Audi Aliantis Trocadéro Concessionnaire – Service Commercial, Atelier et Carrosserie

Simon T.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

Assez déçu de l’accueil et du professionnalisme de mes interlocuteurs. Aucun appel pour vous dire où en est la réparation ni même quand venir chercher le véhicule. Les horaires sont très strictes pour récupérer le véhicule : avant 17h30 sinon il n’y a plus personne. Compliqué donc quand on travaille. Ajoutez à cela l’opacité des prix qui ne vous met pas en confiance. Je déconseille fortement pour l’entretien de son véhicule.

Simon H.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon service, personnel agréable, à l’écoute des souhaits du client et de bon conseil

Diane J.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Prise en charge immédiate, les professionnels sont très aimables et à lécoute !

Joffray B.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent garage, à l’écoute, humble et adorable.

Rafael J. S.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5

Incompétence technique du service atelier. À éviter. Client depuis longtemps, léquipe actuelle du service atelier na pas la compétence technique nécessaire pour une concession dun certain niveau : Lors dun entretien périodique, une usure des pneus est détectée, après seulement 6,000 km dutilisation.- Je demande détudier la cause car cest la deuxième fois, les pneus précédents avaient duré 8,000 km.- Réponse : il faut remplacer les pneus, par un autre modèle si je le veux. La cause de la dégradation serait le style de conduction ou les hautes températures subies lors dun voyage en Espagne en été (sic). Je suis allé chez un autre garagiste. La vraie cause de la dégradation est un défaut de parallélisme de 2º49, quand la zone correcte se situe entre 0º10 et 0º30. Lincompétence du service atelier dAudi,- ma généré des frais inutiles : deux jeux de pneus en 14,000 km ainsi quune surconsommation de carburant.- a mis en danger la sécurité de tous, car un défaut de parallélisme peut parfois être à lorigine dun accident et il est donc essentiel de faire contrôler régulièrement le parallélisme et le faire corriger si nécessaire !

Bruno B.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Parfait

Rico F.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venu suite à un voyant allumé concernant le maintien de vitesse adaptative sur mon q3 hybride sous garantieTrès bon accueil où on vous propose un caféJ ai obtenu un rdv très rapidement et le véhicule m a été restitué lavé et aspiré !J ai bu bénéficier d un véhicule de courtoisie prévu au contratJe recommande et bravo à l équipe !

sophie L.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Prise en charge rapide.Sens du service.Merci

Antoine B.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5

Rien à dire. Accueil et service parfait. Vous pouvez leur faire totalement confiance.

Emmanuelle L.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueilService efficace

jérôme M.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil, professionnalisme du personnel et du chef datelier qui ma reçu et donné les bonnes informations.

Sabobine S.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellent garage, service client et communication parfaite. Délais chaque fois tenus et véhicule rendu comme neuf après chaque prestation!

Miloud S.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5

Excellent garage, rapiditéefficacité. De très bons professionnels à fréquenter sans modération. Bravo

Camille C.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Un garage hyper pro, et tenu par un équipe sympa et efficace (entretien, changement de pneus, réparations, conseils ). En plus de laccueil chaleureux, le véhicule est traité en 2-3h, et vous disposez dune visibilité sur le délai de rendu. Je recommande vivement !

adil A.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5

Vraiment déçuJ essai de changer mes plaquettes de freinsJ ai un véhicule en leasingJe paie en supplément pour l entretienFinalement ils ont fait une révision et avaient refusé de changer les plaquettes car ils restaient quelques millimètres de gommesDu coup j’appelle lundiOn me répond que je serais rappeléOn ne m’a pas rappelé je décide donc je rappeler aujourd’huiMercredi 6 décembre 2023J explique que je suis en train d abîmer les disquesOn me dit d apporter la voiture à 8hJe réponds je travailJe peux qu à partir de midiIl me répond impossibleJe lui réponds que vous la révision c est ce qu on avait fait et que je peux récupérer le véhicule le lendemainAprès cela plus de réponse je posais des questionsEt la personne ne répondait plusJe mets cet avis car ça n’est pas la meilleure façon de répondre aux clients ( le silence ) et je précise que je n étais pas énervé insultant menaçant ou autreJe suis resté courtoisJe veux juste faire remarquer qu il y a une différence entre le service commercial et les entretiens

L.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

Problème avec ma voiture à plus de 500km de chez moi. Aucun des 3 garages Audi contactés à Paris et proche banlieue n’a accepté de me donner un rendez-vous avant 1,5 mois. Sans aucune réponse et propositions pour aider un client en galère.J’aurais aimé écrire autre chose et cela ne donne vraiment plus envie de continuer chez Audi.

Sif O.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Professionnalisme de la révision, expertise et amabilité du technicien, ponctualité de la livraison du véhicule, excellent accueil par lassistante de direction.

Nico 2.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

Accueil, écoute, prise en charge du véhicule = professionnalisme. Lenvironnement et lespace du garage sont très agréables. Respect du délai.

Didier G.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Satisfaction générale

Dounia H.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et prise en charge. Je tiens à remercier Marie pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi que les mécaniciens pour la rapidité des réparations.