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Audi Bruay-La-Buissiere – Auto Expo
2149 Rue de la Libération, 62700 Bruay-la-Buissière 4.30 (560 avis)Contactez Audi Bruay-La-Buissiere – Auto Expo
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux, à l écoute et très professionnel !!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnalisé. Personnel agréable et souriant. Jai pris livraison de mon Q2 dont je suis très satisfaite.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un garage au top avec une envie de rendre service à ses clients et de les satisfaireJamais déçu de leur qualité de travail et de leurs conseilsMerci à vous et restez comme vous êtes
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Réactivité, sérieux et convivialité.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à l achat d un Q3 d occasion, nous tenons à remercier Mr Charly pour son professionnalisme, sa gentillesse, et d avoir répondu à nos attente.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Expérience complètement catastrophique et manque de professionnels pour une soi-disant « concession » je dépose mon véhicule pour un joint de culasse temps des travaux.. 2 mois… ensuite obligé d’être lourd par téléphone pour avoir des nouvelles sinon j’en aurais pas. Véhicule déposer avec des symptômes suivant : véhicule qui atteint les 110*C et présence de « mayonnaise au niveau du bouchon d’huile. Je récupère le véhicule le 7 février arriver sur place j’ai l’impression qu’on fait en sorte de me sortir rapidement on donne la facture je paye et point final. Je repars avec le véhicule 20 min et je dis bien 20 min le véhicule remonte à 110 degrés… super.. et par simple hasard je décide également de vérifier mon bouchon d’huile SURPRISE une belle quantité de mayonnaise toujours présente. J’envoie un message directement on me dit le chef d’équipe va m’appeler , il m’appelle le lendemain nous discutons je demande pourquoi la vidange n’a pas était faite puisque celui-ci est obligatoire lors dun remplacement d’un joint du culasse etc. Il me réponds « je sais pas » ce qui faut pas entendre venant d’un professionnel… du faite que la vidange n’a pas était faite de leur part mon moteur continue de refouler de la mayonnaise partout super… le chef me dit qu’il me rappellera le lundi et qu’il fera le nécessaire avec l’équipe pour faire quelques chose de leur côté et depuis ce moment là ils font les morts j’ai jamais eu de retour depuis aucune nouvelle vachement professionnel. Très déçu honnêtement je me dis qu’une concession c’est censé être droit , professionnel, et finalement c’est le contraire.. véhicule rester chez eux 2 mois pour les travaux et au final avoir toujours les mêmes problèmes 👍🏽 comme quoi même chez eux le professionnalisme n’a pas l’air d’être présent
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil et de léquipe Audi BruayJe recommande.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande , très accueillant et très professionnel, auto expo , Audi les yeux fermes ☺️
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour pas serieux du tous demande de prise en charge faite depuis debut janvier d apres eux reponse sous 10 jours cela fait plus d 1 mois et toujours pas de nouvelle et en plus il me dit quoi je serait vous j eviterai de rouler avec la voiture bande de rigolo
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Je le recommande.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par léquipe commerciale.Très professionnels à lécoute des besoins des clients et très disponibles.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme et convivialité. Une équipe passionnée !L’ expérience d’achats dans cette concession, justifie notre confiance.Nous recommandons 😊
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnels très agréables et compétents
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat pour une Audi Q 3 neuve tant du point de vue accompagnement que du point de vue conseil, de plus la transaction a pu se faire à distance avec livraison à domicile ; concession Audi fiable et sérieuse que je recommande, à la hauteur du prestige de la marque Audi
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession audi. Accueil chaleureux, sympathique. Service au top : prise en charge de mon Rs3 par Caroline au service mécanique très pro. Bref on peut y laisser nos véhicules les yeux fermés
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super , mais pas beaucoup de cadeaux pour un gros achat
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude bien accueilli
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil convivial , équipe pro , rien a dire foncez …
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon Audi A1 S Line hier, ravie de l’accueil par Nicolas M, service au top
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil étant nouveau client ma voiture a ete prise en compte immédiatement rendez vous respecté je remercie toute l équipe Audi bruay la buissiere de l accueil on y retournera avec plaisir
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Pas grand choix de voitures doccasions à prix bas.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Premier appel chez Audi Bruay là Buissière accueil chaleureux accueil par Madame Caroline ils vont prendre mon Audi A5 Sportback en compte merci à toute léquipe concession à recommander mon Audi A5 boîte Stronic boîte et moteur entretien effectuer vraiment des pro très satisfait concession très belle showroom au top concession à recommander
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA l écoute de lacheteur et c est mission accomplie.Maintenant en attente de l arrivée de la voiture...Encore merci à tous
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci !!! Un service irréprochable & un véhicule qui va au delà de nos attentes : Ici nous avons a faire à des professionnels qui prennent réellement en compte vos besoins et vos remarques. Cest un plaisir davoir à faire à AUDI BRUAY,
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette concession lors de lachat dun véhicule neuf. Accueil professionnel et très sympathique. Véhicule livré rapidement à la date souhaitée. Merci à Nicolas et à toute léquipe.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et disponibilité.Conseils avisés, et adaptés à la demande.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par des professionnels très rapide efficace et agréable. Nous vous remercions pour votre patience et votre accueil.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience chez Audi pour nous. Nous sommes contents de l accueil lors de nos venues et du délai respecté pour la livraison de notre voiture. Un grand merci à Monsieur MARTEL pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons +++
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils à la hauteur de nos attentes. Très bonne expérience, je recommande cette concession.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Matthieu Ogez chef des ventes un grand merci pour les conseils , l’accueil et la patience requît le temps du dossier 👍🏼👍🏼Mr Ogiez chef des ventes chez Audi bruay n’hésitez pas il est professionnel jusqu’au au bout merci à lui 👍🏼👍🏼👏🏼👏🏼
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Romain est très professionnel et accueillant, super affaire sur un véhicule qui de base ne rentrait pas dans mon budget, auto expo bruay ma rendu possible cette acquisition
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Organisation au top pour mon cadeau d’anniversaire surprise, Audi A1 sportback.Merci à toute l’équipe, pour mon incroyable voiture tout d’abord, mais aussi pour le bouquet de fleur qui m’a était remis, ainsi que vos précieux conseils. Je recommande à 100% ! Vous m’avez permis de vivre quelque chose d’inoubliable. Encore merci 🙏🏼
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Visite en concession suite à un repérage internet. Accueil exemplaire et sympathique, conseiller très professionnel. Première expérience chez Audi Bruay-la-Buissière et le bilan après commande et livraison : Parfait de A à Z. La livraison poussée et personnalisée dans le moindre détail fait son effet « Wahou ». Merci Nicolas, merci à l’équipe !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience chez Audi Bruay-la-Buissière ! Et nous en sommes ravis. Dès notre arrivée, Matthieu O et Nicolas M nous ont réservé un excellent accueil et ont pris le temps de répondre à nos premières interrogations. On nous a très rapidement proposé une démonstration du véhicule que nous avions repéré au sein de la concession. Quelques instants plus tard, nous validions notre bon de commande. Nicolas M, a été très disponible autant par mail que par téléphone pour répondre à toutes nos questions ou démarches avant la livraison. Nous avons récupéré le véhicule très rapidement au cours d’un rendez-vous de livraison personnalisé (encore une fois accueil au top). Nous ne pouvons que vous recommander de vivre votre propre expérience Audi chez Audi Bruay et de demander Nicolas M. Merci à l’équipe Audi Bruay, A bientôt pour le premier entretien. Clément P
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une concession digne de ce nom, entretien boite, moteur, pont et liquide de frein effectuer.Vehicule recuperé laver et aspirer,Personnelle tres accueillant et professionnelle, je reviendrais faire mes entretiens à l’avenir dans cette concession même si je doit effectuer 1h de route.Merci encore à mademoiselle Caroline bray de l’accueil.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top ! Aux petits soins pour les clients ! Mention spéciale à M.Ogez 👍
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous remercier pour le service que jai reçu chez Audi Bruay La Buissiere. Je suis très satisfait du travail effectué sur mon véhicule, ainsi que de la qualité de laccueil et des conseils que jai reçus. Je voudrais particulièrement remercier Caroline Bray pour son professionnalisme et son aide. Elle a été très utile pour répondre à toutes mes questions et ma aidé à résoudre tous les problèmes que javais avec mon véhicule. Je suis reconnaissant que vous ayez pris en charge mon véhicule et effectué toutes les réparations nécessaires. Votre équipe a fait un excellent travail et je suis très satisfait des résultats. Je tiens à vous remercier encore une fois ainsi que votre responsable pour votre service de qualité et pour lattention que vous avez portée à mes besoins.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au sein de la concession notamment Nicolas Martel.Je suis ravi de mon véhicule, de lécoute et la disponibilité de mon conseiller.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Déçue mais ravie :je suis déçue car le vendeur audi occasion qui ne m a pas proposé de modèle avec mon budget et nem a même pas donné sa carte il a juste dit qu il m enverrai une offre si par hasard il avait un q2 ou q3 blanc autour de 38000 à 45000 euros après avoir insisté .Cependant en poussant la porte daudi en neuf Guillaume ma proposé un Q3 de 55900 euros heureusement que je suis entrée chez eux pour voir si ils avaient un q2 .Le commercial m a proposé un q3 dans mes prix j ai signé vendredi à 18h30 Merci à lui d être aussi professionnel et aimable je pense que sa perspicacité et son humanisme m a permis de rester fidèle à Audi une marque quej affectionne particulièrement comme un rêve de gosse enfin accessible merci à toi Guillaume car jaurais été chez BMW ou Mercedes si tu ne m avais pas si bien conseillée et cernée. bonne journée .
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire un devis à madame Caroline, qui ma totalement prit de haut, et qui na pas voulu me faire de dévis ! Déçu jirais voir ailleurs car madame a pas envie de travailler .
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et pas empressé à la vente , Showroom impeccable , Conseils précieux et désintéressés , Achat final validé avec Nicolas... (Résutat mieux quespéré au départ de notre démarche)
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Passage ce jour entretien avec Mathieu OgezÉquipe au top !!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Que des compliments un vendeur super un accueil très chaleureux
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
À la livraison de notre q3, on nous explique quil y a un impact sur le pare-brise qui nétait pas prévu, mais apparemment facilement réparable selon leurs techniciens. Pour ne pas retarder la livraison, on nous propose daller dans le magasin Audi proche de chez nous et de leur envoyer la facture car ils prendront en charge la réparation. On accepte et ça nous arrange bien car nous ne sommes pas du secteur. Sauf quune fois au magasin Audi, on nous explique que limpact a déjà bénéficié dune réparation et que comme celui-ci est dans le champ du conducteur il faut changer le pare-brise. Et là machine arrière dAudi Bruay la Buissière, qui ne veut pas prendre en charge la réparation et ne nous propose aucune solution. Quelques semaines après notre pare-brise sest fissuré.Ils ne tiennent pas leur parole. Je ne recommande pas !..Mai 2023: Suite à de nombreux échanges, nous avons enfin trouvé une solution.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion d’être conseillé par Matthieu lors de lachat de ma nouvelle Audi. Je suis absolument ravi de lexpérience que jai eue avec lui. Il a été extrêmement professionnel, attentif et patient dans la réponse à toutes mes questions. La livraison de ma voiture sest également déroulée sans aucun problème grâce à son attention aux détails et son suivi attentif. Je recommande vivement Matthieu et Audi Bruay à toute personne qui cherche un vendeur Audi compétent et fiable. Merci Matthieu pour tout !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe prise en charge en tous points, respect du timing, prêt du véhicule, courtoisie....Matthieu Ogez à sû répondre à mon problème. Merci à toute léquipe
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, delai entretien respecté, qualité des travaux et conseils.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel agréable et à lécoute.Je recommande
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage à la concession. Accueilli et conseillé par Mr Ogez avec professionnalisme et convivialité.Je recommande, encore merci!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très agréablesConseil avisés et pertinentsA recommander vivement
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Matthieu OGEZ sait être à l’écoute des besoins client et être très clair dans ses explications. De quoi rassurer surtout lorsque l’on n’y connaît pas grand chose en matière automobile. Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce matin pour voir les véhicules en expo et pour obtenir qq conseils ; laccueil est top, les véhicules sont superbes et on peut sentir la passion qui anime léquipe commerciale (en particulier Mathieu). Je suis convaincu du sérieux et je recommande !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Première visite de la concession ce jour .Accueil au top !Très beau show room.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une superbe voitureGarage au topConseil avisé et accueil agréableA recommander
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
très bien accueilli avec des vendeurs à l’écoute des attentes de leurs clients.Je recommande!!!
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil, je recommande
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, merci à Mr Mathieu ogez pour ses différents conseils.Concession accueillante et très professionnelleA1 EXTRA POUR MA FILLE Q3 hybrid géniale voiture au topjr recommande
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service et suivit du dossier d’achat de mon nouveau véhicule. Un exemple à suivreMerci M.OgezMerci M.Martel
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à l’écoute très bon vendeur
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel, Monsieur Ogez a su cerner nos besoins et nous proposer exactement la voiture dont nous rêvions. Mille mercis pour votre disponibilité
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Une concession au top avec un chef des ventes très compétent
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Ogez pour son excellent travail, mise en relation et suivi de dossier parfait. Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour renouveler mon véhicule. À bientôt
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Matthieu OGEZ pour son accueil !Fort sympathique et très professionnel ;)
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et super content mon véhicule et de guillaume leclercqYann très professionnel
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience lors de l’achat de notre dernier véhicule avec Nicolas Martel.Rapide, efficace, serviable, super pro jusque dans les moindres détails….Nous recommandons vivement !!Merci Nicolas
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de la concession.Que ce soit en y ayant travaillé ou en ayant voulu faire plaisir en laissant mon véhicule à latelier pour des travaux.Je ne me cache pas de dissuader mon entourage de venir en concession.Rien nest fait en temps et en heure.Ce quon vous annonce cest juste de belles paroles.Ce nest pas une concession qui tient compte de lhumain que ce soit pour les clients ou le personnel, mais juste une usine avec des chiffres...
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat le 28 Septembre 2022 d’une Audi Q3 chez Auto Expo. Merci Yann pour laccueil chaleureux et un remerciement particulier pour Théo Gosselin qui ma accompagné pendant tout le process avec réactivité et des renseignements de qualité pour répondre à mes questions interminables ^^. Personnel très agréable. Je recommande la concession Audi Bruay-La-Buissiere - Auto Expo
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour nous renseigner et au final nous avons acheté une Audi A1. Monsieur Nicolas Martel nous à très bien conseillés et a tout mis en œuvre pour concrétiser notre achat.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnelPas agréableCest leurs voiture mais ne savent pas une honteJe deconseille fortement allez sur celui de lievin
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commercial compétent , à lécoute du client .Environnement et personnel agréables.Recommande cette Concession de Bruay la buissiere...
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable !Affaire traitée avec Mr Depreux, rdv avec Mr Théo Gosselin en son absence pour la présentation du véhicule, très professionnel et sympathique !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
On avons été reçu par le commercial Romain afin de trouver lAudi A5 de nos rêves quil a trouvé, prestation, accueil au top nous sommes ravies un grand merci à Romain
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Caroline Bray et sa collègue, jentretiens mon véhicule dans cette concession depuis 5 ans et pour le moment je ne suis pas déçu.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueil remarquable, personnel aimable, des explications pertinentes et en plus on vous offre le café .
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe ils ont perdu le véhicule que je venais voir Ils mont rappelé 7 jours plus tard en me disant quil lavait retrouvée
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnels tres professionnel, tres bonne accueil, c est audi quoi.Je recommande
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Voiture déposée en avril toujours pas reparer le 4 septembre et aucune voiture de prêt je déconseille fortement
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Top très bon vendeur on voit quil y a de lexpérience (Patrick)Merci
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et à lécoute de vos recommandations.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 3 / 5
travail sur ma voiture concernant la reparation au top par contre nettoyage exterieur fait mais pas linterieur alor que moi et mon conjoint sommes venu plusieur fois et nettoyage interieur exterieur fait et on a achete les voitures chez eux en plus je suis un peu enerver presque 400euros de reparations .pensez a informer vos clients si cela change sur le net ou en direct
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Emmanuel MATRINGHEN pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme.Je suis très satisfaite de mon véhicule.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci Emmanuel, son accueil et ses conseils mont été dune grande aide dans ma prise de décision. Il a été serviable, patient et très professionnel.Merci encore pour votre disponibilité.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Emmanuel Matringhen pour son professionnalismeNous recommandons vivement ce commercial !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Livraison ce samedi 26 mars de lAudi A3 S-Line Sportback. Voiture superbe. Laccueil et le service toujours aussi professionnels. Merci à Mike et à Monsieur Delattre.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, un petit problème sur mon véhicule trés récent, jai pu avoir une intervention très rapidement avant mon départ en vacances.Service rapide même pas deux jours dimmobilisation et un travail propre.Au top, merci pour laccueil et le service à latelier.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été livré ce mardi de notre Audi Q2. Nous tenons a remercier Monsieur Matringhem pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Merci également à Théo pour sa clarté et lefficacité dans la présentation du véhiculeMr & Mme Vernalde Jean Louis
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite, jai reçu un bon accueil de Emmanuel le commercial, et de bons conseils.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur top 👌🏻👌🏻 et a l écoute de nos attentes merci à lui
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Emmanuel Matringhen pour son professionnalisme et son sérieux, un vendeur très impliqué et agréable, qui a su nous conseiller au mieux
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Emmanuel MATRINGHEN pour son écoute et son professionnalisme.Je suis satisfaite de vos conseils et vos services. Je vous recommande.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Commercial disponible et sympathique alors que nous passion à limproviste il nous a TB renseigné et gratifié dun essaie 👍
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous .. 5 étoiles, javais envie den mettre 6....Jhabite assez loin de la concession, jai rencontré un problème sur mon véhicule solutionné en un temps record..Merci à léquipe davoir mis les moyens en œuvre pour me satisfaire...Accueil 6 étoiles...Personne du service réparation 6 également..Essai du véhicule et diagnostique à la perfection 6 étoiles... Je peux maintenant grâce à vous renter chez moi en sécurité... Merci à tous...
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas très aimable il vous regarde de haut il travaille grâce aux clients dommage pour lenseigne
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de notre audi ce jour le 14marsQue dire , tout a été super !E. le commercial , au top que cela soit à la prise de contact , à la vente et à la livraison .Et en plus un agréable cadeau en plus de la voiture.Encore merci
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passer a cette concession pour simplement un renseignements pour notre nouveau véhicule nous avons eux Mr Matringhen qui nous as parfaitement conquis pour cette marque étant déçu de mercedes ! Puis un projet se concrétise et Mr Matringhen a réussi a nous faire trouver notre bonheur dans cette concession et nous en sommes très content ! En tous cas super boulot de sa part, très bonne humeur, professionel, agréable, connaît super bien son boulot et surtout sadapte super bien en fonction de nos revenue. Génial maintenant le plus long serra dattendre décembre pour la livraisons. Mr et Mme Martin
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de connexion, nous nous sommes présentés au garage Audi de Bruay la Buissiere. Nous avons été très bien reçu et Laura a rapidement résolu le souci. Je recommande sans souci cette concession !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Que ce soit pour une vente professionnelle ou personnelle, nous souhaitions remercier Mr Emmanuel M. pour son professionnalisme, sa réactivité, son écoute, sa gentillesse et ses conseils pertinents. Au plaisir,
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Mr Matringhen pour son agréable accueil. Commercial très sympathique, à lécoute du client il a fait preuve de patience et trouver une solution à nos attentes. Nous sommes très heureux davoir conclu avec lui et la marque Audi, il maitrise parfaitement son métier.Jl & D Vernalde
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Je prends une voiture en LOA chez audi bruay, lorsque je vais chercher la voiture je remarque des coups sur la carrosserie, l’intérieur et le pare brise. Le conseiller n’a pas le temps de me prendre en rdv demande un autre conseiller de prendre en charge la réception de mon véhicule. Je retourne quelques semaines après à la concession pour que les réparations de ma voiture soit effectués, un contre appel devait être fait dans les meilleurs délais, deux semaines et demi plus tard toujours pas d’appel. Je recontacte de moi même audi, on m’informe que le conseiller va me recontacter, toujours rien… je sais que le prochain LOA ne sera pas chez eux…. Je suis déçu.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai récupérer mon véhicule le 05/01/22 (une audi a1 sportback rouge au toit noir), et je recommande grandement le garage à toute personne lisant cet avis !Mr PEGORARO a été mon conseillé du début à la fin et il a été très à lécoute et répondais très clairement aux questions que je posais !Je suis très satisfaite du délai entre la commande et la livraison, le personnel est très sympa, très gentils !Encore merci pour tout !
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un souci sur mon A7, jai été reçu par Laura, très serviable et professionnelle. Souriante et sympathique, je nhésiterai pas à retourner vers elle si un autre problème se présentait.Merci à elle pour la résolution du problème.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Après une mauvaise expérience chez Audi Hazebrouck il y a 4 ans, je tenais à féliciter Mr Matringhem (commercial chez Audi Bruay) pour la qualité de ses conseils et le temps passé avec moi qui mont permis de renouer avec la marque Audi. Il a été à mon écoute et a trouvé, je lespère, la voiture idéale que jai réceptionnée ce jour. Demandez le personnellement, il est au top ! LT Déco Stores
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenions ma femme et moi à remercier Audi Bruay-la-buissiére Auto-Expo pour la qualité de l’accueil et le professionnalisme qui nous ont été donnés lors de nos passages.Un très grand merci à Mike pour la qualité des accueils ( de notre première visite coup d’œil à la réception en passant par la commande), il nous a été d’une grande aide par son écoute et ses conseils dans le choix notre Audi Q3 sportback et tout ça avec le sourire (même visible derrière le masque).Merci également à Laura qui nous accueillis pour la livraison, une gentillesse et des explications qui n’ont fait que démultiplier le plaisir de prendre en main notre nouveau véhicule.Pour résumé merci à vous 2 et bravo Audi Bruay pour la qualité de vos services. Équipe dynamique et sympathique.Mr et Mme Hennebelle
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Juste inadmissibleVoiture commandé il y a 15 jours paiement comptant sans crédit chez euxQuand on s occupe d un client on s en occupe jusquau bout il ny a pas que la vente qui compte mais la priorité cest la satisfaction client
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Patrick pour toutes ses explications et conseils pour l Achat de mon Audi Q3 Sporback dont je suis vraiment très contente. Je souhaite à toute l équipe ainsi qu à Monsieur Delattre d excellentes fêtes de fin dannée. Sophie yaddouz
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Grande première pour nous Audi qui nous laisse un goût très amer!!!!Lors de notre commande de véhicula A3 sportback tout cest parfaitement déroulé sauf à la réception de celle ci.Le souci arrive là où nous réception un véhicule qui nest pas totalement celui que nous avons commandé là où il nous manque des options, le comble cest quand aucun cas nous ne sommes mécontent de notre vendeur qui lui nen peut rien du tout mais auprès de cette Marque AUDI qui se remplie les poches en facturant des options ,sans les mettre et sans le préciser donc si le client ne sans aperçois pas cest tout bénèf.Je juge qua partir du moment où jai payé une voiture neuve dune certaine marque et dun certain prix jexige davoir ce dont jai commandé.Jattend un retour de votre part après être passé ce jour à la concession 13/12/2021 assez rapidement afin que je puise avoir le temps de me retourner (bon de commande en ma possession) cdt Mr&Me Pacco-Miclotte
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Marilyn du service mécanique pour son professionnalisme et sa rapidité pour le SAV de ma coccinelleA Stephanie de laccueil pour sa gentillesse et pour le service de véhicules de prêtVous êtes très réactives merci pour laccueil.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Ayant un bruit dans la direction de mon Audi Q7 je lai signalé .. a audi bruay ..! 10 minutes après on me demande de changer une colonne de direction ! Je demande un devis ... qui me semble très cher je vais donc voir une autre concession Audi ils me disent que cest la crémaillère de direction .... 2 concessions pour un seul problème 2 avis différent ... je vais donc faire expertiser le véhicule pas mon assurance ..pour avoir un avis neutre
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Autoexpo est une référence ! Merci pour cet accueil Emmanel.Passé les voir vous ne serez pas déçu.Pour ma part un très beau Q5 à venir🥳Bien cordialement
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Acceuil déplorable cote occasion . Le commercial qui se croit au dessus de tout . Ne jamais juger la veste dun client sans savoir ses moyens . Dommage et rien à voir avec Audi avion .
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Garage auto expo à la hauteur de mes attentes. Garage bien tenu.. les.vehicules neufs bien exposés. Le.service carrosserie réactif et compétent.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire sur le service commercial Emmanuel et laura sont de très bons conseils et très agréable
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous voulions remercié le vendeur Emmanuel Matringhen qui nous a trouvé la voiture de notre choix malgré les restrictions des vehicules plus les pièces suite à la pandémie , nous avons reçu notre véhicule vendredi dernier, super accueil professionnel, je recommande ce garage plus ce vendeur
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Mike pour ses conseils, sa sympathie et son professionnalisme.Je suis ravie de mon nouveau véhicule et du service.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil convivial et très professionnel. Emmanuel pour ladministratif et Laura pour la réception et la prise en main du véhicule.Merci à eux pour leur accueil et leur disponibilité
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mike pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme.Très satisfaite de mon achat.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, renseignements, tout est très très bien.Je remercie particulièrement Monsieur Pascal Depreux pour son professionnalisme .Je recommande vivement ce garage et jai hâte davoir ma nouvelle voiture !
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci Emmanuel pour la qualité du service apportéTrès satisfaite de mon véhicule et de votre professionnalisme
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Jai acheté scoda scala occasion chez eux depuis juin 2021. SAV sont professionnels.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour pour moi cela sera un zéro POINTÉ...acheté un véhicule à 30000 euros en février et déjà 3 retours garage...pas moyen de récupérer le carnet d entretien de la voiture et l histovec...kilométrage à la vente qui ne correspond pas...entretien obligatoire non réalisé ou de façon très partielle...réalisé 6 mois plus tard....aujourdhui problème consommation d huile ...sans compter que la voiture m a été livrée rayée à la livraison...du repartir en carrosserie...Vendre et faire des excuses ca va...pour le reste c est juste inadmissible de subir autant de préjudices..Je déconseilletrèsfortement...si vous devez acheterun véhicule exigez toujoursl historique et le carnet d dentretien ne faîtes pas confiance au vendeur s il ne peut pas vous fournir ses documents cela cache en général un loup...et vous évitera de vous retrouver dans la même situation.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Services et accueil qualité, sefforce de rendre lattente plus agréable et de très bon conseil.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Livraison d’un véhicule de société / professionnalisme et attention auprès du clientVéhicule très bien préparé, aussi bien reçu que pour une livraison à un particulier/propriétaire directUn grand merci au personnel rencontré pour son accueil et sa disponibilité
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Je complète mon avis suite à la récupération de mon Audi A1 début Octobre. Encore un excellent accueil, je remercie tout particulièrement Emmanuel pour son professionnalisme et sa sympathie.Je recommande vivement cette concession et je sui très satisfaite de mon véhicule. Très bon accueil à Audi Bruay La Buissiere contrairement à dautres concessions Audi qui prennent les gens de haut et ne prennent même pas la peine de se lever pour vous accueillir. Bravo à léquipe de Bruay, très bonne expérience dans cette concession.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérienceTout est fait pour nous satisfaireRespect de livraison respectéeLe vendeur et la personne qui nous montre la prise en charge du véhicule sont vraiment à lécoute et disponibleJe recommande
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Une concession très professionnelle. Un remerciement tout particulier à Laura et Mike pour leur accompagnement.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune Golf 8 à la concession. Violaine Leturgez est à l’écoute du client, sympathique et très professionnelle. Je recommande vivement ce concessionnaire.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande AUDI EXPO BRUAY pour leur accueil et leur professionnalisme. Dossier traité avec rapidité et sérieux par un conseiller commercial. Explications complètes et précises des différentes options du véhicule par la personne en charge de la livraison.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai était reçu par Mr matringhen il sest occupé de nous de suite malgré lhoraire qui était de 18h30 ce samedi à lécoute de son client je lui ai laissé les renseignements lundi à la première heure ce monsieur ma rappelé tout de suite il ma donné les renseignements il se démener pour me trouver un véhicule jen suis ravi
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aussi bien pour lavant vente que laprès vente. Toute léquipe est très professionelle et répond à nos attentes à chaque fois. Je recommande!
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Super concession ! Le personnel est très à lécoute et sympathique, pas comme la concession de Avion ou autre dans le nord.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon contacte avec le client, explication Clair et précise. Très bien👍👍😎
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une voiture d’occasion. Normalement elle devait être nettoyée et les retouches peintures faites pour le jour J Arrivé pour réceptionner la voiture ! Elle était dans l’état où il l’avait reçue Sale, des épingles à cheveux dedans, retouche peinture pas faite! S’était un samedi en début d’après midi. C’est un stagiaire qui m’a donné les clés. Aucune explication sur la voiture. Après recherche et insistance il a trouvé le double de clés !!! Je suis repartie avec. Il m’a dit qu’en dédommagement il n’offrirait la révision. Et que lundi. Avec son responsable j’aurai un écrit. C’était le 17 avril. J’ai beau appelé envoyer des mails. Je n’ai toujours le papier. Je vous les déconseille ! Je pense écrire à Audit France !
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Sérieux et très professionnel!Je recommande M Matringhen pour la qualité de son suivi.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, café offert, véhicule lavé, délais tenu et prix raisonnable pour une intervention dentretien. Établissement à recommander. Dommage que le double de lordre dintervention nait pas été donné, cela eût été un sans faute !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Super concession, j’ai une heure de route mais peu importe je suis très satisfait de l’accueil dès l’entrée. Je m’y suis rendu pour un sav sur mon a6 allroad, reçu par Caroline qui a pris en charge mon dossier. Personne très à l’écoute et conciliante, fait le maximum pour donner satisfaction. Informe du suivi des réparations.Sans oublier Laura pour lequel j’ai eu besoin afin de valider mon my Audi.Tout cela fait que mon entretien sera fait à cette concession
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe concession!Accueil au TOP!Un grand MERCI à M. DEPREUX pour son professionnalisme et ses conseils lors de lachat de notre nouvelle voiture Q3 sportback.Un grand MERCI à laura pour sa patience, sa gentillesse et ses précieux conseils lors de la découverte de notre nouveau véhicule. Elle a pris le temps de tout nous expliquer et ce nétait pas une mince affaire....Je recommande vivement cette concession!
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil disponibilité sourire prévenant tout ce quil faut pour contenter le client le satisfaire rien à redire aucun souci félicitations à tout le personnel également le personnel de latelier les merci pour votre gentillesse
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Superbe concession, très bon accueil !Ravie de ma nouvelle A1 !Un grand merci à Emmanuel pour son professionnalisme, sa rapidité et sa bonne humeur ! Mais également, merci à Laura pour toutes ces explications pour bien démarrer avec cette nouvelle voiture !A très bientôt
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel , et bien plus qu’à Cambrai !Les interlocuteurs que j’ai eu ont été très PROS !
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, très bien accueillie. Merci encore à Mike pour son professionnalisme, sa patience et sa rapidité.Je suis très contente de ma nouvelle voiture Audi A3 e-tron.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Un seul mot....Bravo à toute léquipe de la concession Audi bruay la buissiere.Un acceuil irréprochable , courtoisie , rapidité et très professionnel.Pour là réception de mon A1 .Une courtoisie , une rapidité de réactionIrréprochable, une réaction à toutes épreuves et un professionnalisme à la auteur de la marque Audi.Un très grand merci pour tout.A très bientôt en concession 😁🚘
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
!!! A éviter !!!Très déçu par cette concession, véhicule commandé en mars 2020, Covid oblige, réception au mois de Mai ( 2 mois après).Lors du rapatriement du véhicule jai constaté plusieurs souci,( console centrale abîmé, problème de carrosserie, révision non faite avant la vente, plaquette et disque HS). On me dit que pour la livraison tout sera fait.La livraison arrive et finalement rien nest fait console toujours griffée, carrosserie toujours abîmé, lunette arrière rayé dû a un produit laissé sur la vitre, forcément rien ne peut être fait dans limmédiat, je dois donc revenir.4 mois plus tard, révision des 60 000km, on diagnostics un problème de calculateur qui doit donc être remplacé, encore une fois cela doit être commandé, 2 mois de délai, je dois donc forcément revenir. Ce week end problème de coffre automatique qui ne souvre plus manuellement, et une fois ouvert se referme au bout de 2 minutes seul. Hop retour au garage. Problème disolation de câble me dit ton.Dû à tous ces problèmes mais surtout nombreux aller-retour, 50min quand même, je demande un geste de la part de la concession, la réponse du responsable des ventes, nous avons tout pris en charge dans la garantie. Jen conclu que je naurai rien de leur part.Si vous voulez faire des aller retour tous les mois pour rien, allez y sans problème.De très mauvais commerçant, à éviter!!!!
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique avec cette concession. Véhicule Audi A3 doccasion acheté à 37000km, le véhicule ma été vendu avec un embrayage & volant moteur HS, un impact sur pare-brise pile poil dans le champ de vision, essuie glace arrière HS, et suspension qui grincent comme une casserole. Tout cela pris en garantie heureusement (sauf le pare-brise) mais alors pour les 90 points de contrôle, faudra repasser. Depuis lannée dernière, je rencontre un problème du mode act trop intrusif, avec un bruit métallique très génant. Problème constaté à deux reprises par le directeur SAV, il est sensé connaître son métier...ce dernier, après mavoir fait patienter pendant plusieurs mois sans donner signe de vie (en réalité il navait plus de chef datelier pour soccuper de mon véhicule, donc au lieu dêtre honnête avec le client, on vous ment au nez, et on vous fait poiroter pendant des mois). Bref, après plus de 2 mois à avoir traité avec ce directeur SAV complétement absent et injoignable, on me promet lintervention dun technicien extérieur pour passer un outil de diag ultra précis, et constater ce qui cloche à mon moteur. Le jour J, le technicien se déplace, et me précise direct quil ne fera pas le diag, pas besoin selon lui. Votre moteur fonctionne normalement. Daccord, et le directeur SAV qui à deux reprises confirme le problème en ma présence, ça choque personne ? Deux mois après, ma garantie sest terminée, et voilà comment ils se débarrassent dun problème. Seul point positif dans ce garage, les secrétaires qui sont admirables... cest simple, cest elles qui font le boulot, y compris quand le directeur SAV est sensé vous rappeler, et quil ne le fait pas.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnalisme le vendeurPour un service et un conseil de qualité demandez Emmanuel Matringhen !
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire pour linstant, nous avons demander un simple contrôle de routine au bout de 3 mois, ils nont pas rechigné et ils nous on prêté une audi de rêve en attendant, dailleurs se sera la prochaine... À suivre
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 1 / 5
Pas terrible l accueil et le service pour du haut de gamme. Très très dessus
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Je super déçu jai acheté mon véhicule 1 Q5Lors de la réception tout est beau mais cest loin dêtre beau une enseigne comme la votre je pensais ne pas avoir de soucisVéhicule a moitié nettoyé dailleurs je lai fait remarqué au commercial.Ce qui marrive le lendemain perte de puissance ? 1mois après manque de lhuile je me demande si la révision complète avait bien été fait ? Dailleurs javais réclamer le document de ce qui avait été fait et toujours pas reçu. Et maintenant je demain je dois encore y retourner perte de puissance à nouveau.Quelle dommage alors que avec le commercial le contact cest bien passé.Je pense avoir le droit de rouler sans y penser à ce qui va encore marriver demain.Une voiture à 23000€ quand même. Déçu 😞
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe est Professionniel et efficace les conseils sont clairs et pertinents.Et tout cela avec le sourire.Je recommande
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Service irréprochable. Contrôle du véhicule poussé dans le détail, les avantages cartes sont très intéressants. Équipes agréable, un Bonjour et de lécoute
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Troisième achat dans cette concession à qui je fais entièrement confiance pour le SAVtrès bonne entente avec le vendeur que nous recommandons (Emmanuel M)
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Emmanuel pour son accompagnement méthodique et adapté, sa patience afin de mener à bien mon projet d’achat. Il a su parfaitement écouter mes attentes et besoins, me permettant de cheminer et finaliser ce joli projet. Je suis très satisfaite du choix final et partagerai ma satisfaction. Bravo
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!!! A EVITER!!! personnel incompétant obliger de payer des pack en réalité facultatif. Livraison dun véhicule dans un état de saleté inqualifiable ...obliger d accepter un vehicule que je voulais refuser sinon menace de ne pas rembourser le prix dachat... obliger dengager des poursuites... ne connaissent pas la définition du délai de rétractation... dossier en cours depuis juillet...
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Très très très décevant. pOur ma part impossible de refuser un véhicule d occasion a la livraison alors que je navais jamais pu essayer le véhicule... De plus véhicule et clés très sales .plafond et siège tachés.obligation de payer le pack livraison alors qu il était facultatif Personnel incompétant Je déconseille fortement. Mais vraiment fortement que des désagréments...
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 3 / 5
Jai acheté une montre Audi qui ma été mis en main par Mr Olivier Noyon ,jai voulu la porter une semaine après et à ma stupeur je découvre quelle a déjà été porté le verre est abîmé et lintérieur du bracelet est très sale .je me suis présenté devant Mr Olivier Noyon et lui explique le cas il me dit aller chercher le responsable avec la montre en main ,en revenant plus de 20min après je constate que la montre est partiellement nettoyé que dois-je en pensé ?Pour ma part vu que Mr Olivier Noyon est amateur de montre et quil est lun des rares employés à détenir la clé des vitrines je le soupçonne davoir profité de ma naïveté car son attitude ce jour là nétait pas très net .Donc jai rendez-vous au tribunal dinstance pour me retourner contre lui car sur cette montre je suis à 100% sûr dy retrouver sa personne .Sinon le reste du personnel et services sont au top je nai rien à redire mis à part merci et bonne continuation prenez soin de vous.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Dépôt de mon Audi pour une panne sur la pompe à eau. Rien à redire. Accueil, gestion et service parfaits. Je recommande évidemment.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cette concession.Commerciaux très pro, accueillants et à lécoute.Je nhésiterai pas à recommander votre concession autour de moi.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Le pire concessionnaire automobile et une équipe très malhonnête. Ils ont mis ma vie et celle de ma femme en danger! On ma dit que mon audi A3 etron HN18KRX navait pas de problèmes mais quil avait à la place plusieurs problèmes électroniques tels que les verrous du volant sur lautoroute! Ils voulaient volontairement refuser ma voiture pour éviter de faire le travail en ne pensant pas au danger pour moi et ma femme Tu es honteux!Éloignez-vous de ces gens! Mirko
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Parfait, jai fait lacquisition dune Polo Rline. Très bel accueil, bien conseiller. Merci Olivier ! 👍😄
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 2 / 5
Un stagiaire pour dachat de 2 véhicules...A6 break, et A1,commence la négociation par la plus petite,et après une heure de discussion nous dire que A6 vu dans le show room était vendu. Audi depuis des années...achat dun break Mercedes série E,et une Mercedes série A!vraiment dommage..
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Commercial pas trés pro...déjà,aprés avoir fait 1h de route,le commercial veut me faire essayer un modéle identique à celui pour lequel jétais venu.Pourquoi me faire essayer un autre véhicule?Si jachéte la voiture à un particulier,je vais pas aller essayer celle du voisin...Puis comme aucun était dispo,il me dit la bouche en coeur que je ne pourrai pas essayer de véhicule car celle convoitée était dans le showroow et ils ne sortent pas de véhicule le samedi.Il a fallu que je dise que jallais voir ailleurs pour quil se bouge.Ensuite,aprés avoir signé le bon de commande,on a du décaler la livraison de la voiture car elle a été endommagée par la concession...et là dessus,aucun geste commercial!!!!Il me dit quil yen a déjà eu un...bizarre,il napparaît nulle part sur le bon de commande et il ne la pas du tout évoqué lors de la commande.Et là,maintenant que la vente est finalisée,jattends toujours la réponse à mon mail qui date dune semaine...bref,je déconseille cette concession.Ce nest certainement pas là que je retournerai chercher une voiture
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Expérience tres décevante suite à l achat d une voiture.....le but c vendre on nous empresse pour les démarches., mais au final....je dois refaire la carte grise et à mes frais.........c est la première fois que nous sommes déçu...très déçu et pourtant nous sommes des clients de longue date....
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Pour une intervention en garantie chez SKODA sur un Karoq on vous facture 39€ par jour un véhicule de remplacement car vous ne lavez pas acheté chez eux! En plus, 2 jours pour passer juste la valise....je fais mes entretiens depuis plus de 10 ans chez eux et jai déja acheté 1 véhicule. Honteux . Déjà 3 Skoda et jenvisageais une 4e et bien cest dommage...
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Aurélie baby( vu pour la première fois sur ce site). hôtesse daccueil très agréable, une professionnelle aimable qui se fait rare de nos jours.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette concession , achat d un véhicule haut de gamme , défectueux au bout d à peine un mois et en panne itérative depuis septembre , problème à ce jour non résolu malgré de multiples passages en atelier , réparations à tâtons et qui ne tiennent pas plus que qq jours , un directeur de concession qui prend les gens de hauts à la limite de l irrespect et METS LA PRESSION AUX GENS POUR QUE L ON ARRÊTE DE SE PLAINDRE DEVANT LES CLIENTS , On vous déroule tapis rouge jusqu a l achat après c est un RÉEL PARCOURS DU COMBATTANT POUR FAIRE VALOIR SES DROITSA éviter ++++++
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, tout le personnel a une bonne relation client, du vendeur au service carrosserie en passant par un accueil qui a toujours été agréable. Le petit café est un bon plus quand on attend !
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Plus que déçue de la concession volkswagen bruay ! Pourtant nous leur avons renouvelé notre confiance avec le second véhicule...Même en demandant le rappel par la direction aucune nouvelle. Leur agissement ou plutôt leur ignorance est dommageable pour limage de la marque. Jespère ne pas devoir faire appel à dautres instances pour enfin avoir une réponse cohérente de leur part !
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 2 / 5
Le service n’est pas à la hauteur de la marque (Audi).5 passages en atelier pour un toit ouvrant qui claque sur un Q5, c’est limite surtout quand le problème n’est pas résolu.Attention si on vous prête une voiture en carrosserie, faites bien le tour (les commerciaux et administratifs utilisent les véhicules entre 2 prêts et ne font forcément pas d’état des lieux) car en plus d’un accueil à la limite de l’irrespect, on m’a facturé 100€ pour une micro griffe de 1 cm sur une jante. Résultat: achat d’un véhicule allemand neuf dans une autre concession
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bon travail dommage de ne pas avoir eu de voiture de prêt pendant 1 semaine!!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 4 / 5
Ils ont fait le taf pour un tarif honnête, dommage de ne pas pouvoir parler en direct avec le mécano pour avoir une explication sur les annotations...
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Très très mécontent mon amie voulais acheter une golf 7 neuve en sachant quelle avait le budget comptant pour et au moment où on arrive dans le hall daccueil à 11h30 on a attendu 25mn que quelqun deigne venir nous voir en regardant son téléphone et sa montre tous les 1mn et a osé nous dire quil navait pas le temps de soccuper de nous parcesuil avait rendez vous et comme jétais habillé en chort et basket je me suis senti épié comme un clochard je suis tellement dégoûter que mon amie cest rabattu sur une peugeot 208 neuve donc je ne recommande vraiment pas auto expo bruay
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Avis Modifié car après une première expérience insatisfaisante, Mr Ghesquiere a su rattraper le problème de son collègue.Un Essai bien réalisé, et il a su répondre a mes attentes.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil un grand bravo pour votre professionnalisme entièrement satisfaite de vos services.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cette concession. Accueillis avec mon mari en quelques secondes, on se croit à sa maison, personnel très souriant et à lécoute surtout (très rare de nos jours) ce qui est important à nos yeux. Renouvellement de notre 5008 pour un Tiguan dans les jours à venir qui sait ? Merci à monsieur Lejeune pour son accueil et son dynamisme ! Il nous a convaincu et à su répondre à la moindre question posée. A bientôt Auto expo
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
En effet ; très mécontent du service Audi ; Je suis venu car ma batterie sous garantie était défectueuse . Pas de disponibilité avant jeudi ( 10jours après ) . Résultat je tombe en panne : remorquage a mes frais + on garde mon véhicule 10jours pour me diagnostiqué un calculateur et batterie ( car la garantie biensure ne passe pas ) 1022€ . Je la récupère avec un voyant batterie rouge que je signale immédiatement a votre conseillère ; qui me conseille de revenir lundi pour effacerLe voyant a la valise : le lendemain je re tombe en panne : re remorquage ; j ai exactement le même problème qu il y a 10jours pourtant j ai payé 1022€ . Je pars en vacances ce vendredi j espère que mon véhicule sera prioritaire du a votre faute et un geste commercial vue l erreur . Celà est tout a fait anormale chez Audi
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Contrôle sur mon véhicule âgé dun an donc pas de souci, prêt de véhicule de courtoisie sans problème, accueil très sympa de lhôtesse
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
Ma soeur est allée dans cette concession dans loptique dacheter une Audi A1 neuve pour remplacer son Audi A3 qui a tout juste un an. Sur un ton quasi inquisiteur, le vendeur lui a reproché davoir acheté précédemment son Audi A3 ailleurs que chez Auto Expo, et en plus, il avait lair plus que suspicieux quant au faible kilométrage de sa voiture (2700 kms), mettant clairement en doute son honnêteté ! Soyez rassurés messieurs les vendeurs dAuto-Expo, elle va acheter une voiture dune autre marque, et de préférence française, et bien entendu dans un réseau autre quAuto-Expo.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont très sympa très accueillants et en plus ils vous prêtent un véhicule de courtoisie qui a à peine de 1000 km ça cest du professionnalisme
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne concession qui se démène pour trouver des solutions quand il y a un probleme. Un grand merci à Caroline qui a su mécouter et répondre à toutes mes attentes.Mr Zaidi
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 3 / 5
Je reste sur ma fin, des petits oublis et pb de serrage de roue à la livraison de la voiture, un peu léger pour la sécurité..... Mais on doit noter une bonne réactivité du commercial tout de même.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Très décevant pour une grande marque comme Audi...Verifiez bien votre bon de commande car aime rajouter plein de prestations inutiles.De plus savent encaisser le prix de la voiture mais sont incapables de donner une date de livraison...en résumé allez voir ailleurs...
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 3 / 5
Vendeur ( Jérôme ) mérite les 5 étoiles . Acheté un véhicule dernièrement a 30000 euros plus frais de mis en service sauf véhicule a peine nettoyé 👎
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Benoît pour son professionnalisme !!!Je recommande vivement la concession.Rien à dire de la vente à la livraison.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 4 / 5
Super bien accueilli par le commercial 😁Très sympa ☺️
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour.Je possède une passat de 2014 que jai acheté d occasion en 2016.chez auto expo bruay.Jai eu déjà deux fois des soucis électronique ( chauffage, centralisation etc..)Sans compter voiture refusée au ct !!Grosse facture.!!Cela recommence de nouveau . Sincèrement on à l impression que rien de sérieux n à été fait sur le véhicule après 3 jours en concession Sauf un lavage. Pas sérieux du tout !!
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 3 / 5
Garage qui ne cherche pas le client et très cher par rapport à leur prestationJai voulu installer une caméra de recul sur mon transporteur réponse impossible nous sommes des mécaniciens mais pas des électriciens je pense que pour un garage cela est une très bonne réponse. Jai donc tel à un autre garage vw qui me monte une camera de recul pour 800€ vous ne pensez pas que cela est un peu cher pour le montage dune caméra mais deux discours différents pour une même marqueConclusionJe suis aller chez un petit garage ,caméra de recule et installation 200€ tres satisfait de cette prestation et camera qui fonctionne merveilleusement bienJappelle cela la satisfaction dun clientMaintenant vous pouvez en débattre et faire vos conclusions
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil parfait autant que ce soit par la dame qui vous accueille lors du premier contact téléphonique, que la personne qui vous accueille pour vos réparations.Si je peux me permettre de citer son prénom Victor cest très bien occupé de mon dossier, avec professionnalisme.La réception en catastrophe de mon véhicule cest très bien passé malgré lurgence !Et pour un résultat satisfaisant dans un délai chrono.Continuez ainsi pour votre service de qualité .😉
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Comme toujours : service parfait, un accueil tjrs au top ! Cest rare davoir cette qualité de service ! Bravo
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
panne avec véhicule au domicile (skoda superb) entretenus dans la concession resultat envoyé boulé par prétexte que le véhicule na pas était acheter chez eux etant client chez eux pour les entretiens je suis bouche-bée il ne me verrons plus.de plus on me dit que je ne suis pas propriétaire il faut compter 15jours minimum avant dêtre pris en charge et pas de prêt de véhicule pour la même raison vehicule non acheter chez eux il maurait était facturé 50euro par jour et jen passe.tout en sachant quau matin il mon dit de deposé le vehicule avec la dépanneuse chez eux et quil le prendrais en charge de suite looooollllllll!!!!!!!!!
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients depuis plus de 10 ans et navons jamais été déçus des prestations de la concession et du groupe. Dernières acquisitions en date : un Q3 perso (Bruay) et une Golf pour la société (Béthune). Léquipe est disponible et professionnelle, et nhésite pas à être force de propositions, tout en vous laissant le dernier mot. Le SAV est très bien organisé et les mécanos connaissent leur sujet. Bref, je suis en totale confiance et je recommande !
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent, et le directeur toujours à notre écoute !!Concession à recommander
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Nous y avons acheté notre Skoda, très bon accueil, supers conseils, une équipe à lécoute. Concession à recommander!
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Entretien de mon véhicule dans cette concession il ya 1 mois, aucun souci a signaler, le personnel est très serviable et agréable, travail de qualité. Je recommande.
Avis fait le 29/10/2017
Note de : 5 / 5
Superbe concession, personnel accueillant et à lécoute. Je conseille sans hésiter.
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et tres satisfait de lachat de notre COCCINELLE CABRIOLET !!!Le directeur commercial en personne est venu nous octroyer un geste commercial sur le véhicule !!Si vous cherchez une AUDI ou VW nhésitez pas !!!!
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 1 / 5
Une bande de bras cassésPrise de rdv je respect le rdv et lhoraire et là pas de véhicule de prêt il me demande une participation journalière, on appels ça de la location pourtant a côté de son bureaux le panneau sur lequel il est écrit véhicule de prêt nettoyage de votre véhicule et jen passeBon tous ça pour dire que pour moi une AUDI mais pas deux un SAV on ne peut pas plus catastrophique
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5
Concession décevante dans son SAV Seul compte la vente de véhicules neufs le reste est inexistant !!!même avec le sourirePour une même réparation par 2 employés vous avez 2 devis différents avec différence énormeRoublardise obligeÀ éviter si vous vous voulez un accompagnement daprès venteJai testé je le regrette sincerement
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 5 / 5
Achat le 11 juin 2022 d’une Audi Q2 chez Audi. Nous remercions le personnel pour l’accueil et la qualité des renseignements pour le choix du véhicule. Un merci particulier pour Théo, stagiaire qui nous accueilli la première fois et qui a bien analysé ce que nous recherchions. Enfin, une livraison avec un accueil chaleureux. Concession que je recommande.
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
Jallais avant tous les ans pour lentretien de mon A4 Allroad chez eux... Sauf quaucun effort na été fait pour la prise en charge dun défaut peinture (peinture qui sécaille sur le bouclier) de 300 € sur une voiture à 37000 € (garantie dépassée d1 an...)Bref, au final un client de perdu et certainement bcp plus que le simple geste commercial qui maurait suffit.Les +: savoir vendre de belles autos. Le -: le SAV
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Service très bien pour vous faire arnaque il te font changer soit disant linjecteur numéro 1 qui coûte 900 euro la voiture roule une semaine et de même ke problème revient voyant moteur et préchauffage plus de puissance je vais à Audi la gorgue il te disent que la caisse de linjecteur a étais plier volontairement tu retourne la bas il ny a soit disant pas de preuve ci tu veut payer pour rien vas la bas il se font un malin plaisir à arnaquer les gens
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5
Dégoûté cest sur je nachèterais pas ma voiture la bas. Le vendeur ne prend pas la peine de vous renseigner. Aussi tôt arrivé aussi tôt partie