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AUDI ALENCON – POIRIER ET FILS AUTOMOBILES
Basse-Normandie, Parc d'activité du Londeau, 7 Rue de l'Expansion, 61000 Cerisé 4.30 (144 avis)Contactez AUDI ALENCON – POIRIER ET FILS AUTOMOBILES
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession que je recommande. Merci particulièrement à Monsieur Felix POCHOLLE pour laccueil et conseils professionnels concernant mon Audi A1 Sportback advanced 2 ainsi que pour le suivi après lacquisition.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Commerciale professionnel, à notre écoute.Merci Mr Pocholle
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable satisfait des prestations faites
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Très à lécoute , as disposition pour leur clientèle. Merci à audi de leur confianceConseiller Félix
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour pour moi ce groupe poirier automobile sont vraiment des professionnels dans le domaine de lautomobile 👍
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une Audi A1 chez Audi Poirier automobile. Je recommande vivement Monsieur Félix Pocholle. Très bon contact, je suis très satisfaite de cet achat !Merci encore….
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dune A1 , notre interlocuteur Félix a su être à lécoute de nos besoins.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très satisfait, confiant du service et de laccueil de la Concession Poirier et cela depuis plusieurs années.,,
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Peut mieux faire......prendre aux sérieux les clients...
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concessionMerci particulièrement à Felix POCHOLLE pour lacquisition de lAudi A5 et le suivi
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’une Audi A3 mi décembre 2023. Nous avons été parfaitement pris en charge par Monsieur Dubois au moment de la vente mais également dans les suites pour nous remettre un jeu de clés secondaire. Il a su être très arrangeant en s’adaptant à mes horaires de travail.Je le remercie pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un Q3 récemment dans ce garage. Je recommande vivement Monsieur Félix Pocholle. Très bon contact, très satisfait de l’accompagnement tout au long de la procédure d’achat.Antoine Barros
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un Audi Q3 mi octobre et nous en sommes très contents merci pour l accueil très agréable de Félix et son collègue cordialement
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnels et très agréables, même la veille de Noël, la batterie de la Volkswagen de ma mère nous a lâchée au pire moment, mais on nous a accueillies et dépannées avec le sourire, cest très appréciable, MERCI !!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et souriant. Felix à su être à l’écoute de mes attentes pour une A1 sportback.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dun Q2 . Félix nous a fait une mise en main impeccable. Très professionnel
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandés des pièces pour une notre voiture, il aura fallut 4 fois pour avoir la bonne pièce car les magasiniers ne sont pas capables de prendre les bonnes références. À chaque fois ce n’étais pas la bonne, on s’attendait à avoir un service beaucoup mieux que ça. C’est clair que c’était la dernière fois qu’on mettait les pieds là bas.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Felix Pocholle pour son professionnalisme à la suite de la prise en main de notre nouveau véhicule Q3 qui a su répondre à toutes nos interrogations.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Audi a 1 occasion en début dannée 2023. Nous avons été très bien conseillé accueilli par Mr Hérouin qui est une personne attentive à vos attentes; disponible à vos questions.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu afin deffectuer des reparations et jai etais bien accueilli sur plusieurs visites. Le suivi et les delais sont respectés pour les rdv.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, très mauvais SAV. Jai acheté une Audi Q2 à plus de 24 000€ en février, je fais le choix dacheter un peu au dessus du marché pour bénéficier de la sécurité achat concession et de la garantie audi. Je me rend compte au premiere chaleur de mai que la clim ne fonctionne pas. Le commercial comme sa hiérarchie deviennent bizarrement quasi injoignable et me laisse me débrouiller tout seul dans mes recherches de solutions... 3 mois dattente pour un rendez-vous chez un partenaire Audi en Ile de France (seule possibilité pour avoir la garantie) jai donc passé un été sans climatisation, avec ma fille de 10mois cétait génial !!!!). Une fois arrivée au rendez-vous panne détectée en 1h chez Audi Vélizy mais depuis maintenant 2 semaines ils attendent toujours un retour dAudi Alençon pour la prise en charge de la réparation...).Le commercial en plus de ne plus me répondre semble filtrer également lautre atelier Audi. Bref quitte à navoir aucun service client je vous conseille dacheter auprès dun particulier le véhicule vous coûtera 15 à 20% moins cher... Update suite à la réponse dAudi :Le service après vente vous a proposé un rendez-vous dans le mois. Mais comment osez-vous répondre ça ?Je nai eu aucune solution proposée, vous ne repondez ni à mes appels ni à ceux de la concession Audi Vélizy à qui jai fini par confier la voiture. Jai au moins 10 appels non répondu et 5 ou 6 mails restés sans réponse sur la période qui le prouvent !Vous voulez, solutionner le problème, cest très simple répondez à mes mails et prenez en charge les 300€ de réparation de clim que jai dû payer à Audi Vélizy parceque vous mavez vendu une voiture défaillante !!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une A4 avant il y a 15 jours. Bon accueil et accompagnement par Félix. Je recommande.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession très agréable, les vendeurs sont au top, encore merci Mr Félix pour votre professionnalisme. Je vous conseille cette concession qui est très agréable!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueille au top, à l’écoute, même après la vente du véhicule. Merci à Félix.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dun Q3 doccasion, notre interlocuteur Félix a su être à lécoute de nos besoins. Il nous a même téléphoné quelques semaines plus tard pour savoir si tout allait bien et si nous avions des questions. Nous avons acheté plusieurs voitures doccasion mais cest la première fois quun commercial suit aussi bien ces clients. Nous recommandons
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Pompe à eau sur une Audi changé pour la deuxième fois en 4 ans, la réparation navait même pas été rentrée dans le logiciel Audi. Bravo pour le professionnalisme.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Merci Félix pour la qualité de vos prestations lors de lachat de mon véhicule Audi.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
IlMeilleur concessionnaire pour acheter ou réparer votre véhicule
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait et professionnel par lintermédiaire de Mr Gomez pour lachat de notre daudi A1.Efficacité était au rendez vous. Habitant loin dAlençon aucune mauvaise surprise. Bien au contraire.Je recommande ce professionnel
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession pour l achat de mon Audi,le premier contact sest passé par téléphone avec Mr Hérouin qui sest révélé être très professionnel.Lors de la première visite Mr Hérouin nous a très bien accueilli et a pris le temps de nous écouter.Lors de l acquisition de mon véhicule tout a été au top,et je remercie encore Mr Hérouin davoir fait le complément dessence que nous avions demandé puisque nous étions en période de pénurie dessence et nétions pas de la région.Je recommande vraiment cette concession et plus particulièrement Mr Hérouin.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée chez Audi il y a environ 4 semaines, Monsieur Antoine Herouin est venu à ma rencontreTres agréableNous avons fait affaire très rapidementPersonne de parole , très disponible et bien sympathiqueJe suis allée prendre ma voiture hierTrès bien accueillieExplications très clairesSatisfaites +++
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Chevaliers en armure étincelante… en route vers lAngleterre, nous avons soudainement eu un avertissement concernant le pétrole. Nous sommes arrivés ici - 5 minutes avant la fermeture et avons été immédiatement réapprovisionnés avec un sourire chaleureux. Merci beaucoup les gars, jétais assez inquiet. :)
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience d’achat lors de la commande de ma future Audi. Encore Merci à Patrice
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M Génissel pour ses précieux conseils lors de l’achat de mon véhicule.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Acheter Audi A1 en Octobre et très satisfait. Mais le meilleur est quand même laccueil le suivi le professionnalisme de Mr GOMEZ Jean Baptiste. Un conseiller à lécoute qui prend le temps de découvrir les besoins, de renseigner et dexpliquer. Un service au top du top cest grâce à lui que je me suis décidé à acheter la marque. Un grand merci ne change rien
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Patrice et toute son équipe pour leurs professionalismes et leurs efficacités.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mr Gomez , je suis venu pour un achat doccasion, il mas très bien renseigné
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession automobile. Tout dabord un accueil sympathique et cordiale. Accès facilités par les commerciaux où les différents services. Je remercie M. Gibeau pour son accueil et davoir répondu à toutes questions concernant les véhicules, le système de location avec option dachat LOA. Pour toutes demandes léquipe saura vous répondre. Si votre véhicule doit passer à lentretien, un salon est a votre disposition et une boisson vous sera offerte.Je vous invite à faire lexpérience de ce concessionnaire.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette concession à loccasion de lachat dune Audi A1 doccasion. Nous avons beaucoup apprécié lécoute, les conseils et la disponibilité de notre vendeur M. Jean David Gomez. Il nous a accompagné avec compétence et gentillesse tout au long du processus dachat de lAudi A1 et de la reprise de notre ancien véhicule.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Gomez accueil excellent très professionnel très bonne relation client rien as redire as part merciiiii
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, je recommande.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueillant.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Un avis très positif😉super top Mr Fabrice Poirier pour la location de mon véhicules😊une personne très a lécoute et très humaine. Merci beaucoup.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice Poirier pour son très bon accueil et toujours de très bons conseils.Achat de mon deuxième véhicule avec Fabrice !Un grand merci pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du travail effectué par le service carrosserie obligé de ramener la voiture (Audi Q5) au 2eme passage le boulot n est pas a la hauteur de la marque il ne sont pas prêts de me revoir prochaine fois j irait au Mans au moins il ne vous prenne pas de haut.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil , locaux propres nous laissant découvrir toute la gamme en toute tranquillité.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et bien conseillé par Mr Gomez.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai été facturé pendant plus dune heure, juste pour un diagnostic qui prend 10 minutes maximum. Je nutiliserai plus ce garage
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
équipe 100% pro. Je recommande
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel du conseiller clientèle et suivi très rapide du dossier. Ravie de mon achat. Je recommande.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Je vous recommande cette concession et en particulier M Jean David Gomez pour son sérieux, son professionnalisme.et sa disponibilité.J’ai effectué l’achat de mon nouveau véhicule à distance et j’ai pu le récupérer 3 semaines plus tard sans souci.Quand un service est de rigueur, il faut savoir l’apprécier et le faire apprécier des autres.L’excellence relationnelle est bien présente au sein de cette concession , j’espère qu’elle perdurera pour le bien être des clients que nous sommes.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
Deux fois maintenant, ils mont interrompu lappel, en essayant de prendre rendez-vous pour des réparations, ce nétait pas un très bon comportement.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons d’acheter une voiture auprès de la concession Poirier & Fils Automobiles.Achat à distance car nous ne sommes pas de la région d’Alençon !Monsieur SAKHRI nous a tout de suite mis à l’aise. Il a été très présent tout au long de la démarche d’achat.Arrivée à la concession tout était prêt !Un réel plaisir d’avoir pu échanger avec vous. Un achat à distance de haute qualité ! Je recommande !
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’acquérir un véhicule d’occasion , une A4 Break , après la vente de mon Q2 acheté neuf dans cette concession avec Mr Genissel dont j’ai toujours eu de très bons conseils .J’ai eu de tout aussi bons conseils par rapport à ma demande , à mes recherches , et à mon budget , avec un nouveau commercial, jeune et professionnel, Mr Gomez .Merci pour votre accueil, votre professionnalisme, votre sympathie . Bonne continuation à vous .
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Jean DavidUn jeune homme très accueillant. très souriant.et surtout très a l écouteTrès contente pour mon achat de la q2
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Très grand concessionnaire du groupe volkswagen, leur accueil et leur compétence justifie largement le déplacement depuis la région parisienne. Client depuis 30 ans je nai aucune raison de changer.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu essayer une voiture, que jai finalement acheté. Je navais jamais eu loccasion daller dans une concession Audi. Laccueil à été parfait grâce à Mr Gomez. Il a été disponible et ultra réactif du début à la fin de la vente. Très gentil et agréable. Je nhésiterai pas à revenir dans plusieurs années si lenvie me prend de changer de voiture.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
Jean David GOMEZ s’implique dans les demandes des clients. Il connaît bien les produits Audi et est de bons conseils, disponible.SR.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du chef datelier pour prendre en charge mon audi. Pendant ce temps nous sommes allés dans la partie concession audi et nous avons été chaleureusement accueillis par Jean David Gomez jeune commercial. Il ma fait essayé la dernière A3 en toute confiance et ma fourni un dossier et une simulation de crédit dachat dun professionnalisme exemplaire. Il a été dune gentillesse telle que nous nous sommes sentis très à laise avec lui. Professionnalisme gentillesse, une belle dose dhumour...sont des qualités prometteuses qui lui assureront un bel avenir dans ce domaine.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et très satisfait du véhicule acheté.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Garage 0pointer à éviter absolument problème d embrayage sur golf 7 un mois après la fin de garantie la concession ne veut rien prends en charge
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’une a3 E-tron d’occasion garanti audi occasion plus il y’a maintenant 15 mois3 mois apres mon achat problème de mecatronic à 2 reprisema concession audi m’apprend que la garantie ne couvre pas cette panne ah bon ???????J’habite à 500km de chez audi poirierJe contact audi poirier lui explique mon problèmeIls ont pris en charge de la réparation x2 plus 3000km avec dépanneuse plus prêt d’une a3 étron neuve pendant environ 2 moisUne t’elle prise en charge mérite des remerciements digne de se nomEst la je site en la personne de Fabrice Poirier que je salut au passageLe plus grand professionnel en tant que concessionnaire audi que j’ai pu connaître jusqu’à présent je recommande fortement et sens hésiter je rachèterais là-basTout mon respect à cette personne et son équipe ne pouvant leurs souhaiter que des bonnes choses pour l’avenirJ’oublie le plus important tout mes vœux pour cette année 2022Cordialement
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Changer de voiture est toujours une aventure mais quand l’on tombe sur un commercial comme Jean-David ça met tout de suite en confiance. Il a su être à notre écoute et à la fois fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et avec de l’humour en prime. Nous conseillons fortement ce jeune commercial prometteur.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Venue pour mon A6 à une action de rappel pour un véhicule de plus de 20 ans intervention gratuite prise en charge par Audi. Je réalise quAudi est un constructeur sérieux pour notre sécurité. A limage de la qualité des véhicules !Bonne prise en charge du garage Poirier !
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Mr Gomez pour l’achat d’un Q3 d’occasion. Tout s’est très bien passé de l’essai jusqu’à l’achat. Nous sommes ravi du professionnalisme de ce vendeur à l’écoute de ses clients et de très bons conseils. Nous recommandons vivement cette concession pour l’achat de véhicule d’occasion.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Monsieur Gomez , il a fait preuve d’un grand professionnalisme et a fourni un travail excellent sur tous les plans . Une personne très agréable. Quant au véhicule il n’y a rien a dire tout à été très bien fais. Un excellent vendeur.Merci encore à Monsieur Gomez !
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat pour mon premier véhicule Audi. Merci à vous Mr Gomez pour votre professionnalisme, et votre accueil.Je recommande votre concession sans aucun doute. A bientôt.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Délai dattente long pour prise en charge voiture
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Gomez pour sa gentillesse, son professionnalisme et la qualité de ses conseils techniques. Excellent contact humain
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
En tant que clients Audi depuis de nombreuses année, je tenais à remercier la concession Audi d’Alençon et tout particulièrement Mr Gomez qui a été remarquable, de l’accueil aux démarches administratives.Gagner la confiance d’un client n’est pas chose facile surtout quand ce dernier viens de Perpignan et doit faire plus de 1000 kms pour récupérer son véhicule.Bravo Mr Gomez ne changez rien.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un Q3 doccasion le vendeur M.Gomez très agréable et à lécoute nous recommandons ce concessionnaire Audi
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’un Q5 d’occasion, je recommande Jean David Gomez vendeur V.O.Disponible, à l’écoute et réactif. Service 5 étoiles.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Opération d’entretien sur golfExcellent accueil du chef d’atelierPrise en charge très professionnelle en prenant son temps avec l’offre d’un caféSalon d’accueil avec distance de sécurité entre clientsMerci pour le travail sur le véhicule
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Jean-David Gomez et bon S.A.V. La voiture avait un problème minime non détecté au contrôle technique, mais il a été pris en charge rapidement. Je nai eu aucun frais.Très satisfaite de ma nouvelle voiture !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Jean David Gomez, nous venions de Marseille pour récupérer une voiture, il a prit le temps de venir nous chercher à la gare malgré 1 heure de retard. tous les papiers faits et voiture immatriculée en 13, voiture bien préparée, très propre et sous bâche, effet Waouh quand on la débâche.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule repéré sur leur site internetAppel d’un commerciale pour savoir sa disponibilité et si reprise possibleGros travail du commerciale pour reprendre mon véhicule actuel au meilleur tarifAccueil très agréable sur le parc autoDémarche claire et précise pour le financement Au total, je repars avec un superbe véhicule et recommande totalement cette concession ! *****
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Vendeurs qui connaissent leur métier. Je recommande
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas concluant. Sommes venus 3 fois chez vous. Le 16/08 vous vous êtes trompés de pièces. Vous avez changé le côté gauche au lieu du droit. Ça nous a coûter plus de 1000€ . Jai demandé un justificatif du changement de la 2me pièce mais rien à ce jour.. nous nous réservons le droit de voir ça avec un expert..
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Garage que je vous recommande
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Au bout de 20 minutes dattente devant un véhicule un vendeur et seulement venu nous voir et en plus de ça il se foutais de notre gueule hors je suis très intéressé par un modèle de chez eux jirais chez le concurrent bien mieux accueilliant !
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Jeune et à la recherche d’une nouvelle auto , je regarde leurs modèles, prise de contact avec le commercial très gentil et qui lui m’a directement pris au sérieux contrairement à d’autres marques allemandes...J’ai finalement choisis une autre marque mais l’image de la marque n’a pas été ternis par un comportement hautain du commercial et un manque de considération.Il m’a envoyé plusieurs mails et m’a proposé quasiment le double en reprise de mon auto par rapport à ses concurrents.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Garage sérieux rare de nos jours
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Venant pour diagnostiquer un voyant moteur sur mon Audi A3, nous avons attendu 15 minutes sans que quelquun vienne nous accueillir. Pas de bonjour, les employés sont cachés derrière leurs écrans dordinateur.Cest dommage, nous sommes clients du groupe et potentiellement des acheteurs de véhicules neufs. On ira voir ailleurs... Le groupe VW-Audi en perd...
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 2 / 5
Sur la livraison :- Véhicule livré avec une rayure et sans porte-clé.Sur la vente :Un bon accompagnement pour la vente.19 jours après lachat du véhicule je suis revenu pour réparer la rayure et cherche le porte-clé.Lemployé a mis de la pâte sur la rayure et le volant au passage.... Cela a tenu 1/2 journée.Le porte-clé je lai acheté au final car la concession navait aucun stock pour cette babiole. Mon constat final concession sympathique mais déçu de la livraison.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Il y a quelques mois, j’ai acheté un Q2 à Patrice Genissel chez Audi. Il est très compétent, patient, a le souci du détail et prends le temps nécessaire pour s’assurer de trouver la solution la meilleure à vos attentes.Même une fois la transaction terminée, il a toujours été très réceptif a toutes mes questions et demandes.Tant au niveau commercial qu’au niveau du service après-vente, Patrice est un professionnel exemplaire et je n’hésiterais pas à m’adresser à lui pour l’achat d’une autre voiture!D’ailleurs, y compris si vous habitez dans une autre région, si vous êtes interressé par l’achat d’une Audi, je ne peux que vous conseiller d’appeler Patrice Genissel, je suis certaine qu’il s’occupera de vous du mieux possible.Il a dans tous les cas gagné une cliente fidèle avec moi. Une mention spéciale pour Nathalie Olivier qui, en plus de son sourire accueillant, offre un service 5 étoiles et a toujours une attitude positive. Elle a été d’une aide précieuse le jour ou je suis venu récurée mon Audi. J’avais un souci avec ma compagnie d’assurance et elle a passé plusieurs heures à m’aider à régler ce problème, sans même que j’ai eu besoin de le lui demander! Je recommande grandement l’équipe d’Audi Alencon.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Fuyer avant de vous faire detrousser !!! Une honte que Audi soit représenter par Al Poirier et ses bandits... Trop long à expliquer ce que mon fais subir cette bande de racaille et son parrain. Quel scandale !!!!! Honte à vous ,honte à vous
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup beaucoup trop cher pour des réparations
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Propriétaire dune Audi A1 sporback de 2017 , moins de 30mkms, avec extension de garantie jusquen février 2020, nous rencontrons un défaut de conception sur notre sellerie alcantara. Des traces de colle blanche apparaissent sur le siège passager . A lexception de nous confirmer que ce nest pas normal et quils comprennent notre insatisfaction , aucune prise en charge ou accompagnement vers AUDI FRANCE pour apporter une solution . Sommes contraints deffectuer seuls des démarches auprès AUDI FRANCE ! Très déçu et bien éloigné du service Premium attendu dune concession AUDI . La qualité de la relation client et du SAV ne correspondent en aucun cas à limage véhiculée de la marque AUDI et politique tarifaire élevée théoriquement gage de sérénité pour le client.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil, atelier efficace et rapide, je recommande !
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Audi A3 elle vient davoir 7 ans je suis de Lozère.. Jai une perte de puissance sur lautoroute avant Tours.. Je décide daller chez Audi, très gentils il me le passe au diagnostic ils me disent quelle à détecter un problème mais que je pouvais rouler 😕😕😕rien à payer.... Je reprends lautoroute pour allez a Argentan 30 km plus tard re-perte de puissance.. Je décide de prendre Rdv à Alançon à la concession cétait vendredi en milieu daprès midi, jai pu avoir un rdv mardi matin 8h30mm... Diagnostic radiateur des gaz déchappement HS grosse pièce à changer mais il ne lavait pas en stock😕😕 dans ma tête je me suis dit grosse facture en vue et non vue que la voiture je la fait suivre chez dans le réseau VW / Audi pièce et réparation pris sous garantie et en plus assistance Audi nous à louer une voiture 3 jours 😁😁😁alors oui Audi cest sérieux a condition de la faire suivre dans leurs réseaux 😁😜😁se que je trouve normal.... Merci au garage Poirier à Alençon pour leurs sérieux et professionnalisme ainsi que leurs gentillesse ...
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueillants
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Reçue ce jour..... Il m a été proposé un touran ne correspondant pas à l annonce publiée sur internet ..... Touran 13800 euros.... Absolument pas sérieux...... J ai quand même fait 250 km pour voir ce véhicule ......
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Demander Patrice Genissel.Il est toujours à lécoute de ces clients
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai eu affaire à 2 mécanicien, cétait de vrai guignol, incompétent
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
concession pas recommandée
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
RAS bonne prise en charge,à lheure.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Je mets cet avis pour vous mettre en garde par rapport à cette concession, soyez vigilant lorsque vous la déposer pour réparation, bien faire le tour de votre véhicule avant et après...Ma voiture a été en réparation pour un souci sur la boîte auto donc à priori pas lieu de faire le tour de ma voiture...Et bien je me suis aperçue en rentrant à mon domicile quil manquait la valeur dune pièce de 2€ de peinture sur le capot et bien évidemment ça nest pas eux, je suis convaincue que cest lors du nettoyage au karcher quils lont abîmé.À bon entendeur...
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 2 / 5
Pas aimable
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 3 / 5
Nous pensons que notre petit fils était très déçu que nous nayons pas acheté lAudi A 3.Pas de souci, le vendeur était très aimable et nous a renseigné même si nous navons pas donné suite à la proposition. L Audi ce sera peut-être pour la prochaine fois.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
Des vendeur incompétent qui arrive à louper un nouveau client potentiel qui avait l envie de changer de voiture (A3 berline design).Aucune volonté de vendre, voiture même pas essayé.Marque que je recommande mais pas avec cette concession.
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseil, grand professionnel
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 5 / 5
Pour....
Avis fait le 15/04/2017
Note de : 4 / 5
Ventes de véhicules
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique. Vous nattendez pas longtemps pour être pris en charge, autant pour la vente que pour la mécanique. En cas dattente pour une petite réparation, vous serez installé dans un salon ou lon vous offrira un café et où vous trouverez de quoi lire.
Avis fait le 12/01/2017
Note de : 4 / 5
A lécoute et réactif je conseil
Avis fait le 28/12/2016
Note de : 5 / 5
Réparation très bien et accueillant et serviable et les délai respecter j y suis depuis 17 ans je me plaint du tout très content dire à racheterbune autre chez eux encore pour longtemps 😉fiable et du rable 😙😎
Avis fait le 17/06/2016
Note de : 5 / 5
Accueil et service toujours parfaits.