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Audi Brie-Comte-Robert Gueudet 1880
5 Rue Benjamin Franklin, 77170 Brie-Comte-Robert 4.20 (443 avis)Contactez Audi Brie-Comte-Robert Gueudet 1880
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Toujours satisfaite de laccueil et du suivi concernant lentretien ou la réparation de mon véhicule AUDI A1
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Une relation client au top ! Du chiffrage jusquà la réception du véhicule avec des explications détaillées. Je ne peux que recommander cette concession.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait de la réception du véhicule (accueil) a la récupération de la voiture avec sourire et amabilité.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Recue par le chef des ventes en ce week end de portes ouvertes. Laccueil etait tout simplement exceptionnel de la part de toute léquipe. Un brunch etait organise par la concession auquel jai pu participer !Impossible de ne pas craquer avec de si magnifiques vehicules dans le showroom.Encore merci a vous tous, je suis une nouvelle cliente ravie.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de la prise du rendez-vous et à la restitution.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
AUDI Brie-Comte-Robert : Vendeur souriant, aimable, professionnel avec beaucoup dempathie. Belle expérience, merci !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mes divers échanges avec Audi Brie, je suis très satisfaisait du geste commercial effectué suite à mon pb de facturation lors de lentretien de mon véhicule.Laccueil, la prise en charge ainsi que la prestation sont impeccables et professionnelles. Mon expérience avec le suivi client est très positif suite à la réponse apportée par la concession.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Le garage Audi situé à Brie-Compte-Robert possède un très bon service client, j’ai été bien aiguillé sur l’utilisation de l’application myAudi. De plus, j’avais récemment déposé mon Audi pour une peinture sur le pare-choc arrière, résultat un super travail !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes repartis avec un Q3 en LOA. Nous avons été très bien informer sur la LOA et très bien dirigés sur les démarches à suivre par Thibault, personnel adorable !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma visite au garage Audi Europa de Brie-Comte-Robert a été remarquable. Dès lentrée, laccueil fut chaleureux, instaurant une atmosphère conviviale et professionnelle. Thomas Hesse, le chef des ventes, sest distingué par son écoute et sa capacité à répondre efficacement à mes attentes, démontrant un professionnalisme exemplaire. Le chef datelier, Januka, et son équipe de techniciens, Fred, Guillaume Prasath, et Nilton, ont fait preuve dune expertise technique sans faille, garantissant un service de haute qualité. Leur savoir-faire et leur attention au détail ont véritablement enrichi mon expérience. En résumé, léquipe dAudi Europa à Brie-Comte-Robert offre un service client dexception, alliant compétence technique et accueil personnalisé. Je recommande vivement ce garage pour son excellence et son professionnalisme.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je confie l’entretien de mon véhicule à cette concession depuis des années et je dois dire que Je suis toujours totalement satisfait des services proposésCette fois ci c’est au service au service carrosserie que j’adresse mes remerciements. Je les ai sollicités pour faire réparer des rayures sur mon véhicule. Le travail réalisé par les techniciens a été fait avec le plus grand professionnalisme, le résultat est bluffant !J’ai apprécié le soin apporté à mon véhicule et notamment le nettoyage particulièrement appliqué qui a été réalisé après les travaux.Je n’oublie pas la conseillère client, Bénédicte, qui a parfaitement géré ce dossier.Une équipe de pro
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Première expérience très agréable pour diagnostic et réparation de la ventilation/climatisation. Le personnel a fait tout son possible pour faciliter mon agenda personnel. Je recommande.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et réelles compétences.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Très pro et reactif
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité, compétence, disponibilité et beaucoup dattention, respect du délai annoncé.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite a l’achat de mon véhicule je souhaite remercier Stéphane pour ses conseils qui m’ont beaucoup aidé a l’achat de ma nouvelle voiture.Encore une fois merci pour son professionnalisme, son accueil ainsi que sa patience.Un vendeur 5⭐️,Heureuse pour ce nouvel achat dont je ne regrette pas du tout! ☺️
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service des plus professionnels pour un premier entretien réalisé chez Audi à Brie-Comte-Robert. Je recommande cette concession sans aucune hésitation.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Respect des délais, qualité des prestations, bon relationnel avec les Conseillers Audi et très important : la confiance !!Je recommande le garage Audi à Brie Comte Robert !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe compétente et professionnelle pour une première visite. Je reviendrai !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas et l’équipe d’Audi Espace Europa pour la livraison rapide de ma nouvelle voiture! C’est Noël avant l’heure !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Jérémy.Prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Stéphane à été de bons conseils et à été très sympathique avec nous.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
j’ai pu obtenir une voiture très rapidement !personnel très agréable ;) conseillé et suivi par MR Vieira qui a été top …
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est aimable est bien A votre écoute
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par le service client. Voiture avec des problèmes de pièces défectueuses au bout de 3 ans. Tout le kit accessoire a changer !Audi a perdu toute sa qualité. Un bel extérieur mais le fruit est pourri a l’intérieur.La commerciale de l’accueil me propose même de ne pas revenir ! C’est dire ! Pour l’atelier, le parallélisme n’a pas été effectué suite au changement de roulement de roue en garantie, résultat, le train de pneu avant à changer puisqu’une usure anormale c’est produite. On vous rappelle au bout de la garantie pour vous proposer un nouveau véhicule. A croire qu’ils savent qu’il va y avoir des problèmes avec de l’obsolescence programmée ! Fuyez la marque, fuyez ce garage.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par Thomas pour l’achat d’une Audi A1. Il a été très sympathique et de très bon conseil. Je suis très satisfaite de l’achat et de la livraison. Je recommande donc cette concession.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Lors de lachat récent de mon véhicule, jai pû bénéficié dun excellent accueil et de très bons conseils de la part de Mr MAZNI.Doté dun grand professionalisme, celui-ci a sû notamment se montrer très patient et très à lécoute face aux nombreuses questions et demandes de ma part.Au final je suis extrêmement satisfait de mon achat et de son déroulement.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Mr Doumbiade nous avoir accompagner dans l acquisition de notre nouveau véhicule pour son professionnalisme et sa gentillesseon a lui poser beaucoup de questionsMerci a vous et toute l équipe pour l accueille et le petit café ,lors de la réception du véhicule .Cordialement Mr et Mme Florenty
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et prise en charge rapide. Je recommande.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et un service de qualité, celui qu’on attend d’un service après-vente Audi. Merci !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour quelques renseignements. Agréablement surprise par laccueil.Merci
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil Nickell. Très belle concession..Que de belles voitures..on en rêve..Sourire et disponibilité..bravo et merci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super bonne AcceuilEt à l’écoute .
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de JérémyExplications claires et précisesA voir sur le long terme
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
très bon accueil, sérieux , délais respectésun peu cher...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que lon ne peut pas en mettre moins !Service LAMENTABLE personne ne répond au téléphone au bout de 4 appels au service mécanique : de nombreuses sonneries au bout desquelles, la ligne est raccrochée.Pour les réparations, on est à la même enseigne,- pour une révision de + de 2000 €, il y a quelques semaines, nous avions signalé un problème de clignotants qui ne marchaient pas par intermittence. Ce poste a été facturé + de 500 € sans quil ait été réellement résolu puisque cela recommence occasionnellement comme avant la réparation. Cest tout de même inquiétant car cela peut être dangereux. - pour une réparation précédente : le bouchon de la vidange navait pas été resserré correctement et toute lhuile sest répandue sur sol quand à lendroit où nous étions stationnés, AUDI a dû venir remorquer le véhicule. PAS TRES SERIEUX EN CE QUI CONCERNE LA QUALITE DES PRESTATIONS QUI SONT FACTUREES ASSEZ CHER !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu dans ma recherche pour un véhicule doccasion.Le vendeur est à côté de la plaque et condescendant. Il admet même ne pas du tout être passionné de voiture, mais que fait-il là ? 🤔 Chez eux cest : on négocie et après on essaye la voiture 😂Des frais de remises en circulation exorbitants. 1000 €, mais pour faire quoi ?Au total +1300€ de frais cg comprise, mais pourquoi afficher un prix plus bas ?Et justement impossible de négocier.Seule possibilité : un crédit bidon de 6000€ avec frais dentretien finalement pas inclus et une extension de garantie la même que celle du garage de base...Avec ça le niveau de carburant pour pouvoir repartir nest évidemment pas offert. Ils se payent le tête du client. Ils nont même pas cherché à me proposer un autre véhicule. Leur parking est plein à craquer de véhicules doccasion, impossible de se garer, on se demande pourquoi? Cest la 2eme fois que je viens, la première fois cétait pour un achat neuf, même traitement à chaque fois...Pourtant jai les moyens, on ne vous donne juste pas lenvie...Je ne reviendrai pas !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
À fuir tout simplement si vous voulez garder votre voiture en état. Première expérience suite à une venue à lété 2022 pour un changement des étriers avant sur mon Q3. Reparti avec un nouveau problème de tôle mal remise, retour au garage 2 jours après pour quil puisse réparer leur bêtise. Deuxième expérience en juin 2023, plus de contrôle possible de la porte arrière gauche (plus de verrouillage, impossible dutiliser la fenêtre électrique). Après diagnostique, le garagiste mindique quil doit changer les deux modules / moteurs de contrôle des portes arrières gauche et droite (en bref, une facture à 800+ €). Étonné, je vais à mon garage Audi habituel pour vérifier, après avoir tout démonté, le constat est simple. Le fil contrôlant le module arrière gauche a été volontairement sectionné à la main. Une honte quand on pense aux prix des réparations. Le garage en soit est tout à fait normal, mais certains des mécanos sont clairement à fuir ! Si vous avez des réparations à faire, ny allez pas, sauf si vous aimez vous faire arnaquer !!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus récupérer dans ce garage Audi notre véhicule acheté doccasion. Il nous a été demandé de payer 1500 euros de frais de remise en circulation ce qui est considérablement plus élevé que dans dautres garages ou nous avions déjà eu des expériences dachats (en moyenne 150 euros de frais de remise en circulation comprenant quasiment les mêmes services). Nous nous sommes dit que, malgré tout, nous étions prêt à dépenser plus afin de bénéficier du fameux service Audi.Malheureusement la qualité de ce service est bien en dessous de celui attendu pour preuve les différents points suivants : - nous habitons à plus de 5h de route du garage, nous demandons donc au vendeur quelles sont les possibilités de livraison. Ce dernier nous répond quils ne fournissent en aucun cas de service de livraison, or une fois sur place des affiches disposées partout dans le garage nous expliquent les différents forfaits de livraison existants - dans la description des défauts (rayures et autres) de la voiture le vendeur a omis de préciser quà lintérieur de lhabitacle il y avait une énorme brûlure de cigarette ce qui aurait évidemment pu mettre en péril cette vente - au bout de quelques kilomètres seulement nous nous trouvons en réserve, ils nont même pas daigner faire le plein - dernière remarque le vendeur nous explique quils ont appliqué une cire la veille de la vente qui implique que la poussière va coller sur la voiture et que nous devrons nous, la laver le lendemain afin de finir leur travail. En effet le garage savait depuis plus dune semaine que la vente était bouclée et que nous venions chercher le véhicule ce jour-ci, nous nous demandons encore pourquoi tout ça na pas été fait avant. En conclusion nous avons bien compris que la politique de réduction des coûts avait largement pris le dessus sur la qualité du service fourni aux clients. Ceci nenlève rien à la sympathie du vendeur, mais celle-ci est malheureusement loin dêtre suffisante. Ceci sera donc notre dernière expérience chez Audi !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Johann et Thibaut pour leurs efficacité et leurs gentillesse
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon échange avec Olivier au magasin pièce détachée, personne professionnel qui connait sont métier.Je recommande !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une degradation sur mon véhicule jai pris contact avec Julien de latelier carrosserie.Jai été particulièrement bien reçu et jai trouvé le service irréprochable que ce soit dans les délais ou dans lapproche technique.Jai récupéré mon véhicule dans un état impeccable.Je suis plus que satisfait et jerecommande ce garage.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule d’occasion avec thibault, la vente s’est très bien passé le vendeur est à l’écoute, rapide et très minutieux sur les détails. C’est un passionné de l’automobile qui donne des conseils pertinents, une belle expérience malgré son jeune âge !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Qu’est devenu le service premium d’Audi ? Injoignable et quand on y parvient , personne ne rappelle . A l’année d’un changement de véhicule , y’a de quoi s’interroger …
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, bon service
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa. Service au top. Rien à redire.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule rapide et efficace avec une mention spéciale pour la collaboratrice de lAV qui a été à lécoute de mes préoccupations.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnels et sympas, contrairement à d’autres garages Audi. Interventions rapides et voiture rendue toujours lavée ! Un vrai service après vente, je recommande
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour l’entretien de ma voiture. Jeremy m’a très bien accueillis et conseillé. Véhicule rendu en avance et propre ! Merci !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil simple et professionnel. Jolie concession. Merci à léquipe depuis que jai réceptionné mon Q3 . Merci a thomas pour son accueil et son équipe .
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déposé un rs3 8 V2 pour une infiltration d’air résultat des courses, je la récupère avec le même problème avec en option une consommation de 20 l au 100 ( réinitialisation de la consommation en cours terme)Et quand je leur dis que le problème n’a pas été résolu, on me répond monsieur, ce n’est pas une Audi A8 il devait me rappeler choses qui n’ont jamais fait. Voilà le service client laisse vraiment à désirer
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de avoir trouvé des personnes très sérieuses et compétent
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top. Merci à leur technicien Nilton qui a trouvé ma panne en deux deux.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide, personnel accueillant et compétent.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone je me suis déplacée pour une révision Audi jexplique mon cas et là je suis tombé sur soit disant chef datelier qui ma expliqué que je ny connais rien il est né avec Audi donc cest un incolable et jai tort je suis partie et je suis allé chez un autre concessionnaire qui lui à confirmé mes dires concernant la panne donc Audi Brie évitez et fuiez
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon concessionnaire, merci a Thibault pour ses conseils ainsi que son suivit lors de lachat de mon vehicule.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, réactivité et de supers bons conseils, notamment de la part de Thomas
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Une concession dont le personnel daccueil et de latelier en plus dêtre professionnels sont très aimables et nhésitent pas à vous renseigner et vous aider pour que tout se passe bien. Mon 1er contrôle technique sest très bien passé avec le prêt dun véhicule ce qui est top.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon père et moi sommes clients fidèle d’Anthony Abeillon depuis des années, nous le remercions pour son professionnalisme et sa bienveillance.Venant de faire à nouveau l’acquisition de deux véhicules nous sommes comblés; il a réussi à trouver les modèles qui nous correspondais vraiment, je vous le recommande fortement.J & S Bizouerne.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Prise de rendez-vous rapide pour révision. Voiture récupérée très très propre, intérieur et extérieur.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et professionnel !Merci à Jeremy GOMES.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel, très content de mon achat.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivis, commercial très réactif et attentif à mes demandes.La réception du véhicule à était faite de manière très professionnelle. Un grand merci à Grégory LUCAS pour son professionnalisme.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience client, merci à Alexia pour son professionnalisme.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe Audi leur accueil chaleureux et plus précisément à Catherine qui a fait preuve professionnalisme et un travail de qualité
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jérémy qui ma si bien reçue et conseillée.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et proNous avons eu Anthony comme conseiller et rien a direRavis de nos acquisitions 👍
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à l’accueil pour des renseignements, Mme Da silva a su très bien répondre à mes questions.Très bon accueil ! Merci à elle.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Audi de Brie Comte Robert, la prise en charge de mon véhicule s’est fait très rapidement, le service est génial, merci aux conseillers et à madame Da Silva pour le suivi des réparations.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’être livré de ma nouvelle Audi avec un service toujours aussi accueillant et le professionnalisme d’Anthony ainsi que l’équipe qui a organisé et préparé la mise à la route .Merci🙏
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils de la part de Johan et Thibault du côté Audi Occasions. Je suis pour le moment très satisfait de mon achat.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme sans faille de Mr Doumbia, sommes ravis de sa prise en charge
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Le service à Espace Europa est efficace et le professionnalisme de MR. Hesse est irréprochable.L’offre s’adapte tout à fait a notre besoin.Je recommande vivement.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, explications limpides...Rien a dire si ce nest bon boulot.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 2 / 5
Sur place ils sont super.Mais c est une vrai galère pour joindre le service carrosserie et mécanique.Sur une période de plusieurs semainesDes jours et des jours, obligé de faire se déplacer.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule neuf en oct 2022. Accueil écoute et service parfaits. L’accompagnement et la facilitation de Thomas top ! Merci.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession avec de vrais professionnels, un grand merci en particulier à Monsieur Hesse qui a rapidement su cerner nos besoins et envies.Nous recommandons +++
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service.Mention spéciale à Thomas : écoute, conseils, professionalisme. Tout y est!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Thomas , explication claire et bien renseigné . Très pro .
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la concession et plus particulièrement à Monsieur Thomas Hesse pour son professionnalisme et ses conseils
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour un entretien : Très bien accueilli, service et communication au top, c’est parfait !
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mme PIMENTEL, devis très détaillé. Malgré des réparations supplémentaires, voiture déposée le matin, récupérée le soir. Très contente du professionnalisme de léquipe du service après-vente. Je recommande. Merci à tous.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme et service exceptionnel au rendez-vous.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très content des services! Ils manquent juste des RS ou R8 dans le show-room 🙂
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bel Acceuil et un grand service à tout moment chez maison Audi BRIE COMTE ROBERTMr MAZNI a été toujours à la hauteur depuis de très longues annéesJ’apprécie son professionnalisme et son engagement dans la matière5/5 bien mérité
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Ce lieu est très convivial : le personnel est chaleureux , compétent , rigoureux et très consciencieux .Xavier Mars .
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bons accueil et compétences des interventions. Coût total cependant à comparer avec d’autres garages Audi.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Révision 180k. Audi a4 2010Très bon accueil et prise en charge avec toutes les explications.Véhicule déposé matin 10h et récupérer dans un temps record, aussi avec changement de pare brise, et contrôle technique, plaquettes et disques, avant/arrière!!!2 jours de garage très correct.Merci à Mme Karine Pimentel pour sa disponibilité son efficacité sa gentillesse et son professionnalismeVisité février 2023
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Révision pour mon véhicule.Très bon accueil et prise en charge avec toutes les explications.Véhicule déposé la veille et récupérer avec lavage effectué.Merci à Jeremy pour sa disponibilité son efficacité sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,service au top,je recommande fortement cette concession. Merci à Mr Pereira( responsable du magasin)pour les informations et sa disponibilité.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait des conseils et du temps pris par Fernando le responsable du magasin.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté il y a un an jour pour jour une Q5 d’occasion de 2021 j’ai été reçu par Mr Sanchez vendeur qui a su m’écouter et me faire une belle offre avec garantie et révision comprise pendant 5 ans. J’étais content à ma première révision de ne pas payer 765€.De plus après l’achat n’ayant pas retrouvé la trousse de premier secours dans le vehicule celui-ci m’a été envoyé par la posteRien à dire sur cette concession dommage jhabite pas le département pour mes révisions.Et autre chose la Q5 35tdi s line un pur bonheur à conduire je ne me lasse pas Maxime A.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très agréable accessible et disponible, que ce soit l’accueil ou les techniciens. Notamment Mme Pimentel entre autres, qui m’a accueilli lors de ma première visite il y a une dizaine d’années. Un vrai plaisir de retourner dans ce garage dont la qualité de service est inaltérable. Bravo à toute l’équipe! Du bon boulot!!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très gentille, disponible, à lécoute. Un vrai plaisir !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxProfessionnalisme des intervenantsVoiture rendue propre
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Je devais être rappelé pour lachat dune voiture à plus de 25 000 euros mais je nai eu aucun retour du garage ! Jen déduit que vous navez pas besoin dargent.Jai trouvé une autre voiture à la concurrence.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et excellente explication pour les modes d emploi…
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
voiture réparé dans les temps et bon suivi du dossier, le seul point negatif mais malheureusement partout pareil cest le délai du rdv
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, équipe dynamique.Très bon travail de carrosserie.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat.Une concession au top et l’accompagnement afin de choisir mon modèle a été convaincant.Je tiens à remercier particulièrement Mr Thomas pour son professionnalisme.Ravi de ma nouvelle voiture.Merci
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
AUDI A6; en parfait état de marche, visite pour entretien des 120000km, voyant defaut allumé : entretien+ depannage (vanne EGR) + 3000€.800 km plus loin: défaut moteur, perte de puissance,AUDI narbonne : pompe à changer, pas de disponibilité avant fin aout.Pas de vacances, voiture hs, frais supplementaire en perspective.Bravo les pro du dépannage et de lentretienart 1231-1 du code civil
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai ramené ma voiture pour entretien jai payé 1100 euros ils détectent une panne, vanne egr je la change à 1900 euros, 15 jours après même voyant qui sallume et la voiture ne marche plus
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Franchement depuis 1 semaine j’essaye de vous joindre impossible on me raccroche au nez je comprends pas . Dommage que vous ne soyez pas à l’écoute du clients .
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service après vente grâce à mon attachée service que jai depuis plus de 8 ans
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil car aucun vendeur ne vient vous voir pour lachat dun véhicule. A déconseiller fortement.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 3 / 5
Ravis davoir fait lacquisition dune Audi A5 dans cette concession, nous sommes malgré tout surpris de constater que le plein dessence navait pas été fait alors que notre ancien véhicule repris par cette concession était au 3/4 plein.- Pour les jeux de clés, un porte-clé pas deux- Les deux plaques dimmatriculation sur un support de Seine-et-Marnequi nest pas le département déclaré du véhicule.- Le porte document VW et pas Audi. Même si notre choix sest porté sur un véhicule doccasion récent le montant de la transaction restait considérable. Le subtil équilibre entre bonne gestion et politique commerciale a sans doute échappé au responsable.En revanche, la voiture a été bien préparée et Charly notre vendeur sest montré très agréable et très professionnel .
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 3 / 5
Service mécanique ne répond jamais pour une marque premium c’est dommage
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 2 / 5
Seul dans la concession pendant 20mn.Personne ne sintéresse à moi. Je suis un senior, je viens jusquà là peut être que je veux acheter une voiture? Aucun commercial vient vers moi, je supplie donc lun deux davoir quelques renseignements.Voilà comment on vous reçoit kdonc bien sûr jachèterai pas là.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Audi brie comte Robert pour leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité.De plus, laccueil est chaleureux.Mon véhicule à été réparé en un temps record.Encore merci pour le travail effectuer 😊
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience surtout que j’ai pu comparé avec un autre concessionnaire Audi de st ouen qui est catastrophic. Quand on appelle les personnes répondent, ils sont à l’écoute et efficaces j’ai déposé mon véhicule mercredi matin j’ai eu un retour du jeune homme 3h après m’expliquant que le diagnostic du problème est fait que la pièce est commandée qu’elle arrivera vendredi et que le véhicule pourra être réparée dans la foulé l’accueil est irréprochable on rencontre des personnes gentilles et courtoises tout été parfait!!!!! Merci pour ce professionnalisme
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueille au niveau des conseiller services et vendeur tout à bien été détailler tu m’es questions au quelle je n’avais pas les réponses et les réparations sont effectuer dans les temps même en avances
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Revision faite sur mon Audi Q3 qui était super avec un service toujours aussi excellent et professionnel
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfaite la dame qui ma accueilli pour faire une révision pour ma A3 très gentille je recommande ce garage
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super et souriant avec une prise en charge immédiate. Merci à J.E pour sa gentillesse et sa rapidité. (problème de voyant dhuile sur A3)
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Après des difficultés pour les joindre, la concession cest bien rattrapée. Je recommande dutiliser les mails pour prendre rdv cest assez efficace.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Bel endroit calme ou on écoute le potentiel client avec attention… haut de gamme Audi comme d’habitude, mais parfois lés bonnes habitudes font plaisir… je recommande cette concession
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Aucune communication et une bande de voleur jai déposé ma voiture pour une révision coût 700 euros pour au final me remettre une voiture qui au départ navait pas de problème et me la remettre avec les essuie-glaces arrière qui ne fonctionnent plus par leur faute. Ils mont remis la voiture sans me le signaler. Je suis retournée les voir et me propose de faire un devis de 159 euros avant réparation alors quils connaissent le.probleme puisquils lont créée eux même !!! Je déconseille ce garage
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée ce jour dans cette belle concession. Accueil, mise en main du véhicule parfaits. je recommande cette affaire, et un grand merci au chef des ventes Monsieur Thomas HESSE.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai pris le temps de faire une configuration sur internet pour un véhicule que je souhaiterais acheter. Une fois en concession, le vendeur moriente sur un véhicule de démonstration qui n’a rien à voir avec ma demande initiale surtout en prétextant que si jachète un véhicule neuf je ne laurais pas tout de suite.Alors que le véhicule quil souhaite me vendre à tout prix possède beaucoup moins doptions que ma configuration faite sur internet... Pas très professionnel comme vendeur, car la moindre des choses cest de satisfaire la demande du client. Et non chercher à se débarrasser des véhicules que vous avez en stock à tout prix. Jai été dans un concessionnaire Audi à Melun et suis tombé sur une vendeuse très professionnelle et surtout à l’écoute qui na pas cherché à me vendre un véhicule quelle avait déjà en stock, mais celui que je voulais. Après mavoir fait une proposition commerciale, dans la foulée je me suis décidé et jai acheté mon véhicule (Q5) Jétais très déçu de mon expérience de la concession de Brie-Comte-Robert. Mais à Melun jai été reçu m dune autre manière. Et je dois dire que je suis très satisfait de mon achat.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Petite expérience mon véhicule Audi est sous garantie seulement 35000km ,je passe pour un problème de pompe de lave glace et on me garde ma voiture 2 jours avec une facture de 160 pour rechercher la panne et un devis de 500 e pour réparer.Je vais chez un garage du même réseau et au bout de 2 heures la pompe est changé pour 160euros.Ou est l’Arnaque? Je déconseille fortement un garage qui gonfle les prix et qui n’inspire aucun confiance.Facture à l’appui j’attends leur excuse…
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Client Audi depuis plus de 10ans.Je nai jamais vu un accueil comme ça dans une concession Audi. Super mal reçu pour une simple révision. Ça fait 2 semaine s que jattends leur appel. A éviter !!!
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rdv via My Audi pour un remplacement de pneumatique sur une Audi A1 cause double crevaison… réponse…. Annulation du rdv le pneumatique ne sera disponible que 1 mois 1/2 plus tard???Impossible de joindre la concession au numéro fournit et aucune solution proposée… ça c’est du Service Après Vente …
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 3 / 5
C est la première fois que j achète un véhicule de cette marque dite « premium », après avoir récupéré mon véhicule sans aucune prise en main du vendeur , j ai eu un problème de mise à jour du gps . Le véhicule a été immobilisé à trois fois en quatre mois par la concession sans régler mon soucis( visiblement problème de reconnaissance du véhicule par les serveurs allemands ) , à la quatrième fois on me dit que je dois me débrouiller avec mon pc ( chose que j ai fais à plusieurs reprises mais sans succès ), je leur explique mais on me dit que si c est le garage qui le fait on facturerait la mise à jour .Mais suite à tous ces déboires, le responsable des véhicules d occasions a su être très professionnel et commercial et a réussi à régler tout ça , encore merci à lui
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Dommage pour l atelier qui font du bon boulot, mais je suis déçu déçu de l occasion confié à des gamins insolent qui vous prennent de haut ,ne finissent pas leur phrases et répondent au téléphone, et des prix fixe sur l occasion, a fuir
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile juste pour dire que le service occasion et surtout le vendeurs charlie a éviter, fausse estimation de mon véhicule pour reprise et financement et il vous rappelle jamais même après trois messages laissé sur répondeur, dommage vous perdez un.client pour le Q2
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Super concession. Très accueillante. Peu dattente, les vendeurs sont à lécoute, disponibles et prennent le temps pour nous, cest un réel plaisir. Le service après vente est également top.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons acheté une Audi Q3 doccasion à la fin du mois doctobre.Je tiens à souligner la disponibilité et le professionnalisme du vendeur, Mr SANCHEZ.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passé à 2 reprises à la concession étant intéressé par un Q3. Bien que le hall soit vide de tout client à chaque fois et après plus de 15 mn. dattente je suis reparti, personne ne sétant dérangé pour venir senquérir de lobjet de ma visite. Je suppose que cette concession na pas pour vocation de vendre des véhicules à de nouveaux clients.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Service au top. La configuration de mon Q3 à été réalisée très simplement avec un très bon accompagnement. Merci a Thomas et à son équipe pour la qualité de suivi de mon dossier.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du SAV, mon véhicule est arrivé avec une panne. Montant de la facture assez élevée mais une compétence exemplaire de la Conseillère qui a su me faire bénéficier d un geste commercial de chez Audi France car mes entretiens sont suivis.Merci à toute l équipe, de la conseillère qui m a pris en charge jusquau chef d atelier suiba du répondre à toutes mes questions.Ça fait plaisir d avoir des conseils du Chef d atelier c est important pour moi car je ne m y connais pas en mécanique et ses explications ont été pour moi très importantes.Véhicule rendu propre et dans les temps.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service après-vente pour leur disponibilité, leurs bons conseils et leur efficacité.Lensemble du personnel est très accueillant.Une prestation très rapide, mon problème a été réglé en une journée.Jai récupéré ma voiture lavé nettoyé et réparé. Merci à toute léquipe !!
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et accompagnement lors de mon achat d’une Audi A3 Berline, de la part de Mr Hesse.Je reviendrai probablement pour un futur achat.Je vous recommande!
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Encore une voiture acheté auprès de la concession Audi Brie Comte Robert ! A chaque fois cest parfait, accompagnement sans faille.SAV déjà sollicité à plusieurs reprises et il est exemplaire ! Franchement jai beau avoir déménagé à lopposé de chez vous (Ermont dans le 95 !) je viens et reviens chez vous... Merci léquipe Audi Brie Comte Robert vous êtes des pro !
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon audi A5 dans cette concession et lentretien régulièrement chez eux. Equipe plutôt sympa, Mr Hesse un responsable, est de très bon conseil et voiture toujours rendu nickel.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil décevant !! impression de déranger...Véhicule apporté Q5 pour une vérification de batterie (pb de démarrage le matin à froid) + AD blue.On mexplique que ce nest pas possible de vérifier lusure de la batterie car le technicien a trop de travail et part en vacances !! je crois rêver en entendant cela mais cest pourtant vrai il était 14h30 environ un lundi qui plus est !!.cest ma 7e voiture dans le groupe, mais je peux vous assurer que JAMAIS PLUS JAMAIS je roulerai en AUDI PLUS JAMAIS service client zéro, considération client zéro, mais cest avec notre argent que ces types ont du travail !!! je ne conseille pas cette concession qui se fou complètement de sa clientèle !Ah oui on ma aussi demandé si javais acheté ma voiture chez eux ? jai répondu cela change til quelque chose à lattention de vous allez accorder à ma demande ? on ma répondu non pas du tout. pourtant on ma laissé en plan avec mon pb de batterie !!le pire dans tout cela cest quune semaine avant jai téléphoné pour mon AD blue et que lon ma dit pas de soucis venez on regradera votre niveau de batterie rapidement !! du PURE FOUTAGE DE GU..LE !!!
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et arrangeant et le chef datelier est vraiment top et de bons conseils, je recommande vivement.Je suis très étonné de certains avis négatif non constructif qui semblerai ne pas correspondre au ressenti que mes amis et moi-même avons vécu avec cette concession. A ce demander si cest vrai...
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Equipe a lécoute, service de qualité, prix raisonnables, jai si rarement été aussi satisfait dun service que ça mérite sincèrement dêtre noté. Je reviendrai sans hésiter !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ma compagne et moi comptons acheter en occasion une s4 ou une s6. Nous nous sommes donc rendus dans cette concession pour l essai d une a4 par ma compagne. Je demande poliment cette essai au jeune vendeur qui me réponds qu il ne fait pas d essai si on n achete pas le vehicule. Nous en sortons très déçus d un accueil que l on pensait premium et qui est bien rendu chez Mercedes et bmw. Je trouve dommage que l image dune enseigne soit portée par le seul jugement du vendeur persuadé d avoir le bon comportement. Cela devrait être homogène. Cordialement,
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Gros arnaqueurs, jai eu un problème avec la suspension cétait que les coussins dair à changer, ils mont changé tous compresseur tout système de suspension, le coffre cétait des pistons en plastique à changer le moteur, a été bien ils ont tout changé, une étanchéité de moteur je donne véhicule la clim fonctionne, je récupère ça fonctionne plus et me dit cétait comme ça donc du coup une autre facture changement du compresseur de clim 3700 € et le bas de caisse du véhicule disparu comme quoi il était comme ça à déconseiller je quitte Audi
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel tres compétent, a l écouteJe recommande fortement ce concessionnaire a l après vente.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
venu pour une simple révision,on minforme quil y a un rappel sur ce véhicule,pour changer une pièce défaillante. cétait la surprise je nai pas été aviser par courrier, de plus ils sont incapables de me dire cest quoi et pourquoi faudrait il la changé ... En suite un essai qui a vidé mon réservoir alors que javais la moitié du plein, sans prendre la peine de le remettre a niveau, sachant que le véhicule a 40.000km garantie et a des problèmes de chauffe intempestif. Jespère que la balade était sympa avec ma rs3. On me rend la voiture en réserve , lhorloge déréglé ainsi que dautres fonctionnalités. Et cerise sur le gâteau,je m’aperçois que le bruit du véhicule nest plus le même et quil sentait fortement lessence.Je me suis donc permis de les recontacter,ils mont dit de repasser pour faire une vérification de léchappement. Après vérification léchappement nétait pas emboiter correctement il était mis de travers et les colliers de serrage nétait pas serré.valeur du rs3 de décembre 2018 (85000 euro). résultat d’avoir une rs3 problèmes de chauffe a répétition ,on roule avec mon véhicule, on me le rend en réserve avec un échappement pas attacher ,de travers et en étant désagréable.Merci AUDI BRAVO!!!
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Showroom très classe et accueil de qualité. Réparation effectuée sur mon véhicule conforme aux attentes.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par le chef des ventes monsieur Hesse. Je recommande ce garage sans hésiter.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,service au top,je recommande fortement cette concession.Encore merci pour votre prestation sur mon véhicule
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté une A1 60 000 km soit disant garanti Audi et sortant de révision,La courroie de distribution casse, impossible de joindre le garage pendant 4 semaines, après maints et maints appels, je réussi à avoir une réponse par mail avec le numéro de tel de la compagnie dassurance pour la garantie,La réponse de la garantie : on ne prend pas en charge les pieces dusureUne courroie de distribution qui lache à 66 000 km du jamais vuAucun suivi commercial, ni à la concession ni chez Audi France qui se retranche derrière son concessionnaireCétait ma 4 ème Audi mais surtout ma dernière, je vais aller chez MercedesCar eux ont le sens du client Je ne recommande pas du tout Audi Groupe Gueudet et je vais exprimer mon mécontentement sur les réseaux sociaux la suite de mon contentieux avec le Groupe Gueudet, prouve une fois de plus lincompétence de ce garage, jai relancé une seconde fois Audi France pour avoir un retour Audi me dit quil ne peut rien fvraiment aire pour moi et ce cest le garage et son assurance qui doivent prendre en charge les réparationsle garage est bien entendu toujours aux abonnés absentnallez pas Chez AUDI Brie Comte Robert, allez acheter votre voiture ailleurs
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
Accueil convivial et professionnel. Service commercial à lécoute et compétent.De nombreux véhicules en exposition.Locaux propres et accueillants. Bonne connaissance des véhicules et des solutions de financement.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Ayant l’habitude de faire l’entretien de notre véhicule chez Audi, lorsque que nous sommes tombé en panne nous avons payer un diagnostic 280€ pour nous informer que la boîte de vitesse était HS et nous donne un devis pour la réparer de 11 700€ hors main d’œuvre . Nous nous sommes débrouiller pour sortir notre véhicule de chez eux alors que nous avons de base l’assistance AUDI pour l amener à un autre garage. Après avoir trouvé seul un nouveau garage pour notre panne on nous informe que c’est juste l’embrayage et nous fais un devis à 1200€ . Nous avons donc payer 280€ de diagnostic pour rien étant donner que la panne dite par audi ne correspond en aucun cas, nous avons donc réparer notre véhicule et qui à l’heure actuelle fonctionne parfaitement bien !!Nous ne ferons bien entendu plus l’entretien de notre véhicule chez eux ce sont tout simplement des voleurs et qui n’arrange en aucun cas.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Client audi depuis 30 ans extrêmement satisfait de la concession Espace Europa et de mon commercial monsieur Mazni Faouzi
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Documents tout prêts pour le rendez vous. Prise en mains sympa. Rien à redire.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Suite à la livraison de notre véhicule je tiens à remercier toute léquipe pour laccueil et la prise en charge.Délai respecté et beaucoup dattention portée au client .Merci
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
je resume client=chequeon peut avoir un problème avec un véhicule doccasion mais il y a la manière de traiter le client et visiblement dans cette concession le mot service et client ne font pas partie de leur compétence ni de leur vocabulaire.concession loin des standards que lon peut attendre dune marque premium
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de faire réparer mon véhicule au service carrosserie, suite auquel on ma conseillé ce garage pour son honnêteté, Et je nai absolument pas été déçue ! Laccueil a été super et très chaleureux et léquipe a été de très bon conseil des délais de réparation et parfait suivi et organisation de léquipe carrosserie Julien tout particulièrement . Je recommande à 100% ! Mille merci pour julien encore
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Entretien annuel de l Audi A1 dans le cadre de mon leasing et tout est nickel.Service de qualité et bon accueil.Jai même eu le droit à un petit bureau pour travailler pendant lattente 😁
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Johan Sanchez pour son accueil et pour l’ensemble de sa prestation concernant lachat dun véhicule doccasion.Venir dans votre concession est très agréable.L’ambiance y est sereine et le hall climatisé un vrai plus pour le confort du client.Le véhicule a été livré dans le délai convenu et dans un état de présentation impeccable .Les engagements pris ont été respectés.Bravo donc aux différentes personnes de la concession qui sont intervenus sur notre dossier.Notre satisfaction est totale !Marion et Thomas ( Paris )
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Un garage qui nest pas à la hauteur de sa marque à représenter !Aucun geste partie commerce et bcp plus chère sans raison que dans dautres concessions Audi de la région IDF !Éviter le LOA car trop de surprises avec leur diagnostique qui cherche le moindre défaut même ultra mineur pour facturer à la remise du véhicule ensuite alors quil a déjà 3 ou 4 ans dancienneté ! Honteux.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Ma dernière visite en 2019 nayant pas été concluante , jy suis tout de même retourné cette année.Quelle fut mon étonnement et mon agacement dêtre reçu par un Commercial (dédié aux voitures doccasion, mardi 08/02 à 18h45) hautain, nonchalant et pour le peu, pas du tout commercial !Moralité : on est toujours mieux servi ailleurs ! A FUIR
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil et personnels professionnelles, je connais surtout Volkswagen, 5 voitures achetés à ce concessionnaires et peut-être bientôt une 6eme
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Audi Brie-Comte-Robert Conseiller aimable, efficace, ma tenu au courant des différentes opérations faites sur le véhicule, tout au long de lintervention. Délai de réparation respecté. Véhicule rendu propre. A recommander Noté 10/10, le 13 avr. 2019 à 10:59
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Rien à dire.. Bon accueil. Service efficace... Du coup me voilà avec une nouvelle voiture 👍Je conseil ++
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 5 / 5
La concession est spacieuse et superbe, très bon accueil et accessibilité . De nombreux modèles visibles, c’est important pour bien choisir. Merci à T.Hesse pour votre professionnalisme, votre écoute, votre suivi client depuis plusieures années et vos conseils personnalisés. Ravie de ma nouvelle acquisition !
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Chef des Ventes Thomas Hesse au top !Il nous a vendu une merveille je le recommande énormément, accueillant souriant et à l’ecoute Vraiment au top ! 👍
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 4 / 5
J y suis allé dans le but de renouveler mon véhicule, on peut tomber sous le charme du showroom qui est plus séduisant que d autre espace de la même marque. Sinon question commercial jai concrétisé mon achat avec mon premier conseiller Anthony.A donc on peut dire qu audi à les arguments pour séduire.Toutefois le 5 * n est pas mérité car les joindres téléphoniquement reste encore un parcours du combattant.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 10 ans chez Espace Europa, les équipes ont ete renouvellees et je dois reconnaître que le service est au rendez vous !
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Audi Brie-Comte-Robert Je suis tout a fait satisfait du commercial qui à su comprendre mon souhait de rapidité, budget et doption pour acquérir mon nouveau véhicule. Noté 10/10, le 20 févr. 2019 à 10:15
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour acheter une occasion Audi, personne charmante à laccueil, bien reçu, le vendeur (Mr Hesse) compétent ayant réponse à mes questions (très nombreuses) et a su maider à faire mon choix et me rassurer.
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel compétent, merci à toute l’équipe commerciale pour leurs conseils, je suis ravie de ma nouvelle A1 !Je recommande à 100% cette concession !
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Quand on est en négociation particuliere pour l achat qu un Q3 d occasion on ne s amuse pas derrière son dos de la vendre a une autre personne..une pratique peu commerciale ! Un vendeur malhonnête...je ne recommande pas cette concession qui vend des occasions a des prix très au dessus de la côte Argus!!
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 2 / 5
Difficilement joignable au téléphone toute la journée....que ce soit le service mécanique, carrosserie ou commerciale. Probablement un souci de sous effectif. Cela fait quelques mois que ce problème persiste. C’est dommage.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 2 / 5
acceuil par mal le service mecanique a revoir apres une revision la voiteure tourne sur 3 pattes dommage car ce garage le connais depuis tres longtemps je pense changer de concession
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire au service carrosserie suite un accrochage comme d’habitude service au top véhicule rendu lavé (pas comme chez Mercedes! ) leurs nouvel espace Audi est juste magnifique je recommande.
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 1 / 5
Après plus de 10 appels au vendeur dès mails et des SMS pour l achat d une Audi a3 berline je n ai eu à la fin de tous cela rien. Une réponse a oui je devais vous rappeler. Final voiture vendu. Toute cette histoire à durée 15 jours incroyable de faire si peu attention à ses clients . Il n à même pas chercher à me proposer autre chose !!!!
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone, personne décroche, ils ne répondent pas non plus aux mails, par contre quand ils vous présentent la facture ils souhaitent avoir la note dappréciation 5, pour moi ce sera 0, toutefois jirai voir une autre concession, javais juste besoin de connaître le coût de la vidange de ma boîte auto DSG 6 de mon Audi A6
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
bonjourJ essai en vain de vous avoir au téléphone , et sans exagérer 25 fois aujourd hui vendredi e et hier un peu moins ! c est une catastrophe et meme en tapant 1 et simulant l envie d acheter un vehicule neuf ! rien ... bref personne decrocheMon probleme c est que j ai laissé mon véhicule pour un diag electronique , annoncé a environ 300 euros , 1 semaine apres on me dit qu il y a un remplacement de piece mais poursuivre le diag et prevoir encore 300 € !!!!! j ai donc sous le conseil de votre techninicen également dit STOP . 300 euros étant déjà une somme énorme .On me dit donc mon vehicule est prêt ... Mais finalement au regard de la somme je suis en droit et vous le devoir de me donner un resultat et également un devis car j aimerais savoir vraiment le probleme de mon vehicule et faire les reparations ! resultat que au bout d une semaine n est pas ! j aimerais avoir satisfaction simplement ! et qu on fasse le nécessaire pour avoir un resultat a ma demande s il vous plait devis et surtout qu on me donne pas ce genre de reponse au bout d une semaine .
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Concession à éviterJe téléphone plusieurs fois pour prendre un rendez-vous pour un entretien sauf que personne me répond , je dois donc me déplacer à la concession. Déjà premier problème ! Également sajoute à ceci , lors de la remise de mon véhicule je signale que la poignée du siège est cassée ,quand je réceptionne mon véhicule ils ont oublié de commander la pièce .Au bout dune dizaine de jours la pièce arrive enfin . Cest alors que je reprend rendez-vous : toujours personne au bout du fil ! Enfin un rendez-vous se confirme par mail . Je redépose mon véhicule cest alors quon mannonce quils se sont trompés de pièce et on me dit également monsieur ça vous empêchera pas de rouler . Quelle réponse ! Quelle galère chez Audi !Je ne recommande pas cette concession.
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 4 / 5
Très difficile de joindre au téléphone, il faut essayer plusieurs fois et à des heures différentes. Sinon accueil et prestations lecanisues parfaites, mais le nettoyage intérieur est vraiment a éviter, un produit aérosol est utilisé sans memê essuyer donc grosses traces sur tableau de bord, commandes, pare brise, et produit tombé sur cuir blanc laissant comme une trace de décapage, donc bonne prestation mecanique mais service nettoyage très bâclé..
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Il est toujours impossible de joindre par téléphone la concession audi de Brie même en essayant une dizaine de fois ! Cest inadmissible pour une marque premium qui devrait avoir une qualité de service presque irréprochable. Acheter une Audi cest facile mais après, dès que lon a un problème avec la voiture, nous narrivons pas à les contacter.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 2 / 5
Comme ci comme ça vend de l additif Volkswagen pour Audi . Quand on viens avec un véhicule Audi réviser chez Volkswagen ils nacceptent pas la garantie de l entretienBizarre.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par la prestation de service:-Demande de rdv sur Audi.fr restée sans réponse malgré un mail daccusé de réception.-Les heures douverture indiquées sur le mail sont erronées.-Plus dun mois dattente pour avoir un rdv (pour une révision basique)-Plus de 15 minutes pour déposer la voiture sur rdv-1h20 de retard pour récupérer la voiture par rapport au rdv fixé, sans réelle explication. Pourquoi ne ma-t-on ne ma pas appelé pour me prévenir de venir plus tard ? Bref, cest long, ça manque de souplesse et de fluidité ! On se croirait revenu 30 ans en arrière.La machine Nespresso qui trône dans le Salon dattente ne suffit pas à assurer une prestation Premium. Curieusement, on ne ma pas proposé de remplir un questionnaire de satisfaction, comme lont fait les clients précédents.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 2 / 5
Jusquà présent très satisfait du service puisque 6 Audi ont été achetées à Espace Europa. Mais grande interrogation, car lors de ma dernière venue, la conciergerie des roues Eté/Hiver sarrête, faute de place. Ce que je peux comprendre. Mais je suis contraint de reprendre les 4 roues hors saisons et les entreposer ailleurs. Cela modifie complètement mes perspectives de coopération 2019.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et à lécoute du client.Respect des délais de restitution des véhicules aux clients.Prise en charge du vehiule du coup client un peu longue pour mon cas 20mn.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Léquipe de Brie Conte Robert ma très bien accompagnée pour lachat du véhicule. Jai bénéficié de conseils très utiles sur le choix du véhicule et des options en fonction de mes besoins. Les possibilités de financement mont été expliquées. A la reception du véhicule, tout le fonctionnement ma été expliqué. Je suis très satisfaite de cet achat, les délais de livraison ont été respectés. Léquipe est à lécoute, de bon conseil, fait preuve de professionnalisme et sait se rendre disponible. Noté 10/10, le 2 mai 2018 20:08
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Voila lexemple dune société avec une force commerciale nulle !Acquéreur potentiel dun Q5 , le vendeur décommandé 5 avant le rdv pour essayer le vehicule. Aucune relance ! Jai acheté mon vehicule dans une autre concessions. 2eme essai , je me rends a la concession pour envisager lentretien chez Metin , un vendeur ,sans doute déçu davoir raté une vente, me fait comprendre que pour lentretien ce nest pas son problème !!jirai donc ailleurs .Je me permets un conseil pour les actionnaires dirigeants : quand on vend des véhicules à ce prix on sassure de mettre en face des clients et prospects une. Force de vente à la hauteur ! Le 10 mai 2019 ,Le groupe a changé de Nom mais la qualité n’est toujours pas la !Mon Q5 est sous garantie ( acheté en 2017) , j’ai début mai le voyant moteur allumé constamment , je téléphone au garage pour prendre un rdv ..La réponse : la seule personne pour faire les diagnostics est parti en congé tout le mois de Mai rappelez à la fin du mois !C’est ubuesque la qualité de service est inversement proportionnelle au prix des voitures et à l’image que la marque veut se donner . Au delà de ces défauts qualité majeurs dont la responsabilité incombe aux dirigeants et responsable du garage , je pense que la Marque doit retravailler un fondamental : le respect de sa clientèle avec une qualité de service très différenciante sous peine de perdre des parts de marché .Je suis donc allé chez un concurrent qui a fait le diagnostic....habitant Marolles , je suis donc parti chez un concurrent en seine et marne qui a ete beaucoup plus accueillant .
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 5 / 5
Client depuis des années, Suite à une campagne de rappel de toit ouvrant sur mon. Q. 5, il mest arrivé en même temps un soucis de pertes de puissance, le pb à également été pris en charge, de plus mr Pigeon responsable mécanique à été très professionnelMerci de laccueil
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnel fort sympathiqueJe suis allé à cette concession pour la première fois pour une campagne de rappel sur mon Audi A5 (B9). Et tout cest tes bien passée. Accueil sympathique et travaux effectués rapidement. Et à la fin lavage rouleau offert. Merci à tous.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
BonsoirTrès bon accueil du vendeur MONSIEUR HAVOUY. Le hall est très agréable le nombre de voiture exposée est limité par la place. La sortie du garage doit être faite par la droite manque de signalisation.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge du client; le véhicule est rendu propre. Les explications après intervention sont précises et claires.
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
Rien à foutre du client, SAV dans lindifférence la plus complète. Aucune aide, payez et puis bla bla bla oui on verra.... Merci je suis partie voir un concurrent. Adieu audi
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
Je possède une Audi a3 et suis un jeune homme. Faite attention on vous prend de haut et vous regarde comme si vous navez rien à faire la et aucun bonjour des employés.. lamabilité ne fait pas partie de cette concession a évité si vous êtes un homme banale ou bien venez en costard..
Avis fait le 23/07/2017
Note de : 1 / 5
Venu pour essayer une A3 sportback, je me suis rendu avec mon épouse chez Europa alors que javais appelé début de semaine pour un rendez vous que lon ma dit inutile. Pas daccueil , on ne s’intéresse pas à vous avant 10 bonnes minutes , puis on vous renvoie sur un autre vendeur qui lui est très booké pendant que celui qui a fini par vous aborder va se réfugier dans son bureau malgré notre demande !!! nous sommes partis et allés à la concession Rose automobiles où laccueil et le professionnalisme dOphélie ont été extraordinaires et dignes de la marque
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
Clients depuis plus de 7ans, nous navons jamais eu de problème, mais depuis peu des nouvelles têtes sont apparues et lamabilité, le service et le rapport à la personne nest vraiment plus le même! De plus pour un si grand garage, ne pas avoir de valise électronique ni de techniciens durant 3 trois jours cest quand même fort!! On nous a gentillement laissé à notre propre sort sans proposer de solution et/ou dalternative, nous ne sommes pas prêt dy remettre les pieds!!
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 2 / 5
Jai contacté la concession pour un problème sur mon Q3. Le commercial que jai eu a été particulièrement incorrect. Non seulement il na pas souhaité me laisser mexpliquer, mais il ma raccroché au nez. Jai essayé de joindre le Directeur par email mais je nai eu aucun retour. Peut être que chez AUDI BRIE COMTE ROBERT, la satisfaction client nest pas si importante...
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 5 / 5
pas mal de pieces en stock , jai eu besoin dun petit relais dispo nul par sauf chez eux! je recommande
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 1 / 5
Arrivé au comptoir de réception la personne en face de moi ne répond pas à mon bonjour... Je demande a connaitre lhistorique de mon véhicule ( Audi S3 ) sur le réseau Audi par rapport aux factures en ma possession. Le vendeur me montre très clairement que ça le dérange ... je dois my reprendre à plusieurs reprise pour que enfin il consulte la base de données. Seul 2 révisions apparaissent sur 7 effectuées, le vendeur maffirme que sous prétexte que les révisions nont pas été réalisé dans le centre Europa il ne peut rien pour moi et que ce genre dincident arrive souvent. Bref une excuse lamentable pour ce débarrasser de moi, si j’étais venu pour l’achat dun véhicule le service aurait surement été différent.
Avis fait le 28/06/2016
Note de : 1 / 5
Nul, accueil déplorable, concession plus que vieillissante, on se croirait dans les années 70s, rien avoir avec les vrais standarts audi et jen ai vu des garages a travers la france a cause de mon métier! aimabilité du personnel a revoir, soit ils rigolent quand vous posez une question ou ils vous envoient ch..., un coup on vous dit vert, après on vous dit rouge, ne veulent pas soccuper des clients cest bien le groupe Métin!!, ramenez largent et on soccupera peut être de vous après. Terminé, jai enfin trouvé un concessionnaire Audi consciencieux et soucieux de servir le client, qui ne fait pas partie de ce groupe!
Avis fait le 27/05/2016
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe. Personnes sympathiques et compétentes. Ils se parlent entre eux pour comprendre et servir le client. Jai eu quelques soucis avec mon Tiguan et ils ont vraiment fait le maximum, au delà des obligations contractuelles. Du coup, quand jai récemment voulu changer pour un modèle plus haut de gamme, je suis allé les trouver. Ils ont compris ce que je voulais et ils mont fait une très bonne proposition commerciale pour ma nouvelle Audi, que je viens de recevoir (by the way: un vrai régal de rouler en A4, surtout avec boîte auto). Merci léquipe dEuropa!
Avis fait le 08/03/2016
Note de : 5 / 5
Concessionnaire qui représente bien la marque jai été très bien accueilli jai rien à redire là-dessus.Réception du véhicule avec un commercial et un secrétariat vraiment à lécoute du client si tout le monde pouvait être comme ça de nos jours ce serait vraiment parfait.
Avis fait le 07/03/2016
Note de : 1 / 5
Service commercial véritablement nul.Pour une facture à plus de 1000€ pas un geste commercial.En plus ils vous disent quils peuvent faire un changements sans vous indiquer que cela entrainera un surcoût.Jai récupéré le véhicule salis alors quil avait été lavé la veille.En prime, une fuite de liquide de refroidissement qui nétait pas la avant de la déposer chez eux. Le service après vente avec Mme Pimentel est pitoyable, elle répond aux mails en langage SMS, sèchement, aucun relationnel de sa part. Vraiment déçu par la prestation haut de gamme de ce centre audi ...
Avis fait le 04/09/2015
Note de : 1 / 5
Bonjour suite à la dépose de mon véhicule pour un entretien des 30 000km on me dit quil faut changer les plaquettes avant et arrière et faire une géométrie. Jai récupéré mon véhicule je suis allé chez audi près du boulot de ma femme et il me dise que je peux rouler encore car les plaquettes ne sont pas usés assez pour les remplacer, et pour la géométrie il mon conseillé de attendre l usures des pneus pour faire la géométrie..
Avis fait le 23/10/2014
Note de : 1 / 5
Je trouve incroyable que, un garage AUDI, ne soit pas capable de dépanner un client qui demande une réparation ou un remplacement d’un pneu pour une « A4 All road » livrée la semaine dernière, donc une voiture neuve !!! Ils n’ont pas un pneu 245/45 R18 en stock…. Ils m’ont demandé 1 jour d’attente ! Bon courage à leur clients, heureusement le garage BAIAUTO à Reggio Emilia –Italie- est différent.