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Audi Premium – Vélizy
19 Av. Louis Breguet, 78140 Vélizy-Villacoublay 4.20 (1208 avis)Contactez Audi Premium – Vélizy
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Amené pour une visite annuelle, « changement de plaquette, de disque, de pneu, vidange de boîte et de pont à faire » diagnostique fait sur le parking. Ayant refusé la plupart, j’ai pris rdv en Normandie dans mon garage qui m’a montré qu’il me restait 1 an pour la vidange de pont et 9000km pour la vidange de boîte !Les pneus j’en parle pas, ils ne sont pas à changer ... À vouloir gagner 200€, vous avez perdu un client.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil un week-end de portes ouvertes (en même temps pour la vente cest normal), les enfants ont largement profité des petits fours sucrés et des jus de fruits ! Nous navons pas trouvé notre bonheur ce jour-là mais au moins notre visite était positive.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute, et au service du client.Un accueil avec sourire, et compétence. Cest actuellement tellement rare, que cela en fait un service de luxe.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccable. Garage recommandé auquel vous pouvez confier votre véhicule en toute confiance. Attention tout de même à ce que les tarifs ne deviennent pas trop premium.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très professionnel ! Heure de RDV respectée ,Révision comme prévu Véhicule lavé, parfait!! Rien a redire! Merci!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, site propre.Tarif élevé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon Audi est entretenu et réparé dans ce garage. Bel accueil souriant, un café proposé et un véhicule bien entretenu. Dernièrement, un grand merci au service carrosserie (Jean-François et Delphine) qui ma tenu informé de la prise en charge de mon véhicule accidenté, du suivi des réparations et de la gestion avec mon assurance pour le remboursement, le garage nétant pas agréé. Merci !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de mon achat chez Audi Premium Vélizy. Accompagnement et conseils de qualité de la part de Nicolas Markham
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympas et efficaces ! Un grand merci à Rachid pour son aide.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier Jean-Guillaume Pineix qui m’a accompagnée lors de l’achat de ma voiture. Il a été professionnel, disponible, et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Je le recommande vivement. Un grand merci pour son excellent service !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à un problème de perte de puissance sur une A7 due au filtre à particule je me suis rendu à la concession AUDI de Velizy pour prendre rendez-vous.On mannonce que lon ne peut prendre ma voiture que fin Avril(soit dans 2 mois !!! ) et quil faut éviter de rouler comme ça!!!!!Bravo le service PREMIUM chez AUDI Velizy
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil : personnel affable avec une très grande disponibilité et une forte attention portée aux désidératas du clientL’expression « le client est roi » trouve ici toute sa réalité
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Y. El Berrack pour son accompagnement dans l’achat de mon nouveau Q3. Très professionnel. Je recommande Audi Velizy à 100% pour l’achat de votre prochaine voiture ! Et n’hésitez pas a demander Y. El Berrack pour les achats d’occasions.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseiller professionnel, bienveillant et à lécoute.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne acceuil globalement.En revanche le prix annoncé pour lentretien lors de la prise de RDV téléphonique nest pas celui de la facture globale quasiment 150€ décart de plus 5,2 litres dhuile à 168ht je trouve ça exagéré.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Concernant mon passage dans la concession pour mise à jour calculateur et une petite bricole, rien à signaler.L’accueil était au top, la communication est maîtrisée.Mr Berger a su répondre pleinement à mes attentes avec professionnalisme.En somme, une agréable visite.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
C’est l’argent avant tout!!!Vérifier et demander bien de tout noté, sinon vous aurez de la mauvaise surprise!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Que dire de cette 1ère expérience chez Audi.À part un grand merci à Yacine, qui a géré cette vente de très belle manière. C’est une personne souriante, mais surtout très professionnelle. Toutes nos questions ont eu une réponse claire.Nous étions plutôt pressé, car nous n’avions plus de véhicules, et Yacine a fait en sorte de nous livrer le véhicule très rapidement.Merci à lui, merci pour l’accueil dans cette concession… nous la conseillons vivement et encore plus Yacine (vendeur véhicule d’occasion).
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un véhicule doccasion tout cest bien passé le vendeur Yassine a été parfait a lécoute et la voiture a été livré dans un état parfait cest avec plaisir que je recommanderai cette concession.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
Très bon accueil mais tarifs exorbitants
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Le magasinier est au top. Agréable, et à lécoute. Je recommande fortement
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute léquipe.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de haute qualité. Très bien accueilli et très bien conseillé. De vrai personnes à lécoute avec un côté professionnel et amicale impressionnant. Je recommande !!!!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis cliente de Audi Velizy depuis son ouverture et ai toujours été considérée. Dernièrement nous avons acquis un Q3 sporback, très très bien conseillés par Ali et Jeremy. Merci Messieurs pour votre accueil.Je serai toujours fidèle.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma voiture a été prise sans rendez vous et réparé dans la journée. Très bon accueil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, Nathan, jeune étudiant alternant spécialisé dans les occasions nous a vendu sa première voiture aujourd’hui grâce à son professionnalisme hors pair , sa patience et son sourire !Un talent très prometteur, nous avons hâte de le retrouver fin janvier pour la livraison de notre Audi TT , je recommande cette concession ! 👍
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon récent entretien de vidange pour ma voiture Audi A3 e-tron. Le service fourni par votre équipe, en particulier par le conseiller Benjamin BERGER, a été exceptionnel. Benjamin BERGER a fait preuve dun accueil chaleureux, dune grande compétence et dune excellente communication tout au long du processus. Son professionnalisme a contribué à rendre cette expérience agréable et sans tracas. Je tiens à remercier toute léquipe pour son engagement envers la satisfaction du client. Mon expérience positive renforce ma confiance en tant que client Audi. Bonne année,LAHRACH A.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas de nous avoir accompagné avec un grand professionnalisme, gentillesse, et simplicité lors du remplacement de notre voiture.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation de M.J-G.PINEIX qui a su être à lécoute, très prévenant, avec le souci réel de faciliter lacquisition du véhicule. Merci pour cet accompagnement de qualité à la hauteur de ce que lon trouve dans les grandes Maisons de Pianos comme Pianos HANLET 😉.Salutations.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
trés bon accueil , personnel a lécoute de mes demandes , reprise de mon véhicule en temps et en heure , parfait .
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent suivi et bonne prise en chargeMerci à M.Da Silva pour le suivi de mon dossier
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Yacine. Professionnel et à l’écoute ! Il a su répondre à mes questions et mes attentes. De plus, le véhicule a été livré dans un état irréprochable comme annoncé lors de la vente par Yacine. Je recommande vivement !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
Très déçu, un service qui se veut premium mais qui est plutôt débutant avec des erreurs de commandes pièces, des problèmes de factures qui ne correspondent pas au devis et des demandes (changement des pneus) qui ne sont pas réalisés.Pourtant la facture elle reste toujours bien salée !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience très positive chez Audi grâce à Mr Jean-Guillaume PINEIX pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. MERCI !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Du début à la fin jai été accompagné par Vincent et que dire ?Professionnalisme, écoute, rapide et attentif... rien à dire, ça change de certaines concessions...Merci beaucoup Vincent pour votre temps et votre écoute.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Un véritable service du client accueil chaleureux on a été très bien reçu. Merci à Yacine très professionnel proche du client plein dattention a notre égard. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par les commerciaux, l’un d’eux nous a accompagné vers chaque modèles que nous souhaitions découvrir. Il a su répondre à nos questions et n’a pas chercher à forcer la main sachant que c’est un projet d’achat pour 2024.Le showroom est lui très beau et très grand, de magnifiques modèles S et RS vendus en occasions sont visibles au 2ème étage et une R8 V10 full est aussi présentée au 1er !Je recommande cette concession et le professionnalisme d’Audi !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil atelier très pro. Recherche de solution la mieux adaptée. Traitement immédiat de mon problème
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de l’atelier. Voiture propre à la restitution. Bravo
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfaitJe recommande Yacine comme vendeurSeul hic, la plaque était mise de travers à l’avantSinon top !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe efficace et à l’écoute des clients… surtout ne changez rien !!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Entretien de mon véhicule Audi parfait, accueil très agréable et travaux soignés.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, appelez Audi VélizySi vous êtes en panne, allez voir ailleurs (sic)RV en janvier 2024 dans une autre concession.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu, avec un café... Les travaux réalisés sur mon véhicule correspondent à ce qui était prévu. Le personnel est courtois sympathique et professionnel.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efforts constants et disponibilité du commercial pour répondre à mes souhaits et pour trouver la meilleure solution.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 2 / 5
bonjour,je suis en possession dun AUDI Q2 depuis le 13/10/2023à la livraison une erreur de double de clé à été fais par le service commercial.après plusieurs appel de ma par,à ce jour je suis toujours en attente de ma clé et de mon code MY AUDI.en attente dune réponse de vote par.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’accueil que m’a réservé M. AZE lors de l’achat de mon Audi. Il s’est montré très réactif dans le traitement de mes demandes et la livraison de mon auto s’est déroulé sans aucuns soucis, tout était conforme à mes demandes. Je recommande cette concession et y ferai l’entretien de mes Audi. Cordialement
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
En tant que cliente dAudi Premium - Vélizy, je suis au regret de devoir partager une expérience des plus décevantes. Jai acquis une Audi A1 à 20 000 € en mai dernier et depuis, les problèmes nont cessé de saccumuler. Lors de la remise du véhicule, le service laissait déjà à désirer : longue attente, présentation de la voiture en plein air au milieu du parking sans aucune attention particulière. Les désagréments se sont poursuivis avec des rayures visibles et un manque de réactivité de la part du concessionnaire pour y remédier. Les pneus, vétuste et plus vieux que la voiture ainsi que les moyeux de roues défectueux ont nécessité une intervention, même pas 1 mois après lachat de la voiture, du garage Audi Mulhouse - Passion Automobiles, qui, contrairement à Audi Premium - Vélizy, a été exemplaire.Aujourdhui, la clé de ma voiture ne fonctionne plus, ajoutant à la liste des problèmes. La gestion des réparations par Audi Premium - Vélizy a été déficiente, nécessitant même lintervention du directeur pour une prise en charge conforme à la garantie en vigueur. De plus, le polissage effectué à la remise du véhicule a mis en lumière des impacts de gravillonnage à lavant de la voiture, préalablement dissimulés.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVendeur à l’écoute de nos besoins et arrangeant.Je recommande fortement.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et professionnalisme de l équipe. Je recommande
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Client fidèle dans le cadre de LOA, je suis toujours aussi impressionné par la qualité de service, de l’accueil, du professionnalisme, du conseil, de la réactivité et du suivi hors pair proposés par Audi Premium Vélizy. Mention spéciale pour Mickael et Hamza pour leur sens commercial. Avec tous mes remerciements.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une A7 il y a quelques mois, 2019 et c’est Nicolas qui nous a reçu.Déjà un retour sur la voiture.Juste magnifique, je ne compte pas les options, très facile à conduire, spacieuse, l’impression de conduire une voiture qui vient d’une autre planète tellement que le confort y est.Ma crainte était la longueur car elle est très imposante, Nicolas m’a permis d’essayer la voiture, et m’a rassurée dans la prise en main. Et c’est vrai, on s’y fait vraiment très rapidement. Même s’il est vrai qu’à Paris je cherche une place 2minutes de plus qu’avec une S1.Il est sûr que nous remplacerons cette A7 par une autre A7, RS7 et pas autre chose pour la voiture familiale.L’avantage d’acheter avec Audi, c’est qu’ils ont pris en charge l’ensemble des réparations, sur la carrosserie ou autre avant la livraison. Comme neuve.La garantie Audi nous a permis de revenir faire réparer gratuitement des éléments constatés après l’achat. Nicolas m’a appelée dans l’heure qui a suivi l’envoi de mon mail.A l’achat de la voiture il nous a conseillé de souscrire le contrat roole, première année offerte, j’avoue que j’avais l’intention de résilier le contrat aussitôt la première année écoulée, même si elle ne coute rien. Finalement, je la garde car j’ai eu un véhicule de prêt alors que mon assurance auto me la refusait. Nous devions faire changer les pneus (notre responsabilité) le contrat m’a remboursé une partie alors que notre assurance rien du tout.Je conseille vraiment cette assurance qui s’amorti vraiment très facilement.Lors des réparations j’ai été reçu par Amine qui a été très professionnel également.La voiture m’a été rendue nettoyée de fond en comble et on revenait de vacances, gain de temps incroyable pour la rentrée qui a démarrée à toute vitesse.Les autres A7 vendue sur le marché étaient quasiment au même prix, avec les mêmes options et quasiment le même km, sans tout le SAV Audi.Le prix est justifié pour toutes ces raisons. Un plaisir de l’avoir et d’avoir fait affaire avec cette concession.Nous reviendrons vers Nicolas à coup sûr pour nos prochains achats !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Commander une voiture neuve à 400km de chez moi alors que la première concession Audi ce trouve à seulement 10km de chez moi.La différence est-elle que Alexandre a su m’écouter, à su répondre à mes attentes.Merci pour sa rapidité et son professionnalisme.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
On mannonce plus de deux mois de delai rien que pour inspection dun véhicule récent acheté neuf, suite accident.Merci, au revoir.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour! Je voudrais partager mon expérience avec AUDI PREMIUM VELIZY. Jai eu une histoire compliquée avec une voiture qui voyageait des Etats-Unis vers lUkraine. Javais besoin daide et jai eu la chance quAUDI PREMIUM VELIZY ait des responsables tels que M. Rachid AHDADA. Il ma non seulement aidé, mais il ma aussi conseillé sur le futur service de ma voiture. Je lui suis sincèrement reconnaissant, je suis sincèrement reconnaissant à AUDI PREMIUM VELIZY pour lexcellent service et lattitude attentive envers les clients. Je le recommande!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
DécevantA chaque révision, la facture est plus lourde quannoncée et le travail mal fait. Il faut revenir pour une nouvelle intervention...Personnel incompétent, menteur et roublard (à lancienne)...De plus, lété dernier, jai apporté ma voiture en carrosserie suite à un choc.Mon contrat dassurance prévoyait de ne pas avancer les frais (pris en charge directement par lassurance, contrat Audi de surcroît).Ce garage na pourtant pas voulu me restituer mon véhicule sans que je règle la facture !Je nai pas eu le choix.Jai dû courir auprès de mon assurance pour me faire rembourser.Celle-ci ma dailleurs confirmée que ce nétait absolument pas normal.Cela fait 4 ans que je confie mon véhicule à ce garage pour lentretien, à chaque fois cest une déception, il nest pas prêt de le revoir...Garage à fuir ! MÉFIEZ-VOUS EN !!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandre le magasinier pour sa rapidité et son professionnalisme ! Concernant des pièces détachées
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Commercial (Roméo) très bien.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellentissime! Je suis passé chez Audi Premium Vélizy pour satisfaire un besoin que dautres concessions consultées en Ile de France ne savaient pas résoudre. Jai bénéficié, dans cette concession, dune remarquable qualité découte de lensemble du personnel, et dune proposition pro-active et constructive pour résoudre mon besoin. Ce dernier a été satisfait rapidement et je suis reparti de latelier avec une voiture lavée et nettoyée, intérieur comme extérieur. Bref, un service parfait! Audi Vélizy mérite tout à fait son qualificatif de Premium!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jovany pour ces conseils précieux Mon Q3 est désormais dans de bonnes mains. vandevyver
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilRien à signaler à part l’addition très salée
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR... pour lachat dun véhicule neuf !Un vendeur avec un égo déplacé et pas compétent. Présentation du véhicule faite à la va vite... A vous de chercher plus tard quand vous cherchez quelque chose et découvrez des fonction après... Quand vous demandez des accessoires pour les avoir le jour de la livraison, le vendeur laisse trainer. Le jour de la livraison, il vous répond qu,il fallait les payer en avance donc vous avez rien. Bien loin de lesprit de nombreux autres garage AUDI Pour compléter mon avis, ils cherchent à se faire une belle image numérique et répondent qu’ils vous recontacteront alors que rien… Là déception est d’autant plus grande !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Audi Premium Vélizy - jai eu lopportunité dêtre suivi par Mr Vincent Richard avec qui jai pu avoir un dialogue très agréable, constructif, dont la connaissance des véhicules Audi est impressionnante - jai finalement acquis une A3, grande disponibilité de Mr Richard et les premiers kilomètres avec ma voiture semblent me confirmer tout le bien que jai pu constater durant nos échanges avant-vente - je recommande cette concession ainsi que Mr Richard, un commercial soft, compétent et authentique, cela ne se trouve pas si souvent (surtout quand je compare à mes visites avant dans dautres concessions Audi où on était clairement dans lamateurisme (cf. Audi Chambourcy))
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique j espère que le vendeur profitera de son week-end pour dormir car il navait pas lair bien reveiller de sa sieste.Pourtant il était en forme à notre arrivé pour faire le beau avec lhôtesse daccueil. Deuxième fois que je tente davoir une offre dans cette concession.Bien dommage pour cette concession Audi de cette taille qui semble être abandonné et bien vide dannée en année .
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun accueil, aucune considération pour nous alors que nous venons acheter un véhicule haut de gamme. Le seul vendeur que lon réussit à trouver et qui semble sortir de la sieste réponds à côté de chacune de nos questions pour finir par nous dire quil ne soccupe que des véhicules de direction et quil ny a personne pour nous renseigner ce jour. En 2019 déjà dans cette même concession nous avions reçu un devis complètement aberrant suite à notre visite (double du prix initial, occasion alors que nous souhaitions du neuf, manque doptions...). Nous sommes allés chez Mercedes pour la seconde fois et nous ne reviendrons plus chez Audi. Concession à fuir absolument !!!Les mauvais commentaires ne semblent pas vous aider à vous améliorer, et les bons commentaires semblent truqués -
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et opérationnelle. Ma réparation a été traitée très rapidement. Je la remercie pour cela.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Yacine pour ce superbe Q5 Sportback, livré dans les temps !Accueil super et service au top 👍
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux , vendeur disponible et prend le temps avec ses clients , informations clairs ..
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre achat d’occasion que nous avons effectué à distance (Bordeaux). Yacine s’est montrée très professionnel, disponible, rigoureux à l’écoute. Nous avons apprécié la présentation du véhicule par vidéo en direct ce fut une très bonne expérience et une bonne confiance. Je recommande vivement cette concession et marque premium pour des passionnés de l’esprit automobile !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien écouté ,conseillé , suivi et accompagné par M Hugo Mulot durant tout le processus dachat de ma voiture occasion + je recommande et jespère que le SAV réseau sera dans les mêmes attentions et approche Client le moment venu
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Juste parfait ! Très bonne accueil.Yassine est le vendeur de voiture doccasion que lon aimerait tous avoir un grand merci pour sa sympathie et son professionnalisme.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau garage, bon accueil, avec des voitures de rêve mais, les prix sont à lavenant
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5
je me suis rendu a la concession suite a un pb électronique sur ma S3 de 2014 (pb que mon garagiste habituel ne peu pas résoudre), je voulais juste qu audi fasse un diag afin de confirmer le pb. Bon accueil, mais on mannonce clairement des délais surréaliste pour obtenir un rdv (+ 2 mois) (je veux juste un diag ca prend 5 min) ensuite la personne incite LOURDEMENT sur le fait cest une concession audi sport/RS et que la main d’œuvre et chère ici + de 200€ de lheure et que ca risque de couter très chère..... Je précise que je nai pas vraiment le look de la marque (métaleux, cheveux long, treillis fatigué....)Je pense que le vendeur ma pris pour un clodo, et a clairement essayé de me pousser a faire examiner ma S3 dans une autre concession. Si Audi Velizy ne veux pas de mon argent, je vais allez voir ailleurs.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Rachid, qui a su me retrouver des éléments mécaniques de suspension pour une Audi A4 qui nétaient pas simples.Avant lui jai fait 8 concessions sans aboutir.Merci Rachid pour votre recherche et surtout votre écoute, votre temps, votre persévérance et votre sens du client, cest précieux.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre visite et achat. Nous avons été très bien accueillis par Yacine. Notre conseiller à rempli sa mission avec professionnalisme et nous sommes repartis avec un véhicule répondant à nos attentes.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience dans cette concession Audi un grand merci à MR HAMMOUDI Kamal ainsi qu’à MR EL BERRAK Yacine pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une surcharge de latelier, M. Quentin JAOUEN, Conseiller Client a mis tout en oeuvre afin de me rendre mon véhicule dans les plus brefs délais. Japprécie son sens du service et sa bienveillance qui mincite à madresser à lui dans le futur. Très bonne concession à recommander. De plus, le café est bon !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute léquipe.Un grand merci à H. MULOT pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de la procédure dachat.Je recommande vivement cet établissement !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandre (Mr Correia).Mon véhicule neuf livré avant la date prévue...Correspondant parfaitement à la commande ...Et livré avec toutes les explications nécessaires....le tout en toute sympathie et professionnalisme..Que du bon.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toutes léquipe et plus particulièrement le responsable carrosserie, très bonne communication et suivie de mon véhicule.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,jattends un retour de AUDI Vélizy concernant la plage arrière en toile qui nétait pas présente dans le véhicule, lors de sa récupération. Cdt
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de mon vendeur conseil Yacine. Son professionnalisme et sa gentillesse m’ont confortés dans l achat de mon véhicule Rs3.Merci pour tout
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs tentatives au téléphone où lon me dit que lon me rappellera (jattends toujours) .... 2 formulaires remplis pour prendre un rdv .... car pas de réponse au 1er formulaire envoyé .... jexplique que cela fait 15 jours que jessaie désespérément de prendre un rdv et la personne que jai eu me dit quelle se sent agressée ! Il faut savoir écouter le client aussi, jexplique la situation, on me coupe la parole, je continue à expliquer la difficulté à avoir un rdv. Au lieu de parler de votre sentiment, faites suivre les commentaires, proposer dautres solutions et pas juste jai pas de place ! Cest moi qui a enclenché la suite pour prendre un rdv. La 1ère personne que jai eu à été empathique et a bien compris ma position et notre discussion sest très bien passée. Revoir laccueil téléphonique pour certain, rappeler le client quand on lui dit quon va le rappeler, appeler le client quand il remplit le formulaire pour prendre un rdv.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage ! On peut pas chercher une berline 😒. A3 bien sûr. Bizarrement tous les avis sont très bon. On se doute bien que quelque chose cloche. Mais c’est pas grave. C’est comme ça. On doit faire avec…
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, quand on attends un devis 2 semaines, qu on arrive difficilement à joindre la personne et qu au final, cette dernière pense vous mettre en attente et appuie sur le mauvais boutton et dit il me harcèle pour son devis mais si vous faisiez votre travail en tant et en heure, j aurai pas besoin d appeler plusieurs fois ! ... de + en rappelant, j en ai informé la standardiste qui as du faire remonter l info suite à ma plainte et l après midi même je reçois un devis avec le double du montant demandé par rapport à un autre garage Audi... une honte ! Très déçu
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat chez Audi Velizy. Encore un grand merci à Yacine pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Une belle concession mais qui n à aucune considération du client..c est dommage j ai un parc de 10 vehicules à changer l année prochaine ça ne sera pas chez eux...aucune prestation prenium...
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu l’occasion de me rendre à cette adresse, lors d’un projet d’achat de nouveau véhicule.A mon arrivée, je constate que certaines personnes de l’enseigne ne prennent même pas le temps de me dire bonjour.D’autres employés sont trop occupés visiblement, autour d’un café, plutôt que prendre la peine de me demander le motif de ma visite, ne leur semblant je suppose, pas dans le profil d’un prospect intéressant pour eux…Quant à la femme qui me reçoit à l’accueil, cette dernière tente de décrocher un des vendeurs de sa tasse, qui lui dit de prendre mes coordonnées et qu’il me recontactera.Ça fait maintenant deux ans et demis qu’il ne m’a jamais appelé ce bon monsieur.Donc franchement très déçu du service que propose cette concession.Une chose est sûre, c’est que ma quatrième Audi ne sera pas prise là-bas !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Quentin pour l’accueil, la prise en charge ainsi que le professionnalisme pour les réparations sur mon véhicule!Travaux parfaitement réalisés ainsi que le lavage qui fait plaisir!Merci au sav, à bientôt!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule récupéré ce jour, accompagné par M Yohann BOTELLA. Un super commercial, très professionnel, sympathique et à l’écoute de ses clients.Je le recommande !!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial Hugo est très réactif et disponible. Les conditions prévues lors de la commande ont parfaitement été respecté. Je recommande totalement cette concession et ce conseiller.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Super concession j’ai eu un problème de boite ma voiture est tombé en panne lundi matin ils ont pu réparer ma voiture et me l’a rendre pour la semaine prochaine pour un faible montant, également un superbe service après vente de qualité A conseiller fortement 🙌🏻
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience chez Audi velizy avec un très bon suivi des véhicules .Merci Mr Kobzili ( commerciale) pour son temps sa patience et son expertise.Amabilité gentillesse et courtoisie sont de rigueur.Nous avons acheté notre voiture des conseils nous ont été donnés pour l entretien la mise en route et autre…
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, il y a quelques années j’étais venu me présenter afin de faire l’acquisition d’un véhicule Audi…. Certains commerciaux de l’époque m’ont fait fuir et ont aussi fait gagner un client à BMW….. Malgré plusieurs année chez BMW l’envi de posséder une Audi est de nouveau présente.Je me suis présenter à 08h30 il y a quelques jours de cela et force est de constater qu’aucun commercial n’était présent ! La faute des bouchons….Heureusement que la personne de l’accueil s’est montrer compréhensive et aux petits soins et surtout de bonne volonté pour me dégoter un commercial de son chapeau !J’ai du attendre 25min avant d’être pris en charge ! (Pour du premium……) Le commercial poli et bienveillant ne s’est malheureusement pas donné trop de peine à prendre au sérieux ma demande si bien que je suis parti sans même avoir été invité à m’assoir ou faire quelconque simulation…. Cette fois je ne suis pas partie chez bmw mais dans une autre concession Audi 20km plus loin ! Miraculeusement j’ai trouvé un commercial très bienveillant et qui avait envi de mouiller la chemise ! Je viens de réceptionner mon A6 pour un budget bien plus élevé et totalement différend de ce qu’on m’avait prédit de base…… Cordialement !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
bravo, un problème pour récupérer dans les temps ma voiture en réparation, une solution a tout de suite été trouvée, un prêt de véhicule pour mon rdv. un accueil et échange très agréable. merci a léquipe, merci a Cyril. a bientot
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très pro. Yacine à été réactif et à lécoute. je ne peux que recommander cette concession.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec une prise en charge rapide et une livraison à l’horaire convenu.Voiture arrivée sale et repartie toute propreMerci à toute l’équipe
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
Achat dune A5 il y a une semaine. Tout sest fait à distance jusquau jour tant attendu de la livraison du véhicule. Nicolas MARKHAM est de très bon conseil et réactif.La voiture est sublime.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous avons été très bien reçu par Nicolas MARKHAM qui nous a vendu une très belle Audi A7. Nous sommes très content et nous recommandons chaleureusement ce concessionnaire.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture d’occasion. Super prise en charge et réactivité du commercial (M. Kobzili). Cela restera mon concessionnaire de référence.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée ce jour à la concession pour découvrir la marque. Les véhicules sont de très belles voitures. J’ai été très bien accueilli par un commercial Hamza qui a su me présenter la marque et qui m’a aidé lors de mon choix final. Je reviendrai pour acheter mon nouveau véhicule ! Merci ☺️
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois je tiens à remercier chaleureusement M. Alexandre Correia pour sa gentillesse et son professionnalisme.Merci à lui d’avoir pris le temps de m’écouter afin de répondre au mieux à mes attentes.Au plaisir d’échanger à nouveau avec lui.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour moi chez Audi Vélizy premium.Excellent accueil au téléphone et sur place.Le personnel est accueillant, agréable et très professionnel.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite à mon message de mécontentement vous étiez supposé me contacter dans les plus brefs délais pour trouver une solution, bah ça fait plus dun mois que j attends votre fameux coup de fil... j ai bien fait de mettre 1 étoile. Surtout que par la suite j ai vu pleins d avis bidon pour camoufler le mien.. Pas très sérieux
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Super services dans cette concession Audi, de lAccueil, au service après-vente, en passant par le service commercial. Je recommande vivement pour lachat de votre prochaine Audi.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce concessionnaire. Le commercial, Yacine c’est très bien occupé de nous tout en étant à distance.Nous ne regrettons pas d’être venu du sud de la France pour effectuer cet achat. Un grand merci.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Jaime Audi et jai eu la chance de conduire des A4 et A3 pendant ma vie proféssionelle. Arrivé à la retraite je navais plus les moyennes de continuer avec Audi. Jai opté pour Kia (excellente) jusquau début de 2023 quand je devais la remplacer.Sans beaucoup despoir face à la flambé des prix jai décidé de visiter Audi à Velizy. Et la le bonheur est arrivé, Alexandre vendeur remarquable et très bonne personne, à écouté mon histoire et trouvé dans son chapeau de magicien une superbe A3 SLine pile dans mon budget et disponible immédiatement.Depuis je suis un homme heureux et je remercie et recommande Audi Velizy et son super vendeur Alexandre.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et de bons conseils de la part de Monsieur Roméo Sampaio, pour lachat dun véhicule neuf.Monsieur Sampaio a été réactif à chacun de mes appels !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, un endroit qui fait rêver !Un conseiller très professionnel avec des supers conseils.Monsieur Yohann Botella est une personne efficace,très à lécoute de nos besoins.Le directeur dagence est très accueillant et disponible, Merci !Notre demande a été prise en charge avec beaucoup de rigueurMr Botella a réussi a nous convaincre de rester chez Audi et pas aller chez Mercedes.Nous avons eu droit a un super cours à la livraison de notre Q3 ! Un vrai service VIP!Merci pour tout! nous sommes très satisfaits et nous recommandons Audi Velizy.+++Merci encore Mr Botella. Safia & Philippe Lepage.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Hugo de la partie VO a été très très bien. Un bon suivit, un bon conseil. Super sympa et très commerçant. Je recommande ce garçon compétent et sympathique! Aucun forcing, très à lécoute et même quand il yavait un petit couac il a toujours été prompt à monter au créneau. Vraiment aucun regret!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Visite dans la concession pour essai et découverte de la gamme A5 Sportback. Reçu par le conseiller Alexandre CORREIA pour lessai et présentation de la gamme A5. Conseiller à lécoute et prompt à répondre aux questions dans le cadre de ma découverte du modèle.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Alexandre C. pour son accueil, son professionnalisme, son écoute face à mes besoins et sa réactivité.Vendeur à recommander sans hésitation.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé quelques minutes après que le magasin (pièces détachées) allait fermé. Cependant ils ont tenu à honorer ma demande et mont offert en un rien de temps malgré lheure de fermeture ce que je demandais. Client entièrement satisfait.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller commercial d’une grande gentillesse, professionnel qui a su nous accompagner tout au long de notre projet et nous a donné de bons conseils.Je recommande cette concession
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe !Un grand merci à Olivier du service technique qui a pris en charge ma demande et a fait tout son possible pour rendre mon véhicule disponible avant les vacances
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et la gentillesse du personnel de la concession. Une mention spéciale à Yacine, qui a montré une grande disponibilité et une bonne compréhension de mes besoins.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
jai passé commande dune AUDRS4, dont je viens de prendre livraison. le plus grand soin a été apporté à ce véhicule, le vendeur ayant détecté une rayure au bas du pare-choc avant, il est reparti en peinture avant de mêtre livré à ma grande satisfaction.Attitude du vendeur très professionnelle et sympathique.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils avec précisions dans le choix de ma nouvelle voiture. Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait affaire avec Quentin B, c’est un vendeur au top. L’ensemble du personnel de la concession est à l’écoute du client. Je recommande fortement le garage Audi de Velizy. Mr MARTIN
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseiller à lécoute et professionnel ! Je remercie Yohann BOTELLA pour sa patience et son professionnalisme. Un suivi après rdv parfait. Bravo !
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion à 11000 km le 28 février 2022, on m’assure qu’il n’y a aucun problème quelle est comme neuve.Plusieurs mois après découvre le site histovec et à ma grande surprise je constate que le véhicule a en réalité été accidenté ! Je me rend sur place pour avoir une explication mais personne ne sais me répondre on me dis que ça n’étais que de la carrosserie ! Il est mentionné 2 passages d’experts dont le 2eme le contre rendu a été fait alors que j’avais déjà le véhicule… On m’assure qu’ils vont chercher la cause et me tiennent au courant, mais rien ! J’envoie alors un recommandé pour annulé la vente du véhicule devant ce problème dont on ne sais me l’expliquer concrètement , leur réponse a été qu’ils faisait tout pour trouver la cause. Leur dernier courrier date du 16 novembre 2022 et depuis aucune nouvelle.Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire Une semaine après mon avis , sont censé me rappeler dans les plus brefs délais mais toujours aucune nouvelle. Aucun professionnalisme, à fuir !!!
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons tourner un peux avant dêtre pris en charge ..... nous avions besoin dêtre renseigner.Grande concession de nombreux modèle exposé. Vendeur sympathique.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Que de tristesse de voir une aussi belle concession aussi mal tenue aussi bien sur les véhicules exposés dehors a la vente ,manque d affichage , jantes rayées , pneus dégonflés sur certaines .Un bel outil a l entrée Audi occasion plus a l abandon a travers les vitres on voit les dalles qui tombent ,des feuilles a l intérieur au sol .Des voitures dans tous les sens atelier ,vente on ne sait pas .Alors a l intérieur pareil a part la réception et le magasin qui me paraissent bien , nous montons en haut et dans la partie SPORTIVE RS une coulure de béton sur un capot cela ne gène personne , voiture mal positionné ,pas affiché . Bref très déçu de notre passage pas du tout l image de cette marque.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Très conseils dHugo M. pour lachat dune audi A1 sportback. Tout a été fluide et professionnel avec en prime un véhicule livré une semaine plus tôt que prévu. A recommander sans hésiter !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse et professionnel. Travail avec des prestataires de qualités. Le commercial M Boulier est à l’écoute et honore sa parole.M Pacheco Audi A4 avant
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très mécontent des prestations de la concession de Montigny le Bretonneux, je me suis présenté sans rendez vous récemment à cette concession de Vélizy pour un problème électrique au niveau des prises de courant de mon véhicule.A mon arrivée, très bon accueil immédiat alors même que de toute évidence, il y a une grosse charge de travail et peut être trop peu de personnel...Je suis toutefois vite reçu par un chef mécanicien qui accepte de jeter un œil à ma voiture...et me règle le problème en 15mn gratuitement !Pendant ce temps, jai aussi le plaisir de discuter avec un ancien commercial de la concession de Montigny ! (du temps où le client fidèle était respecté, cf mon avis de septembre avec le même pseudo...). Jattends d’ailleurs toujours le questionnaire de satisfaction dAudi France suite à mon différend avec Montigny...Mais ici je dis bravo et merci à Audi Vélizy !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience chez Audi Vélizy, accueil très chaleureux et le café excellent.Les commerciaux sont très pro et à l’écoute, beaucoup de modèle en stock et les reprise sont généreuse.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci Yacine pour sa disponibilité lors de l’achat de ma dernière voiture dans cette concession. Réactif et professionnel, c est appréciable ! La voiture était par ailleurs parfaitement préparée et impeccable.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, sans mauvaise surprise. Professionnel à lécoute. Le tarif nest pas donné, mais jai été servi en conséquence.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très très satisfait du service client.Suite à un problème sur notre voiture, le service entretien a pris le temps, malgré un plan de charge copieux, de regarder notre véhicule.Essai du véhicule, passage sur le pont, explication sur lorigine du problème et traitement de celui-ci.Lhôtesse daccueil, le chef datelier, tous ont été très professionnels et à notre écoute.Vraiment une équipe 5 étoiles.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je trouve cette concession assez sympa (très grands espaces d’expo et pas mal de modèles à voir même en occasion, super espace RS)Je suis tombé sur un commercial bien à l’écoute , très sympa et connaissant parfaitement son domaineJ’y retourne souvent pour le plaisir des yeux
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Lors de la réparation de ma voiture, des indications très floues sur les délais nécessaires . Ils lont gardée 10 jours, ....et bien testée...: 130 km de plus au compteur et plus d1/4 de réservoir. Par ces temps de pénurie dessence cest curieux! Jespère quau moins ce sera efficace.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Une super équipe, tout le personnel est très avenant et respectueux. Première visite il y a quinze jours pour voir un véhicule repéré sur le Net. Très bon accueil, je nai pas regretté davoir fait quelques kilomètres. Yacine, le commercial ma écouté et pris le temps de tout mexpliquer sur place et même après par mail. Lors de la livraison, toujours le même accueil courtois et prévenant, Yacine a pris le temps de tout mexpliquer et a répondu à toute mes sollicitations. Je vous conseille grandement ce concessionnaire tant pour de la vente ou un entretien car jai eu le temps de voir les équipes à loeuvre. Bref, au top!!!Encore Merci!!
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
İl ny a que le nom qui est Premium le reste laisse à désirer!1er véhicule que jachète chez eux en occasion, le véhicule a été livré avec une préparation douteuse, nous avons dû refaire les niveaux en à peine 2000 km!Pour un véhicule à près 60 000 Euro cest très décevant, nous ny retournerons plus!Concession à éviter!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,En se basant sur mon retour dexpérience suite à un achat dune audi A5 Sportback Sline chez Audi Vélizy, je recommande vivement le service avant et après vente. Jai été bien aceuilli et accompagné depuis mon premier appel téléphonique ; Je remercie Yacine qui a été à lécoute, compréhensif, très honnête et serviable.Merci.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour acheter notre première voiture au concessionnaire Audi Velizy. Nous avons été accueillis et conseillés par Monsieur Correia. Un très bon vendeur qui a su comprendre nos besoins et prendre en compte nos envies pour trouver le modèle dont nous avions besoin. Avant et après la vente, il a pris le temps de nous expliquer chaque détail. Nous sommes heureux de notre passage grâce à lui.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir visité différents concessionnaires sans réel engouement, jai rencontré Alexandre conseiller chez Audi Velizy. Il ma aidé à choisir le modèle, ma conseillé sur les options et nous avons fait des simulations pour optimiser le montant mensualités/valeur de rachat. Il ma accompagné pendant mais aussi après la vente. Je recommande !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Très surprise de voir de si bons commentaires... Nous sommes allés chez ce concessionnaire pour un leasing. Nous demandons à parler à un commercial et laccueil nous fait donc patienter le temps de trouver une personne disponible. Au bout de 15 minutes je retourne à laccueil en disant que nous attendions toujours étant donné que je voyais une dizaine demployés fumer devant depuis que nous étions arrivés et on me répond que tout le monde est occupé et seulement à ce moment là on nous propose un café. Nous avons perdu patience au bout de 25 minutes car nous avions bien compris que nous nétions pas le type de clientèle à qui on accorde du temps...
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bons conseils du commercial . Commercial très agréable . Délais respectés et bonne réception du véhicule .Très satisfait de cette concession.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens encore une fois à féliciter Audi Velizy pour résoudre mon problème de voyant du filtre à particules . Ils ont pris en charge mon SQ5 très rapidement et résolu lanomalie au moindre cout . Les personnes du SAV et les mécaniciens sont formidablesBravo
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge immédiate sans rendez-vous de mon véhicule suite à une alerte de niveau sur le liquide de refroidissement. Niveaux vérifiés et complétés + pression des pneus vérifiée dans lheure.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
J’y me suis rendu pour la révision de mon véhicule. 60 000 km. 8h, vendredi. J’ai été très bien accueilli, on m’a proposé un thé, installé dans un bureau, procuré un chargeur pour mon ordinateur portable et mon iPhone ( je les avais oubliés chez moi). Une petite pause autour d’un verre d’eau frais. Les réunions par teams se sont succédées. Midi est arrivé. J’ai pris congé. Ah! La voiture, impeccable après la révision…. J’avais presque oublié, c’est leur métier… merci à tous.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette concession.J’ai acheter une A3 d’occasion qui avait quelques rayures on me dit que tout sera prêt pour la vente que les pneus a 50% d’usure seront changés automatiquement et que audi étant une marque premium le véhicule serait en parfait état.On m’offre les logos avant/arrière en black pack.Bonne surprise le jour de la réception du véhicule qui a durer 3 semaines le véhicule était absolument pas prêt pare choc avant arrière rayer bosse sur l’aile arrière droite logo pas changer pneus toujours d’origine1 mois après pour avoir un rendez vous on me dit que tout sera fait correctement et que les pneus était un geste commercial car il n’était pas à 50% alors que le véhicule avait 36000 kmLe pare choc avant a été repeint en partie basse seulement donc on voit un énorme dégradé de peinture.Les buses de lave glace était bouchées et il ne s’en sont même pas occupé.Et point fort c’est quand vous avez du bridgestone on vous le remplace par du premium mais chez Audi Velizy visiblement non on vous met de la marque budget a 50€ le pneu indigne du prix qu’on paye la voiture.De plus je me suis rendu compte que pour un véhicule vendu le 25/05/2022 avec 33000km la dernière révision a été effectuée le 20/10/2021 avec 25074km que faut-il en penser ?Un conseil : allez dans une autre concession car aucun sérieux pour une marque prestigieuse comme Audi !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Mauvaise surprise avant de partir en vacance avec un clou dans mon pneu arrière gauche. Je file chez mon concessionnaire qui en 30 minutes répare le pneu et nous permet de partir serein en famille sur la route. Bravo à toute léquipe vous est TOP
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Client de la marque venu dans cette concession qui mavait été recommandée pour une urgence mécanique (javais bien entendu tenté dappeler de multiples fois avant ma venue, sans aucune réponse), latelier na jamais daigné se déplacer sur le parking pour un avis rapide, préférant laisser la conseillère (très aimable pour sa part et portée, elle, de bons services) au front.Technicien spécifique indisponible, impossible davoir un rendez-vous avant septembre etc, etc...Au final aucune autre solution proposée que daller voir ailleurs.Extrêmement déçu par la qualité du service. Édit 9/08/22 : Toujours aucun contact de la concession. Dans les plus brefs délais na pas le même sens pour tout le monde... Update janvier 2023 : Comme prévu, personne ne ma jamais contacté. Cette concession na de Premium que le nom.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis presque 10 ans, accueil parfait, entretiens des véhicules toujours impeccables; Cyrl C. qui sest occupé de mes véhicules durant ces années est un vrai pro; très bonne impression avec Quentin J. qui vient de prendre le relai , merci à vous et bonne continuation !
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir un Q2 en occasion avec Nicolas. Excellent accueil et conseil pour ce nouvel achat. Vendeur très sympathique et professionnel.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule dans cette concession il y a 1 an.Léquipe du Service Après-Vente au top, le suivi client est présent.Vous pouvez laisser votre voiture les yeux fermés.Dommage quil faille attendre 1 mois pour avoir un rdv (réparations) mais jimagine que cest le prix à payer pour un service de qualité.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 2 / 5
Quand le SAV tappelle la veille au soir pour déplacer ton RV vidange de 3 semaines, sans excuse et en ayant le culot dessayer de te fourguer une révision ! Ne semblent manifestement pas très intéressés par effectuer de simples vidanges, même sur leur gamme sport. Opération sans doute pas assez rentable et donc passage immédiat en priorité basse, tant pis si le client est mécontent.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de monsieur Yassine et monsieur Hugo ,vraiment un travail très satisfait et nous sommes heureux de ce bel achat. Merci beaucoup à ces deux monsieur,ils méritent vraiment cette note 😉 ,quils restent tel quils sont ..madame Boutas Sylvia.Une bonne note de dix sur dix pour ces deux monsieurs😉
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de changer de véhicule et je suis parfaitement satisfait de lensemble de la prestation. Une bonne relation client cest dès laccueil et jusquà la remise des clés et pour le coup tout a été parfait du début à la fin. Je sais que le contexte est compliqué pour le secteur avec la rareté des pièces mais la, Yacine El Berrak et Kamal Hamoudi mont encore bluffé. Entre mon premier appel et la remise des clés il sest écoulé moins de 10 jours ! Tout sest déroulé dans les meilleurs conditions. Cest toujours un plaisir dêtre pris en main par des professionnels compétents et réactifs. Je peux déjà leur donner rendez-vous dans 3 ans.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccable.J’ai été accompagnée par Monsieur Mulot tout le long du processus d’achat d’un véhicule d’occasion. Je le remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité.Monsieur Mulot m’a tenue informée de l’avancement de la préparation du véhicule et a également répondu à l’ensemble de mes questions, toujours très réactif.J’ai été agréablement surprise du service fourni qui est bien au-delà de ce que j’attendais.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons particulièrement apprécié la confiance de Nicolas, pour sa cordialité, son accueil, son professionnalisme et surtout sa compétence.Les propositions ont été en adéquation à notre besoin.Le dossier a été monté très rapidement et en une semaine nous recevions la voiture.Lors de la livraison du véhicule, Hugo a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de la voiture et répondu à toutes nos questions du moment. Il fût très à l’écoute et fort sympathiqueTout a été parfait de la commande à la réception. Morgane et Véronique
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil très décevant! Javais fais de la route pour venir sur cette concession voyant des avis positifs, mais jai été déçu. Lun des commerciaux a même fermé un véhicule alors que je mapprochais pour regarder, pourtant le véhicule était ouvert à tous juste avant. Il ma regardé et a fermé le véhicule. Je nai pas une attitude déplacée, je ne suis pas sale, lensemble des véhicules est largement dans mes moyens, mais visiblement je nétais assez bien pour regardé une A3. Du coup je suis reparti, jirai voir une autre concession audi
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de commander pour la 5ème fois de suite ma nouvelle voiture dans cette concession.E. Raymondeau, C. Cyril, G. Nicolas et tout l’équipe ont le « sensé du service » dans leur Adn,,(-:Des problèmes il y en a partout mais eux ils ne baissent jamais les bras.Sérieux, Professionnalisme et Humanisme,.. tout est dit !!Bon courage à vous en cette période particulièrement difficile.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture doccasion. Le professionnalisme et la réactivité de notre vendeur (Hugo Mulot) à été exemplaire. Excellent accompagnement de sa part du début à la fin.Je recommande vivement ce jeune vendeur en particulier.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la commande. Monsieur Correia a été très à l’écoute, sympathique et très professionnel.Bravo pour la réactivité et la disponibilité.Prochaine étape, la livraison !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon Audi A3, que je trouve très belle, confortable et nerveuse, la conduite est très agréable. L’expérience d’achat également a été très bonne, en contact avec un commercial - Roméo Sampaio- à la fois compétent, chaleureux et disponible. Le délai de livraison a été très court, tout est vraiment parfait ! Merci !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge et suivi de mon véhicule suite à un sinistre important. Merci à Mr Ramos et à Delphine son assistante, et également aux bons soins du personnel de l accueil et de la technique. Je recommande vivement cet établissement et je n hésiterai pas à y retourner
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un Q5 en octobre 2020 dans cette concession. Souhaitant changer de modèle nous nous sommes rapprochés du vendeur, Mickaël, qui remplaçait celui qui nous avait vendu notre Q5. A priori cela ne lintéresse pas de se pencher sur notre cas puisquaprès nous avoir dit que cétait compliqué, nous attendons toujours les propositions quil devait nous faire. Extrêmement déçus du service client Audi Vélizy Villacoublay. Nous déconseillons fortement. A priori chez Vélizy Villacoublay on choisit ses clients: très bien nous irons voir ailleurs !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Audi A5 doccasion achetée fin 2021 chez Audi Premium. Excellent accueil, à lécoute de notre projet et vrai sentiment dacheter un véhicule Premium. Livraison véhicule impeccable et vrai réception du véhicule même si cest une occasion. Rappel Sav ce mois pour des petits détails mais prise en charge rapide et problèmes résolus toujours avec une très bonne écoute et vrai démarche qualité client. Je recommande vivement pour achat dune Audi.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Yacine pour son sérieux , son accueil et sa disponibilité .Même si nous n’avons pas fait affaire ensemble , il reste un vendeur sérieux qui donnait son domaine .Merci à lui
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Je connais monsieur Cyril C. depuis 2018, et il soccupe exclusivement des mes véhicules depuis (A6 puis Q7 actuellement), et ceci à ma plus grande satisfaction; j’avoue craindre quon mannonce un jour quil a déménagé, car grâce à lui je roule serein.A chaque intervention je trouve un interlocuteur disponible, courtois, compétent, soucieux de son client. Il sait me conseiller de façon pertinente, sachant marier les contraintes de la marque et celles de son client. Il ma convaincu sans chercher à le faire, dentretenir exclusivement mes voiture chez Audi, ce que je fais depuis. Cest quelquun qui sait faire la part des choses. Il connaît son affaire sur le plan technique et relationnel, cest un professionnel.Sur le plan de lexécution technique tout est impeccable, cest la puissance de la marque ajoutée à la qualité de son travail et de ceux de son équipe. Il a cette part de rigueur allemande que japprécie tellement et qui a fait que les Allemands ont su penser et produire de si belles voitures.Cordialement
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Si vous devez acquérir un véhicule neuf au sein de ce concessionnaire et être conseillé par un pro je vous conseille vivement Romeo cette personne est à l’écoute et réactif au sein d’une équipe bienveillante.Au plaisir .
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial Hamza, qui le le pauvre a subi quelques aléas lors de notre commande . Nous attendons donc avec impatience notre Q3 neuve. Merci.Toute la famille remercie et même nôtre petit fils 2 ans accueilli avec crayons et coloriages par Hamza.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et entretien fait dans les délais
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue le jour de la réception de ma voiture. La personne qui était censée de maccueillir était absente, jai été reçue par une alternante débutante au sein de la structure. Il y a eu un problème de carte manquante, lenregistrement de mon téléphone na pas été fini, Android auto na pas été installé. Le tout a pris deux heures. Et pour finir jai dû envoyer moi même les documents de la restitution de mon ancienne voiture au leaseplan.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour cette accueil! de la réception au conseiller commercial, sympathie et bonne humeur sont au rendez-vous! bien sûr ce magnifique showroom complète le rendez vous!! Mais je pense que le meilleur reste à venir! La remise du véhicule!!Bien à vous,Jérôme gourdes
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 3 / 5
Totalement impossible de prendre un rendez-vous pour un entretien, depuis plus de 15 jours. Une demande par leur Web il y a 15 jours, toujours pas de rappel ni de mail depuis. 4 appels, uniquement leur standard qui transmet, toujours pas de rappel, dernier appel aujourdhui on lon me dit quil ny a pas de possibilité de me transferer toute la journée,Finalement après avoir posté cet avis, on me rapelle pour un rendez-vous demain matin :)
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession ou les clients sont prit au sérieux, le commercial M.Verin Michaël qui c’est occupé de mon achat c’est décarcassé pour trouver le modèle de mon choix et avec mes options. Ce ne fut pas une tâche facile vu les délais annoncés au départ, mais il a réussi à être aussi efficace que le père noël afin que j’ai mon joujou avant cette fin d’année. Encore aujourd’hui lorsque je l’appel suite à de mauvaises manipulations ou des questions il répond à mes besoins et à mes attentes. Un grand bravo et encore merci
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Un vendeur qui ma pris pour un demeuré en voulant me faire croire que sa voiture (40 tfsi) doccasion qui navait aucune option était très bien équipée (même pas la climatisation automatique pour un modèle 2019)...Messieurs, il faut être honnête avec ces clients pour gagner leurs confiance .Du pipo sur toute la ligne !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très professionnels. Une expérience pleinement satisfaisante. Une voiture doccasion irréprochable. Je conseillerai avec grand plaisir le service occasion daudi premium Vélizy. Avec une mention spéciale pour Thomas et Hugo.Bonne continuation à vous Hugo et une belle réussite pour la suite. Merci de la qualité de service que vous avez apporté.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma deuxième voiture chez ce concessionnaire de louest parisien. Rien à voir avec mon ancienne expérience dachat chez un concessionnaire dont je tairais le nom. Laccueil par M. PAMFIL a été très bienveillant et enrichissant, jai tout de suite su que javais affaire à un pro. La concession a été très flexible dans lorganisation de mon achat. Je recommande !
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Nicolas M. service occasion! très professionnels rien a dire , tout été carré dans les moins détails.Nous navions pas limpression dacheter une voiture occasion tellement laccueil et le service étaient aux rdv.Merci a Nicolas et au stagiaire pour cette vente et a très vite :-) Alex.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Je m’appelle Nicolas.B et j’ai poussé la porte de la concession Audi Vélizy après de nombreuses année chez VW et javoue que je suis toujours sur un nuage :-). Je pourrais résumer mon expérience par la phrase suivante cest dans les épreuves que lon reconnait ses vrais partenaires et pour le coup cela correspond bien à mon opinion au sujet de la concession Audi de Vélizy. J’ai en effet fait l’acquisition d’une Audi A7 neuve récemment et dès le début de nos échanges et ce jusqu’à la livraison et même le SAV j’ai apprécié le niveau de professionnalisme et de réactivité de mes interlocuteurs. Tout d’abord, je tiens vraiment a vivement remercier Anysia qui a poussé les limites tant au niveau commercial qu’au niveau de l’attention pour que la livraison se passe dans un délai record !! Son niveau de réactivité et d’ingéniosité pour toujours trouver des solutions (et se mettre toujours à la place du client) est assez unique!! Ces 5 Etoiles vous les méritez vraiment Anysia, bravo et merci !! Comme je le disais, j’ai eu aussi à passer au SAV suite un problème (non bloquant mais tout de même gênant) sur le véhicule et là encore j’ai eu un niveau d’attention et de support au top !!! Merci donc à Quentin, à Brian et à Damien , franchement, le niveau de transparence et le désire de créer une relation cliente saine, durable et efficace ressort vraiment de mon expérience. Je ne manquerait pas de revenir sur ce « forum » pour partager mon expérience une fois le problème d’électronique de mon véhicule résolu mais je voulais vraiment partager mon expérience à ce jour. Merci !!!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien reçus dans la concession. Les informations sont claires et de très bons conseils donnés. Nous avons trouvé le modèle doccasion que nous recherchions rapidement. Nous avons été accompagnés dans notre achat par un vendeur et un stagiaire très compétents. Le dossier a été monté très rapidement et les délais de livraison ont été respectés. Cerise sur le gâteau : nous navions pas pensé un prendre un câble pour connecter le téléphone à AppleCarPlay et il nous a été offert.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour le commercial (Mr Hamza BOUCHNAFA) super professionnel, attentif et réactif. Il m’a bien orienté, a répondu à mes attentes et du coup j’ai acheté LA voiture que je voulais. J’ai fait 3 concessions, c’est le seul vendeur avec qui j’ai vraiment été à l’aise. Il est carré, et sérieux.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Service de vente de voitures doccasion excellent, je viens de récupérer ma voiture dans les délais, dans un état impeccable car on a convenu des retouches au niveau de la peinture de la carrosserie , et à ma grande surprise la voiture est dans un état neuf, toute propre avec des ptits cadeaux dedans en plus. Je suis plus que satisfait et je remercie Mr Nicolas Markham pour son professionnalisme, la qualité daccueil, et surtout pour la qualité du travail fait sur ma voiture sortie comme neuve.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Voiture bloquée 7 jours (bien au dela de ce qui etait prevu) pour réparer une aile avant. Quand je récupère le véhicule et au bout du 1er voyage de 500km la pièce au niveau du passage de roue se désolidarise de la carroserie. Quand jappelle la concession, pas un mot dexcuse, allez faire les réparations là où vous etes (on connait tous les delais pour avoir un rdv), aucun interet pour connaitre rellement le problème, et pire ! On ma même clairement dit : ca arrive, et jetais pas la pour les reparations. Cetait la 2e fois que je faisais suivre mon vehicule dans ce garage (la 1ere fois, voiture bloquee 5 jours pour changer 1 pneu, véridique). Plus jamais. Cette concession na de premium que le nom 😋
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Un établissement professionnel. Avec une équipe sérieuse, compétente et réactive. Le tout doublé dun service sans faille .Jai été reçu par M Chupin que je remercie tout particulièrement et chaleureusement, très pro et commerçant.Nattendez pas ... Foncez !!!
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Jattends encore que lon soccupe de moi. Visite pour des renseignements sur un véhicule, je suis resté planté devant le véhicule. Sans réactions, de la part des personnes présentent. Jai donc repris le chemin de la sortie. En partant, enfin quelquun sest inquiété de moi? trop tard.... il parait quil faut aller voir les hôtesses à lentrée. Alors indiquez le..., et ne planquez le comptoir daccueil dans le coin du magasin.Premium? 2ème expérience malheureuse avec Audi . Terminé pour moi..
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Changer de voiture est toujours une aventure.On fait le tour des Concessionnaires, on cherche, on hésite, on change d’idées. Et puis quelque fois on tombe sur un vendeur qui vous met en confiance. Quand en plus il vous propose une voiture qui vous plaît, les relations deviennent plus faciles. Chez Audi Velizy accompagné du Commercial Florian Mahéo on s’est tout de suite senti à l’aise.La négociation a été claire. Les relations ont été simples, honnêtes et sympathiques avec de l’humour en prime. Et en plus la voiture, une Audi Q5 289 Ch tient ses promesses. Que du bonheur. Merci Florian Maheo.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de ce concessionnaire. Monsieur Romain Courteille a géré notre dossier de manière exemplaire. Avec lui, l’humain prime avant le commercial. Une gentillesse qui vous donne confiance et une disponibilité irréprochable.Merci pour ce professionnalisme. Nous recommandons Audi Velizy et plus particulièrement Romain x1000.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
A éviter (sauf peut être si vous venez pour acheter un véhicule neuf).Pour une révision classique pré réservée, le prix sur place ne correspond pas à celui donné sur le site dédié à la réservation de l’entretien Audi qui est pourtant très bien fait… Et en deux minutes on vous dit : « Bon alors vous nous laissez la voiture avec le prix que je vous communique ou alors vous repartez… »Du coup je n’ai même pas demandé à voir un responsable.Le service Audi 😱Et dire qu’en en parlant à des collègues ils m’ont dit : tu aurais dû nous demander avant on t’aurait conseillé de ne pas y aller .Tellement dommage car le positionnement géographique est parfait entre Velizy et Versailles.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
En profession libérale, jai contacté la marque pour avoir des renseignements sur la location longue durée dun véhicule dans un cadre professionnel. Jai obtenu un rendez-vous avec un vendeur de la concession. Javais pris le soin dexpliquer au préalable quel était mon budget et mes attentes dans le cadre de ce type de contrat au vendeur en question. Javais repéré un véhicule annoncé dans mon budget sur le site de la marque avant de me rendre au rendez-vous.Ce rendez-vous a été un fiasco total, jai presque cru à une blague. Jai répété au vendeur mon budget et le véhicule repéré. Il ma directement orienté sur la finition S-LINE de ce modèle, ce qui ma un peu étonnée. Ensuite, une fois installés à son bureau, il ma présenté ce véhicule, non plus neuf mais doccasion, pour un loyer mensuel équivalent au double de ce que je lui avais indiqué avec un apport de quasiment 15 000 euros alors que javais bien précisé que dans le cadre dune défiscalisation des loyers, je souhaitais si possible, ne pas dépasser 3000 euros pour un apport. Jai ensuite compris que le vendeur ne me présentait pas une LLD mais une LOA alors que javais précisé que je ne souhaitais pas doption dachat sur le véhicule et que mon projet était professionnel. Le vendeur ma ensuite proposé toujours le même véhicule dans des conditions toujours aussi hors sujet. Je lui ai alors demandé - en ayant un peu limpression de faire son travail tout de même - ce quil en était pour le même véhicule sans la finition S-LINE et sans toutes les options quil avait cochées et que je ne voulais même pas. Il ma alors répondu que les prix étaient tous les mêmes peu importe la finition du modèle en question. Je me suis alors fortement retenue de lui demander à quoi servait alors de proposer différentes finitions et que dans ce cas-là, je lui aurais directement indiqué que je souhaitais la finition RS du modèle pour le même prix que la finition entrée de gamme. Face à lincompétence manifeste de la personne en face de moi, jai préféré ne pas insister. Le vendeur a terminé en me conseillant de me rabattre sur un modèle plus petit sur un ton à la limite du mépris. Jai alors préféré coupé court à lentretien. Le vendeur ma indiqué quil menverrait les devis quil avait effectué par mail. Il ne la jamais fait.Je me demande alors si jai été victime dun canular ou si tous les vendeurs dune marque qui se réclame premium sont tous aussi incompétents. Il est évident quaprès une telle expérience, je vais me diriger vers une autre marque pour mon projet.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Zéro professionnalisme,J’ai contacté la concession pour une révision , l’hôtesse m’indique que je vais être rappelé le jour même avant 18h pour obtenir un rendez vous - aucun appelLe lendemain je retente , on m’indique la même chose , un agent va vous rappeler pour vous proposer un rendez vous .J’attends toujours cet appel ,Que faut-il faire pour obtenir un rendez vous ?Révision qui doit être prise en charge par ma garantie de Audi ..dois-je attendre que ma garantie se termine pour obtenir ma révision ?
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
L’équipe de vendeurs est agréable et souriante. Ils sont aussi très professionnels. De même pour l’équipe au service de la mécanique. Ma voiture a été réparée rapidement et elle m’a été rendue propre. Je recommande cette concession et je n’hésiterai pas à y retourner
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Merveilleuse expérience que lachat de ma Q2, aux bons soins dAlexandre Correia. Un vendeur magique: à sa bienveillante compétence il ajoute une disponibilité exemplaire. Il y a comme une symbiose entre lunivers High Tech dune Audi et lexcellence de ce vendeur. Merci Monsieur. Je lavais rêvé cette Q2, Audi la faite, Alexandre me la vendu ... le bonheur!
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Nous recherchions un Q2 pour mon épouse. Lors de lappel, le véhicule qui nous intéressait était réservé. Coup de chance, la personne sest désistée et le vendeur VO nous a rappelé dans la foulée pour nous en informer. Nous avons réservé le véhicule à distance, uniquement avec le dossier photo de la concession. Lensemble des démarches se sont déroulées de facon très fluide, par email. Le jour de la livraison, jai été très bien accueilli, aussi bien par lhotesse daccueil que par notre vendeur. Lauto etait en parfait état, comme décrit lors de nos conversations. Je peux donc dire que je suis pleinement satisfait de notre achat et de la concession
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai effectué un entretien annuel de mon véhicule et un rappel de sécurité. La dame de laccueil est souriante, agréable et efficace. Jai rapidement été pris en charge à chaque fois (période covid 19). Le monsieur qui sest occupé de moi pour la prise en compte de mon véhicule a été également très sympathique et compétent. Mon véhicule était prêt à la date prévu et le responsable a été très compréhensif et arrangeant pour que je puisse le réceptionner un samedi matin (service fermé habituellement, et cest dommage). Mon véhicule était propre à lintérieur mais pas à lextérieur. Il a été chargé électriquement également. Je recommande vivement ce concessionnaire en espérant quils maintiennent ce niveau de qualité.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
déjà client pour lentretien de notre voiture précédente, nous avons trouvé notre nouvelle voiture dans cette concession. Mr MARKHAM Nicolas a su proposer de bonnes solutions pour chaque sujet, un grand merci à lui qui est ponctuel, patient, très pro. très content de cette expérience!
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil des clients à revoir complètement !! Clients fidèles de mercedes depuis 4 ans Jai voulu tester la concurrence jaurais espéré au moins avoir le même accueil que chez Mercedes. À mon grand regret cest lopposé. Nouveau client Audi depuis seulement 2 semaines et déjà Plusieurs problèmes avec 400 km au compteur. Déjà le sentiment de ne pas avoir fait le bon choix Malheureusement pour moi. jespère réellement que cest simplement due à une mauvaise journée du staff Il faudrait corriger rapidement pour ne pas dissuader les futurs clients.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 2 / 5
Je me permets de mettre cette note car j’ai été bien reçu dans un premier temps par l’hôtesse d’accueil et un jeune conseiller. Au moment de passer sur un poste pour effectuer un devis et une simulation, un responsable n’a pas estimé que c’était utile.J’ai eu la nette impression que mon jeune âge a influencé le peu d’attention qu’on portait à ma demande.C’est bien dommage, pour une première visite, ça ne donne pas envie de revenir chez vous pour l’acquisition d’un ou plusieurs véhicules.Décevant venant d’un concessionnaire « premium ».Je m’orienterai vers un autre concessionnaire Audi qui saura prendre ma demande au sérieux.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Je viens de louer un nouveau véhicule pour les 3 prochaines années. Monsieur Dujacques a été, comme il y a 3 ans, très professionel et ma trouvé très rapidement le véhicule dont javais besoin.Merci à lui et à toute léquipe pour la préparation de mon véhicule.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Damien Rivet pour sa réactivité ainsi que son service impeccable lors dune intervention sur un véhicule de notre flotte. Damien a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. La concession est très belle avec de beaux véhicules présenté, et un service général très correct. Cordialement, léquipe My Rental Car.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv par téléphone car mon véhicule me demandait de changer lhuile.On mannonce un prix plutôt correct mais une fois arrivé sur place le prix fut multiplié par 10 pour une révision !Jai donc repris mon véhicule et je suis parti Jai perdu 1/2 journée de travail! Jje trouve cela honteux de la part dune concession comme celle-ci, de trompé le consommateur avec des prix très alléchant par téléphone et une sur place le prix explose... en bref évite
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact de Nicolas (service VO) avec recherche doptions, conseils avisés et ciblés de sa part. Réactif, professionnel et clair, nous tenons à souligner son écoute et sa disponibilité car de nos jours, cela devient rare (beaucoup de vendeurs ne prennent pas la peine de vous répondre ni même de vous remarquer quand vous passez en concession....). Même si nous navons pas fait affaire cette fois-ci, nous le recommandons pour ses conseils, sa démarche efficace et tenterons très probablement de prendre contact avec lui si un prochain achat était envisagé.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et renseigné.Merci à Mr Correia de nous avoir accompagné pendant toute la durée de lachat du véhicule, surtout pendant cette période sanitaire.Merci aux équipes et je recommande Audi Vélizy qui ma donné satisfaction pour la deuxième fois.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je recommande fortement la concession Audi de Velizy. Suite au vol de mon véhicule (Peugeot), jai décidé de faire lacquisition dun véhicule Audi. Arrivés dans un contexte durgence. Nous avons reçu un excellent accueil de la part du personnel à qui su réagir rapidement avec professionnalisme. Anthony (qui gère la flotte de véhicule de location) et tout particulièrement Thomas DUJACQUES, notre conseiller commercial ont su faire preuve découte de qualité, de professionnalisme ainsi que dexcellence qui ont dépassés de loin nos attentes. Je vous recommande ces messieurs. En conclusion, nous sommes repartis le soir même avec un véhicule mis à notre disposition et sommes aujourd’hui extrêmement satisfaits de laccompagnement de cette concession. Rémi NGO
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience : nous sommes venus pour acheter un véhicule doccasion avec mon conjoint et nous avons été pris de haut ! Très longue attente pour quun vendeur daigne nous renseigner et au final ils ne nous ont pas pris au sérieux. Nous avons finalement acheté un véhicule neuf à Audi Toulouse avec un bien meilleur service et sans regrets !
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
Belle et grande concession au porte de Paris avec de non moins superbes tarifs (je plaisante bien sûr), un rendez-vous pris rapidement pour la révision des deux ans avec une prise en charge impeccable. Le personnel est à lécoute et disponible. Une étoile en moins pour le temps des opérations un peu longue.
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un rs3 fin juillet pour une livraison en urgence début aout pour mon départ en vacances, la concession a été exceptionnelle, surtout M. FEKHART qui a vraiment mais vraiment tout fait pour que je soit livré avant mon départ. Mr FEKHART a été disponible au téléphone tout le long de l’attente malgré mes nombreux coups de fils journalier, j’ai garder de très bons contacts avec ce vendeur qui, après mes nombreuses expériences chez Bmw et Mercedes est le meilleur et de loin. Toute l’équipe de Audi Vélizy a été au top j’ai été livré la veille de mon départ en vacances ce qui ma permis de faire mon rodage en une journée 😂😂😂 Ps : on le voit dailleurs bichonner la voiture sur la photo
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Equipe au top vendeur très professionnel. Comptoirs magasain merci du sérieux et de la gentillesse. En somme 👍
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 1 / 5
Lisez ceci pour ne pas vous faire avoir. Très mécontent du service de cette concession. Jai été client pendant 3 ans. Tout dabord, le vendeur me donne un mauvais conseil au moment de lacquisition du véhicule et me fait perdre plusieurs milliers deuros. Je mexplique, je lui avais demandé une solution en tant que professionnel pour ne pas payer de TVA, résultat je me retrouve à payer 1 000 € pour le retrait des sièges et je paye quand même la TVA. Donc 1. les vendeurs sont mauvais. Ensuite, je les relance 10 fois pour régler ce problème mais personne ne répond quel que soit linterlocuteur au sein de la concession. Ensuite, au bout de 3 ans, je souhaite juste racheter le véhicule, je relance 3 fois par Email et téléphone et personne ne fait son travail. Bref, je vous conseillerai daller chez un concurrent parce que pour moi Audi cest fini. Enfin si vous aimez vraiment la marque Audi nallez surtout pas chez eux.
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 4 / 5
assez bonne