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Audi Caen – VIKINGS AUTO
8 Rue Alfred Nobel, 14123 Ifs 4.40 (900 avis)Contactez Audi Caen – VIKINGS AUTO
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Audi Viking auto est une entreprise très sérieuse jen suis très satisfaite
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli moi et ma femme, ainsi que de bon conseil.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Travail impeccableDélai respectéVraiment très très satisfaite
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps. Une équipe à l’écoute qui sait se rendre disponible et fait preuve de réactivité.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Sav pièce détachée très bien, bonne accueil, entretien R.A.S continuer comme ça
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre première expérience Audi. Bravo a l’équipe professionnelle et particulièrement investie sur la livraison et la présentation de la voiture.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv du 27/02/24 suite à un rappel constructeur . Excellent accueil de Stephane et de sa jeune collègue pour le remplacement de l airbag de mon Audi A4. Prestation faite en à peine 2 heures, bravo aux techniciens atelier. Bien que mon véhicule ne soit pas tout jeune il a eu le droit aux mêmes égard quun autre, donc rendu nettoyé. Je remercie léquipe qui a parfaitement géré .
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, toujours là pour satisfaireJe recommande !!
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Prestations parfaite de laccueil jusquà la remise du véhicule.Bureau et café mis à disposition pour pouvoir travailler le temps de la révision.Véhicule lavé et aspiré.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Audera Caen est une concession Audi vraiment très professionnelle à tous points de vue : accueil rapidité efficacité ! Félicitations
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Lexpérience dachat avec Monsieur Tirard pour lacquisition dune Audi A1 Sportback a été parfaite.Ses explications étaient complètes, claires et précises.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Ex client pour plusieurs achat de voiture neuves et occasions et rien na changé, un accueil hautain, on finit en insistant un peu par prendre un message pour, au final, ne pas être rappeler.Le plus grand mépris pour les clients non inscrits sur la liste dor des clients récents.Heureusement que la région est dôtée dun autre réseau Audi bien plus professionel. Votre réponse est la parfait image de mes propos, un langage chatier, avec des formules toutes faites, un souspçon de bien parlé pour ne pas prendre le rique de choquer. Les gens ont besoins de solutions, de techniciens et surtout dêtre entendu pas dune dictée de Pivot.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour me donner la nature de la panne Adblue et métablir un devis, jai du régler une facture de 150 €. Mais pas le choix. Pratique bizarre.Jai payé et les travaux ont été faits ailleurs. Cétait ma première audi et ce sera la dernière.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel. Concession qui correspond à limage de la marque. Parfait.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Samir et son équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.👍
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sublime, personnel formidable. A faire savoir dans tout mon entourage.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontente et surprise car cette concession ma refusé un rdv pour mon Audi A3 Sportback qui nécessite une intervention pour mise à jour du calculateur moteur et seul Audi détient le code de déverrouillage pour y avoir accès.Heureusement, il reste bon accueil téléphonique !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 3 / 5
Nous sommes satisfaits par lentretien réalisé (révision/vidange/CT) et le délai de réalisation puisque la voiture fut prête plus tôt que prévu. Toutefois nous sommes déçus car il avait été évoqué un geste commercial et une fois sur place, après la réalisation de lentretien, aucun geste même pas 20€ sur une facture à 726€ ! Dommage après 8 ans de fidélité. Visiblement ça ne compte pas ici. Pour la prochaine révision, nous ferons donc faire des devis dans dautres garages. Comme indiqué, il ny avait aucune opération spécifique, seulement une révision + une vidange + le contrôle technique pour une Audi qui a 8 ans. Il sagit simplement de lentretien classique dune voiture.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontent j’ai acheté une Audi A4 avantLe vendeur m’a indiqué lors de l’achat que l’extension de garantie couvrait tous sur le véhicule pendant toute la durée du prêtHors lors de la révision des 60.000kms plus de prêt de véhicule mais une location (même Mercedes ne m’a jamais fait cela)Quelques jours après la révision appel téléphonique pour me réclamer le coût de la vidange de boîte qui au surplus avait été sans doute vidangée suit à une vis dévissée et panne sur le périphérique de Caen …. Je ne peux pas accepter une telle situationCordialement Jean Michel Girod
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce garage est une catastrophe j’ai un leasing que je paie 500€ par mois ! Au bout de 4 mois la voiture a un problème de propulsion il ne sont pas capable de me prêter une voiture de prêt alors que je leurs explique que j’en ai besoin car je suis enceinte et que j’ai une grossesse à risque donc je suis souvent amené à aller au urgence. À chaque fois chez eux c’est toujours pareil, ils n’ont pas de voiture de prêt ! En plus de ça il ne répare pas les voitures comme il faut, sur mon ancien véhicule neuf également j’avais un soucis d’écran soit disant il l’avait changé, je m’y suis rendu 3 fois car à chaque fois le problème revenait un beau jour je décide d’aller chez Audi a Vire et la surprise ils n’ont jamais changé mon écran simplement fait des mise à jour ! Heureusement que leMauviel est professionnel une fois de plus. Je vous conseil donc d’aller au garage le mauviel à Vire, certes c’est plus loin mais ils sont professionnels au moins.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, service au top , personnel très compétent, je recommande.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait ! Jai été très bien accompagnée pour la révision de mon Audi A4 allroad malgré son âge et son kilométrage élevée.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un garage très propre avec des vendeurs a lécoute qui nous conseil pour la voiture de notre budget, accueil aimable et professionnel
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
La livraison de mon Audi, cest très bien déroulée, tous les conseils nécessaires a la prise en main mont été apportés avec professionnalisme.Merci à Eric, Patrick et Kylian.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
Rdv pris part tel de chez eux pour rappel sur q5 1 mois avant message vocal a lappui et le jour j aucun rdv jai perdu une après-midi pour rien
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons déposé notre véhicule à la concession Audi Ifs pour un changement de phare sur notre véhicule Q3 le 28 décembre 2023 et avons été reçu chaleureusement par Samir qui a pleinement répondu à nos attentes concernant cette réparation. Nous avons récupéré notre véhicule dont le lavage a été effectué. Merci à Samir.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Agréable, sérieux, très pro.Client depuis 9 ans, toujours autant satisfait.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres tres bon accueilUn vehicule recuperer impeccablement propre apres lavoir emmener pour une vidange de boite s tronic.Je recommande la concession
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 20 ans toujours un très bon accueil à la concession Audi à Ifs aussi bien au commercial qu’à l’entretien de mon véhicule.Très satisfait
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, le service et le professionnalisme étaient au rendez vous. Très satisfait. Merci je vous renouvelle ma confiance.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe est très compétente et très accueillante . Toujours à l’écoute.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge aussitôt.Merci.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et efficace.Personnel très aimable.Voiture restituée avant lheure prévue et propre.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, temps d’intervention annoncé respecté
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon post ne vise pas particulièrement le site de Caen mais la marque AUDI et son service client.En effet, jai été livré dun Q4 etron flambant neuf fin aout 2023, la personne me layant livré en provenance de région Parisienne vers Caen a du sarrêter sur la route pour remettre un demi litre de liquide de refroidissement. Il a eu lhonnêteté de me le dire. nétant pas spécialiste, cela ne minquiète pas plus que cela. le véhicule a alors environ 200km.La mise en main se passe bien. 2 Jours après, le voyant du liquide de refroidissement se met à nouveau en défaut, je remets alors le reste que la personne mavait laissé. et cest reparti...seulement après seulement 500km au compteur, perte de propulsion en roulant, impossible daccélérer, je parviens à me garer sans rien heurter avec linertie de la voiture mais la voiture qui me suivait manque dun rien de me percuter car jai perdu beaucoup de vitesse en très peu de temps....plus de peur que de mal mais une très grosse frayeur. je contacte donc Audi et là je suis étonné car la 1ere question que lon pose et ou jai acheté mon véhicule??? quelle importance???!!! je suis conseillé dutiliser audi assistance via le bouton qui se trouve dans le véhicule et il est vrai que cela fonctionne très bien.Dépanneuse, taxi pour se rendre dans une agence de location de voiture, pret dune voiture de meme gamme ou au dessus, là dessus rien à dire.par contre après une 1ère expertise au garage de Caen, on me dit clairement que le véhicule naurait pas du metre livré en létat. soit.le véhicule doit partir au garage du Mans pour etre réparé et cela dure 5 semaines! et personne ne mexplique ce qui se passe.Suite à des échanges par mail avec le service client, celui ci me dit que je vais etre dédommagé pour ce manque de professionnalisme et me demande ce que souhaiterai, procédé étrange il faut lavouer...mais bon je dresse une petite liste doptions et de goodies, ce qui pour le coup ne serait pas un gros effort pour la marque. Le service client me propose un bon dachat de 500 euros dans un centre mais avec cela je ne peux rien avoir chez AUDI, ce nest pas ce que jappelle etre dédommagé car je suis obligé de payer le reste?! je trouve la proposition ridicule par rapport à ce que jaurais pu avoir mais quils ne feront rien de plus.5 semaines après je récupère enfin mon véhicule neuf de 500km, mais là un autre problème car la connectivité ne fonctionne plus alors que cela fonctionnait avant...et cest reparti avec de nombreux échanges de mails et téléphoniques et cela dure encore 2 semaines et personne ne trouve la solution...jusquau moment ou enfin une personne mécoute attentivement et comprend dou peut venir le problème....je peux enfin profiter du véhicule ou tout à lair de fonctionner désormais, mais beaucoup de temps de perdu et une très grosse frayeur sur la route pour un véhicule neuf qui coute plusieurs dizaines de milliers deuros.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, réactif au sujet de demande que nous avons passé
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
Véhicule au top, bien soigné à la livraison, mais cela ne fait pas tout, car au niveau de la communication, ce n’est pas fou. On envoie des mails dans le vide, et je n’ai jamais eu de réponse de leur part.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme sont au rdv sans oublier une réactivité à toute épreuve. Très bonne expérience. Je reviendrai pour le café ! 😉
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service client d’Audi vaut largement les 5 étoiles. J’avais pour habitude d’entretenir ma voiture ailleurs par question de budget mais c’est vrai que le service en vaut la peine. Une panne résolue en peu de temps (avec quelques péripéties entre temps sinon c’est pas drôle) avec l’art et la manière. Un grand merci à M. VIDAL pour sa gentillesse er son professionnalisme.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourBonne accueil du personnel lavage du véhicule offert merci je recommande et reviendrai pour ma prochaine révision
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Absolument honteux.On vous Acceuil avec un (faux) grand sourire quand vous venez acheter votre véhicule par contre, au moindre problème, le service est exécrable.Si vous avez le moindre problème, vous n’aurez pas gain de cause Audera ne gère rien et vous invitera à vous débrouiller.J’ai rarement vu un service aussi malhonnête et tout le monde qui se monte la tête entre eux pour ne pas vous aider. (Même si c’est pour un véhicule de prêt sachant que vous avez l’option dans votre contrat)Avec le vice, présent dans cette concession, ils n’ont même pas laver le véhicule après réparations, choses qu’ils ont toujours fait auparavant. L’ego de certain a été touché ?J’invite la chère future clientèle à se diriger vers la concession du Mans, ou autre, mais en aucun cas ici.Conseil d’ami.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilVéhicule de courtoisie de qualitéRestitution ponctuelle
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super si vous voulez acheter une audi c est ici,moi c est la deuxième et la troisième sera la
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, commande du véhicule et suivi parfait de la part de Monsieur FRANCOIS. Merci à lui. Et également à son stagiaire pour la présentation de la voiture.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Pas vraiment mon truc, les consessions automobiles ! Mais à 2 reprises, bon accueil, personnel très poli et disponible
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil , voiture gardée plus longtemps que prévuFacture salée : mais bon on est chez Audi 🥺Le remplacement du phare pour 630 € ça pique un peu à 28 000km sur une S1: service client absent comme d.hab☠️☠️ ( Villers Cotterêt je vous hais ( j’ai eu plusieurs SEAT et vous avez tjrs été nuls )) mais directeur conciliant 👍👍 👌🏻😃 respect MonsieurJe recommande cette concession ( ce qui n’est pas le cas de celle de la pte d’Orleans (Montrouge94) A FUIRCdtP. LARIVIERE
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente. Le commercial Mr Marie est très professionnel et compétent. Toujours disponible. Merci à lui je suis ravie
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour Monsieur Marie Nous vous remercions pour votre professionnalismeNous avons écouté vos conseils et cette voiture et conforme à nos attentesCependant il y’a un reproche qui ne vous incombe pas mais je pense qu’il est nécessaire que vous le sachiezEn effet cette voiture (neuve) nous a été livrée non préparée ( les vitres sales ,les moquettes non pas été aspiréesÉtonnant pour une marque aussi prestigieuse. Cordialement
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Suite a un achat doccasion en juin dont nous sommes très satisfaits et remercions le commercial au top accueil, nous le sommes moins du côté atelier. Accueil froid, café proposé non servi... dommage clients Audi de puis très longtemps nous sommes déçus.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
La révision et une mise à jour a été réalisée plus rapidement que prévu, belle efficacité, laccueil et le suivi a été très bien fait par Stéphane
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et à l’écoute !Très satisfaite de ma nouvelle voiture 😃
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable je recommande vraiment cette concession.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très investis. Conseils très précis. Très satisfaite.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu pour un diagnostic, ptit café et surtout conseil pro de Stéphane.Merci à lui 👍
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 4 ans c est audi caen qui s occupe de ma voiture...Personnel ultra competent et tres serviable et gentil...Service au top entretien voiture au top.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe jeune et dynamiqueService impeccable de la commande jusquà la livraisonEt même aprèsM chaker
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma réparation, je remercie Stephane pour son professionnalisme et sa gentillesse.A recommander à 200 %.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Manque totale de relationnelle et de professionnalisme, réponde agressivement au client …. Quelle dommage pour un achat de plus de 30K
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Stephane pour son accueil et sa gentillesse lors de la prise en charge de mon audi Q3. Rapidité et efficacité, que demander de plus! A recommander!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de ce garage est incroyablement professionnel a tout les niveaux accueil /services /explications /rendez vous / Stephanne mon interlocuteur direct est vraiment compétent . Je recommande cette concession . .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Super bien passer pour la livraisonToutes les explications a été clair.Voiture nickelMerci beaucoup
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux service après vente j’ai un problème d’autoradio du à un problème d’infiltration d’eau par le toit ouvrant problème connu chez Audi sur a3 a4 a5 q5 q7 ce qui m’a grillé mon amplificateur dans le coffre j’ai donc acheté un ampli sur eBay et Audi Caen ne veut pas m’enlever la sécurité des composants ! Honteux pour un problème connu chez Audi sans parler du personnel a part pour acheter une voiture neuve là il n’y a pas de soucis !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de la livraison de mon véhicule, accueil, présentation du vehicule, conseils, tout était parfait.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top, un accueil personnalisé, rapide et efficace jusqu’au moindre détail, je remercie Stéphane pour sa gentillesse et ses conseils !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon véhicule le lundi matin, jai été pris en charge rapidement par une personne très agréable et aimable.On mavertit du coût du diagnostic (entre 100€ et 250€).Je récupère mon véhicule une journée plus tard en nayant rien à régler.Je tenais donc à souligner le geste de ce garage.Merci à vous
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel incroyable et professionnel vous offrant une expérience client à la perfection ! Merci !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Intervention ce jour chez Audera à Caen pour pose d’un régulateur de vitesse sur mon Audi A3. Intervention qualitative et consciencieuse (plusieurs essais jusqu’au fonctionnement complet et certain du système). Prix correct (inférieur à ce qui m’avait été annoncé). Merci particulièrement à Stéphane pour sa sympathie et son accueil chaleureux ! Je ferais désormais suivre mon véhicule dans cette concession
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très beau site où on est très bien accueilli. Personnel pro et souriant. Un grand merci particulièrement à Stéphane, agréable, compréhensif et efficace. 👍
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et bien reçu par Stephane dans le cadre d’un passage a l’atelier.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Stéphane du service entretien-réparation qui a pris le temps de mexpliquer les opérations nécessaires sur mon véhicule. Personne à lécoute et prévenante, je recommande leur service.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, bonne prise en charge, et petit plus pour Stéphane de l’atelier qui vraiment sympa, compréhensif et arrangeant.Je recommande
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Entretien de mon véhicule cet apres-midi, jai été accueilli par Stéphane, toujours très professionnel et amical.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Juste top!!!! Merci à Hugo et Kyllian pour leur accueil et la bienveillance…Un sans faute de la commande à la réception!!!!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Stéphane 😉Concession vraiment top !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que je viens, c’est Stephane qui s’est occupé de moi, il a été très professionnel, réactif mais aussi à mon écoute.Bref, rien à redire sur sa prestation.Merci.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et très compétent. Très bons renseignements et ne force pas la vente.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe et en particulier Stéphane pour le bon soutien et la réparation de mon véhicule.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Stéphane, intervention rapide. Ses conseils feront qu’on se reverra vite.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Waouh quel accueil !! Quel professionnalisme !! Ça devient tellement rare.Nous ne sommes pas client. Nous habitons lIdf.Nous avons pris rdv pour changer notre pare-brise. Top respect du timing.Du coup nous avons de nouveau rdv pour le contrôle technique et la révision du véhicule.Allez les yeux fermés faites leur confiance.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Toujours eu un bon accueil je recommande cette concession en toute confiance réciproque .Seule déception le constructeur qui ne livre pas certains modèles dans un délai raisonnable.J’espère que cette situation sera corrigée dans un proche avenir pour pouvoir choisir mon nouveau véhicule . Mention spéciale pour Hugo avec lequel nous avons été toujours en très bons échanges.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, bon accueil et facture très inférieure au prix annoncé.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualitéRien à direC’était parfait avec le café en plus .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre Q2 récemment et sommes ravis !Mr Despres a su répondre à nos questions et s’est toujours tenu disponible.Merci beaucoup !Alexane & Stephen
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Stéphanie, souriante, dynamique et serviable.Travaux réalisés à la perfection sur la voiture.Je recommande à 100%Fidèle et je le resterais (Atelier et commercial Mr MARIE)
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme.Notre vendeur Hugo au top, proche des clients, réactif et très sympathique.La vente se passe bien de À à Z , je recommande.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Un défaut moteur est apparu sur notre trajet de vacances. Nous sommes passé ce matin à la concession, nous avons été très reçu et rapidement pour un diagnostic. Le technicien nous a expliqué et rassuré sur le problème. De quoi passer des vacances tranquilles. Un grand merci
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Lilian de la concession Audera Caen qui m a bien aidé concernant un pb de connexion à l app myaudi. Tout fonctionne . Je suis ravi
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un bruit de direction est apparu alors que j’étais en vacances a coté de Caen, la concession Audi AUDERA ma pris en charge immédiatement, a fait un essai de ma voiture et la monté sur le pont. Le technicien ma bien expliqué au final une pièce à changer mais sans urgence, jai pu repartir rassuré et cela gratuitement !Un service de qualité de plus en plus rare.Je recommande vraiment !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et qui reste disponible même après la réception du véhicule. Plutôt appréciable.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Un bon point pour Stéphane et Alexandre qui nous ont parfaitement renseignés. De bons professionnels ;-)
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Pendant les vacances en France un voyant de gestion moteur sest allumé. Selon les instructions de lAudi, je me suis rendu au garage le plus proche pour faire établir un diagnostic. Heureusement, ce nétait quune question de réinitialisation. Cest un garage/showroom super sympa avec un personnel super sympa. Malgré la foule, jai été aidé sans rendez-vous et on ma offert une tasse de café en attendant. De cette façon, jai pu continuer rapidement mon voyage. Même si je parle néerlandais et un peu anglais, certaines choses mont été expliquées en anglais. Satisfait!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Etant en vacances dans la région et ayant déjà vu un concessionnaire dans la région qui nous a conseillé daller sur Caen, nous sommes allés chez audi Caen Mais, avant de publier mon avis, quelques faits :1). Date de visite chez audi Caen : 31/07/2023 vers 15h302). Propriétaire dune audi A8 dOctobre 2011 => Valeur neuve : 148 610 €3). Véhicule acheté en Septembre 2016 avec 83000 kms4). Véhicule entretenu chez audi Saint Maximin (Oise)5). kilométrage actuel : 229 500 kms6). Problèmes rencontrés :* Toutes les prises allume cigare HS et qui ne permettent pas les recharges de téléphone entre autres...* Ecran MMI qui est noir et ne sallume plus alors que toutes les fonctionnalités sont OK avec les touches (hauteur de suspension, mode de conduite, ...)7). Demande formulée auprès daudi Caen :* Vérifier les fusibles concernant les prises allume cigare => Après tout, à plus de 229 000 kms, cest peut être normal que les fusibles aient rendu lâme => Normalement, la durée de lintervention est de 15 mn => En tout cas, cest le temps que IFS Caen a mis pour remplacer les 2 fusibles HS => UN GRAND MERCI à IFS Caen qui ont été géniaux en termes daccueil Client et de résolution de problèmes => Ils sont vraiment axés, EUX, sur laccueil Client...8). Réponse formulée par la dame qui a écouté ma demande chez audi Caen :* Nous devons procéder à un diagnostic du véhicule qui coutera 126 €/h sans savoir combien de temps dura ce diagnostic et nous navons pas de rendez vous disponible avant 3 à 4 semaines9). Conclusion :* Accueil Audi Caen déplorable alors que propriétaire dune voiture de presque 150 000 € et que la durée dintervention ne devait pas excéder 15mn dans leurs ateliers....* Comme dhabitude, malheureusement avec audi, vous commencez à les intéresser seulement si vous acceptez de débourser 126 €/h pour un diagnostic sans savoir combien de temps durera le diagnostic et sous combien de temps vous allez récupérer votre voiture... Pour ma part, jenvisage de changer de voiture en Octobre 2023 et je ne reprendrai pas audi compte tenu de son accueil Client Cordialement,Xavier Cavillon
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très aimable et sympathique ils essayent de nous satisfaire au mieux ne changer rien vous êtes super
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat 😊. Accueil très pro, équipe disponible et à l’écoute des clients particulièrement Hugo François qui s’est occupé de mon dossier.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par Stéphanie lors de mon passage à la concession dIFS. Aimable et professionnelle. Le service à été irréprochable quant quau niveau du service client que pour lentretien du véhicule..
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme. Interlocuteur clair et agréable, le client se sent écouté. Qualité de la réalisation. Toit ceci est assez rare dans les concessions dautres marques sont jai le souvenir.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pour habitude d’acheter énormément de véhicules mais cette fois je tient particulièrement à remercier Hugo, il m’a fait me sentir unique et je tiens particulièrement à le remercier , je n’hésiterai pas à refaire appel à lui. À bientôt
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Mr Marie, merci pour votre dévouement et votre amabilité.Ainsi que le jeune homme dont je ne me rappelle pas le prénom qui ma fait découvrir le Q3.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
L accueil et les services sont toujours parfait, nous venons de Paris pour faire réviser nos deux Audi Je ne peux que recommander cette concession. Un petit mot particulier à Stéphanie de laccueil, Samir de latelier et Patrick du service commercial, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
1ere révision pour mon véhicule, je contacte donc Audi Ifs.Tout s’est parfaitement passé.Équipe très professionnelle, prise en charge rapide et efficace. mention spéciale pour Stéphane 👌
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et très professionnel je recommande vivement cette concession automobile, véhicule top, je suis ravie de mon achat
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Quel professionnalisme et sérieux !!! Bravo M. Chamaret, respect de vos engagements, service client exceptionnel. La marque Audi doit son prestige à des personnes comme vous. Clients Audi Audera depuis 2019, nous recommandons vivement cette concession parc neuf comme occasion. Les yeux fermés confiance 1000%.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a nécessité récemment deux petites interventions, je tiens à remercier Stéphanie pour son accueil, sa disponibilité et la qualité des renseignements donnés.Tout le personnel est à votre disposition, avec le sourire. Les réparations sont consciencieuses et efficaces.Concession au top!Je nai quun encouragement : continuez dans cette qualité de service.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mes venues, je suis toujours bien accueillie par léquipe dAUDERA AUDI CAEN. Une mention particulière tout de même concernant Stéphane, pour son professionnalisme de la prise en charge du véhicule jusquà sa restitution.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
MMe MARINNous avons été bien accueillis par Stéphanetrès professionnel, il a pris le temps de bien nous expliquer le disfonctionnement que nous avions sur notre véhicule
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane pour son accueil et sa bienveillance. Véhicule récupéré en temps et en heure. Belle efficacité !!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Despres, j’ai fait l acquisition d’un véhicule à distance, que dire ? Arrangeant, sympathique et très professionnel ! on a été réceptionné à l aéroport et accueilli comme il se doit à la concession. Très satisfaite du service et du véhicule !Je recommande fortement ! Encore merci à vous 👍👍
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une intervention sur mon véhicule Q5 je tiens à féliciter et remercier Stéphane qui sest chargé de ce dossier avec amabilité sérieux et compétence, ce qui nest malheureusement pas le cas dans tous les garages... Très sympa et efficace
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Une fois de plus, ce fut un rendez-vous comme on les aime.Efficace, rapide, professionnel.Un grand Merci à Stéphane sans oublier toute léquipe.Continuez ainsi....
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai juste récupéré ma voiture avec des jantes plus sale que je ne les ai laissés après un changement de pneus
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai déposé ma voiture en atelier pour réparation, javais un bruit métallique à basse vitesse sur mon A1, rien de très grave. Finalement cétait juste un cailloux coincé au niveau du disque de frein qui faisait un gling-gling quotidien depuis deux semaines... Merci à Stéphane davoir pris en charge ma demande, le diagnostic de mon véhicule, et de mavoir recontacté très rapidement pour me dire quil était prêt à être récupéré. Stéphane ma expliqué en détails les tests quils ont fait, la cause du problème, les mises à jour logicielles quils ont effectué et le graissage de quelques pièces. Et ma proposé de faire un test lors de la remise. Tout est revenu dans lordre et cest sans oublier le nettoyage du véhicule offert par Audera. Merci encore une fois pour votre excellence ! Je recommande fortement cette concession. Cordialement, M.BECKER
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis dirigée vers cette concession jusque lors inconnue pour moi par pur hasard afin dassouvir mon projet dacquisition dune A1. Jai été superbement bien reçue par Hugo qui a été absolument parfait tout au long du process dacquisition. ( Une disponibilité incroyable pour le client, des réponses à toutes les questions, une vente orientée besoin du client). La livraison de mon véhicule sest déroulée dans le timing annoncé. Ce moment a été magique malgré que ce soit le plus petit modèle de la gamme !Tout est pensé pour que le client soit plongé dans lexpérience (photos, petits cadeaux 🥹). Merci également aux deux experts Audi présent à la livraison de mon véhicule. Un véritable moment déchange afin de prendre en main la voiture. 🎁 Laventure Audi commence seulement maintenant pour moi mais nest pas prête de se terminer, je suis conquise ✨
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très impressionné par laccueil et surtout par la gentillesse de monsieur stéphanequi prend bien en contre nos demandes merci à toute léquipeaudera qui a toute ma sinpatie
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients Audi depuis des années, et nous sommes très satisfaits du suivi réalisé par Stéphane. Toujours à lécoute et à trouver des solutions.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous simple, très bon accueil de Stéphane, rapidité de lentretien de mon véhicule très appréciable, équipe professionnel. 5/5
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
pas de probleme bien reçu par stephane je suis nouveau client qui arrive sur la region et habitué à aller dans les concessions audi du mans et dalençon je nai pas fait de difference sur la qualité dacceuil et de service
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
1ere révision chez Audera Caen ce lundi 19 juin.Jai été excellemment bien accueillie par Stephanie Bevilacqua et je ne peux que recommander cette concession pour la qualité de ses services : le professionnalisme et lamabilité de son personnel, lexcellente prise en charge du client, la précision des informations données sur les travaux à effectuer, restitution / compte rendu des diligences accomplies ... Cette concession est une excellente référence, à tel point quhabitant les Yvelines, jai décidé den faire désormais mon garage habituel depuis deux ans. Un grand merci à tous les professionnels qui composent cette concession (jai eu egalement affaire avec Mr Marie pour lachat de mon dernier véhicule, qui sest également avéré être un excellent professionnel, à lécoute et soucieux de répondre a mes questions et attentes).Je recommande donc vivement ce garage, très professionnel et respectueux de sa clientèle !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
A 350 kms de chez nous, une panne devant immobiliser le véhicule nous conduit chez Audera Audi Caen. Tout dabord face à la difficulté à pouvoir prendre en charge la voiture dans des courts délais, Stéphane a réalisé limpossible de changer la pièce défectueuse en 3 jours. Je le remercie vivement pour son grand professionnalisme, sa capacité à trouver les solutions, ça fait beaucoup de bien de trouver de la compassion humaine en cas de réelle difficulté. Merci encore Stéphane, je vous recommande !!!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus à la concession de Caen pour une révision, nous remercions Stéphane pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
jai été très bien accueilli par Stéphane et Samir lors de mon passage à la concession audera IFS très cool ,arrangeant et très pro bien cordialement merci ( le 16 juin 2023 )
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Stéphane professionnel, et force de proposition pour trouver une solution. Venu pour la révision tout était clair et je n’ai eu aucune surprise.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli avec prise du temps nécessaire pour aboutir au bon diagnostic. Merci notamment à Stéphane et à ses explications très claires concernant mes interrogations. Je recommande.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très satisfaite des conseils de monsieur François le commercial. Très professionnel il a été à l écoute de mes besoins et répondu à toutes les questions et interrogations que javais.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Premier contact avec la concession Audera suite à un problème de pression de pneu. Laccueil est très pro. Mention spéciale à Stéphane qui sest occupé de mon véhicule sans rendez-vous. Ils ont gagné un client supplémentaire.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Je trouve affligeant que la concession Audi ne prête plus à titre gratuit un véhicule de prêt à sa clientèle comme cétait le cas auparavant. De plus, le technicien sest trompé en relevant le kilométrage qui est indiqué sur la facture dentretien.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Stéphane.Réactivité, professionnalisme et sympathie de la part de toute l’équipe !Véhicule déposé pour une réparation en carrosserie, récupéré comme neuf et entièrement nettoyé intérieur et extérieur.Encore merci :)
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour la révision de mon Audi A4 j’ai été reçu par Stephane qui est très professionnel et fort sympathiqueJe recommande Audera pour son sérieux
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que jétais pris en charge par STEPHANIE chez Audera Audi Caen, la satisfaction était complète. STEPHANIE est excellente aussi bien par ses compétences, sa patience, son écoute que par sa maitrise de son travail. Elle a toujours répondu à toutes mes questions tout en manifestant un grand respect vis-à-vis du client accompagné dune grande volonté de vouloir bien-faire, ce qui est très appréciable.Merci STEPHANIE!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personne à lécoute.Renseignements sur crédits et LOA clairs permettant darbitrer rapidement sur les solutions de financement
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage ce jour, suite à un rappel sur mon véhicule, accueilli par Stéphane pour la prise en charge. Rien à dire, personne super gentille et à lécoute. Explications de se qui va etre effectués. Au top. Je recommande
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et honnêteté de léquipe après-vente sans failles.Merci à Stéphanie et Stéphane pour la prise en charge et le suivi des réparations sur mon Audi dont nuls autres garages narrivaient à trouver lorigine de la panne !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M Despres, très professionnel et sympathique. Ravie de mon achat dans cette concession.Mme Brard
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à chacun de mes visites. Stéphane est toujours très arrangeant et agréable. Je recommande 👍🏼
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour la revision de mon vehicule, j’ai été très bien reçue par Stéphane. Il a été très à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions. La prochaine visite, je le demanderai en personne comme interlocuteur.Françoise Fillols
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je vais chez Audera Caen depuis 2017 pour toutes les révisons de mon véhicule. Toujours satisfait des services. Stéphane est à l’écoute et toujours très pro. Très bonne prise en charge du véhicule et très bonne relation client. Je recommande
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, achat et remise de mon véhicule neuf chez AUDI Caen... je remercie particulièrement Hugo pour son accompagnement et sa disponibilité . Ravie dêtre venue à Caen...Encore merci....
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service irréprochable merci à Stéphane pour sa gentillesse et son professionnalisme sans oublier sa disponibilité. Une très bonne équipe au service des clients et un accueil chaleureux.C. André
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable les explications sont à chaque fois claires, depuis quelques années je confis ma voiture à Stéphane et son équipe en total confiance.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Retour dexpérience récent : suspicion de panne sur un gicleur de lave phare. Obligé de démonter le pare choc du TT pour vérifier. Finalement pas de panne. La prestation de démontage/ remontage na pas été facturée. Audera a confirmé pour moi une qualité de service hors pair. Mention particulière pour Stéphane et son équipe qui a validé pour moi une expérience client au top.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, toujours très bien accueilli et en particulier par Stéphane qui est toujours très à lécoute et disponible pour toutes mes questions. Bravo léquipe Audera ! 👏
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage au garage j’ai été très bien accueilli et renseigné par Stéphane. Personne très aimable, souriant, à l’écoute et professionnel, il a su répondre à mes questions ainsi qu’à mes demandes. Merci pour ses services 👌
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Stéphane qui est très disponible à toutes questions et toujours prêt à chercher des solutions .Cest une grande aide que davoir un correspondant comme lui.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 10 ans, je suis toujours très bien accueilli dans cette concession.Samir et Stéphane font preuve de beaucoup de professionnalisme et s’adaptent au mieux aux contraintes de leurs clients.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Stephane qui a été agréable et disponible tout au long de la prise en charge de ma voiture. Très satisfaite du service client. Je recommande à tous points de vue.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années, jai toujours été très bien accueillie par léquipe, notamment Stéphane et Samir.Une équipe qui fait preuve de professionnalisme.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, nous remercions monsieur François pour son accueil et ses conseils lors de notre achat.Nous recommandons cette concession !Un merci à lui et à l’équipe.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été particulièrement bien reçu par Mr François dans le but dacheter un Q8. Celui-ci a été très professionnel et ma convaincu du produit. Je recommande la concession et plis particulièrement Mr François qui est un expert de la gamme par dessus tout.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’un q7 e-tron depuis 2 ans, le suivi de mon véhicule est fait par AUDERA CaenJe suis très satisfait des différentes interventions effectuées par la société que ce soit des entretiens réguliers ou des différents petits soucis liés à laHaute technologie des véhicules modernes.Une équipe au top et chaleureuse, toujours arrangeante pour satisfaire leurs clients, spécialement Stéphanie, qui est mon interlocutrice principale et qui m’accueille avec sa bonne humeur et son enthousiasme quotidien.En résumé, une mise en confiance en ce qui me concerne et un renouvellement très certainement de mon véhicule auprès de cette concession.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Etant depuis longtemps des fideles de la marque et ayant fait plusieurs concessions, c est a caen que nous avons ete le plus seduits, surtout par stephane pour son professionnalisme et son accueil sympathique !!!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une panne sur le MMI de notre Audi A6 . Nous avons été reçus d’abord au téléphone puis à la concession Audera par Monsieur Stephane Vidal qui a été très compréhensif et très professionnel pour demander une prise en charge partielle par Audi France . Au delà de ce que nous avons obtenu , nous remercions les membres de la concession car nous avons eu le sentiment qu’ils avaient tous fait le maximum pour nous être agréable.Nous avons également fait faire la révision chez Audera Caen , toujours par l’intermédiaire de Mr Stéphane V. et avons été très satisfaits également. Les problèmes ont été parfaitement gérés .
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Stéphane. Toujours très disponible, à lécoute du client avec le sourire, avenant, répondant par un diagnostique fiable et rendant un service irréprochableA.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à rdv entretien chez Audera, je tiens à vous remercier de nouveau pour votre qualité daccueil et en particulier Stéphanie pour sa disponibilité professionnelle et son sourire constant !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Besoin dune révision pour mon véhicule, jai été très bien accueilli par Stéphane lors de mon passage à la concession de Caen. Aimable, arrangeant et pro, il na pas hésité à prendre de son temps pour dépanner mes clés défectueuse. La voiture est ressortie dans un bien meilleurs état. Lentretien est chère mais le service à été irréprochable.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil de la concession et surtout de Stéphane avec un service très professionnel de sa part.. Au top 👌 … Merci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil global chaleureux ainsi quun très bon service proposé par Stéphane qui sest occupé comme il faut de mon Audi A2.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession automobile très accueillante et professionnelle, surtout Stéphane qui est réactif suite à mes demandes. Il prend le temps dexpliquer mes besoins.Continuez comme ca !A bientôt
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours, le service, un accueil et une écoute attentive ! Passage rapide aujourd’hui à la concession et reçu par Stéphane pour un simple cache écrou qui m’a été gentiment offert.Client depuis plus de 20 ans, un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long de ces années.Ne changez rien pour les 20 suivantes !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage très pro.Stéphane est dune grande gentillesse, répond toujours à nos demandes.Il connaît très bien ses clients.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Expérience dune visite pour entretien de mon véhicule très très positiveAccueil professionnel et avec beaucoup de gentillesse de la part de Stéphanie.Un service au top et une prestation au top.Ce sera ma concession dorenavantMerci et à la prochaine fois
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants, très bons services d’entretien et d’après vente et bien sûr très beaux véhicules .Je recommande, en particulier Stéphane !!!!!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Stéphane, professionnel compétant, à l’écoute du client et excellent service!Je recommande!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années, toujours bien accueilli et renseigné. Merci particulièrement à Stéphane pour son professionnalisme.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage en concession j’ai été très bien accueilli et renseigné par Stéphane. Très aimable, souriant, à l’écoute et professionnel, Stéphane a su répondre à mes questions ainsi qu’à mes demandes. Service impeccable 👌
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Stephane et la réception nous connaissons ce garage depuis plus de 10 ans et n’avons jamais été déçu
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Stéphanie qui nous a bien accueilli et renseigner. Une personne agréable et souriante qui nous met en confiance. Ne puisse pas à lachat mais repond à tout nos questionnements.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession.Toujours bien accueilli.Merci Stéphanie pour votre professionnalisme et votre accueil.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour toutes les fois où je me suis rendue à la concession, un grand MERCI à Stéphane pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses conseils toujours de bon augure.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours reçu pour la partie maintenance et entretien par Stéphane depuis plusieurs années .Stéphane est toujours à lécoute et disponible . Très bon professionnel .
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, service et professionalisme. Merci à toute léquipe dAUDI Caen et plus particulièrement à Stéphane pour le suivi et la prise en charge de mon véhicule.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente qualité de service, Stéphane et son équipe sont à l écoute et d excellent conseil, service attentionné. Je suis fidèle à cette concession depuis 5 ans et je compte le rester encore longtemps!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Stéphane, toujours à lécoute et très professionnel pour gérer au plus vite et au mieux les rares aléas mécaniques que jai pu avoir avec mes voitures .
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi sympathique, merci à léquipe et surtout à Stéphane pour son accueil et ses conseils
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession accueillante et super compétente. J’ai été reçue par Stéphanie, toute l’équipe est au top ! Merci
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Depuis la prise de RDV (pour une pose daccessoire ) jusquà la restitution du véhicule, tout est impeccable.La prestation fournie au niveau des travaux ainsi que la facturation sont tout à fait conformes à ce que Samir Khedjam nous avait indiqué.Son coté chaleureux et son professionnalisme rendent agréable la relation client.Je recommande vivement cette concession Audi.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Dépôt de mon véhicule en atelier réceptionné par Stéphane toujours aussi professionnel et courtois.Délais et devis tenus.Merci à toute léquipe pour la qualité de vos prestations
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Tirard et Mme Loens pour leur accueil et leur professionnalisme. Une vente . Transaction rapide et sans aucun problème. Je recommande vivement cette concession pour Audi occasion. Véhicule en excellent état !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Ayant sélectionné une annonce de ce concessionnaire sur le site dédié, nous sommes venus sur place et avons été très bien reçu malgré la modestie du véhicule sélectionné par nos soins. Nous sommes reconnaissant de la bienveillance avec laquelle nous avons été assisté pendant lintégralité du processus dacquistion et recommandons Mr Despres pour ses qualités professionnelles et relationnelles.La qualité de préparation du véhicule doit être mise en exergue.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai confié mon véhicule à Stéphanie comme habituellement , je suis entièrement satisfait. Quelques mots pour la caractériser : professionnelle, accueillante, toujours de bonne humeur, sympathique, compétente en fait formidable. Tout ce quun client attend dune marque premium. Merci à Stéphanie. Cest un service 5 étoiles. Jm Osmont audi a5 sportback
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Suite dépose pour une vidange de boîte, retard lié à un soucis de serveur en Allemagne. Jai eu des informations, des excuses et même une remise commerciale. Je mets 4 étoiles car jai été informé a 14h passé du retard alors que javais laissé ma voiture a 8:30. Acceuil courtois et service à la hauteur, je reste satisfait et nhésiterai pas à revenir.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service, des conseils et de la concession en général. Merci beaucoup à Hugo François pour mavoir conseillé, avoir suivi mon dossier et avoir préparé mon tout premier véhicule !Très belle Audi A1 Advanced, jen suis ravi ! Très satisfait également de la livraison : voiture préparée et nettoyée avec soin, bâchée, toutes les explications qui vont avec, et des accessoires fournis à la remise du véhicule. Le personnel prêt à faire la maximum pour satisfaire les clients, cest très appréciable. Je recommande fortement. Merci encore ! E.Becker
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réparation faite dans les plus brefs délais . Cest très professionnel et cest ce qui fait la différence. Bonne continuation
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les services de grande qualité de Audera à Ifs.Le vendeur Yohann a été vraiment parfait ; très professionnel, à l’écoute et disponible.Très bonne expérience et je retournerai chez eux sans aucune hésitation.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je viens davoir mon nouveau véhicule dans la concession AUDERA Audi.Un vrai sens du service client, mon dossier a été très bien traité avec beaucoup de communication et de réactivité.Présentation et remise du véhicule également très bien réalisées.Merci à toute léquipe
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique qui cherche toujours la meilleure solution pour le client; très à lécoute, particulièrement Stéphane qui sest occupé plusieurs fois de mon véhicule et qui est par ailleurs très arrangeant.Je recommande!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très sérieux, toujours aussi accueillant. Ils sont tous à votre écoute et vous conseille très bien.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Entretien long life et Contrôle TechniqueTiming parfait, accueil, gentillesse, pro !!Merci AUDERA!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Garage et l’accueil agréable. La personne qui s’est occuper de mon dossier était très professionnel et ne pousse pas à la consolation. Merci à cette personne.Il est cependant dommage que l’on facture un entretien sur une durée de 2h alors qu’il a fallu 1h pour le faire et 5mm pour le nettoyage ( passage au rouleau sur voiture foncé pas cool car trace de rouleau).
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv ce jour à l atelier pour un contrôle de notre A3. Excellent accueil de Stéphane, très professionnel. Notre voiture a été contrôlée et tout est en ordre. Nous avons même échangé avec le mecanicien chargé de notre voiture. Cerise sur le gâteau, ce service a été réalisé gratuitement, ce qui se fait rare de nos jours. Nous leur confierons notre A3 pour les futurs entretiens.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait confiance à Yohan et son équipe et je suis entièrement satisfait. Yohan a répondu à toutes mes questions ainsi que mes exigences. Je sais qui contacter pour l’achat de mon prochain véhicule😉.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu compte que la concession de Caen multiple par 2 le montant des devis suite à plusieurs demandes dans d’autres centres agréés Audi. Facile d’avoir des avis positifs quand on réclame un avis à la moindre visite, par contre pour avoir travaillé avec plusieurs professionnels de l’automobile dans la région le constat est toujours le même : aller voir ailleurs…
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule commandé en septembre 21.Devait être livré en octobre 22. A ce jour on nous répond que le véhicule n’est toujours pas en fabrication et qu’aucune date ne peut-être envisagée. Un service client aux abonnés absents, c’est à nous d’appeler pour avoir les informations.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et disponibilité de tout le personnel ! Que cette belle concession ne perde pas son âme en devenant Vicking Autos ! Elle nous perdrait en tant que fidèle client
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Un achat pour un véhicule doccasion .Traité à distance avec Yohan D. de façon très professionnelle ! Accueil des plus chaleureux ! Des explications claires et précises ! Vraiment très satisfait de mon achat et de la transaction !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable de Stéphanie au stand atelier. Nous avions pourtant prévenu de notre passage En train de manger sa pomme le moment n’était visiblement pas le bon. Aucune écoute pour un problème de clef inopérante sur un Q5 acheté il y a 3 semaines dans le réseau Audi. On nous fait comprendre que ce n’est pas le lieu. Ok!! nous ferons autrement….
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu.Content de la prestation.Merci
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil. Des conseils et une connaissance du métier très professionnelle. On a répondu à toutes mes attentes et questions. Ils ont sûrement gagné un nouveau client.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Super Garage. Nous avons récemment acquis un véhicule d’occasion. Le commercial a été d’une gentillesse inégalable ! Il a vraiment été super du début à la fin nous apportant des solutions à chaque fois. Merci beaucoup Yohan, nous sommes ravis !
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande chaudement cette concession Audi ! M.François était très accueillant et professionnel !Lors de la remise du nouveau véhicule, une organisation et une présentation de la voiture qui rendent ce moment encore plus agréable ! (Mention spéciale à la pancarte de bienvenue, la housse sur la voiture, les goodies et le champagne ! ) Je continuerai avec plaisir, à travailler avec cette concession pour l’entretien de ma nouvelle voiture et pour, peut être, de futur acquisition automobile !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Passage dans l’atelier audi pour une fuite de durite, prise en charge direct de la voiture, sans rendez vous à l’heure du midi. J’ai pu récupérer ma voiture 1 heure après sans avoir eu besoin de sortir ma carte bleu. Le monsieur qui m’a accueilli dans l’atelier était très gentil, très sympathique et super efficace. Je le remercie.Je recommande 100 fois.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience à distance parfaite! Yohan Despres est un vendeur très compétent et à l’écoute! Toujours disponible pour vous répondre avec rapidité! Je recommande ce vendeur à 100%! Merci car je suis très contente de ma voiture et je n’hésiterai pas à revenir vers lui pour un futur achat.. dans quelles années 😜!De plus ma voiture a été livrée rapidement, propre et avec des petits cadeaux 🎁. Au top ! 👌
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai achetée il y a environs un mois ma voiture et j’en suis ravie. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Monsieur Despres Yohan, qui est un super vendeur, très a l’écoute mais aussi de bon conseille, il accueil chaleureusement. Vous pouvez leur faire confiance l’équipe est super et très professionnel.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Petit arrêt suite à un voyant allumé en rentrant de weekend. Diagnostic effectué sans avoir besoin de sortir la carte bleue, ce qui est rare de nos jours. Nous avons pu rentrer au Mans sans soucis. Personnels professionnels. Un client satisfait est un client fidèle
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 3 / 5
Concernant la panne aucune explication ne m a été donné .payer plus de 800€, sans que ça némeuve qui que ce soit. Jaurai aimé repartir avec au moins un contact avec le service client Audi pour avoir une prise en charge de la pièce défectueuse . Juin 2023 problème de Fap casse turbo et moteur hs. 13000€ de devis. Bref faites-vous votre propre opinion. Un tdi de 7 ans et 120000Km .
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à léquipe AUDERA, 👍 Belle équipe technique et commerciale, surtout Samir qui est très professionnel avec ses clients. Aimable, toujours le sourire et répond au plus vite à des problématiques clients. Bonnes vacances à léquipe 😎 ☀️⛱️A bientôt autour dun café.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu rdv avec Mr Despres très professionnel et sympathique.On a fait affaire ensemble et très content.La je viens de changer pour un Q4 et toujours un accueil chaleureux .reçu par Mr Marie.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Tres bonne concession de la marque AUDI. Très bon accueil pour la partie commercial pour recevoir les clients avec de bons conseils tout en étant à lécoute du client et pour la partie mécanique idem. Professionnels et à lécoute.Tres bon agencement.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons acheter une Audi A3 d’occasion, Très satisfait de l’accueil et de l’écoute du vendeur « Rudy » c’est un super vendeur je vous le conseil :-) après remise des clés j’ai constaté plusieurs rayures qui n’avais pas été remarquées à la préparation, aucun soucis rdv poser 3 jours plus tard pour effacer tout ça 👌🏻 je recommande chaudement rudy