Retrouvez toutes les informations sur AUDI BYmyCAR Bourgoin Jallieu, votre Garage automobile, situé ZAC de la Maladière, Imp. Léon Serpollet, 38300 Bourgoin-Jallieu. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

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Avis (443)

4.20 sur 5.0 (443 avis)
  • Avatar de Tristan Le Tinier
    Tristan L. T.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai récemment confié ma Audi TT mk2 2.0 tfsi au garage AUDI BYmyCAR pour une visite complète et je suis extrêmement satisfait du service reçu. Dès mon arrivée, jai été accueilli par une équipe professionnelle et accueillante. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions. La visite a été effectuée avec soin et précision. Jai été particulièrement apprécié le personnel qui a pris le temps de mexpliquer les détails de la visite et de me donner des conseils pour lentretien de ma voiture. Points forts : Service professionnel et accueillantExpertise et précision du travailCommunication claire et transparenteConseils précieux pour lentretien de ma voiture Je recommande vivement le garageAUDI BYmyCAR à tous les propriétaires dAudi. Tristan

    Photo n° 0 de l'avis de Tristan Le Tinier fait le 21/03/2024
  • Avatar de Lina Tazi
    Lina T.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon achat, Renaud Devidal a été très professionnel à l’écoute et très patient afin de me trouver la voiture parfaite. Je le remercie profondément.

  • Avatar de carlo bufalino
    carlo B.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel très courtois et sympathique, merci à léquipe

  • Avatar de matthieu serrano
    matthieu S.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de l’arrivée à la remise des clés , de nombreux créneaux de disponibles pour l’entretien et la remise des clés dans un petit coffre à l’entrée pour ne pas perdre de temps le matin pour déposer le véhicule vraiment top !Le petit coup d’aspirateur la cerise sur le gâteau .

  • Avatar de Ethan
    E.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait l’acquisition de ma nouvelle Audi TT avec Fabien BEC, un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa patience au top.Un grand merci également à toute la concession qui a fait le nécessaire pour que je puisse avoir mon véhicule en temps et en heure dans un délai très cours.Je recommande la concession, les yeux fermés

    Photo n° 0 de l'avis de Ethan fait le 17/02/2024 Photo n° 1 de l'avis de Ethan fait le 17/02/2024
  • Avatar de Gérard Louis
    Gérard L.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Désolée jai confondue avec une autre concession

  • Avatar de eric roudet
    eric R.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession un remerciement particulier a Mr Caumet Alexandre pour sa discretion son amabilité et sa bienveillance.

  • Avatar de Gilles Cuccaro
    Gilles C.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Révision de mon véhicule chez Audi Bourgoin. Plus jamais… j ai récupéré mon véhicule avec la trappe à essence bloquée ,obligé de retourner à la concession…le mecanicien a force cette dernière pour l ouvrir et le lendemain voyant défaut moteur allumé, suite à un additif pour le traitement du circuit d essence dans un réservoir vide résultat 2 sondes grillées ….Et bien sur ils m ont rien voulu reconnaître !!!!Audi c est terminé ……

  • Avatar de Meryem Sengul
    Meryem S.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Concession irréprochable, très bonne accueil à chaque passages, À l’écoute et attentif sur les questions ainsi que sur les demandes.Une très bonne équipe de professionnels. J’ai toujours retrouver mon véhicule impeccable je n’est jamais était déçu.Je recommande.

  • Avatar de anna bailly
    anna B.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Rdv rapide, réparation rapide, personnel vraiment très sympathique.

  • Avatar de P Dantress
    P D.
    Avis fait le 18/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent conseils et disponibilité du personnels qui a répondu de manière bienveillante et professionnelle a chaque fois que javais des questions sur ma nouvelle Audi!Bravo

  • Avatar de Simon Boily
    Simon B.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat d’un véhicule à distance, j’ai eu le plaisir de traiter avec M. Alexandre Caumet qui est un très bon commercial rassurant et à l’écoute ! Tout s’est parfaitement passé, du premier contact à la livraison du véhicule où Alexandre avait tout préparé pour mon arrivée et a bien pris le temps de me présenter le véhicule et ses fonctionnalités. L’équipe d’Audi Bourgoin a aussi pris le temps de m’installer l’application myAudi afin que je puisse bénéficier de toutes les fonctionnalités du véhicule, je recommande à 100%.

  • Avatar de Abdou BOUELAM
    Abdou B.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe professionnelle à l écoute des clients.un bon suivi des travaux.Merci Arnaud et toute l’équipe

  • Avatar de Sabrina Drif
    Sabrina D.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et du suivi. Mon conseiller Arnaud Bouvard a été plus que professionnel. Cest une personne très à lécoute et très réactive. Merci à lui et à léquipe Audi Bourgoin. Belle expérience client.

  • Avatar de xavier B
    xavier B.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Rendez vous entretien et révisionMalgré un bug de la borne 24/24 le 15.12, rendez vous reporté sous 1 semaine soit le 22.12.Personnel agréable, café offert.Lavage véhicule intérieur, extérieur inclus.Du sérieux chez Audi.Merci à léquipe de professionnels.

  • Avatar de Fortunio Temperman
    Fortunio T.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Un passage à la carrosserie pour des changements de baguettesTrès bon accueil reçu part Didier responsable de la carrosserieProfessionnel rapide très bon travaille je recommandeMerci à toute léquipe

  • Avatar de Guillaume Butin
    Guillaume B.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable et prise en charge rapide

  • Avatar de Nefer Kane
    Nefer K.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon concessionnaire Romain Lombardi a été absolument fabuleux. Je ne le remercierai jamais assez. Jai acheté une Jeep Compass pour mon fils aîné pour son anniversaire, il a trouvé la voiture juste parfaite, même la couleur!! Et il a été dune patience et dune gentillesse avec moi, qui pourtant ny connais absolument rien (je ne conduis pas!) Il sest même adapté à mes horaires car je travaille de nuit. Jamais je nai eu une telle écoute et une telle disponibilité. FABULEUX.Julien sest très bien occupé de la révision, même chez Jeep. Il a également été charmant.Enfin, ma voiture ma été livrée un dimanche, à mon domicile par Anthony de Convoi France qui a été STELLAIRE. Vraiment. Il a été dune gentillesse, dune compréhension, dun professionnalisme absolument sans faille; javais limpression de voir un ami! La preuve, nous voici en photos avec la Jeep! Il ma même aidee à installer lénorme noeud rouge sur le capot! MERCI MILLE FOIS A VOUS TROIS. Ce fut une expérience parfaite en tous points et mon fils est TRES heureux!Jachèterai toutes mes prochaines voitures chez vous, et jespère que ce sera encore Anthony qui me livrera.

    Photo n° 0 de l'avis de Nefer Kane fait le 19/11/2023 Photo n° 1 de l'avis de Nefer Kane fait le 19/11/2023 Photo n° 2 de l'avis de Nefer Kane fait le 19/11/2023
  • Avatar de emilie leblond
    emilie L.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon expérience ? ExcellenteJe suis venue de corse chercher ma voiture, je l ai acheté à distance . Et un service exceptionnel. Un grand merci à William et Antonin pour leur disponibilité leur réactivité et une gentillesse …Antonin est venu me chercher à l aéroport , que demande de plus…J en ai vu et eu des concessionnaires je met un grand plus pour Audi Bourgoin jallieu .Un accueil digne du service esperé. Une équipe dynamique et jeuneBravoÉmilie

  • Avatar de betty Ducros
    betty D.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Lors de notre visite pour envisager lachat dune voiture Skoda,Fabien a été parfait tant par son acceuil que pour ses conseils, son écoute et sa patience. Merci beaucoup.

  • Avatar de warrens Seenyen
    warrens S.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire ! Superrrrr

  • Avatar de emmanuelle naze
    emmanuelle N.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. Bonne ambiance.Je conseille Dimitri et Julien. 😉

  • Avatar de Benjamin CHARBONNIER (Cyrus)
    Benjamin C. (.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Arnaud, pour son temps aujourdhui et son travail.

  • Avatar de Martine La Voie Bleue
    Martine L. V. B.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, une équipe sympathique, compétente et professionnelle. Un grand merci à Duncan pour sa disponibilité et ses conseils avisés.

  • Avatar de Emma Gou
    Emma G.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 1 / 5

    En temps normal, je nai aucune difficulté à prendre des rdv en ligne avec ma coiffeuse, mon esthéticienne, mon medecin.Sauf à latelier dAudi.Non, chez Audi, le site indique des créneaux disponibles à des horaires ou latelier est fermé, et il faut une confirmation par téléphone ... qui nest pas faite.Déplorable.

  • Avatar de NICOLAS LEFEBVRE
    NICOLAS L.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Duncan pour tous les renseignements.. au top

  • Avatar de Eliot Pasquier
    Eliot P.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super, rapide et efficace !

  • Avatar de Aurélia MARIANI
    Aurélia M.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour ce superbe accueil.

  • Avatar de y. borjon
    y. B.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Ça vaut rien cest une concession complètement bidon ils te prennent 600 € pour un entretien sont pas foutus de te prêter une voiture il faut la louer et en plus de ça ils sont pas capable de prendre un rendez-vous correctement . se trompe de jours et dhoraire.On a pas que ça on a pas que ça à faire faire des allers-retours

  • Avatar de Alain Fusté
    Alain F.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience dans cette concession. Achat dun VW T-CROSS sous les conseils avisés dun super vendeur, M. Florian DA SILVA. Accueil très sympathique, réponses à toutes mes questions et toujours une grande disponibilité. Très professionnel!Encore merci à lui. Très heureux de mon achat

    Photo n° 0 de l'avis de Alain Fusté fait le 03/10/2023 Photo n° 1 de l'avis de Alain Fusté fait le 03/10/2023 Photo n° 2 de l'avis de Alain Fusté fait le 03/10/2023 Photo n° 3 de l'avis de Alain Fusté fait le 03/10/2023
  • Avatar de Melissa Brkic
    Melissa B.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience, encore merci à Florian et Julien pour leur efficacité et leur rapidité pour l’achat de ma nouvelle voiture !

  • Avatar de Justine Perron
    Justine P.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience, un grand merci à toute l’équipe et en particulier à Florian Da Silva, Julien et Christophe! J’ai rarement vu une aussi bonne qualité de service et je suis ravie de mon achat!

  • Avatar de Alicia Taillefer
    Alicia T.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe très professionnelle et accueillante.Merci à Christophe, Florian et Julien

  • Avatar de Benjamin Daragon
    Benjamin D.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil lors de mes différentes visites

  • Avatar de Lea Berger
    Lea B.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens de récupérer ma voiture ce jour, et je n’ai rien à dire. On m’as avertie de tout de A à Z, et je tiens à remercie Arnaud pour son imparable et impeccable service client. Très professionnel, à l’écoute. Quel plaisir de tomber sur une concession qui est à l’écoute de ses clients.

  • Avatar de Severine Zerbini
    Severine Z.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil de la part de Mr DA SILVA. Professionnalise, sérieux et écoute.Toujours disponible par mail ou au téléphone pour répondre aux questions

  • Avatar de Noha Bouguerra
    Noha B.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dès mon premier contact téléphonique ainsi que mon entrée en concession. Une prise en charge et des réponses rapides à toutes mes questions. Un conseiller plus que professionnel, un grand merci à Florian d’avoir été très pro.Enfin une livraison qui s’est très bien déroulée, merci à Julien d’avoir pris le temps de nous expliquer les options et toutes les informations nécessaires liées à la mise en route du véhicule.Équipe au top 👌🏻.

  • Avatar de Walid Sakhri
    Walid S.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je vous partage mon expérience chez Audi by my car à Bourgoin jailleux. Après avoir vu une annonce sur le bon coin d’une Audi A6, Avant 204 CH de 2020 afficher au prix de 41 871E. Je me rends en concession 30 minutes plus tard, je me fais accueillir par le responsable des ventes d’occasion. Dans un premier temps, je remarque que le prix n’est pas le même que sur le bon coin . Je le fais remarquer.La personne est catégorique et me fait savoir que c’est une erreur sur le bon coin. J’ai du mal à l’accepter et ne comprend pas le manque de professionnels du responsable des ventes et celui-ci devient très désagréable et refuse même de me vendre le véhicule .Il se lève de son bureau alors que nous étions en plein entretiens et il me fait comprendre de partir…Je lui rappelle alors ses fonctions et son manque de professionnalisme pour un responsable Audi.Je lui fais savoir qu’avec son comportement il détériore l’image de la marque. Je finis par acheter le véhicule à un prix supérieur, affiché sur le bon coin car je voulais vraiment ce véhicule. Je remarque deux pneus complètement déchiré et le signal pour un changement car pour moi il est inconcevable de repartir avec 2 pneus dans cet état pour un prix de 43 000 € En plus de ça, je remarque une facturation de la carte grise à 480 € alors que le véhicule est un Mildhybride (véhicule non polluants)J’aurais dû être facturé 43 € Pour finir le responsable des ventes me force à payer des frais de mise en route, alors que je lui ai bien fait comprendre que je n’en voulais pas. Il est bien sûr dans mon droit de refuser, mon frère travaille chez By MyCar et me l’a confirmé, Pour finir lors de la réception du véhicule, je me rend compte que les deux pneus n’ont pas été changé que le véhicule a mal été nettoyé donc j’ai demandé à ce qu’on nettoie le véhicule et durant cette attente en plein soleil on ne m’a même pas proposé un verre d’eau ni même des excuses de leurs part… Étant un amoureux de la marque Audi, cette personne m’en à écœuré à un point où je me suis débarrassé du véhicule après la réception.

  • Avatar de Caroline Gilli
    Caroline G.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à remercier vivement M Da Silva pour son accompagnement à toutes épreuves et son professionnalisme. Il m a trouvé tout simplement un petit bijou..

  • Avatar de Anthony jacoberger
    Anthony J.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très content de la concession BYmyCAR audi , le personnel est à l’écoute et mon expérience d’achats avec Florian très agréable et très professionnel je le remercie encore pour m’avoir aidée et conseiller sur l’achat de ma nouvelle audi

  • Avatar de Julien Chaize
    Julien C.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier léquipe commerciale occasion, pour leurs sérieux et leurs bonnes humeurs notamment Florian et Julien.

  • Avatar de Fabienne Huguet
    Fabienne H.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Florian et Julien qui ont tous les deux été très agréables et très professionnels.Je recommande sans hésitation.

  • Avatar de melissa lorent
    melissa L.
    Avis fait le 23/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu par Monsieur Da Silva, qui a su nous conseiller et orienter en fonction de nos critères et de notre budget.Nous sommes satisfait de notre véhicule 😊

  • Avatar de Dominique P
    Dominique P.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 2 / 5

    Le tarif de la révision est relativement haut pour une prestation non soignée.

  • Avatar de C. ARMADA
    C. A.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par l’expérience client!Nous nous sommes rendus chez Audi Bourgoin pour acheter une A3. Malgré notre intérêt pour la voiture exposée les commerciaux disponibles ne se sont pas déplacés.Nous sommes allés demander à ceux qui discutaient devant le bureau, on nous a demandé d’attendre…Finalement l’un d’entre eux est venu, après avoir donné nos besoins il nous a dit qu’il n’avait pas accès au stock le samedi, qui nous recontactait lundi. 3 jours passés, toujours pas de nouvelles à ce jour !C’est très dommage car nous avons acheté une autre marque, dans une concession tout proche…., pour un budget plus élevé !

  • Avatar de Mathis Clavel
    Mathis C.
    Avis fait le 12/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un très très grand merci à Florian Da Silva comme toujours il m’accompagne et m’aide pour des très bon choix vraiment merci . Et je remercie aussi Julien. C’est deux personnes a qui j’ai eu affaire on bien pris en compte se que je recherchait et Florian a su m’écouter à trouver les voitures que je voulais vraiment merci à vous

  • Avatar de Erick Quinkal
    Erick Q.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top nous remercions Romain , qui nous a accompagné pour notre projet et nous remer ion aussi Florian pour laccueil téléphonique.Et nous remercions Julien pour la livraison fait dans la bonne humeur et avec un grand. Professionnalisme.Merci à vous

  • Avatar de Manon Charvin
    Manon C.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueill je remercie Julien et florian pour leur conseillé il sont très professionnels

  • Avatar de Adrien Kobel
    Adrien K.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à William pour son accompagnement dans lacquisition de mon véhicule, ras au niveau de ce dernier et de la gestion de mon dossier. Malgré un problème à la livraison qui nest pas de leur ressort, William et Florian ont fait preuve de professionnalisme et mont apporté des solutions. Merci à vous et bonne route.

  • Avatar de priscilla ladoux
    priscilla L.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil. Julien nous a bien expliqué le fonctionnement des voitures. Je vous recommande ce concessionnaire.

  • Avatar de Richard Devoize
    Richard D.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli par Julien bonnes explications très sympathique

  • Avatar de Franck Darrot
    Franck D.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la part du technicien Dunken qui a su trouver ma panne en très peu de temps et un grand merci à Hanen! Je recommande ce garage 🤗

  • Avatar de Sirine
    S.
    Avis fait le 11/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent je recommande fortement , équipe sérieuse et très réactive, très contente de la prise en charge par Dimitri et Julien !

  • Avatar de Eva Bouillet
    Eva B.
    Avis fait le 06/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Service très professionnel, sympa et sérieux. Je recommande.

  • Avatar de Maxence Valentin
    Maxence V.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très agréable et très bonne équipe de mécanicien rien à redire

  • Avatar de Val0che Enjalran
    Val0che E.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Deux entretiens fais chez Audi Bourgoin, après une prise de rendez-vous laborieuse… J’ai la désagréable surprise de retrouver mon véhicule à 25L/100km, pour 4.3km, et 20min de temps de roule.(Pour un 4 cylindres turbo ça fait beaucoup)Après explication avec le responsable, c’est la procédure, le véhicule a bien été pré-chauffé a l’arrêt ce qui explique la consommation élevée ainsi que le test du véhicule. Même avec pré-chauffe de 30min (exagération voulu), sur un un trajet de 4.3km, l’essai a du sacrément tartiner pour garder une moyenne à 25L/100km. Tout est pas noir, l’entretien je pense à été bien réalisé (j’ai pas démonter de bougie pour vérifier).

    Photo n° 0 de l'avis de Val0che Enjalran fait le 24/04/2023 Photo n° 1 de l'avis de Val0che Enjalran fait le 24/04/2023 Photo n° 2 de l'avis de Val0che Enjalran fait le 24/04/2023
  • Avatar de tik tak
    tik T.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand Merci à DUNCAN (désoler si j’ai mal ecris le nom).Proprietaire d’une Audi A3, j’avait perdu ma clé et donc je me suis rendu chez Audi pour une nouvelle clé et surtout pour un codage.Aprés une premiere tentative qui avait marché à moitié car le verouillage a distance ne functionner pas, je me suis rendu une deuxieme fois, le jour suivant et ma voiture à était pris en mains par M DUNCAN qui a régler le probléme en 5 minute chrono.Bien evidement j’ai rien eu a régler en plus de ce que j’avait déja payé.C’est vraiment agréable d’avoir de telle personne en face quand on est en difficulé.Une personne de bonne foi et surtout de bon sens.Merci encore une fois .Cordialement

  • Avatar de Deloufab-73
    D.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Vraiment ravi de lacquisition de mon véhicule doccasion avec cette concession Audi. Merci à Dimitri pour la réservation de mon véhicule à distance, et à Julien pour la livraison et les explications. Je recommande +++

  • Avatar de Cédric DESEBE
    Cédric D.
    Avis fait le 23/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Fabien et Julien pour leur accompagnement et leur sympathie lors de lachat de notre Q2. Continuez comme ça et à la votre 😉

  • Avatar de Tornada
    T.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai contacté le garage pour un rdv suite un voyant de BV sur mon Q5, outre le fait que jai du my reprendre à plusieurs reprises vu que personne ne répondait au téléphone, après 20 minutes dattente on me répond enfin et on me transfert directement. Jappelle le 13 février pour un rdv en AVRIL ! Mon véhicule doit être immobilisé durant toute cette période dattente ... pas de solution mis à part contacter lassurance pour un véhicule de prêt. Le garage propose une location de véhicule à 30€ par jour ! Mais cela ne sarrête pas là, jai déjà fait un diag dans un autre concessionnaire et on me dit quil nest pas possible den tenir compte, aller hop 300e en plus sur la facture des éventuelles réparations. La finalité, jai annulé mon rdv chez Audi Bourgoin à cause de lattente téléphonique interminable, le rdv dans 1000 ans. (sans oublier le fait que soit obligé de refaire un diag + quils ne prêtent pas de véhicule) Optez pour Audi Central Lyon à St Fons qui mont trouvé un rdv sous 15 jours. Maintenant attendez vous au message de base quils mettent à tout le monde sous les commentaires ... car ils nont pas de CM. Cela a bien changé du temps de Reypin !

  • Avatar de Hédi Aloui
    Hédi A.
    Avis fait le 24/01/2023
    Note de : 1 / 5

    J’appelle à 17:56 dans l’optique de prendre rendez-vous pour une révision (je vais depuis des années à ce garage). La personne au téléphone rigolait en décrochant et elle refuse de prendre mon rendez-vous en me disant que le garage va ferme…. Pas du tout la fibre commerciale et cela dénote un certain mépris des clients… résultat: Je change de garage….

  • Avatar de Laurent CORFDIR
    Laurent C.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien accueillis, toujours un réel plaisir dacheter un véhicule chez By my Car à Bourgoin-Jallieu. Florian et Julien sont au top, vivement lacquisition dune prochaine voiture 😉

  • Avatar de CAROLINE CORFDIR
    CAROLINE C.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe formidable et très à lécoute de nos besoins.Florian et Julien sont au top 😊

  • Avatar de Justine L.
    Justine L.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Complètement satisfaite! Ma voiture a été prise en charge par ce garage suite à une panne. Je salue la prise en charge rapide, la disponibilité et la sympathie de l’équipe (notamment Audrey).

  • Avatar de Mig Isamber
    Mig I.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge suite à une grosse panne sur l’autoroute, véhicule remit et réparé très rapidement, même en période de fête !! Mes plus sincères remerciements, mention spéciale pour Audrey, personne très agréable et très compréhensive. Bonne continuation..

  • Avatar de William Figueiredo
    William F.
    Avis fait le 16/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience. Je prends rendez-vous pour le codage dune clé de mon véhicule.Outre un accueil déplorable au service atelier, le garage me garde le véhicule une journée pour mannoncer à la fin quil est impossible deffectuer le codage de la nouvelle clé acheter chez eux sous prétexte que mon véhicule serait trop vieux. On me propose de ramener mon véhicule ultérieurement afin de faire un diagnostic complet qui me serait facturé plus de 200 € sans la main doeuvre. Je fais le choix de repartir bredouille avec mon véhicule et daller chez Audi Voiron. Ces derniers réussissent à me faire le codage en 30 minutes facturer 59 € au lieu de 90 € que me proposait Audi by my car Bourgoin. Je vous conseille donc vivement Audi Bourgoin qui dispose dun service client digne de ce nom avec des tarifs moins cher et vous repartez avec un véhicule tout propre.

  • Avatar de Azzedine Alidra
    Azzedine A.
    Avis fait le 09/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Je suis arrivé avec un CT vierge de ma audi Q2, et le monsieur me sort que les 4 plaquettes de frein sont à changer, je veux bien que le garage du CT se trompe sur 2 plaquettes, mais pas les 4 au même temps !!! jaimerai bien savoir qui dit vrai... le commercial était désagréable. Enfin jai plus envi dy retourner

  • Avatar de Aldo Matcho
    Aldo M.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Julien Berthet et Florian DA Silva pour ce si beau retour. Léquipe vente occasion By MyCar Bourgoin Jallieu je vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre accueille. Contrairement à Audi Annemasse qui m’a jamais accueilli et qui m’a limite pas adressé la parole. Je prend un plaisir à ajouter que Audi Annemasse m’a fait perdre mon temps. Au plaisir de vous revoir dans la concession Audi Bourgoin Jallieu. J’ai dû faire 120 kilomètres pour comprendre comment acheter et repartir avec un véhicule. Super je recommande, au passage il faut insister et le dire , je suis née en France et d’origine maghrébine…

  • Avatar de naim lahrichi
    naim L.
    Avis fait le 18/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Hanene la secrétaire commerciale, qui c’est montré disponible et très agréable c’est un vrai plaisir d’avoir à faire à elle

  • Avatar de SANDRA DI LELLA
    SANDRA D. L.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un super service. Une équipe très sympathique, disponible et à l’écoute de nos besoins.

  • Avatar de Didier Sebban
    Didier S.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je voudrais remercier M. Da Sylva ainsi que Julien car après une mauvaise expérience chez bymycar Avignon, ils sont su me redonner confiance à la marque, demander Florian, vous serez bien servi et surtout en confiance, encore merci à vous deux en espérant pouvoir faire affaire avec vous pour ma prochaine voiture.

  • Avatar de Ebru Ucar
    Ebru U.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Après 2 long mois d’attente sans véhicule refus motif (véhicule plus de 3 ans) par la marque, WOJCIESZAK Nicolas, et le responsable Benjamin Ruimy mon mis un véhicule de remplacement 5 jours de leur concessions, j’ai mis un première avis négatif que j’ai retiré, car attente de la pièce malheureusement qui à était très longue. Arrivé défectueuse, j’ai enfin récupéré mon véhicule aujourd’hui avec remise et véhicule nettoyer. Merci à Nicolas et à Benjamin Ruimy pour être resté disponible et à l’écoute

  • Avatar de Phil L
    Phil L.
    Avis fait le 11/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Service 5 étoiles suite à mon arrêt pour une crevaison lente : sens du client, efficacité, rapidité, sourire. Félicitations pour cette qualité de service 👏

  • Avatar de Alexia AMARGIER
    Alexia A.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonne prise en charge. Service irréprochable et bons conseils de la part de M. Wojcieszak. Je recommande fortement la concession Audi.

  • Avatar de Lucky Luciano
    Lucky L.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 2 / 5

    Bonjour je mets 2 étoiles jai une A8 et une durite ADBLUE qui a lâcher donc a la recherche dune concession pour régler le problème je suis tombé sur celle de bourgoin et jai lu plein davis client ce qui en ressort pour MOI bien sûr cest quacheter un véhicule chez eux se passe relativement bien avec un bonne accueil mais la partie atelier et service après vente une vraie catastrophe sa ma refroidit désolé je nirai pas las bas

  • Avatar de Fathi
    F.
    Avis fait le 29/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai eu affaire Audi BymyCAR Bourgoin suite a une panne sur lautoroute A48. Dès mon arrivée a la concession jai constaté un excellent accueil , très bon café offert pendant que ma voiture était diagnostiquée , la panne très rapidement identifiée, un devis de réparation établi dans la foulée à ma demande n’étant pas de la région. Nayant plus de véhicule de prêt disponible, le chef datelier à eu la gentillesse de me conduire chez un loueur. Mon Véhicule réparé la semaine suivante, rendu nettoyé... Bref, tout était parfait ! Une équipe au Top ,Je recommande vivement !

  • Avatar de Patrick Rupé
    Patrick R.
    Avis fait le 28/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Félicitations pour le suivi pour tout lAtelier sur intervention Audi A1le 27 septembre

  • Avatar de Pascal Plantier
    Pascal P.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , suite à lappel du responsable SAV Audi de la concession , il ma proposé un RDV pour mon problème de voyant moteur sous 4 jours au lieu dun mois , ce qui est correct .Merci pour votre compréhension . Cordialement , Mr Plantier.

  • Avatar de philippe besson
    philippe B.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait (merci pour le café) diagnostic réalisé rapidement et prise en charge rapide

  • Avatar de Barack Affrite
    Barack A.
    Avis fait le 14/09/2022
    Note de : 2 / 5

    Puisque mon avis a été supprimé et que vous aviez besoin de précisions :En voulant revendre un véhicule acheté chez vous à lépoque, lacheteur ma fait remarquer des défauts bien embêtants qui navaient pas été portés à ma connaissance. Ils étaient pourtant présents AVANT mon achat initial. Certes cela nempêche pas la voiture de rouler, mais cest de largent perdu lors de la négociation. Tant mieux pour vous et vos clients si je suis le seul dans cette situation, mais cest précisément cette omission, volontaire ou non, qui me fait écrire aujourdhui.

  • Avatar de Djessim Ait aissa
    Djessim A. A.
    Avis fait le 11/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à ENZO pour sa réactivité, son accompagnement sans relâche à me procurer mon véhicule. Je recommande vivement les yeux fermés.

  • Avatar de Guillaume
    G.
    Avis fait le 06/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Après de premiers échanges très compliqués avec le E-vendeur (celui-ci ne répondait jamais à mes messages), je suis arrivé en concession et je suis tombé sur Jérémy Berthet. Ce vendeur a rattrapé toutes les erreurs de son collègue e-vendeur avec une gentillesse, un professionnalisme et un patience incroyable !! Si vous passez par internet pour l’achat d’un véhicule, ne passez pas par l’e-vendeur, prenez directement contact avec la concession. Je remercie encore Jérémy, et j’espère que ses responsables liront cet avis, parce que sans Jérémy, j’aurais sûrement abandonné mon projet d’achat chez Bymycar, et mon avis Google aurait été complètement différent !

  • Avatar de christine chavand
    christine C.
    Avis fait le 29/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Mon Q5 est dans les ateliers depuis mars 2022 et à ce jour et malgré 4ooo € de depenser le vehicule ne fonctionne toujours pasNous sommes prives de voiture depuis plus de 5 mois avec une personne handicapée à transporterSilence complet de la concession sur la suite de cette affaire et qui ne repond pas au recommande de notre avocatSilence complet du service client de Audi qui.ne repond pas à nos mails

  • Avatar de Krys Z
    Krys Z.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur. Il a pris le temps de m’expliquer les choses pour me permetde faire un bon choix.

    Photo n° 0 de l'avis de Krys Z fait le 27/08/2022
  • Avatar de Groupezic bouzin
    Groupezic B.
    Avis fait le 16/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Complètement impossible à joindre par téléphoneAprès six appels ou on demande de taper 1,2,3,…. ça raccroche, même après avoir réussi à joindre la standardisteEn cas d’urgence c’est une catastrophe

  • Avatar de Sébastien Herlem
    Sébastien H.
    Avis fait le 06/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Une mention » très bien « spéciale pour Renaud,Florian et Julien qui nous ont dépanné alors que l atelier était fermé ce samedi AM!! Attitude très professionnelle !

  • Avatar de mejdi azzabi
    mejdi A.
    Avis fait le 02/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour ,Un grand merci aux deux Nico ainsi qu’à ludivine , pour leurs bonnes humeurs et surtout à leurs professionnalismes . Merci A bientôt

  • Avatar de Arnaud Inconnu
    Arnaud I.
    Avis fait le 31/07/2022
    Note de : 2 / 5

    Personne à laccueil sympathique et souriante, beaucoup moins le commercial à qui je demande des renseignements (pourtant client de la marque de longue date). Je ne retournerai pas ici

  • Avatar de Catherine T.
    Catherine T.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Venu pour me renseigner sur lachat dun véhicule neuf, jai du rester 15min dans le Hall à regarder les véhicules, 3 commerciaux assis qui mont tout de même dit bonjour mais aucun na pris la peine de se lever pour me demander lobjet de ma venue ! Bref déçue !

  • Avatar de Fabien Segura
    Fabien S.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Ma clim tombe en panne 3 jours AVT mon départ pour lAndalousie.Après avoir contacté un garage qui na pas vraiment voulu trouvé de solution ,jappelle monsieur Varvier commercial qui mavait vendu la voiture deux ans auparavant .Celui ci me trouve une solution dans les dix minutes en urgence .Le chef datelier tres pédagogue mexplique sont diagnostic et me propose un rdv le lendemain.En 24 à ma clim est réparé et je peux partir .Merci pour lattention et le professionnalisme.Fabien Segura

  • Avatar de Olivia Robert
    Olivia R.
    Avis fait le 27/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top, Nicolas chef datelier est une personne à lécoute et très humain, ce qui devient rare dans les concessions concurrentes. Très pro, je recommande à 100%.

  • Avatar de frederic thubin
    frederic T.
    Avis fait le 07/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil, jai même demandé comment être vendeur chez audi et la personne a prit le temps de me repondre ( il se reconnaîtra) , à lécoute et passionné, le service audi est vraiment au top

  • Avatar de Laurent Bohas
    Laurent B.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Rdv pris sur leurs plateforme téléphonique, un tarif et une de rdv, parfait jusque là, mais 1 jour avant la date du rdv, on mappelle en me disant que personne ne va prendre en charge mon véhicule, sauf si je paie 4 fois le montant annoncé au téléphone 1 mois à lavance... Ravis davoir perdu autant de temps, ravis davoir payé une personne pour déposer mon véhicule qui finalement ne sera même pas regardé...

  • Avatar de Yves LOPEZ
    Yves L.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 4 / 5

    A mon arrivée accueilli par Dimitri homme sérieux et compétant qui a su répondes à toutes mes questions. Puis à la livraison du véhicule Julien avec des explications technique sur le véhicule clair et précises . En résumé très bon accueil avec des agents compétant

  • Avatar de vincent pierquin (haggar)
    vincent P. (.
    Avis fait le 24/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Ma 1ère fois pour lachat dun véhicule doccasion en ligne via la concession Audi BymyCAR.Reçu et suivi par Fabien Bec qui ma facilement mis à laise,il a répondu à toutes mes questions (et y en avait un paquet!),dissiper mes craintes pour me livrer le véhicule souhaiter 🙂Avenant,pro avec un bon relationnel,je vous le recommande les yeux fermés,merci encore! Grande et belle concession,le salon est spacieux,le café délicieux et lhotesse daccueil souriante et agréable.

    Photo n° 0 de l'avis de vincent pierquin (haggar) fait le 24/06/2022
  • Avatar de Sébastien Jean
    Sébastien J.
    Avis fait le 21/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venu acheter un véhicule le 11/02/2022 avons rencontré MR Florian Da Silva ! Une personne très investi dans son travail, il à répondu à chaque questions avec professionnalisme. Nous avons trouvés nôtre véhicule et en plus avons fais une belle rencontre.Mais également merci à Julien pour son professionnalisme lors de la remise du véhicule.

  • Avatar de C B
    C B.
    Avis fait le 17/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureuse de Florian très professionnel et à l’écoute …Un petit clin d’œil Julien

  • Avatar de Amel Houhou
    Amel H.
    Avis fait le 28/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, on a déposé notre véhicule en juillet 2021. Un voyant toujours s’allumait Ad blue, on a paye 1600, Deux jours après ils nous ont dit que la voiture était prête. On partait en vacances avec le véhicule 24 heures après et le voyant s’allume à nouveau. 😞On la ramène de nouveau, 7 jours après et là il nous demande 2400 euros pour changer une pompe. La question est, qu’est-ce qu’ils ont fait sur le véhicule pour nous facturer 1600 euros en premier temps et pour ensuite nous balancer un devis à 2400 euros ??? Bref très mauvaise expérience…

  • Avatar de Elmansi Morgan
    Elmansi M.
    Avis fait le 23/05/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bon service commercial à l écoute de leur clientèle.sait trouver des solutions pour rester cohérent avec le budget et l3s attentes demandé je recommande.

  • Avatar de Crypto news
    Crypto N.
    Avis fait le 08/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Ce sont des vrai 🤡 aucune connaissance mécanique,ils travaillent à l’aveugle , j ai laisser mon Audi plus de 4 mois incapable de réparer se fichu problème de voyant moteur .Facture : 5000 euros pour rien janvier 2022

  • Avatar de stephane stephane
    stephane S.
    Avis fait le 14/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Concession avec un personnel agréable et compétent notamment Nicolas nouveau responsable de latelier mécanique. Personne à lécoute, donne des explications des étapes de la réparation et tient toujours informé le client de lavancée des travaux. Pendant la réparation qui a duré 3 semaines dû à lattente de la réception de la pièce à changer et des échanges avec Audi France, il sest démené pour me trouver un véhicule de remplacement malgré quil ny avait plus de véhicule de courtoisie. Ca cest top ! Très réactif, il trouve toujours une solution et se met à la place du client. De nos jours, cela devient très rare.Clin dœil aussi à Ludivine de laccueil qui est très sympathique et professionnelle.Merci à léquipe AUDI BYmyCAR Bourgoin. Je recommande.

  • Avatar de Myriam azout
    Myriam A.
    Avis fait le 01/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Nous sommes passes ce matin pour acheter une Audi a mon fils, je suis tombé sur florian Da Silva ( ou son altesse devrais-je dire…).Comme il neigeait, nous sommes rentrés dans son bureau pour demander des informations, il n’avait pas l’air content car il était au téléphone.Nous l’avons trouvé désagréable et sommes parti acheter ailleurs.Dommage car j’aime bien la marque……

  • Avatar de Emilien Tournier
    Emilien T.
    Avis fait le 23/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil comme toujours merci Ludivine et Nicolas !Staff adorable, mécanos disponible et précis merci Anthony !Nicolas chef d’atelier très pro, diagnostique sur mesure, réparation impeccable et accompagnement aux petit oignons très agréable !Merci 🤙🏼

  • Avatar de IconiKarma’s Life
    IconiKarma’s L.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Très peu accueillant, je souhaitais simplement un renseignement pour une voiture d’une autre marque et sous ce prétexte la personne s’est permise de me parler d’une manière très désagréable, restez professionnels s’il vous plaît.

  • Avatar de vincent berger
    vincent B.
    Avis fait le 22/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Létoile est obligatoire mais ne vous y fiez pas. Ma note est 0.1h30 dattente et 6 appels pour avoir quelquun qui ne vous raccroche pas au nez alors que jexposais simplement le problème.Secrétariat déplorable, désagréable, aucun service, aucune solution.Sur mon véhicule audi Q5, une panne au niveau de ladblue qui entraine un arrêt moteur sur un véhicule audi ne peut être diagnostiqué avant 2 mois. Pas de solution intermédiaire proposée. La réparation elle ne se ferait donc quau minimum dans 2 mois et demi après le jour de lappel.GARAGE AUDI A FUIR, pas de solution avant 2 mois pour un micro problème sur une voiture mise à larrêt.Appel Dun garage certifié VW la même journée qui prend la voiture le lendemain pour au moins diagnostiqué le problème.

  • Avatar de Lila Mila
    Lila M.
    Avis fait le 09/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai reçu une offre à 190 € pour faire une analyze pour remplacer un feu Xenon (Ce prix ne comprend pas le coût des matériaux ou la main-dœuvre pour remplacer). De plus, un comportement très arrogant de la part de la dame de service. Le prix est beaucoup trop élevé - pure arnaque. Du coup, jai commandé le feu de remplacement sur Internet et je lai échangée moi-même. Prix ​​: environ 45 € / temps de dépose et pose du phare : environ 30 minutes.Besucht im November

  • Avatar de Jeremy Dudu
    Jeremy D.
    Avis fait le 21/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Passage chez Audi aujourdhui.Satisfait du service !Jai eu rendez-vous en une journéeMécanicien très courtois 👌

  • Avatar de Delphine Pilloux
    Delphine P.
    Avis fait le 18/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Garage à fuir!!jai déposé mon audi A3 le 6 seprembre problème la voiture ne démarrait plus je leurs ait laissé 1 mois sans succès ils nont pas trouvé la panne et mon suggère daller voir un garagiste plus compétent car ils ont été incapables de trouver une panne sur leur véhicule soit disant premium !!un scandale pour un véhicule récent !!et pour une facture de plus de 1000 € qui me reste en travers !!aucune explications du chef datelier un courrier a été envoyé à audi France !!honteux pour la marque Audi

  • Avatar de Man Texas
    Man T.
    Avis fait le 15/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Une étoile c’est trop, entretien vidange sur mon A3, récupère le véhicule 3 heures après pour un entretien huile air, arrivé chez moi, grosse odeur d’huile brûlée, j’ouvre le capot et là de l’huile sur le moteur et sur tous le dessous ainsi que sur l’échappement ( risques d’incendie) manque de confiance total je jette un coup d’œil sur le filtre à air payé, mais pas remplacé.Bravo Audi!!!Du travail de cochon et des vo….. et encore je me retiens, se qui me met le plus en colère c’est qu’ils me traitent de menteur.Le parfum qu’ils ont mis dans mon habitacle cachait déjà quelque chose ? …….

  • Avatar de Patricia gandelin-paris
    Patricia G.
    Avis fait le 13/10/2021
    Note de : 2 / 5

    Effectivement le garage est un beau et grand garage, leur showroom est magnifiquement bien achalandé mais il est probablement victime de son succès car lorsqu:on te dit quil ny a pas de place afin de faire un diagnostic avant fin octobre alors que tu habite à 800kms(jétais en vacances) et que tu as tous les voyants allumés qui concerne le système de freins (abs, antidérapant, frein à main...) tu ne pars pas vraiment satisfait 😕. Le personnel est toutefois très sympa.

  • Avatar de CLAUDE ARCHINARD
    CLAUDE A.
    Avis fait le 07/10/2021
    Note de : 2 / 5

    Javais pris rdv pour un voyant moteur allumé. Je nai pas pu discuter du montant du Diagnostic affiché à partir de 189€ mais en fait applique selon le technicien 240€ . De plus après réparation, ce voyant est toujours allumé et me redemande de payer un diagnostic pour déterminer ce quil y a à nouveau.

  • Avatar de rasen sahbani
    rasen S.
    Avis fait le 30/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Très belle concession et le personnel très accueillant et professionnel surtout orhan et Benjamin qui mont aidés et répondu à toutes mes questions jai acheté une audi a3 et jen suis très comptant je recommande vivement 👌👌

  • Avatar de Mathilde Bargoin
    Mathilde B.
    Avis fait le 04/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Florian, Julien et Christophe pour leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse. Cétait un plaisir de les rencontrer. Cordialement

  • Avatar de Dominique Poncet
    Dominique P.
    Avis fait le 02/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Audi occasion :plus ,Nicolas et toute son équipe d avoir respecté la garantie de mon A4,je l ai retrouvé sans aucune vibration et repris la route en toute sérénité. Tout s est bien déroulé :du prêt du véhicule de courtoisie en passant par le diagnostic et l léchange des 4 pneus

  • Avatar de Audric Brt
    Audric B.
    Avis fait le 31/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Un service client de qualité. Rien à redire, le suivi est impeccable. Merci à Dimitri et Julien pour lattention portée au dossier et leur professionnalisme.

  • Avatar de Cyrille Claisse (CYR0807)
    Cyrille C. (.
    Avis fait le 20/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Pour l’achat de mon Audi A5, un grand merci à Dimitri qui a su être à l’écoute et comprendre mes besoins afin de trouver exactement le véhicule que je recherché. Pour l’atelier, service de qualité qui respecte les délais avec un service de qualité

  • Avatar de Guilhem CHABBERT
    Guilhem C.
    Avis fait le 09/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci Jérémy COZZOLINO pour votre professionnalisme !!! Suite à lachat dune Audi doccasion, tout a été parfait malgré la distance.Prise de contact rapide, échange par téléphone et mail de qualité, laffaire était signée dans la journée. Livraison également sans surprise au rdv, le véhicule était conforme à la description et laccueil très sympathique, jusquau petit détail de dernière minute. Merci Audi Bourgoin et Jérémy !

  • Avatar de sebastien vieubled
    sebastien V.
    Avis fait le 19/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Accueil au top et très professionnel de florian Da Silva réception du véhicule parfaite et détendue par Julien ( désolé jai pas noté le nom de famille) avec beaucoup dhumour ça fait du bien par les temps qui courent! Il manquait juste un bureau digne de ce nom pour la 5ème étoile. Nous recommandons vivement

  • Avatar de Guillaume Piotelat
    Guillaume P.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Je viens dacquérir une Audi TT doccasion dans cette concession.Accueil et service au top, particulièrement Dimitri qui est de très bon conseil et qui a su me proposer ce véhicule coup de cœur qui nétait pourtant pas mon choix au départ, et également Julien pour toutes les démarches avec une livraison et un suivi de commande juste parfait.Seul bémol, laccueil des clients dans un algeco, indigne dune concession Audi digne de ce nom...Je mets 5* pour léquipe et la qualité des véhicule et je recommande cette concession.

  • Avatar de Frederic Barrier
    Frederic B.
    Avis fait le 28/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et explications claires des réparations effectuées sur mon véhicule.Un service à la hauteur de mes attentes.Je recommande

  • Avatar de Chloe Lagarde
    Chloe L.
    Avis fait le 14/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil 0! Ils accueillent à la tête du client. 2 personnes à rien faire il ma fallu 15min avant davoir un bonjour,de plus ils accueillent á la tête du client, si il ny a rien à gagner on ne les intéresse pas!! Jai du coup fait mes réparations ailleurs pour les mêmes services, les memes pièces, le même devis jai divisé les frais par 2. Merci du mauvais accueil jai économisé plus de 1000 euros!!

  • Avatar de Sandrine CHARRON
    Sandrine C.
    Avis fait le 11/12/2020
    Note de : 1 / 5

    A fuire accueil désagréable au SERVICE APRÈS VENTE!!!! après 1 devis à 3000.00€ pour le rempl. des Servomoteurs on demande 1 copie du protocole pour lexpert 1er appel ils refusent , 2ème appels ils acceptent nenvoient pas le document par mail, 3ème appels ils nous demandent de nous déplacer malgré la distance de notre habitation au garage plus de 25km!!! Aucuns sens commercial ils mentent aux clients pour se débarrasser deux, ne méritent pas de représenter cette marque prestigieuse.

  • Avatar de Elody
    E.
    Avis fait le 25/11/2020
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil , très pro , je viens exprès de Lyon pour faire entretenir mon véhicule à Bourgoin , l’humain fait la différence avec les autres concessions.L’atelier est très propre, on m’a rendu mon auton très proposé également et tous les gestes barrières sont respectés .Continuez ainsi !

  • Avatar de Didier S
    Didier S.
    Avis fait le 09/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil irréprochable, service de qualité.Après avoir été négligé par deux concessions lyonnaises, il ma été conseillé de prendre contact avec Benjamin RUIMY et Renaud DEVIDAL. Les deux mont accueilli rapidement et avec lenvie de bien faire. Il a même mis à ma disposition un véhicule pendant 24 h pour me faire une idée précise du modèle.Je recommande sans problème!

  • Avatar de Grégoire Sermet
    Grégoire S.
    Avis fait le 04/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil et un professionnalisme qui fait plaisir à voir.Un grand merci à Florian Da Silva pour mavoir vendu cette belle Golf 7 et pour ses conseils et sa bonne humeur. Je recommande !

  • Avatar de david leboisselier
    david L.
    Avis fait le 11/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Jai enfin été réconcilié avec les concessionnaires auto!Javais des demandes particulières et ils ont su répondre présent, tant en matière de prix que de service! Un grand merci a Mr Da SIlva et a son responsable des ventes pour la partie commerciale et un grand merci a Mr Berthet pour la partie réception du véhicule (dans les délais annoncés).Je recommande fortement cet concession.

  • Avatar de FABIEN ACHAT
    FABIEN A.
    Avis fait le 09/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et professionnalisme de toute lequipe véhicule doccasion et crédit.Merci à Monsieur Dasilva de nous avoir réservé notre futur A3, très demandée.Je recommandecet établissement

  • Avatar de REN0 Pascal
    REN0 P.
    Avis fait le 09/08/2020
    Note de : 2 / 5

    Je préférais l’époque ou cette concession était tenue par monsieur Reypin. Les prix étaient correct et la qualité du travail en atelier était bien au dessus de celle de By my Car (dommage de ne pas avoir conservé le personnel compétent qui était en place depuis bien des années...).Au delà des prix exorbitants des nouveaux propriétaires (dernier devis en date: 750€ pour une simple vidange + purge du liquide de freins sur une Audi A4 de presque 10 ans), c’est la qualité des prestations qui laisse à désirer.Je récupère souvent mes véhicules avec un oubli (pas de nettoyage du véhicule ou alors très mal fait, pas de remise à zéro du compteur d’entretien, oubli du remplacement de la bombe anti-crevaison, ...)Bref, pas de gros soucis pour ma part mais de petits désagréments qui ne se seraient pas produit à l’époque.

  • Avatar de Sebastien Ivaldy
    Sebastien I.
    Avis fait le 24/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Contacté deux fois ... des useless ... pas de devis a distance, balade entre l’accueil, latelier, pour finir par il faut vous déplacer ... le mec annonce 3 fois le prix courant pour un remplacement de FAP... a fuir ...

  • Avatar de Sofian Adib
    Sofian A.
    Avis fait le 19/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour à tous, ma conjointe a acheté le 04/03/2020 un véhicule Audi A3 berline, j’ai un rapport d’expertise qui fait peur, véhicule dangereux vu qu’il tire à droite, pas de contrôle technique affiché , climatisation ne fonctionne pas. (Potentiellement accidenté et très mal réparé) Je peux le transmettre à tous consommateurs avant d’acheter. Pour notre expérience nous sommes obligé de porter plainte. Ma conjointe écrira un commentaire à la fin de cette affaire (en jours en mois ou en année...)

  • Avatar de Chayane Bentroudi-Garcia
    Chayane B.
    Avis fait le 20/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, réactifs, prix compétitifs voir les plus bas du marché. Un très bon contact avec Florian sur le secteur occasion très professionnel et arrangeant si on joue le jeu, pour le conseil et lachat de véhicule (VW GOLF7), véhicule dans un état neuf quasi neuf (-4000km) a un prix de loccasion. A voir lors de la livraison, mais sinon RAS très bonne concession je recommande.

  • Avatar de Claudine Taiclet
    Claudine T.
    Avis fait le 04/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Appel une première fois le 3 mars à 11h30, pour une prise de rendez-vous pour le CT, on me dit quon me passe latelier, je patiente 1/4 h et je raccroche sans avoir eu personne !! Je rappelle à 14h50, la secrétaire me répond quelle est déjà en prise de rdv et quelle me rappelle tout de suite. Tout de suite ça veut dire le lendemain 4 mars à 9h35 !!! Jai répondu poliment que javais un imprévu et que ne pouvant pas fixer de date, je rappellerai. (Ils peuvent toujours attendre !) Du coup je vais faire mon CT ailleurs où lon ma gentiment fixé rdv dans la journée même ! Et ce nest pas le seul souci que jai eu avec cette concession. Lors du passage de ma voiture en atelier pour le problème de calculateur de pollution, on ma inscrite en rdv à Villefranche sur Saône sans même me le préciser, sinon jaurais directement signalé lerreur !! Même pas pris la peine de regarder mon dossier ! Du coup il y a fallu tout reprendre en direct sur place quand je me suis présentée à Bourgoin où lon ne mattendais pas bien sûr !Je suis cliente Audi Bourgoin depuis plus de 20 ans, mais depuis larrivée de ByMy Car, cest du gros nimporte quoi ! Quand cétait Reypin tout court, il ny avait aucun problème.Je devais profiter dun contrôle technique gratuit (on mavait remis un bon lors de lopération calculateur), tant pis. Je préfère payer un service correct plutôt que de bénéficier gratuitement de services incompétents.

  • Avatar de M M
    M M.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Après moulte relances pendant 3 jours (!!) pour acheter un véhicule doccasion à près de 30000€. Personne ne ma rappelé alors quon me la promis à 2 reprises... Cela en dit long sur leurs sérieux. Accueil et commerciaux pas dignes dune marque premium. Je vais voir ailleurs

  • Avatar de Daniel Klopp
    Daniel K.
    Avis fait le 02/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Un super beau garage, un service de qualité et des modèles exceptionnel disponible.Demandé Benjamin le directeur il sera vous aidez ou vous presentez un conseiller.

    Photo n° 0 de l'avis de Daniel Klopp fait le 02/02/2020 Photo n° 1 de l'avis de Daniel Klopp fait le 02/02/2020
  • Avatar de Jeremie Collin
    Jeremie C.
    Avis fait le 30/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Un grand regret d’être allé chez eux!!!! Montant perçus pour le rachat de mon véhicule différents du montant négocié et signé, j’ai racheté un véhicule là bas préparation pour la vente inexistante laver à la va vite bien dommage pour le prix que l’on paye...et j’en passe très mauvaise expérience...... de grand voleur en costume, dirigez vous plutôt à voiron Audi jean lain, là vous aurez de la qualité

  • Avatar de Oli T (“Oli38”)
    Oli T. (.
    Avis fait le 02/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Point positif Le chef datelier est sympa et pro.Une autre personne que je ne citerais pas manque cruellement de communication avec ces clients...on mas fait laisser ma voiture 3 jours! Pour la récupérer dans le même état et me faire revenir la semaine daprès. Tout ça car ils ne communiquent pas ! Le problème aurait largement pu être régler la première fois.Mais surtout jai un problème depuis mon passage là-bas.La concession à laisser une vitre de ma voiture entrouverte une nuit de neige quand elle y était en révision...Je lai récupérée trempée dedans et depuis tous les jours jai de la buée dedans et des traces à lintérieur du pare brise qui reviennent...Je leur ai dit le jour même, seule réponse laisser la tournée avec moteur allumer et le chauffage pendant 1h......Bravo audiDepuis je suis toujours embêté par cette buée....Et après tout ça au moment de partir on mexplique que je vais recevoir un questionnaire de satisfaction automatique par mail et que ça serait bien que jy réponde positivement...ou que je ne réponde carrément pas.......bref cétait le truc de trop ce jour là...on cest moquer de moi!Point positif, voiture amenée pour un petit disfonctionnement et grave a leur valise ils en on trouver un autre que je navais pas vu et il a pu être corrigé.

  • Avatar de Patrice Goy
    Patrice G.
    Avis fait le 14/11/2019
    Note de : 2 / 5

    Mon avis est partagé, le personnel est sympathique , poli et avenant, ma révision ma coûté la moitié dune petite voiture neuve et résultat je récupère mon Audi avec des pannes que je navais pas quand je lai déposé a la concession , je mets une étoile pour le personnel et une pour le travail qui a été fait, reste que je suis pas satisfaits de la prestation finale et une pièce très chere qui a été changé au lieu dun petit nettoyage.

  • Avatar de Philippe Perret
    Philippe P.
    Avis fait le 09/10/2019
    Note de : 3 / 5

    Très pro mais les tarifs sont excessifs, dautant plus que suite au devis exhorbitant qui ma été remis un commercial ma rappelé quelques jours plus tard pour me reproposer un autre devis moins cher avec des pièces W adaptables... si javais accepté le premier devis remis, jaurai été le pigeon du jour !!!

  • Avatar de Maxime Gagneux
    Maxime G.
    Avis fait le 26/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Services honteux pour une enseigne qui se dit premium Passé chez Audi BYmyCAR Bourgoin Jallieu le 24 septembre 2019 pour codage de lauto radio.Retour à mon domicile après la programmation effectuée par le garage, je maperçois que le régulateur de vitesse ainsi que la fonction audi drive selectne fonctionnent plus (comme par hasard...)alors quavant leur intervention effectuée chez eux, ces deux fonctions fonctionnaient très bien.Jy retourne, après réexamen du véhicule lié au régulateur et au drive select cette fois-ci.On me demande de remplacer une pièce (boîtier électronique indépendant de lauto radio) à ma charge (pas prévue à la base de la prestation codage de lauto radio)sans quoi les fonctions ne marcheront pas comme avant - entre autre, le conseiller nassume pas la responsabilité du problème survenu après leur intervention sur mon véhicule et mimpose de financer à ma charge une pièce coûteuse qui sans certitude pourra résoudre les problèmes.Sans cette pièce, il sera impossible de retrouver les fonctionnalités normales du véhicule.Je pense avec conviction que le conseiller en question ne ma pas avoué que suite au codage de lauto radio les fonctionnalités du régulateur ainsi que le drive select ne fonctionneraient plus. De 1 : on me prend pour un con.De 2 : le concessionnaire garagiste nassume pas sa fauteDe 3 : on veut me faire payer quelque chose qui na aucun lien avec le problème de baseDe 4 : mon véhicule ne sera plus jamais comme avant - je reste avec un véhicule endommagé avec aucun recours de retour en arrière. Un grand merci à AUDI BYMYCAR BOURGOIN JALLIEU.

  • Avatar de Nathalie Ramirez
    Nathalie R.
    Avis fait le 19/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Service top ! Excellent accueil. je recommande et continuerai l entretien de mon véhicule dans cette concession

  • Avatar de Casimir Charles
    Casimir C.
    Avis fait le 11/08/2019
    Note de : 3 / 5

    Recent acquéreur dune audi s3 doccasion garanti un an. Un peu déçu car la voiture est soit disant contrôler sur 120 points mais à lachat je constate un soucis avec mon système quattro donc retour chez audi pour 3 jours.

  • Avatar de philippe armanet
    philippe A.
    Avis fait le 18/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Nul de chez nul, passé 3 fois pour changer une ampoule de feux stop sur une Audi A3, le responsable atelier me dit il faut attendre longtemps j’ai tous ces dossiers à traiter avant de m’occuper de vous… Comment dire, j’appelle ça du foutage de gueule.Très fort pour vendre une offre beaucoup moins fort pour le reste.Du coup je suis passé au garage Danger électricien auto il m’a changé l’ampoule en cinq minutes chrono pour un montant de 5 euros. Moi je dis juste un truc bravo Bye my car, je n’ai jamais connu un SAV aussi nul à l’époque de Pierre Jean Reypîn

  • Avatar de iyasawmy steeve
    iyasawmy S.
    Avis fait le 22/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Les voitures électriques sont pas pour demain. Les prix sont inabordables et puis ils viennent vous gaver. avec leurs lois sur lenvironnement. Il ny a pas de logique dans ce pays

  • Avatar de Deborah Guillet
    Deborah G.
    Avis fait le 17/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je suis madame Levasseur je recommande à tous le monde le super chefs d’atelier à Bourgoin-Jallieu Hakim fait des miracles merci Hakim ainsi qu’à Audrey et Nicolas qui me reçoivent toujours très très bien Belle équipe merci à vous

  • Avatar de Marie Bernard
    Marie B.
    Avis fait le 14/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Alors que AUDI St Fons mavait laissée seule pour faire transformer mon véhicule en voiture particulière je me suis rendue à Bourgoin. Laccueil est parfait. En plus davoir transformé lAudi ils mont aidé à constituer le dossier à envoyer à la DREAL. (vous ne connaissez pas, moi non plus. Mais Lyon nen na que faire). Personnel disponible, accueillant, efficace et professionnel. Ma prochaine voiture sera achetée chez Bymycar de Bourgoin. Merci à toute léquipe.

  • Avatar de Alex Steeve
    Alex S.
    Avis fait le 14/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Très belle concession. Très bien reçu par le chef d’atelier Hakim qui maîtrise à la perfection son sujet. On sent l’expérience de technicien diagnostic quand on à affaire à lui. Je recommande les yeux fermés.

  • Avatar de cedric pc
    cedric P.
    Avis fait le 27/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Très déçu, jappelle pour un problème de niveau de liquide de refroidissement, on me demande de venir, je viens après 1h30 de route, on me propose juste de prendre un rendez vous dans 2 mois ! , aucun contrôle, pas très pro pourtant AUDI...

  • Avatar de brahim bounaj
    brahim B.
    Avis fait le 14/01/2019
    Note de : 1 / 5

    AUDI BYmyCAR Bourgoin Jallieu....Bonjour, jai récupéré mon véhicule aujourdhui pour une révision 47000kms payé plus de 780€, je récupère ma voiture avec une rayure, même pas aspiré et obligé de revoir un technicien parce que lordinateur de bord avait été remis que partiellement a jour (15000kms au lieu de 30000kms pour une long life.........) cest bizarre pour une concession AUDI. Je me suis renseigné auprès du technicien qui a réussi au bout de 20 minutes a remettre léchéancier vidange a jour....... je lui demande si les véhicules étaient lavés et aspirés, il ma répondu que oui, alors je lui ai gentiment montré une rayure blanche sur aile arrière droite et que ma voiture navait pas eu les mêmes soins que les voitures des autres prestataires je crois........ Il me dit quil fera remonter linfo!!!!!!!!! Je ne suis pas matérialiste mais un passionné voir plus, qui travaille dur pour se faire plaisir mais là TROP cest TROP......

  • Avatar de Thierry DURAN
    Thierry D.
    Avis fait le 08/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Rendez-vous pris 10 jours à lavance, et le responsable na pas jugé utile de mappeler avant pour me dire que finalement ils ne pourraient pas faire lintervention demandée. Résultat, une 1/2 journée de congés perdue pour rien...

  • Avatar de Christophe Terrel
    Christophe T.
    Avis fait le 04/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, délais respectés et qualité dinformation.Très satisfait du travail de carrosserie effectué sur mon véhicule.

  • Avatar de gilles poncet
    gilles P.
    Avis fait le 28/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Client de Audi Bourgoin depuis 16 ans, je remercie léquipe et tout particulièrement Nicolas à la réception atelier de la qualité de laccueil et de la prise en charge. De par ma fidélité comme client, jai pu bénéficié dun geste commercial important lors de la révision de mon TT. Envisageant de changer de véhicule, je resterais clairement dans cette concession que je recommande fortement. Bonne fin dannée à léquipe.

  • Avatar de Marion Durand
    Marion D.
    Avis fait le 15/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, responsable des ventes sympathique, d’excellents conseils & personne de confiance, respect de la date de livraison & conforme à la commande(nouvelle Audi A1). Bref tout était parfait !Allez y sans hésiter !!

  • Avatar de Sun Tzu
    Sun T.
    Avis fait le 13/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Après avoir été super satisfait de Benjamin Ruimy sur Limonest et après son retour du Canada, je lui ai fait confiance pour le choix de nos 2 véhicules.Même si cette concession est très éloignée du Beaujolais, elle est à taille humaine et moins froide que celle de Limonest. La seule que je connaisse de mieux est celle de Lausanne en Suisse. Benjamin est le meilleur professionnel en vente dautomobiles que jai connu. Il est sympathique, attentif, intelligent et à lécoute. De ce fait il trouve toujours la meilleure solution adaptée au besoin. Bravo pour ce type de relation sans pression inutile.

  • Avatar de Julien Rozier
    Julien R.
    Avis fait le 11/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Aucun doute, j’ai bien fait de suivre mon vendeur sur Bourgoin. Connu à Limonest, j’avais été très satisfait de son professionnalisme et de sa gentillesse.7 ans plus tard nous nous retrouvons à la concession de Bourgoin, et je suis encore plus ravi.L’accueil de l’équipe change de celui reçu dans d’autre concession de la même marque sur la région lyonnaise, le sourire et l’aimabilité de tous sont vraiment accueillants.Benjamin est toujours aussi disponible et efficace, les conseils sont pertinents et c’est une réussite de la première visite à la livraison de notre joujou.6 éme expérience Audi, ma femme et moi sommes tous les deux enchantés de nos 2 véhicules et du service proposé.Merci à toi Benjamin et à ton équipe.Julien ROZIER

  • Avatar de David Moulin
    David M.
    Avis fait le 15/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Super content de mon achat Audi A3 doccasion merci a Xavier et à jeremy très bon vendeur tres pro .je recommande très vivement .jai pu essayer la voiture plusieurs fois et seul pour me faire une vrai idee de lauto , ce qui est très rare . Merci encore à cette équipe de professionnels.

  • Avatar de Julien GERARD
    Julien G.
    Avis fait le 04/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien reçu dans cette concession, leur professionnalisme et leur soucis du client sont trés appréciés, je pense particulièrement à Nicolas et Franck. Ils ont toujours su s’adapter à mes contraintes, mon véhicule est rendu nettoyé intérieur/extérieur après chaque visite. Malgré quelques problèmes techniques sur ma voiture (achetée dans une autre concession AUDI), léquipe AUDI BOURGOIN m’a toujours accompagné et su trouver les solutions techniques avec geste commercial. Je ne peux donc que recommander ce garage.

  • Avatar de Lucie Salgues
    Lucie S.
    Avis fait le 28/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis de notre Q3 d’occasion réceptionné dans un état proche du neuf!Merci à Dimitri pour son écoute, son professionnalisme et sa rapidité.

  • Avatar de Fabienne M.
    Fabienne M.
    Avis fait le 18/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Nous voulions remercier David pour la prise en charge de la commande de notre Tiguan. Très professionnel, à lécoute et dune très grande gentillesse.Nous voulions également remercier Jean François pour la livraison.Nous étions un peu pressé ce jour mais il à su sadapter en nous expliquant rapidement et très clairement les fonctionnalités de notre nouvelle voiture .Nous habitons Grenoble et nous nhésiterons pas à faire la route pour lachat de notre prochaine voiture.Encore merci pour votre travail et merci pour la bouteille de champagneFabienne et Matthieu

  • Avatar de Antoine Perrod
    Antoine P.
    Avis fait le 17/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Nous avons suivi Benjamin, désormais présent dans cette concession et qui a évolué au sein de son nouveau groupe. Enfin un espace dédié AUDI à taille humaine, accueil chaleureux, et personnel souriant. Peut être un petit bémol pour trouver la concession, on la voit de partout, mais la première fois, on ne sait pas par où rentrer. Mais rien de compliqué en soi. Benjamin toujours aussi agréable. Nous aimons toujours autant la marque, mais resterons surtout fidèle au vendeur que lon a connu dans la même marque, il ya environ 10 ans...

  • Avatar de Rs4-111 Jean
    Rs4-111 J.
    Avis fait le 31/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil personnel étonnamment professionnel et efficace je recommande cette concession.!!J’en tiens tout de même à être réactif est très satisfait du professionnalisme du tech Hakim, sans aucun doute le recommander personne très pro !!Au plaisir.

  • Avatar de lionel DH
    lionel D.
    Avis fait le 31/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Je pensais acheté une voiture doccasion digne dun concessionnaire de la marque mais je vais de déconvenues en déconvenues : -Véhicule mal préparé à la livraison, sièges avec de nombreuses traces. Je le signale et le vendeur me donne le kit de nettoyage !!! À faire soi-même à la maison. -je fais le plein pour repartir et là je maperçois quil y a un autre bouchon de remplissage à côté de celui du gasoil ! Apparemment de lAD BLUE ??!! Jamais entendu parler, personne ne ma informée à la prise en main. -Affichage au tableau de bord dun disfonctionnement du filtre à particules. Latelier me demande de rouler une heure en 4 eme à 80 km/h. Bien sûr je nai que cela à faire. -Je demande une facture de lachat pour mon cabinet comptable, cela fait 10 jours, toujours rien. -Jattends ma carte grise depuis 1 mois, toujours rien...... Globalement le service nest vraiment pas à la hauteur si vous souhaitez ne pas perdre de temps : allez vers une autre concession. Dommage.......

  • Avatar de yves faurie
    yves F.
    Avis fait le 30/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Suite à un défaut concernant la direction assistée de mon véhicule, jai pu constater dernièrement une fois de plus, laccueil, lécoute,et le professionnalisme du personnel que jai rencontré à chacune de mes visites dans votre garageMalgré un petit bémol concernant Audi constructeur, je tiens donc par la présente vous faire part de ma satisfaction auprès des acteurs que jai pu rencontrés Cordialement Yves FaurieCessieu

  • Avatar de Emeline Cantinol
    Emeline C.
    Avis fait le 20/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Vraiment déçus.....Nous sommes clients Audi et pourtant alors que nous avons un problème à régler rapidement, on nous propose un rendez-vous 21 jours après : inadmissible de ne pas savoir apporté une solution à un client quand il y a une urgence. Nous avons du coup trouvé un rendez-vous à Audi Chambéry qui a été beaucoup plus réactif et dans la compréhension.Du coup, au lieu de jouer la carte de la proximité, nous allons plutôt réfléchir à la qualité de service désormais.

  • Avatar de D Thierry
    D T.
    Avis fait le 03/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Très arrangeant, à la veille des vacances, ils ont pu accueillir ma voiture suite a un soucis de plastique de protection sous la voiture qui sétait arrachés suite à une bévue de ma part... ils ont pu raccrocher correctement la protection malgré une partie arrachée, me permettant de repartir en sécurité. Ça ne ma rien coûté. GRAND MERCI au garage

  • Avatar de christophe gros
    christophe G.
    Avis fait le 01/08/2018
    Note de : 5 / 5

    J ai été reçu par sébastien, fin juillet à l’atelier qui a pris en charge mon Audi a1 pour réparation .Le service a été parfait. Un grand merci à lui pour son efficacité et son professionnalisme.

  • Avatar de Sarah Benamar
    Sarah B.
    Avis fait le 25/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Philipe et Benjamin m’ont reçu tous les deux. J’ai pu essayer le Q2. Je n’ai pas encore pris ma décision, mais je tenais à rendre éloge à leur accueil et leur gentillesse. Un grand merci, en espérant vous revoir bientôt.

  • Avatar de Kelly Cazzaniga
    Kelly C.
    Avis fait le 24/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu pour un problème sur mon véhicule pour un diagnostic avant de partir en vacances il mon donné un rdv pas avant le mois de septembre je trouve cela inadmissible pour un tel établissement. Jai vu une personne nommée Hakim à latelier il a compris mon problème il ma prit mon véhicule en moins dune semaine jai pu partir en vacances serein je recommande cette personne qui est très sérieuse et très commercial il ma rendu mon véhicule dans un état irréprochable le véhicule a été nettoyé je suis très satisfait de son service rapide et soigneux

  • Avatar de Rs6 Audi
    Rs6 A.
    Avis fait le 24/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Client Audi depuis toujours. Passionné de laMarque!Jamais je n ai était reçu de cette manière.Un très grand acceuil de la part du technicien Akim et un très grand professionnalisme comme cela n existe plus à mon sens.Bravo!!!

  • Avatar de Richard Richard
    Richard R.
    Avis fait le 24/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Arrivé sans rdv avec bruit anormal et dysfonctionnement moteur, extrêmement bien reçu par Hakim qui m’a solutionner mon problème en 1/4 d heure chrono!Un grand merci pour son amabilité et son professionnalisme!!!Dommage que je ne soit pas de la région sinon j aurais changé de concessionnaire.

  • Avatar de Alexandre Herbaut
    Alexandre H.
    Avis fait le 17/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Bonjour à toutes et tous, Avant d’acheter une voiture chez Audi BY MY CAR Bourgoin lisez bien se commentaire. Premièrement si après mon message vous voulez toujours acheter un véhicule dans cette concession faites un petit crédit et demander une extension de garantie même si vous pouvez acheter le véhicule cash.Si je vous conseil cela c’est pour la simple et bonne raison que si votre véhicule présente des problèmes de liquide de refroidissement comme dans mon cas est qu’ils ont le plus grand mal à trouver la panne. Cela fait plus d’un an que j’apporte mon véhicule pour qu’ils trouvent le problème et tous cela en vain. Ils ont un principe qui est de vous répondre que votre véhicule à des bulles d’air dans le système (donc ils font une purge du système de liquide de refroidissement). Ironie du sort 3 mois plus tard ils me changent la culasse sous garantie (culasse marqué après diagnostique et mise en épreuve). Le problème persistant j’amène mon véhicule à plusieurs reprise et leur excuse fétiche à chaque fois et la fameuse « bulle d’air » et quand je leurs ai répondu « sa fait gros des bulles d’air d’un litre » à quoi on m’a répondu « c’est plusieurs petite bulles d’air. » Pour en finir avec leurs manque de compétence j’ai du prendre un avocat pour tenté un arrangement sans passer devant les tribunaux mais après plusieurs rendez-vous avec le directeur d’agence cela n’a abouti à rien. Aucune reprise convenable; il m’a proposé la moitié de la valeur d’achat or que cela ne fait que 18 mois que j’avais le véhicule et qu’il était restait 6 mois chez eux. Donc le dossier repart chez mon avocat.En plus d’être incompétent ils n’ont même pas le sens de vouloir fidéliser leurs clients en proposant un échange convenable. Se qui est sur c’est que je n’achèterai plus de véhicule dans cette concession et voir même la marque pourtant j’affectionne particulièrement Audi

  • Avatar de michel GUILLOT
    michel G.
    Avis fait le 16/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de Monsieur VARVIER Philippe, bonne démarche commerciale, bonne compréhension du besoin du client. Félicitations.Mr. et Mme GUILLOT Michel. Achat A4.

  • Avatar de eric thomas
    eric T.
    Avis fait le 12/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Contact pour un changement de roulement de roue avant qui fait du bruit. Pas de rdv avant fin Juillet. Conseil dAUDI : nutilisez pas votre véhicule en attendant ! Sans doute que mon véhicule est trop vieux et que je ne suis pas un client qui peut sacheter un Q7 neuf ou un RS4. En tout cas, je nirai plus dans cette boutique.

  • Avatar de Julien Accettola
    Julien A.
    Avis fait le 09/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu dans cette concession, pourtant éloignée de chez moi, pour un simple devis sur une Audi A3. Acceuil chaleureux, j’ai eu la bonne surprise d’être reçu par Mr Ruimy, que j’avais déjà rencontré dans son ancienne concession lyonnaise, il y’a quelques années. J’ai l’habitude de dire quand les choses ne vont pas, et il faut reconnaitre qu’ici, il n’y a aucun reproche à faire, tant la concession est à taille humaine, et Benjamin et son équipe se sont rendus autant disponible que possible. Du très bon !

  • Avatar de Les Laurent
    Les L.
    Avis fait le 07/07/2018
    Note de : 5 / 5

    BonjourLivraison de notre voiture réalisé par Renaud DEVIDAL.Professionnel, sérieux, et à l écoute pour trouver les solutions malgré les délais de livraisons compliqués.A limage de lensemble de la concession, adresse à retenir pour les propriétaires daudi de la région recherchant la qualité de service que nous demandons à cette marque en tant que client.Je recommande vivement. ...F.Laurent

  • Avatar de Sophie Coste
    Sophie C.
    Avis fait le 06/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Bien que poussée par mon conjoint, j’étais réticente à l’idée de me rendre dans cette concession en raison d’une expérience lointaine assez décevante (il s’agissait d’une autre enseigne à l’époque).Mais sur place, la disponibilité et la véritable écoute du vendeur qui m’a prise en charge, M. Benjamin Ruimy, m’ont convaincue de son professionnalisme, de son efficacité et de la pertinence des véhicules proposés.Aujourd’hui, un an après mon achat, je ne regrette pas de lui avoir fait confiance et lorsque je devrai à nouveau changer de véhicule, je sais déjà dans quelle concession je me rendrai et surtout quel vendeur je solliciterai. :-))

  • Avatar de Edouard Soriano
    Edouard S.
    Avis fait le 09/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de laccueil, la disponibilité et de laccompagnement dans lachat de mon véhicule de collaborateur avec Mr Benjamin Ruimy. Je recommande très sincèrement

  • Avatar de Valérie Bornarel
    Valérie B.
    Avis fait le 27/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, le commercial du service occasion Benjamin Ruimy est une personne compétente, professionnel et très agréable, ravie davoir acheté la nouvelle polo dans cette concession.

  • Avatar de Christophe Le roux
    Christophe L. R.
    Avis fait le 25/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Super expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion avec Benjamin RUIMY. Engagements maintenus, véhicule hyper propre, beaucoup de sérieux tout le long de l vente. Je recommande

  • Avatar de Cavalier
    C.
    Avis fait le 19/04/2018
    Note de : 2 / 5

    Javais acheté une Audi doccasion (la voiture avait un an au moment dachat) dans cette concession. A la réception je vois que le numéro de département nest pas celui que jai souhaité. Alors, je reviens à Bourgoin plus tard pour le corriger. Ensuite. Le vendeur ma promis que la voiture allait passer 110 points de contrôle avant dêtre remise au client. En peu plus tard chez moi j’aperçois quaucune prise ne fonctionne. Ça donne déjà une petite idée sur ce contrôle à 110 points... Le retour chez le concessionnaire de nouveau. 3 mois après lachat je vois une flaque dhuile qui se répand petit à petit sur le sol de mon garage. Cette fois je vais chez Audi dans le 3me arrondissement de Lyon. Ils me confirment que les détails du moteur ont été mal vissés lors du dernier changement dhuile, cad juste avant la vente... Ils ont fait la réparation et pas de problèmes depuis - le niveau dhuile reste au max. Malheureusement, je ne peux pas donner plus que deux étoiles. Jespère bien que mon cas reste isolé.

  • Avatar de Sébastien Bouland
    Sébastien B.
    Avis fait le 10/04/2018
    Note de : 5 / 5

    L’achat d’une Fabia 1.2 TSI 90 chevaux finition « drive » s’est très bien passé : beaucoup de conseils et d’écoute de la part de M. RUIMY, ce qui m’a vraiment décidé à passer à l’achat.Il m’a également accompagné dans les jours suivant, répondant à toutes mes questions. Cela m’a vraiment permis d’être à l’aise avec la Fabia et de me rassurer pour ce premier achat.Je recommande vivement cette concession et ce vendeur !

  • Avatar de Galland Guillaume
    Galland G.
    Avis fait le 07/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été chaleureusement accueilli par M Devidal qui nous a accompagné lors de notre projet d acquisition de véhicule. Le service atelier a été également très performant et réactif quand à nos demandes.

  • Avatar de Eloise Pellegrini
    Eloise P.
    Avis fait le 05/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été accueillis et renseigné par Benjamin Ruimy, à lécoute, commercial, disponible, de très bons conseils, il place la satisfaction de ses clients avant tout le reste, et cest un plaisir de faire affaire avec lui. Nous avons aussi apprécié le grand nombre de modèles disponibles. En bref, très bonne expérience !

  • Avatar de Samuel Martin
    Samuel M.
    Avis fait le 05/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Super moment avec Benjamin!!!Il ma donné lopportunité dacheter la voiture que javais besoin à mon budget...Merci encore!!!Ils viennent nous chercher à la gare, après un café, quelque signatures, un chèque de banques et on repart avec notre nouvelle acquisition...

  • Avatar de Dimitri MIRO BOSCH
    Dimitri M. B.
    Avis fait le 04/04/2018
    Note de : 5 / 5

    avis très favorable suite a lachat dune Audi A3 a titre personnel, je suis entièrement satisfait du conseil et du service. Personnel disponible et agréable.Je recommande

  • Avatar de Véronique Biessy
    Véronique B.
    Avis fait le 30/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Une équipe après vente très souriante et compétente. Ils respectent les délais et les prix annoncés. Je leur fait totalement confiance et recommande vivement cette concession pour l entretien dune audi

  • Avatar de Charles-Emmanuel ROYOT
    Charles-Emmanuel R.
    Avis fait le 23/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la part de mon vendeur. Belle concession. Et très satisfait de mon nouveau véhicule. A Recommander.

  • Avatar de charvin pierick
    charvin P.
    Avis fait le 14/03/2018
    Note de : 3 / 5

    Très bon accueil, très belle concession mais un devis de plus de 400 euros pour une simple vidange ( juste lhuile et le filtre à huile ) et une M0 mécanique à plus de 100 euros de lheure... Cest juste une honte même si on sappelle AUDI.

  • Avatar de Christophe BILLON
    Christophe B.
    Avis fait le 07/03/2018
    Note de : 4 / 5

    Suivi de mon véhicule fait depuis près de 2 ans à la concession AUDI de Bourgoin, toujours un accueil parfait, même lors de mes passages à l’improviste. Une équipe dynamique et sympathique, mon véhicule est toujours rendu très propre lors de mes révisions.J’y retourne donc toujours en totale confiance et vous conseille cette concession.

  • Avatar de Celine Alibert
    Celine A.
    Avis fait le 03/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Une grande et belle concession.Professionnel et chaleureux . Si vous voulez une belle Audi----> foncez ...Vous ne serez pas déçu.Je vous les recommande ++++ Merci à vous 😉😊

  • Avatar de Justin R
    Justin R.
    Avis fait le 19/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Venu me faire faire une proposition pour un nouveau véhicule.Belle concession à taille humaine, un bon accueil avec le petit café, un vendeur pro et à lécoute.Très bonne expérience et à la hauteur de ce quon peut attendre dune marque Premium comme lest AUDI.Maintenant il ne me reste plus quà réfléchir même si mon choix est déjà fait 😉.Futurs clients comme moi nhésitez pas à aller dans cette concession.

  • Avatar de Sylvain Mallozzi
    Sylvain M.
    Avis fait le 18/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon service,Je suis content de la prestation.J’ai récupéré un véhicule propre.Je recommande cet établissement, et n’hésiterai pas à revenir.

  • Avatar de Amelie Peraldi
    Amelie P.
    Avis fait le 21/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon achat dans cette concession, un vendeur très sérieux, délais de livraison respecté... étant en Corse je reprendrais ma prochaine audi chez vous sans hésiter !!!!!

    Photo n° 0 de l'avis de Amelie Peraldi fait le 21/09/2017
  • Avatar de Emeric Verdanet
    Emeric V.
    Avis fait le 06/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Impossibles d acheter une voiture et a fortiori deux. Devis demandé 3 fois et attendu en vain 4 mois. Dirigez vous sur la concession de lyon, eux savent gerer un client.

  • Avatar de Dams
    D.
    Avis fait le 20/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Aller en révision quand cétait reypin, une catastrophe, mon a6 sortait de peinture complète le vendredi, audi me la raye le lundi matin sans assumer leur faute, diagnostic suite à un voyant dattelage allumé, facturé mais pas résolu, niveau de refroidissement incorect, et 3 heures pour faire la vidange avec le filtre à huile !!! Jy retournerai pas à part pour boire le café qui ma été offert , cest bien la seule chose offerte chez eux. Heureusement que je ne fait pas pareil avec mes clients. Être commerçant là-bas ça nexiste pas.

  • Avatar de Will
    W.
    Avis fait le 11/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Véhicule amené chez eux pour un problème moteur, après diagnostic de 180 euros voiture hs! Plus de compression 13000 euros de réparation!! Récupère véhicule et le ramene ailleurs verdict un turbo et tourne comme une horloge! Bravo les escroc.

  • Avatar de Vanille Petitchocolat
    Vanille P.
    Avis fait le 19/05/2017
    Note de : 3 / 5

    Manque de sérieux dans le suivi client compte tenu de la renommée Audi et des tarifs prestations. Latelier devait nous rappeler pour précisions au sujet dun devis . Jamais dappel. Cest à nous de rappeler. Très mauvais point.

  • Avatar de celine Fch
    celine F.
    Avis fait le 09/02/2017
    Note de : 1 / 5

    jai une audi A3 1.6tdi 105ch , au bout de 69000kms et 3 ans , le turbo casseAudi ne veut rien savoir , pas de prise en charge possible ???!! obligée de payer un expert auto pour prouver que la pièce est défectueuse alors que cetait évident ....très déçu par la marque et par le concessionnaire pas très coopérant , la prochaine ça sera pas une Audi

  • Avatar de Pierre Watrelot
    Pierre W.
    Avis fait le 28/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Vraiment sympa jusquau moment de signer le chèque. Et puis... la médiocrité commence. 80€ pour faire monter quatre pneus hiver lors dune révision programmée, normalement la pose est gratuite, si vous avez acheté les pneus chez eux... lAudi A4 acheté neuve à 40.000€ ensuite, 35.000 km, rétroviseur droit qui lâche, réponse de Reypin, ça nest pas grave il nest pas obligatoire, 62.000 km le rétroviseur gauche qui lâche, Reypin: bon celui là est obligatoire mais on ne peut pas prendre votre voiture avant 1 mois et demi, traduction, voiture immobilisée durant ce temps, et ça ne les gène pas, et pour finir, pour le moment, 69.000 km le systeme danalyse des gaz d’échappement, la notice technique écrites par les ingénieurs dit de rouler doucement jusquà la concession, Reypin: cest pas grave, faites comme si de rien était, et rendez-vous un mois et demi plus tard. Comme je le disais plus haut, médiocre. Autant aller chez Dacia.

  • Avatar de Thierry Lambert
    Thierry L.
    Avis fait le 11/10/2016
    Note de : 4 / 5

    Je possède un véhicule Volkswagen (car le Garage Reypin comprend également les marques Skoda et Audi sur le même site).Je nai pas acheté mon véhicule chez Reypin mais cest ici que je fais lentretien et la carrosserie aussi :-(Laccueil est toujours professionnel et le personnel a le sens du service.