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Auchan voyages La Défense
Parv. de la Défense, 92800 Puteaux 4.30 (186 avis)Contactez Auchan voyages La Défense
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 11:00–14:00 15:00–20:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable avec Mariana qui est très professionnelle et ingénieuse. 10/10
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Meilleur services
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lagence Auchan Voyages de La Défense et tout particulièrement de lagent de voyage Fabien qui est toujours de bons conseils, à lécoute et vraiment passionné par lunivers des voyages. Cela fait des années que je passe par lui pour programmer de superbes voyages ! Merci
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous avez annulé mon vol, son mon accord, et vous mavez met sur un autre vol, toujours son mon accord, et son me consulté. Jai essayé de vous contacter plusieurs fois pour vous dire que ça me convient pas, mais. Impossible de vous joindre. Jai fini par acheter un autre vol. Par mes propres moyens. Et la je vous demande de me rembourser mon billet. Mais vous voulez rien comprendre, vous refuser. Je trouve que cest malhonnête de votre part.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
Je cherche une chambre dhôtel pour
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Hello un excellent accueil et efficacité et fiabilité MERCI ENCORE à MARIANA et les autres 👏👏
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons pris le choix de passer exceptionnellement par une agence pour organiser notre voyage entre ami(e)s en Tunisie.Le Rdv sur place avec lagence cétait parfaitement bien déroulé. Nous avons été rassuré sur le fait que lagence était disponible pour nous en cas de besoin sur place, sur le choix de l’hôtel etc... Les vacances se sont bien déroulés (malgré un retard de 2h à laller sans être informé) jusquau retour qui sest très mal terminé. Nous avons eu 9h de retard + un changement daéroport. Tous les passagers, je dit bien TOUS ont été prévenu (par leur agence et dautre par mail de la compagnie) dun premier retard ainsi que dun changement sauf nous ! De plus lagence qui normalement est quand même habituée à réserver des vols vers la Tunisie, nous a tout de même réservés nos vol sur la compagnie Tunisaire. Compagnie très habituée à avoir du retard sur ses vols (information sur la compagnie que nous avons appris sur place de la part de passagers habitués (sur les 8 vols du jour, 6 avait un retard de minimum 2h)). Je ne comprends pas pourquoi cette compagnie nest pas blacklisté de cette agence et qui continue de la proposer à leur clientèle. Il est écrit mot pour mot dans le contrat que lagence est responsable du bon déroulement du séjour. Sur le papier cest jolie, ça rassure, ce quils ne vous disent pas, cest que lagence ne prendra en aucun cas sa responsabilité pour que vous bénéficiez dune compensation. 9h dattente en pleine nuit sans un seul membre descale pour nous tenir informer (préférant fuir de honte les passagers), des cries, des bousculades des passagers du à lénervement du manque dinformation et jen passe....Je tiens à préciser que tous les achats, boissons, nourritures que nous avons pris durant notre retard de 9h (pas énorme hein environs une dizaine €/pers) a été entièrement à nos frais. Agence que je déconseille totalement, dès réception du chèque, celle-ci ne suivra pas son devoir dassurer un bon fonctionnement des voyages de leurs clients.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseil sur le choix de l’hôtel ! Totalement dessus pour des vacances annuelles gâcher !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top du top👍👍 je n’ai jamais rencontré cela dans aucune agence, ils ne sont pas là que pour vendre ils prennent un temps incroyable avec leurs clients, ils sont de très bons conseils, je recommande vivement cette agence de voyage.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, privilégiez cette agence au lieu d aller sur CentralCruise, qui vous annule votre croisière sans raison!!! Le voyagiste est accueillant et très réactif
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Très à lécoute pour effectuer un projet de voyage...
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien tenu , personnel disponible et compétant .
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour! Jadore votre Agence. Je mappelle Erickman Nantenaina Nirina et je suis Malgache qui vie à Madagascar. Je travaille comme guide touristique à Madagascar.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Marianna est de très bon conseil je recommande cette agence.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très aimable et agréable, très réactive quand on envoie un mail, à lécoute de nos demandes et de nos attentes pour les voyages, jai pris plusieurs voyages chez eux et je nai jamais eu de soucis, je recommande à cent pour cent.Merci beaucoup à toute léquipe 😀
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Première et agréable expérience. J’ai pu bénéficié d’un bon accueil et la conseillère Camille est patiente, gentille et très professionnelle.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et attentive.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout va bien avec Auchan Voyage. Jamais déçu depuis plusieurs années !Une agence bien tenue est faciliteriez de vie pour nos voyages. 😉
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
A l’écoute et rapide
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que je passe par cette agence. Jai été très bien accueillie, conseillée et on ma même proposé des prix plus attractifs que ceux que je trouvais sur internet. Je leur tire mon chapeau car jai plus envie de passer par eux que par une agence en ligne.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone obligé de vous déplacera l’agence pour toutes questions . en attente de 20 minutes mais personne ne décroche
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et patient, deux voyages effectués avec cette agence, les Canaries et Rhodes. Au top, je recommande
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Nul
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
On y trouve un peu de tout
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur centre commercial de La Défense avec de nombreux magasins diversifiés
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Grand et bien
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe merci pour lorganisation de nos vacances. Je recommande.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 4 / 5
Ce magasin a tout ce dont on peut avoir besoin ou presque. Les prix sont un peu plus élevés que la plupart.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour cet incroyable séjour, nous sommes ravis. Tout s’est déroulé comme nous le souhaitions. A très bientôt pour une prochaine destination !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Slt pareils super attentif trouvez des voyages à bon prix et profitez s en l agence devant auchan à bientôt j en fait ma priorité avant de voir pour partir en voyages la prochaine fois bises à tous
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience avec Auchan voyage la défense, la conseillère Camille au top, très pro, et disponible, je recommande sans hésiter.....
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Réservation d un séjour dans le Midi avec la conseillère Camille qui a été de très bon conseil, souriante, à l écoute de ma demande, très professionnelle, mon séjour en mobilhome au top, je recommande vivement cette agence
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, accueil formidable, assistance pointue et à l’écoute. Cherche toujours le meilleur pour ses clients et travail précis. Super agence !!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Super agence. Le personnel est très sympathique et compétent. Jy retournerai sans hésiter pour un prochain voyage
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Agence très efficace dans la recherche de destination , mention particulière à l’accueil et à la disponibilité du personnel , rien à dire de plus sauf que je recommande cette agence
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
On peut enfin voyager de nouveau ! Et comme toujours jai fait appel à Auchan Voyages la Défense. En comme toujours, super service, super séjour ! Camille et Fabien, ne changez pas, restez comme vous êtes !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Une prise en charge désastreuse. Personne au téléphone pour prendre notre appel et lorsque l on nous dit de laisser un message la communication est coupee.On nous a donné un vol où lon doit aller a l aéroport a 4h du matin avec notre bébé. Inadmissible. Le numéro en dehors de celui d auchan est etranger et personne pour nous répondre que ca soit lagence ou auchan pour nous aider une fois que l on a paye. Je ne recommande absolument pas et ca sera une première et dernière fois avec eux vue le prix debourser pour ce sejour ou on perd une journee et une nuit comparee a loffre initialement decrite. De plus lagent est une menteuse qui change de discours chaque fois que ca larrange quand on se déplace sur place. Sincèrement cest notre pire expérience avec une agence et on la déconseille vivement
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 3 / 5
Correct mais on du mal à les avoir aux téléphone
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
J’y suis allée à plusieurs reprises avec ma jumelle ou seule et Fabien est top!!Rien à dire 👍toujours accueillant et se rendant disponible et il n’est pas à l’heure près car il lui est arrivé de rester bien longtemps après l’heure de fermeture pour nous conseiller au mieux 😀des échanges enrichissants et il nous explique au mieux les endroits à faire et choses à visiter en fonction de nos souhaits et besoins. J’y retourne toujours !!! Je recommande à 💯 %
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Fabien et Camille de très bons conseils, merci à vous
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour dubai super voyage avec la conseillère siham 😛
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Top , conseilliére souriante et super jolie , très gentille pour nous conseiller , voyage au top , aller voir sihame
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
A lécoute et beaucoup de professionnalisme😍
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 4 / 5
Lieu chaleureux de même que laccueilFabien à lécoute et très professionnelPossibilité de paiement.Je recommande
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été conquise par le professionnalisme de Fabien. Grande maitrise de son sujet, conseils très judicieux. Je reviendrai.Bravo
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Jattends toujours mon devis pour les vacances. Appeler les gens savère hors champ dintervention de ces coneillers.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Fabien pour votre accueil et votre professionnalisme. On est très bien accueilli et Mr Fabien essai toujours de trouver des solutions dans cet période de covid. Un grand merci à tous.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 2 / 5
Nulle
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Couché de soleil merveilleux
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 4 / 5
Et cela semblait très bon, assez agréable et très bon service.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide et personnels super sympa accueillant et souriant !
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
C était fermée
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe, toujours pro et souriante.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire j ai eu un souci sur un voyage mais heureusement je suis tombé sur fabien et deux de ses collègues femme fa tas tique problème résolu et remboursement 3 jours après rien a dire du très bon travail qualité d écoute très bonne relation client et sens aiguisé du commerce ça fait du bien d être avec de vrai pro
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci à cette super équipe, très dynamique et agréable sur tous points !Cest devenu très rare, ça fait plaisir de se rendre dans ce type dagence.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel super serviable et sympathique
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fabien pour la réservation de notre séjour dernière minute pour Istanbul.Nous sommes très satisfaite du service. A bientot
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Le service billet davion est très bien !Merci pour ce genre dagence qui permettent dacheter ses billets en plusieurs fois.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe, et merci pour ce super voyage !Patience et gentillesse vous qualifie complètement.Si nous organisons un deuxième voyage, comptez nous parmi vos clients :)
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Super, merci pour ce beau voyage et pour la gentillesse de léquipe !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue vers 14h30 pour régler un billet davion réservé, jai attendu plus de 30 minutes alors que jétais assez pressée. Jai demandé à une dame au guichet si elle avait un autre collègue disponible, et sans un regard ni un bonjour, elle ma répondu sèchement ils sont partis déjeuner, on a le droit de faire des pauses déjeuner ici !!. Je ne comprends pas ce manque damabilité vis à vis dun client, alors même quil y a beaucoup dattente. Cest ma première expérience chez vous, je ne reviendrai pas surtout avec le comportement de cette dame.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci davoir créer ce genre dagence car en tant quantillais nous savons tous que les billets sont chers ( à voir en fonction des saisons, bien sûr)... grâce à eux, g pu partir en Guadeloupe pour voir ma mère en urgence. Merci
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Equipe super sympathique.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil ! Merci !
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Super efficace et le tout avec un excellent accueil. Je me suis pris à la dernière minute pour mes vacances dété 2019 mais en allant à lagence je ne savais pas que jallais frapper à la bonne porte. Les billets, lhôtel... tout était top. Merci beaucoup à Amielle et bravo à toute léquipe fort sympathique. Je reviendrai.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Dernière minute trouvée grâce à léquipe !Merci pour votre patience.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Super !
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
trois bons
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 4 / 5
Pas de file dattente
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil !
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de voyage je vous le conseille fortement !
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Je ne commente jamais, nétant pas un grand fan des avis internet mais pour le coup, je suis ravi du service de lagence et du voyage que jai réservé pour la Jordanie.Le service a été excellent et le circuit 100% comme celui décrit lors de la réservation.Merci.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Equipe très souriante et à lécoute du client. Ils délivrent de très bons et précieux conseils.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Equipe très pro, merci pour mon billet qui mest revenu à un prix très intéressant !
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 4 / 5
Pratique. Sérieux. Serviable. Informé. Conseils avisés mais sans forcer. Très bien.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Equipe (Amielle, Camille et Fabien) à lécoute et très efficace. Nous avons été en tous points satisfaits des services rendus concernant deux voyages commandés dans ce bureau dAuchan Voyages : informations précises et réponses éclairées à toutes nos questions, préalablement à notre inscription, pour nous aider dans notre choix, enregistrement immédiat de notre inscription et envoi par mail de tous les documents relatifs à notre voyage, suivi régulier et minutieux de notre dossier, envoi du dossier voyage à bonne date. A noter, lintervention particulièrement efficace dAmielle concernant deux problèmes pour lesquels Auchan Voyages nétait absolument pas en cause :- le premier concernant notre voyage Canada/USA côte Est du 26 mai au 4 juin, la compagnie aérienne ne nous ayant pas attribué des sièges côte à côte ; Amielle -comprenant à quel point cétait préjudiciable pour nous pour un si long voyage- a multiplié les démarches auprès des prestataires pour obtenir pour nous, non sans peine et juste la veille de notre départ, notre placement côte à côte dans lavion !- le deuxième concernant notre voyage en Chine normalement prévu du 12 au 22 septembre et que nous avons dû annuler pour raison de santé. Nous avions heureusement souscrit lassurance annulation complémentaire. Dès notre annonce, Amielle a fait la déclaration auprès de la compagnie dassurance, nous a transmis les documents nécessaires à notre déclaration de sinistre et a suivi, pratiquement au jour le jour, notre dossier. Si bien que nous avons été remboursés dans les meilleurs délais des frais déjà engagés pour ce voyage, hors prime dassurance bien évidemment. Un grand merci encore à Amielle pour son dévouement, son efficacité, sa gentillesse et sa disponibilité malgré sa charge de travail. Il se trouve quelle a eu en charge nos deux dossiers mais nous sommes bien sûrs que ses deux collègues les auraient traités à notre grande satisfaction, de la même façon.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très professionnelles et à lécoute.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 4 / 5
Des prix attractifs.du personnel a l ecoute .pas souvent ouvert cause covid .je suppose
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellente agence, mon mari et moi même sommes ravis de leurs services.Notre dernier voyage dans lOuest était merveilleux.Merci à tous.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Tous les ans je réserve mes vacances chez eux et je suis toujours autant satisfaite. Ils me proposent des voyages selon mes attentes et suivent mon dossier jusquà mon retour de voyage. Merci encore pour mon voyage aux Etats Unis, cétait magique ! Je conseille les yeux fermés cette agence !
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien qualité prix je me recommande très er bien accueilli et renseigner
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 1 / 5
Réservation dun hôtel 4* mais arrivés sur place nous nous apercevons dune que nous navons pas de chambre et de deux que cest un hôtel 3*, la nourriture était horrible, nous avons eu plusieurs intoxication alimentaires, le spa ne fonctionnait pas, aucune eau à disposition des clients (all inclusive) et jen passe....Le délai de traitement de ma réclamation est de 1 à 3mois, je suis parti mi-aout et aujourdhui toujours aucuns retours..... Des informations ne sont pas données au moment de la souscription d’un contrat pour un voyage, ils rejettent la faute sur les compagnies aetienne et autres prestataires et ne daignent même pas apporter de vraies réponses aux clients ni mêmes de solutions pour diminuer l’impact de leurs erreursPour finir leur intuitions personnelles prennent le dessus sur leur connaissances professionnelles, leurs pratiques commerciales sont plus que discutables !! Je ne ferais plus jamais affaire avec cette agence où le professionnalisme ne doit pas être une qualité requise...
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 4 / 5
Tarifs intéressants !
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Très sérieux et à lécoute je recommande
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 5 / 5
tres belle agence et une equipe au top !
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Pour mes voyages je fais confiance depuis des années à Auchan Voyages la Défense . Léquipe vous y accueille , souriante ,à votre écoute,compétente et super sympa . Elle fait tout pour vous satisfaire avec professionnalisme , sérieux et gentillesse . Jai fait de nombreux voyages avec cette agence et jai toujours été entièrement satisfait .Un grand merci à Camille et Fabien . Je recommande vivement cette agence
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Léquipe de lagence est accueillante, aimable et chaleureuse. On a parfaitement répondu à ma demande. Lagence à été renouvelée et est décorée avec goût. Je recommande à 100% cette agence !
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 3 / 5
Services satisfaisants
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire aux deux conseillères voyages (Camille et Amielle il me semble) qui étaient très à lécoute et ont su me conseiller parfaitement pour mon séjour. Cétait ma première expérience avec cette agence et jy retournerai assurément !
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux et service de qualités par rapport aux autres agence du centre, je recommande vivement !
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant et à l’écoute
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux deux conseillères qui ont suivi mon dossier à merveille, très grand professionnalisme.Je reviendrais sans problème.
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe au top et suivi des dossiers impeccables.Je nai rien à redire concernant cette agence.
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le voyagiste Auchan pour vos séjours, vols etc...Nous avons très bien été reçu par le responsable Fabien qui a su écouter notre demande et nous orienter vers un séjour correspondant à nos critères et notre budget.Fabien est une personne professionnelle, agréable et souriante. Merci encore à vous et à très bientôt.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 5 / 5
Très belle agence refaite, super accueil et conseil !
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 1 / 5
conseillère débordé qui vous dégage litérallement
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 5 / 5
Service génial