest mort on boycotte je vais aller à leclerc ou intermarché visiblement moins cher et plus de caisses ouvertes
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Les prix sont abusifs jai trouvé des différences de plus de 1€ sur des produits identiques avec la concurrenceMieux le tube de mayonnaise lesieur douce sans moutardes 425g sous des formes différentes mais toujours 425 g à des prix différentsChercher lerreurElle a bon dos la crise
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
5 caisses ouvertes pour un magasins bondés .. impossibilité d’aller dans les caisses automatiques avec un caddie plein. Cela donne envie de tout laissé et partir… gestion des caisses 0
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honteEn pleine affluence plein de caisses fermées.30 minutes d attente,Tout ça pour faire des économies.Certaines caissières feraient bien d être plus aimables.Caisses automatiques pour licencier du personnel c est honteux.Depuis 2020 les prix ont exploséLa crise sanitaire n à pas été négative pour auchan Comparaisons faites vous êtes loin d etre les moins chersLe directeur ferait bien de se remettre en question et d écouter davantage les clients et certaines caissières qui se plaignent égalementLamentableDésormais je viendrai moins souvent
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
6 caisses ouvertes sur une vingtaine, des queues sur le peu de caisses ,des clients qui râlent, minimum une heure dattente !!!En période de fin dannée, les clients dont je faisais partie ,auraient dû laisser leur chariot en rade , LAMENTABLE !!!!! Et ceci arrive très souventBonne journée
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin fait vraiment vieux et ça ne saméliore pas. Les prix sont en général plus élevé quà la conçurence enfin pour les produits que je consomme.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Le pire hypermarché de la région.Fleg et frais bien tenu.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Rarement vu une grande surface aussi mal organisé les chaussures enfants se trouve au rayon mode adulte les boisson fraîche a côté de jambon mais pas au rayon boissons sans parlé des caisses libre service la moitié fermé du coup une queue de 24 personnes et ça un mercredi à 15h ... Le directeur devrait sérieusement se remettre en question
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Trop cher, trop bruyant, mais énormément de produits et une bonne gamme vegane
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 2 / 5
Autrefois très satisfait, depuis le changement des caisses je ne le suis plus du tout. Je passe régulièrement et à chaque fois il faut attendre interminablement aux caisses automatiques. Beaucoup ne sont pas activées et en plus il y a trop souvent des relectures ce qui fait perdre encore plus de temps. Je suggère qu il y est moins de relecture .
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de me faire rembourser un sèche cheveux dont la brosse ne tient pas ! Il faut téléphoner au sav etc . Je ne recommande pas ce magasin
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Le côté électrique de la ruche du personnel de service nest pas bon. Ils ignorent le client. Jy suis allé pour acheter du hiter électrique. Très mauvais comportement. Je conseille à tous, ny allez pas.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Auchan balma Gramont est très complet, et les boutiques a lintérieur de la galerie marchande sont bien présentées.Quelques stations pour manger ou goûter.Je recommande.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Le concepteur qui a imaginé le parking devant cet Auchan , vous avez intérêt à changer de métier. Quelle catastrophe.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis longtemps, cela fait 2 fois que je viens et 2 fois quil ny a que 2 caisses ouvertes et 10 caisses fermées. Une heure dattente en perspective merci Auchan. Je ne viendrai plus faire mes courses dans votre groupe.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
C’est une blague les caisses automatiques chez Auchan 😡. . . entre midi et deux !!!!J’ai compté 28 personnes derrière moi,5 caisses ouvertes et 6 fermés.Je demande pourquoi vous ils n’ouvrent pas d’autres caisses la personne ose me répondre « je ne sais pas » c’est juste une honte.J’ai connu les toutes premières caisses automatiques je peux vous dire que ça fonctionnait bien mieux.Il faut m’expliquer pourquoi vous acceptez aussi les chariots avec largement plus de 30 articles dedans !!! Bref du grand n’importe quoi et je ne vous parle pas des contrôles de caisse. Je me passerai de votre magasin dorénavant 👎🏼☹️
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je sors dune expérience extraordinaire. Je pars acheter un repas pour mon anniversaire. Je prends au hasard une boîte descargots de Bourgogne et quelques autres articles qui me tentent.Je passe en caisse et en me dirigeant vers la sortie du centre commercial, je découvre que les escargots sont à 24€ soit 48€ le kg.Je comprends bien que je me suis trompé. Je me dirige alors vers laccueil. 15 à 20 min dattente. Cest logique, nous sommes Mardi et il est 15h15..... devinez la réponse : on ne reprend pas le frais qui est sorti du magasin car nous ne savons pas combien de temps le produit est resté en dehors du frigo. Ben non il n est pas sorti du magasin et vous avez même lheure sur le ticket.Pensez à regarder les étiquettes et évitez l idée d aller dans un supermarché.Excellente journée à vous tous Ps : en plus je suis obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas publier mon avis 😄 Ma Réponse suite à votre réponse :Les prix sont en effet affichés. Mais celui-ci devait être particulièrement bien caché. La rupture de la chaine du froid na pas eu lieu. Lheure du ticket de caisse affichait clairement mon heure de passage. Le temps dattente et la non organisation du service à laccueil était franchement pas magnifique non plus. Je vous donne juste mon ressenti qui pourrait vous aider à vous améliorer. Je peux aussi vous donner une info complémentaire pour vous aider dans la gestion : un emballage papier puis un emballage plastique pour chaque produit frais à la coupe, cest surprenant (rayon poisson, fromage et charcuterie). Vous augmenter le nombre de déchets et vos coûts de fonctionnement. Ca me semble être un fonctionnement de plus que vous pouvez améliorer.Bon courage pour la suiteCordialement
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Le temps dattente pour être servi à la charcuterie traditionnelle est très très long
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Un supermarché où on trouve tout, pas de surprise. Le plus parking sous sol immense
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Le mercredi 15 novembre à 20h23 à une caisse normale j’ai été servie par Laurence une caissière très désagréable.Je vous explique elle prend la tête et met du temps aux trois clients devant moi, elle chipote des minis détails.Vient mon tour je lui tend ma carte de fidélité et ma carte étudiant et là le drame arriva, elle me pris la tête car je n’avais pas comme l’autocollant 23-24 pr dire que la carte est actuelle, ce qui peut être compréhensible par la suite je lui montre mon intranet ( pronote / ent pour l’université) avec mon emploi du temps à de nombreuses reprises et le prend en compte en me faisant des remarques désagréables.En me disant je suis pas dans l’obligation de vous mettre la remise je lui dis pas de soucis, et par la suite je consulte le ticket et elle mr l’avais pas mis j’ai gardé mon sang froid mais j’étais à deux doigts d’y retourner.Je vous déconseille cette caissière ….je suis étudiant je ne comprends pas pour quelques euros elle me prenne la tête
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris de cet hypermarché à quelques minutes de métro de lhypercentre.Bien achalandé, propre. Nickel.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait mes courses hier.. beaucoup de monde 4 caisses disponibles.. pourquoi ouvrir un jour férié et faire attendre des familles des personnes âgées 45mn en caisse ? Une caissière très désagréable un directeur incompétent qui n’a aucun sens du commerce.. nous n’irons plus c’est terminé..À ÉVITER !!!!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
4 caisses ouvertes pour un samedi … et en plus la caissière ne veut pas nous laisser passer.. manque de professionnalisme.. elle enlève sa caisse et s’en va mon dieu fuyez ce Auchan et le Directeur ne sert à rien à fuir.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
Plusieurs boutiques on fermé ça donne plus le plaisir de passer du temps à Auchan il nest plus chaleureux cela serais bien de donner un dynamisme en organisant un événement donner une autre image. Merci pour votre compréhension cordialement Sophie
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Ils ouvrent pas assez de caisses ouvertes la queue ce samedi 11 novembre on a pas bougé depuis 10 mn caisse 5 👏
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel absent et pas performant.. des caisses automatiques inexploitées, une attente interminable en nétant pas aux heures de pointes .... A revoir
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Immense magasin. Plein de bonnes affaires en ce moment.Personnel sympa.Super galerie marchande
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 2 / 5
Cliente depuis 1997 où j’allais à l’époque du nom mammouth aujourd’hui novembre 2023 je n’y vais plus car c’est devenue un dépotoir les rayons sont éclatés par des produits ouvert,les prix ne correspondent pas ou peu, les caisses ?jamais le bon effectif soit y’a pas grand monde et ont ne sait laquelle choisir ou alors ont attend jusqu’à poser ses courses et partir (pour ma part ) le parking? ouvert alors que des barrières sont créé le métro a 100m les gens se gare et laissent leurs véhicules des jours entiers. Récapitulatif:prix excessif. Attente interminable en caisse Parking bondé de voiture ventouses. Je roule un peu plus loin pour aller chez Leclerc bien meilleurs sur tout ses domaines.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience je suis allée acheter une télévision il y avait la possibilité de la payer en 10 fois........ Jhabite à Toulouse depuis plus de trois ans Jai un travail Jai un compte bancaire français mais malheureusement jai difficulté avec la langue. ..... ils ne mont pratiquement pas accordé le prêt car je ne parle pas français......Je suis désolé que votre vendeuse ait dit non à priori sans entrer mes coordonnées.....le prêt na pas été refusé, votre ordre a refusé de soumettre la demande car je ne parle pas bien français
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Quelle déception cet Auchan que je fréquentais avec assiduité et régularité il y a quelques années... Plus de choix, des produits non suivis, des attentes aux caisses, des paniers (ceux de lentrée sans jeton) pas toujours très propres, des prix peu attractifs, le personnel (plus ou moins aimable) qui ne sait pas vous renseigner sur lemplacement des produits alors quil est en train de ranger ledit rayon ... Bref et in fine très déçue de mon retour dans ce magasin que jaffectionnais auparavant...Cerise sur le gâteau, les bons de réduction (que tous les magasins, Carrefour, Inter etc... acceptent sur photo du smartphone) ne sont pas acceptés par Auchan Balma (on nous prône tous les jours de faire des économies de papier en imprimant le moins possible... pour lenvironnement... mais quand ça arrange... exemple plus de ticket de caisse, plus de reçu de CB sauf si on les demande... cherchez lerreur)
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
La cafétéria est déconseillée aux possible Steak haché est inmangeable et les frites encore moins
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin pour effectuer de petites courses (Auchan demeure toujours plus cher que ses concurrents Leclerc ou Carrefour), puis, pour gagner du temps, je suis passé par une caisse automatique. Jai scrupuleusement scanné tous mes articles, cependant, une caissière est venue pour un contrôle aléatoire et après quelle ait rescanné tous mes articles, je me suis rendu compte que plusieurs étaient en double ! Si je navais pas demandé à rescanner une troisième fois mes articles, jaurais payé plus que ce que je ne devais à la base ! Par ailleurs, en plus davoir perdu énormément du temps, je me suis presque fait insulter de voleur ! Merci de réviser vos machines ou dapprendre la politesse à vos salarié.es, avant de vous en prendre à un client honnête.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin horrible pour y faire ses courses, coin boucherie à fuir, impossible d’avoir des steak hachés un samedi à 18:00 (parce que la machine est démontée)Une attente interminable aux caisses, et la même chose en sortant du parking
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Correct dans lensemble sauf les horaires indiqués sur le site qui ne sont pas respectés. À 21h00 ce samedi, les volets étaient fermés, au lieu de 21h30. Un aller-retour en voiture pour rien.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Aujourdhui 3/4 dheure dattente pour le passage en caisse😡,je comprends pas un mag qui a je crois 30 caisse et que même pas la moitié était ouverte (surtout un weekend)ainsi que les caisses auto qui avait aussi une file dattente interminable 🤔🤔
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Caisses fermes et très peu ouvertes avec une forte affluence, caisses prioritaire pris dassaut par les personnes non prioritaires......
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Bon magasin (normalement) mais toujours BEAUCOUP trop dattente en caisse. Plus de moitié des caisses sont fermées (que ce soit les caisses classiques ou les caisses rapides) alors que les queues ne font que grandir. On comprend que cela représente un coût supplémentaire mais prenez plus de personnel, surtout en heure de pointe. Ces queues à rallonge perpétuel vous font perdre beaucoup de clients qui préfèrent se rendre à une autre enseigne.Il nest pas normal dattendre trois-quarts dheure en caisse surtout lorsque lon a quun seul article. Edit:Utiliser des scannettes pour passer devant les gens et ainsi augmenter leur temps dattente...
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Le pire dans ce magasin ? La clientèle. Mal-élevée, bruyante et grouillante. Bon courage aux employés.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Respectez votre chaîne du froid ! Toutes vos viandes périment 3-4 jours avant la date indiquée ! Ça fait peur
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu samedi dernier à louverture et jai constaté que les rayons de manière générale étaient très mal approvisionnés, ce que javais remarqué depuis plusieurs semaines.En discutant avec des employés de plusieurs rayons, il semblerait que la nouvelle organisation pensée par la direction ne soit pas très efficiente.Ne serait-il pas judicieux de sappuyer sur les avis des employés qui sont sur le terrain et font le travail au quotidien au contact de la clientèle ?Pour moi, le magasin est de moins en moins attrayant
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Je reçois régulièrement des offres de votre part car je détiens la carte Oney, mais malheureusement depuis quelques années je reste sur ma position, cest de pire en pire, on se sent oppressé avec ce monde aux caisses, à croire que cest fait exprès ??? qui a envie de venir dans votre magasin pour y faire la queue pendant 30 minutes ? Après une visite récente en béquille et atèle je me vois refuser à la caisse prioritaire ?? Cest une blague !!! Pour moi Auchan Balma fait parti de ma black list pour linstant.Cordialement
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Vous fermez à 21h30, comment pouvez vous expliquer quà 19h30 il ny a que 4 caisses classiques ouvertes, et 10 à 12 personnes en attente à chacune delle ?InacceptableEn réaction à votre réponse, c’est faux, il y avait 4 caisses ouvertes et 2 ouvertes mais avec le panneau fermé relevé, donc désolé pour moi elles ne comptent pas, et de toutes façons vu l’attente qu’il y avait ce n’est pas possible de laisser les choses en l’état, même s’il y avait eu 15 caisses ouvertes avec la même attente, je ne vais pas vous apprendre que c’est de votre responsabilité de faire en sorte de garder vos clients, et réduire leur attente en caisse en fait partie. Quand aux caisses libre service elles ne sont pas accessibles aux caddies, ne vous faites pas plus bête que vous n’êtes déjà avec votre réponse que j’interprète comme on s’en bat les couilles, on ne voit pas le problème de laisser 45 minute d’attente en caisse tant que ça rentre désolé pour moi ça a été abandon de caddie, heureusement pour vous il n’y avait pas de frais dedans, mais je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans votre magasin dont l’accueil et l’attractivité ne fait que baisser depuis 10 ans. Vérifiez votre historique, vous me retrouverez sans peine.Je réitère donc, votre manque de respect à l’égard de vos clients est inacceptable.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Perdre 2h a chercher un produit normalement en stock mais pas dans le rayon !! On me raccroche 4 fois au nez et la 5eme pour me dire ah le produits sont sûrement encore dans la zone de stockage !!! 1ere et dernière 30min de route rien que pour un produit et repartir sans .
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour vraiment magnifique je trouve que lon peut comparer les prix il est bien approvisionné et nous pouvons acheter selon notre budget Merci Auchan je conseille au gens de faire la comparaison entre les autres super marché bonne course jattribue cinq étoiles cars il le.merite
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 3 / 5
Client fidèle depuis des années jy viens souvent avec mes enfants qui amènent leur pièces récolté dans leur tirelire pour les transformer en bons dachats ...quelle fut mon étonnement aujourdhui samedi 21 octobre quand a la fin du procédé pièces pour devenir un bon dachat je vois quon a gardé plus de 5 euros pour frais de transaction !cest vraiment pas sympa pour ma petite qui est toujours contente dacheter ses livres avec ses économies dans votre magasinLhôtesse de laccueil ma bien expliqué que ce nest plus vous qui géré mais une société extérieur ( Coinstar pour les citer qui sont de véritables escroc !) Soit dit en passant , mais cest votre magasin et cest chez vous que nous utilisons ces bons dachatsNous ne procéderons plus jamais de cette façonOn achètera et on paiera via les monnayeurs du lsa
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Des files dattentes à nen plus finir , 20 mn pour effectuer mes achats 40 mn à la caisse .....le chaos dans ce magasin
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
2 caisses ouvertes pour tout le magasin. Des dizaines de personnes qui font la queue, des heures dattente en perspective. Merci Auchan.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
Auchan change trop souvent leurs rayons. De plus, malgré le nombre de clients en caisse surtout le samedi ils ferment des caisses ce qui rallonge lattente . Rapport qualité prix très moyen.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Des billes. Je ne sais pas qui soccupe des plannings mais il peut postuler à la sncf. Vendredi 16h00, une caisse sur 5 douverte et 20m de queue sur chaque caisse. Service 0. Réponse : effectivement après avoir posté mon avis dans les 10mn qui ont suivi 4 caisses se sont ouvertes, pure coïncidence sans doute, je suppose quun responsable à pris la mesure de la situation pour un vendredi en fin daprès midi. Concernant les douchettes et caisses en libre service au risque de vous décevoir je ny vais pas carje ne participe pas à la casse sociale du pays puisque cela supprime des emplois (sans faire baisser le chiffre en bas du ticket de caisse et ce malgré le gain que vous faites sur la masse salariale). Pour finir ne soyez pas désolé tout ceci est une histoire de fric, vous en êtes une victime🤭.Nhésitez pas à me répondre sur Google et non pas en privé, que tout le monde en profite😉
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 3 / 5
Très bien mais à éviter aux heures de pointe surtout si vous êtes en voiture. Privilégier le métro.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
On on peut toujours trouver tout qu’on cherche à Auchan. Le magasin est propre et bien organisé et le staff est très accueillant et gentil. Les prix sont très raisonnables et il y a beaucoup de choix de produits.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 2 / 5
rayon poisson parfait mais vendeuses tres desagreables les gens vous passent devant aucune verification des tickets attendre une demi heure pour ne plus avoirce que nous desirions decus
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que certain donne du travail au service technique en jetant volontairement la nourriture en vrac et poste sur snapchatt son délire dexpédition con...jai mis capture d écran pour Vigiles..embauchez ke comme balayeur, une leçon lui fera du bien à ce oisif..
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Pas très engageant pour la partie supermarché, sombre, pas bien rangé ... La galerie est sympa.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
respect pour les personnes handicapées 0, les billetteries avec des personnes handicapées sont toujours pleines de monde où la moitié des personnes font semblant dêtre handicapées juste pour éviter la file dattente, la première et la dernière fois que je vous ai rendu visite. Je vous recommande de réfléchir à votre attitude envers les personnes en fauteuil roulant qui ne peuvent pas faire la queue pendant des heures.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçu et quelque peu en colère contre lattitude du caissier aujourdhui. Aujourdhui 18 septembre à 11h24, au guichet numéro 026 ( par BRIGITTE) . Jai acheté 2 commandes totalisant jusquà 300e, mais lorsque je suis passé à la caisse, jai reçu une très mauvaise attitude de la part de la caissière. Elle ne ma pas dit bonjour, ni au revoir. surtout son attitude et sa façon de parler comme si elle me rendait service, comme si je venais lui demander de largent ou quelque chose comme ça, et que je la dérangeais. Elle montrait un inconfort sur son visage, parlant avec une attitude comme si elle parlait à un mendiant plutôt quà un client. Je suis venu acheter quelque chose et jai dû payer, mais jai reçu une attitude de service qui nétait pas heureuse, mais au contraire. Je ne comprends pas pourquoi le supermarché Auchan peut recruter une telle caissière pour servir les clients ? Elle peut sourire à lagent de sécurité, mais montre une grimace désagréable au client, qui achète directement les marchandises et fait partie des personnes qui contribuent aux revenus du supermarché pour payer son salaire. vraiment déçu et ce nest pas la première fois que je vis une mauvaise expérience avec elle, cela a été plusieurs fois, mais aujourdhui cétait vraiment trop.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expériencePas de parking pour les véhicules hors gabaritRayons mal achalandés, voire même en bordel,Pas de poches aux fruits et légumes alors quil faut peser avant de passer en caisseTrès peu de choix en produits frais Attente interminable pour passer en caisse un lundi soir à 20hJe nose même pas imaginer le samedi ! Perso jirai faire mes courses ailleurs
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
C’est normal ce genre de chose ?? On sors tous du travail et on doit attendre plus de 30mn aux caisses ! Lamentable !!! Au lieu de répondre aux gens en disant « oui oui on prends note de vos remarques » agissez !!! Une tonne de caisse vide !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin beaucoup trop trop grandIl ne faut pas avoir oublié quelque chose quand on est à la caisse 😩😩
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Souvent au rayon fruits et légumes je dois parcourir le rayon pour trouver les poches en papier comme ce samedi. De plus la moitié des balances sont en panne ! Ca devient pénible de faire ses courses dans ce magasin !Nouveau avisApparemment chez Auchan cest paye et dégage vite! Ce samedi (23/09) à la caisse libre service 138, ticket 64781, hôtesse 0701. Jétais à la caisse en train d’emballer mes achats, que javais au préalable scanné avec la scannette, lorsque un client a voulu se servir de la caisse alors que je navais pas fini. Je lui ai manifesté mon mécontentement et dit que je navais pas fini... Une de vos caissières est intervenue et a pris fait et cause pour lincivilité et lirrespect de ce client en me disant que je navais quà me décaler. Je lui ai répondu que si elle voulait je peux aller faire mes courses ailleurs! Apprenez à vos caissières le sens des valeurs même si cela se perd et que prendre fait et cause pour un client qui vient de commettre une incivilité est inadmissible ! Par ailleurs, ce nest pas la première fois. Un samedi une caissière ma interpellé dune façon désagréable en me disant de me décaler alors que je rangeais mes courses, je lai pris très mal car en creux cela voulait dire dégage et je men suis plainte à un de vos responsables. Mais apparemment, certaines caissières nen ont cures !Je souhaite à être rappelée par le ou la responsable des caisses pour que cela ne se reproduise pas une 3ème fois, car je vais finalement croire quà Auchan cest paye et dégage vite.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle surface de vente, le niveau sonore est inexistant pour la musique, la lumière bien moins forte quailleurs ,ce qui est pour moi important.Je trouve toujours tout même plus.Le souci reste lattente en caisse.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5
De passage au rayon charcuterie le compteur qui permet le passage des clients ne fonctionne pas et lemployé derrière le rayon ne tenait pas compte de lordre darrivé des clients.Dommage habituellement cest un service généralement bien tenu et là grosse déception ...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Les caisses enregistreuse automatiques mont fait perdre 45 minutes. Et la responsable ne fait pas de geste commercial sur une note de 160 euros. Ridicule...
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible je voulais changer ma bouteille de gaz et parce que il y avait un congé de la personne qui sen occupe alors ses monsieurs et dames de Auchan ont décider de mettre personne à la caisse tres mauvais management je nirais plus a cette enseigne je décommande fortement cette enseigne en plus se sont des voleurs vérifié bien vos tickets de caisse car il y a des abus les prix des rayons ne sont pas les mêmes que arrivé au caisses vous allez payer plus .Allez faire vos courses ailleurs au moins vous ne vous ferez pas voler.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Mon expérience chez Auchan a été plutôt positive dans lensemble. Le magasin est généralement bien rempli et bien rangé, ce qui facilite la recherche des produits. Cependant, il y a un petit bémol : du côté des épices en vrac, il y a souvent un décalage entre ce qui est affiché à la vente et ce qui est réellement disponible en rayon. Cela peut être décevant lorsque lon recherche des saveurs spécifiques. Le personnel est plutôt aimable, ce qui est appréciable. Cependant, il faut noter que le processus en caisse peut être assez lent. Si vous prévoyez de faire des courses, il vaut mieux également prévoir un peu plus de temps pour la file dattente en caisse. En somme, Auchan offre une expérience de magasinage satisfaisante, bien que quelques ajustements pourraient encore améliorer le service.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
La lenteur aux caisses est insoutenable, c’est un problème à régler au plus vite 20mn de course = 20mn de queue.Les caissiers sont majoritairement très agréables et le magasin est bien entretenu.Il est cependant regrettable que certains produits disparaissent, notamment au rayon vrac, sans que ce soit affiché par l’établissement.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, Je vous déconseille d’acheter vos fours à Auchan.Le SAV est aussi nul que leurs fours.Deux fois que j’appelle le SAV. La première fois il y’a un mois j’ai appelé, ils me disent ils viennent d’ouvrir le dossier qu’ils me rappellent dans 2 jours pour l’intervention d’un technicien. Après un mois je rappelle, ils m’expliquent que mon dossier s’est clôturé tout seul. Suite à mon appel ils ouvrent un nouveau dossier afin qu’intervienne à nouveau un technicien. ça fait un mois toujours pas de nouvelles. Finalement ça fait deux mois ils me font tourner . Je vous déconseille Auchan.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
14 août, 20h20, 4 caisses ouvertes pour beaucoup beaucoup de monde, inadmissible.Jai failli laissé mon cadi plein et me barrer.Suite réponse au propriétaire : jai effectuer lavis a 20h20 mais cela faisait déjà 30 minutes que jattendais, et je suis sortie du magasin a 21h15. Et lensemble des caisses libre service, ou scan étaient pleines également, jai évidemment fais le tour plusieurs fois pour voir où je pouvais passer plus rapidement.... Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs mais cela mest déjà arrivé auparavant et souvent le mardi soir, ce 14 août était de trop. Je nai rien a lencontre de votre personnel à qui je tire mon chapeau pour leur patience et bienveillance, Mon commentaire nest pas isolé, plusieurs vont dans le même sens que moi.Cordialement,
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Chaque fois que je viens à Auchan Gramont, 2 caisses ouvertes seulement, 20 pour faire mes courses et 35 à 40 attente aux caisses, interminable....Je suis venue à des jours différents dans la semaines.Fuyez !!!! Intermarché plus rapide et prix plus bas
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
C est incroyable. Aujourdhui 5 caisses ouvertes à 20 h.... C est toujours là même chose. Lorsque l on regarde le graphique de fréquentation il est toujours indiqué quil y a plus de monde que d habitude à la même heure. Malheureusement c est toujours le cas. Il y a un monde fou aux quelques caisses ouvertes. Revoyez vos plannings et votre fréquentation horaire.Vous vous moquez de votre clientèle
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
14h->Une caisse ouverte !! (hors PMR)Obligation d’utiliser les caisses automatiques avec un caddie plein !!!Précautions prises pour bien tout scanner = (perte de temps)Évidemment, une fois tout scanner le contrôle apparaît !!! Sans blague !Un seul hôte pour tout re-scanner !Perte de temps, a nouveau!!Bien sûr Scan identique au premierPour Résumé, autant de temps passé à régler, qu’à faire ses achats !Prochaine fois moins de temps passé à faire des achats pour pas en perdre caisse car la disparition des caisses avec des personnes est définitivement plus que programmée.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 3 / 5
La gestion des caisse est absolument catastrophique. Et que dire de celles où il faut soi-même scanner les articles mais qui une fois sur deux demande à une hôtesse de tout recommencer… Je viens parce que certains produits ne se trouve qu’ici dans mon secteur, mais personnellement je trouve l’expérience client très désagréable.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Bien vérifier son ticket de caisse, quasiment a chaque fois que je viens faire mes courses ici la personne a la caisse passe plusieurs articles 2 fois au lieu dune. Cest super énervant de toujours devoir regarder le ticket de caisse avant de partir et de voir que a chaque fois il y a des erreurs !Rayon bio super nul, il est toujours quasiment vide. Bref je vais arrêter de faire mes courses ici.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Parfois de longues files dattentePlus de caisse préférentielleMais cest quand même un très bon et tres agréable magasin, peut-etre le meilleur sur Toulouse
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
La caissière était très sympathique, souriante malgré la longue file dattente due à un manque de caissières. Nous avons attendu 40 minutes pour pouvoir poser nos affaires sur le tapis. Seulement 6 caisses étaient ouvertes pour tout public + la caisse pour les personnes à mobilités réduites et femmes enceintes. Il est vrai que nous sommes en août mais tout le monde nest pas en vacances. Cela serait bien den tenir compte car nous ne sommes pas incités à y revenir.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
BonjourJai eu lhabitude dacheter des sachets de 20 carrés mini chocolat Milka chez Auchan Hypermarché Toulouse.Pareil pour le miel Lune de miel dacacia, 1 kg.Depuis quelque temps je ne les trouve plus.Je voudrais savoir si vous les avez retirés définitivement de la vente, ou cest une manque provisoire.Merci
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Le melon est un peu cher sinon le reste ca va ca va.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible d’avoir peu de caisses ouvertes un vendredi soir ! Aucune caisse de moins de 10 articles n’est disponible même pour l’achat d’un article 😡😡Aucune empathie de la part du personnel en caisse !! 8 caisses sur 30 sont disponibles pour vous offrir 30 minutes de file d’attente !!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Un supermarché où le réassort laisse à désirer, surtout le lundi (plein de produits ne sont pas disponibles), où cest clairement le bordel (tout est souvent en pagaille), la chaîne du froid laisse à désirer (certains compartiments du rayon congelé nont même plus de vitre), les prix relativement élevés, et lattente aux caisses souvent interminables car pas assez de caisses ouvertes. Bref, un manque dhygiène qui se fait ressentir et un manque de personnel semblerait-il aussi... Le magasin fait actuellement des travaux pour rénover ses rayons, attendons de voir comment cela sera après...
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
30 caisses au total sans compter les caisses électroniques... 4 seulement ouvertes à 19h00, à une heure daffluence... la preuve en image (sortie de travail, vacanciers...)... comment est géré le personnel chez Auchan Balma...??? pas la même ailleurs.... je mets 2 étoiles pour le choix plutôt conséquent de produits.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Mercredi 12 juillet caisse n°6 vers 17h30 contrôle dun client pendant plus de 30 minutes .3 caissières plus de 2 vigiles pour contrôler ce client, se foutant complètement des clients qui attendaient leur tour avec des produits surgelés et qui sont arrivés décongelés a la maison .Je prouve ca scandaleux davoir peut dintérêt pour les clients .Il fallait faire ce contrôle sur une autre caisse .Je pense que je vais changer de magasin ou il y aura un meilleur accueil.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles par compassion pour l hôtesse de caisse. Nous sommes arrivés à 19h50, à 20 h nous étions en caisse et à 20 h50 nous sortions. Nous sommes venus par hazard suite à un rendez vous à proximité. Anciens clients réguliers je comprends pourquoi nous ne venions plus. Le magasin est sale (crotte dans les rayons(et l odeur qui va avec) ! oui ! Oui !entre autres Manque évident de personnels, caisses rapides fermées, .......Bref nous ne viendrons plus.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Client fidèle chez Auchan depuis plusieurs années, j’ai effectué l’achat d’un électroménager qui n’a pas répondu à mes attentes, descriptif flou sur l’emballage en langue étrangère, j’ai voulu rendre le produit, que je n’ai mêmePas utilisé encore dans son emballage d’origine, à ma grande surprise le responsable du rayon électroménager n’as pas voulu le reprendre et effectuer un remboursement, je n’ai jamais vu ça de ma vie, partout ailleurs, ils reprennent le produit même dans les autres Auchan. aucun professionnalisme, vraiment déçu.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Trop dattente en caisse pour les personnes handicapées plus de 20 minutes .!!!!.Surtout avec une carte !!!!!.Je trouve que se nest pas normal quil y ait quune caisse ouverte en plus avec les fêtes qui arrivent.Vraiment Dommage.Bonne journée.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5
Cest triste et dommage que certaines plaintes ne soient pas prises au sérieux venant dune cliente hors que si lon vient à se plaindre cest que ce nest pas pour rien ou juste pour attirer lattention.Jeudi après-midi vers 18h , jai vécu la pire expérience de ma vie surtout que je suis enceinte. Alors jarrive au rayon et je prends mon ticket comme dhabitude. Et il y avait une personne avant moi. Cétait calme par rapport aux autres moments surtout en fin de journée. Mais à ma grande surprise, malgré que jai montré mon numéro à la vendeuse alors que quand je suis arrivée, cétait le numéro 79 qui était affiché, jai limite insisté et crié afin quelle vienne me servir. Mais non, elle na pas tenu compte de mes dires alors que je nai pas arrêté de me plaindre jusquà ce que jaie commencé à me plaindre envers son collègue à côté. Le pire une dame qui était là avant moi, dit à la vendeuse que jétais là avant une autre personne à qui elle servait, mais hélas elle na pas réagi pour autant.Donc moi à ce jour, je mets cet avis car jai attendu dêtre appelé par le responsable de ce rayon pour me plaindre et que cela ne se reproduise plus , mais jai limpression que le service client ou le responsable de la poissonnerie na pas que ça à faire puisque je nai toujours pas reçu son appel . Et quand je rappelle , on me dit que je ne vais pas lavoir et on me donne juste une adresse mail où me plaindre.Sachez que le comportement de cette vendeuse est intolérable surtout quelle représente limage de la vente mais aussi de Auchan. Et comme toute personne étant dans le milieu du commerce , il faut un bon accueil et prise en charge de la clientèle surtout si lon fait la queue mais aussi on dit prioriser les femmes enceintes comme cest mon cas actuel.Pour ma part, jirai toujours à Auchan mais je reste dégoûtée du rayon poissonnerie.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Il faut apprendre à vos agents de sécurité de respecter les clients et vérifier le système de sécurité...Interpeller un client à haute voix qui était entraîne de payer ses courses, ce n est pas très commercial.... Ca donne une mauvaise image et une mauvaise publicité à votre hypermarché Auchan.Vos clients fidèles vont faire les achats ailleurs...
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Marre des contrôles aléatoires aux caisses libre service: j y passe pour gagner du temps, après avoir bien rangé mes achats , je vais pour payer, sachant que on est surveillés par un vigile hors caisses, des employés postés juste a coté de vous et des caméras au dessus et malgré cela au moment de payer un employé me dit que il va devoir tout vider et tout rescanner!!! Il se met donc a toucher tous mes articles et déranger tout ce que javais soigneusement ordonné pour me dire: oui cest bon ....oui , monsieur je suis au courant que je ne suis pas un voleur!!! Et au lieu de 2 mn me voilà a rester 15 mn . Cest quoi l intérêt du magasin? Perdre des clients? Car personnellement je ne y retournerais pas, il est aussi cher que les autres , a deux km y a un petit intermarché, et cest maintenant la bas que je ferais mes courses, pénaliser les gens honnêtes n a jamais dissuadé les voleurs. Si vos caisses rapides deviennent des points de contrôle qui font perdre 15mn et vous foutent vos courses en vrac, aucun intérêt. Ciao Auchan, bravo aux intelligents qui ont mis en place un système aussi stupide , qu inefficace.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
La responsable des caisse est une horreur elle parle mal elle est hautaine ne respect pas ce qui est écrit sur les pancartes du magasin alors que une vendeuse elle me l’a confirmé 2 fois. L’autre caissier là il balance l’es article, bref pu jamais je n’irais la bas !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Supermarché à fuirFilets de rougets acheter le 22 06, a louverture le 23 06 ils étaient pourri, alors que la date limite était le 25 06 ?De plus, alors que l hôte, ou l hôtesse aller fermer derrière moi, la personne chargée de cette caisse, à refuser 5 personnes, mais quand la 6ème cest présentée, elle a été acceptée ? UnePersonne pas malade, pas enceinte, pas handicapés, simplement une personne dAfrique du Nord, à été autorisée comme ça. Je vous dit la haine des personnes qui venait dêtre refusé.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement, pour donner une opinion, il faut tout de même mettre une étoile.Auchan a vraiment changé depuis quelques mois, habituée depuis 5 ans . . pour la première fois je me suis rendu dans un supermarché un dimanche où il n’y a pas de caissière avant 10h30. Même la caisse pour personne prioritaire n’est pas ouvert ,vraiment lamentable.Ça fait la deuxième fois aujourdhui,, au dernier passage il y a moins d’un mois, la queue en caisse rapide était énorme des 9h avec des caddies pleine ,le monsieur devant moi avait tellement d’article qu’il a insisté à passer sur une caisse mais là dame soit disons responsable nous avait fait comprendre que les caisses ouvriront pas avant 10h30 , elle nous a forcé à aller en caisse libre service malgré les plaintes des autres clients derrière . Faut revoir les valeurs Auchan !
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
S’il vous plaît prenez en compte mon avis car c’est une purge à chaque fois.Il y a 30 caisses et 6 d’ouvertes quand je viens le samedi, c’était vers 19h. Il y a des files d’attentes à rallonges. Ça sert à quoi d’avoir autant de caisses ??? Et en plus tu te mets sur une file et on te dit qu’elle va fermer.. Ouvrez plus de caisse svp
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 2 / 5
J’adore ce magasin, mais je ne mettrai pas plus d’étoile tant que il ni y’aura pas plus de caisses ouvertes. Faire la queue pendant 20 min c’est abusé. Et le magasin est clairement au courant que c’est un problème
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Le poste salarié aux distributeurs en vrac à été supprimé.Résultat :Distributeurs vides pour moitié,Produit compacté qui ne tombe plus (piment),Plus de verveine,Lieu sale, non entretenu avec des trop versés des distributeurs tombés au sol,Et, pour finir des mites alimentaires qui volent au milieu des distributeurs.Il ne sert à rien démettre en place service de vrac si il n y a pas de gestion par la suite.Je pense que l etat d abandon de ces distributeurs constaté hier ne répond en rien aux normes minimales d hygiène dans un hypermarché.Dommage pour le salarié qui était en poste car il était d un très bon conseil client.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 3 / 5
Jai longtemps donné la préférence à cet hypermarché uniquement parce que les caisses handicapées leurs étaient vraiment réservées dont une avec un téléphone dappel. Depuis 2 ans ce nest plus du tout le cas : cet hyper a supprimé les caisses puis les a remis mais ouvertes à tous puis plus ou moins réservées handicapés bref le foutoir. Maintenant il y a 2 caisses la 1 et la 20 situées aux 2 extrémités de la ligne de caisses et évidemment, il ny en a quune ouverte, les 2 sans téléphone. Au moment de passer en caisse aujourdhui, jetais proche de la 20 aujourdhui et devinez : cétait la 1 qui était ouverte ! Jen ai assez je vais changer de magasin.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 3 / 5
Hypermarché très vaste mais extrêmement mal organisé. De nombreux rayons vides ou mal présentés. Exemple : impossible de trouver de la crème en pot. Les produits dune même catégorie sont éparpillés aux quatre coins du magasin. Longue attente aux caisses, même avec la carte handicapé. Bref, peut largement mieux faire...
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne venez jamais le soir, cest juste scandaleux, les caissières sont très très très lente, jai attendu presque 40 minutes ! Cest honteux !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 2 / 5
attente IN-TER-MI-NABLE en caisse du jamais vu, et les caissières ne sont pas vraiment pressées non plus. On ne peut pas circuler dans les allées en vue du monde, et les prix ont aussi grandement augmentés. Le Leclerc à côté de mon ancien logement me manque déjà !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 3 / 5
De nombreux choix, pour le magasin rien à dire. Mais quel déception pour la fin de mes courses. Caissière 157.. a la caisse 27 le 1er juin a 18h… très désagréable, ne dit même pas bonjour.On m’a toujours accepté les tickets Kadeos Infini et là elle me les a refusé. (Sachant que je n’avais pas que de l’alimentaire). Alors pour le bénéfice du doute, peut-être que c’était ses collèges qui s’étaient trompés les fois d’avant.. mais ca ne justifie pas ce comportement nonchalant..J’ai été caissière, je sais que ce n’est pas toujours facile mais les caissières sont les derniers représentants du magasin. Il est important d’être à minima poli, agréable, et en bonus un petit sourire
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais mis 5 étoiles pour le monsieur brun avec une barbe qui a été très agréable mais malheureusement je dois mettre 0 pour la dame blonde avec lui au retrait colis. Personne désagréable, qui vous dit de télécharger une application et de vous débrouiller. Une fois l’appel à mondial relais passé et mon numéro de casier elle arrive soûlée et ose dire « vous imaginez le temps que je perds moi » alors qu’il n’y a personne et chère madame pour retirer un colis aux dernières nouvelles il faut juste une pièce d’identité si vous n’aimez pas la relation client changez de métier. C’est la dernière fois que je fais livrer mes colis ici dommage je travaillais dans la galerie.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Qu elle attente a la poissonnerie les garçons sympas les dames beaucoup beaucoup moins .....une heure a 11 heureS !!!!!la reconduction e la gloire
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Faire venir vos clients en leur offrant des bons dachat et leur proposer un magasin sale, vide, et faire attendre en caisse 30 minutes est tout sauf sérieux, commerçant, et professionnel. Vous avez été nuls aujourdhui !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable aux caisses automatiques . Mon ticket restaurant nétant pas accepté car éligible 5euros et mon ticket dune valeur de 8euros du coup je me retrouve à payer 10euros de courses et de plus un employé TRÈS désagréable de façon hautaine (mauvaise nouvelle pour vous je vais vérifier vos achats mais cest pas contre vous cest quil nous arrive de contrôler ) comme si il me suspecté davoir voler. De plus les promotions ne sont pas toujours prises en compte obligé daller à laccueil pour ce faire rembourser .
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 2 / 5
Il fût un temps ou cétait mon magasin préféré,ce temps est bien révolu,ce qui me dérange cest les prix,cest devenu très cher !!,je préfère encore allée au carrefour de proximité qui lui est moins cher sur bien des prix,le personnel Ras,le magasin en lui même Ras non plus, ,mais les prix sont dissuasif,faites un gros efforts!!!les caisses sont souvent pleines et manquent du personnels .
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Bonsoir,Jai remarqué que les articles achetées sont moins chères que chez Carrefour Market.Il y a plus de choix.Dommage, pour moi la distance nest pas la même.Enfin, je gagne de largent....de nos jours, il faut se sacrifier pour gagner des centimesBonne soirée.Sincères salutations.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 3 / 5
Je vais mettre tout de mettre un 3 car aujourdhui samedi 13 mai je suis passé à Auchan avec la famille pour faire quelques coursesÇa se passait très bien lorsque nous sommes arrivé en caisse pour demander de laide à une hôtesse jeune avec une longue queue de cheval elle a été agressive et malpoli et nous dis que lon doit scanner larticleHeureusement qu une autre caissière plus âgé et dune gentillesse extrême cest occupé de nous et a été courtois avec nous mzrci a cette dame
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Jeudi 4 mai 2023, il est à peu près 20h et il y’a environ 60/70 mètres de file d’attente par caisse. 3/4 des caisses automatiques sont fermées et seulement 2 hôtesses affectées. Il semble y avoir un gros souci de gestion du personnel… en tout cas, ce n’est pas normal de traiter les clients ainsi!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
En ce moment je suis dans une attente interminable à la caisse .Catastrophique 4 caisses ouvertes.J ai mis plus de temps en caisse que remplir mon chariot .Ou est le respect de ces clients.Dernière fois que je met les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon adorable bambin a voulu y aller pour acheter un je ne sais quoi quil na pa trouvé alors je ne peux en dire plus.Très grand, bien pourvu mais ... Les enfants sont difficiles dans leurs choix. Une mamie parmi tant dautres
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
C’est inadmissible 3 caisses ouvertes à 19h30,le moindre centimes compte ..on voit comment vous estimez vos clients en les faisant attendre, n’oubliez pas qu’ils attendent pour donner leurs argents. Samedi 11 novembre toujours autant d’attente en caisse … c’est inadmissible.A ça ce rajoute un problème que j’ai remarqué, le matériel est sale et extrêmement abîmé!L’hygiène l’hygiène …
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente pour passer en caisse. Plus de la moitié des caisses fermée. La file au caisse libre est interminable. Je ne reconnais plus. mon magasin jusqualors préféré. Que vous arrive t-il ? Quand allez-vous arrêter cette chute sur la qualité de vos prestations aux clients. On est mardi les promos du tout catalogue commence aujourdhui et déjà le produit est manquant.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand parking très agréable y as de tout des restaurants des plats rapide, buffet a volonté, burger.... Des magasins de vêtements de tout genre des bijoux et un Grand Auchan 👍
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très grande surface. La meilleure de toute la région loin de chez .jy vais pour le travail. Ont est pas déçu . Leur poissonnerie est de très grande qualité . En boucherie il ya un très grand choix . Idem pour le fromage le magasin ce transforme . Le rayon œufs, laits serait à revoir . Mais ça fait plaisir de voir que le magasin change . .
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très surpris, heureux et satisfait des promos. Nous en avons profité comme les vendeurs, très agréables, nous lon recommandé. Auchan a vraiment tenu sa parole dont ils parlaient à la télé pour ces promesses de ventes. Il faut y aller et comme nous, en rester FIDÈLES ❤❤❤
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Souvent on oublie de dire quand on est très bien accueilli, on a tendance à publier lorsqu’on est mécontent, donc moi je voulais dire que j’ai fait un forfait mobile ce lundi 20 après-midi. J’ai eu une personne d’une gentillesse d’une patience et surtout à l’écoute du client qu’est-ce que ça fait plaisir de nos jours . Merci monsieur 😊
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 3 / 5
La partie du magasin petit électroménager/décorations est très agréable par contre pour la partie alimentation cest un calvaire jai passé 2h dans les rayons à faire les rayons 1 par 1 pour trouver ce quil me fallait je me suis résignée à demander à un employé qui nétais pas très aimable niveau. Pour la partie caisse attente très longue caissière agréable
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jadore lhypermarché Auchan,il est facile daccèsJ y trouve tout ce dont jai besoinLes prix sont raisonnables,au centre du magasin,il y a un petit discountJai eu besoin de renseignements sur des articles,le personnel est très aimable,sympathiqueJe le recommandeA bientot
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Auchan n’a pas compris le principe d’anti inflation, la photo parle d’elle-même. Prix normal 1,99€ et prix anti inflation 2,35€. Les marges sur les produits anti inflations sont de plus en plus confortables et éliminent les grandes marques car tous les français se rue sur ces produits soit disant anti inflation. Certains supermarchés en profitent pour augmenter leurs marges et vendre leur propres marques. Le rayon farine est digne d’une épicerie de quartier, il est rarement plein et surtout trop peu de références de qualité. Les responsables du rayon ne sont jamais allés voir les concurrents? C’est bien dommage car avec tous ces bureaux à côté, ils élimineraient la concurrence encore faut-il ne pas trop attendre aux caisses et en ouvrir un peu plus.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Dommage je suis client de Auchan depuis plus de 15 ans mais depuis quelques années ça se dégrade de plus en plus. Trop de produits manquants dans les rayons, beaucoup moins doffres, le sol est dans un état catastrophique, certains rayons ont été rénovés mais dautres sont totalement abandonnés et ne donnent pas envie. Les rayons changent souvent de place et cest très rarement pour du mieux.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont très très lent les caisses ne sont pas assez suffisantes pour le grand nombre de clientPour faire un forfait mobile il m’a fallu attendre 2hDonne vraiment pas envie de revenir iciJ’ai entendu des gens demander des infos aux vendeurs, le vendeur ne s’est même pas levé pour l’informer il l’a renvoyé en lui disant choisissez le modèle que vous voulez et revenez me voir pff
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Venu ce matin au rayon traiteur pour passer une commande pour un buffet 30 personnes; La/ Le responsable du rayon en pause depuis plus de 30 minutes à ce moment-là n’a pas jugé bon de se déplacer pour venir Nous renseigner sur les produits et tarifs et prendre notre commande malgré deux appels passés par la petite serveuse qui était seule en rayon. Réponse il faut commander en ligne!Inadmissible de la part d’un manager!Commande du buffet passée donc chez Carrefour qui nous a accueilli parfaitement et nous a donné toutes les informations dont on avait besoin.Très déçu du service traiteurObligé de mettre une étoile pour déposer un avis mais ça vaut zéro.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 2 / 5
29/08/23 inadmissible a 14h10 . Nous arrivons demander à la poissonnerie un plateau de fruits de mer . Les 3 filles présentes ne se pressent pas venir nous demander ce que nous souhaitions.ensuite la plus âgée avec des tresses nous dit ah mais je crois quil ny a pas de plateau si cest le cas je ne ferais rien . Elle revient avec un plateau mais nous dit quil ny aura plus de papiers pour lemballer donc que ce ne sera pas possible. Le plus inadmissible dans ce mensonge cest que cest ma compagne qui trouve le papier et le montre bien a la dame qui est partisane du moindre effort . Bref cela a pris 45 minutes pour quau final ce soir Rémy très gentil et professionnel qui sen charge . Par contre cela est inadmissible de mentir sciemment a des clients et en plus de se faire prendre sur le fait. Encore plus dommage que cette dame soit en contact avec deux jeunes filles qui ne seront pas correctement formées cest évident. Un appel vas être passé au directeur pour ce comportement déplorable. Démissionnez et laissez votre place à quelquun dautres Madame.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5
Bon magasin en général .. mais alors les pêches hors de prix , bientôt 6 euros 5 pêches pour quel soit toute pourrîtes a l’intérieur dégoûter. C’est pareille si jeter l’argent dans le rue incroyable . Les fruits je vais éviter la bas .
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul a tous les niveaux ce magasin seul avantage proximité du métro . Venu pour un appareil boch en promo l emballage est très abîmé le vendeur constate mais pour lui aucun soucis . Pour ma part pas confiance votre sav n est pas sérieux j en ai déjà fait les frais alors une fois pas deux .Sans parlé de l incompétence a tous niveau dans ce magasin . Je l ai trouvé 10€ mois chère chez la concurrence ... Donc aucun regret .Plus de précisions il sagissait d une promotion prospectus pas un article soldé ou bradé...
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 4 / 5
Manque peut être de personnel en caisse.Mais globalement cet hypermarché est satisfaisant sur la diversité des offres.Un peu vieux au niveau de lagencement mais pertinent au niveau de la présentation et lattractivité des promotions en vigueur personnellement cela ma donné envie dacheter.Jai trouvé une amélioration
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix, en revanche j’ai rarement vu une aussi mauvaise gestion des caisse : 9h45 le samedi, les files remontent déjà dans les rayons tellement les caisses sont saturées (1 caisse sur 2 ouverte) et la moitié des caisses automatiques est fermée! 25 minutes de queue pour un seul article ça fait mal aux jambes.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 2 / 5
Qilive la fameuse marque du groupe Auchan, après lachat de lun des appareils, je remarque un défaut constructeur. Le lendemain de lachat je le ramène à lassistance technique du magasin car produit garantie 2ans. Après expertise aucun défaut pour leur part. Je propose un un avoir ou échange du produit, toute proposition refuser. Point positif de lassistance technique disponibilité et proximité, point négatif utilité. Je vous déconseille les produits de la marque Auchan Qilive
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 2 / 5
Trop de queue à la caisse, manque de personnel,plus cher que Leclerc, poissonnerie très bon produit et moins cher que ailleurs
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 2 / 5
Magasin triste, rayons très mal rangés, manque total dorganisation en epicerie... beaucoup de produits manquent en rayon, plusieurs produits sans affichage de prix.Un passage en caisse avec un caissier sans sourire et que lon a lair de déranger....y a-t-il eu un changement de propriétaire ?Management à revoir...
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 1 / 5
A éviter le dimanche matin... pas assez de caissières cest un fait... presque 1 heure dattente pour payer ce nest pas normal, que fait le management... 4 caisses sur 10 fermées, sinon les employés sont serviables, jai limpression quils font le maximum.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 4 / 5
Un très grand choix de produits, mais malheureusement certains dentre eux sont très chers. Les employés sont trop lents aux caisses, mais les employés répondent poliment à toutes les questions. Particulièrement remarquables sont les zones bien triées, quil sagisse de viande, de poisson ou de fruits et légumes. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin ici.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Auchan rayon poisson un jeudi 17h15 ,personne comme client en attente à part moi et refus de la poissonnière qui servait de peler 2 malheureuses soles , alors que le samedi quand il y a affluence les poissonniers le font cest à ne rien y comprendre !!! Pour répondre à la réponse du responsable il ne sagissait que de peler 2 soles , heureusement que la poissonnière de Auchan Fonbeauzard est plus compréhensible et sympathique . Et dire que vous allez aussi vous installer à Fenouillet çà promet .
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Une purge ce magasin Une gestion de l’espace complètement calamiteuse et alors le rayon légumes et fruits , comment dire ... Une tête de gondole qui annonce l’Occitanie et au final un festival international
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 3 / 5
Le magasin est très facile d accès avec le métro donc j y vais souvent car j habite pas loin. Il manque souvent des prix, ils font les dates courtes et ça c est très bien, encore faut-il indiquer le prix ou le bon prix en rayon, pas de prix, j achète pas, avant j allais à la borne mais c est agaçant d y aller sans cesse pour connaître un prix. Les hôtes et hôtesses de caisse sont souvent agréables et ont du courage car les clients sont souvent agressifs
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 4 / 5
La dame de laccueil et très désagréable. Elle fait des remarques. Elle laisse le client planté là pour papoter avec sa collègue. De toutes les façons, elles le font toutes. Elles devraient revoir leurs façons daccueillir les clients. Il y a que la petite blonde aux cheveux longs qui porte des lunettes qui fait son travail correctement.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allé regarder les écrans télé. Je trouve que cest moins cher. Il y a des supers promotions actuellement.Les rayons sont propres et donnent envie dy rester...
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 4 / 5
Si le groupe Auchan connaît actuellement des difficultés, ce nest probablement pas uniquement à cause de la conjoncture...Expérience vécue ce jour au rayon poissonnerie. Je me suis déplacé pour profiter dune promotion sur des filets de saumon frais, et manque de chance il ny en avait plus. Je me renseigne sur la prochaine livraison qui est prévue le lendemain, et je dis que je souhaiterais commander pour le lendemain soir nétant pas disponible en journée (eh oui, comme le vendeur, il y a des gens qui travaillent...) comme cela se fait habituellement; je le sais car je suis client fidèle à ce rayon et à ce magasin. Surprise, là et maintenant ce nest pas possible, et surtout il faudra venir tôt pour en avoir !!! Jessaie de comprendre... Sans rien demander, il rajoute vous comprenez, le but cest pas que tous les clients soient satisfaits, car de toute façon on peut pas servir tout le monde, nous notre boulot cest de vendre le stock le plus rapidement possibleJe navait pas forcément prévu den parler, mais là cest un peu trop après ce gros nounours barbu qui navait visiblement pas envie décrire le bon de commande. Il sagit en fait dune autre anecdote qui date de 09/2023. En promo également, du Crémant dAlsace. Arrivé en magasin, il ne reste que deux bouteilles; je vais en réception, et la personne me propose den commander au même prix. Là aussi, il semblerait que ce soit une pratique très courante. Jen commande 24 bouteilles, et le chef de rayon doit mappeler pour confirmer le délai. Personne na jamais rappelé. Je relance au bout dun petit mois donc début novembre 2023, car même dans le rayon, il ny en avait plus depuis... La réceptionniste va donc aux nouvelles, et là quelquun lui assure que la commande va être assurée dans la semaine, ce quelle sempresse de me rapporter.Aujourdhui 07 décembre, jattends toujours....Eh bien, voilà de drôles de façon de considérer les clients (en plus client de longue date !)Peut-être, faudrait-il se poser les bonnes questions en haut lieu de cette chaine dhypermarchés. Veut-on réellement satisfaire les clients en commençant déjà par leurs vendre ce quils veulent surtout lorsquil sagit de promos ou veut-on continuer à se payer la tête des clients en ne les respectant pas ! Et cela va de soit, le répercuter jusquau bas de léchelle !Je pense quil y bien dautres enseignes qui peuvent commencer à se frotter les mains, même si tout ny est pas parfait non plus
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour jai été particulièrement choqué du manque d hygiène dans ce magasin auchan. Il y a de la moisissures dans les congélateurs, des chewing-gum collés sur les tablettes des caisses, des vieux bonbons cassés qui sont restés sur les présentoirs. Comment se fait il qu en France nous puissions trouver un tel manque d hygiène dans un distributeur alimentaire ? Je ne pense renouveler le moindre achat...
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Trop loin de mon domicile, jétais venu pour une manette Xbox en promo.Malgré que je fais des courses près de chez moi avec scan express via smartphone depuis des années et chez Carrefour lorsque jutilise les douchettes scan code barre il ny a pas de soucis, chez vous Auchan un peu plus compliqué,la première caissière navait pas trop de patience et stressée la deuxième a assuré comme une cheffe.Je laisse les cinq étoiles parce que je suis compréhensif.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 3 / 5
Trois caisses,avec caissières ouvertes!Beaucoup de grands espaces dauto-caisses. Des queues de clients à plus en finir...Cest toujours pareil, ce nest pas pour le bien des caissières et des clients.Mais à qui est-ce que ça profite...
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Lieu très organisé. On sy retrouve facilement. Il y a tous les prix ! Même un rayon discount ! Super 👌
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 2 / 5
Le sous sol est très sale mais ce n est rien à côté des frigos qui sont dégueulasses ou on a peur d acheter même de la viande emballée. Moisissures. Vraiment c le top du crado.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 3 / 5
Très bon supermarché situé dans le centre commercial de Balma et qui a selon moi perdu de sa valeur au fil des années. Les + : le magasin est super grand et offre des produits divers et variés. On y trouve toujours ce que l’on veut. Le personnel est professionnel. Les - : supermarché de plus en plus sal, des rayons sont négligés. De plus, il arrive de croiser des rongeurs (souris/rats) courant entre les rayons, notamment dans le rayon boisson/jus. C’est inadmissible. Enfin, une longue attente en caisse à chaque passage. Il faut se ressaisir !!!
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Ça fait toujours plaisir de venir faire les courses a Auchan.Les prix sont corrects, seul bémol y a trop de monde parfois devant les caisses.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 4 / 5
Ici tu trouveras tout ce dont tu as besoin !Toujours faire gaffe aux prix du kilo dans ce genre de grande surface, nous avons remarqués une différence sur certains produits vendus à lunité ou en lots.
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 4 / 5
Je vais plus parler de la galerie qui saméliore avec de bon restau rapideParfait pour nous 4
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 3 / 5
Un peux chère sur certain article mais grand magasin quand on connais pas le magasin on sy perd un peut