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Audi Laval – Groupe Lecluse Automobiles
296 Rte de Mayenne, 53810 Changé 4.60 (207 avis)Contactez Audi Laval – Groupe Lecluse Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:45–12:15 13:45–19:00
- Mardi 07:45–12:15 13:45–19:00
- Mercredi 07:45–12:15 13:45–19:00
- Jeudi 07:45–12:15 13:45–19:00
- Vendredi 07:45–12:15 13:45–19:00
- Samedi 08:30–12:15 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Plein d’huile sur le trajet des vacances, rapide et efficace, merci 🙂
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour la réactivitée et la rapidité ,le sérieux et le professionnalisme de cette concession.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel du début jusqua la livraison du véhicule. Monsieur Jarry a su répondre à mes attentes.Je recommande.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel du premier contact téléphonique jusqu’à la livraisonExpérience client parfaite Je recommande M SOUDRIL
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, renseignements précis et corrects. Accueil bienveillant. Sérieux.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil dans cette concession et très professionnel.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté à distance, tout sest très bien passé.Véhicule conforme et préparer minutieusement, accueil exceptionnel, rien à dire juste à recommander les yeux fermés.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et locaux très agréables
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Merci beaucoup à Vincent et son équipe pour leurs aimabilités.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilÀ lécoute du client
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon professionnels, bon accueil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des professionnels à votre écoute.Je recommande.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Passés à limproviste pour un problème de pression des pneus, nous sommes tombés sur des professionnels charmants qui ont regardé de suite le véhicule. Il ny a que dans les concessions Audi que lon voit ça (ça mest arrivée également de venir à limproviste sur celle de Rennes ou Chartres et même accueil). Merci !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheter la voiture suite à une annonce et sans la voir. Je suis domicilié dans le sud de la France. La transaction sest très bien passée. Le véhicule a été livré chez moi sans soucis. Merci beaucoup à Vincent pour sa disponibilité et son professionnalisme. Professionnel, sérieux et à recommander
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels à l’écoute et toujours avec le sourire. Je recommande !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vincent Soudril qui a été très à l’écoute de mes besoins et qui a su m’accompagner tout au long de l’achat de mon véhicule avec bienveillance et professionnalisme.Je recommande vivement Audi Laval.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe de Vincent Aguilar pour la prise en charge de mon véhicule de façon très professionnelle. Et Mailys pour son accueil, sa patience et son professionnalisme.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Audi laval, une superbe équipe, je remercie également Léna du service location pour son accueil.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et très professionnelle digne de cette marque auto prestigieuse.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et une qualité de service exceptionnel. Le personnel a laccueil est dune grande gentillesse
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des différents collaborateurs de la concession que ce soit au service Atelier, location et à l accueil ! Sourires et café en plus des conseils, de l accompagnement pour une trouver une solution de prise en charge ! Première visite pour une panne de vanne egr sur Audi A6 Allroad achetée dans un garage choletais ! On se sent considéré ! Bravo à cette belle équipe qui pourrait donner des cours aux écoles de commerce !Merci à Yoann et à Léna…👍👍👍
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement rien á dire, Thomas notre conseiller était tres professionnel á la hauteur de nos attentes très bon suivi pour la vente, vraiment toute l équipe audi laval était á la hauteur..grand merci á vous ttes et tous..je conseille fortement cette concession
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bonne équipe agréable professionnel très bien servi je recommande
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour problèmeSur mon q7 il m’on trouvé la panne et réparer en quelque jours très bon service d’accueil je conseil d’aller chez Audi Laval
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil de la part du commercial. Je recommande.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et grand professionnalisme...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Tee shirt et casquette audi acheter chez eux, mon mari été content et j avoue avoir été bien accueillit et avec le sourire et professionnalisme. Merci
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse, merci à Coraline de son très professionnelle et attentionnée accompagnement lors de lachat de notre Audi
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule, service parfait.Merci à la personne s’occupent du service « rent » pour sa patience et sa sympathie
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation, notre commercial a sût parfaitement répondre à mes attentes.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience d’achat avec Audi Laval grace au professionnalisme et à la sympathie de Vincent. On s’est senti en confiance tout le long du processus d’achat. Très agréable. Hautement recommandé !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueillis. Merci à Vincent pour son professionnalisme.Je recommande vivement
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli pour la campagne de rappel de mon A4 malgré cest 24 ans .Réactivité et rapidité.Équipe soigneuse
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons choisi de faire confiance à cette concession pour la commande dun nouveau véhicule Q5. Cest tout naturellement que nous leur avons confié la révision de la voiture de notre fille un Audi Q3. En dehors du fait quils facturent des prestations codées sans détail, et une recherche de dysfonctionnement dun attelage (147 € HT) sans vous prévenir, ils vous facturent sans aucun scrupule un soit-disant forfait AD BLUE de 20 litres alors que le réservoir du véhicule en question ne peut en contenir que 12 litres et que celui-ci avait été rempli quelques jours avant suite à linformation du tableau de bord. Malgré plusieurs échanges, ils ne veulent pas revenir sur leur fausse facture et persistent sur leur forfait de 20 litres. Un scandale. AUDI FRANCE, contacté à ce sujet a pris en charge ce faux remplissage mais les concessions étant indépendantes, na même pas réussi à leur faire entendre raison. Peut-être que face à la Direction de la répression des fraudes, ils changeront leurs pratiques ?Ce nest pas la marque AUDI qui est en cause mais le comportement anti-commercial de cette concession un peu trop sure delle. Dommage, le véhicule a depuis été changé mais dans une autre concession...
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa accueil parfait
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très ponctuel pour le RDV tout est parfait
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, mon véhicule nettoyé 😉👍
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très convivial et explications techniques complètes par rapport au problème rencontré. Aucune difficulté pour conclure un RV. Délai respecté et véhicule parfaitement réparé et rendu très propre. Bonne Équipe.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, avec le sourire ! Non non non
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour renouveler mon véhicule, léquipe a su trouver un véhicule correspondant à tous mes critères disponible rapidement.Toujours très bien accueilli et bien conseillé.Je recommande vivement cette concession dont la réputation ne semble plus à faire!Merci à toute léquipe.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme dhabitude
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Ma voiture Audi A4 est suivie depuis plus de 4 ans par Audi Laval (jhabite à Tours et me déplace pour leur réactivité et leur expertise) , pompe à eau 80.000km , distribution et rotules 240.000km , boîte de vitesse rénovée entièrement à 250.000km, lensemble des gros entretiens effectués par leurs soins bref rien ne leur fait peur ! Les travaux ont toujours été accomplis avec soin, jai toujours été très bien reçu et conseillé. Demain je retourne chez eux pour la révision 310.000km déjà. Quand on prend soin de sa voiture et que lon sadresse aux bonnes personnes tout roule ! Un grand merci à Yoann et toute léquipe Audi LAVAL. Inutile de vous dire que je les recommande à 100%?
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur VO agréable et professionnel ⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
A l écoute. Professionnels
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service location, je recommande vivement !Merci à Audi Rent Laval.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et gracieuse de mon audi a6.Atelier propre et locaux très beaux.Équipe au top
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne proche de Laval lors du weekend de lascension. Audi Laval avait la pièce défectueuse en stock et a pu la monter en un temps record. Merci à léquipe Audi Laval pour votre accueil et professionnalisme.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial ,très professionnel ,rien a redire...et show room avec les véhicules en exposition cest le TOP...
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueilli et très bien servi comme à chaque fois. 👍🏼
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concessionNous sommes tombés en panne sur l autoroute et avons été accueillis et dépannés par une équipe au topNon seulement ils nous ont dépannés mais en un temps record et très attentionnés avec nos 3 enfants je recommande vivement !Merci à toute l équipe
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience dachat dun véhicule sans même lavoir vu et aucun regret .Aucune déception à la livraison.Commercial très professionnel, merci à Vincent Soudril pour son professionnalisme , sa disponibilité et son sérieux.Belle surprise quelques jours avant, car livraison dune bouteille de champagne et autres .Transporteur ponctuel ,, flexible et sérieux.Audi Laval na rien à voir avec Audi / VW Jean Lain à Annemasse où il ny a aucun sérieux et où lon méprise le client parce quil y a Genève à côté.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent et toute l’équipe pour leurs disponibilités et leurs professionnalisme malgré la distanceAchat sans surprise et temps et en heure.Parfait pour moi…
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaire par lachat dune Audi A1 boîte automatique. Vendeur très pédagogue pour le passage de la boîte manuelle à lautomatique. La garantie des 2 ans est fort appréciable...Déjà 10 000 kms parcourus qui mont permis dapprécier lagilité, le silence et le dynamisme de ce modèle doccasion !Très bon concessionnaire !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipeEt concessionMerci à tous
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Il a des belle voitures
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Choqué par lattitude des vendeurs personne se donner la peine de venir me voir cest dommage
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante et personnel disponible et souriant. Je recommande sans hésitation
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Passage en atelier pour un problème sur mon A1, léquipe a été parfaite avec moi et à trouvé le problème sur la voiture très rapidement. Je recommande !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Une prise de rendez-vous rapide, une révision nickel et le petit plus : mon A4 ma été rendu toute nettoyée intérieur et extérieur !Merci à Vincent et Yoann !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, très bon accueil, prestation et explication de l’intervention.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Monsieur Vincent, souriant. Disponible, compétent, sérieux.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Visite ce jour pour la revision et vidange de boîte de notre Audi A4 break.Rien à redire, le personnel est très agréable au comptoir de laccueil ainsi que les mécaniciens.Nous avons toujours entretenu notre véhicule dans cette concession et nous navons jamais rencontré de problème.Je recommande sans hésiter!
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun q3, commercial très impliqué dans la recherche et les attentes du client. Très bon accueil
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession, personnel agréable et compétent !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien sympathique
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil de grande qualité depuis lagent daccueil jusquau conseiller client en passant par le magasinier. Léquipe sest montrée à lécoute et dans la recherche de solutions pour un dysfonctionnement de mon Audi A1 alors même que jétais simplement de passage dans la région. Merci pour votre gentillesse et votre investissement.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très froid, sans doute que chez audi il faut un costard, pour acheter un Q5..Tanpis..
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Heureusement davoir trouvé une concession premium pour Audi à Laval France. Avoir un énorme stock de voitures de qualité et pour notre visite au service après-vente, Momsieur Aguliar était très professionnel et serviable. En fera notre partenaire de service.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Véhicule commandé au mois de février, reçu en mars.Apriori, aucun défaut visible. Le véhicule brille de mille feux. Après 2 mois d’utilisation et quelques lavages, je m’aperçois de plusieurs taches assez sombre et difficilement perceptible lorsque le véhicule n’est pas pleinement exposé à la lumière sur l’intégralité de la carrosserie. Bien évidemment, impossible de les enlever à la main. Je passe chez plusieurs carrossiers qui concluent unanimement qu’il s’agit de fientes d’oiseaux qui n’ont pas été nettoyées immédiatement, l’acidité contenue dans leurs excréments a logiquement attaquée en profondeur le vernis. Étrange car mon véhicule est stationné dans un parking sous terrain et de part la situation sanitaire actuelle, je travail à temps plein depuis mon domicile. De plus, je suis très minutieux avec l’entretien de mon véhicule et autant de tâches sur mon véhicule ne seraient pas passée inaperçues sans aucune action de ma part. Bref, la concession AUDI de laval se cache bien entendu derrière le fameux «dommage cause extérieure» et « délai de rétractation passé » On me propose tout de même de racheter mon véhicule à 3000€ de moins que le prix initial ou de me déplacer pour un lustrage alors qu’il faut clairement passer par la case peinture. Aucun moyen pour moi de prouver mes dires. Véhicule acheté 20ke et une carrosserie dégueulasse. Ça vaut bien la peine d’acheter en concession et de payer plus chère. Conclusions, vérifiez bien vos véhicules surtout si on vous les livres et méfiez vous des partenaires AUDI qui se disent AUDI mais qui en réalité sont totalement indépendants financièrement, juridiquement et commercialement parlant. Mon commentaire vise uniquement cette concession et non la marque AUDI. Le service client AUDI France a pu prendre en charge ma demande correctement et faire le maximum pour que j’obtienne gain de cause malheureusement en vain.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
👍👍👍
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande AUDI LAVAL, conseiller commercial très disponible, véhicule acheté à distance, aucune surprise.Merci.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
bon service
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeur à lécoute du client.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Sur un trajet de vacances petit souci de voiture. Bravo pour la réactivité et le bon professionnalisme de cette établissement.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Na de Premium que le nom. En effet après avoir pris possession de notre a3 pour parcourir les 260km pour rentrer chez nous, nous nous trouvons avec un pneu à plat (pas crevé) car la pression navait pas été vérifiée. Les trois autres pneus ont tous des pressions différentes bien en dessous des pressions correctes. Aujourdhui nouvelle surprise : la carte grise nest pas correcte bref du grand nimporte quoi à tout les étages. Un garage qui vous laisse prendre lautoroute avec des pneus sous gonflés cest du jamais vu ! La sécurité de vos clients nest pas une priorité en apparence.. la gentillesse de votre vendeur ny changera rien, je suis extrêmement en colère contre vous. 110 points de contrôle pour une Audi doccasion ?? . La pression des pneus nen fait pas partie cest une évidence.Dautre part jattends toujours lhistorique des révisions de ce véhicule ainsi que le dernier rapport du contrôle technique promis par le vendeur. Je pense quil y a des choses à revoir durgence chez vous pour satisfaire vos clients. Attention à la pression des pneus pour les autres clients qui voudraient vous faire confiance !Féraud Stéphane
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Commercial très avenant et sympathique et services plus avantageux quen région parisienne. A recommander
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Suite à une demande de re programmation d’un calculateur abs sur une Audi s3, le responsable Atelier (Vincent Aguilar) me confirme le rendez vous (30 minutes/environ 50€). Lors du rendez vous j’attend mon véhicule, une heure après mon véhicule toujours pas prêt, le responsable me propose un véhicule de prêt pour le week-end! Coup de téléphone lundi Après-midi , mon véhicule était prêt après 2 journées entières à trouver la programmation. Surprise! Le garage a tenu ses engagements et m’a facturé les 30 minutes promises. Le véhicule m’a été prêté Gracieusement. Garage à conseiller, professionnalisme, et franchise au rendez vous!
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
AUSSI
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Bien accueillir bonne prise en charge du véhicule par le chef datelier
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et choix parfait, rien à redire
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
L arrivée de la nouvelle équipe est top
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bon service
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa, avec un bon accueil des clients.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Haut!
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et arrangeant
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnels et efficaces. Jaurais dû aller les voir bien plus tôt cela maurait fait gagner un hiver. Cela reste un service cher, mais au moins le résultat y est.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
SERVICE APRES VENTE A REVOIR CHEZ AUDI...
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil premium
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5
Bof, j’ai acheté il y a 2 et demi une voiture en occasion, je découvre 2 jours après en nettoyant le véhicule que le pare-brise est fendu côté essai-glace. J’appelle le vendeur qui me dit d’appeler mon assurance car cela est pris en charge..et me dit que le pare -brise a été vérifié et RAS!!!! J’ai trouvé cela malhonnête de leur part et indigne d’une enseigne qui se dit premium...je vous fait grâce des heures passées au téléphone sans rien au bout!! je ne recommande pas ce concessionnaire.Vraiment déçu
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Satisfait de lentretien de mon véhicule
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, renseigner correctement
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil remarquable
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Compétences. Propreté. Service
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 5 / 5
Une concession digne de ce non un accueille comme il ce doit je suis de Caen et pour gagné. 3 moi. Dattente et aussi de largent. Jy suis allé bain si le note son moins que 4 je certifi que cest une erreur
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service rapide et sérieux.
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 2 / 5
Pour Audi Occasion. Jai acheté mon Audi A4 chez eux. il manquai la deuxième clés du véhicule perdu. Très compliqué pour récupérer la deuxième clés puisque je nétais pas de la région !Le véhicule tire sur la gauche passé les 100 km/h. Je vais donc aller le faire réviser ailleur.