Audi Obernai – Grand Est Automobiles

5 Rue de l'Artisanat, 67210 Obernai 4.60 (244 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Audi Obernai – Grand Est Automobiles, votre Concessionnaire automobile, situé 5 Rue de l'Artisanat, 67210 Obernai. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (244)

4.60 sur 5.0 (244 avis)
  • Avatar de Severine Deckert
    Severine D.
    Avis fait le 10/05/2024
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur très à lécouteMerci Emmanuel HollContinuer comme ça 😁

  • Avatar de Guillaume Fix
    Guillaume F.
    Avis fait le 07/05/2024
    Note de : 5 / 5

    Javais rendez-vous le 6 Mai 2024 dans laprès midi, pour un diagnostic suite à un soucis au niveau de léclairage adaptatif sur mon Audi Q3. Ne pouvant faire autrement, je lai déjà déposé dans la matinée au garage Audi Obernai. Jy ai été très bien accueilli par M. Batt, beaucoup mieux que par le personnel de Audi Sélestat. En fin de matinée M. Batt ma déjà rappelé, ils avaient eu le temps de faire le diagnostic et avaitment trouvé la panne très rapidement. Il ma expliqué que cétait un capteur dassiette arrière qui était en panne, quil fallait le changer et quils pouvaient avoir la pièce et faire les réparations le lendemain matin. Jai eu un sms le 7 Mai vers 11h pour me dire que la voiture était prête. Au niveau tarif jen ai eu pour environ 470€ pièces et main doeuvre comprise, là où Audi Sélestat me laissait entendre que les frais de réparation seraient quasiment du double, car la panne était difficile à trouver.Pleinement satisfait du Garage Audi Obernai, de M. Batt et ses collègues. En cas de soucis, si vous avez le choix allez chez Audi Obernai sans crainte. Privilégiez Audi Obernai plutôt que Audi Sélestat.

  • Avatar de Jean-Paul Riehl
    Jean-Paul R.
    Avis fait le 30/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent Garage personnels conviviales, pro-actifs,avec prêt de véhicule, à lécoute du client.

  • Avatar de Ender Gokmen
    Ender G.
    Avis fait le 27/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci pour la qualité et le professionnalisme de mr Florent. Un garage que je recommande si on veut du boulot de qualité à des prix correcte.je reviendrai pour ma révision des 60 000km

  • Avatar de quentin noret
    quentin N.
    Avis fait le 25/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Malgré l’heure tardive (18h30) je suis venu pour acheter une pièce de rechange et la personne en question n’était plus là. L’équipe a fait en sorte que je réceptionne ma pièce et régler ma panne. Merci beaucoup encore à l’équipe d’audi obernai.

  • Avatar de Yann Ningel
    Yann N.
    Avis fait le 16/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à madame LEBEAU Perrine pour son professionnalisme dans l’achat de notre Q3 sportback.Une vendeuse agréable et déterminée.Merci encore.Recommande vivement cette concession.

  • Avatar de Michel BADER
    Michel B.
    Avis fait le 15/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Garage propre et soigné, se reflète dans les travaux réalisés sur le véhicule

  • Avatar de Bruno WIBAUT
    Bruno W.
    Avis fait le 06/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Concession sympathique. Mention spéciale à Mr Holl en qui jai eu tout de suite confiance malgré la distance ( 500 kms ) et pour lequel je navais pas vu le véhicule à part en photo et un visio avant lachat ....!!.Le véhicule était très bien préparé. Merci à vous

  • Avatar de Nicolas EHRHART
    Nicolas E.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Equipe très pro, toute confiance envers SAV

  • Avatar de Kevin Mayer
    Kevin M.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super Garage, super accueil ! De la disponibilité, et du professionnalisme ! Tout ce que jaime !

  • Avatar de Fabie Dubée
    Fabie D.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un accueil chaleureux et une écoute de vos besoins..

  • Avatar de DELANOUE Agnès
    DELANOUE A.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon service dans cette concession. Monsieur Hohl a été efficace et a su répondre à toutes nos interrogations. Cela nous a permis d’affiner notre choix. Je recommande vivement !

  • Avatar de DELPHINE FLEISCHMANN
    DELPHINE F.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Emmanuel pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. C’est le meilleur garage Audi que je connais, je recommande vivement.

  • Avatar de Heintz Sandra
    Heintz S.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil personnel agréable et travail bien fait .

  • Avatar de Laurence Duflot
    Laurence D.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et service malgré le prix.Personnel très compétent !

  • Avatar de Fabienne Heintz
    Fabienne H.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 3 / 5

    1 pour déçue du manque de véhicule doccasions

  • Avatar de Dragan Lj
    Dragan L.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Communication, transparence, belle organisation. Prix Audi....

  • Avatar de Gérard Holtzinger
    Gérard H.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et toujours à lécoute.

  • Avatar de Michel Burlet
    Michel B.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    M Holl est formidable, professionnel, serviable, souriat et efficace...

  • Avatar de Jean-Luc Donath
    Jean-Luc D.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation de service aussi bien dans pour les travaux exécutés, que laccueil, la prise en charge et les explications par le conseiller qui ma reç . Seul b-mol, le tarif est vraiment exorbitant pour une révision de ma petite A1 95cv malgré le geste commercial qui ma été octroyé (facture initiale de plus de 800€)Mon véhicule principal est un BMW X3 M-Sport de plus de 6 ans, et mon concessionnaire BMW dObernai mapplique une remise de 30% lors de mes révisions, Audi ferait bien de sinspirer de cette démarche pour satisfaire pleinement ses clients.

  • Avatar de Céline B.
    Céline B.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueillants, efficaces et rapides!! Si vous cherchez un garage Audi compétent je les recommande!Encore merci à vous

  • Avatar de Millet jean-michel
    Millet J.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Service pièce détaché bien conseillé et rapidité pour avoir la pièce cordialement jean-michel

  • Avatar de Anais Menardo
    Anais M.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Contents de notre expérience chez Audi Obernai.Un grand Merci à Madame Lebeau qui a su nous guider et nous accompagner de la commande de notre véhicule à la réception.Nous avons toujours été bien accueillis se fut un plaisir ! ☺️

    Photo n° 0 de l'avis de Anais Menardo fait le 01/12/2023
  • Avatar de Antoine GR.
    Antoine G.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 1 / 5

    [SUITE] - 16/12/2023 Suite à mon avis sur Google, M. HOLL ma contacté par téléphone, massurant que la pièce serait bien commandée et quune justification dachat de ladite pièce me serait envoyée le soir même ou le lendemain. Le 30 novembre (preuve à lappui), un courriel a été envoyé avec une prétendue référence et une indication de livraison pour la semaine 50... référence non vérifiable que je souligne à M. HOLL en lui demandant une facture, ou au moins une preuve dachat, pouvant être vérifiée, faute de quoi je ne retirerai pas mon commentaire sur Google, car il nest pas dusage de nuire à une société si le travail est mené à bien jusquau bout. Le 6 décembre (preuve à lappui toujours), une facture mest envoyée par courriel indiquant la référence similaire, MAIS avec la date du 6 décembre... étrange davoir des indications le 30 novembre, puis une facture datée du 6 décembre avec les mêmes indications (référence et semaine 50 pour la livraison de la pièce) ET avec une police décriture et une taille différente pour la référence sur la facture... M. HOLL, nous arrivons à la fin de la semaine 50, date à laquelle ladite pièce devrait être en ma possession, ce qui, de toute évidence, nest pas le cas, ni nest respecté doù cette mise a jour google. Je ne répondrai désormais plus à vos appels ; vous avez mes coordonnées pour menvoyer la pièce, qui, je vous le rappelle, coûte aux alentours de 300 €, et dont jai moi-même effectué des recherches en amont que je vous ai transmises. Un recours sera ouvert auprès dAudi France si le problème nest pas résolu et si aucune vérification nest possible. Dans lattente dune réponse écrite de votre part, je vous souhaite, ainsi quà votre équipe, de belles fêtes de fin dannée. --------------------------------------------------------------------------------------------- [1er COMMENTAIRE] - 29/11/2023 Suite à lachat de mon véhicule dans cette concession, jai remarqué et ai fait remonter le fait quune clef attenante à lattache remorque démontable de mon véhicule était cassé dans le barillet de ce dernier. M.Holl sengage par téléphone à résoudre ce problème puisque, ayant tenté de résoudre le problème par mes propres moyen, je ny suis pas arrivé. Après quelques échanges de sms et appels, M.Holl ne répond plus à mes sms, ni à mes appels (ayant pourtant laissé des messages vocaux). Le Service Client Audi a été mis au courant de ce souci et ont contacté ce garage en me précisant que : la [dite] pièce est commandé. Aucune preuve de commande de pièce nest avancé et je dois être recontacté dans la semaine... en vain. Pour un véhicule à plus de 35K€ je ne trouve pas normal que lon ne règle pas le problème qui a un coût max de 300€.

  • Avatar de MSS
    M.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Atelier excellent et expert. Lors de mon transit, un petit problème est survenu avec ma voiture. Même si je n’ai pas pris rendez-vous, j’ai reçu une aide rapide, amicale et experte. Merci beaucoup pour lexcellent service.

  • Avatar de Quentin Wursthorn
    Quentin W.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Service digne de la marque, MR BATT très compétent et professionnel, je recommande

  • Avatar de Serge Wurster
    Serge W.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et travail professionnel.

  • Avatar de Julian Effenberger (“Juju”)
    Julian E. (.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Javais besoin dune pièce de rechange et le garage local na pas pu lobtenir à temps, ma voiture étant conduite à droite. Je suis allé chez Audi et jai demandé la pièce, ils lavaient, livraison le lendemain ! Service incroyable, groupe très sympathique, bien meilleur quAudi UK...

  • Avatar de Noël Baudouin
    Noël B.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu pour un voyant défaut propulsion le diagnostic a pu être fait malgré labsence de rdv.

  • Avatar de Baca Prescillia
    Baca P.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous contactons Audi Obernai pour un Q2 noir, le responsable transmet la disponibilité de ce véhicule. On met en place un rendez-vous (je précise quon a fait 1h30 de route). Arrivés sur place nous attendons 1h! Une fois la disponibilité de Monsieur , nous commençons les démarches pour lachat du véhicule et la grande blague! le véhicule est indisponible. étonner de cela ..je lui demande depuis quand ? Monsieur transmet depuis 30 min. Je lui dis que ce nest pas correct ! Monsieur dit : « Je contacte mon supérieur et je vous rappelle demain. Je préfère la vendre à vous, à une personne du SudLe lendemain Monsieur fait le mort.. sans grande surprise..0 pour votre communication0 pour votre professionnalisme0 pour votre honnêteté0 pour votre crédibilitéL’organisation et a revoir ce qui et sur je ne remettrais pas un pied chez vous et compter sur moi pour partager mon expérience .

    Photo n° 0 de l'avis de Baca Prescillia fait le 18/09/2023
  • Avatar de Cathy Lazarus
    Cathy L.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Audi Obernai, très bon accueil, Mr Batt Fabien toujours à lapproche des clients, très sympa, très réactif pour avoir un devis et trouve toujours des solutions aux problèmes techniques, garage très propre. Audi Obernai est à conseiller aux personnes roulant en Audi. Je remercie la bonne équipe.

  • Avatar de Sébastien Couset
    Sébastien C.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de la part de anael aux pièces de rechange.Il me propose même de changer la piece gratuitement.Même si cela ne prends que quelques instants cela a le mérite dêtre apprécié.Continuez comme cela, cest une belle image pour votre garage.

  • Avatar de Fabien CHRISTOPHE
    Fabien C.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout est parfait chez Audi Obernai.Merci à Perrine Lebeau pour son efficacité et son professionnalisme.

  • Avatar de David Dubayle
    David D.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Après réception photos et vidéos achat dun véhicule doccasion prémium censé être dans un état irréprochable. véhicule livré à la date convenu par un prestataire très sympathique et consciencieux, mais avec un nettoyage intérieur superficiel + manque de 2 carters de finition intérieur (non visible sur vidéo).Je fais mon affaire du nettoyage et demande poliment lenvoie des pièces... qui tardent à nous être livrées. Après de multiples relances, le commercial nous informe que les pièces manquantes vont être envoyées... sans suite.. Appel au standard de lentreprise, la secrétaire nous balade et nous promet un hypothétique rappel dun pseudo responsable qui ne rappelle jamais. Le commercial également nous raconte que les pièces vont arriver... puisquelles sont parties... elles narrivent pas et narriveront jamais.Pas sérieux, et menteurs de surcroit, à fuir pour achat de véhicule de standing.Service après vente pas à la hauteur de se que lon est en droit dattendre lors de lachat de ce genre de véhicule.

  • Avatar de Athos Crivelli
    Athos C.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis arrêté pour vérifier la pression des pneus après un avertissement généré par les capteurs. Jai trouvé le personnel très sympathique. Lendroit est très bien entretenu et vous pouvez voir lattention portée aux détails. Informé.

  • Avatar de Margaux Prando
    Margaux P.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top, service super, la conseillère commerciale Madame Lebeau Perrine est venue me récupérer à la gare lors de l’acquisition de la voiture. Rien à redire merci beaucoup

  • Avatar de Nadine SITZ
    Nadine S.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux. A l écoute.Grand professionalisme Gentillesse et sourire. Mise en confiance. Parfait

  • Avatar de Muriel François
    Muriel F.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Suite à panne, nous nous sommes rendus dans ce garage. La prise en charge fut rapide et gracieusement offerte. Encore merci !

  • Avatar de Gaetan Lelevrier
    Gaetan L.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mon acquisition de ma superbe audi a3 quattroConseillère au top ✅N’hésitez pas ! Perrine Lebeau sera vous guidé pour l’achat d’une sublime auto⭐️⭐️⭐️

  • Avatar de Denis Petri
    Denis P.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique. Excellent contact. Reste à finaliser lessai et les signatures.

  • Avatar de Mihaela Moga
    Mihaela M.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers au top!!! Je recommande vivement.

  • Avatar de Roxanne Gilg
    Roxanne G.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à une crevaison (mystère) d’un de mes pneus, j’ai fait emmener mon Q3 dans ce garage. Premier point : très bon accueil, souriant et super pro.Lors de notre discussion nous avons deux possibilités, soit on commande un seul pneu mais ça va mettre + de temps, soit on en commande deux, + cher mais + rapide.À ma grande surprise, le soir même, on m’appelle pour me dire qu’ils ont trouvé le pneu en question et qu’ils l’auront le lendemain et donc la voiture sera prête en fin de journée. On arrive au deuxième point : rapidité et efficacité.Mes parents vont dans ce garage depuis des années et je suis ravie d’y être allée à mon tour.J’ai pu récupérer ma voiture plus rapidement que prévu et petit bonus, propre et aspirée.Merci beaucoup ! 🙂

  • Avatar de Alexandra Stirling
    Alexandra S.
    Avis fait le 07/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour ,Un très bonne accueil, Perrine a su m’orienter vers mon premier achat chez audi 😁, au top 👌 merci 🤩

  • Avatar de Zimbreck Zimbreck
    Zimbreck Z.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Difficile de bouger du bureau pour les vendeurs...

  • Avatar de Frederic Delavaud
    Frederic D.
    Avis fait le 30/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour EMMANUEL,Un accueil exceptionnel et personnalisé pour prendre livraison dune superbe AUDI A1 sportback 35 TFSI 150CH S LINE S TRONIC 7 acquise par mon gendre par téléphone à 900 km de distance de la concession AUDI. Mr HOLL nous a fait un descriptif détaillé par vidéo du véhicule.L A1 était dans le hall dexposition sous une housse de protection avec les mêmes honneurs quune voiture neuve et bien sur la surprise a été totale lorsque mon gendre a découvert son bolide rouge. Mr HOLL a pris le temps dexpliquer les fonctionnalités de la voiture avec professionnalisme.Pour une AUDI et un vendeur aussi passionné par son métier la distance ne nous fait pas regretter les 7h30 de trajet au volant de cette voiture tant désiré. Bastien et Frédéric

    Photo n° 0 de l'avis de Frederic Delavaud fait le 30/04/2023 Photo n° 1 de l'avis de Frederic Delavaud fait le 30/04/2023
  • Avatar de Ayoub Naithida
    Ayoub N.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil courtois, nous voyons du professionnalisme et de la prise en compte client. Un grand merci à Emmanuel !! Si vous souhaiter le meilleur conseiller sérieux !!! Je vous le conseil . Commerciaux, accueil souriant, sobre, distingué. Malgré une incompréhension au départ,mais cela nest pas grave car laccueil clientèle est impeccable, 5 étoile pour Emmanuel

  • Avatar de Lionel Aubry
    Lionel A.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours satisfait des services

  • Avatar de tamara KNOWLES
    tamara K.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent personnel - sait toujours ce quil fait…

  • Avatar de ROTH Marie Agnès
    ROTH M. A.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour la prise en charge rapide et de bons conseils attentifs pour la réparation suite à un sinistre. Le prêt de la voiture était judicieux et de très bon choix. Je suis enchantée. Merci Florent pour cet accompagnement !

  • Avatar de anaelle Dbt
    anaelle D.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent contact, très bien reçu.Je suis très satisfaite de mon véhicule acheter dans ce garage.Voiture Nikel, très propre.Accueil et accompagnement 5 étoilesJe recommande

  • Avatar de Elen Ringeisen
    Elen R.
    Avis fait le 27/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Elen RINGEISEN - Directrice IPM ImmobilierUn grand merci à Perrine pour son professionnalisme et le suivi.Elle a su trouver les véhicules de fonction correspondant parfaitement à nos besoins en tant que professionnels du métier de limmobilier.Je recommande sincèrement à tous les professionnels souhaitant se faire aiguiller !Elen Ringeisen, IPM IMMOBILIER.

  • Avatar de Sarah Khammar
    Sarah K.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Ecoute et réactivité, un grand merci à Fabien !

  • Avatar de Llcauto27 Llcauto27
    Llcauto27 L.
    Avis fait le 16/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai eu loccasion de solliciter Mme Lebeau Perrine pour la recherche personnalisée. En tant que professionnel, javais besoin dun véhicule de prêt pour mes clients. Je suis satisfait de la recherche et du produit.

  • Avatar de Yvette Nonnenmacher
    Yvette N.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Travail soigné.

  • Avatar de Allysson Coqueret
    Allysson C.
    Avis fait le 07/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne très sérieuse super sympa nhésitez pas !Réparation faite sur mon audi ttTrès contente de leur travail

    Photo n° 0 de l'avis de Allysson Coqueret fait le 07/02/2023
  • Avatar de Jilani Brinis
    Jilani B.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Meilleure concession Audi de la région sans hésiter. Disponibilité, écoute et très bon sens commercial comparé aux autres concessionnaires de la même marque. Merci à l’équipe et à Léna

  • Avatar de samirh67
    S.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Top !! Service de qualité et rapide !!

  • Avatar de Alexandre JEUNET (NRJDU67)
    Alexandre J. (.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu récemment pour ma Audi A4 pour une réparation de carrosserie. Je suis déjà venu plusieurs fois et l’accueil est toujours agréable. La réparation a nécessité plusieurs jours et on m’a confié un véhicule de prêt d’exception. Le service est toujours impeccable et le résultat de la réparation et juste incroyable. Merci au réparateur et tout particulièrement à Florent pour son professionnalisme, sa sympathie et pour le geste commercial qu’il m’a réalisé.

  • Avatar de Romain STAUB
    Romain S.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai fait appel aux services dAudi Obernai dans le cadre dune révision et dun changement de pneumatiques. Excellent accueil, courtois et sympathique !Je remercie encore chaleureusement Audi Obernai pour lensemble des opérations et la qualité de la prise en charge.Rendez vous au prochain entretien !

  • Avatar de Alexis KIMMICH
    Alexis K.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Passé chez Audi Obernai ce matin, afin de remettre un niveau correct de liquide de refroidissement, n’en disposant pas chez moi. Personnel agréable, service rapide et mise à niveau offerte. J’y retournerais sans problème pour l’entretien de mon véhicule. Merci pour votre réactivité.

  • Avatar de Cedric Debloise
    Cedric D.
    Avis fait le 30/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait sur toute la ligne . Accueil et services au topUn grand merci .

  • Avatar de Mathieu Swierczek
    Mathieu S.
    Avis fait le 21/10/2022
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté une MINI Cooper au sein de votre concession, je n’ai point aimé la réception dans ce garage ! On me demande de m’installer dans un de vos bureaux et de patienter 2 minutes (j’ai attendu 10 à 15 minutes) car un client fût demandeur par rapport à une problématique sur son véhiculeLe temps d’attente fut long… je ne pense pas que cela aurait été le cas si j’avais acquis l’un de vos véhicules haut de gamme ! De plus, une fois les papiers faits, on me montre mon véhicule soit disant « prêt » mais l’intérieur n’est même pas lavé ! Traces « grasses » sur l’îlot central ! Pare-soleil très sales ! Quand on sort de chez Audi, on pense à avoir une voiture digne d’être « prête » à l’image de la marque !Par ailleurs, j’ai attendu plus de 2 semaines afin de recevoir la carte griseTout simplement une honte de la part d’Audi sachant que j’avais fais 3h de routeLa honte

  • Avatar de Gilles Weisig
    Gilles W.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonne prise de rendez vous.Vehicule nettoyé.Bon reste le prix de la révision qui reste élevé mais c est Audi.

  • Avatar de Elodie Duhoux
    Elodie D.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellente équipe . Très bon conseils , très à l écoute . Très pro. De vrais professionnels

  • Avatar de annie tube de ete
    annie T. D. E.
    Avis fait le 15/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite, rdv rapide, très professionnel, très gentil et agréable quand jai ramené ma voiture ainsi quen la récupérant 👍

  • Avatar de Alain FRITSCH
    Alain F.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Achat dun véhiculeTrès bon accueilEquipe à lécouteTrès ProfessionnelleDynamique, très réactive et soucieux de vouloir faire plaisirMerci à Perrine LEBEAU et Cyril SCHERLEUn très bon binôme

  • Avatar de julie royer
    julie R.
    Avis fait le 18/08/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai contracté un contrat LLD pour un Q2 - Perrine Lebeau a été formidable ! Attentionnée, à l’écoute, disponible et réactive, je suis très satisfaite de l’accueil et du service rendu !

  • Avatar de Cathy Grienenberger
    Cathy G.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous venons d’acquérir une Audi A4 Avant et je remercie M. SCHERLE pour son professionnalisme et la qualité de son écoute. Nous avons choisi notre véhicule et jai beaucoup apprécié de ne pas me sentir contrainte de prendre une décision dans limmédiateté. Lorsque la décision a été prise il sest montré très efficace et rapide dans la mise en œuvre de notre dossier. Je recommande vivement cette concession. Nous sommes de plus très satisfaits de notre nouveau véhicule.

  • Avatar de Christian Saint-Martin
    Christian S.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons recemment achete un vehicule neuf avec Perrine Lebeau, excellente experience. Tant du point de vue du vehicule que du service. Madame Lebeau est competente, aimable et tres serviable. Nous sommes ravis de notre achat.

  • Avatar de Adeline Vouaux
    Adeline V.
    Avis fait le 27/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande, accueil au top !Merci au commercial Cyril on vois que son métier le passionne !

  • Avatar de pauline kormann
    pauline K.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Perrine Lebeau pour son accueil, son implication dans la recherche du véhicule souhaité et son efficacité! Très contente de mon nouveau véhicule!

  • Avatar de Cathy Lazarus
    Cathy L.
    Avis fait le 11/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très bien et très professionnelJe recommande Audika Obernai

  • Avatar de arnaud thierset
    arnaud T.
    Avis fait le 28/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Achat dun nouveau véhicule pour ma compagne. Entièrement satisfait du service. Personnels à lecoute et aux petits soins pour ses clients. Nous recommandons !

  • Avatar de Law Lawari
    Law L.
    Avis fait le 11/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil courtois, nous voyons du professionnalisme et de la prise en compte client. Commerciaux, accueil souriant, sobre, distingué. Malgré une incompréhension au départ, mais cela nest pas grave car laccueil clientèle est impeccable, il en est de même concernant les mécaniciens, accueil, approche clientèle impeccable !

  • Avatar de Caroline STOOS
    Caroline S.
    Avis fait le 06/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Prestations et accueil au top. Rapidité et très bon travail pour le changement de notre pare brise. Et en bonus voiture lavée ! Que veut-on de plus ! Merci pour votre professionnalisme 👏👏

  • Avatar de C N
    C N.
    Avis fait le 02/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite, comme d’habitude.Une mention spéciale à Florient pour son accueil et son professionnalisme.Merci aux techniciens qui travaillent dans l’ombre , voiture récupérée toute propre . Merci .

  • Avatar de schmitt joan
    schmitt J.
    Avis fait le 25/05/2022
    Note de : 2 / 5

    Aucun accueilPas de personnel pour s occuper de vousPas le standing qu on attend d’un garage Audi

  • Avatar de Benoit SABATIER
    Benoit S.
    Avis fait le 04/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Achat de mon véhicule à distanceTout a été simplement parfait sur l’organisation la franchise et toutes les explications reçu par M SCHERLEMerci

  • Avatar de Jean-Martin schwaab
    Jean-Martin S.
    Avis fait le 04/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Un excellent accueil, en plus, un service gratuit pour le rééquilibrage des roues. rien à redire, simplement à recommander.

  • Avatar de Elodie Grobotek
    Elodie G.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Professionnel accueillant et agréable, devis respecté!Je leur ai fait confiance pour mon A3 berline de 2017, j’ai fait de la route pour aller chez eux quand j’ai cherché un garage bien noté et je ne regrette pas du tout! Véhicule récupéré nettoyéJe recommande ++

  • Avatar de Oumaima Ghaidouni
    Oumaima G.
    Avis fait le 07/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très très bon services. De laccueil aux conseils ! Disponible à tout moment, à lécoute, patient et serviable, SCHERLE Cyril qui sest occupé de nous vendre un range rover évoque à été parfait. Merci à lui pour son travail et son professionnalisme.

  • Avatar de Patricia kehr
    Patricia K.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 5 / 5

    véhicule déposé pour mon entretien, l’accueil et le service sont irréprochables

  • Avatar de Guchte Auto
    Guchte A.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, service après-vente au top!Je recommande cette concession.Équipe toujours disponible et à l’écoute de ses clients.

  • Avatar de Rémi Schmaltz
    Rémi S.
    Avis fait le 23/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel pro et réactif. Merci beaucoup à Florent pour son professionnalisme et sa capacité à trouver des solutions.

  • Avatar de Julie Schmaltz
    Julie S.
    Avis fait le 23/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très réactif et très professionnel.

  • Avatar de Franck SCHMITZ
    Franck S.
    Avis fait le 21/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Equipe SAV compétente, de bons conseils......Voilà quelques années que je fréquente Audi Obernai dans le cadre des entretiens de mon véhicule audi A3. Lefficacité est au RDV. Félicitation à Florent et à lensemble de son équipe

  • Avatar de Oriano Schwoerer
    Oriano S.
    Avis fait le 21/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de la part des 3 réceptionnistes Florent Fabien et Léna, la qualité du service est top je recommande !

  • Avatar de Aragon Fred
    Aragon F.
    Avis fait le 20/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil , panne aide au stationnement résolue par une mise à jour ( mystère électronique) ,prêt d un véhicule de courtoisie, comme d’habitude garage sérieux.Rdv dans 10000 kms pour la révision.Bonnes fêtes à toute l équipe.

  • Avatar de Alexia MORENO
    Alexia M.
    Avis fait le 09/12/2021
    Note de : 5 / 5

    M.KUGLER a su répondre à mes attentes très rapidement et je le remercie pour la qualité de ses conseils. Je recommande.

  • Avatar de Bruno Velten
    Bruno V.
    Avis fait le 06/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon service. A la hauteur dune marque comme audi.

  • Avatar de Maxime EROUART
    Maxime E.
    Avis fait le 30/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux de Cyril, vendeur super sympa et transparent vis à vis du véhicule.Je recommande à 100%

  • Avatar de Patrick Demory
    Patrick D.
    Avis fait le 29/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et prestation très professionnelle, tant sur le plan technique que commercial. Conseils avisés et grande disponibilité de Yvan Kügler, conseiller commercial, réactivité de M. Lambert, chargé de clientèle. Le timing et les délais sont tenus, ambiance calme et agréable pour le temps dattente lors des révisions de routine.

  • Avatar de Nicolas Yordey
    Nicolas Y.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai fait lacquisition dune Mazda 2 doccasion chez ce concessionnaire. Laccueil de Cyril, le vendeur, a été plus que parfait. Il prend le temps de bien expliquer les choses, est attentif à chaque demande. Le tout avec le sourire et de la sympathie.La voiture a été livrée dans les délais, révisée, propre.

  • Avatar de Joshua Heinrich
    Joshua H.
    Avis fait le 25/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil et conseil de qualité pour lachat de ma a3 sportback. Merci à SCHERLE Cyril qui est le vendeur ayant pris en compte mes envies et besoins. Ma voiture est livrée dans les délais et les conditions exceptionnelles audi avec une vraie explication du véhicule je vous recommande fortement dacheter votre voiture doccasion à Cyril .

    Photo n° 0 de l'avis de Joshua Heinrich fait le 25/11/2021
  • Avatar de Jonathan
    J.
    Avis fait le 07/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Même si ma visite ne concernait pas lachat dun véhicule, jai été très bien reçu et le personnel à pris le temps dessayer de trouver une solution pour le connecteur AMI de ma RS3. Le service à été très bon, et lengagement des collaborateurs y était. Bravo.

  • Avatar de Christophe Goeller
    Christophe G.
    Avis fait le 24/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Acceuil très satisfaisant,Mr Batt florent très accueillant et surtout compétent.Panne trouvée et prise en charge très rapide,Jai pu repartir avec mon véhicule 2h plutart. Très content de la prestation.

  • Avatar de Lamarche Elodie
    Lamarche E.
    Avis fait le 14/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la concession AUDI OBERNAI par curiosité car jétais à la recherche dune nouvelle voiture mais je ne pensais pas quun véhicule haut de gamme allemand serait dans mon budget.Après un petit tour sur le parc des véhicules doccasion je maperçois que mes doutes sont bels et bien fondés..En étant sur le point de men aller dans les autres concessions de la rue, je me fais gentiment aborder avec le sourire par un commercial.Après quelques petites blagues et un café, il me présente des véhicules sur son parc et mexplique quil peut financer la différence entre mon budget initial et le prix de ma voiture coup de cœur et que cela me permettrait de bénéficier dune garantie totale sur une durée plus longue.Il me montre un modèle de Audi A1 qui me convient à tous les points et quel plaisir déchanger avec une personne si avenante pendant lessai.Je tiens à vous remercier monsieur Hugo car je navais jamais ressenti tant de sympathie et de courtoisie dun vendeur, même si, je cite : il gagne sa vie en vendant des voitures pas une fois je nai ressenti dagressivité commercial de votre part, jai de suite été mise à laise.Empathique, souriant, une vraie prestance.. Que dire de plus ?A limage de la marque, vous êtes haut de gamme.Merci Hugo, jai hâte de vous retrouver pour la livraison, comptez sur moi pour vous ramener des clients ;)A très très vite !

  • Avatar de Franck Martin
    Franck M.
    Avis fait le 16/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Ce que lon peut attendre dune concession Audi : des professionnels , très bon accueil, tarifs entretien très correct 👍

  • Avatar de Xavier Senardiere
    Xavier S.
    Avis fait le 13/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Super travail, accueil irréprochable je reviendrais les yeux fermés !

  • Avatar de Eduardo Romariz
    Eduardo R.
    Avis fait le 13/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon garage prestations à la hauteur de mes attentes

  • Avatar de Fabrice Van Buuren
    Fabrice V. B.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Une concession au top! Un service haut de gamme et des prestations de qualité ! Je recommande ce garage fortement!!

  • Avatar de Manue W
    Manue W.
    Avis fait le 11/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Prestations et services à la hauteur des attentes!

  • Avatar de ismail kurtulus
    ismail K.
    Avis fait le 14/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Super

  • Avatar de Banga Lolz
    Banga L.
    Avis fait le 08/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu pour la révision de mon Q3. Un travail propre, des conseillers/techniciens agréables, je ne peux que recommander cette concession pour faire réviser votre AUDI :)Jérémie R.

  • Avatar de Cédric BECHT
    Cédric B.
    Avis fait le 11/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Cela fait des années que jy vais pour lentretien de ma voiture et je nai jamais été déçu. Cette fois jai décidé de prendre une voiture neuve en leasing. Mr Kugler a été efficace, sympathique et très professionnel. Je suis extrêmement satisfait et je ne regrette pas mon choix. Je recommande très fortement.

  • Avatar de olivier simon
    olivier S.
    Avis fait le 05/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, et très bon suivi. Livraison en temps et en heure.

  • Avatar de hugo L
    hugo L.
    Avis fait le 02/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très belle concession.Vendeur très souriant.

  • Avatar de Camille
    C.
    Avis fait le 06/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et à lécoute de ses clients, ayant fait plusieurs concessions Audi, celle dObernai est la meilleure sur tous les points, je continuerai à faire entretenir mon véhicule chez vous sans hésiter.

  • Avatar de Claude Klein
    Claude K.
    Avis fait le 23/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et commerciaux professionnels

  • Avatar de renaud pascal
    renaud P.
    Avis fait le 14/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Client depuis quelques années, la qualité et le service sont toujours à la hauteur de nos attentes. Excellent travail et sérieux de la part de cette équipe. Florent assure toujours une excellente prise en charge de notre véhicule avec un suivi particulier et soigné.

  • Avatar de TCHIC TCHIC COLT
    TCHIC T. C.
    Avis fait le 14/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Pour notre projet d’achat Q3 nous souhaitions faire un essai et avons contacté Audi Obernai.Nous avons été reçus extrêmement rapidement et de façon très courtoise et professionnelle par M. Kugler, qui non seulement nous a fait essayer un véhicule similaire à celui que nous souhaitons mais qui, une fois l’essai réalisé, nous a consacré un bon moment afin de mieux cerner nos attentes. Il a su nous conseiller sur les options, a répondu à toutes nos questions et a parfaitement compris nos impératifs notamment en matière de timing pour la commande et la livraison. Avis extrêmement favorable !!!!

  • Avatar de Fabrice Quilet
    Fabrice Q.
    Avis fait le 13/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Nous nous sommes rendus samedi 10 octobre 2020 à la concession Audi dObernai dans le but dacheter un véhicule (Q3). Le vendeur nous a indiqué quil ne disposait pas de ce véhicule dans cette concession et que si nous souhaitions le voir nous devions aller voir à une autre concession. Nous avons demandé des explications sur les finitions mais le vendeur était flou et pas vraiment convaincant. Par conséquent, nous avons demandé si il disposait dune brochure et la réponse a été quon pouvait trouver cette information sur internet. Nous avons donc quitté les lieux, sans information et sans même que le vendeur ne prenne nos coordonnées. Nous étions décidé à acheter un véhicule et je peux vous confirmer que vous avez manqué une vente.

  • Avatar de Aurore JAKUBIEC
    Aurore J.
    Avis fait le 09/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil, services et prestations toujours au top niveau !!!Florent notre interlocuteur est toujours très sympathique et très à lécoute. Véhicule très soigné et prise en charge très attentive. Merci Florent!!!

  • Avatar de Gaby Esslinger
    Gaby E.
    Avis fait le 02/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnels très professionnels et compétant, je recommande

  • Avatar de Marie-Andrée Beutel
    Marie-Andrée B.
    Avis fait le 17/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Merci à Elisa pour son professionnalisme et son efficacité. Je recommande et je vais continuer à faire entretenir mon véhicule chez eux.

  • Avatar de Karin Neves
    Karin N.
    Avis fait le 01/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire 👍 parfait de l accueil au resultat👍bravo à l équipe de Mr Batt.

  • Avatar de Pat.
    P.
    Avis fait le 05/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Professionnel, compréhensible, explicatif, rien à redire.

  • Avatar de Denis Barthelmé
    Denis B.
    Avis fait le 26/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil et traitement haut de gamme, même pour un contrôle technique gratuit : le client avant tout.Merci et à bientôt.

  • Avatar de Eric Konrad
    Eric K.
    Avis fait le 11/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Sérieux et très professionnel surtout Florent

  • Avatar de Jean Abry
    Jean A.
    Avis fait le 30/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Très pro! Bon accueil.

  • Avatar de Audrey MEBS
    Audrey M.
    Avis fait le 29/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique, prestations au top ! Véhicule récupéré aussi propre que neuf. Et toujours de sympathiques véhicules de prêt qui donnent envie.... je recommande !

  • Avatar de Eric HUSS
    Eric H.
    Avis fait le 27/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympa et disponible, Julien,Florent et tous les autres collaborateurs sont de vrais pros.On apprécie le service, en corrélation avec la marque Prémium.

  • Avatar de Thomas C.
    Thomas C.
    Avis fait le 23/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Laccueil et les prestations sont de très bonne qualité. Ma voiture est entretenu chez eux, et jen suis plus que satisfait.

  • Avatar de arnaud arnaud
    arnaud A.
    Avis fait le 23/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci à Julien et Alexis pour laccueil et le service. Cdt

  • Avatar de Olivier D
    Olivier D.
    Avis fait le 23/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Toujours été très bien reçu par Florent à chacune de mes visites dentretien. Un accueil à la hauteur du travail effectué : professionnel.

  • Avatar de Thierry GAY
    Thierry G.
    Avis fait le 21/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil super chaleureux par Florian et son collègue !

  • Avatar de Jordan Bresciani
    Jordan B.
    Avis fait le 15/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Concessions très propre. Juste une étoile de moin car galère à ce garé dommage parking trop petit .

  • Avatar de Voisin Pierre
    Voisin P.
    Avis fait le 14/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, très arrangeant et très professionnel! Parfait!

  • Avatar de Loïc
    L.
    Avis fait le 07/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top de la part de Florent ainsi que son collègue le soir.Récupération du véhicule avec un travail de qualité sur ce dernier, je recommande.

  • Avatar de Salomé Wagner
    Salomé W.
    Avis fait le 30/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent service !

  • Avatar de Christophe HAEFFELIN
    Christophe H.
    Avis fait le 19/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Super équipe très réactif Bravo

  • Avatar de RODRIGUE MEY
    RODRIGUE M.
    Avis fait le 29/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Réception clientèle au top service irréprochable

  • Avatar de Quentin L
    Quentin L.
    Avis fait le 16/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Service au top

  • Avatar de Barack Affrite
    Barack A.
    Avis fait le 12/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Réactifs, fiables, pro. À limage de la marque en fait ! ;-)

  • Avatar de Martine Sigmann
    Martine S.
    Avis fait le 12/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Super garage très sympa personnel accueillant qui s soccupe bien des clients

  • Avatar de Julian Priaux
    Julian P.
    Avis fait le 07/11/2019
    Note de : 5 / 5

    De lacceuil chaleureux , en passant par les délais , jusquà la fin des travaux tout à été effectué professionnelement . Merci encore pour tout .

  • Avatar de david lasse
    david L.
    Avis fait le 17/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnels très accueillants et à lécoute des clients.Travail soignéJe recommande vivement

  • Avatar de Demrrage Demrrage
    Demrrage D.
    Avis fait le 27/09/2019
    Note de : 4 / 5

    👍👍👍👍

  • Avatar de Quentin MOSER
    Quentin M.
    Avis fait le 20/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession ! Accueil et service de qualité !!!

  • Avatar de Vinci Leonard
    Vinci L.
    Avis fait le 11/09/2019
    Note de : 4 / 5

    On décris les consetions mais franchement toujours bien reçus et travail bien fait ...

  • Avatar de alexandra thiebaut
    alexandra T.
    Avis fait le 25/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Garage au top accueil chaleureuxVéhicule de courtoisie etcJe recommande vivement

  • Avatar de Sam 69
    Sam 6.
    Avis fait le 22/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Je suis tombée en panne de voiture alors que jhabite Lyon. Quand jai appelé le garage Florent ma tout de suite prise en charge et rassurée quant au fait quils feraient le max pour que Je récupère mon véhicule très rapidement!! Son professionnalisme et sa gentillesse mont tout de suite rassurée . Je conseille fortement ce garage ils sont au top! Jai récupéré mon véhicule plus tôt que prevu

  • Avatar de IM TS MG
    IM T. M.
    Avis fait le 04/07/2019
    Note de : 1 / 5

    J’y ai fais la révision de ma voiture , et n’ai pas voulu y changer mes pneus . Est ce qu’il était utile et important de votre part de noter sur la facture : «  Cliente n’a pas voulu effectuer les travaux car trop cher » . Écrire cela sur une facture de révision !?!? BRAVOOOOOO !!! Quel service après vente !!! Honteux !!!!

  • Avatar de Arnaud Wt
    Arnaud W.
    Avis fait le 08/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Concession haut de gamme pour prestations haut de gamme.Prêt dun Q2 tout neuf pendant la révision de ma voiture.Le personnel est très acceuillant et a lécoute. Je recommande.

    Photo n° 0 de l'avis de Arnaud Wt fait le 08/06/2019
  • Avatar de Jean Michel Heintz
    Jean M. H.
    Avis fait le 21/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon garage. Le personnel est très sympathique et très compétent. C est plutôt rare de nos jours. Je recommande vivement.

  • Avatar de Mathieu Nigar
    Mathieu N.
    Avis fait le 27/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellente concession/garage! Le personnel est compétant et digne dun garage haut de gamme.

  • Avatar de Thierry SITZ
    Thierry S.
    Avis fait le 25/04/2019
    Note de : 5 / 5

    TBien

  • Avatar de Pasquier Francis
    Pasquier F.
    Avis fait le 05/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon conseil tres pros

  • Avatar de Jeremy Thoma
    Jeremy T.
    Avis fait le 18/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Un accueil sympathique malgré beaucoup de monde,un prix correct pour la vidange de la boîte de vitesse de ma Audi a5.un véhicule de prêt (q2 presque neuf) sans frais.le lavage et le nettoyage intérieur du véhicule sans que je demande quoi que ce soit.bref je recommande ce garage.

  • Avatar de Bertrand C
    Bertrand C.
    Avis fait le 10/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Très pro

  • Avatar de Marc Foucault
    Marc F.
    Avis fait le 10/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Je mets une étoile car je suis bien obligé pour y laisser un commentaire. Éviter tout contact par téléphone. Sinon prévoyez un jour de RTT pour un renseignement ou prise de rendez-vous. J’ai été déçu une première fois lors d’une révision. Et je leur ai donné une seconde chance, bah j’ai été déçu un seconde fois. Il ne me reste plus qu’a Retourner chez AHG à kehl.Bien à vous.Pour ceux qui laisse des 5 étoiles, êtes vous rémunérer par la concession?

  • Avatar de Steve Wittner
    Steve W.
    Avis fait le 27/08/2018
    Note de : 2 / 5

    Acceuil très sympathique ! mais mauvaise finition du travail... je suis allé chez vous pour changer une vitre arrière qui était totalement cassée. jai donc du scotcher et fermer ma vitre de la meilleur des façons possible avant le rdv. À la reprise du véhicule il pleuvait beaucoup je me suis donc dépêcher de rentrer dedans sans vérifier létat extérieur .... aucune trace de scotch enlevé... un résultat décevant pour un service dune marque Premium... je regrette presque de ne pas être passé par carglass...le service client ma appelé et demandé ma satisfaction, je leur ai exposé mon problème et ma indiqué que le garage reprendrais contact avec moi pour prendre un rdv et enlever ces traces ... 1 semaine et demi et jattends toujours...

  • Avatar de Nicolas LOUIS
    Nicolas L.
    Avis fait le 22/08/2018
    Note de : 4 / 5

    Le personnel y est souriant et serviable.

  • Avatar de Frédéric Haderer
    Frédéric H.
    Avis fait le 20/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je vous recommande cette concession, tout est fait pour vous satisfaire. Très professionnel.

  • Avatar de michael sonntag
    michael S.
    Avis fait le 15/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service il sont à lécoute des que vous avez un problèmeSa fait 2 ans que vais chez eux et rien na dire un service de confianceJe le conseille

    Photo n° 0 de l'avis de michael sonntag fait le 15/07/2018
  • Avatar de Herve Brombeck
    Herve B.
    Avis fait le 16/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Reçu ma pièce Audi dans un délai remarquable !

  • Avatar de Eddy Valiant
    Eddy V.
    Avis fait le 14/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Encore une fois déçu par ce garage.Il y a quelques années javais emmené mon A6 et le service navait rien eu de remarquable, si ce nest une incompétence flagrante qui mas obligé à me tourner vers un autre garage Audi; Bref, passons.Aujourdhui je les appelle pour avoir des renseignements concernant lentretien dun Audi TT avant achat, et on me dis littéralement quils ne peuvent pas maider, que cela ne se fait pas; Ah bon ?Je le fais donc depuis maintenant 15 ans et eux en sont incapable ?Ou alors cest parce que cette occasion nest pas achetée chez eux ?Mystère.Jai donc appelé un autre garage Audi de la région, et là aucun souci, ils mont donné les infos que jattendais.Conclusion: Ce nest en rien une véritable concession Audi, car le service nest pas à la hauteur du prestige de ces véhicules, vu que la qualité de ce dernier semble être définie par la tête du client.Cest d’ailleurs souvent le cas avec les concessions françaises, qui ne vous font de véritable sourire que lorsque vous achetez chez eux...Pour les autres cest au petit bonheur la chance, ou selon lhumeur...!Cest la culture française, cela nest heureusement pas en vigueur partout.Dès lors, difficile pour moi denvisager leur ramener mes Audi dans le futur... Même pour un entretien basique... Et cela est dommage, car cest le garage Audi le plus près de mon domicile...

  • Avatar de M Ely
    M E.
    Avis fait le 01/05/2018
    Note de : 3 / 5

    Dommage quil ne fournissent pas de véhicules pendant sa prise en charge.

  • Avatar de Phil M. Dh.
    Phil M. D.
    Avis fait le 22/12/2017
    Note de : 4 / 5

    Personnel à l écoute et performant. Bien sûr les prix du haut de gamme Audi sont en conséquences d un service sur mesure

  • Avatar de jordan van-raemdonck
    jordan V.
    Avis fait le 05/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bon service du début jusquà la fin et même plus au besoin. Personnel disponible et très aimable. Je recommande vraiment cette concession !

  • Avatar de marie laure gamblin
    marie L. G.
    Avis fait le 09/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Employés sympa et grand choix de véhicules

  • Avatar de frederic sanichanh
    frederic S.
    Avis fait le 05/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Pas un regard , pas un bonjour, nous navons jamais une 2ème chance de faire une 1ère bonne impression...

  • Avatar de Christophe Barbe
    Christophe B.
    Avis fait le 31/05/2017
    Note de : 1 / 5

    Accueil superbe responsable mécanique très pro,mais au niveau prestation nul revenu 5 fois pour une géométrie au bout du compte la 6 ème fois véhicule emmené à Hoenheim qui na même pas était faite chez Audi mais chez Peugeot toujours pas concluant après divers appelle rien. Reçu appel du directeur qui me dit de faire expertiser le véhicule.Je trouve ça inadmissible après une facture de 2500€. Aucun respect du client.

  • Avatar de François-Régis DERRENDINGER
    François-Régis D.
    Avis fait le 18/05/2017
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympathique et compétent (achat véhicule doccasion)

  • Avatar de Michael Sonntag
    Michael S.
    Avis fait le 20/03/2017
    Note de : 4 / 5

    Personne très accueillante avec la clientèle

  • Avatar de Audrey 2812
    Audrey 2.
    Avis fait le 09/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bon garage, bon accueil. Suite à un sinistre sur ma voiture, très satisfaite et bien pris charge lors des réparations.

  • Avatar de Éric NIAKISSA
    Éric N.
    Avis fait le 01/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Je viens darriver à linstant et cest la 1ère fois que je vais chez Audi à Obernai (67)! Jai été totalement séduit par laccueil : très souriant (malgré mon retard), très professionnel, très pédagogue et rassurant. De plus, on me propose un lavage du véhicule, un espace détente et un café.Pour linstant je suis totalement ravi, jai presque hâte de payer.Bon justement, on verra ce que ça donne au niveau du diagnostic et de la suite.Si au niveau commercial ils sont aussi accueillants quau niveau du SAV/PRA, je pense quil y a de fortes chances pour que jaccepte détudier leurs propositions.Mais pas de précipitations, ce sont mes premières impressions, on verra ce que ça donne !PS : il manque peut-être une petite musique dambiance ! Heureusement que jai ce quil faut niveau musique ;-) ------------------------30 minutes plus tard, le diagnostic avait déjà bien avancé : infiltration deau dans le véhicule ayant généré un court-circuit (ce qui confirmait nos hypothèses).Nous avons déjà une estimation du coût de la poursuite du diagnostic mais pour la facture finale, lagent na pas préféré savancer. À sa mine, jai bien compris quon ne resterait pas à 3 chiffres ...Donc pour linstant, toujours une très bonne impression de cette concession. Cest plutôt auprès de celui qui ma vendu la voiture il y a 15 jours que jai une mauvaise impression, mais ça cest une autre histoire.------------------------

  • Avatar de Aristide Filoselle
    Aristide F.
    Avis fait le 21/01/2017
    Note de : 2 / 5

    Personnel très aimableFacture très salée

  • Avatar de Bastien Weber
    Bastien W.
    Avis fait le 13/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Surtout passez votre chemin !! Vendeurs totalement incompétents et hautains ! IIls sont tout le temps en retard malgré la prise de rdv, ne prépare dailleurs pas les rdv (aucune connaissance de la voiture!)Cache lhistorique des voitures et refuse de donner le carnet dentretien du véhicule !

  • Avatar de Pat (Patland)
    Pat (.
    Avis fait le 05/11/2016
    Note de : 4 / 5

    Très pro

  • Avatar de Romain D
    Romain D.
    Avis fait le 30/09/2016
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, bon service. Disponible

  • Avatar de Artemios Geromitsos
    Artemios G.
    Avis fait le 15/09/2016
    Note de : 5 / 5

    Service rapide (pas furieux)