Retrouvez toutes les informations sur Audi Odicée Marseille, votre Garage automobile, situé 1 Bd de la Cartonnerie, 13011 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Audi Odicée Marseille
1 Bd de la Cartonnerie, 13011 Marseille 4.30 (988 avis)Contactez Audi Odicée Marseille
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de faire l’acquisition d’un véhicule d’occasion récent auprès de cette concession. Il y a un grand choix de véhicules neufs et occasions et tous les membres du personnel sont extrêmement accueillant.Je suis particulièrement satisfait de l’accueil qui m’a été réservé par le vendeur Yanis, son écoute , ses conseils, son professionnalisme, toujours prêt à tout mettre en œuvre pour satisfaire le client et lui trouver le véhicule qui lui convient le mieux.Un grand merci et bravo. Je vous conseille cet établissement sans aucune hésitation et demander Yanis il saura vous trouver le véhicule parfait.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
Equipe sympathique et accueillante, une nouvelle concession est née depuis les travaux, un cadre agréable pour ses collaborateurs.En espérant que la qualité du suivi technique soit au rendez-vous comme léquipe commerciale.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Cher Lilian. Merci pour tout. Au plaisir de nous revoir. Cordialement. Jean Philippe.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
nous sommes clients depuis plusieurs années. Nous n’avons jamais été déçu par la prise en charge, les vendeurs sont souriants, agréables et professionnels. Une mention spéciale pour le responsable Guillaume qui est proactif ! Merci pour tout !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Lilian chez Audi Odicée. Merci pour votre professionnalisme…
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience clientèle.Mon conseiller Mr Alemany a été très présent et disponible pour l’achat de ma voiture.Je suis très satisfaite.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait des conseils avisés et professionnels de monsieur esmieu ce jourje recommande
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Jonathan BEN FREDJ pour sa disponibilité et sa réactivité.Équipe Audi Odicée professionnelle de la présentation des véhicules à la livraison!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, a lécoute du client, respect des coûts et des délais.Jy reviendrai.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
super accueil, super réception de véhicule, personnel souriant, agréable et à lécoute
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
agréablement surpris par laccueil lors de la réception de mon véhicule , écoute et disponibilité du vendeur du même niveau, je recommande fortement cette entreprise , je ne regrette absolument pas davoir fait plus de 200 km pour récupérer ma voiture
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à M. Rizzo pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Je viens de faire l’acquisition d’un véhicule d’occasion, tout a été géré dans la simplicité malgré les demandes parfois pointilleuses. Un service client très appréciable, en espérant que le véhicule suive :)
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil parfait ainsi que disponibilité
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à CyrilPour tout et pour son professionnalismeReste comme tu es
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux un personnel à l’écoute. Je recommande vivement l’équipe
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, le personnel est dune grande efficacité.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable, je recommande !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon établissement, je recommande
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour alors très mauvaise expérience dans cette concession je suis rester à tourner pendant 10 minutes au véhicule d occasion personne n est venue me voir enfin la c est pas très graveJ ai décidé d aller voir à l intérieur et j ai du tourné pendant 20 minutes autour des voitures aucun vendeur n est venu du cou je décide d aller me renseigné si dans cette concession il existait des vendeurs ma surprise on me réponds vous voulez acheter non non je suis venu faire un tennis du con a éviter vivement
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Ben Fredj pour la réactivité , la disponibilité et la fiabilité des informations.Voiture livrée dans les temps avec les petites attentions qui font plaisir. Je recommande.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe !! Très bon service client je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pour faire un essai occasion confirmé 1 heure avant non honoré… c’est soit irrespectueux soit incompétent Mise à jour suite à réponse copier coller : Le but de confirmer un rdv (pris la veille) 1 heure avant (avec sms de ma part) c’est d’appeler s’il y a un problème et pas de répondre « je vous attend… »Je ne crois pas une seconde à la « réception imprévue » entre 14h et 15h ou alors il faut m’appelerPremium ? Sérieux ??
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Super équipe.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume et Lilian pour leur professionnalisme ! Tout s’est merveilleusement bien passé !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Rdv en heure respecté. Bien accueillis.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de notre Q4 Etron chez Audicee Marseille. C’était tout simplement parfait, notre commercial Johnathan toujours présent pour ses clients un service sur mesure accompagné de Guillaume le pro de l’électrique. La meilleure concession automobile de la région ! Nous sommes clients depuis plus de 4ans et c’est un vrai bonheur d’avoir affaire à un service client professionnel! Petit plus, de magnifiques attentions lors de la livraison des petits cadeaux qui nous font sentir différents considérés! Et c rare de nos jours! Merci Audi changez rien vous êtes au top! Marion et Roberto.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente concession, je recommande vivement Jonathan.Accompagnement, conseil et professionnalisme !Merci pour tout
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe dOdicée. Excellent accueil. Toujours à lécoute du client. Très professionnel. Je resterai fidèle à cette marque.Merci Johnatan
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat à Audi Odicée Marseille, très professionnel livraison rapide à l’écoute. Un grand remerciement à Florent GOMES pour son écoute, sa gentillesse et sa patience.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Une excellente écoute 👂 et tous l’es personnels sont au top 👌
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Une super expérience pour l’acquisition de mon véhicule grâce à Guillaume Esmieu qui a été de bon conseil. Une belle qualité de suivi post acquisition.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Audi de Marseille , et tout particulièrement a Lilian et Guillaume qui m’ont accompagné de la commande jusqu’à la livraison du véhicule. Très réactif, charmant et professionnel.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Jonathan et Guillaume pour cette accueil super et cet accompagnement du début jusqu’à l’achat et l’explication de mon véhicule des plus exceptionnels.Je recommande
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super matinée organisée par Guillaume autour d’un atelier technologique de conduite en véhicule électrique. Malgré mes 3 années d’utilisation d’un véhicule électrique j’ai appris plein de bonnes pratique pour optimiser ma conduite et l’utilisation de la batterie. Bravo pour l’organisation ! 👍
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe à l écoute du client professionnelle. Merci à Yanis pour son accueil et ses conseils. Je recommande !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de ma visite dans la concession de Marseille.Je remercie Guillaume pour sa disponibilité et son professionnalisme & je recommanderai sans hésitation Odicee M autour de moi
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dune Audi A1Nous avons été très satisfaits de toutes les prestations (accueil disponibilité...)Nous tenons particulièrement à remercier Mr Humbert pour son professionnalisme
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil dans cette superbe concession !!! Équipe chaleureuse et à lécoute. Réception de mon véhicule aujourdhui avec un excellent cérémonial (levé de bâche, photos etc...) qui ne ma jamais été accordé dans les autres concessions Audi... Et petit + bien sympathique, une jolie boîte avec des cadeaux. Pour finir, je tiens à remercier plus particulièrement mon vendeur, Mr Gomes Florent pour sa disponibilité, son professionnalisme et surtout pour son extrême sympathie. À bientôt jespère...merci
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Après 20 ans de fidélité à AUDI je pensais passer à lélectrique en achetant une TESLA modèle Y. Jai été contacté au téléphone par Romain Soriano qui ma persuadé de passer à la concession. Une fois sur place il ma délicatement conseillé dacheter un Q8 E-tron en me montrant les qualité de la voiture. Jai récupéré le véhicule il y a 2 jours et je suis ravi de mon choix. Voiture au top et surtout service au top !!!et cest reparti pour de longues années avec AUDI...
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil est agréable , j ai toujours été satisfaite de l entretien réalisé sur mon véhicule ainsi que des réparations effectuées chez Audi.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire Audi au top ! Merci plus particulièrement à Guillaume qui a su me conseiller et me guider dans le choix de la voiture en respectant mes envies et mes contraintes budgétaire.Je conseil fortement de passer par ce brave monsieur.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil,délai et suivi parfait.Équipe souriante et à l’écoute des clients.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je reconnais ce lieu a tous le monde parce que les vendeurs sont au top et font un maximum pour faire plaisir a leur client….
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage et à l’achat de mon véhicule auprès de Guillaume esmieu. Je tenais à remercier l’équipe commerciale. Un point très important que je souhaitais souligner est le déroulement et la livraison parfaite grâce a Louise qui m’a fait vivre une livraison exceptionnelle Merci à elleJe recommande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de lexpérience que jai vécu chez Audi Marseille une écoute exceptionnelle répondant à mes besoins et non au exigence commercial comme cela peut être rencontré dans dautre concession. Je recommande particulièrement Mr Esmieu qui sait absolument répondre à toutes vos questions et à vos envies.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession où l’on est bien accueilli. En particulier Romain qui s’est bien occupé de nous aussi bien pour la vente que pour le SAV de notre véhiculeMerci
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon acquisition au sein de cette concession. Personnels à l’écoute, attentif aux besoins, service irréprochable et très professionnel. Je recommande très fortement. Mention spéciale à Guillaume pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Top top fidele a Mr benfredj depuis plus de 10 ans pour mes voitures!
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma visite dans la concession Audi Odicée a été une expérience extrêmement positive. Laccueil chaleureux, le large choix de véhicules de qualité, les services complémentaires offerts ainsi que lambiance conviviale et transparente ont contribué à mon entière satisfaction. Je recommande vivement cette concession à toute personne à la recherche dun véhicule, car je suis convaincu que vous y trouverez le professionnalisme et la satisfaction que vous attendez. Merci Monsieur Esmieu 🙌
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheter mon audi Q2 chez audi , mr Benfredj cest occupé de moi comme il faut à lécoute et professionnelle je recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
2 interlocuteurs avec lesquels les échanges ont été de grande qualité. Merci à Romain et Henrick d’avoir répondu positivement à l’ensemble des points de mon cahier des charges. Ils étaient nombreux il est vrai. Et de ne m’avoir du coup laissé d’autre choix … que de signer une commande !!Je recommande cette concession Audi. Sans hésiter !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
un grand merci à Jonathan BEN FREDJ pour son sens de laccueil, sa disponibilité, sa gentillesse, ces compétences lors de la livraison de notre véhicule et cela en toute sérénité.merci
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super concessionsJ hésitais entre une Mercedes GLC et une Audi Q5.C est après plusieurs visites toujours agréables au sein d Odicée Marseille que j’ai choisi le Q5.Merci à Guillaume pour son aide
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonnes expériences.Accueil chaleureux, concessions propre et agréable.J’avais fais plusieurs concessions Audi aux alentours avant de me décider sur celle de Marseille.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très heureux de mon acquisition au sein de cette concession, jai été chaleureusement accueilli et bien conseillé par lensemble du groupe, avec une mention particulière à Guillaume ! Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
J’y suis allé pour acheter une Audi A1 pour ma femme. Le vendeur était très agréable et à l’écoute.Il m’a conseillé par rapport à l’usage de la voiture, à ce que je lui demandais etc. Sans essayer de me voler, de me rajouter des options ou de me faire prendre la game au-dessus à tous prix!C’est Guillaume qui s’est occupé de moi.Super gentil et met les gens à l’aise…Je recommande fortement. 10/10.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Audi Odicée Marseille pour laccueil et leur expertise mention spécial à Guillaume l’audi expert pour cette expérience de conduite. Très professionnel et sympathique je recommande vivement.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession , merci a guillaume pour son accueil.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour cette concession de qualité, une mention spécial à Mr Cheruel qui a su me faire vivre une expérience client jamais vu auparavantJe recommande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super concession, très accueillante, belles luminosité, voitures toujours propres. Jai très apprécié lécoute des vendeurs et en particulier Guillaume (je vous le conseille) il sera vous dirigez vers la meilleure solution. Pour ma part cétait un Q5 SportBack.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Louise pour son accueil et ses conseils, je recommande cette concession où l’on se sent privilégié en tant que client
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très heureux de ma nouvelle A3 , merci aux efforts de Jonathan pour m’avoir permis de l’avoir ; c’est ma deuxième dans cette concession , fidélité acquise grâce à Jeremie B. qui a été exceptionnel en 2023 sur le SAV de ma première , encore merci 🙏🏻
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe agréable gentil et souriante Merci à toute l’équipe Audi et à Lilian et Guillaume
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lexpérience Audi Marseille, tant pour lachat que pour laprès vente. Equipe dynamique, souriante et à lécoute.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Il y a eu une erreur.On m a mis des pneus été à la place des pneus hiver demandés.Du coup J ai du partir à la montagne sans pneu d hiver car ils n en avaient pas en stock.Jai effectivement été remboursé, ce qui est la moindre des choses.Jai perdu une journée à venir mettre les pneus et à revenir les rechanger.Mais léquipe est restée professionnelle. merci pour vos attentions
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top !!!Louise est souriante et agréable
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume et Jonathan pour leur professionnalisme et leur sympathie.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience !!! Parfaite remise en main ! Tout est nickel !!!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon véhicule Q2 il y a 2 ans et j’avais été très bien conseillée et reçue. Me revoilà pour une révision complète et changement disque de frein et plaquette. Parfait !! Très bon conseil, professionnalisme, prise en charge rapide. Et malgré une grande frayeur un tarif au plus juste.Merci Monsieur Davos.BMR
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service client exemplaire et un accompagnement premium, à limage des véhicules de la marque. Un site dédié au plaisir automobile avec un hall dexposition qui présente pas loin de 100% de la gamme en VN et un large choix dans le parc VO.Avec une mention toute particulière pour Romain HIMBER pour les VN ou Cyril RIZZO pour le parc VO, deux professionnels qui sont non seulement à lécoute de leurs clients et mettent en avant le souci de la satisfaction client mais se mobilisent pour assurer une qualité de service de premier plan.Encore une fois, Merci à vous 2. Ravi et Comblé par mon Q5 50 TFSIe
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, je recommande vivement.Un grand merci à LilianÀ bientôt
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil, professionnalisme et grande qualité de servicemerci beaucoup à toute léquipe
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait latelier Voiture électrique avec Guillaume en vue de notre achat de laudiQ4 etron. cétait super, intéressnt et instructif, Guillaume est très professionnel, à lécoute. Nous avons passé un merveilleux moment , cette concession est humaine avec des commerciaux au top comme Mr benfredj et mention spéciale pour Guillaume le spécialiste de lélectrique juste au top!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience merci à romain et à Guillaume qui ont su répondre à toute nos attente parfaitement, je repars très satisfaite
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience de mise en main de Guillaume l’audi expert et merci à Jonathan pour son professionnalisme. Je suis ravi de l acquisition de mon nouveau Q8 e tron. Je recommande !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jonathan pour son professionnalisme et sa réactivité, 3 ème véhicule acheté et toujours aussi satisfait. Je recommande
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre conseiller commercial Yanis très bon accueil et conseils ainsi quune extrême gentillesse 👌
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Voici avec JONATHAN, un excellent vendeur et appui client que nous sommes.Bravo !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience vécu avec Guillaume lors de ma venu à la concession
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fabien, Laury et Cyril.Tout était parfait : Accueil, suivi et réactivité
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Yanis très bon vendeur avec un très bon relationnel
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçue par le professionnalisme de chacun. Clients depuis 2014, nous sommes toujours aussi ravis !!! Un grand merci aux 2 Guillaume !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Hagop pour son professionnalisme!! good job!!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience comme d’habitude. Service de qualité personnel à l’écoute. Mention spéciale à mon conseillé Guillaume Esmieu qui est formidable et toujours de bon conseils.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel professionnelJe recommande
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sérieuse, fiable et agréable. Cest le 3ème vehicule neuf que je commande chez Audi Odicée Marseille en ldd. Mention spéciale à Guillaume pour la qualité de son écoute et ses conseils !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Des offres de prix jusquà la livraison de la voiture, Jonathan a été parfait. 4ème voiture prise chez eux et toujours un plaisir.Un grand merci à Guillaume pour ses explications précieuses.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Manque de conseil lors de l achat des voitures. On fait peu de cas des clients. Un service client modèle TOYOTA serait le bienvenu
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Jérémie boythias personne très professionnel et empathique je recommande pleinement.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait! 👍Super suivi et très professionnel
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan pour son professionlisme et sa réactivité , il a su me guider et prendre le temps de m’expliquer chaque détails de la voiture avec beaucoup de tact. La réactivité a été de mise , livré le jour prévu comme convenu.Que dire apart que je suis très satisfait de A a Z de Jonathan pour l’achat de mon véhicule Audi a3 berline et repasserai par lui pour le prochain.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mouvais accueille ,je appelle pour prendre un rdv pour faire un diagnostic, ils sont même pas voulu prendre la voiture.incroyable
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 fois que j’appelle Audi pour un souci de chauffage , la secrétaire me dit qu’elle me rappellera dans la journée et je n’ai jamais eu de retour .Je trouve ça très peu professionnel , je suis déçue .Je déconseille fortement.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
un manque de préparation incroyable par rapport au niveau italien ou allemand a surpris quen deux jours ils soient incapables de fermer manuellement le toit dune Audi cabriolet 2017 alors que la plupart des garages privés, même les plus rares en Italie ou en Allemagne, en seraient capablesJe donne deux étoiles et pas une seule pour la gentillesse et lhospitalité des personnes avec qui jai eu affaire ici mais je suis quand même choqué quun centre daudit ne soit pas capable de fermer manuellement une capote
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel !! Équipe à l’écoute de la clientèle et très sympathique. Nous avons trouvé le véhicule que nous recherchions et grâce à l’efficacité de Monsieur Himber nous avons été très rapidement livrés. Livraison au top !! Bravo !! Je recommande…NAVARRO V.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour la vente de notre véhicule. Nos attentes ont été entendu et respecté .Merci pour votre professionnalisme, et votre réactivité . Je recommande !A bientôt .
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Après avoir été déçu de ne pas pouvoir récupérer mon véhicule confié à latelier pour une révision 60000 km à la date prévue, sans avoir été averti dun possible retard, je viens ici féliciter Romain Himler pour son professionnalisme de mavoir reçu un vendredi soir après 18 heures et rendu mon véhicule. Chapeau et grand merci à lui!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition de mon nouveau véhicule au près de Lilian Alemany. Jai été ravis de ses services, je vous recommande vivement cette concession.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur au véhicules occasion (Cyril) est top 👍
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite à l’avis de M. Gaetan Missi Mezu, je souhaite vous informer qu’il est IMPÉRATIF de revoir au sein de votre équipe RENT : les conditions de CONFIDENTIALITÉS concernant les informations (adresse domicile + numéro de téléphone) de vos clients. Afin d’éviter des problèmes juridiques. Cordialement,Morgane Ratovondriaka.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client plus que médiocre, difficile de les joindre après leur pause dejeuner.Pour couronner le tout lorsqu’on se présente au concessionnaire on fait face à des personnes bornées qui ne prenne pas la peine de vous écouter contrairement à la directrice qui est très conciliante et avec qui vous pouvez communiquer très facilement.Expérience déplorable..
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laury pour son professionnalisme, toujours souriante et accueillante. Le dossier a été solutionné très rapidement. Transaction parfaite.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueilEt d’avoir pu réaliser ma révision rapidement
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Lisez bien la réponse condescendante quils vont écrire surtout!!! La pire des concessions de FRANCE... Chez Norauto ils sont plus consciencieux que chez odicée.... Et beaucoup moins chère.Odicée Aix, Nîmes Marseille les mecaniciens payé au lance pierre payé donc mieux vaut employer!9,5 sur 10 MAIS CEST UNE BLAGUE....Vous avez créer combien de compte sur 1464 avis.... 1000 !?Vous nêtes pas bon...Ils aiment beaucoup utiliser le cylicone pour recoller le plastic, ce nest pas chère et ce nest pas lourd sur une Audi R8....Des minables....!Vous êtes là HONTE de Audi!!!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à lacquisition dun véhicule doccasion via une LOA, jentre en contact avec le commercial, un certains Y.B. qui me confirme par téléphone que la voiture est en excellent état avec aucun frais à prévoir. Logique lorsque que lon acquière un véhicule en LOA via concession. Or le véhicule est reçu avec plusieurs défauts au niveau de la peinture du capot et ne vous méprenez pas, jai parfaitement conscience quil sagit dune occasion mais ce type de dégâts (voir photos ci-après) doit SYSTÉMATIQUEMENT être déclaré avant livraison.Je rappelle donc ce fameux M. Y.B. qui cette fois nie mavoir affirmé avant livraison que le véhicule était en parfait état et qui surenchérit en me disant que seuls les écrits pourraient servir de preuves contre ces propos (je vous laisse juger du professionnalisme...).En prenant sur moi pour ne pas memporter, je contacte la société bailleur afin de trouver une solution.Après plusieurs devis les coûts sélèvent à plus de 1000€ de retouches et peinture. Conclusion : évitez tout achat doccasion chez ODICEE Marseille, surtout via ce commercial M. Y.B. qui est très clairement un commercial menteur et malhonnête. Et je nen pense pas moins de sa direction qui na dénié faire un effort dinvestigation suite à ce litige... bienvenue à MagouilleLand dans le monde de loccasion chez ODICEE Marseille.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Pour changer un cache en plastique de siège, on me demande de faire un diagnostic à 500 euro 😅Plutôt incroyable… surtout après deux achats de véhicules chez eux . MISE À JOUR SUITE À LA RÉPONSE: Je précise que Jeremy de Audi a bien vue ma voiture ce jour là et a bien compris que ce n était que pour un seul siège et non deux comme dans la réponse … J ai appelé toute de suite après à la réponse d Audi, la personne que j ai eu au téléphone a rigolé quand j ai demandé à être mis en contacte avec la personne responsable des après ventes. En m indiquant que personne ne savait quand il était disponible / présent … personne ne m a rappelé…
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Après l’acquisition d’un véhicule neuf dernièrement chez Audi Odicée Marseille, j’ai été très satisfaite du conseil, a l’achat ainsi qu’à la livraison.Une petite mention spéciale pour Jonathan qui a été extra! Je vous remercie. A bientôt évidemment 😉
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest le 2eme véhicule que jachète chez Audi Odicee, je suis vraiment satisfait à tout point de vu et un grand merci à Jonathan et Guillaume.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon premier véhicule chez Audi je suis très satisfait de laccueil et le professionnalisme de Jonathan et Guillaume.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience SAV catastrophique J’ai acheté et réalisé l’entretien de mon véhicule durant de nombreuses années dans cette concession. Je trouve avoir fait preuve de beaucoup de tolérance, malgré des erreurs grossières réalisées notamment sur le dernier changement de pneumatique (inversion avant/arrière). La palme revient à ma dernière expérience.- 2 mois d’attente pour obtenir un rendez-vous à l’atelier concernant une alerte orange, étiquetée « filtre à particules ».-aucune information, concernant la dangerosité de cette alerte, ni la possibilité ou non de pouvoir utiliser mon véhicule en attendant le diagnostic.-immobilisation du véhicule pendant trois jours pour faire le diagnostic.-aucun prêt de véhicule de courtoisie, aucune voiture à la location disponible.-au final, réparation estimée à plus des 2/3 du prix argus de la voiture.Ajout imaginaire d’éclat bris de verre sur le pare brise (en réalité des gouttes de résine de cyprès….) je vais donc devoir changer mon véhicule sans pouvoir le revendre d’occasion. Je n’achèterai bien entendu plus jamais de véhicule Audi et encore moins dans cette concession, perdue dans un zone industrielle mal desservie par les transports en commun. Cet avis est destiné aux autres utilisateurs de Google et ne constitue pas une discussion avec cette concession De grâce, épargniez-moi vos réponses toutes faites
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Une prestation dexception avec un service aux petits soins!Du professionnalisme du début jusquà la fin.Jai commandé mon véhicule chez Audi Odicée Marseille et je suis satisfait.Je ne peux que recommander.Un grand MERCI à Guillaume et Jonathan pour votre accueil et votre suivi.A bientôt.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil demandé Jérémie Boythias au top du top vraiment à l’écoute, très professionnel, bon conseillé je recommande vraiment est super sympa ☺️☺️
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Tjrs bien reçue depuis des années par Carla. Professionnelle, empathie, présente et bienveillante pour ses clients.Toutes ces qualités qui valent bien une fidélité du client.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations daccueil et de professionnalisme de Jonathan et Guillaume.Je recommande fortement
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je remercie le service audi qui a refusé mon vehicule en reception de remorquage car il ne connaise pas mon vehicule acheté dans cette meme conception. Apres de multiples excuses bidons....On m annonce un délai de 15 jours avant la reception de mon vehicule pour des travaux de 15 a 20 minutes....Je ne me priverais pas de prevenir Audi France pour signaler cette erreur de parcours.Si vous n avez pas le temps de reparer ma voiture je ne vous en ferais pas perdre pour une action commerciale.La marque prenium a bien perdu ....
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge par cette concession suite à une panne.Rapidité et efficacité.Personnel à lécoute.Merci
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Très appréciable :- véhicules neufs disponibles sur place- presentation des véhicules- prise en charge plaque et carte grise
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil de l’établissement est super, tout le monde est aux petits soins, les vendeurs à l’écoute et dans le conseil, sans être insistants.Je recommande fortement la concession, personnel au top !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait du début à la fin, de la commande à la livraison avec Jonathan. 2eme Véhicule commandé ici et toujours aussi satisfait du professionnalisme
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli, et les techniciens sont professionnels.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Esmieu pour son professionnalisme ! Je suis conquis par mon nouveau Q4 ! Déjà ma 4ième voiture achète chez Audi ! Un grand merci !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin : Leur monopole sur la région marseillaise leur font oublier le sens commercial. plus dun mois pour avoir un rdv, 3 jours pour changer des bougies et une bobine avec une facture au total de + de 800 € !!. un diagnostic à 240 € ( le prix moyen sur internet est de 74 € !!) alors que cela leur prend 5 minutes de brancher leur logiciel sur la voiture : bonjour larnaque. je faisais chaque entretien et réparation jusquà présent chez eux, cest certain je préfère encore aller jusquà Avignon pour confier ma voiture à AUDI. cest vraiment dommage quils naient pas de concurrence sur Marseille cela remettrait peut être les pendules à lheure du directeur de ce magasin/garage qui ne daigne même pas vous dire bonjour ni vous parler. Je vous conseille vivement daller voir ailleurs car AUDI ODICEE nest vraiment plus ce que cétait avant
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ,accueil client rapide, véhicule de location prêt avant l’arrivé du client j’ai apprécié , entretien fait dans les délais, pas d’attente et de perte de temps, je suis enchantée. Merci à toute l’équipe et continuez pour vous démarquer des autres !!bravo
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super concession au petit soin avec nousEncore un grand merci à mr Banabdallah sa prise en charge a était au top du début à la finAu plaisir de revenir pour le prochain projet
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnel 👌Lilian et Guillaume nous ont reçus à la perfection et nous ont fait apprécier lexcellente qualité de leurs services.Bravo !!!🍾
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon expérience avec cette concession et surtout avec Lillian Alemany qui m’a accompagné tout au long de mon achat, professionnel, souriant et surtout très sérieux, je recommande les yeux fermés cette concession et surtout Lillian si vous avez l’occasion de passer par ces services. Lucas SUZZI
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire !Mr Franck Renassia est un super vendeur , très à l’écoute et très professionnel !! J’ai acheté un Q2 et j’en suis très satisfait !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Jonathan et Guillaume ont été très professionnel, ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle Audi et nous les remercions sincèrement.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande particulièrement monsieur Himbert Romain à la concession de marseille. J’avais, en allant à la concession, la hantise de tomber sur le cliché du commercial vendeur de voiture insupportable , autant avec monsieur Himbert cela n a pas été le cas. Très courtois, sans chercher à me vendre une finition dont je n avais pas besoin. Très attentif à mes attentes et besoins et en plus très disponible y compris pour la livraison de la voiture. J espère maintenant que la voiture sera à la hauteur du professionnalisme de ce commercial qui est loin des clichés des commerciaux insistantsEt menteurs. Merci
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Un conseillé au top (Mr Esmieu) toujours attentif, réactif, professionnel.Toute l’équipe a été au petit soin et a pris le temps.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Audi Odicee Marseille jai réalisé mon rêve...Je voulais.toujours une petite Audi et maintenant je lai !!Merci à Cyril qui ma accompagné dans mon projet !!Merci pour sa gentillesse son accueil son professionnalisme son bon humeur et ses conseilsJe regrets pas mon choix jai des jolies photos qui le prouvent...Je garderai pendant longtemps ma belle petite voitureNous sommes ravies moi et ma filleAudi une des meilleures voitures pour moi et restera...
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous venons d’acquérir un véhicule et l’expérience client a été au top.Un grand merci plus particulièrement à Franck pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme sans faille ! Il nous a été de très bon conseil et sa prise en charge était au delà de nos attentes, et de loin.Nous recommandons fortement ce concessionnaire.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 10 ans, un service toujours à la hauteur de mes attentes, excellent accueil, respect des engagements, équipe disponible et compétente, si rare de nos jours…Bravo
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci à Jean-Philippe PINARD pour sa Sympathie et son Professionnalisme !Une Personne Très Disponible en toutes situations !Une Très Belle Expérience !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top réactive il essaye de résoudre les problèmes rapidement accueil extra avec Momo et Carla qui sont au top ainsi que ceux de l’atelier merci
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la commande et la livraison du véhiculeIls ont pris le temps de bien tout m expliquerEfficace rapide et sympathiqueL agence ou vous devez commander votre Audi
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession et notamment Monsieur DAVOS Laurent qui est très compétent et fait toujours en sorte de satisfaire ses clients.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Une bande de sacré voleurs. Je me suis présenté pour éventuellement faite des réparations à PRÉVOIR sur mon véhicule or jai décidé que je ne ferais pas les réparations car le montant est trop élevé pour moi. Jai demandé remboursement du prix versé soit au total environ 1200€ ce qui me restait pour vivre avec mes trois enfants, raison pour laquelle jai demandé lannulation de ma demande et donc remboursement! À ce jour Audi ne VEUT pas rembourser les frais avancés, alors que ni rendez-vous nont été pris, ni travaux nont été fait sur mon véhicule. Sans compter ceci, cela fait 15 jours que jattends une pièce, deux fois je me déplace pour rien rien à été commandé, on peut observer un grand manque de sérieux et de non communication entre le personnel. Horrible, je suis actuellement en cours de démarches pour déposer plainte contre cette enseigne. Si des clients ont déjà eu des soucis contacter moi .Je ne recommande à personne daccepter de verser la totalité de la somme que lon vous demandera pour un simple DEVIS. Établir un devis ne veut pas dire réaliser les travaux, et nest pas non plus un acompte exigible. Je vais poster également sur leur site dans les prochains jours, pour les futurs clients dautres éléments à prendre en compte si vous allez la bas.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise de contact avec un dénommé Laurent du service atelier, super contact, vraiment professionnel !!! Rdv pris assez rapidement, rien a dire niveau prestations que du bon travail !!!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Injoignables, et quand par miracle ça arrive, personne n’est disponibles pour répondre aux questions qui peuvent être importantes . Par contre pour la vente, ils sont 18 autour de toi !!!! Incompétence ou désintérêt du client ?
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour voilà plus d’une semaine que nous essayons de joindre le garage pour réaliser des travaux sur notre véhicule ! Pour la troisième fois aujourd’hui réponse nous vous rappellerons dans la journée !!!! Aucune prise en compte de notre demande ! Êtes vous la uniquement pour l’achat d’un véhicule ? Car ci c’est le cas ne stipulez pas atelier !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir connu de très nombreux et graves dysfonctionnements avec la concession d’aubagne, cette concession a géré une assistance et la révision de mon véhicule : très sérieux et efficaces. J’ai été informé de toutes les étapes. Prise en charge rapide .je conseille fortement par rapport au groupe bernabeu: c’est comme comparer la ligue 2 et la ligue 1! Je leur confierai mes véhicules sans hésiter!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique vraiment à fuir. J’ai dû changer de marque de véhicule.C’est dommage les véhicules sont top!Si vous n’avez pas l’historique de mon passage alors je réaffirme que le service client Audi Odicée Marseille est catastrophique !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Très insatisfait du service Atelier (remplacement liquide frein) lors de ma venue ce jour. Accueil et conseils déplorables du conseiller clients (mr. Délais non tenus.Je ne pense pas y retourner pour l entretien de mon A3 pourtant achetée chez eux...
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Néanmoins merci à vous de m avoir fait connaître Audi à Toulon bien plus réactif et qui savent prendre soins d un nouveau client alors que je vous est acheté une audi A4 et fait suivre en entretien un autre véhicule Audi pas moyen de me donner encore un autre rendez-vous pour faire un diag suivie de réparation alors que le véhicule était chez vous pour l entretien…Tampis.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Le garage Audi, la Valentine, est un garage réactif, aimable avec une réactivité à toute épreuve, merci au chef d’atelier, Monsieur Laurent Davos, ainsi qu’au vendeur de véhicules d’occasion Cyril, il vous prenne en main à l’entrée du magasin jusqu’à la récupération de votre véhicule. Autant pour les réparations que quand j’ai acheté mais véhicule sur place. À recommander
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
TRÈS SATISFAITE du service, ainsi que du conseil.Excellente prise en charge du véhiculeToute l’équipe (Accueil, SAV et Atelier) est professionnelle, compétente, et à le sens de l’écoute.Je vous recommande Odicee Marseille sans hésiter !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de l équipe Odicée Marseille et particulièrement du vendeur Jonathan Ben Fredj qui depuis plusieurs années m’a très bien conseillé et orienté avec professionnalisme et sérieux pour l acquisition de mes véhicules. Je recommande vivement !!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Marque: ok, service commercial au TOP et SAV: NUL ! Venir faire remplir son réservoir de liquide Adblue à 16h30, c’est trop tard! Remplacer une pièce sur Rv, vous récupérez votre véhicule en fin de journée non réparé : pas reçu la pièce, vous devez faire une mise à jour logicielle sur votre véhicule : jamais possible, plus d’un an et demi après la livraison de mon Q5: toujours pas de clé de secours…. Après 2 rvs pris pour programmer la clé….. je repars toujours bredouille pour des raisons informatiques…… bref: NUL …… La veille des rvs SAV, ça ne vient à l’idée de personne de vérifier que tout est ok pour les rvs du lendemain, histoire de ne pas faire venir le client pour rien ?!!!! Et je ne parle pas de l’accueil client au SAV…… poireauter 30mn en attendant qu’on daigne s’occuper de vous……. Vous avez dit « Premium »?????
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. DAVOS et à son équipe. Le SAV est clair et rapide. Il sadapte au besoin du client et il ny a pas dambiguïté.Un concessionnaire proche avec ses clients, ça fait plaisir !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir nous avons fait lachat dernièrement dun Q3 doccasion dans la concession Odicée .Excellente prise en charge par Franck , disponible ,à lécoute ,très efficace .Nous sommes satisfaits de létat de cette voiture et des remarques fournis par le conseiller.Très agréable accueil de Laury ,toujours avec le sourire .Merci à toute léquipe
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur ESMIEU à été très professionnel du début à la fin pour lachat de mon audi Q3. Je recommande cette concession pour son sérieux et son suivi clients.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Nul, à fuire !!Expérience personnelle catastrophique.Achat dun véhicule en compte professionnel dans cette concession.On me vends une garantie + une extension.Au bout de 80000kms en 10 mois, la pompe a eau fuit.Prise en charge : 70 %de la pièceReste à charge environ 650€.Apparemment la garantie exclus les gros rouleurs. Une honte
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à MR Imbert de Audi Marseille. Ça fait plaisir de voir qu’un vendeur soit aussi professionnel ! Il nous a guidé, conseillé suivi au top du top
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens d’acquérir un véhicule dans cette concession. Je vous la recommande. Le personnel est efficace et compétent, surtout Franck, a qui j’ai eu affaire, il a su m’aiguiller efficacement sur mon futur achat, une personne bienveillante et professionnel. Vous pouvez y aller les yeux fermés!!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu des services réparation/ diagnostic.2 mois d’attente pour avoir un rendez vous et un devis exorbitant pour ne pas être certain des résultats.La problématique concerne un bruit de claquement au niveau du train avant droit et Audi Odicée propose un devis à 16.000 euros pour changer l’ensemble des équipements de la suspension pneumatique sans même être certains que la cause du défaut sera réparé.Technicité professionnalisme peu convaincant.Garage à limiter uniquement pour réaliser un entretien classique.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Acceptent pas les veinules étrangers !!!! Comment faire pour réparer leur marque à des prix exorbitants si on peut pas les relater quand ils sont en panne dans le 13 !!!! Je recommence absolument pas.Attention les 3 garages de la région la même chose. On hallucine !!!!Véhicule immobilisé en panne sur une remorque du dépanneur
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Une mention spéciale au très sympathique Laurent DAVOS, Responsable Front Office et Conseiller Clients de Audi Odicée Marseille qui ma parfaitement accompagné dans le cadre de la prise en charge de la révision de mon véhicule.Je recommande vivement Audi Odicée Marseille et tout particulièrement Laurent. Merci encore !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,je viens dacheter un Q2, mon vendeur Lilian à été parfait, un grand professionnalisme. La vente sest faite à distance une écoute, une réactivité exceptionnelle. Je suis un professionnel et jachète régulièrement des véhicules mais Lilian à vraiment surclassé tous les vendeurs.Et un grand merci pour linstallation des signes Audi noir à la dernière minute.Je pense le recontacter bientôt pour dautres véhicules.Encore un grand merciLe Lozérien
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de l’accueil et du service au TOP.Petit mot pour Cyril, conseiller que je recommande fortement , disponible, à l’écoute, professionnalisme ++!! Et merci également à Guillaume pour sa disponibilité et ses conseils.😊
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Pour mon côté je ne recommande surtout pas cette concession, en plus dêtre incapable de régler le problème mécanique de la voiture, jai eu la surprise de récupérer ma voiture avec plein de rayures.Il ma fallu le signaler avant de prendre les clés après avoir effectué un contrôle visuel rapide, jétais recontacter à nouveau pour faire une peinture sur cette dernière.Tout cela Ça ma coûté de largent aussi du déplacement et des journées de travail.Aussi je trouve quils ont un personnel désagréable et pas sympathique du tout à lexception de CARLA qui est une personne formidable. Conclusion final :de mon côté je ne remettrai plus les pieds dans cette concession.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a récemment bénéficié dune révision auprès de Odicée Marseille et je suis très satisfaite de la prise en charge. Rien à redire sur laccueil et le professionnalisme des équipes. Tout a été parfaitement réalisé en temps et en heure et jai même eu un véhicule de prêt neuf pour la journée. Cest Steven qui sest occupé de moi et il est particulièrement sympathique, professionnel et à lécoute.Je recommande vivement Odicée
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Un tres bon accueil, reçu part Le responsable Mr Davos Laurent et sont équipe qui ont pris en charge mon vehicule pour une révision, avec explications et conseils avisés sur lintervention . Je recommande cette concession.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Venu après avoir vu une annonce sur internet, je suis très satisfaite de mon achat. Un vendeur (Franck) super, bienveillant, et et disponible. (Merci aussi à Laury pour sa rapidité et sa bonne humeur). Je reviendrais, et conseillerais volontiers à d’autres personnes.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement léquipe dAudi Odicée Marseille et particulièrement Cyril RIZZO, vendeur véhicules doccasion.Nous sommes vraiment ravis de notre collaboration et souhaitons le remercier pour son professionnalisme, il est réactif et à lécoute. Cyril a le sens du savoir-faire et savoir être.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ! Et ce n’est pas la première .. À croire qu’il faut que j’arrête de m’obstiner avec eux.A chaque fois que j’ai pu m’y rendre avec mon mari afin de voir un véhicule personne n’est fichu de nous renseigner ni même de nous regarder. Demande que l’on me contacte par téléphone via Audi.fr personne ne téléphone. Et comme je le disais plus haut même une fois sur place personne ne vient nous renseigner. On me dit un collègue va venir vous voir personne ne vient. Bien évidement quand ce sont des personnes de télé réalité ils sont très réactif mais quand ce sont Monsieur et Madame tout le monde ils ne prennent pas la peine de venir vous adresser un mot. Le pire c’est que c’est à chaque fois pareil . Je prendrais mon véhicule ailleurs! Vendeurs très désagréable qui vous prennent de haut. Fuyez ! il y a bien meilleurs concessionnaires ailleurs croyez moi . Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais mis mais malheureusement on ne peut pas !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guillaume pour son suivi, ses conseils et surtout sa disponibilité. Jai achete une voiture sans l’avoir vu préalablement, en totale confiance, et j’en suis ravie
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Sans vouloir faire forcément plaisir, nous(avec mon mari)tirons notre chapeau à quelquun qui nous a très bien accueilli. Accueil très chaleureux dailleurs et en plus de ça qui est très professionnel. Il connaît son métier et il a su nous conseiller et orienter sur les voitures et servicesAudi. Cest impressionnant !!!!Je voudrais nommer......MOMO!!!!Big up à toi!!!merci pour tout et merci à léquipe qui est également très sympathique !!!👍🏾✌🏾😅
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande surtout pas cette CONCESSION le chargé de clientèle de l’atelier LAURENT est une personne fort désagréable qui pousse à la consommation !!!Il m’a fortement conseillé de changer mes plaquettes + disques en me disant que je risqué d’avoir un accident alors que 1mois après lors du passage au contrôle technique il a était constaté qu’ils étaient seulement à 30% d’usure je trouve ça HONTEUX venant d’une concession AudiA FUIR ⚠️
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel Mr Franck…⭐️ Un grand respect du client ⭐️ Aimable humble et chaleureux ⭐️ Une confiance très appréciée ⭐️ De l’accueil jusqu’au au revoir même après que la concession était déjà fermée on l’a su en repartant avec la barrière fermée. On pouvait discuter encore plus. Un AUDISTE RESTE UN AUDISTE c’est une passion ❤️🔥 avant tout.Pour avoir fait le tour des concessions à la recherche d’un modèle bien particulier des fois on était déçu des commerciaux qui vous voient comme un gros chèque bancaire je sais business is business. Dans ce cas je préfère passer mon cheminMerci pour votre accueilPeut-être qu’on se reverra pour un achat.Très bonne continuation Mr et Mme F
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
TOTALEMENT SCANDALEUX ! Voiture bloquée en concession pendant 25 jours pour effectuer des réparations dont 1 semaine de retard inexpliquée par le conseiller.Aucune solution proposée, notamment quant à un véhicule de prêt.Conseiller qui mindique clairement quil ne peut rien faire et qui sen fout royalement... Coût approximatif des réparations annoncé par téléphone et aucune réponse à ma demande de devis adressée par mail et ce malgré une relance effectuée par téléphone auprès du conseiller. Réparations effectuées tout de même par la concession qui me réclame un coût de 468€ supplémentaire et ne mapporte aucune explication suite à mes réclamations. Au bout dune heure, le conseiller me rend les clefs de mon véhicule, mindique ne pas me facturer le surcoût mais quen revanche je ne suis plus accepté en tant que client dans la concession. SCANDALEUX pour une marque soit disant premium... il vaut mieux aller chez la concurrence !
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 2 / 5
Impossible de contacter certains services et certaines personnes par téléphone. Les messages sont, sois disant, transmis, mais napportent aucun résultat. Lattente au téléphone est toujours très longue sans compter le temps demandé pour les réparations qui se compte en plusieurs semaines. De plus, lheure de main dœuvre est à un prix prohibitif et le monopole se paye fort cher chez ce concessionnaire qui devrait peut-être davantage embaucher afin de servir correctement ses clients.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Cette fois ci contrairement à la derniére fois, tout cest passé trés bien, laccueil et le suivi de la réparation.Je suis trés satisfait.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez ce concessionnaire pour changer le pare-brise de mon Audi.Bien que l’accueil soit parfait, au moment de la récupérer la personne qui s’est occupé de moi m’a dit qu’il fallait changer les 4 pneus, 4 jeux de plaquettes et 4 freins à disques ! Il me fit un devis exorbitant mais comme J’étais étonné puisque qu’elle sortait du CT sans souci et lui ai demandé de me faire voir pourquoi. Idem, témoins d’usures des pneus à au moins 2 mm, disques légèrement usés, normal mais en très très bon état selon moi, plaquettes limites mais encore correcte… La personne m’a dit qu’il devait dire de changer dès qu’il y avait une petite usure et je lui ai dit qu’il fallait plutôt dire à changer prochainement, mais c’était une consigne de la concession !Résultats, j’ai remplacé les plaquettes 6 mois après (5000 km), les pneus 1 an et demi après (15000 km !) et les disques toujours pas 2 ans plus tard ! Mieux lors de mon contrôle technique 2 ans après aucune remarque vis-à-vis des disques ! J’ai même poussé le vice à demander au contrôleur ce qu’il pensait de mes disques et il m’a dit qu’il était nickel !Je trouve ça honteux pour une comme concession Audi ! Ok si ça vient de Midas ou speedy.. Peut-être que beaucoup de concession font de même mais moralité je n’irai plus en concession pour faire réparer ma voiture sauf si je n’ai pas le choix !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pour une révision des 2 ans de mon véhicules.35 min d attente malgré un rdv pris 3 semaines avant.Ils ont été Incapables de savoir si dans mon contrat un véhicule de prêt m était accordé, ni le service après vente ni la secrétaire au téléphone.Bref pas digne d Audi !!!
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter une voiture Audi A1.Notre vendeur Cyril, nous à suivi dans lachat.Un accompagnement et un suivi parfait.Un professionnalisme irréprochable.Merci encore.Bien souvent nous mettons des avis négatifs mais lorsque cest bien, il faut aussi le noter.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un sinistre ma voiture a été prise en charge par M. Genre que je recommande. Très réactif et compréhensif face a toute l’anxiété que peut générer ce genre de situation puis de bons conseils.Le service rent aussi très sympathique.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
Belle concessionHoraires adaptésPrise de rdv facile et réponse immédiate par téléphone, même le SAV.Prix corrects et stock disponible.Surement une concession sérieuse.Le déchargement des véhicules neufs se fait au détriment des places disponibles pour les clients.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Franck R. du service véhicules doccasion pour son professionnalisme. Un service de qualité, toujours à lécoute et disponible pour satisfaire tous nos besoins. Grâce à lui, nous avons trouvé le véhicule de nos rêves ! Merci encore pour ses petites attentions qui font toute la différence !M JULLIEN
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable.vendeur de pièce détachées très mou. Mr Franck 2 de tension.Quand il s’agit de rembourser le client cela devient problématique..Quand au SAV, il est inexistant.Si vous ne faites pas toutes vos réparations chez eux ( qui coûtent un bras ) ils vous refusent en tant que client.A fuir.. autant à l’achat au la réparation des voleurs !!!!une honte !! Et le chef d’atelier un incompétent fini!!!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de ma prise en charge. Qualité de l’accueil et du service. Le professionnel qui s’est occupé de la prise en charge de ma voiture Jeremy a été très professionnel. Je recommande sans problème.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai loué un Q3 un week end pour un mariage.Je remercie infiniment Carla du service location, très professionnelle, très sympathique!! Toujours le sourire, elle fait son maximum pour que tout ce passe bien et pour vous satisfaire!!Je reviendrai!! 😉
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une voiture neuve en février 2017, un beug a eu lieu à partir davril 2017 soit deux mois après. Jai fais des vidéos ils mont pris la voiture a lépoque en garantie mon changé une pièce... Après celà la voiture a toujours le même problème quil narrive pas à résoudre il se rejette la balle cest Audi France il ne nous aide pas... A ce jour juin 2022 les responsables atelier, magasin, nous promettent de nous rappeler le lundi 23 mai, depuis ce jour aucun appel jappelle tout les jours, la secrétaire qui elle est gentille me dit il vous rappelle dans la journée il ne peut pas prendre les appels il est occupé il ne rappelle pas. Je demande si il est là on me dit oui je me déplace à la concession 20 min après lappel où on me dit il est parti a une autre concession. Revenez ou rappellé. Il se rejette la faute les uns envers les autres au lieu dassumer leurs responsabilités. Donc jai acheté une voiture neuve que je ne peux pas revendre parceque elle beug et 5 ans après le problème et toujours là et ils ne répondent pas présent. Je vais engagé une procédure.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours à votre service prête à tout pour vous satisfaire. Toujours reçu avec le sourire et le plus grand des professionnalisme que ce soit pour acheter un véhicule ou encore pour le SAV qui lorsqu’on a besoin répond toujours présent et est super efficace. J’ai déjà pris 2 voitures chez vous et j’en suis ravi! Il n’y a pas à dire votre notoriété parle d’elle même. Ne changez rien ! Un service de qualité, efficace et une équipe sympa comme tout, très accueillante, généreuse et dont la satisfaction client est la priorité.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse, cest mon 3 ème achat de véhicules, rien a redire, tout sest super bien passé comme dhabitude ! Mon petit café...mes petits gâteaux, voiture emballée avec gros noeud papillon...😍Un grand MERCi a Cyril un vendeur au top, compétent et très sympathique ! Merci à Laury pour son professionnalisme ! Et MERCi encore a toutes léquipe Audi et sa direction, vous êtes au top !!Je recommande fortement cette établissement !!!
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Une Audi de 6500 km vieille de moins de 2 ans. Prise en charge par Audi Assistance il y a 3 semaines déjà (!). 8 jours pour trouver la panne (pas un petit soucis de Clim ou de ventilation, non….les freins qui ne marchent plus, le master vac qui dysfonctionne, la pédale se durcit et la voiture continue à avancer, même en pesant de tout mon poids sur cette pédale de frein. Mais on m’a d’abord affirmé que ma voiture allait bien, que rien ne clochait…).A ce jour, toujours aucune estimation de la date vers laquelle je pourrais espérer retrouver mon véhicule. De façon sécurisée. Sans risquer de provoquer d’accident, même en appuyant à mort sur le frein à temps. Personne ne me répond. Comment pourrai-je me sentir rassurée lorsque je récupèrerai ma voiture? Si je la récupère un jour….Je voulais tellement cette A1 Citycarver. Je regrette. Je ne sais plus si je pourrai la reconduire en me sentant protégée ni s’il ne faudra pas à nouveau que je retourne dans ce garage. Je passe les détails de la complication et du stress de devoir travailler sans voiture. Expérience Audi: l’avance par la technologie. Je ris jaune chaque fois que je vois une publicité maintenant. Bonne soirée et bon courage aux usagers.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Location voitureAucun problème très bon contact avec la personne presente
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie le personnel sympathique et dynamique qui ma reçu (Marina) et Laurent le conseiller qui a pris en charge mon véhicule pour divers travaux et à pris le temps pour chaque point de tout mexpliquer clairement.Accueil.Service de qualité.Personnel prévenant.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute par de bons professionnelsJe recommande la concession pour la qualité des prestations et un service commercial parfait
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
L’achat de notre véhicule d’occasion s’est très bien passé. Nous l’avons réceptionné en parfait état. Un grand merci à Cyril pour son accueil, sa réactivité et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes nos questions et toujours avec sympathie et bonne humeur.Je recommande vivement
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour Audi, étant votre voisine d’en face et avec tout l’admiration que j’ai pour votre marque, quand est-ce que vous réparez votre alarme ??? J’adore autant les animaux que les voitures mais quand jentend vos chiens aboyer à 5h du matin jusqu’à 7h non stop j’ai des envies de finir le boulot des intempéries…. 🤕🤕🤕En attente d’une réponse positive… Au sinon venez chez eux tout les jours de très belles voiture rentre, et elles sont tous très bien entretenu
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon moment ! J ai pris une voiture d occasion c était mon tout premier achat et je n ai pas été déçu. Je vous recommande M. Benassia Franck c est un conseiller top, accueillant, avec le sens de l humour. Ils ont changé les pneus, les plaques etc la voiture était nickel ! Jusqu au bout M. Benassia s est montré attentionné du gilet jaune, triangle et autres goodies jusqu a la synchronisation de mon téléphone avec l ordinateur de bord avant de partir. En bref j ai passé un très bon moment je garderai un beau souvenir de mon premier achat. 😁
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
On nous fait payer lhuile, puis en demandant courtoisement quon entend un bruit anormal en dessous de la voiture, on prend un :ah bon ? Mais vous êtes pas mécanicien comment vous savez ? Cest notre voiture... On sait ce quon dit. Accueil nonchalant mais des prix... Fabuleusement hauts.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience !Mon passage au service après-vente pour mon Audi fût véritablement une expérience premium. Le conseiller client est très professionnel et m’a bien conseillé. Mon véhicule était prêt et en plus nettoyé à l’heure prévu. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une équipe dynamique et très sympathique.Je suis allé pour faire une révision et des travaux et léquipe a pris le temps pour tout mexpliquer clairement.Le directeur est accessible également ce qui est très plaisant pour les clients. Bref bravo à tous et à bientôt
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel très à l’écoute.Mon conseiller, Guillaume, m’a accompagné de la commande du véhicule jusqu’à sa réception et même après. Il reste très disponible et à l’écoute du client. J’apprécie son professionnalisme.Je recommande +++
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 4 / 5
Achat dune voiture doccasion labellisée occasion plus, reçu et conseillé depuis la 1ère visite par Stéphane, jai fini par signer le bon de commande. Stéphane a été sensible à toutes les observations signalées sur la voiture et sest engagé pour tout prendre en compte. La livraison a été conforme ainsi que les délais annoncés. Merci Stéphane B pour votre professionnalisme, vous êtes top (5 étoiles pour vous). Néanmoins, gros bémol le jour de la livraison, nous avons attendu dans la concession pendant 15 minutes et croisé une dizaine de personnes travaillant dans la concession, seule une dentre elle a été capable de dire bonjour et cest bien dommage.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Le service client est déplorable.Achat dun véhicule doccasion en Octobre 2020, nous sommes en Janvier et jattends toujours mon double de clef malgré plusieurs relances... Je reste aujourdhui sans réponse.Quand on effectue lacquisition dun véhicule Audi, on achète une voiture de qualité mais aussi un service client à la hauteur du prestige de cette marque... malheureusement ce nest pas le cas aujourdhui.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
C’est toujours un plaisir de venir chez Audi Odicee l’accueil est chaleureux, personnalisé et respectueux. Les réparations sont au top et le véhicule est rendu propre .C’est un vrai plaisir !Accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
jai pris livraison de mon véhicule un Audi Q7 3.0 TDI avec pack extérieur Sline un régale superbe voiturejai bien était accueilli même si jai un petit peu patienté mais avec un café mon seul regret cest que jai pas assez négocié ma remise :-)