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Audi Bauer Paris Saint-Ouen 93
80 Rue du Dr Bauer, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine 4.00 (488 avis)Contactez Audi Bauer Paris Saint-Ouen 93
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil respect des horaires
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Mathieu est très disponible pour toutes les questions. Vente et promesse réelle.Nous sommes heureux. Merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de laccueil et le suivi que nous a apporté notre vendeur MatthieuMANSSOUR très professionnel et à lécoute.Nous recommandons vivement.N.C et R.T
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Un bon SAV au prix Audi 😅
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Paul Gresy pour sa grande sympathie et son professionnalisme lors de l acquisition de mon Audi A1 !!!!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
4ème Véhicules chez Audi Bauer, 2ème avec Maxime G. Toujours aussi bien reçu Maxime sest toujours rendu disponible et a lécoute.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, explicatif des travaux à faire et montant à payer. Pas de surprise
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Yassin qui a su maccompagner pour le choix de ma voiture et tout au long de lattente de la livraison (impatiente est mon surnom),Mais qui a également su gérer comme il se doit le financement.Disponible si besoin, et encore par la suite.Rien à dire, merci Yassin. Je tiens également à remercier le jeune homme (je ne me souviens pas de son prénom veuillez mexcusez!!) qui vous explique tout le fonctionnement de la voiture le jour de la livraison, explications claires et personne très agréable! Merci beaucoup! Et à bientôt.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top ! Sérieux, accueil franc, courtois et chaleureux, travail et explications de qualité, une excellente adresse.Merci a Jorge pour sa rapidité de prise en charge.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Mathieu, je recommande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Julien Silvelli pour la prise en charge de mon véhicule et le professionnalisme dont il a fait preuve durant toute la durée de la prise en charge
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge , large choix de véhicule . Je recommande
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec la concession Audi !Merci à Paul
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais vraiment à donner mon avis sur cette concession Audi.J’ai déjà acheté cinq véhicules dans cette concession, et j’ai toujours été très bien accueilli, très bien conseillé.Contrairement à beaucoup de concessions, toutes marques confondues, celle-ci est vraiment à l’écoute de ses clients et de leurs attentes .Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur GUILLOTIN Maxime, ainsi que Monsieur Arnaud Buob avec qui J’ai pu traiter ces quatres dernières années et toujours dans de très bonnes conditions.Ne changez rien surtout ! Laurent KRIEGER-GALL
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Au vu des commentaires, j’ai l’impression que c’est la loterie.J’ai fais l’entretiens de ma voiture, la personne en charge avait tout simplement oublié de mettre de l’huile après la vidange.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Matthieu pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Service commercial décevant, pas à la hauteur de la réputation de Audi saint Ouen. Maxime Guitton n’assure pas du tout comme avant, manque de réactivité, indisponible. J’attends des semaines pour qu’il réagisse à mes messages
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Nul. Service après vente inexistant.Aucun professionnalismeCette concession se moque des clientsA fuir
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Mathieu je vous recommande
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour Matthieu
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Mercii Paul GRESY très bon vendeur
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, merci à Mathieu pour son accueil et son accompagnement. Je recommande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Simple visite et j’ai trouvé le garage au topMerci pour l’accueil👍
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très gentil et agréable, jai reçu tout les renseignements dont javais besoin
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession, vendeur au top ! Je conseil cette concession sans aucune hésitation !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
SUPER EQUIPE!Merci à léquipde de vente pour son suivi et son professionnalisme, et meme encore jusqua la livraison.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu plein de problèmes avec ma voiture, c’était inadmissible. J’aurais mis 0 étoiles si je pouvais mais le chef de concession Georges a rattrapé le niveau donc c’est un 5. Il fait à la fois le job en backstage mais aussi en relation client (donnez lui une promo il la mérite amplement c’est en partie grâce à lui que je reste chez vous!). Le monsieur de l’accueil est super accueillant aussi. En vendeur je recommande Guillaume, il est efficace et conseille en fonction des BESOINS (pas comme certains 🤫).
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien acceuilli par Matthieu qui conseille bien!Tres bon vendeur, a notre ecoute.Je recommande 😉
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent garage Audi Bauer. Expérience client au top.Prise de contact par mail, rdv pris par téléphone dans les 10 minutes pour un rdv dans les 2 jours.Véhicule déposé le matin et restitué dans laprès-midi.Accueil au top, explication parfaite. Je recommande vivement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres pro toute l’équipe audi de SAINT OUEN !!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs professionnels et très aimables. Notamment Mathieu et Maxime. Deux véhicules achetés chez eux. Aucun souci. Je ne peux que recommander.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon SAV merci beaucoup
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Bien dans lensemble, merci à Enzo, très sympathique et accueillant. En revanche le devis fait du yoyo tous les jours, les prix changent de manière assez aléatoire, à la louche et sûrement un peu à la tête du client aussi.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et conseils avisésÉquipes au top, bravo
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très grand merci à Albertine.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rien a dire
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest un super atelier je le recommande vraiment 👌👌👌Super accueil très chaleureux avec moi donc je recommande vraiment travaille très professionnel et à la fin de mon réparation ils mont lavé la voiture intérieur extérieur nickel merci beaucoup à tous.👏👏👏👏
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait après l’achat de mon 3ieme véhicule toujours aussi professionnel. Merci à l’équipe Bauer et surtout à GuillaumeJe recommande
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Horaire respecté. Voiture rendue très propre. Bonnes explications par Enzo et Julien. Adresse à retenir
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons déposé notre AUDI allroad quadro pour une révision annuelle et nous avons eu la malchance de retrouver louverture de coffre de notre voiture détériorée !!!ils maffirment quils nont pas ouvert le coffre !!tout le système motorisé douverture est défectueux
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Mr Rodriguez qui a bien voulu réparer la prise dair de mon moteur, voiture Audi A1 😃Si besoin, jy retournerai sans hésiter !Merci infiniment pour votre gentillesse 🙏
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Intéressé par une voiture en août : jattend toujours le devis... Jeune vendeur ne semblait pas passionné...Ducoup jai pris autre part.Dommage pour la marque.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur pièce détachées a lécoute, pro, sympathique, merci.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Hoggui Reda a été d’un professionnalisme, d’une humanité et d’une intelligence à résoudre mon problème jamais vu dans ce milieu. En effet, il s’est tout de suite rendu disponible et à rapidement compris et résolu mon problème de pièce.Toujours souriant, avenant et surtout bienveillant a mon égard. De plus, on sent l’expérience de instantanément lorsqu’on discute avec lui. Désormais, je n’ait qu’une seule adresse, c’est Audi bauer Saint-Ouen, demander reda au pièce détaché, c’est le meilleur dans tout le réseau bauer . Un grand bravo et je le recommande les yeux fermé. 💪🏻💪🏻💪🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Celine Salomon a été d’une gentillesse, d’un accueil hors norme et d’un professionnalisme. Mention spéciale pour Mr Hoggui Reda des pièces détachées, que dire à part que c’est une personne qui aime son métier, passionné, professionnelle et d’une humanité incroyable. Il a tout de suite compris ce que je voulais et à été d’une disponibilité rarement vu dans ce métier. Bravo à ce binôme hors norme.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge rapide du véhicule. Le plus c’est que la voiture est nickel chrome.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Première fois chez audi saint ouen après une mésaventure dans une autre concession audi.Jai été reçu par jorge, qui a fait son maximum pour résoudre mon problème. Je recommande fortement.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je remercie Yassin pour son professionnalisme.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, merci à Guillaume pour son professionnalisme !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil conseil et livraison au top. Merci notamment à Bruno pour son professionnalisme et sa gentillesse. Sait accompagner un client dans sa recherche. Je le recommande particulièrement
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Client de Guillaume chez AUDI BAUER ST OUEN depuis 6 ans, grand professionnalisme, transparence sur les délais, toujours disponible. Jai dailleurs recommandé Guillaume à plusieurs amis qui ont aussi acheté des véhicules chez AUDI BAUER. Il est prévu que mon prochain et 3ème véhicule soit aussi avec Guillaume.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guillaume Clotilde pour son professionnalisme et suivi personnalisé ! Je recommande vivement leurs services, vous pouvez avoir confiance en leurs compétences. (respect des plannings, assistance, accueil au top)
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
franchement un accueil chaleureux comme tte c’est année avec reda c’est toujour avec le sourire franchement change pas merci pour tout à très bientôt
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge de ma demande , accueil très chaleureux, les vendeurs sont à votre écoute et comprennent votre demande , je pense partir sur une A1 😁👍🏽
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasion pièce auto accueillis part reda Très opérationnel rien a dire à l’écoute si besoin d’explications !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Quelle belle expérience! Ewen et Nicolas ont été très professionnels, souriants, aimables et très patients. Un grand merci à eux pour tout!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
merci Yassine, pour son professionnalisme
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Leur service pièces de rechanges et accessoires est parfait. Hier, Jai commandé par téléphone pour remplacer une durite pour liquide de refroidissement et un bouchon pour le vase dextension dune Audi A3. Comme convenu, jai récupéré les pièces commandées le lendemain.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Pour commencer, veuillez mexcuser des fautes dorthographe.Jai pris mon temp pour faire se commentaire car je voulais être sur de ne pas me trompéJe suis passé chez AUDI St Ouen au mois davril 2023 , comme dhabitude julien parfait, il ma pris un RDV très rapidement, javais un problème sur mon véhicule, lACC qui se déprogrammé. En Avril mon véhicule avait environ 84000 Km. La programmation de lACC avait était faite une semaine avant dans un AUDI à Bordeaux par lancien propriétaire du véhicule mais cette programmation na pas tenue. Lors du contrôle de lACC à St Ouen, julien me contact et me dit que lACC est HS et qui faut le remplacer totalement, yen à pour environ 3300€uro. Bon, je lui dit non, je paye quand même la facture du diag avec un ajout de vis et un complément dADBLUE, le total de cette prestation est denviron 200 €uro.Jappel lancien propriétaire pour me plaindre et celui-ci me dit non, ce nest pas possible que lACC ne fonctionne pas donc je la ramène jusquà Bordeaux dans le 1er AUDI qui lavait programmé. 2 jours après avoir déposé mon véhicule chez AUDI Bordeaux celui-ci me dit quil à reprogrammé lACC et quil remarche parfaitement. Moi jappel AUDI St Ouen furieux en leur disant pourquoi vous navez pas pu régler lACC et que vous avez voulue me vendre un autre ACC pour 3300€. Julien me répond non , se nest pas vrai lACC était mort, je lui donne les coordonnées de lAUDI de bordeaux et après vérification Julien reste dans ses bottes malgré que Je lui prouve que A+ B que sont mécanicien à tord et lui aussi, non, Julien me dit même que si lACC refonctionne celui-ci va retombé en panne.Si leur commercial avait avoué une erreur de leur part, lhistoire se serait arrêté la et je naurais jamais fait de commentaire mais avec la réaction de Julien, ma énormément déçu car on dirait que jétait un menteur. je pense que ses problèmes doivent arrivé souvent dans cette concession.Aujourdhui 5 mois plus tard mon véhicule à 92500 Km, ET lACC fonctionne toujours parfaitement.Ma conclusion et mon avis daujourdhui sur AUDI St Ouen.Ou leur mécano est un incapable,Ou leur commercial touche une prime pour chaque devis venduOu les 2,Donc je vous conseille cher propriétaire dune Audi, si vous allez au Garage AUDI BAUER St Ouen ne faite que des entretiens et pas plus. car incompétent et je pense beaucoup plus !!!!!!!!!!!!!!!! Je vous réponds à vôtre commentaire ci-dessous. Votre retour ma mis hors de moi.Comment pouvez-vous parler de miracle sur un travail effectué par une autre concession AUDI. Malgré tous les fait vous ne voulez pas avouer que votre concession à été incapable de faire une programmation. Ses un miracle que vous arrivée quand même a faire des vidanges. Bande dincapables !!!!!!!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Le top du service ,lamabilité,le sérieux allemand dans une ambiance bon enfant,tout est nickel y compris le café servi pour patienter ! Chapeau !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Notre commercial Guillaume CLOTILDE ainsi quIllyes sont très agréables et toujours disponibles, il ny a jamais de problème, toujours des solutions.Je vous recommande vivement cette concession qui sait accueillir ses clients.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Je m’y suis rendu ce matin pour un problème sur mon A3. L’accueil est parfait, la prise en charge a été très rapide (je n’avais pas pris rendez-vous). Mon problème a été réglé en 30 minutes. Bravo et merci à la personne qui s’est occupé de ma voiture. Tellement satisfait que c’est à votre équipe que je confierais mon véhicule pour les prochains entretiens. Bonne continuation et belle journée à vous.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
L accueil nest pas terrible, yavait personneLagent nous a fait un devis sur le Q4 mais sans plus, pas de remise rien et raconte nimporte quoi en croyant quon est pas intelligent.Tampis pour lui
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Voici la réponse à un rdv pour un contrôle .Je trouve que la manque Audi n’est pas à la hauteur de la réputation qu’on lui donne.Merci du service….😤 Bonjour, En vue de votre demande : à froid gros probleme de vitesse,Nous ne pourrons honorrer le Rendez-vous du 21/07.Nous nétablisons pas de diagnostic de véhicule jusquau Mardi 22 aout 2023. Bien Cordialement.Bauer Paris Saint-Ouen
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et accompagnement par audi de st ouen.Maxime et Ewen en particulier ont été professionnel et disponible.Tout l’équipe de st ouen, de l’accueil a l’atelier ont été top pour la livraison de ma nouvelle voiture.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce garage. Un membre de ma famille a acheté un véhicule chez eux avec une assurance garantie. Très difficile de faire jouer lassurance si un sinistre intervient (qui a pourtant était signalé lors de lacquisition) puisque le garage ne sembête pas à répondre. Il faut faire intervenir UFC QUE CHOISIR afin que le garage réponde, assez étrangement, dans un délais de 15 minutes. Par la suite, le garage fait la fine bouche en refusant de régler un devis puisque ceux-ci nont pas eu la chance davoir une remise de leur confrère effectuant les réparations... Vraiment déplorable. Jai lu la réponse du gérant à un autre commentaire où il dit navoir jamais eu de contact avec UFC QUE CHOISIR. À se demander si cest de lincompétence ou du mensonge. Javais besoin dacheter un véhicule AUDI et je suis passé avec un autre garage afin déviter tout possible problèmes.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Commercial désagréable ne cherche même pas à vendre je suis à la recherche d’un véhicule avec un très bon budget, il ne prends même pas l’effort il me dit non y’a pas alors que sur leurs site il y en a plein ! Et quand je lui dis que j’ai jeter un coup d’œil sur le site il ose me dire euh vous voulais boîte auto ? Non mais lol jai vite raccrocher. Je ne serais même pas vous dire qui est ce monsieur car il ne sait même pas présenter
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
je recommande Guillaume pour son professionnalisme et sa réactivité. je nai pas été prise au sérieux chez vos confrères car je me suis présenté en jeans basket !mais mr Clotilde à fait abstraction de tout ça. il à su mécouter et putrouver des solutions aux problèmes rencontrés. Grâce à lui jai pu enfin réaliser mon projet. bonne continuation Guillaume.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique qui nous a conseillé au mieux. Très efficace et communication parfaite. Merci
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil digne de la marque Audi . Très serviables et professionnels. Une vidange effectuée et un lavage de voiture pour la fin. Que dire !!!! Merci a toute l équipe .
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Maxime de l’équipe Audi au top, très bon acceuil et professionnel, donnant de très bon conseil.. Ewen egalement de l’equipe très sympa et acceuillant.Je reviendrais prochainement.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, et mention spéciale à Monsieur Yassin Ouhassoute qui a su maccompagner de manière très agréable et efficace !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Un chargé de dossier qui vous fait patienter 20 minutes sans excuses, alors que je suis le seul client, au milieu dune dizaine de chargés de dossier qui discutent entre eux.Pire que les administrations les plus inefficaces et coûteuses.Il vous propose alors les solutions les plus onéreuses sans essayer de minimiser la note et surtout sans empathie pour le client et vous propose de me raccompagner dehors car on sinterroge sur les prix...Le modèle de ces concessionnaires Audi exigent une parfaite empathie clients et elles semblent dun autre âge, trop coûteux.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon concessionnaire…je viens d’y faire la révision de mon véhicule et tout a été respecté. Elle est ressortie toute neuve. Je recommande vivement. Merci l’équipe 😉
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le service commercial de la concession Audi de Saint Ouen tout particulièrement Yassin Ouhassoute pour son bon accueil, bon conseil, bon déroulement de l opération d achat de mon nouveau véhicule. Commercial extrêmement agréable, sympathique et compétent ! Je le recommande vivement
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens tout juste dacheter ma nouvelle voiture jai été accueilli chaleureusement par Maxime et son collègue les informations sur le véhicule et laccompagnement pour conclure la vente a été fait a rapidement je suis satisfaite.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Révisions faite le 21/04 prise en charge rapide restitution toute aussi rapide voiture impeccable interieur exterieur parfait.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
À une époque je métais rendu chez ce concessionnaire, au magasin de pièce de rechange, qui se trouve à létage inférieur quand on entre dans la concession.Jai croisé une femme qui bossait dans un bureau à ce niveau, elle ma tchipé en passant devant moi en me regardant, cest a dire en émettant un son avec sa bouche pour montrer le dédain quelle avait envers moi. Jai donc signalé son comportement à un responsable. Aujourdhui je ne sais pas si cette personne travail encore dans cet établissement mais je trouve cela inadmissible que la direction dAudi embauche de tel personne avec un comportement pareil dédaigneux et injurieux.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Expérience de grande qualité lors de lachat dun nouveau véhicule auprés du Garage Bauer Saint Ouen, tout particulièrement gâce à Yassine Ouhassoute, sa disponibilité, sa connaissance des produits et sa fiabilité quant à ses engagements.Merci à vous
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par un monsieur au prénom de Georges à la concession de Audi à saint ouen 93.Ce monsieur a été vraiment très patient et gentil avec moi et ma nièce pour la prise en charge d’un défaut sur la voiture.Je tenais à signaler sa gentillesse et sa patience suite à notre venu à la concession et nombreuses questions.Merci et à bientôt
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service, café offert en attendant Le matin, voiture récupérée parfaitement nettoyée, très bien !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une q3 chez Audi St ouen avec Taoufik qui est un super vendeur, il vous conseille bien et prends du temps pour vous, il est très honnête !Merci Taoufik
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Encore une visite parfaite.Julien à la réception atelier ma très bien conseillé.Entretien de ma RS6 parfait !!!!!En plus il ont nettoyés la voiture, excellent.Encore merci à léquipe.Juste une touuuuute petiiiite remarque.- Faite des factures en couleur, sa passe mieux . Bye JULIEN.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Audi achetée en 12/2022 avec Maxime. Excellente qualité dans le montage du dossier. Dispo souriant et de bon conseil. Notamment pour la revente du précédent véhicule.Nous avons eu besoin de ses services récemment et il est toujours aussi dispo et pro. Un réel plaisir. Encore merci !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai été reçu par Julien qui ma accordé son attention et s est très bien occupé de mon véhicule.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
GARAGE A FUIR!!!Vous souhaitez un diagnostic sur une panne fantôme sur votre véhicule avec en prime un devis à un tarif mirobolant : vous êtes à la bonne adresse!!!J’ai eu le malheur que mon véhicule soit remorqué dans ce garage car il ne démarré plus.2 jours plus tard : on m’annonce que mon véhicule a un souci de boite automatique et qu’elle doit être remplacée pour la maudite somme de plus de 18 000€.On m’a demande de payer cette somme en une seule fois. En effet ils n’ont pas la possibilité de me proposer une facilité de paiement en 4 fois.En somme j’ai refusé de payer cette somme et je leur ai demandé de me restituer mon véhicule. Le jour J de la restitution de mon véhicule à ma grande SURPRISE : mon véhicule démarre et roule parfaitement sans message d’erreur à l’affichage. Un diagnostic effectué par un autre garage : RAS SUR LA BOITE AUTOMATIQUE ET L’ENSEMBLE DE MON VÉHICULE.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yassin pour son accueil, sa gentillesse et son suivi lors de lachat de ma voiture avec une livraison dans les temps et une voiture parfaitement préparée.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, service toujours au top 👌Merci
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent léquipe particulièrement Maxime !!!Cest ma deuxième voiture chez eux et je vous conseille dy aller sans hésitation....Accueil, conseils, suivi... super !Jessie
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Problème de cartographie résolu dans les délais prévus.Jai apprécié laccueil, la gentillesse et le professionnalisme dAurélien qui a pris en charge lintervention sur le véhicule.Même impression, même satisfaction lors de lachat du véhicule auprès de Yassin, un commercial compétent, cordial et sérieux, qui a été à lécoute de mes attentes et ma accompagné jusquà la livraison de la voiture.Je ne peux que recommander cette concession et son atelier.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 3 / 5
DommageQue les vendeurs ont du mal à vous prendre au sérieux.Notre conseiller peut expérimenté nous a déçu dans les réponses apportés à nos interrogations...Dommage, lachat dune voiture doit se faire en confiance...
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et sympathique. Atelier qui respecte les plannings. Véhicule envoyé par Audi Assistance entièrement nettoyé, extérieur et intérieur, après une petite intervention, c’est toujours très agréable !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Un réel plaisir à chaque passage dans cette concession. Personnel compétent et très agréable. Accueil parfait comme à chaque fois. Un remerciement tout particulier à M. GUILLOTIN et M. BUOB.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat. Accompagnement très pro tout au long du process. Une grande expertise, indispensable pour le choix de la motorisation et la configuration des options. Un grand merci à Maxime.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Un vrai désastre ce garage Un mois de recherche de panne pour quau final Ils finissent par trouver la panne qui était capteur de pression dair, je suis parti avec une facture de 2000 € et bien sûr il vous propose un paiement en quatre fois sans frais à éviter ces escrocs
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens particulièrement à remercier Yassin Ouhassoute pour son accueil et son professionnalisme au sein de la concession Audi Bauer Saint Ouen. Grâce à lui et ses conseils précieux j’ai pu acquérir le véhicule que je souhaitais rapidement ! En plus de ça Monsieur Ouhassoute m’a particulièrement aidé et accompagné sur toutes les démarches administratives pour l’achat de mon véhicule ! Merci beaucoup ! Je recommande
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé un véhicule de fonction neuf en LLD et léquipe a été de très bon conseil et à lécoute de mon besoin. Je suis entièrement satisfait et recommande la concession. Merci particulièrement à Yassin pour son accompagnement et sa réactivité !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Prestation au top !Circonstances : je devais rendre une A3 en LLD et j’avais besoin d’un nouveau véhicule pour partir en vacance.Résultat : Yassine s’est occupé de tout, il m’a trouvé un Q5 en LLD, s’est chargé de remettre en état et de rendre la A3.Tout cela en moins de 15 joursBravo et Merci
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Mon véhicule est venu dans la concession pour une vidange de boite automatique (130K) dun A4 Allroad 3.0.Ma compagne dépose le véhicule à 08h30 du matin accompagné de notre enfant en basage, un collaborateur lui demande la facture de la vidange des 60K, chose vérifiée auparavant par latelier avant de confirmer le RDV. Ne layant pas avec elle, il nous indique donc que le véhicule ne sera pas pris en charge...Je rappelle la concession, ils prennent le temps de contrôler si ils ont bien une trace, il retrouve en effet la trace de cette vidange. Le collaborateur indique quand même quil testera le véhicule pour voir si il ny a pas de bruits suspects, ou sommes nous...?Ma compagne étant déjà repartie fait demi tour, raméne le véhicule et refait de nouveau la queue avec notre enfant en basage. Je vous épargne la logistique & les changements de températurre. Ce même collaborateur nous indique quil est occupé avec un autre client.Le véhicule est finalement pris en charge 1h00 après. Nous recevons ensuite par mail le document de réception indiquant que le véhicule est pris en charge à 09h24 puis sera restitué à18h23.Pas de nouvelle durant la journée, nous appelons pour savoir si elle sera bien prête, on nous indique quelle rentre à latelier.Toujours pas de nouvelle, cest à 17h50 que la concession nous contacte car ils ferment à 18h00 et que le collaborateur doit absolumenent partir pour raisons personnelles (Je névoquerais pas les détails...). De notre côté, nous étions prêt pour 18h30... Il indique que cest à cause de la tablette, si nous navons pas reçu de SMS...Il nous rappelle en nous indiquant que le véhicule sera bloqué jusque le lendemain 7h30...... Nous insistons sur le fait que devons impérativement la récupérer. Il finit par sarranger avec le chef datelier, (Au bout de 3/4 Aller retour téléphonique...) qui pourra nous restituer le véhicule à 18h30. (Chef datelier au passage très aimable & très surpris de la matinée que nous avons passé) Bref, une très mauvaise expérience, un service vraiment pas à la hauteur de AUDI. Venant de concurrents germanique & suédois, ils nont vraiment rien à envier.Nous espérons être tombé sur un mauvais moment. En parralèle, nous avons fait un mail à la concession, sans retour.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Je rencontré un conseiller dans un autre Audi qui m’avais fait renoncé à prendre mon auto chez Audi et finalement j’ai rencontré Yassine de St Ouen vraiment Merci à Yassine le meilleur conseiller que j’ai pu rencontrer jusqu’à présent vraiment très à l’écoute et très patient il a su répondre à toutes mes demandes Et même plus ! Vraiment un grand merci je recommande a 100% !!!!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne transaction réalisée avec Yassin OUHASSOUTE, autant sur la reprise de mon véhicule que sur mon achat.On est en confiance dans cette concession, je recommande vivement !!!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Yassin qui a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et une grande patience. Nous le remercions également pour son accueil chaleureux.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
BonsoirDepuis de nombreuses années je parcours la France dans des véhicules exceptionnels de la marque AudiUn savoir dans lequel on peut avoir confiance À la recherche d’une énièmes Audi j’ai rencontré Monsieur Ouhassoute Yassin un commerciale de la concession Audi Bauer Paris Saint-ouen il a été à mon écoute et trés professionnelle. C’est une concession sur Paris que je recommande. Je vous souhaite à tous une bonne route Hervé
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Malgré le retard de livraison de mon véhicule dû à la crise sanitaire, jai enfin pu récupéré mon tout nouveau véhicule vendredi dernier, je tiens à remercier toute léquipe dAudi Bauer pour leur professionnalisme, leur qualité de service et leur efficacité. Remerciements en particulier pour Yassin et Zohra pour la bonne gestion de ma commande. 😉👍🚘
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Yassine qui m’a accompagné pour la 2eme fois dans lachat. Grâce à son expertise, son sens de service et son professionnalisme, j’ai renouvelé mon contrat chez Audi.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, un service au top, je suis venue pour une reprogrammation de clefs et au final j’ai achetée un véhicule. L’équipe a su faire le travail nécessaire pour me fidéliser. Un grand merci à Maxime G. et aussi à Aurélien d’avoir été aussi réactif.Je recommande clairement cette concession plutôt que d’autres où j’ai pas été très bien reçue.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée à St OUEN expliquer le problème du véhicule.Contrôle de celui-ci à peine 5min pour au final vous dire que cest un problème dembrayage quil y a un délai dun mois pour un diagnostic à 380e.En attendant ne pas utiliser le véhicule un gag .Aucune empathie ni solutions voir un autre centre Audi ou chercher un mecano pour une voiture encore sous garantie avec à peine 70000km.Scandaleux!!Merci de votre implication.Grosse déception de ce centre
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat ce jour Q2 2.0 TFSI 190 ch S - Concession super pro et efficace en plus d’être sympa et disponible .Un grand merci a Mr Yassin Ouhassoute , responsable du service Occasion .Rien ne remplace l’expertise et le contact humain de qualité .Dossier réglé en 45 mns .Je recommande a 100 % .
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Audi Bauer à St Ouen 93. L’accueil téléphonique, le bon interlocuteur au téléphone, l’écoute attentive, les réponses, les diagnostics, les prises en charge. Le service clientèle de tous les interlocuteurs. Un bon concessionnaire Audi qui répond sur tous les items.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai déposé mon véhicule à Audi Bauer Saint ouen pour une vidange moteur et boîte de vitesse , je me retrouve avec dés suspensions arrières complètement défaillantes on me dit qu’il y a une fuite chose que je n’ai jamais vu avant et la voiture ne rebondissait pas sur la route avant la prise en charge en concession. Maintenant elle rebondit sur la route je soupçonne une malversation de la part de la concession et j’entamerai des procédures judiciaires à leur encontre si je n’ai pas de réponse à mon questionnement .
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le service commercial de la concession Audi de Saint Ouen tout particulièrement Maxime avec qui jai finalisé la commande dune Audi neuve. 5 étoiles amplement mérité
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe d’Audi Bauer de St ouen pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur disponibilité !Un service client au top et au delà de mes espérances !!La panne de mon véhicule a été diagnostiquée rapidement et mon véhicule a bénéficié d’un lavange intérieur et extérieur après réparation ! Petit clin d’œil aux deux personnes de la réception/accueil qui ont toujours le sourrire et qui sont très sympathiques et à M Julien SILVELLI et son collègue qui s’est chargé de me restituer mon véhicule pendant son absence ! C’est réel un plaisir de se rendre dans votre concession, ne changez rien !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfait de laccueil, du suivi de dossier et de la livraison de notre véhicule. Merci à Yassin et Florent.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe viens chercher la pièce, jai attendu quon ouvre....personne. Je vais voir une Dame dans un box qui me répond lisez ce quil y a écrit!, quel accueil ! Faut changer de métier si ça ne va pas. Plus jamais on ira là bas!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Un service sur mesure et à la hauteur de mes espérances. Je remercie Yassin pour son professionnalisme. Il a su me mettre en confiance et m’accompagner dans toutes mes démarches. Il a rendu possible un projet qui m’a paru inaccessible au premier abord. Un grand merci à Audi Saint Ouen.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Chère propriétaire dune Audi, je ferai un commentaire en septembre, pour être bien sur que mon véhicule ne présente plus le même défaut afin que je ne me trompe pas.Quand même je mets une étoile en attendant !!!!!!!. Suite à votre commentaire, sachez que je vous (la concession) ai contacter mais appart de presque me faire passer pour un menteur il ny a rien u . Comme je les expliqué au dessus jattends septembre et je ferais un commentaire. Jattends bien de faire environ 5 à 6000 Km de plus afin de bien vérifié que mon problème à bien était résolu par un autre AUDI que le vôtre. Je noublierais personne ni votre mauvais mécano ni votre commercial de mauvaise fois !!!!!!!!! Sachez que malgré mon TRÈS GRAND MÉCONTENTEMENT, jattends septembre pour être bien sur, et surtout je dirais strictement la vérité ni plus ni moins. A septembre pour tous vous expliquer !!!!!!!!
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Ettassi a été très à l’écoute et efficace lors de l’achat de ma voiture, et maintenant il reste très disponible pour toutes les questions et besoins que je peux avoir. Très bonne expérience
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Yassin a été d’un professionnalisme idéalAussi fiable et a l’écoute qu’agréable !Mon Audi est exceptionnelle grâce a ses conseilsEt a l’aide de toute l’équipe, un grand Merci
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Ne ramenez jamais votre véhicule ici si voulez garder votre véhicule sans problème.Facture salée et véhicule abîmé et personnel désagréable qui ne veut rien entendre
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et très professionnelJ’ai été pleinement satisfait de la qualité de service et bien sûr du respect de la livraisonUn sans faute…bravo….Le plus…la mise main très précise de YASSIN ,le chef de groupe des véhicules neufs…Un grand merci pour son accompagnement et sa patience
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion auprès de Yassin OUHASSOUTE. Très à lécoute, de bons conseils et très rassurant jusquau bout. Vous pouvez lui faire confiance...
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier lensemble de léquipe Audi Bauer st Ouen et particulièrement M.ETTASSI , son professionnalisme et sa réactivé mon permis de trouver un véhicule sur-mesure dans les plus brefs délais.Je recommande fortement M.ETTASSI, son amabilité et sa compréhension vous facilitera à trouver votre bonheur en toute sérénité.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie et conseillée par Yacine en juin dernier pour l’achat d’un véhicule.Tout s’est bien passé de l’accueil au conseil jusqu’au la réception du véhicule.J’ai eu quelques questions par la suite et Yacine a toujours répondu à mes mails.Je recommande sans soucis
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Super concession, je viens de racheter en LOA un Q3Merci à Yassin qui est une personne sympa et agréable qui m à bien conseillé et donné envie de rester chez vous.A bientôt je vous ai envoyé des amis
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir mon deuxième véhicule acquis auprès de Bauer, mon seul interlocuteur est Y.O.Je suis très satisfait du déroulé de ces deux acquisitions, les échanges sont directs, courtois et respectueuxLe processus commercial et la livraison sont parfaits à mes yeuxJe consulterais Monsieur Y.O. sans hésitation pour une prochaine Audi
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Tout dabord je tenais à dire un grand merci à Monsieur Yassin Ouhassoute du temps accorder et du professionnalisme , et la qualité de la prestation .Personne très agréable et serviables!!!A lécoute du client.Je reviendrais sans problème .Un grand merci au concessionnaire AUDI !!!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier toute léquipe dAudi à Saint qui a été dune particulière attention dans lacquisition de mon véhicule. Un remerciement encore plus particulier à Maxime qui, du premier contact à la livraison de la voiture, a été dun professionnalisme exemplaire et a su répondre à toutes mes interrogations et attentes tout au long! Toujours joignable et proactif.Je ne peux que vous recommander ce concessionnaire et allez-y les yeux fermés!Merci pour tout!!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfaite de la concession Audi Saint Ouen, merci à notre commercial Yassin pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité.. Nous avions acheté une Audi A6 il y a 3 ans et venons den commander une nouvelle.Nous avions été envoyé par un ami qui nous avait vanté Yassin, nous navons pas été déçus.Je roule lesprit tranquille.Merci à lensemble de léquipe.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Super relation client. Remerciements particuliers à Yassin qui est mon interlocuteur privilégié depuis 4 ans!
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Taoufik qui nous a accompagné dans lachat de notre véhiculeIl a été dun grand professionnalisme, sympathique et disponibleLinay Christine et philippe
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 2 / 5
Équipe réactive lorsqu’il a fallu trouver un créneau pour une révision. Le véhicule a été pris sans RDV et l’intervention a pu débuter dès le lendemain. Quelques points d’amélioration sur la relation client :1) très compliqué de joindre la concession : le standard ne répond jamais (une dizaine d’appels sans réponse en une semaine). En l’absence de mon conseiller parti en vacances, personne n’a pris le relais pour répondre aux mails que je lui envoyais pour savoir quand je pouvais récupérer mon véhicule2) impossible de récupérer le véhicule le samedi : l’atelier est fermé le week-end et on ne vous propose aucune solution (« revenez en semaine »)3) enfin, j’aurais apprécié, après une facture à plusieurs milliers d’euros et au vu du positionnement premium de la marque, que le véhicule soit rendu nettoyé. Rien à dire sur la technique mais l’expérience client laisse donc à désirer.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Déçu à plusieurs niveaux concernant ma prise de contact avec les équipes Audi de Saint Ouen lors de ma visite du 11/01/22 - Historique :- Je suis contacté par Audi (Monsieur Y.O.) le 10/01, pour un projet auto. Je lui indique mon budget et ce dernier me propose un véhicule plus ou moins dans mon budget, nous sommes en phases et prévoyons de nous rencontrer le lendemain.- Accueil négligé - Le 11/01 je nai pas été reçu par Mr. Y.O malgré sa présence. Ce dernier na pas daigné me saluer et ma laissé entre les mains dun collaborateur que je remercie pour pour son accueil.- Durant la visite, japerçois Mr. Y.O. nous échangeons rapidement et se glisse dans notre conversation, un tutoiement plutôt familier à mon égard.- Je demande un essai du véhicule, mais on mindique que du fait de la COVID, les essais ne sont plus permis et que la plupart des clients achètent leur véhicule de cette manière, même doccasion.- A la fin de ma visite, jétais prêt à me positionner sur le véhicule concerné et jai demandé quel effort léquipe commerciale était capable de faire. Le collaborateur en charge de ma visite sest rapproché de Mr. Y.O. qui la ensuite renvoyé pour mindiquer quaucun effort ne serait fait. Ce dernier ma ensuite gentiment reconduit vers le site Audi Bauer Paris avant décourter ma visite.- Sans rancune, jai recontacté Mr. Y.O. par email pour faire le point de ma visite. Même si mon message nimpliquait aucune réponse, je nai eu aucun retour sachant que cest ce dernier qui mavait sollicité sur mon projet auto. Je pensais obtenir un suivi client digne de ce nom, quimporte le résultat de ma première visite. A noter que sur la même semaine, des portes ouvertes Audi avaient lieu, mais personne na jugé utile de men informé alors même que ces moments sont propices aux ventes.Ma déception est dautant plus marquée du fait de la comparaison avec les équipes Audi de Rueil Malmaison (92). Jai été merveilleusement bien accueilli, ces derniers ont fait preuve dun service client impeccable et mont même permis dessayer un véhicule. En plus de renvoyer une image dédaigneuse et non qualitative, les équipes de Saint Ouen appliqueraient une politique différente en matière dessai auto ?Pour conclure, je ne recommande pas cette concession. PS : Mon choix sest porté vers dautres équipes Audi plus à lécoute. Mon projet est désormais finalisé.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant plus dun an que mon véhicule à été sinistré dans lenceinte de létablissement Audi bauer Saint ouen. Et depuis ce temps jattend toujours la prise en charge de mon véhicule pour effectuer les réparations.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie sincèrement et loue le sens du service client de M. Jean-Benoît BOIFFARD de la concession Audi de Saint-Ouen près de Paris. Je suis venu ce 6 janvier, pour essayer de reconstituer lhistorique dun véhicule doccasion (8 ans), disponible à la vente - hors du réseau - chez un partenaire de la marque aux anneaux. Cette demande singulière aurait pu ennuyer pas mal demployés de nos jours! Pensez bien véhicule de 8 ans, plus sous garantie ...etcEh bien non. Non seulement Jean-Benoît BOIFFARD a su, a osé minterroger du regard, alors que la personne de laccueil était prise au téléphone, mais a aussi fait quelques recherches pour répondre à mes interrogations et lever tout doute sur le bon déroulement des opérations de maintenance chez Audi Bauer, sur le véhicule en question Ainsi, il est bon et rassurant de voir quil y a encore des salariés qui ont un sens aigu du service client (qui respire le client, comme jaime à le penser). Ces personnes donne immédiatement une excellente image des structures dans lesquelles ils travaillent, voire donne envie daller plus loin avec les marques ou les entreprises quils représentent. Jean-Benoît BOIFFARD, fort dune expérience technique, aurait-il quelques talents supplémentaires de futur commercial?!!!! Merci à lui et qui sait : au plaisir de se recroiser si laffaire se conclut... et elle s’est conclu le lendemain !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles reviennent essentiellement à Pierre . Qui de base m’a vendu une voiture sur Levallois Mais qui est maintenant sur Saint ouen moi qui me serais jurer de pas remettre les pieds sur ce site car je suis tomber sur une personne super désagréable en mars 2021 qui m’a vu jeune et m’a dit direct il y’a rien pour votre budget avant même de me présenter différents véhicule et m’a juger sur mon physique directement au lieu de faire son boulot et quand même ne pas s’arrêter à mon âge et me présenter des véhicule comme l’a fait Pierre et grâce à lui je me suis lancer !! Et j’ai mon premier Q2 à 22 ans 😁Encore merci Pierre !!
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Suite à mon passage chez audi Bauer Saint ouen je souhaitais donner mon avis super expérience avec eux écoute communication accueil efficacité au top après une mauvaise expérience à Nanterre je suis ravi davoir eu à faire à eux personnel au top pour ma part ce fut une bonne expérience je les recommande.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Jai eu un problème moteur sur mon véhicule neuf et comme je ne lai pas acheté chez eux...la personne du SAV ma gentiment demandé daller voir mon concessionnaire ! inadmissible !!!!
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
BonjourUn grand merci à monsieur Dorian KURZ, pour tout ces bon conseils, explications à lécoute de mes demandes avant la vente dune Audi Q2, avec le sourire et beaucoup de sérieux.Excellente prestation, voiture conforme aux indications du vendeur et à lannonce sur la centrale.Transaction efficace du début à la fin, véhicule conforme à mes attentes.Encore une fois mille merci monsieur KURZ que je recommande sans hésitation, acceuil chaleureux, sympathique et trés professionnel. Je conseils yeux fermés.Les échanges téléphonique et mail avant lacquisition du véhicule étaient trés rassurant et satisfaisant.Un savoir être et savoir faire de la qualité. Un service au top.Bonne continuation à vous et à la prochaine !!!!!!!!!!
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris sur internet un mois de délai dattente plus un jour Calais au boulot !!Une fois arrivé sur place un responsable mannonce quil navait pas de technicien pour soccuper de voiture le bouquet pfff
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule fin juin 2021 et c’est avec bonheur que je viens poster mon experience vécue avec l’un des vendeurs Monsieur Salmon.En professionnel, il a su me guider par rapport à mon besoin et m’expliquer clairement tout ce qui concerne mon véhicule. J’ai eu de la chance de tomber sur cette concession car le véhicule que j’ai acheté dépasse mes espérances, pour un coût avec un très bon rapport qualité prix. Si vous souhaitez acheter un véhicule je recommande fortement d’aller faire un tour chez Bauer.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et réactif. Monsieur Rodriguez a été très arrangeant et ma rapidement proposé un rendez vous le lendemain de mon appel, pour ma voiture afin de la faire réviser avant mes vacances. Je recommande ce concessionnaire très aimable et professionnel, jen suis satisfaite !!
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge du client. Travaux de bonne facture, personnel au top. Bon, il faudrait quand même que la direction évite de programmer des travaux de nettoyage avec des produits agressifs pour le nez pendant les horaires d’accueil. C’est vrai pour les clients mais c’est vraiment un manque de respect pour le personnel qui travaille dans cet environnement.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
voiture neuve reçue mi février. audi bauer à révisé mon véhicule suite a souci électronique avant de partir en vacances....malgré le délai court
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
PAS SERIEUXTrès déçu par ce concessionnaire.J ai déposé mon audi pour une révision et je lai récupéré avec un phare plein deau, en le faisant remarqué on m à dit que l eau allait sèché, ce qui n à pas été le cas.Plusieurs appels après, j ai réussi à avoir un rdv pour leur montrer le phare (toujours embué).Ceux ci mont dit que cela c était passait entre le moment (soit disant j avais eu un choc) où il me l ont rendus et le moment où jai pu ravoir un rdv, mauvaise foi de leur part.Je leur ai demandé les photos prises lors de la révision et bizarrement on ma envoyé les photos prises avec la buée.Jai compris rapidement quils voulaient me faire abdiquer, je récupère mon véhicule en leur faisant entendre mon mécontentement, en sortant du concessionnaire un petit sourire en coin signifiant leur victoire me laisse un goût amer. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE CONCESSIONNAIRE qui ne reflètent absolument pas la marque.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter une voiture comptant toujours en attente de leurs appel malgré que je me suis déplacer sur place toujours aucune nouvelle comment une marque comme sa peut embaucher des incompétents pareil qui pense qu’à prendre des cafés au bureau N’importe quoi franchement très déçus
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
La prise de rdv a été un peu compliqué. Néanmoins jai eu un très bon accueil de lhôtesse, le vendeur ma reçu à lheure du rdv, lentretien de mon véhicule a été impeccable et en bonus ma voiture a été lavée et aspirée. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement efficacité rapidité une mention plus au Audi rent Mr Bitoun qui ces rendu disponible et réactif à mon contretemps ! J’ai pu garder le véhicule de courtoisie tout le week-end.Merci encore 👌Meftah Inès
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 2 / 5
Déçu par le gestion des révisions et contrôle technique.Le contact qui a géré mon dossier nétait pas disponible, obligé de téléphoner régulièrement pour savoir ce qui se passe avec la voiture. Livraison du véhicule avec du retard. Surfacturation et prix très chère. Client chez eux depuis 8 ans, je ni retournerais plus , quitte à aller plus loins.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lacquisition dun Q5 dans la concession Audi de St Ouen. Je vous conseille très fortement le vendeur Jason qui est à lécoute des besoins que je lui ai soumis. Un vrai professionnel qui donne des bons conseils et surtout qui accompagne pendant et après la vente !Jai vraiment confiance et jespère que dans la durée, le service tant commercial que celui latelier après vente sera au même niveau....un niveau de haute Qualité!Merci encore à Jason pour son professionnalisme ! Jean-Claude
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bonne accueil et vraiment un confort total avec les vendeurs ,pour ma part j ai eu affaire à Jason .Une personne vraiment a votre écoute en tous points , je vous le recommande , il ma livré la voiture que j attendais comme été prévue , une confiance total avec lui . Je suis vraiment satisfait de mon Audi A5 Cabriolet.Merci à Jason.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Je rectifie mon avis ce jour 29/09/2021, je constate que les promesses faites en Février nont pas été tenue, je dois sans cesse relancer et jai limpression de me faire balader, toutes choses ayant une limite cela à été mon premier et très certainement mon dernier achat là bas. Je ne relancerais plus, vous avez perdu un client.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
De laccueil à la reception du véhicule tout cest superbement déroulé. Jason le commercial en charge de mon dossier à écouté mes demandes et a délivrer le véhicule desirer dans un temps record !Je recommande ce concessionnaire et demander Jason pour un accueil et suivi 5 étoiles !
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv chez eux pour lachat dune voiture...on ne ma pas ouvert une portière, on ma pris de haut quand jai demandé la finition voulue ah mais notre clientèle prend au minimum la S line, devis astronomique...OK, jachète chez BMW boulogne, eux ce ne sont pas des vendeurs de tapis.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 2 / 5
La voiture a été prête à 8:30 au lieu de la veille au soir et avait 20km de plus au compteur. Ca laisse songeur...(le problème était un problème électronique)Personne ne ma prévenu du retard. Léquipe SAV était partie le soir sans mappeler ni laisser dinformation aux collègues. Ca a été à moi de rappeler à nouveau le lendemain pour savoir où était ma voiture.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Concession Audi de Saint-Ouen, très professionnelle, à lécoute de sa clientèle.Maxime est très à lécoute et attentif aux besoins de sa clientèle, je recommande vivement ce concessionnaire automobile.Les autres membres de léquipe sont très professionnels, j ai aussi eu à faire à Julien pour mon véhicule et des conseils.Je remercie toute léquipe.Je recommande Audi de Saint Ouen. Un grand merci.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Javais gardé un bon souvenir de latelier mécanique (2013-2016). Depuis, les choses ont bien changé... Devis prohibitif, demande dexplications sans réponse claire (linterlocuteur ny connait rien, cest évident), au final vous vous retrouvez pris en otage avec un diagnostic à 350 euros, que vous devez payer si vous voulez récupérer votre véhicule. On ne vous en a jamais parlé auparavant, bien entendu.Cerise sur le gateau : vous repartez (après 40 minutes dattente pour établir une facture), sans avoir été prévenu, avec 2 nouveaux voyants allumés au tableau de bord. Cest normal, vous navez pas voulu payer la réparation à 1 400 € vous répond-on, avec un ton hautain, lorsque vous rappelez le lendemain. Très mauvaise expérience. Je ny retournerai plus jamais.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce jour dans cette concession pour pouvoir essayer le Q2, je souhaite remplacer mon A3 acheté dans ce groupe automobile. Jai essuyé un refus de la part du vendeur pour cause de Covid on ne pouvait pas voir les voitures. Dommage ils ont perdu un client 🙄
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
J ai une Audi A4, a jour dans ses revisions. J appelle pour un diagnostic suite a l apparition soudaine de 2 voyants oranges sur le tableau de bord. On me repond gentiment qu il y a un mois de delai dans tout le reseau Bauer pour un simple diagnostic....merci au revoir, pas d aide pour trouver une solution, rien... la qualite et le service Audi, on men reparlera... Et je fais comment maintenant pour aller au travail, etc ?. je prends le risque d abimer ma voiture ? Merci Audi Bauer, je ne suis pas pret de revenir chez vous et me prochaine voiture ne sera pas une Audi, ca sest sur.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Jeudi 20/08/2020, j’arrive vers fin d’après midi pour pour une Audi Q5 et l’accueil commercial est le suivante :« Bonjour monsieur, je vous préviens je pars en vacances demain et mon collègue qui était là à dû partir plus tôt » Bref je viens pour dépenser mon argent mais j’ai l’impression de déranger psychologiquement sa préparation de vacances... Pas de problème, il y a d’autres voitures dans la vie Ciao ciao Audi Bauer!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Honnêtement c’est à fuir, je suis partis à cause d’un bruit à l’arrière du véhicule, ils m’ont fait à Diag soit disant c’est le roulement de la roue arrière gauche alors que c’était juste un problème d’équilibrage que j’ai réglé pour 15€ dans un autre garage. Ils m’ont fait un devis de 1200 € changement de roulement et que sois disant mes plaquettes de frein avant étaient à changer alors qu’elles ne sont pas du tout usées et un rajout de l’huile moteur la meilleure la jauge était au Max. J’ai pas accepté leurs devis j’ai payé 350 € le diag tout seul (trop abusé). je ne y retournerais jamais chez eux
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 4 / 5
Pièce détachée un peu chère par rapport aux sites internet de pièces auto mais javais pas le choix car je devais changer mon vase dexpansion avant de prendre lautoroute.Sinon, le personnel est aimable et compétent
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour une prise de rendez vous pour une simple vidange de boite dun Audi Q5. Au bout du 11eme appel sans exagérer jai arrêter dappeler (20 min dattente à chaque appel pour ensuite me raccrocher au nez). Puis RIEN... Je suis extrêmement déçu du concessionnaire audi. Jirai dans le garage du coin... Audi cest fini pour ma part! Aujourdhui le 15 septembre 2020, je reviens sur mon ancien message ci dessus car on nous autorise pas à répondre à la suite de la réponse de concessionnaire audi. Il mont effectivement rapeler afin de savoir ce quil cétait réellement passé, jai apprécié mais ce fût de courte durée car jai a ce jour jattends toujours mon devis... incroyable!
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Audi Bauer saint Ouen sont des voleurs, des malhonnêtes et des gens sans scrupules. Nous avons fait des réclamations depuis le mois d’octobre concernant une panne dont on a payé 4606€ et qui n’est toujours pas réparé. Aujourd’hui on nous réclame 2100€ pour la même panne. Lorsque qu’ils ont reconnu eux même avoir fait une erreur de diagnostic.N’amenez jamais votre voiture chez eux car vous risquez de saisir la justice pour que les travaux soient effectués correctement.Surtout le commercial Valeau qui est d’une mauvaise foi troublante.Nous avons saisi la justice ainsi que le service client Audi. Fuyez les comme la peste.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
Week end foiré à cause d’une organisation déplorable. On vient récupérer notre voiture un samedi (comme si on avait rien à faire la semaine), et on apprend que ce n’est pas possible.Impossible de nous proposer une solution. Le responsable du service client a oublié les deux mot de sa fonction.Agence à fuir, et même plus envie d’avoir une Audi!Merci!
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, si javais pu mettre 0, je laurais fait.On ma fait attendre 2h alors même que javais rendez vous.Voiture gardée 10 jours pour une vidange ! Pas une chaise pour patienter, encore moins de café. Personnel très désagréable Pratiques commerciales proches de lescroquerie (diagnostic bidon) et qualité de service déplorable ! Ne nous laissez pas avoir par les avis 5 étoiles dont je doute de la véracité, cest le plus mauvais garage dans lequel jai mis les pieds.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part du personnel et plus particulièrement de la part de M. Jorgue R. ainsi que la dame de laccueil.Pour la prise en charge dun entretien de mon véhicule, il a été à lécoute, dans le conseil, très professionnel et courtois. Je cherchais où entretenir mon véhicule, je pense avoir trouver lendroit idéal à mes attentes. A bientôt.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 2 / 5
Après une semaine à essayer de prendre rdv pour une révision javoue que je suis déçu de la qualité de service : impossible de prendre rdv via le site, sur 4 appels sur le standard jamais personne de disponible et pas de rappel.Peut-être une exception, en tout cas pour linstant je suis très étonné du niveau de qualité de service.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Cest toujours agréable daller chez Audi, mon prochain véhicule sera encore une Audi, sûrement E-TRON. La top service client. Rien que la prise de RDV pour lentretien,❤️ Aurélien, pour mon RDV le 16
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Très belle concession avec des commerciaux souriants et accueillants (un ptit café fait toujours plaisir !). Nombreux modèles exposés et les commerciaux ne vous sautent pas dessus comme cela se passe chez dautres concessionnaires.Les renseignements sont clairs, précis et on ne vous pousse pas à prendre plus doptions que ce dont vous avez besoin.On ne vous prend pas pour un pigeon !Merci M Guillotin pour vos conseils et votre professionnalisme.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Je vous laisse vous faire votre avis:Je dépose ma voiture de fonction pour une révision de 30 000 km. Quand je la récupere je demande un duplicata de facture pour me rendre compte quils ont aussi changé les plaquettes de freins avant (la personne me dit quelle a oublié de me prévenir...) et quune révision de 30 000 km me coute 870€ avec deux fois du lave glace pour 11€ (jai peut être un deuxieme réservoir dont je nai pas connaissance). Quand je demande si cest normal de changer des plaquettes à 29 000 km on me réponds que de toute facon cest le loueur qui paye (jen déduis : quest ce que ca peut bien vous faire à vous). Et ben justement moi ca mindigne que sous prétexte que ce nest pas mon argent on facture ce quon veut. Jai de très bonnes expériences dans dautres garages Audi Bauer de Paris, je sais où jirais faire mes prochaines révisions (et où je nirais pas).
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Je les apelle pour demander une offre de reprise car je suis intéressé par une S3, je leur envoi les informations quils demandent puis.... Aucune nouvelle après plus dune semaine.Pas pro du tout...
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande sans aucune hésitation. J’ai été parfaitement accompagné dans mon projet. Des premiers conseils à la concrétisation j’ai pu apprécier le professionnalisme de l’équipe et tout particulièrement celui de Maxime G qui a été à lécoute et d’une grande disponibilité. Il a rendu tout le processus jusqu’a la livraison du véhicule très simple. Nhésitez pas. Vous pouvez y aller sans hésitation.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
De la commande de ma voiture avec Guillaume C. (que je recommande pour son sérieux et sa disponibilité) à un passage pour checker mon véhicule avant la restitution de mon Leasing (merci Georges !), tout est parfait.Une équipe hyper sympa et au service du client.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Expérience dachat parfaite pour un véhicule doccasion. Réservation à distance par téléphone puis réception exemplaire sur place le jour J pour la livraison du véhicule : bien accueilli, véhicule préparé et prêt à partir, dossier complet. Pas de mauvaise surprise ou perte de temps ! Pour couronner le tout, le SAV est à la hauteur de la partie vente (pas toujours le cas loin sen faut). Merci à messieurs Garin et Choquart pour cette acquisition et son suivi. Je recommande !
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top ...Merci infiniment à Mr Rodrigues pour son professionnalisme et sa gentillesse !Nous avons eu un problème d auto radio par un confrère de la marque et Mr Rodrigues a fait le nécessaire très rapidement !Je conseille fortement ce concessionnaire
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Le service est catastrophique j’ai était super mal accueillie sans compter le manque de professionnalisme de la part du réceptionniste Mr Rodriguez.Il faut que ce monsieur apprenne à être poli et à parler correctement aux client !Je ne comprend pas que vous puissiez garder une tél personne au sein de votre équipe.Je vous déconseille d’y aller pour ma part je n’y retournerai jamais !!!!!!!
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Super service toujours au top. Un grand merci et bravo à Youssef le chef datelier. Professionnel et efficace. A su me rassurer alors que jétais stressé et a réglé mon problème indécelable à loeil nu.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Rodrigues (Audi Bauer Saint Ouen ) pour sa réactivité et son efficacité.Tombé en panne à la veille de mes vacances, l’assistance Audi me dit qu’ils ne peuvent emmener mon véhicule à Audi Premium Porte de Saint Cloud ( où j’ai l’habitude de faire les révisions de ma voiture) car il n’y a pas de place. Ma voiture est donc transférée chez Audi Bauer à Saint Ouen où elle sera prise en charge et réparée rapidement.Encore merci.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
J’avais pris un RDV le 19 aout pour remettre in cache centre de roue qui avait disparu sur une A4 livrée 2 mois auparavant.Lors du RDV on mexplique que la pièce nest pas en stock et quon me rappellera dans la journée; Depuis, et malgré mes 2 relances téléphonique, personne ne ma jamais contacté...Le service n’est assurément pas Premium, pire que tout ce que j’ai pu connaitre.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour Véhicule Audi Q5 suivi par cette concession.Révision des 60000Changement de train de pneu.Accueil toujours parfait et professionnel de Mr RodriguezToujours a l écoute du client et disponible.Je recommande cette concession.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Établissement à éviterJ’ai acheté une Audi a6 pour faire la révisionsIl on oublié de visser le bouchon du moteursJe desend dans le sud voir ma famille il on jeter un o œil sur le véhicule et a l’ouv Du capot bonjour le carnage de l’hui Partout .Je me retrouve avecpour une voiture à 56.000 km et un moteur tout noir plein d’huile. Établissement à surveillé établissement à éviter !!!
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 5 / 5
Suite au remplacement de mes pneus chez Feuvert, Mr RODRIGUES et sont équipe ont très vite cerné le défaut de vibration imputé à la moindre qualité du centre Feuvert du 9-3. Je recommande fortement cette concession HQ, le personnel est à la pointe de la techno Audi. Merci à Mr Jorge RODRIGUES pour laccueil et sont professionnalisme.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Pour une révision :- Devis gratuit pour dautres travaux.- Prise en charge de la voiture avec les contraintes de la journée que javais.- Accueil agréable, jai pu travaillé sur place.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Le service pièces et tout simplement honteux, je demande la commande dune pièce simple ce 03/04/2019, la personne du service pièce ne trouve pas la pièce dans ça base de données et me demande la référence de la pièce!! Il ne sais même pas de quoi je parle. Je ne parle même du comportement limite je suis sont pote de cité qui le soulé. Deuxième fois chez un concessionnaire Audi, service pièces toujours aussi médiocre je ne sais pas comment vous faites pour faire travailler de tels incompétents !!
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueildu chef d’atelier et son collaborateur! Aide rapide pour un petit probleme alors qu audi dans le 17eme ne voulait pas me recevoir avant 10jours!!Merci à l’equipe st ouen qui est hyper efficace comme toujours!
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil..Arrivés a 16h50, les commerciaux navaient visiblement plus envie de travailler. ( Fermeture à 17h30).Alors quon avait juste besoin dun petit renseignement sur lun de vos véhicules. ( Puisque nous avons totalement conscience quil faut bien + de temps pour procéder à un achat, nous aurions pris le temps de revenir... Avec au moins un sourire ;) ) Bien dommage que la qualité du service de cette concession ne soit pas à la hauteur du standing de la marque.Nous irons dépenser ailleurs !
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Jai appelé lundi 21 janvier 2019 pour prendre rendez vous pour la révision de mon véhicule. Rien à dire sur lhôtesse qui a pris me mes coordonnées afin que je sois rappelé par un commercial. Nous sommes le 28 janvier 2019 et je nai toujours pas été rappelé ... En terme dimage pour AUDI ce nest pas idéal ... Dommage ... je suis responsable dune flotte autos je ne recommanderai cette concession.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile pour lhomme du service atelier qui a su avoir un trait dhumour pour me faire patienter 25 minutes pour rien et pour le nombre de véhicules exposés.Laccueil est déplorable...Que ce soit sur le salon de lauto 2018 ou bien en concession, Audi perd clairement de son prestige lorsque ses vendeurs font le choix de se fier aux apparences.Après 25 minutes, un homme de latelier se dirige spontanément vers un couple arrivé 15 minutes après moi, le vendeur les accueille alors avec un café...Vendeurs Audi Bauer Saint Ouen, prenez note : lhabit ne fait pas le moine.Navré pour Kylian, seul vendeur occupé et seul ce jour là qui la tien à se reprocher. Cest le meilleur! Le gars du service atelier à raison.Peut être que jacheterai mon e-tron en ligne, je serai moins déçu par les hommes cupides...
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai été très très déçue dAudi. Étant une marque de notoriété, (les prix le montrent) lon sattend à un service de qualité à tous les niveaux. À ma grande surprise cela na pas été le cas.Ma voiture a été immobilisée quasiment 3 semaines au garage. Jai été obligée de relancer pratiquement tous les jours pour que lon daigne me donner des informations concrètes et fiables. La réactivité laisse à désirer chez Audi et notamment dans ce garage.J avais pour projet de macheter un autre véhicule Audi mais avec cette mauvaise expérience, cela nest plus dactualité.
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 1 / 5
Jétais suivie chez eux pout mon Audi A3. Le service client sest beaucoup dégradé !! Bien loin du standing auquel on sattend pour une marque comme Audi....Jai fait une révision de ma voiture qui ma coûtée plus de 1200 euros ! A ce prix on ne ma même pas proposé de véhicule de courtoisie mais à la place on ma fait payer 39 euros de plus pour la location dun de leur véhicule !. Scandaleux !!. Accueil téléphonique également médiocre. Je vous conseille daller ailleurs.
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
166 euros ttc 1 heure de main d’oeuvre.Et ils n’ont même pas vérifié que le travaille effectué soit correct. Ils m’ont substitué un rétroviseur électrique, il ne fonctionne pas sur tous les 4 axes. Ils n’ont même pas pris 10 secondes pour vérifier le travail effectué sur ma voiture. À bonne entendeur salut!
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour. Je suis Olivier A. Je suis très déçu du service et de la prise en charge client par cette concession. Jai passé commande dune AUDI A3 neuve Design Luxe Facelift TFSI stronic. Cette commande a été passée en concession le 20/11/2017 avec un versement en acompte de 3700€. Sans aucune nouvelle et suivi depuis cette date, jai envoyé un mail à mon commercial début janvier (réponse plutôt rassurante mindiquant que la commande suivait son cours et que je ne devais pas minquiéter). 3 mois et demi après ma commande, toujours sans nouvelle, jai pris contact fin février avec la concession. Après avoir été balladé à 3 reprises une semaine durant (sans jamais avoir été recontacté par mail ou par tél), jai appris incidemment à la faveur dun appel de ma part que le commercial Audi avec lequel javais contracté ne faisait plus partie de la concession et que mes 3700€ versés ne correspondait à aucune commande !!! Jai du à la demande de la concession scanné et communiqué le bon de commande de véhicule neuf dont la concession navait aucune trace. En terme de relation-client, je trouve absolument déplorable la désinvolture avec laquelle le client est considéré. Sur le fond, le fait que ma commande nest pas été prise en compte me laisse absolument stupéfait et déçu. A ce jour, jattends toujours que la concession me donne des informations et honore ma commande dans les délais. MAJ le 29/06/2018 : Audi A3 enfin reçue début juin 2018 dans les délais (à 2 semaines près). Bon rattrapage de la bourde de départ. Il est tout de même édifiant que pour honorer ma commande, il faille que le Directeur des ventes reprenne le dossier. Maintenant, je croise les doigts pour que la satisfaction tirée de la conduite de mon véhicule (qui est réelle) perdure très longtemps.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait du travail effectué par Louis Mondolfo concernant le pare-choc arrière de mon audi A3. Cest un très grand professionnel! Malgré un prix de base élevé chez Audi, il a été très arrangeant et a surtout répondu à mes besoins.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Ils sont terrible ! voiture arrivée en dépanneuse on me diagnostique 2 injecteurs et une sonde (1600€) et au moment de récupérer la voiture surprise: joints de culasse à faire mais ils sont généreux 90% de réduction !39km plus tard la voiture retombe en panne, et lautre audi ne trouve pas de trace de joints
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à lagence Audi Bauer à Saint-Ouen un matin pluvieux pour la restitution dun véhicule de fonction où jai bénéficié dun accueil exceptionnel et dun professionnalisme hors pair du conseiller commercial Jean-Baptiste Sadraque ! Il a su me renseigner, mécouter et a répondu parfaitement à mes attentes ! Encore un grand merci et à très très bientôt !
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 1 / 5
Le service dans ce showroom est insuffisant, manque de politesse basique.Au bout de 20min aucun vendeur est venu vous dire bonjour! Quand on en sollicite un vendeur, on a limpression de le déranger et ne veut pas vous répondre.Le devis demandé pour une voiture nest toujours pas envoyé alors que cela doit être fait 24-48h après.Ce genre de service se dit premium??? Si cest pour dépenser beaucoup pour avoir cela comme accueil, alors je vous conseille de voir une autre marque ou garage. À éviter comme garage! Si on na pas le look chic friqué = ignorance
Avis fait le 15/08/2016
Note de : 2 / 5
INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE !!! cest juste une blague ce service... bref une fois sur place l’accueil se fait selon les apprioris de l’hôtesse, en gros pas chic friqué = mal reçusinon pour le coté magasin et pièce, très bon conseils et attentif au cas particulier, qui ne sont bien sûr, même plus reçu par Audi...
Avis fait le 18/05/2016
Note de : 5 / 5
Très bonne concession .Bel accueil à tous les niveaux. Moi jai eu affaire à Monsieur Sadraque commercial en voiture doccasion et je peux vous dire que jai été très satisfaite de lui. Il a su être à lécoute de mes exigences et me faire avoir un bon produit. Je vous conseille Audi Bauer St ouen et vous recommande Mr Sadraque.
Avis fait le 15/02/2016
Note de : 3 / 5
Prise en charge rapide et aimable. Par contre tarifs élevés. Ayant eu un problème de moteur qui se coupe subitement à une certaine température, on me conseille de changer de courroie de distribution. Ok, Plus de 800€. Quelques jours plus tard, quand je repars, la voiture se coupe 400m plus loin. Après investigation, il sagissait dune sonde à 10€ qui posait problème. Ça peut arriver mais bon, mauvais souvenir quand même...