Retrouvez toutes les informations sur Auchan Hypermarché Valenciennes, votre Hypermarché, situé Av. du Général Horne, 59300 Valenciennes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Auchan Hypermarché Valenciennes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Bouteilles en plastique
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–21:30
- Mardi 08:30–21:30
- Mercredi 08:30–21:30
- Jeudi 08:30–21:30
- Vendredi 08:30–21:30
- Samedi 08:30–21:30
- Dimanche 08:30–19:30
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Il était temps quil ferme ce super marché, tout est a refaire la dedans, dans le personnel aussi il ya du ménage à faire!!!!!! Entre les animaux qui trouvaient refuge et lodeur nauséabonde des toilettes à lentrée, ça devenait épouvantable.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 2 / 5
Service sécurité qui nous dévisageTous ne sont pas voleur!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Fermé pour cause de rénovation au mauvais moment ( debut 2024 ) pendanr une longue durée (1 an)
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Malheureusement fermé pour un an...
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Fermé pour travaux. Réouverture début décembre 2024. Il va nous manquer. !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Auchan valencienne va fermer pendant 11 lois
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
Malheureusement en pleine fermeture pour 11 mois donc plus rien dans les rayons
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
c comme tous les auchan, c un super magasin,il va fermer se samedi pour cause de travaux durées 11 mois.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Rien..des ravants en vêtements, alimentation chère surtout dans le destockage on dirait plus cher qu en rayon, sale, le personnel pas aimable.. vieillot.. A quand une nouvelle image plus dynamique..
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu je ne reviendrai plus , une dame blonde aux caisses rapides qui nous interpelle comme des chiens en claquant des doigts et en criant ouh ouh !! , tout ça pour nous dire daller ranger les glaces au congélateur ce qui me paraît logique et ce que je mapprêtais à faire. Cette femme est très irrespectueuse et ne nous a même pas répondu à notre bonjour, je lui ai dailleurs fait remarquer son manque de respect mais elle restait sur ses positions, vis à vis des clients un minimum de politesse et de respect ça me semble être le minimum.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Jaime Auchan. Pour la diversités de ces produits
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas très grand mais bien achalandé
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin appelé à fermer pour rénovation Dans l’attente de sa réouverture difficile de trouver un autre magasin aussi proche du centre ville et me donnant la même satisfaction
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Pratique pour faire quelques courses
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Hypermarché Auchan de proximité pour faire ses courses rapidement sur Valenciennes concernant lalimentation, lhabillage et lélectroménager.Propre, rayons bien garnis et employés toujours disponibles pour répondre à nos besoins.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Les rayon vide eg l accueil froid
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Mieux que Auchan petite forêt..
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon Auchan pratique à côté des transports et tranquille pour y allez faire ses petites courses 👍
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Je ne connais pas trop, mais jai trouvé sympa.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Faut-il renvoyer les vigiles en CP ??? Je sors de ma voiture à 19h27...Jentends le grand vigile, musclé, crâne rasé hurler :Il est 19h30 ! On est fermé !Je mapproche de lui, je verifie ma montre et fais remarquer à cet homme quil est 19h28. Je lui demande pourquoi dire que le magasin ferme laccès à 19h30, lannoncer sur de grands panneaux publicitaires et voir les salariés volontairement refuser laccès aux clients qui arrivent avant lheure annoncée... #auchanfrance #appredrealirelheure Jespère avoir au moins une réponse de votre part, une explication honnête, plutôt que la série de mensonges débitée par le vigile.Cest aussi votre image de marque, non ? Enfin, ce soir, cétait le vrai cliché du vigile du samedi soir.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Des rayons non alimentaire à moitié vide... Caissaire sèche et limite agréable.... Même à la caisse libre service et la super promo 1 acheté 2 gratuits..... (chrysanthème)
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Pris pour des voleurs avec un bonnet bébé avec un anti vol.Bande dincompétents!3 fois, où on a déchargé nos courses et finalement on leur dit laissez on va aller avec une vraie caissière! Et ils ont le culot dappeler pour ce bonnet alors quon se trouve à 2 pas!Heureusement, la caissière était gentille! Et au fait, mon conjoint avait un sac a dos, qui na pas été fouillé par les deux caissières incompétentes mais nous avons alerté la dernière caissière. Je ne suis pas prête de revenir, cétait de la discrimination ou des préjugés! Nb : Nous avons des dreadlocks*
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel très gentil! Je suis tomber en panne de batterie avec ma voiture jai pu compter sur les personnes de la sécurité pour maider très très gentil!!!🙏🙏
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et disponible....certes un peu dattente mais bon... quand personnel réduit, service réduit.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
La vendeuse 10 rayon charcuterie m a vendu le 14 octobre, donc hier, de la choucroute crue pr de la choucroute cuite 🙄 Grosse erreur !!Vous me demandez mon numero de portable..je pense qu il faut simplement mieux connaître les produits vendus pr.qu à l avenir le client soit content..
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Petit magasin mais choix comme les autres
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Que direMagasin vieux, en mauvaise état et sale.Marchandises en rayons poussiéreusesMagasin chère par rapport au concurrent LeclercPremière et dernière visite dans ce lieu
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Section Bio un peu limitée. Tout le reste OK
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
Drive piéton du 15/9/23 mozzarella Galbani par 3 périmée depuis le 13/09/23 pas de remboursement comme promis, à ce jour .Drive Valenciennes le 15/09/23 mozzarella Galbani toujours par 3 date limite le 18/09/23 .Il y a un gros problème là.Pas de réponse à les 2 messages …….
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Bien vérifier les prix sils correspondent à ce que vous payez. Jai eu une surprise 🫣
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours agréable ! Et par les temps qui courrent C EST RARE ! Merci
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Petit hyper facile a trouver produit sans faire des kilomètres dans les rayons dommage qu il ferme fin d année il ouvrira après transformation total heureux de pouvoir le retrouver par la suite
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin caissière très sympa agréable
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
C est mon magasin préféré
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super propre, bien rangé, articles de qualité !!! Personnel sympa et professionnel !!! Je recommande !!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Endroit super bien placé, il est très bien je vous le conseille, les caissières adorable
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin....il y a toutes les bières belges moins chers quand Belgique...😁
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
plus daccès aux wc sans faire tout le magasin.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Cest un petit Auchan, il ny a pas autant de références que le Auchan de petite forêt, mais il dépanne bien.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJ aurais conseille à Virginie lacquement d attendre les forces de l ordre dans la galerie marchandeVous savez tout comme moi qu il est interdit de fermer une porte dans un local sous peine que cette personne porte plainte pour séquestration vidéo surveillance ou pasDe plus la présence d une personne de la gente féminine doit être présente pour effectuer ce contrôle mais cette dame n était pas tenu de se rendre dans le poste de sécuritéHier je me suis rendu dans votre magasinAu niveau des toilettes une odeur d urine noseabonde y régnait alors que théoriquement ceux ci sont nettoyées toutes les 2 heures ..ouf il ne faisait pas chaudMagasin vieillot ..aucune musiquePas de qu oi y retourner une seconde fois
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Que du choix, qualité et service extra. Personnel très sympathique. 👍
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un yaourt proteiné , il expirée en septembre 2023 , malgres tout il y avait de la moisissure à l’intérieur, vraiment inadmissible, puis la propreté du magasin laisse à désirer.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas donner 0 mais faites attention à vous, les agents de sécurité se prennent pour les forces de lordre. Ils vous enferment (2 agents masculins) dans un sas même si vous navez rien volé, bien que vous soyez une femme seule et préfèrent des menaces sous vidéo surveillance. Et le magasin vous répondra quils sont polis et courtois alors quils ferment la porte à clé devant vous parce que vous leur dites que vous allez appeler la police.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Un contrôle de routine en sortie de caisse ? Je peux le comprendre. Mais je ne mattendais pas à ce quon me reproche de ne pas avoir le détail du ticket ! Bah oui, quand la caisse vous propose de ne pas le prendre, je nen prend pas (2 bouteilles de coca et un livre, pas besoin). Et ça monsieur, ça ny est pas ! Bah si ça y était, quand on va a lécole et quon apprend bien à lire alors on voit les choses sur le ticket de caisse (surtout que le ticket, ils le voient depuis leur tablette, difficile de faire plus simple).Et cette petite déception du vigile quand il se rend compte quil sest trompé et que je nai rien volé, cest la petite goutte deau en trop. PS : La dame qui paraissait parfaite à la caisse dà côté accompagné de son petit bébé en poussette na pas passé certains petits articles et na bien entendu pas été contrôlé ! La prochaine fois au lieu de se focaliser sur un gars un peu gros en claquette car il fait 35° dehors, il faudrait se dire que lapparence ne fait pas tout.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produit et jamais trop peuplé 👍
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Clients depuis 50 ans avant que ce magasin ne sappelle Auchan nous sommes désespérés de constater la dégradation du lieu, laugmentation exorbitante des prix des produits de première nécessité, et donc lirrespect de votre clientèle modeste mais fidèle. Votre comportement est lamentable : vous faites déjà le tri pour liquider cette clientèle. Nous allons donc chez la concurrence à savoir Leclerc moins cher. Mais cest vous qui lavez cherché
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
jai lhabitude de faire mes courses chez Auchan depuis de nombreuses années, les caissières sont super gentilles mais le caissier, où je suis passée aujourdhui est vraiment très professionnel, aimable et il a une tête de gentil....Dorénavant je passerais à sa caisse si je le vois...
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 2 / 5
Pour le service billetterie : très contante quand je tombe sur Karine et Michèle! Très gentille, rapide , efficace, cherche des solutions aux problèmes ...! Par contred autres prennent leur temps ou font passer des gens avant vous au final plus de places de concert !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin fait très vieillot comparé à dautres Auchan et manque dentretien je trouve, beaucoup de porte de frigo/congélateur manquantes.. De plus, faites attention aux dates des produits, jai acheter plusieurs articles sans vérifier en magasin et en rangeant jai vu quils étaient périmés depuis plusieurs jours déjà..
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue hier et que dire.. J’étais en trottinette électrique, au vu du temps extrêmement pluvieux et mes problèmes de reins importants, je suis allé voir l’agent de sécurité ( très très impoli d’ailleurs ) s’il était possible de plier ma trottinette électrique et lui laisser pour éviter de gêner les autres clients faisant leurs achats, salir le magasin avec l’eau de pluie puis surtout éviter de me faire mal à mon rein. ( je n’en avais que pour 5 minutes ) et cet agent m’a tout simplement envoyé bouler malgré mon insistance.Une caissière est intervenue pour lui demander également et le résultat fut pareil. Juste inadmissible de traiter les gens comme ça. J’étais une très grande habitué de votre établissement, plus jamais j’y mettrais un pied. Résultat des courses ( aucun jeu de mot ) je me suis retrouvée à porter ma trottinette mon gros sac de course et ma douleur atroce au rein…
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Honteux après 2 ans de course chez Auchan sa fait 3 semaine de suite que jai acheté plusieurs produits dont certains périmés de plus d1 mois jappelle alors on me dit quaucun produits périmés ne peut-être vendu chez eux ce qui est faux ! Je ne les ai pas crée cest produits jai également eu le tour avec 2 parquets de farine dont la date de péremption était non dépassé et le paquet fermé mais jai eu la chance ou le malheur de tomber sur une horde de ver de farine encore vivant ! Alors désormais Auchan est de pire en pire je décide donc de faire mes courses ailleurs !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Honteux dindiquer une heure de fermeture et de fermé bien plus tôt laissant beaucoup de personne devant lentrée du magasin en incompréhension totale, déjà que ça devient insupportable de venir faire ses courses sans avoir la sensation davoir volé quelque chose alors même que ce nest pas le cas tellement nous sommes fliqué
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Je déplore le manque de respect de lune de vos agents de sécurité :une dame blonde dune corpulence importante âgée dune cinquantaine dannées . Le bonjour nest pas au rendez-vous, tutoie son interlocuteur et agresse verbalement devant le chef de sécurité à qui jai fait part de lattitude de la dame.Résultat : je ne fréquenterai plus cet établissement où jai fait mes courses depuis de nombreuses années. Les employés sont limage de la marque.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
Un bon coup de nettoyage dans les frigos surtout rayon viande et discount ne serait pas du luxe ... Et cest comme ça depuis des mois et des mois!!!! Comment peut on laisser des produits frais consommables dans un nid à bactéries comme celui là ?!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Ou sont passés les caissiers ? A part un automate qui me demande de montrer patte blanche avec le code barre et le ticket caisse après avoir payé pour pouvoir sortir ? dernière fois dans un magasin qui pousse a ça , aucun gain de temps et je préfère parler à des humains qu un automate.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
5 baguettes achète aucune de belle. Déçu dés baguettes acheté le lundi 10/04 très déçu je n’achèterais plus de pain ici.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je m’y suis rendue ce mardi 4 avril à 18h15 , je tiens à remercier ce monsieur qui est chargé de ranger les caddies du magasin, qui m’a aider pour avoir un caddie car je n’avais pas de jeton, très poli et à l’écoute !Merci beaucoup pour son aide !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , je suis passé hier sur le magasin faire une course.Un super accueil par l’agent de sécurité à l’entrée et merci à Anthony pour son renseignement dans le rayon multimédia.Passage en caisse rapide et des hôtesses très agréables.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Vieux magasin, pas envie dacheter surtout la viande, sale, on devrait raser ce magasin, les produits à bas prix sont jetés dans des vitrines réfrigérées, on a limpression de se trouver dans les rues de Paris comme les poubelles, les produits dans tous les sens, les uns sur les autres, ne peuvent ils pas mettre un stagiaire ou un employé pour mettre de lordre dans ce bordel sans nom. Plus jamais jy remets les pieds, je vais à Intermarché !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Je fais mes courses dans ce magasin depuis plus de 30 ansUne constante dégradation dans les rayons, au niveau du personnel, du stand charcuterie, ou les tabliers sont toujours sales , où les filles mettent de moins en moins de gants pour nous servir, ou à plusieurs reprises, j’ai dû faire appeler un responsable pour lui faire constater que entre la manipulation des cartons de charcuterie et le découpage du jambon, on ne prenait pas la peine de changer de gants où on n’en mettait pas du tout. Tout récemment Auchan a mis au point un immense réfrigérateur avec d’un côté des denrées à date de péremption assez rapide, et de l’autre côté du champagne bien frais pour se faire plaisir après une journée de travail. La partie alimentaire de ce frigo, est d’une hygiène des plus déplorable. Le rayon et Sale, les articles sont jetés négligemment sur les rayons, tout est mélangé. J’ai voulu toucher un article, mais main se sont retrouver plein de matière douteuse.Quant au frigo censé rafraîchir les bouteilles de champagne depuis plus de deux mois. Ce système ne fonctionne pas. Je m’explique régulièrement. Je prends plusieurs bouteilles et à ma grande surprise, j’ai dû faire venir du personnel pour faire constater que le frigo ne fonctionnait pas. Première réponse, il est en décongélation? C’est un frigo pas un congélateurDeuxième réponse c’est une maintenance obligatoire ? ? ?La direction est au courant. Ils font le nécessaire très rapidement. Je vous invite à constater la moisissure qui se forment de plus en plus dans ce frigo censé tenir le frais. Je vous publie les photos en suivant la direction depourrait peut-être se réveiller. Le magasin devient de plus en plus désertique en terme de fréquentation je le sais j’y habite à côté et j’y vais tous les jours il est sale et personne ne fait rien du tout. Vous avez vraiment envie de voir votre clientèle partir ailleurs ? Alors fais ce qu’il y a à faire
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Acheté aujourdhui 25 mars 2023 six paquets de bonbons ricola.....affiché aux caisses à environ 1.7 le paquet... sur mon ticket dans les 2.15 le paquet.....ca me fait du vol simple denviron 3 eur ! Rien que sur des bonbons.....Merci Auchan
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Jarrive pour chercher mon colisLa galère.Rien nest expliqué avant que ont se déplace😌
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je fais toujours mes courses la jaime bien et très bonne accueil
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Super centre commercial. Surtout la gentillesse et le professionnalisme des employés , en particulier une dénommée Nora qui respire la joie de vivre . Son sourire et sa gentillesse vous donne envie de revenir faire vos courses. Melle si vous voyez cet avis je vous remercie Des gens comme vous font du bien .
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que le chapiteau qui abritait le jardinage est fermé,Magasin très bien achalandé
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec énormément de choix.A des prix AuchanPersonnel sympa
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon hypermarché avec un bon magasin de vape dans la galerie, un coiffeur, une pharmacie. De plus il y a un relais colis à lintérieur du magasin ouvert H24 sauf le dimanche aprème. Les prix affichés dans le magasin sont corrects par rapport à la concurrence.Bien 9/10
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui dans la soirée, je suis allé acheter du poisson. Il y avait une barrière à une distance de deux mètres. Jai parlé au vendeur, et ils nétaient pas gentils. Il na pas accepté que jemprunte au poisson. Comment acheter quelque chose qui Je ne vois pas?
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin organisé, propre et les rayons bien approvisionnés, bien rangés. Employés des caisses très sympathiques et souriants.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Il ny a plus de caisse réservée pour les handicapés ♿️. Ma mère supporte mal son fauteuil roulant. Il faut prendre lune des 2 caisses dites prioritaire et demander à chacun si il a la carte. Cest inadmissible
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Quel bonheur dêtre accueillie avec un bonjour souriant. Enfin un vigile accueillant !!!! Merci monsieur
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
2 caisses ouvertes ce jeudi à 11h. Résultat plus de 15 minutes d’attente pour pouvoir payer 3 articles. Ne me dites pas qu’il y a des caisses en libre service à disposition pour pouvoir pallier à ce problème. Votre magasin reste juste un magasin de dépannage...vous en avez l’explication.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique jai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins.SAV nul, jai acheté une ps5. Même pas 15 jours après la manette ne marchais plus, jai voulu la ramener pour faire marcher la garantit. Mais Auchan ne veut pas la reprendre sous prétexte quil faut appeler un numéro pour le renvoyer par la poste.Une fois appeler, avec un temps dattendre de 15 à 20 min, il nous transmets un bon de retour. Je renvoie la manette qui me revient car je ladresse nes pas correcte. je rappel et rebelote on me renvoit encore cette manette. Cela fait un mois que je nest pas de manette et lorsque je vais pour en racheter une il ne veulent même pas me vendre une manette seul, il faut que jachète un jeu avec, est ce une BLAGUE !!!!!Plus jamais je nachèterai chez eux !!!!!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, seul hic, les caissières sont remplacé par des machines ou cest à nous de scanner les courses..... Plus beaucoup de vrai caisses....
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Se présenter un dimanche à 12h30 et nous refuser laccès alors que la fermeture est à 13h, que dire... Remettre peut être à jour les horaires ou être un peu plus agréable sur la façon de refuser les clients ?
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Horaires mensongers proposés sur internet fermeture annoncée a 13h le dimanche mais à 12h30 fermeture des portesArrivé à 12h31 on ma gentiment demandé daller voir ailleursDommage
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Comme tout auchan,établissement bien sur bien achalandé ,vaste rapidité en caisse..a noter comme partout le rayon poissonnerie qui diminue.. bien situé proximité grands axes routiers,vaste parking accueil parfait ,personnel aimable et compétent
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas ce magasin, refus de prendre un bon dachat de loffre 100% remboursé sous prétexte quil doit être utilisé dans le magasin auchan qui la emisJai perdu du temps et ne remettrer plus jamais mon caddie dans ce magasin
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 3 / 5
Le service mondial relay est à revoir. La machine qui détecte le code barres une fois sur deux quand celle ci nest pas pleine ou na pas le voyant rouge... Lhôtesse daccueil qi ne prend pas la peine daller voir.. Aucun problème ailleurs.Plusieurs fois retombée sur des hôtesses qui discutent un bon moment sans se préoccuper des personnes qui attendent (discussion personnelle forcément).Si vous avez des pb avec une commande sur auchan drive ne leur demandez surtout pas.. Jattends tjs mon bon dachat que je recevrais jamaisÀ noter que certaines hôtesses sont très disponibles, compétentes et souriantes ! Mais faut arriver à tomber avec elles...
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Dommage quen ce moment il ny ait pas plus de caisses ouvertes. Trop dattente aux caisses mais.... hôtesses de caisse très sympathiques.Problème à la borne jeu de Noël qui ne fonctionne pas du tout. Jai plusieurs tickets mais impossible de faire fonctionner lappareil et ..je ne suis pas la seule. Dommage jaurais peut être gagné ! Ce serait bien de remédier à ces problèmes Merci Marie briffaud
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis furax,Suis allée à auchan chercher mon saumon surprise !!! La poissonerie fermée, la personne malade, génial au moment des fêtesVous avez perdu une cliente 😡
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais un gros manque d affichage et de vendeur au rayon TV pour me renseigner
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de rupture dans plusieurs rayons impossible dêtre renseigné car ils ne sont pas au courant. Je me demande si il prépare déjà la fermeture du magasin pour les travaux !!!!
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 2 / 5
Ne faites pas attention à létiquette sur votre colis merci de signaler votre retrait en caisse ou à lentrée du magasin il devrait être plutôt écrit rendez-vous directement en caisse !Car la dame de laccueil de ce dimanche 27 novembre matin, na pas voulu soccuper de mon colis.Jai donc été en caisse.Et dommage quil ny ai pas dinformations à lentrée du magasin pour indiquer lendroit des colis à retirer, ça nous éviterait de la déranger !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
J’avais besoins d’acheter à manger pour mon fils et moi ( un sandwich et des chips) l’histoire de 5min , j’arrive à 12h30 le dimanche et on me dis que le magasin et fermé 30min avant l’heure indiqué sur le site (13h)
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
De fait pas déposer votre colis point relais chez eux, aucune organisation !J’ai attendant plus de 20 minutes pour que la dame de l’accueil me dise « c’est au fond du magasin » rien n’est signalé à l’entrée, de plus tout le monde peut se servir dans vos colis !Il faut alors en suite passé en cause pour valider le colis, une blague ! Le seul point positif, un monsieur m’a fait passer en priorité à la caisse automatique merci à lui d’ailleurs !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien range..... vastes allées ...... un regret pour ma part: Dans les caisses d oranges bon nombres étaient pourries... Regrettables.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin mais les prix sont un peu plus chère que la concurrence, hors promotions.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Petite course hier et je trouve des boites de bonbons haribo a 8,90 euros les trois. Pas d’info sur le panachage possible donc j’envoie mon mari a l’accueil. L’hôtesse lui dit que la promo est bien valable avec les trois boîtes prises. Arrive en caisse la caissière me compte bien une boîte gratuite mais les deux autres me revienne a 12euros. Je vais donc a l’accueil et la on me prend de haut limite que je ne sais pas lire la promo et on me dit que la promo a été faite puisque j’ai eu le troisième gratuit. J’explique à la dame qu’il faudrait du coup revoir les affiches de promo et les boîtes sur le présentoir car elles ne correspondent pas à la promo. Elle fait mine de ne pas m’écouter. Bref attention à vous sur les promos car ce n’est pas la première fois que j’ai le tour.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien conseiller par Christelle de laccueil pour des places pour Walibi.A lécoute de nos besoins.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Attention, vu aujourdhui au rayon frais des ptits Louis avec une date de péremption aux 10 et 24 octobre !!! Il y en a dautres bons jusquen décembre, il serait judicieux denlever les périmés !! Sinon, magasin au top avec du personnel très accueillant.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et dynamique. On y retrouve des articles de bonnes qualités avec un bon rapport qualité prix.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Auchan est un grand magasin ou on y retrouve tout ce dont on peu trouver au champ .... Que des produits frais... Retournons y et on mangera frais, trop cool.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue ce jour par une hôtesse d accueil qui ma pris de haut. Cette dame blonde à lunettes me donnait l impression d être à côté de la plaque.Je venais suite à l achat en début de semaine d un calendrier de l avent et les 10 euros promis n ont pas été reversés sur ma carte.Cette impression d être prise pour une idiote me déplaît ouvertement.J espère que cette charmante dame se reconnaîtra
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Re...Quant à lhypermarché Auchan lui-même, il y a un réel effort des vendeurs de tous les rayons pour informer le(la) client (e) perdu(e).Deuxième constat : il y a des rayons foutoirs dans cet hyper. Exemple : Fruits et Légumes.Le Groupe devrait trouver un moyen de communiquer avec les clients quand ils sont dans le magasin. Exemple, insister sur le fait que lon trouve plus facilement un produit quand il est à sa place..., etc...Nous avons beaucoup à apprendre des hypers allemands et anglo-saxons : beaucoup de discipline de la part des clients, et de rigueur des gestionnaires des magasins. Ici aussi, du vécu.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 3 / 5
il est grand temps de le raser et de le refaire entièrement,il est vraiment vieillot,et aussi, le rayon viande est vraiment lamentable, je pense que vous avez changé de fournisseur ou de race de viande,c vraiment pas appétissant, tout en étant du métier ! je vois le changement depuis un moment !et daprès moi, vous travaillez beaucoup de viande s/vide,et ce nest pas toujours bon, mais bon, ce nest que mon avis ! voilà en gros ce que jen pense ! désolé pour vous !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait… il y a près d’un mois j’ai eu un incident à la pompe GPL, fuite de la pompe et personnel qui s’obstine à me dire que je ne sais pas m’en servir et qui ferme à mon nez. Mes vêtements sont à la poubelle car tachés et je n’ai jamais pu mettre de GPL à cette pompe. Je n’ai bien sûr eu aucun geste aucune attention, rien.J’attends toujours le retour d’un responsable. Tout le monde ferme les yeux. C’est une honte pour une grande boîte comme la vôtre.Il est inadmissible de laisser ses employés parler comme on m’a parlé, et de laisser un client partir dans l’état dans lequel j’étais. ( pleine de gaz). C’est malheureux quand même en habitant Valenciennes de devoir aller à petite forêt pour avoir un meilleur accueil et de meilleurs services.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Poissonnière très désagréable,vous lui demandez , quels est la différence entre ces deux variétés de moules,elle n a me pas daigner me répondre, donc j ai mis fin à mes achats et je suis allé finir mes achats a Carrefour
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour Auchan, un peu déçu de mon passage ce matin dans votre magasin.Je suis venu acheter un lot de 10 baguette pour faire un barbecue.Problème, ma saucisse ne rentre pas dans le pain....Et les 10 baguettes sont toutes de cette taille.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin. Les rayons sont ni trop grands ni trop petits... Petit bémol pour lesthétique qui est un peu vieillot
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix de tous produits (electromenager, habits, nourriture,...) . Sushis faits sur place. Seul hic : seulement 2 caisses ouvertes vers 10h30 et incitation à passer à la caisse où on scanne soir-même à condition de payer avec 1 carte de banque. Aide aimable à cette caisse mais dommage quon procède ainsi pour employer moins de personnel...
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Proche du lieu de travail. Idéal pour les courses, facile daccès autoroute. Personnel accueillant, disponibilité des produits et super promotion
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon allé il est bien le petit Auchan, en une demi-heure on a fait le tour et si on a oublié un truc on y retourne. Ça fait prendre lair.Le personnel est ok.Le carrelage aurait bien besoin dêtre refait, je regarde toujours où je mets les pieds, de peur de me les tordre.Ensuite, les rayons frais auraient vraiment besoin dêtre nettoyés, ils sont cracra.Ils ont refait le macadam pour les places de parking, ça fait très propre.Le 5/07/2023, en plein ré-aménagement, il semble que ça fait plus spacieux, jespère que cest ce quils souhaitent que ça rende.Bon courage à toute léquipe.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 3 / 5
Lieu avec beaucoup de choix !Mais malheureusement, le ratio monde/caisse ouverte nest pas des meilleurs. Certaines zones sont difficiles daccès avec le cadis en cas de croisement suite à la présence d éléments en plein milieu.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 4 / 5
Chouette but de ballade pique nique, pas forcément évident dy parvenir, certain chemins ont été labourés par des quads...
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 2 / 5
Magasin assez vieux, personnelle a laccueil désagréables pour certaine le mondiale Relay enfain la box ne fonctionne plus correctement et rien nes fait je recommande pas
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Passage au caisse minute on a limmense surprise de tomber sur une femme hautaine désagréable au plus au point je pense que cette dame ferais mieux darrêter son travail plutôt que dêtre dune méchanceté pareilAuchan devrais vraiment étudier les profils avant dengager des personnes aussi méchante elle le porte sur sa mineAucune formule de politesse même un bonjour on a pas eu le droit même a la spa traite mieux les animaux que cette personne traite !!! Un tri est à effectué plus jamais !!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Pain de la veille en rayon dur comme du chienNouvelles caisses automatiques seules 3 caissières dispo.Promo du prospectus indisponibles en rayonBref la totale !!! Je ne suis pas prête d y remettre les pieds !!!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Drive effectué le 24 janvier 2022 . Commande de 6 steaks hachés . A la réception, steaks hachés qui datent du 22 janvier !!!!!!! 🤬
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 2 / 5
Jai toujours du mal avec ce magasin, je pense quil doit être mieux éclairé et peut être rénover le carrelage.Ras sur le personnel assez sympathique et les produits.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Mon père achète un rôti ,le place dans un sac congélation, pose le sac sur le tapis de caisse.A la maison, le sac est vide. Au téléphone, remboursement pour oubli. A laccueil,aucune empathie, ton inquisiteur. Rôti disparu et nonagénaire effondré ( bon à rien, trop vieux, voleur). Première résolution 2022 : cest moi qui ferai les courses chez ...... Leclerc.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour , je suis venu faire mes courses puis j’ai trouver pleins de rayons vides depuis déjà 2 semaines je ne comprend pas ?? En passant l’agent de sécurité a l’entrée Anas est très gentil et prend le temps de nous écouté et de nous parler poliment se qui est rare de nos jours , merci à vous
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Drive à éviter !!Il manque toujours des articles et bien évidemment, on ne vous prévient pas !!Pour les fruits et légumes c’est une honte !! Je ne viendrai plus 😉La dernière fois, il me manquait un pack de couches à 22euros. Effectivement il n’y en avait plus… mais personne ne m’a prévenue!! On m’a proposé un autre paquet de couche mais souillé À l’extérieur. J’ai accepté. Sauf qu’en ouvrant le paquet, les couches étaient collés et avaient pris l’eau!!!!!!!!! HONTE À AUCHAN DE DONNER DES COUCHES SALES À UN BÉBÉ DE 4 MOIS !!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top. Surtout au rayon poissonnerie, une erreur s est produite sur ma commande de fruits de mer et Kévin si je me souviens bien, m a refait mon plateau malgré le monde et la tension commercial. Je ne peux dire que Bravo et Merci
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
Trop de caisses automatiques. On fait la queue aux caisses avec une caissière. Pour ma part, si je ne vais plus à Auchan, c’est pour une de ces raisons. On ne pense pas aux personnes plus âgées et aux caissières qui vont perdre leur boulot !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
En general enchanté des services et du personnel là jai été fortement déçu 😞 pour une fois que je demande une info le vendeur du rayon jeux video me repond limite dérangé pendant son travail et avec un ton condescendant au possible...bien déçu...
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par les nouvelles caisses ou nous devons scanner nos articles, beaucoup de manipulation, pas évident quand on est perclus de douleurs, et de plus un ressenti froid.... Il est tellement agréable de passer à ec une hôtesse d acceui qui vous scanné vos produits..... Et je pense à tout les poste d hôtesses que auchan va encore suprmer..... Je n aime pas....
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
La politesse a disparue , il faudrait savoir à lavance comment récupérer un colis sinon on se fait envoyé sur les roses ... Je pense que cétait ma dernière commande chez vous !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Visite ce matin en allant faire mes course nouvelle caisse complètement ridicule moins de boulot pour les caissière c est n importe quoi pas de place pour mettre les articles vêtements bébé anti vol na pas bipper et que la caissière na pas pu voirJe nirai plus à auchan magasin décevant et articles de plus en plus chers pour de la qualité moyen
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour , je met 4 étoiles car les horaires sur internet ne sont pas réel par rapport aux vrais magasin ,a chaque fois je me fais avoir , et je voulais souligner le professionnalisme de 2 agents de sécurité Hugo et Anas ils sont souriant et nous donnes de bonnes info et nous dirige correctement et nous écoutent, merci a eux pour se qu’ils font et bon courage a vous
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Caissière à la pompe à essence très désagréableLimite fainéante quand il lui reste 2mn de travail avant sa pause elle est agressif avec les clients qui veulent deux bouteilles de gaz.Ne veut pas les servir et leur dit de revenir à 14h je trouve ça aberrant pauvre France.De se fait vive Leclerc.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Déçu pas de caisses handicapés et celles ouverte toutes du même côté ce qui provoque des queues interminables vraiment déçu et la réflexion que lorsque lon demande où ce trouve la caisse handicapés on vous répond et bien faite la queueMerci bien pour laccueilVraiment pas à recommandé pour les personnes à mobilité réduite
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Je suis tres choquée de la disparition des caisses traditionnelles ,bientôt plus dhôtesse de caisse,le client fait leur travail passant aux caisses automatiques et le client.ne.paye pas moins !!!moche profit en faveur des grandes distributions ,trop dattente me fera aller a carrefour en restant clientes des commercesde.proximité bien surIl est temps que les consommateurs réfléchissent a leurs façons de consommer
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Super hypermarché, les prix compétitifs, de la bonne qualité et en quantité suffisante.La France par rapport à la Belgique, pour le rapport qualité/prix dans les grandes surfaces, y a pas photo.Maintenant rien de neuf sous le soleil, il vaut mieux acheter dans les commerces de proximité ou mieux chez les producteurs locaux.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Étant le 6ème clients dune file dattente en caisse, jai du attendre 27min pour macheter un repas le midi. Merci à Auchan Valenciennes pour ce temps perdu.... Conseil : Étudiant à la recherche dun repas à midi fuyez ce magasin ou préparé vous une série Nextflix en attendant ^^
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Pour répondre au commentaire de madame Cindy Dion ! Si vous n’étiez pas coupable des faits vous n’accepterez jamais de payer ! Un innocent ne payera jamais quelque chose qui n’aurais pas volé ! Donc madame vos réflexions à l’égard des Agents de sécurité vous pouvez les gardez pour vous !
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
De passage dans la région nous avons effectué quelques courses dont 1 sac de pommes de terre de 2,5 kg dAmandine à 4,49€, Corinne la caissière nous a compté 3 sacs, malheureusement nous nous en sommes aperçu en rentrant chez nous à 500 km de Valenciennes ce qui nous laisse une mauvaise impression du magasin Auchan. Un conseil, vérifiez bien vos tickets de caisse !!!
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 3 / 5
Magasin pratique propre et bien achalander cependant je remets pas en question le travail de l agent de sécurité mais de la à vous suivre jusque dans le rayon il y a un minimun jusqu a présent j ai jamais voler dans votre magasin et juste un petit bémol lorsque vous passez en caisse vérifier vos reduction sur les dates courtes souvent oublie vérifier vos ticket
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile pour écrire un commentaire mais sa ne lai vaut même pas.Pas aimable du tout et magasin très cher! De plus ce sont de vrai voleur, je passe en caisse avec un article qui a une pastille -50% et après avoir payer je me fais arrêter par le vigile devant mon fils comme quoi jai limite volé larticle et je me retrouve dans une cabine sale et petit à remplir des papier et être obliger de payer la différence de mon article. Je ne vous le conseille pas. Cest un magasin à fuir.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Lieux très propre, rien à dire sur les caissière,même sur les produits sont moins chers quailleurs par exemple 3 produits cela fait moins 1 euros sur les produits continuer à envoyer des coupons de réduction où des chèques par exemple 10euros immédiat sur nos achats jadore continuer comme ça.Courage à toutes les équipes 👌🙏
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Je passe pour déposer un colis mondial relay . Après plusieurs tentatives je n’arrive pas à scanner le code barre a la machine . Je me dirige donc vers l’accueil en espérant avoir de l’aide . La femme de l’accueil me dit qu’elle ne peut rien faire . Normalement ils ont des pistolets pour les code barres . Je pense qu’elle voulait juste pas se bouger les fesses . Je repars donc à Auchan petite forêt où on a scanner mon colis sans problème !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et souriant, à lécoute surtout les hôtesses de caisse qui ont toujours le sourire le petit mot marrant avec les clients alors que le contexte est difficile, et quelles sont régulièrement malmenés par certains clients et peu considérées, continuez ainsi. Je reviendrais comme toujours.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Cliente depuis des années, jai décidé quaujourdhui serait mes dernières courses chez eux. Les prix augmentent de partout, les choix en bio est de plus en plus restreint pour ne pas dire quasi inexistant en fruits et légumes. Lattente en caisse de plus en plus longue et le bruit court de remplacer les caissières par des robots. Fini
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Plus grand chose en rayon depuis quelle que semaine jarrive même plus à faire me course avec mais produit habituelle je c pas se qui se passe et jaimerais bien savoir 🤔 mais a par ça le personnel et super cool.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 2 / 5
Caissière blonde (a la caisse prioritaire handicapé aujourd’hui) qui accuse les clients de la faire finir en dernière à la caisse à 19h00 et de tarder l’ors de la fermeture du magasin alors que c’est elle qui tarde a passer les articles j’ai attendus 10 minute à la caisse le temp qu’elle passe les course de tout les clients d’avant moi alors qu’ils étaient que 3 devant ,elle prend tout son temps comme si qu’on avait le temp et elle passe les articles lentement et elle se permet de faire des réflexions du style je sent que je vais bien rentrer chez moi ,alors que c’est une caissière qui met 2 de tension pour chaques panier mais elle accuse le client de la faire finir en dernière 🤦🏽♀️ Lamentable cette caissière nul et lente ! Auchan serait beaucoup mieux sans elle et a cause de son comportement je met que 2 étoiles sinon j’aime Auchan !
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin nest plus ce quil était...le pire de leur rayon cest celui de la boucherie la viande est chère pas belle pas bonne et mal coupée très mal coupée horrible ...de plus a quoibon avoir toute ces caisse si cest pour en ouvrir 5 dont 4 pour personne prioritaire ou l ont se fait chasser car nous ne le sommes pas par ceux qui ont leurs cartes handicapés ça crée des tensions entre clients comme ce vendredi 28 mai 2021 vraiment infernale ont passe plus de temps à la caisse que dans le magasin à faire ses courses...lamentable
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Faire la queue enceinte de 9 mois à une caisse prioritaire, jamais vu! Avec en prime les caissières qui vous dévisagent, et quand on ouvre une caisse des gens arrivés après vous passent avant.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Je trouve très désagréable qu avec la crise actuelle il y aie si peu de caisses ouvertes à 18h30 ce samedi et celui d avant aussi Une queue phénoménale à chaque caisse.. bravo les gestes barrières.Une caisse sur 2 pour la satisfaction client serait bienvenue
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Fermeture des portes a 17h30.... prochaine fois, pensez même à fermer pour 12h afin de vous assurer qu’il n’y ai plus de client pour 18h......C’est déjà bien compliqué pour les gens de faire leur course après leur travail avec le couvre feu alors si maintenant on ne peut même plus entrer 30min avant pour faire deux trois achats pour pouvoir se nourrir un soir en semaine, cela risque d’être compliqué pour plein de monde.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 2 / 5
Il serait peut-être temps de changer certaines personnes de l accueil.Si cette place ne leur convient pas,elles n ont qu à changer, un sourire ne fait de mal à personne et un peu de diplomatie non plus
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits mais malheureusement peu dambiance, pas de musique et les gens sont froids et ne se parlent pas, peu propice aux rencontres, très peu convivial moi qui pensais passer un bon moment... Ne vous attendez pas à vous amuser ici vous serez déçu.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 2 / 5
Magasin plus que vieillissant : c’est sale ! Celà n’est pas dû au personnel qui fait certainement trés bien son travail, celà est dû aux rayonnages craceux, au carrelage fendu, au néons éblouissant : un véritable retour dans les années 80 ! Beaucoup de désordre, de barquettes de viande de plusieurs kilo écoeurantes, de fausses réduction, de petits prix qui finalement n’en sont pas... Pain sec et pas bon. Clientéle trés spéciale probablement en grande précarité sociale , culturelle et économique bien représentative de la région. J’ai toutefois mis 2 étoiles pour la qualité du service lors de mon passage en caisse : l’hôtesse de caisse a manipulé les produits avec soin et délicatesse et c’est bien rare de voir autant de soin dans le scan des articles.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible après plusieurs allez retour pour un colis depuis le 21 novembre 2020Impossible de trouver le colis alors que mondial relais minforme quil le scanne pour linventaire ...Les 2 dames de laccueil sont dune incorection total parle mal ,envoi balader cest clients salies limage du magasin et de lenseigne cest une honteSans compter quils sont payés pour les colis et ils sont ouverts....et jen passe
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
Pourquoi est-ce que dans une enseigne où ce sont les gens qui font la différence, il ny a pas plus de personnel en caisse obligeant les clients à aller sur les automates si ils ne veulent pas mettre 30mn à attendre?Vous laurez compris, un peu déçu par le service. Pour le reste, cest un Auchan un peu vieillissant mais qui fait son travail dHypermarché.Vous aimerez le stand Suchi et le stand boulangerie.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Petit Auchan tranquille, pas trop de monde, très bien pour faire ses courses, pompes à essence placées un peu loin du magasin, place de parking trop petite. Caissières et personnel en rayon très accueillant. Caddies pas loin de lentrée. Un magasin correct en somme
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Quelle honte, lhoraire de fermeture ne correspond pas à la réalité et un jeune vigile qui vous fermé la porte au nez lorsque vous expliquez quil nest pas normal quil ne respecte pas lhoraire affiché. Alors nous allons changer de lieu pour nos courses
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 2 / 5
Pratique car petit et proche de mon domicile mais... jy retrouve des produits frais périmés à chaque visite: yaourts pour enfants, plats pour bébés. Ce jour jai encore déposé 4 paquets de yaourts à boire périmés à laccueil. Les zappettes ne fonctionnent jamais et séteignent à la moitié des courses et les caddies sont très sales:obligée de nettoyer avant dy assoir mon enfant. 2eme étoile pour le personnel qui est sympathique , dommage quil paie la mauvaise gestion de ce magasin en se prenant les réflexions des clients mécontents.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Ayant un problème avec ma vapote malheureusement pas acheté dans ce magasin ! je me suis fait rembarrer par une vendeuse qui ma dit que ma vapote nétait pas répertorié dans son listing et quelle était inconnue et quelle ne pouvait rien faire alors que sur le net elle apparaît dans les meilleurs résultats!!!elle ne ma pas proposé dautres alternatives cest dommage pour lenseigne de confier la vente à des gens si peu compétents !!!
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 2 / 5
Grande surface qui mériterait dêtre beaucoup plus achalandé au niveau jardinerie poissonnerie un petit coup de neuf ne serait pas de trop non plus . Conclusion revoyez votre grande surface qui ne fait pas envie .
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Drive : impossible de voir les écrans avec le soleil . Il y a moyen de faire quelque choseIl manque toujours un voire deux articles au moment de récupérer la commande.Perso je n irai plus
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 2 / 5
Ma mère est cliente depuis plus de 20 ans elle connait tout les hotesses de caisse malheureusement ma mère a eu un très mauvaise accueil aujourdhui ! Elle est tombé sur une nouvelle hotesse de caisse qui lui a dit que les masques etait obligatoire alors quaucune affiche était présente pour le signaler et évidement peu de client en porté elle lui a fait la moral et après son depart elle sest permise de parler a dautres clients de ma mère . Ma mère est très choquer davoir etait humilié devant dautres clients sans moyens de ce défendre...
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
En pleine période Covid-19, pas de masque ni de gants pour le livreur au Drive ce 23/04/20... Heureusement, je suis resté dans mon véhicule pendant le chargement et mis des gants pour sortir et déposer mes sachets de course. Client trés régulier dans ce magasin, javoue être vraiment déçu !
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 5 / 5
J’aime ce magasin où le personnel est chaleureux et n’hésite pas à vous renseigner. J’adore les produits régionaux qui figurent en bonne place ! Les prix sont très compétitifs !
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai assisté à une comportement ignoble dun employé qui débarrassait lallée centrale (avec son tire palette le 09/03/2020 vers 18h), en résumé , le client voulais un renseignement et nayant même pas fini sa phrase que le vendeur réplique avec un dénigrement par : exprimez- vous bien monsieur le client est une personne âgée dorigine maghrébineHonte à vous Auchan
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Je trouve que Auchan Valenciennes nest pas forcément idéal pour une personne qui a des difficultés à bouger en plus ils ne mettent absolument rien pour pouvoir vous asseoir dans le magasin je trouve ça pas terrible en plus les produits halal il ny a pratiquement rien du tout mais vraiment pratiquement rien comparé avant je trouve ça pas génial non plus et en plus les prix sont assez assez cher comparé à Carrefour Aulnoy je ne suis pas prêt dy remettre les pieds ça cest sûr
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Venue acheter un kit de matériel photo et des adaptateurs, je me retrouve avec un vendeur high tech extrêmement désagréable qui me coupe la parole avant que je finisse de poser ma question, à refusé de me conseiller, de m’indiquer où se trouvent les produits. A la Fnac ils font semblant de vous écouter au moins.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
aujourdhui a Auchan valenciennes :barquette cote a los *** 13,95€/kg - 20% ou dans le même bac 12,95€/kg !!!!!supression du rayon cremerie. soit disant pas rentable. cest sur quavec amabilité de la responsable du rayon ça ne devais être très rentable....désert dans la poissonnerie.des pommes canadienne. bravo lempreinte énergétique pour les faire venir.si vous demandez une tranche de patė et que la vendeuse entamé un pâté, vous aurez droit au cul. vous paierai la gelée au prix du pâté. ce sont les consignes.heureusement que les hôtesses de caisse sont sympa.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 3 / 5
Il commence vraiment a faire vieillot ont y trouve tout et le personnel même les vigile sont sympathique des lentrée du magasin ,mais malgré les nouveau frigo a économie dénergie le magasin est vétuste ...quand a des produits vendu en date de peremption le jour même a-30% de remise ces ridicule lidl fait des produit a 0.20cent ou 0.50cent quand ils sont a la limite de vente ,mais bon a croire quAuchan préfère jeter que de brader ses produits le jour même .sinon rien a redire sauf que la magasin est pas a jour avec son époque ce qui est dommage pour un groupe dune tel envergure
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Difficile de juger un magasin avec le covid mais dans lensemble on trouve ce que lon cherche dans les rayons qui sont bien remplis. La propreté est mieux que dhabitude car rien ne traîne dans les rayons.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 2 / 5
Magasin très vieillissant mais qui dépanne bien et très bon choix de yaourts!!Par contre gros soucis au niveau du dépôt de colis pour Mondial Relay!!! Les hôtesses daccueil ont toujours lair très agacée lorsque jarrive avec des colis, à peine bonjour et hop je colle létiquette et ciao. Si Auchan propose ce service très pratique ce serait bien que le service soir sympa de A à Z. Et puis mettre le panneau nous navons plus d étiquettes de retour donc nous ne prenons plus les colis juste par flemme de les prendre pu parceque vous en avez déjà beaucoup je trouve ça juste honteux!! Donc service à revoir pour le bien-être des clients.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Depuis ma dernière visite ce lieu a été relooké, un peu perturbée au début, on reprend assez vite ses marques par rapport aux implantations des autres commerces de la même marque. Le magasin a probablement dû bien travailler hier 11/11avec ses promos, je lai trouvé un peu trop dégarni aujourdhui.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Très agréable choix variés, personnel très sympatique je recommande
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 4 / 5
pour mieux faire dans laccueil surtout en caisse daccueil et la sécurité est très désagréable surtout ceux qui ne font pas partie dAuchan il vous attrape après la caisse vous crie dessus pour avoir votre ticket de caisse tout le monde se retourne on croit que vous avez volé quelque chose alors que rien du tout je suis très très déçu à revoir la sécurité
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 2 / 5
Je suis très déçue de ce centre commercialLa borne photos ne fonctionne quune fois sur 10Il y a peu de vendeur pour vous renseigner...Ainsi aujourdhui je nai pas pu faire développer mes photos et je nai pas trouvé mon enceinte non plus...
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Bien.personnelles aimables et très sympa et surtout souriant ce n est pas le cas partout
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 2 / 5
Le magasin est petit et cest plutôt pratique. Dailleurs, le personnel est très sympathique.Néanmoins, une chose serait à améliorer, notamment de vérifier les dates limite de consommation de certaines denrées. Ce nest pas la première fois que je trouve des denrées périmées...Si cela venait à se répéter, je pense que jirai faire mes achats ailleurs.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Super , ce magasin et une catastrophe .. Passage en caisse la caissière a une hygiene plus que déplorable !! Résultats 200€ de courses à nettoyer car il sente lurine de chat 😠 Mais vous vous doutez bien que lodeur et toujours présente dans mes placards dans mon frigo , dans mon véhicule et jen passe !! Je vais pas parler de létat du magasin .. de son agencement ..Lhistoire de la caissière me fait déjà saturer !!Alors Merci Merci pour cette belle odeur qui ruine ma nourriture et les objects du quotidien Plus jamais mais alors plus jamais je ne reviendrai dans votre magasin Cordialement un consommateur révolter par létat de votre magasin et de certain de vos collaborateurs 😠
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 2 / 5
Pas mal pour dépanner. En revanche niveau choix des articles, que ce soit alimentaire ou non, ils nont pas toujours tout.. Sur 10 articles vu en catalogue je vais toujours en trouver 4/5.. Pourtant, jy vais dès le premier jours du début de la date affiché en catalogue.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Services drive honteux. Réservé pour aujourdhui entre 14h30 et 15h et à larrivée ma commande nest même pas prete.Bref on prépare ma commande et on me donne des produits arrachés ou percé.Dans le magasin cest pas mieux. Les articles ne sont pas rangés. Lattente aux caisses est plus de dix minutes...Bref Auchan au lieu douvrir des petits magasins de proximité faites un ménage dans vos magasins et dans vos directeur de magasins car je comprends mieux maintenant pourquoi vous vous Cassez la gueule
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Ce jour je me suis rendu dans ce centre commercial au rayon boucherie je prends un Rôti lemballage craquer je demande de le refaire on me dit le boucher nest plus la et je ne sais pas le faire
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin de centre ville dans lequel, les consignes de gestes barrières sont appliquées. Certes on peut parfois attendre dehors mais cest pour notre bien. Personnel agréable et disponible et toutes vos courses à portée de main, pratique quand nous avons une heure de délai pour nos achats de 1ere nécessite.
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 2 / 5
Je suis passé hier a la charcuterie la vendeuse pas de calot cette dame porte des gants avec les quelle elle lave dans un seau puis me serre pas de bonjour pas de a bientôt dommage jaime beaucoup ce magasin je continuerai d aller a votre magasin mais plus en charcuterie
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 3 / 5
Un bon magasin mais le Matin cest une horreur il y a des palettes dans les rayons impossible de regarder tranquillement. Peut-être faudrait il mettre en rayon avant louverture au client ?
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Bonne cliente je décide même de faire mon achat de billeterie en magasin et en voulant réserver avec mes billets je m appercois que cest moins cher sur le site du parc je retourne à laccueil pour leur en faire part réponse ce nest pas notre problème Auchan ne fait pas de bénéfice avec la billetterie et ça est-ce le problème du client cest la première fois quon me répond de la sorte sachez chère madame que quelque part ceux sont les clients qui vous creent votre emploi donc voilà tout carrefour nest pas loin jirai faire mes courses là-bas dorénavant
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Pas mal comme lieu pour faire des courses rapide . Ce grand magasin accepté les chèques, cartes bancaires et espèces, assez propres dans l ensemble avec de nombreuses promotions surtout entre 19 heures et 21 heure.🙂🙂🙂🙂🙂
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
pour ma part je préfère aller à celui de petite forêt qui est bien plus grand par contre accueil très sympathique de la part du personnel aussi bien les agents de sécurité que les caissières cest personnes sont très souriante et ne demande quà une chose bien faire leur travail ce qui devient rare surtout dans les grandes surfaces magasin propre et bien tenu rien à signaler de particulier très bien
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Ce magasin est accueillant et le personnel est très á lécoute de la clientèle.La galerie marchande dans laquelle se trouve le magasin est également agréable avec des magasins intéressants (pharmacie, marchand de journaux, Opticien, magasin de chocolats).Ce serait bien de remettre un pressing.
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 4 / 5
Rayons agencés assez étrangement selon moi. Après cest peut être en fonction de la période de lannée... Mais on y trouve tout et cest le principal !Un peu plus dhumanité de la part de lhôtesse de caisse automatique serait le bienvenu. Je peux comprendre quelle soit en fin de journée et que son métier peut être pénible mais un bonjour et un sourire rendent le tout plus agréable !
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent de l’accueil que j’ai eu au service caisse pour échanger un produit périssable acheté 5 minutes avant .La personne du service a eu un mépris à mon égard , elle n’a même pas voulu regarder le ticket de caisses je je lui ai présenté pour montrer mon honnêtetéJe n’avais plus qu’à repartir et laisser cette personne compter des tickets de caisse.Je ne conseille pas ce magasin qui ne connaît pas la notion client.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 1 / 5
Absolument incroyable. Ce magasin est incapable de faire coïncider le prix affiché en rayon et le prix facturé en caisse. Attendez-vous à passer votre vie à laccueil pour vous faire rembourser le montant des erreurs, toujours en faveur du magasin bien entendu. Insupportable.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 4 / 5
On prend lair rien quen allant sur le parking ☺ mais, malgré de nombreux produits bien tentants, je nai pu trouver dailes de poulet pour me faire une bonne fricassée aux échalotes :-( 😕 Je sais, pas de quoi dramatiser ! ... mais bon ... je lance une suggestion 😏
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 3 / 5
Bon,disons-le franchement,le personnel gagnerait à afficher une mine plus avenante,ne serait-ce que pour le commerce...Sinon,les rayons vides mettent du temps à se remplir.
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 3 / 5
Magasin pratique on y trouve tout ce dont on a besoin. Cela évite d’aller à Petite forêt et en plus bien plus à taille humaine.Galerie marchande peu fournie et aspect extérieur comme intérieur vieillot du magasin.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 4 / 5
Une grande surface certes. Mais très correctement tenue. Propreté, ordre, choix. Tout y est. Les bonnes affaires ne sont pas en reste. Il y en a toujours une qui vous conviendra et vous fera plaisir. Prix pour toutes les bourses. A souligner lextrême gentillesse du personnel ! Que ce soit en boucherie, boulangerie, aux caisses, etc.... Bien !
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 1 / 5
Attention souvant des fausses promo en tête de rayon.Aujourdhui le 14/01/17Les jus de fruits sont au prix normalLa personne en charge du rayon ne sait pasEn quoi consiste cela consiste cette promo !!Sur ces jus de fruits sur cette photo.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magazin Auchan Valenciennes.Le problème cest que ça nest pas très bien ordonné.Un petit coup de frais daérien pour les promos car cest compliqué de sy retrouver. Sinon rien à dire. Les employés sont professionnels.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 4 / 5
Magasin un peu vieillissant mais il paraît quil va être refait. La façade à déjà été entièrement repeinte. Sinon cest un bon magasin avec de tout et il est facile de sy retrouver.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Grand coup de gueule accueil ou sav je ne sais pas.. Bref une dame blonde coupe garçonnet avec des lunettes super désagréable pas intelligente du tous et surtout pas de patience avec la clientèleA mon cas et je ne suis pas le seul jai eu le tour 2 fois avec cette dames DÉSOLÉ AUCHAN je ne serai plus un client fidèle ( des amis ont eu le tour avec)
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 3 / 5
Un peu vétuste. Point faible est létiquetage des produits. Supermarché à taille humaine. Les fruits cet légumes sont très bien et variés rapport qualité prix. Le personnel est sympa.
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
Bon magasin avec de bonnes promotions, les rayons sont bien rangés cependant il reste beaucoup de rayons vides et la propreté saméliore.Super rayon poissonnerie, merci au poissonnier pour ses conseils avisés, ses filets sont magnifiques !
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 1 / 5
Pas vu de prix pour certains articles. J ai cherché une borne .. Pas trouvé 😔. A moins que je ne l ai pas vu. Caisses trop petites pour mettre les articles . Pas vu non plus les indications au bord des rayons . .. exemple farine etc... Je préfère 100 fois Auchan Petite Forêt
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 3 / 5
Hypermarché assez petit pour faire rapidement ses courses. Personnel sympa. Par contre, ne passez pas par les toilettes car malgré de récents travaux, lhygiène est déplorable.
Avis fait le 29/10/2017
Note de : 4 / 5
Nous y trouvons toujours tout ce dont nous avons besoins, a des prix corrects, bien fournies, personnel nombreux et agréable. La localisation en périphérie du centre Ville vers l’autoroute, en fait un lieu où l’on redoute de s’y rendre en heure de pointe ( 7h 30 - 9h30 ) ( 15h30 - 18h )
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 5 / 5
Pas trop grand, avec des bancs dans le magasin pour les personnes à mobilité réduite (cest superbe nous pouvons faire nos courses a notre rythme). On y trouve de tout et plus. Employé et caissières toujours agréables. Bon magasin propre. Cordialement
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 3 / 5
Petit et passable, si vous voulez un meilleur et que vous pouvez vous déplacer en voiture (le bus passe aussi je pense), allez au Auchan de la Petite-Forêt...
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 1 / 5
il font des travaux dans le rayon surgelé ok mais sa veux dire que les autre produits surgelés été congeler et recongeler par la suite et la chaine du froid il y a pas aussi la remonter des égouts parfois et le dimanche oui sais ouvert avec des rayon a moitié vide super Auchan Valenciennes et de toute façon pas le choix sais le seul magasin le moins cher de valenciennes et il ouvre jamais les porte a lheur dite (8 h 30 ) parfois ouvre 8 h 31 ou 8 h 32 ou 8 h 33 ou 8 h 34 pire une fois louverture des portes 8 h 38 la ponctualité chez Auchan Valenciennes il connaissent
Avis fait le 17/04/2017
Note de : 1 / 5
Il est souvent impossible de circuler car la mise en place dans les rayons seffectue toute la journée et non pas tôt le matin comme dans de nombreux hypermarchés (Carrefour par exemple) ceci rend pénible la circulation et lintérêt pour le magasin. Javoue de plus en plus aller chez Carrefour où tout est nickel, propre et clair.
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalande. Cependant il nest pas forcément très pratique et logique, les promos souvent manquantes.Lextérieur est refait malgré le parking en pente, mais lintérieur à besoin dun lifting.......vous faite un bon dans les supermarchés des années 80.Côté hygiène et fraîcheur , jamais de surprise malgré laspect vieillot.
Avis fait le 22/12/2015
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre des étoiles en moins je le ferais...cest de loin le centre commercial le plus flippant du monde que je nai jamais vu.Par contre, si vous voulez voir 17 sortes de revêtement de sol différents, cest vraiment lendroit où vous devez aller.Je ny ferai plus jamais mes courses lors de mes déplacements.