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AUDI BYmyCAR Roanne
29 Bd des Etines, 42120 Le Coteau 4.50 (306 avis)Contactez AUDI BYmyCAR Roanne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule Audi doccasion dans cette concession. La vente sest faite à distance. Le véhicule était conforme et dans un état neuf comme annoncé. Toutes mes demandes ont été prise en compte, M. Couzon sest rendu disponible entre les fêtes de fin dannée pour assurer la livraison.Depuis la livraison aucuns problèmes sur le véhicule. Je recommande cette concession et remercie M. Couzon pour son professionnalisme.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Appel pour prise de rendez-vous pour un diagnostic sur une audi s3 de 2018Une personne a pris mes coordonnées : je suis en clientèle ? ?? Je vous rappel tout à l heure. Il y a 4 jours que j attend sont appel .....Mail envoyé avec mes coordonnées aucun appel comme demandé si dessous
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage en concession ce matin pour un problème sur mon véhicule , merci à Patricia pour la prise en charge , personne efficace et à l’écoute 👍🏽
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour tout d’abord merci à Patricia très agréable et souriante,a parfaitement géré mon rendez-vous concernant mon Audi a3.Très bonne équipes,professionnel et passionné par leur métier.Je recommande fortement.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à David Vasque et à Patricia pour le suivi de mon Audi . Très professionnels. Ces personnes sont très agréables .Patricia toujours chaleureuse et souriante et très à lécouteJe suis très satisfaite et je recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Suite à mon avis sur Google, jai été contacté par un certain M. David Vasque, qui a su être à lécoute et ma donné des solutions pertinentes. Aujourdhui, nous sommes le 16 février, la concession a pratiquement tout résolu. Jai eu un suivi par David, qui pour moi a fait la différence. Je le remercie, car sans lui, nous nen serions pas là (mon assurance juridique avait un dossier complet). David a une vision réaliste de la concession. Il est conscient des défis qui lui sont imposés et y répond avec professionnalisme. Nous sommes ravis davoir rencontré ce monsieur.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil pour régler un problème sur e-tron ! Merci
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil! Travail rapide, véhicule nettoyé avant restitution ! Merci Audi Roanne
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de Patricia et Laurent. On revient avec plaisir.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude Mathieu Lamotte a géré comme un chef, conseil sur le dépannage et suivi du dossier sont au rendez-vous.Depuis une 15aine dannées que je viens pour acheter ou entretenir mes voitures professionnelles, jamais déçu 👍👍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par mathieu qui a respecté les délais et offert un café pendant l’attente des travaux
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien merci
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté un véhicule chez BYmyCAR Roanne avec lassistance professionnelle dUlysse Margoton. Son expertise, son service client et sa transparence sont au top. Je suis pleinement satisfait de mon nouveau véhicule et je recommande vivement Ulysse et toute léquipe de BYmyCAR Roanne
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Merci à Mr Mathieu Lamotte pour le service ?
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Patricia encore merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de l’équipe! Nous avions eu Monsieur Lamotte très professionnel à recommander!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Suite à un mauvais diag véhicule ressorti sans réparation, mais la nouvelle direction et surtout le responsable SAV m’ont recontacté afin de trouver une solution à mon problème et effectuer le réparation nécessaire pour mon véhicule
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super travail, beaucoup de sérieux.Un grand merci à Mathieu pour le service impeccable.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Le sens de laccueil, de lécoute , parfait !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Patricia nous a bien accueilli et a été a lécoute et très professionnel, ont conseille Audi coteau
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Patricia pour le suivi de mon véhicule, personne toujours tres agréable et un grand merci à Laurent pour son professionnalisme et ses conseils pour l achat de mon véhicule T-Cross en juin 2023....
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à patricia, laurent et ulysse pour votre accueil
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Service toujours très pro et au petit soin, j’entretien mon Audi Q2 au garage Audi du Coteau à chaque révision avec beaucoup de confiance.Merci pour la prise en charge faite par Patricia qui se charge du suivi de mon véhicule. Merci beaucoup
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Mathieu Lamotte, très bon conseil et toujours bien reçu.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession où je suis client depuis de nombreuses années avec satisfactionL’accueil, le grand professionnalisme et la gentillesse de Mathieu sont des atouts précieux que nous apprécions à chacune de nos rencontres pour l’entretien de l’une ou l’autre de nos voituresJe recommande particulièrement cette concession
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agreable de Mathieu Lamotte horaire dintervention respecté explications sur le travail effectué très claires
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !!!! je recommande pas dattente excessive
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Patricia et à toute l équipe Audi
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du personnel Audi.Merci à Patricia.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant professionnel voiture rendu propre de bon conseil.Mr Lamotte est très réactif .
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accompagné par Mathieu lamotte malgré un problème de code que volkswagen a mis très longtemps à leur faire parvenir pour régler la panne
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Patricia Christophe, chaleureuse et souriante, à lécoute. Je suis très satisfait et je recommande.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel remarquable et très généreux
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de PatriciaTrès professionnelleJe recommande
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Probleme d ecrous anti vol endommagés...sans rendez vous, prise en charge du vehicule quasi immediate , changement des ecrous antivol sans aucun frais de main d œuvre...etonnant compte tenu d experiences passées moins brillantes!!!Merci à Mathieu Lamothe pour son efficacité
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par la concession Audi du Coteau, merci à Patricia pour son accueil et sa disponibilité.Je recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bienNous avons eu un excellent accueil par Monsieur Lamotte Mathieu, qui a été très professionnel et très agréable. il nous a expliqué et répondu à toutes nos questions en toute simplicitéMon véhicule nous a été rendu tout propre C’est qui a vraiment été très agréable.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Patricia !Tout est parfait
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Patricia pour votre accueil très professionnel
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçuTrès bon garage )
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis et prit en charge par Patricia. De très bon conseils donnés par Laurent. Je recommande ce concessionnaire à 100%
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci, Mathieu Lamotte
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et réparation parfaite réalisée par l atelier dirigé par Marhieu Lamotte
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience toute l’équipe est très sympathique et serviable merci beaucoup à Patricia et Romain.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu Lamotte pour le suivi de mon véhiculeTrès pro comme toujours
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Une concession à fuir !!! Première fois j’entends « on veut pas toucher votre voiture ! » si Audi peut pas prendre en charge ma Audi, je dois l’emmener où ? Vraiment honteux
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique ou sur site au top !Toujours des solutions proposées pour nous arrangerToujours de bons conseils sur les réparations recommandées / nécessairesVéhicule rendu nettoyé c est très agréableUn grand merci à toute l équipe
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli au service après vente avec le sourire, Cloé a rapidement pris ma demande en compte et lintervention a été réalisé en moins de 15min.....café offert compris.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Mathieu LAMOTTE qui mérite 6 étoiles !. Lentretien a effectuer sur mon véhicule ma été préalablement bien expliqué. Les conseils sont pertinents et le véhicule a été rendu propre. Merci à léquipe!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme de la part de léquipe vw très bien reçu patricia
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et réception parfaite pour lentretien de mon A3 par Mathieu Lamotte 👌
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons laissé mon Q3 à Mathieu Camotte, pour un soucis de durite du turbo, celui ci a mis tout en œuvre pour faire les réparations dans les plus brefs délais.Nous sommes très satisfait de laccueil, de la prise en charge, et de la relation client !Merci beaucoup !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Patricia. Très professionnelle.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe toujours au top :Bonne écoute - attentionnée - professionnelle.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir contacter le garage pour un soucis avec mon airbag, j’ai été reçu par Mathieu Lamotte, très accueillant, avenant souriant et très pro.la réparation a été faite dans les temps prévus.Je dois admettre que javais une mauvaise image de ce concessionnaire quand je suis arrivé à Roanne il y a 10 ans. Le responsable de lépoque était hautain, agressif et (presque) malpoli.Je dois admettre que je suis agréablement surpris, faut croire que léquipe entière à changée car les mécaniciens vous disent bonjour avec le sourire et l’accueil est un vrai accueil cette fois ci, avec une personne avenante souriante et agréable!. De plus, ils ont pris le temps de nettoyer la voiture.Seul petite ombre au tableau, mais je mets 5 étoiles quand même: Il ny a pas de voiture en prêt lors des réparations...Cest une location de voiture quAudi consent à faire, et par jour, ce nest pas donné..Bref!Je recommande fortement ce concessionnaire..
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le service sont toujours au top. Merci à Patricia pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande sans réserve !
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Monsieur Mathieu LamotteTrès gentil, serviable et professionnel
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupérais mon véhicule en étant accueilli par Mathieu Lamotte très pro comme dhabitude.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous par téléphone avec Patricia qui répond, cest super,appréciable de connaitre la personne de confiance et dêtre reconnueLe service sest tres bien déroulé dans toutes ses étapes :acceuil,relation sympathique entre les differents employesMerci
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon passage pour mon T Cross chez BymyCar Roanne.Patricia CHRISTOPHE ma très bien aiguillé et a été très professionnelle !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service Merci à Patricia
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à signaler que Cloé a fait de l’excellent travail, de bout en bout . Je me suis senti en sécurité et comme à la maison avec elle je suis serein dorénavant dans mon Audi A1 S-line. Merci
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et du professionnalisme de Cloé, merci pour tout !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Cloé pour le super accueil, j’ai été bien reçu. Bonne continuation !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Poir Multisac Professionnels/ Une visite dentretien parfaitement bien gérer...tres bon accueil...véhicule de prêt...voiture rendue nettoyée et lavée..Je recommande..
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Cloé Dionizio, très souriante et agréableSatisfaite de mon changement de plaquettes
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Cloé Dionizio agréable et souriante . très bon service.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prestation parfaite. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui m’a accueilli. Merci
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé. Jai laissé mon véhicule pour un diagnostic et jai pu avoir tous les éléments nécessaires pour la réparation dans la journée. Jai même eu droit à un retour sur mon lieu de travail le jour de lintervention..Merci Chloé pour votre accueil chaleureux et toutes vos explications précieuses. Je recommande vivement !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu Lamotte pour son accueil, ses conseils, ses explications et son professionnalisme.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact avec Mathieu LAMOTTE
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été ravie de laccueil et mon expérience dans cette concession, je remercie Mr Lamotte pour son aide et sa sympathie ça fait vraiment plaisir ! Je recommande + +
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait, j’ai été bien reçu par Cloé, compétente et agréable. Merci encore !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a marcel chef carrosserie pour sa sympathique et son professionnalisme
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Melle Dionizio qui a été très professionnelle au vue des nombres pannes de ma Rs4Je la remercie et vous la reconseille vivement
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Matthieu Lamotte.Très professionnel et efficace. RAS
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des prestations du personnel de ce lieu
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Monsieur Mathieu Lamotte . Service parfait 👍
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Genial parfait merci à Mathieu lamotteAccueil 5 étoiles
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent M. et Ulysse pour cet accueil, très contente de ma nouvelle voiture!!
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci l’équipeSurtout Mathieu lamotte
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Après un coup de téléphone au garage j’ai été reçu par Mathieu Lamotte, très accueillant, souriant et très commerçant. Il a réussi à caler un rdv entre deux clients dans la journée. La panne a été trouvée rapidement. Je recommande fortement de passer par lui si jamais vous êtes amener à passer dans le garage.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Le suivi de mes véhicules par Cloé DIONIZIO, réceptionnaire à latelier Audi, est parfait : autant sympathique que professionnel, efficace, et à lécoute des besoins.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai attribué 5 étoiles pour le très bon suivi de mon véhicule, l’écoute, la réactivité et la disponibilité des différents professionnels soucieux de rendre un véhicule impeccable !Je remercie Cloé conseillère clientèle Audi pour sa bienveillance, elle a fait son maximum pour nous rendre notre véhicule dans les meilleurs délais 👍Je reviendrai sans problème pour le suivi ou l’achat d’un nouveau véhicule.Merci à vous 😀
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu lamotte pour le service au top
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact et prise en charge parfaite suite au rdv pour révision avec Cloe Dionizio.Merci de votre réactivité et efficacité.Jean-Pierre Leroux
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait fait aujourdhui avec Mr Mathieu LAMOTTE .Merci.Par contre, lessuie-glace arrière na pas été changé comme prévu
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Problème sur ma voiture, grâce à Mathieu Lamotte le problème a était réglé en 4 jours!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire sur Le CoteauPersonnel au TopParc varié avec des véhicules garantis et propres
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Lamotte pour son professionnalisme et son dévouement. Prise en charge de mon véhicule au top!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Patricia pour son accueil, pour la prise en charge de mon véhicule, comme toujours avec sérieux et professionnalisme.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Mathieu Lamotte. Satisfaite car très professionnel et à lécoute de nos problèmes.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à MR LAMOTTE MATHIEU pour son accompagnement , son écoute et son professionnalisme !!Merci aussi à tout l’atelier et à la direction.👍 MR TASKIN.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Première fois que je confie ma voiture à cette enseigne. Je suis ravie de l’accueil, de l’efficacité et de la bienveillance de M. Lamotte qui a su être réactif quant à ma demande. Merci à vous et à très vite pour ma prochaine prestation.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, merci à Mathieu lamotte très professionnel
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil respect des délais merci à Mathieu lamotte
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Mathieu est formidable. Il a été très efficace dans la prise en charge de mon audi a6 allroadMerci infiniment Mathieu. HENRI DOUZIMA.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon premier contact avec la concession a été avec M Abrial.Très très professionnel et un accueil qui met en confiance le client.Même chose quand jai restitué mon véhicule en LOA.M Blanchard donne une bonne image de votre société.Belle équipe, merci à tous.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Mercii à Mathieu Lamotte conseiller agréable et toujours disponible pour mon véhicule au top je recommande.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième visite, cette fois sans rdv et accueillie par Mathieu LAMOTTE, très réactif et professionnel...mon véhicule a été pris en charge en quelques minutes par le personnel datelier qui a su résoudre le dysfonctionnement...jai pu repartir avec mon véhicule lesprit tranquille...merci à toute léquipe du service atelier
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail effectué, les conseillers font leur maximum pour comprendre les besoins du client et pour les satisfaire.Je continuerai de faire entretenir nos véhicules dans ce garage au Coteau.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
De très bon interlocuteurs,et de bons conseils,à voir pour la.suite !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et entretien de mon véhicule excellent avec les délais respecter. Je recommande
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Depuis longtemps mes voitures sont suivis dans cette concession est le résultat est bon à chaque fois et je tiens à remercier Patricia Christophe pour son suivi et son professionnalisme car côté audi cest la seule pour moi qui comprend le client et côté wolswagen cest plutôt Mr Mathieu lamotte qui assure alors ils méritent une belle récompense monsieur le patron
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 fois que je fais entretenir mon véhicule dans ce garage et 2 fois avec Mathieu. Franchement, rien à redire, je suis ravie. Accueil très agréable et sympathique. La première fois on ma même déposé à mon bureau et on est revenu me chercher. Nickel !!! La 2eme fois jy suis allée avec mes enfants et Mathieu a été super gentil avec eux.Que des bonnes surprises. Les tarifs annoncés sont respects et les délais également. Je recommande.Petite cerise sur le gâteau, on ma restitué mon vehicule lavé et aspiré à lintérieur. Cest peut-être pas grand chose mais ça fait plaisir. Merci beaucoup.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très content du service et la qualité et la rapidité et laccueil de Mathieu lamotte
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas très professionnel, le voiture est pire que avant et les prix exorbitants
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueilli par Mathieu Lamotte à qui j’accorde toute ma confiance, retour du véhicule dans un état parfait.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas de pièce détachées le samedi il faut posser une journée de congé en semaine pour acheter des pièce vu quil on des horaires de banquet
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueille parfaite reçu par Mathieu Lamotte je recommande
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Grand merci à Matthieu, qui sest occupé de mon dossier... accueil assez rapide, malgré le délai dépassé prévu initialement pour la réparation; grâce à limplication de Matthieu la facture finale a baissé de ~ 80% sans répercutions sur la qualité des travaux!
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait , arrangeant , aimableJe recommandeMathieu Lamotte
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Le véhicule de mon père est venu en entretien dans les ateliers , il à été suivi par Patricia Christophe qui à réalisé un excellent suivi. Personne à l’écoute et très professionnelle. Personnel également sérieux à l atelier pour la réalisation des travaux . Nous recommandons
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu Lamotte pour avoir réalisé les travaux très rapidement sur mon véhicule, meme sans avoir pris rendez-vous au préalable.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par cette concession, merci à l’accueil de Mathieu !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation et excellent accueil de Mathieu Lamotte
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie bien Mr Lamotte Mathieu pour son accueil et sa disponibilité pour les travaux effectués sur le véhicule
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de MR Lamotte MATHIEU très bon service
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, mauvais diagnostic, une facture de 1200€ pour récupérer un véhicule qui ne fonctionne pas.Il y a des meilleurs garagistes sur la zone, qui sinteresse à votre véhicule et qui le répare avec une facture finale très correcte !Nous sommes très déçu et nous nous sommes clairement fait avoir !Équipe qui ne sait pas pas vous recevoir par téléphone et qui ne fait aucun effort pour trouver une solution.Incapable de me rendre ma pièce qui a été changé car je cite : je ne vais pas envoyer 2 gars pendant 2h chercher dans une benne votre piece.Obligation de résultat: 0
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour son accueil et la rapidité du rdv.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon service client, merci à Mathieu Lamotte
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérienceDiagnostic effectué mauvais, nous font payer la somme de 900 euros pour un véhicule qui n’est ps réparé. Cette concession ne respecte pas les délais évoqués et le personnel fait preuve d’une très mauvaise communication. Adepte de la marque depuis de nombreuses années ce fut une très mauvaise expérience suite à ce garage.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille Audi by my car le coteau ils ne reconnaissent même pas leurs erreurs trouve le moyen de me sortir que mon véhicule ne sors pas de leur concession alors quils ont bien eu mon argent et que la facture est bien établie de chez eux, problème au niveau des radars de recul trouve la solution de me dire daller chez Norauto ou centre auto plaine car ne sont pas capable de le faire!!! honteux!
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Matthieu pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Service impeccable et très rapide. Nous reviendrons sans hésiter.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et merci à Mathieu LAMOTTE pour sa réactivité.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mr LAMOTTE pour son professionnalisme et son efficacitéCordialement
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est très arrangeant, par contre les procédures imposées par le groupe VW complexifient lexpérience client et il manque sérieusement de voiture de prêt.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
J ai été reçu parfaitement par Patricia.Efficace et discrèteEric Blanchard
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation. Je remercie plus particulièrement Matthieu pour son professionnalisme et son accueil.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour son professionnalisme et sa sympathie
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous somme ravis de l achat de notre occasion auprès de Mr Couzon qui a su comprendre notre recherche et l honorer.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Mathieu, très professionnel et gentil. Je suis très satisfait de la prise en charge de mon véhicule ainsi que le service de prêt de véhicule. Je remercie Audi bymycar et plus particulièrement Mathieu
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 4 / 5
Bon lieux la voiture était extrêmement plus propre que quand on nous la vendu
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Une première acquisition qu’on n’est pas prêts d’oublier ! Merci pour l’accompagnement, le sérieux, le professionnalisme, et ma sympathie, du début à la fin.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Acceill et personnelles très sympathique, très professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Voyoucratie organisée!!!930 euros pour une révision de T Roc 55000 km en parfait état !!!Menaces sur la garantie et chantage .A fuir de toute urgence!!!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 2 / 5
Le service est pour moi pas à la hauteur de la marque Audi... Beaucoup trop derreurs pour un garage qui se veut dans cette gamme de véhicules.Vidange à 800 euros on vous rappel en vous demandant de revenir car ils ont oublié de changer les filtres... Véhicule même pas lavé pour ce prix...Vous demandez le renouvellement des licences Audi, ils connaissent pas...Vous ramenez votre véhicules suite à un rappel Audi, vous faites faire lintervention et Audi France vous envoie un courrier AR disant que comme lintervention na pas était faite... ils se déchargent du risque... Le garage navait pas mentionné que jétais passé...Bref... beaucoup de problèmes.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
À éviter audi a6 problème électrique voiture roulante 8h de recherche de panne environ 800e plusse des pieces relais 100e 3mois après je la récupère à ce garage mai me dit q elle ne démarre plus obligé d aller la prendre sur plateau voiture démonté sale pour aller dans un autre garage des voleur
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 2 / 5
Le garage présente de belles voitures mais aucune personne ne vient vous voir lorsque vous regardez différents modèles.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil du vendeur Gaulthier , étant intéressé par une Audi A1, nous avons cutsomisé ensemble la voiture avec de bon conseils de sa part et de son responsable .Et nous avons fait affaire, je viens de la recevoir et franchement elle est magnifique🤩.Je recommande Audi à le Coteau
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
À fuir....je ne peux pas mettre 0..Résumé de notre première année avec un véhicule doccasion acheté chez ce.... Concessionnaire ?...Un an de problèmes à gérer, de courriers, dappels, de fatigue, dénervements, daller retour au... Garage ?...Vous pensez avoir trouvé un véhicule chez eux ? Sachez que notre véhicule a été livré sans carte grise (alors quils avaient les papiers nécessaires et largent biensur...), sans double des clés, sans avoir effectué lentretien (on a du y retourner, lorsquils sen sont aperçu)...mais lavé !Vous hésitez encore..? Nous navons fait que 7000 km avant de devoir changer disques et plaquettes (X4, nest-ce pas un point à vérifier et à réaliser si nécessaire ? ) les vitres arrières fonctionnent mal, nous avons changés les roulements avant... Sachez également quaprès avoir changé nos disques et plaquettes, lécrou anti vol navait même pas été remis à sa place (envoi par la poste, lorsque NOUS nous en sommes aperçu..)Enfin après cette année chargée en émotion, ils vous facturent un splendide diagnostic à 100 euros HT de lheure malgré mon désaccord signalé lors du dépôt du véhicule... ( le véhicule était encore sous garantie) attention lorsque vous signer la tablette, on ne vous montre que la case signature...) Pour couronner le tout, un responsable de concession qui vous raccroche au nez lorsque vous osez haussez le ton... Très pro !Bref, il y a certainement votre bonheur ailleurs, chez un vrai concessionnaire...
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 3 / 5
Très bon service avec très bon accueil mais prix entretien excessivement chère à la limite du raisonnable et de l’acceptable.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 3 / 5
Entretien de la S1 de ma femme les prix sont un peu élevé mais rattrapé par la bonhumeur du personnel.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
service commercial au top , en temps que pro Mr duclos est venu a mon travail pour faire les devis ainsi que les essais véhicule, personne compétente, disponible et agréable ,service très utile, pas de perte de temps en concession je recommande vivement se service et ce commercial
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers au top, super bien orienté. Le suivi est parfait, je recommande vivement si vous souhaitez des professionnels. Un merci particulier à Patricia pour son accueil.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Mécontentement !!! Rendez-vous hier, planifié avec le garage pour notre Audi A1 fixé à 8h30. On doit re-expliqué le pourquoi de notre venue...... A 12h sms demandant une connexion internet pour les travaux à faire (en loccurrence notre demande était le changement dune simple ampoule). A 13h45 on vous appelle. Refus de notre part de payer 122 euros pour une ampoule !!! 30 minutes plus tard, 65 euros...... Moitié prix..... bravo Audi le Coteau !!! Mme P (vous nous retrouverez facilement), donc mécontente, nous nirons plus.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
ACCUEIL DEPLORABLE : Comment en 2021 ne peut on pas être capable de noter un rendez-vous ? Explication rapide : prise de rendez-vous par tph pour diagnostic auto (Véhicule acheté chez eux) Pas de soucis RDV pris . Jour-J : Quelle joie de se rendre à laccueil et dapprendre que notre rdv nexiste pas.. Et bien sûr aucun technicien nest en mesure dassurer ce diagnostic. Pas dexcuse du garage bien entendu.. Mais dans leurs bonne grâce on a bien voulu me fixer un autre rendez-vous , que jai du décliner par peur que ce nouveau rendez-vous se retrouve avec le premier dans les méandres dun ordinateur ou dun conseiller clientèle non doté de CONSCIENCE PROFESSIONNELLE. Ny allez pas ... Ou alors prenez un rendez vous par jour pendant une semaine afin dêtre sûr dêtre reçu...
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Concernant le service des véhicules doccasion jai été pris e charge par Mr Couzon et franchement je recommande chaudement.Très bon accueil, et à lécoute et se démène pour son client.Travail sérieux.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maxime pour son accueil, son professionnalisme son efficacité et son écoute client. Dans cette concession un accueil courtois en toute simplicité.Très appréciable.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été suivi par Monsieur Gautier Thieulin pour l’acquisition de notre véhicule. De notre premier contact à la remise de notre véhicule, ce dernier a fait preuve d’efficacité, de sérieux et de professionnalisme (avant, pendant et après notre achat) ! Je recommande vivement ce commercial ainsi que cette concession !
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
Ce jour je vais demander une documentation sur le ,q5Hybride je suis renseigner par un vendeur qui sent la transpiration et qui reste les mains dans les poches quel classe !!!!!!Il me tient un discours avant même de m avoir renseigné comme quoi on ne peut pas acheter de q 5Je suis très surpris de ça démarche commercial je pensait que chez Audi on avait un peux de classeJe tient a dire que j ai acheter déjà 3 q 5 .et je pensait trouver le même accueil que j j ai eu a maçonGarage du coteau a fuirJean Yves coquard
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 5 / 5
Toujours extrêmement bien reçu, par Madame Cloé Dionizio, très professionnelle et très sympathique.Je ne changerais pas de concession bien que très loin de chez moi.A très bientôt
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession. Jai pu échanger avec Monsieur ABRIAL lors dun projet dachat. Je le recommande vivement, il est très sympathique et disponible.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Mon meilleur ami à acheté une audi A3 d’occasion garantie deux ans, panne moteur au bout de deux jours annoncé non réparable dans la concession audi d’une autee ville.aucune réactivité de leur parts, aucun rappel de la part de la concession malgré une mise en demeure par avocat.Prenez en compte lors de vos envies de voitures.À ce jours toujours pas de solutions apportées depuis 6 semaines.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent premier accueil de la part de mr gauthier abrial.Recu aujourdhui la nouvelle audi a1,nous en sommes ravis. Elle est conforme à notre attente.toute l équipe est compétente et à notre écoute.Je recommande la concession audi.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
LDD sur un Q3 design luxe...le confort et la qualité on ne peut pas se tromper chez Audi.Merci à Gauthier pour ses services de qualités et son professionnalisme.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent Meunier pour laccueil et son écoute et à toute léquipe de BymyCar Roanne
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 4 / 5
Un bon accueil de la part des commerciaux de la marque mais une proposition qui tarde empêchant la finalisation de notre achat.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Je viens de faire lacquisition dun Q3. Grâce à M. Gautier Abrial, nous avons vécu une expérience inoubliable ! Un véhicule parfait, un service, un accueil et une écoute extraordinaire ! Un conseiller qui saura être présent avant, pendant et après votre achat ! Je recommande déjà à tous mes proches cette concession ! Merci à toute léquipe également (toujours un sourire !!!!!)
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Suite à un rendez vous avec MR abrial, nous avons pu longuement échangé sur notre projet de changement de véhicule .Personne sérieuse , soucieux du bien être client, je viens souvent chez Audi , que très rarement j’ai eu à faire à des Commercial aussi compétent , la vente et une chose , la prise de considération du client une autre , MR abrial a quand à lui les deux ! Je pense qu’une longue carrière s’offre à ce monsieur ! Merci encore !
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 4 / 5
Mon Audi A4 devait être remplacée, je suis allé une première fois chez BYmycar Le Coteau, mais jen suis reparti presque dissuadé par la proposition (verbale), tant au niveau du nouveau véhicule, que de la reprise!Après eu dautres offres concurrentes, je suis quand même retourné chez Bymycar, où jai été reçu par Gauthier, qui a pris la peine de chercher et ma trouvé un véhicule avec un budget inférieur à celui espéré et une reprise correcte.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et traitement de notre dossier.Une très bonne équipe,notre conseiller Mr Abrial a fait preuve d’une efficacité d’un sérieux et d’un professionnalisme extraordinaire.Nous sommes ravie de notre nouvelle voiture.Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour ,J’ai appelé le 01/10/2019 bymycar roanne (le coteau) j’ai eu au téléphone un monsieur très sympa le responsable véhicule d’occasion pour des renseignements bon , après réflexion je rappelle ce mercredi 02/10/2019 pour être sur de pouvoir venir essayé la voiture que j’avais repérer sur le site une audi a1 bleu et grise de 2010. On me confirme qu’il n’y aura aucun problème pour venir l’essayé , j’ai fait 1h de route pour venir la voir et en arrivant puisque j’habite a villefranche sur saone(je n’ai pas pu la faire venir dans le bymycar a coter de chez moi puisque les voitures de plus de 7ans ne peuvent être livrer) première chose que Mr Gaulthier Abrial m’a appris c’est que je ne pouvais pas l’essayer puisque il y avais un problème moteur dont évidemment il ne connaissais pas la provenance ok, en faisant le tour de la voiture on s’aperçoit que plein de chocs , dechirure du cuir a l’arrière qu’on ne m’avais pas dit alors que j’avais demandé tous les détails. Au final je demande si un effort peut être fait pour les chocs ou bien les déchirures sur les sièges , un petit geste commerciale pas -50% évidemment mais rien ne pourras etres fait niveau prix. bref il insiste sur le fait que d’autres bymycar en france l’aurais contacter pour cette voiture or comme je l’ai dit plus haut elle ne peut être vendu ailleurs puisqu’elle a plus de 7ans . Sinon je l’aurais fait livrer près de chez moi (logique) .En une phrase , commerciale malhonnête , j’ai fait 2heures de route pour rien , ou presque (heureusement que je suis allé la voir), et puis une dernière chose dire a un client que la voiture a 10 000€ qu’il peut durement s’offrir ne vaux rien et donc qu’il ne fait aucun gestes ou même effort sur les frais de mise en circulation(100€) n’es pas très vendeur . Très très déçu , pas honnète . Le bymycar villefranche sur saone devrait être médaillé a coter.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai récemment poussé la porte du garage AUDI BYmyCAR Roanne pour avoir des renseignements concernant la nouvelle Audi A1.Un accueil chaleureux d’un jeune homme fort sympathique, en l’occurrence Mr Gautier ABRIAL, qui a su répondre à toutes mes questions de manière simple, efficace et très professionnelle.C’est pour cela que je vous invite vous aussi à ne pas hésitez à vous rendre che AUDI bymy car Roanne.Bonne visite.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre achat(wolswagen T-Roc)réalisé auprès du dynamique commercial Gauthier.T que nous remercions pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa sympathie.Il a su répondre à lensemble de nos critères en un temps record!Un grand merci et bonne continuation à vous. Julie G et Samir.E.B
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil chaleureux de la part de tous les membres de la concession .vraiment une equipe sympathique .quant au conseiller commercial Mr Gauthier THIEULIN il a fait preuve d une efficacité ,d un sérieux et d un professionnalisme extraordinaire et le tout accompagné d une sympathie et d un sens commercial rare .on aimerait trouver ces qualités partout .je vous le recommande vivement. Encore merci et à bientôt j espère pour d autres achats .Denis.priouret
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellente concession jai acheté une golf 7 et je suis tres satisfait de cette achat je conseille ludovic exellent vendeur professionnel à lécoute du client et rassurant je recommande
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour Jai actuellement deux Audi et je suis très satisfait de celles ci . La première date de 2000 acheté quasi neuve a Audi aubiere . Très satisfait de mon Audi a3 ayant besoin d un deuxième véhicule j ai acheté a Audi roanne en 2009 une Audi a4 qui avait 6 mois je suis également très satisfait de celle ci !!! Par contre malgrés la confiance que j ai en cette marque et voulant acheter une autre voiture je pense que je vais partir sur une autre marque dut au service après vente plus que médiocre. Est ce partout pareil dans tous les garages Audi ou est ce spécifique à celui de roanne ??? je ne voulais déjà plus aller chez Audi a roanne depuis quelques années dut a un service plus que médiocre .J ai malgré tout dut y aller aujourdhui et malheureusement j ai put constater que c était pire!!! Le sourire comme tous le reste chez eux est en optionIls prennent les gens de haut ne sont pas aimable et j en passe ... On a voulu me facturer 300 euros pour m enlever 4 boulons antivol dont j avais perdu la douille j ai bien évidemment refuser ... Je suis allez sans conviction dans un petit garage qui a l aide d un outil me les a enlever en 10 min et ne ma même pas facturé CHERCHEZ L ERREUR ... le garage c est le garage de l Europe bd jb Clément a roanne je conseille fortement
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais acceuil téléphonique. Ils ne veulent pas donner de renseignements par téléphone car Ils passeraient trop de temps à ça escusez moi mais si vous voulez pas bosser pas de problème, je vais pas faire 30 km pour un renseignement, vous avez perdus deux clients en tous cas.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par Mr Camel, lentretient de mon véhicule a été rapide et soigné, les pannes ont été trouvés. Les employés sont souriant, super concession ! 👍
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil par Cyril pour verification des pneus et reinitialisation du systeme de bord. Merci.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable , réactif et important de très bon conseil ! Merci pour votre professionnalisme 👍
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe, votre voiture est propre quand vous la récupérez. On vous emmène même au boulot quand vous laissez votre véhicule. Au Top.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge avec rapidité, efficacité et professionnalisme. Merci à toute léquipe ! Très satisfaite de ma visite !
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise de rdv et de réparation au dernier momentUn accueil professionnel et un tarif bien placé pour mon entretien.Je recommande ce garage chez qui javais été client il y a quelques années, la qualité est au rdv.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et très professionnel, toujours à l écoute du client. Je recommande ce garage pour ces compétences ,son relationnel et sa réactivité pour apporter les solutions au plus vite.
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Parfaite prise en charge et bon suivi de dossier lors de la commande de notre véhicule Audi RS3. M Vaudaine julien professionnel, à lécoute, de bons conseils super commercial rien à dire excellent. Trés bonne réception également de notre bijou.Mon mari et moi recommandons les yeux fermés cette concession.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa, réactivité, efficacité, honnêteté , bien mieux qu’à Lyon
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Ravie de ma dernière acquisitionDe très bons conseils de M Vaudaine qui m a très bien accompagné sur mon choix final.
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Je viens tout juste de repartir avec mon nouveau joujou, j ai été pris en charge de manière ultra pro et sympa par Laurent, comme à chaque fois !Merci Laurent pour ta gentillesse, ta patience et ton efficacité !À bientôt !
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service de qualité et équipe très professionnelle dans la recherche de solutions pour arranger au mieux le client. Un nouveau directeur, Benjamin Georjon, à lécoute de ses clients et ultra réactif pour répondre aux demandes. Je recommande vivement cette concession !
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Équipe pro et sympathique. Bons conseils et limpression dêtre vraiment écouté par un directeur qui donne envie de revenir dans cette concession.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion, et l’experience a été parfaite (Très belle accueil, service au top et disponibilités). Encore merci à Jimmy. Je vous le recommande sans hésitation.
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon alors pour commencer hier jai récupéré mon audi s1 chez audi my by car très satisfait de la voiture. Jai était très très bien accueilli part JIMMY. Je recommande vivement lenseigne audi my by car pour la rapidité. Merci pour tout JIMMY très bon professionnel 😉👍
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Cela faisait 23 ans que j’avais des voitures VW, la dernière une golf6 plus de 2010, e 2014 remplacement du radiateur EGR défectueux, pris en charge par VW et 50% de la main d’œuvre, en 2017 mise en pression , les gaz d’échappement passé dans le circuit de refroidissement dépose de la culasse, de nouveau remplacement du radiateur EGR, au passage démontage de la distribution au motif qu’elle n’avait été faite chez eux, facture 2475.82€, en octobre 2017 de nouveau problème de fuite du bouchon du vase d’expansion remplacement de celui-ci et de nouveau rinçage du moteur l e précédent ayant été mal fait et facture de 184.04€.Cette année rebelote de nouveau encore du gaz d’échappement dans le circuit de refroidissement, de nouveau il faut déposer la culasse, mais au par avent la facture pour la dépose, alors que la précédente intervention fut sans résultat, dans ce garage le personnel oubli facile l’obligation de résultat, nous y sommes considéré comme des cochons de payant, incapable de se remettre en cause, refus de garantir le précédent travail, outre le logiciel truqué pour le quel il n’y a pas eu d’indemnisation , comme aux USA, bref une voiture qui ne vaut plus rien plus confiance dans cette marque ainsi que le personnel, j’ai changé de marque, rien de leur part pour retenir le client.Pour sortir la voiture du garage j’ai payé une facture de 481.24€, suite a l’arrêt des travaux a ma demande, sans savoir ce qu’il m’aurait facturé par la suite.A l’achat même pas une boite d’ampoules. Au propriétaire bymycarMerci de votre réponse, j’avais suggéré a votre Mr Jules, de déposer le moteur et de l’expédié aux ingénieurs VW, et de la remplacé par un échange même reconditionné, mais non qu’est ce qu’un cochon de payant peut connaitre en mécanique, il est évident que ce moteur a un gros défaut de conception , ou le travail fait en 2017 fut mal fait, et si votre équipe avait un peut de respect pour le client, il convenait d’abord, de comprendre pourquoi le même problème , à 8 mois d’intervalle , plutôt que de vouloir facturé quoique ce soit .
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 3 / 5
Suite à une casse moteur sur lautoroute, le véhicule dun ami a été déposé chez Audi Roanne samedi 19/05.Il appelle pour prendre des nouvelles de sa voiture en expliquant que le dépanneur la déposée le matin même. Accueil téléphonique déplorable on lui raccroche limite au nez en lui disant que samedi après midi latelier est fermé et que lundi cest fermé également pour cause de Pentecote. Il doit rappeler le mardi. Soit.Lundi matin latelier le rappelle Ah si si on travaille aujourdhui monsieur. Bref.Aujourdhui le proprietaire du véhicule, mon conjoint technicien automobile et moi se déplaçons pour récupérer le dit véhicule.Lhomme a laccueil dit bonjour aux garçons, moi... non. En nous accompagnant à la voiture il se retourne et se permet de dire a mon ami Cest mademoiselle qui a cassé la voiture je suppose ?!, en me designant dun signe de tête. Mon ami lui rappelle que cest sa voiture, lui qui conduisait et que cest une casse moteur... Je nai pas répondu a cette remarque de très mauvais gout, dautant plus quand on est inccapable de dire Bonjour.Il lui fait régler une facture pour recherche de panne, le plus beau : le compte rendu de la recherche de panne ne lui a pas été remis. Bref, mauvaise expérience si on est une femme. Cliché des garages on va dire...Jai mis 3/5 tout de même uniquement pour laccueil de latelier, tous souriants et polis.Et parce quà la lecture des autres commentaires beaucoup ont lair dapprécier le service et laccueil. Nous sommes surement tombés le mauvais jour dirons nous...
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci a Jimmy 😉 ainsi qua lensemble du personnel. Très bon suivi de dossier. Je recommande cette concession les yeux fermés.
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour cet achat qui sest très bien passé malgré la distance. Très bon suivi et bonne communication.Un plaisir.Franck
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Note maximale pour service maximumConcession .acceuil . Conseil . Prise de rdv et reponse mail a toute heure tout fut parfait jusqu.a l.essai pour notre premiere boite automatique tres tres pro et encore grand merci a mr seghiMr pizzetta
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons récupérer notre véhicule neuf Audi Q7 le 21/04/2018. Très bon accueil, la voiture nous a été très bien présentée. Vendeur très à l’ecoute et très pro.Je recommande Jimmy
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 5 / 5
Nouveau dans la région, jai pu trouvé ici un professionnel de qualité pour lentretien de ma voiture !Merci encore pour votre sérieux
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Équipe très professionnelle à l’écoute de son client.Toujours agréable et souriant.Je recommande fortement.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très pro en particulier très bon contact avec le responsable commercial Jimmy qui a vraiment toujours été à notre écoute et qui est un vrai commercial compétent
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Concession vraiment géniale. Jimmy au top
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellent service et personnel à lécoute du client. Une réelle efficacité et de la disponibilité que nous ne retrouvons malheureusement plus sur Lyon.
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et ravis de notre véhicule acheté tout récemment.
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 4 / 5
Equipe très pro, concession dans le standard d une marque Premium :accueil, service et réactivité !
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
On râle quand l accueil ou les travaux effectués nous déplaisent cependant il faut savoir aussi souligner quand c est bien fait et qu on est satisfait. Malgré une note salée mais qui est en conséquence des travaux faits, je suis ravie de la qualité de l accueil, la politesse de toute l équipe, j entends par là, savoir vivre et savoir être... Ravie de récupérer mon véhicule et qu on prenne 10 mins pour m expliquer tout ce qui a été fait. Ravie du dynamisme de l équipe. Une équipe soudée et malgré le nombre du personnel , les lieux sont chaleureux et zen... ça ne crie pas dans tous les sens, la discrétion et la rigueur sont un point fort chez By My Car Roanne. Le sourire et l humour sont là et font que ces moments qui vous dépitent de devoir faire réparer votre véhicule , deviennent moins pesant et plus agreables. J espère ne pas avoir à revenir sino ça signifierait que mon véhicule fait encore des siennes néanmoins je recommande vivement et recommanderais autour de moi pour toutes les raisons évoquées plus haut.Mention spéciale à Cyril pour son humour, sa delicatesse et son efficacité. Bravo à toute l équipe!( A1 serie S de courtoisie très sympa mais un gouffre à essence 😁😲)
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez !!! Jai emmené mon véhicule le vendredi 08/12/17 au garage pour remplacer une pièce défectueuse sous garantie (le véhicule a été acheté neuf il y a 1 an chez eux). Je devais le récupérer le soir cependant ils navaient pas reçu toutes les pièces, ils me proposent donc de me prêter un véhicule pendant le week-end. Je récupère donc mon véhicule le lundi 11/12 le soir en sortant du travail et là surprise, mon pare brise est fissuré !!! Personne ne me dit rien et dès que je monte dans le véhicule, je constate immédiatement la fissure... ce que je trouve déjà très malhonnête. Le chef datelier Mr V me dit que cest pas de leur faute !!! Sur létat des lieux effectué le vendredi matin, il ny avait aucun impact sur le pare-brise lorsque jai déposé mon véhicule et bien sûr lorsquil me rende mon véhicule, le kilométrage nest plus le même que lorsque je lai déposé, ce qui suppose que quelquun sen ait servi le week-end !Cest le 2ème et le dernier véhicule neuf que jachète chez eux, quand on voit comment ils traitent les clients, le chef datelier est odieux, il ose vous crier dessus devant tout le monde et vous prend vraiment pour des c... à part encaisser des chèques, il ny aucune relation client, cest vraiment du nimporte quoi !!! Je ne comprends pas comment un SAV pour des marques aussi réputées peut encore exister. Quand on achète des véhicules aussi chers, jestime que la moindre des choses cest de savoir fidéliser ses clients et non les faire fuir. Donc ce fût la dernière expérience pour moi chez eux. Mon véhicule sera bradé dès la semaine prochaine comme je ne veux plus avoir affaire avec eux.
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, bonne réaction ravis car le rendez vous pas marqué. Sébastien. Deuxième rendez-vous toujours au top très bonne commerciale travail sérieux rien à redire, merci
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 5 / 5
Super serviceVraiment très proAccueil souriantVoiture propre à chaque foisAimableJe n ai rien à direFranchement je le recommande fortement