Retrouvez toutes les informations sur AUDI REIMS – Quantium by autosphere, votre Garage automobile, situé 14 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Agence de location de voitures
Magasin de pièces automobiles
Concessionnaire de véhicules à moteur
Concessionnaire Audi
AUDI REIMS – Quantium by autosphere
14 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims 4.40 (641 avis)Contactez AUDI REIMS – Quantium by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
personnel tres aimableje recommande
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil et une efficacité exceptionnels.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Davis de Miranda un super vendeur et de très bon conseil encore merci
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente au top ! Merci à Guillaume
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller au top, concessionnaire automobile de qualité à tout niveau. Livraison au dessus de nos attentes.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel. Je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sympa, un grand merci à Loris pour tout l entretien. Je suis très satisfait.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Aceuill très sympa conseiller a lécoute est très bon commercial au top changer rien...
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Aimable, de bons conseils, à lécoute, clair dans ses propos
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ( un petit + pour Diane adorable) le staff est au petit soin on sent bien que la satisfaction du client est important Audi reims me trouve toujours une solution et surtout au plus rapide SAV vraiment au top on se sens comme chez sois toujours un plaisir de m’y rendre ne changez surtout pas
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bilal pour son accueil et professionnalisme, même si nous avons pas fais affaire ensemble
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Lexpérience sest bien passée dans lensemble à tous points de vue. Seul bémol, lheure de restitution du véhicule a été dépassée de 45 minutes.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel pro actif et agréable. Heureux de mon expérience.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession avec des commerciaux au top. Mr Meunier m’a présenté un modèle dont je lui avais parlé quelques mois auparavant et a parfaitement répondu à mes attentes, merci à vous
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Dispo, aimable et bon conseilleur
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car impossible de mettre en dessous de zéro ! Arnaqueurs, voleurs, incompétents ! Je dépose un véhicule en parfait état, on mappelle dans laprès-midi pour me dire que mon véhicule est bloqué par audi résultats plusieurs milliers deuros de réparations et que si je veux le récupérer il faut que je signe une décharge !!!( Mais apparemment ils appelent ça de linformation) Je vais faire une contre expertise chez un ancien collaborateur de chez audi Reims résultat le véhicule na rien facture 70 euros! Je sais très bien que le directeur va répondre à ce commentaire avec une bonne explication comme toujours ! Ne vous donnez pas cette peine pour vous faire bien voir devant les lecteurs je signe et maintient TOUT ce que je dis ! A bon entendeur, si vous avez de largent à jetter par les fenêtres allez là bas!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
ARNAQUEURS !Jai déposé ma voiture pour une vidange daldex, résultat : un devis de 10 000 euros de réparations.Je suis allée chez DGS Automobile (spécialiste Audi) pour un deuxième avis, résultat mon A3 na rien du tout!En bref, si vous nêtes pas riche passez votre chemin.Une étoile pour la dame qui ma accueillie car très sympathique contrairement à son collègue qui jouait le cowboy.Cordialement
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
merci pour la rapidité de prise en charge des réparations
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Globalement accueil.qualite,service amabilité
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil, une équipe souriante et aimable. Satisfait dans l’ensemble !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillante un sourire charmant et très attentionné au bien être du clientDiane et une très personne très professionnelle a le sens de la communication réactive il faut la garder dans votre concessionEt je pense que diane mérite de lui donner la chance d’évoluer cela fait trois ans que je viens et toujours aussi satisfait
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu personel très aimable
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et de bon conseil.Somme passé pour une révision périodique et avons profité de voir les occasions du parc pour notre filleul qui à trouvé son bonheur.Vendeur qui a su répondre à ses attentes sans bousculer.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Totale satisfaction des prestations d e la concession Audi Reims
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du commercial, Monsieur MARTIN LEMOINE, de la concession de Châlons en Champagne près de Saint-Martin sur le pré, pour sa disponibilité, sa patience et toute lattention quil ma porté pendant et après mon achat
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Bien accueilli, malheureusement problème du Mmi après récupération du véhicule lié à une reprog certainement...obligation de déposer à nouveau le véhicule pour une nouvelle immobilisation et prise de congé.Délais de rdv trop long pour une urgence.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Le dossier LEASING na pas été bien suivi malgré lamabilité du personnel peut-être un peu trop familier
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace, très bon suivi
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un GRAND merci à Aouda, accueil irréprochable, très professionnelle et réactive, je vous la recommande les yeux fermés!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
franchement service au top !cela a été très rapide et efficace , un suivi exemplaire de la part dAouda . Etant commerçant moi meme jai retrouvé ce service client poussé au maximum.bravo à toute léquipeje recommande ce garage 100 fois.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Achat dune voiture, accueil au top, le vendeur M. CHATELAIN, toujours disponible et très honnête. Bref à recommander sans hésitation.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service une fois la vente passée la vendeuse ne répond plus et ne vous donne aucune nouvelle. Expérience fait à 2 reprises sur une amis et moi même, je ne recommande pas! J’attend toujours au bout de 6 mois!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
acceuil chaleureux,explications claires,que de la satisfaction
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur aimable qui sait être à lécoute du client deplus très compétant
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service client. Aucune considération des clients. Une attente de 2h15 même pas un verre deau proposé. Le nettoyage de la voiture à été fait à moitié.Les agents dAudi ne sont même pas capable de sexcuser malgré leur erreur.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout est Parfaitement Très bien exécuté à la Perfection Total Et bon Courage à Tous
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est parfait: à lheure prévue, un petit café et de bonnes explications
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très content de mon achat ,et très bien accueilli,un remerciement particulièrement a Monsieur Édouard chatelain ,très bon professionnel,très bon accueil et très a lécoute
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Venue regarder les occasions et personnes nai venue me voir . Dommage acheté ailleurs.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et de très belles voitures doccasion
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire un service au top
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable... très professionnel et surtout très humain
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très pro, efficace
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu et bon professionnalisme
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout au top, amabilité, courtoisie, empathie, professionnalisme..
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Service de grande qualité
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, professionnel, Responsable du site , Jérémy a réussi à répondre à mes attentes et a résolu mon problème. Très bonnes compétentes et à lécoute. Bonne journée.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,très bon accueil de la part de Mr Lemoine Martin,encore merci pour votre écoute et votre compréhension
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience. De véritables professionnels je recommande
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout était très bien!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, réponses et prise en main du problème sans faute.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
bonjour, l accueil est bien mais l attente pour les reparation trop long j ai attendu 2 mois avant de récupérer la voiture ,je trouve ça pas normal d attendre aussi longtemps et il n ont pas su trouver la panne concernant la fumée ( il savent juste dire on pense que c ca),du coup on est aller dans un petit garage et ça a été régler en une journée, et si je n appeller pas on me rappeler pas comme on me le disait j ai jamais attendu aussi longtemps pour des réparations
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super equipe. Totalementsatisfaite dAudi Reims.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait continuer comme ça
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué ma révision de mon audi a5Rien a dire , très bien accueilli et restitution de mon véhicule très propre je reviendrai sans hésitation
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe et tout particulièrement à Erwin pour son professionnalisme et sa convivialité.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
Le contrôle sécurité réalisé me demande de changer mes plaquettes arrières sachant que celles ci ont été changé en juin par ce même garage ...
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel de la part madame BOUCHAKOUR . Son Professionnalisme et sa sympathie ont fait toute la différence !!Nous recommandons la concession de REIMS.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Gros changement au niveau de l’accueil cela fait plaisir .Très bon contact avec Mr Édouard Chatelain. Vendeur très sympathique et à l’écoute Nous avons fait affaire. Je recommande.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Rencontre très agréable avec Edouard. Il fut à l’écoute, patient, calme et parfaitement compétent afin de guider ma réflexion et gommer mes quelques réticences. La concession est spacieuse et agréable, le personnel souriant, également à l’écoute et particulièrement courtois.Cela change d’une certaine marque bavaroise en face ! Bref, un grand merci pour ces conseils avisés, cet accompagnement de qualité. J’ai hâte de continuer mon expérience dans l’univers aux 4 anneaux :)
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité des services
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Favreau a été disponible, réactif (problème de réception de carte grise) et très aimable. Il a été à l’écoute de mes attentes et surtout a su y répondre avec un grand professionnalisme.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout le monde est aimable et avenant. Ils anticipent bien les besoins des clients.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je remercie toute l’équipe ils sont très gentil très aimable souriante accueillante je remercie cette équipe
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Hugo Denis a été parfait à tous points de vue ! Un vrai professionnel et très réactif ! Virginie - Audi Expert - nous a fait une mise en mains irréprochable, merci à eux deux !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Personnel agréable et commerçant. Merci
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, nous avons ma femme et moi étaient parfaitement accueillis par Mme Legras. Expérience parfaite, je vous conseille vivement cette concession automobile.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil extrêmement agréable, serviable souriant, le conseiller très pro, pas sur-vendeur, très à l’écoute son client!Réactif & disponible!On signe les yeux fermés! Merci Virginie et Erwin
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à l’écoute du client et accueil chaleureux.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Première audi que je possède , premier rdv dans cette concession. Jai eu à faire à des personnes très professionnelles , elles ont été de très bons conseils , les explications ont été très bien détaillées ; si lon pouvait être conseillé uniquement par des personnes comme celles ci , ce serait parfait. Merci encore!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
A chacun de nos passages dans cette concession, nous avons toujours été accueilli chaleureusement par Diane, que nous remercions pour son professionnalisme, sa réactivité, et son sourire permanent,Bravo également à l’équipe après vente, tout aussi professionnelle et réactive, de la réception à la restitution !Une équipe à la hauteur de l’image de la marque.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente à l’écoute, accueil très professionnel. Je recommande vivement la concession Audi Reims
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon rendez-vous dans cette concession, aussi bien par laccueil que par le diagnostic réalisé sur ma voiture qui était précis.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Vincent pour sa prise en charge rapide et sa gentillesse. Merci également à l’hôtesse d’accueil pour son amabilité. Je recommande totalement cette concession !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grand professionnalisme
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand 5 étoiles plus que mérité aux vues de la qualité de service plus qu’irréprochable de cette concession. Un grand merci à Edouard pour sa grande écoute et son service. Je souhaite également remercier Virginie pour son accueil très sympathique lors de la réception de mon véhicule. Je recommande cette concession sans hésiter !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Être boboVendre une voiture ouiMa voiture *âgée *nest pas réparable.Voilà la réponse.Au revoir et aucun conseil !!Audi France à été à lécoute.Je naccepte pas les excuses.Bonne journée
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Un commercial très agréable et sympa, à l’écoute du client .Merci Mr Chatelain.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super 👍 très professionnel agréable et courtois
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service.Très accueillant.Toujours une solution afin de me donner satisfaction.Une équipe à mon écoute (Nico-Diane-Hugo-Samy-Jeremy).A recommander.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et professionnel, je recommande cette concession. Service de boisson proposé très agréable !Service après vente à l’écoute
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très aimable et professionnel, je recommande vivement cette concession, accueil agréable avec un café , suivi en temps réel de l’avancement de la révision, un véritable sens du service client
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dès larrivée et grand professionnalisme de léquipe Quantium Reims de la prise en charge à la restitution de mon véhicule. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
très à lécoute de ses clients, cherche des solutions (financements) et un accueil / livraison impéccable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Non respect du clientJe ne trouve pas les mots qui expliqueraient la manière dont cette société traite ses clients. Clients qui prennent en LLD une vingtaine de voiture dune valeur de plus de 60.000€Je déconseille cette concession et tout le groupe Emil Frey.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Service toujours impeccable, rapide et efficace. Le personnel est toujours a lécoute et très professionnel.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravie d’avoir eu Hugo pour l’achat de ma voiture. Un excellent commercial. Très bon contact . Sérieux. Véhicule propre. Livraison à domicile parfaite .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant 4 ans que j’entretien mon Audi à Reims et jamais déçu. Merci aux filles de l’accueil pour leur gentillesse, que ça soit au téléphone ou à la concession. Le café est toujours proposé. Un grand merci au chef d’atelier Jeremy et aux conseillers Nicolas, Guillaume pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Le véhicule est toujours nettoyé à l’extérieur et l’aspirateur est fait dedans. Merci à la concession continuez comme ça.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui 7 juillet a 14h suite à l’apparition de voyants sur le tableau de bord nous nous sommes rendus au garage Audi de ReimsEt avons été reçu très rapidement et le problème a vite été régléUn grand merci à SAM pour sa compétence et sa gentillesseNous recommandons ce garage !!!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession avec un accueil professionnel et à l’écoute du client, la réception atelier au top.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Sur la route de Strasbourg au Mans, nous sommes arrivés chez Audi Reims à 14h30 jeudi 29 juin, après laffichage du voyant moteur et la voiture qui broutait a laccélération.Nous avons été très bien accueillis, par une équipe sympathique, dynamique et souriante (rare de jours)Nous avons peu attendu pour que le technicien vienne soccuper de la voiture, faire un diagnostic rapide et remédier à la panne puis nous lexpliquer. MERCI et BRAVO à toute léquipe, nous avons pu repartir rassurés à 15h30
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession avec de nombreuses occasions.Super équipe à l’écouteBel accueil
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelle. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue chez Audi Reims.Un vrai sens du service client de laccueil à latelier.Continuez comme cela !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique acceuil très pro , personnels disponibles et agréables
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Jeremy et à Diane,Pour leur accueil et leur professionnalisme.Véhicule de prêt parfait, réception de mon véhicule parfait et réparation parfaite.Félicitations.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil comme rarement j’ai pu avoir! Merci a jeune fille Diane de nous mettre a l’aise et bien dans ce salon! Bonne continuation
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , suite à lachat dun véhicule Audi Q2 , qui est en tous points conforme à la publication sur le Site Autosphere, je tenais à remercier Samuel pour sa réactivité à toutes mes questions , sa disponibilité même quand il est en repos, sa gentillesse et son sens de la satisfaction pour le client... Quand à Pascal le Transporteur, il est très professionnel, une personne de toute confiance.Bravo à vous deux , et merci...Vous pouvez leurs faire toute confiance les yeux fermés...
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une magnifique Audi avec Monsieur Erwin Meunier !Commercial professionnel, efficace et sympathique !Je recommande
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ayant été appelé à l’occasion des ventes privées et/ou portes ouvertes (message laissé sur mon répondeur), j’ai décidé de faire une heure de route pour venir en concession Audi Reims.Mon 3,2 V6 se faisant vieux, je venais pour avoir des infos et auquel cas acheter, soit une TTRS, une S5 Cab ou RS5 dans un budget aux alentours de 40 000 euros (d’occasion bien évidemment en fonction de l’endroit de stockage et du délai de livraison)20 minutes sans que personne ne soit venu quand au moins 10 individus « travaillant » pour la marque se goinfrait de viennoiseries sans que nous ayons l’air de les inquiéter. Dommage, faut il venir en costume et avoir les cheveux grisonnant pour être prit au sérieux ? Ce n’est pas commerçant….
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Un réel sens du service client : expertise et amabilité sont compatibles! un grand merci à Nicolas L et à Samuel P pour leur accueil!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour la deuxième fois en 1an et toujours la même expérience désastreuse. Je suis venu pour lachat dun véhicule . Laccueil moyen ou on a impression de gêner les commerciaux, au bout de 2h enfin quelquun pour faire un proposition commerciale, et non on envoie par mail et toujours rien reçu. Audi fini pour moi après S3, A5 et Q5.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent concessionnaire : accueil toujours très chaleureux et aux petits soins.J’ai déposé mon véhicule pour des réparations onéreuses.L’intervention c’est très bien déroulée. Les techniciens sont aux soins du véhicule et prennent le temps de régler des détails hors devis, c’est très appréciable.Le véhicule est rendu dans un état ultra propre et au final une note moins chère que le devis.N’hésitez pas y emmener votre Audi !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Chez AUDI REIMS accueillir vraiment très sympathique et une conseillère diane ma proposé café ou thé, discuter les expositions véhicules AUDI neuf et occasions (merci beaucoup pour votre collègue à la recherche des véhicules occasions). je le recommande très fortement et vivement .+ bravo et félicitations pour une conseillère diane très superbe explication.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Expérience client plus que réussie Merci ! et particulièrement pour la qualité daccompagnement de Madame Bouchakour dans le choix et la mise à disposition de mon nouveau véhicule. Une équipe très accueillante, disponible et professionnelle.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, la concession est remarquablement mise en valeur et le personnel aux petits soins.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilÉquipe au topSurtout à Diane très sympathique, souriante et professionnelleBonne expérienceNous recommandonsLe petit plus: le café est très bon
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable et excellent Mr Louward Nicolas qui redore le blason et lesprit de cette concession...Longue vie à lui et encore un grand MERCI !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
De passage sur Reims, ils ont su répondre à ma demande, très bonne concession, je recommande vivement.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super concession bon accueil personnel sympathique disponible à lécoute . Concession idéale pour se faire plaisir
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession, personnel très pro et très à lécoute. Ma prochaine voiture viendra de chez eux.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 3 / 5
Il serait apprécié de ne pas stationner les véhicules sur la piste cyclable
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles, je les décerne à Diane Legras et Mr Louward pour leur gentillesse et compétence.Par contre, ma fidélité, pour lentretien chez Audi depuis lacquisition de mon Q5, na pas été prise en considération.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un voyant d’alerte qui s’est affiché durant un trajet autoroute ce jour, la concession Audi Reims etant à quelques kilomètres nous nous y sommes arrêtés.Laccueil fut très rapide, cordiale et la jeune femme à laccueil à fait le maximum pour nous aider. La prise en charge de notre véhicule a eu lieu en moins de 5 min et le problème solutionné en 5 minutes également.Nous notons une grande qualité découte et de service de cette concession même lorsque nous ne sommes pas du tout de la région. Merci à vous
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage efficace de ma roue crevée.Accueil, prise en charge et rapidité sont les maîtres mots.Bravo!
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Restitution de lancien véhicule, réception du nouveau SUV: équipe accueillante et professionnelle.Les conseillers restent disponibles en cas de questions supplémentaires qq jours après.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de votre agent Nicolas. Une réponse adaptée au besoin. Je reviendrai avec plaisir et confiance. Joyeux Noël et bonnes fêtes.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux,personnel compétent,je vous recommande cette concession.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, Mickael a été très professionnel et a su me recevoir et maccompagner dans lachat dun véhicule doccasion en excellente état.Je vous recommande!!!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Nicolas est arrivé et ma vision de la concession a changé …Merci Nicolas de m’avoir réconcilié avec mes anciennes mauvaises expériences relationnellesGrâce à vous aujourd’hui j’ai découvert au bout de trois ans qu’il y avait un salon d’attente à l’étage et une considération franche et sincère, qui a même stimulé certains de vos collaborateursJe n’oublie pas Diane irréprochable et parfaite depuis le débutJe peux dorénavant recommander votre concession
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, à l’écoute des besoins, je suis venue sans rdv, on m’a prit en charge très rapidement avec le problème résolu. Merci au service après vente ainsi qu’à la personne de l’accueil très agréable et souriante.Belle équipe merci Audi Reims
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience, M. DENIS Hugo a été de très bons conseils, à lécoute de nos besoins . Je recommande cette concession sans hésiter.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai plaisir de venir dans cette concession, un très bon accueil avec une équipe qui vous prend en charge
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai fait lacquisition dune Audi A3 berline TDI 150cv Quattro Ambition Luxe sous le label Audi occasion plus acheté à distance.Jai malheureusement fait confiance à cette concession et à sa direction.Au moment de la livraison jai constaté une multitude de manquements.a savoir :- Rayures et retouches grossières.- Véhicule non nettoyé à l’intérieur : les sièges étaient plein de poussière, il y avait d’énormes tâches de boue à l’arrière des sièges, des miettes dans la partie amovible des sièges avant, volant avec paillettes incrustées.- Difficultés au démarrage.- Le phare avant droit n’est visiblement pas étanche puisque l’on constate à l’intérieur la présence d’insectes et de buée.- Dysfonctionnements du système d’allumage des feux et essuie-glaces (message affiché sur le véhicule au moment de la livraison).- Difficultés pour connecter un lecteur MP3, iPod au téléphone, il faut constamment débrancher ou rebrancher pour qu’il soit reconnu, le fonctionnement étant aléatoire.- Bruit de suspension en fonction du profil de la route, et notamment en présence de ralentisseurs.- Tenue de route problématique notamment sous virage.- Bruits d’air au niveau de la porte conducteur.- Phares mal réglésEn finalité et après vérification,- Les bruits de suspension sont réels et proviendraient d’un défaut de graissage des bras de suspension.- Le phare avant droit est défectueux et doit être remplacé (présence de buée et d’insectes dans le phare).- Le problème de sous virage est réel. Il s’agit d’un défaut répertorié sur le modèle, qui pourrait être solutionné par le remplacement de l’huile du coupleur Haldex.- Les bruits d’air au niveau de la portière conducteur sont également réels et nécessitent soit un réglage de la portière soit un remplacement des joints.- Les problèmes de connexion aléatoire des lecteurs MP3 ont également été constatés et nécessitent une intervention.- Les phares étaient très mal réglés.la carte de garantie reçue par la suite correspondais à une Audi A5 et non mon véhicule... Bref une honteNe parlons pas des plaquettes bas de gamme qui ont pris feu lors dune descente de col de montagne, ou de la plaque dimmatriculation qui était fausse ! En lavant mon véhicule, je constate que le feu avant droit (feu remplis dinsectes en tout genre), a commencé à prendre leau au point que lon ne voyait plus à travers, mais le pire cest quand jai constaté que le vernis sur tout le coté droit du véhicule partait au lavage, à savoir le bouclier, le capot, laile avant droite et la bas de caisse avant droit qui est marron à ce jour dans la mesure ou la peinture est partie à présent.Bref fuyez ... vous naurez aucune réelle considération !Ce que vous répondez est faux !!!
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience client réussie!!jai très bien été accueilli, équipe souriante. Une conseillère qui a su découvrir mes besoins et me proposer des véhicules correspondant à ce que je cherchais. Nhésite pas à prendre le temps quil faut et à me faire essayer les véhicules . je recommande vivement.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Premiere Audi pour moi. Je suis satisfaite des conseils et de lécoute du vendeur. Il a su répondre à mes attentes.Équipe sympathique et agréable.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Mr Favreau a été à l écoute de mes besoins et très réactif. Étant prise par le temps, tout c est fait à distance et j ai eu confiance à 100%. Très satisfaite de l achat de mon véhicule. Contente d avoir pu travailler avec Audi Reims!
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire, monsieur POUILLON est très sympathique et professionnel. Toujours disponible et respect les délais donnés.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un voyant d huile allumé, l équipe après vente nous a pris en charge très rapidement. Un grand merci. Excellente réactivité
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Audi Reims. L’équipe est très à l’écoute et répond à nos demandes.Un grand merci à Hugo et Marjorie pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , une équipe super ( un grand merci en particulier a Jérémy qui s est occupé de mon dossier) je recommande fortement
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, à l’écoute de ses clients….Bref, entreprise où les hommes et les femmes ont un véritable service du client et toujours en quête d’une totale satisfaction client Bravo !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très grand professionnalisme de tous mes interlocuteurs, aimables et compétents. Une très bonne expérience dachat de ma voiture avec des conseils pertinents qui se sont avérés très justes. Je recommande vivement.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Demande de devis vidange de boîte auto depuis le 2 août 2022 et toujours aujourdhui.On me répond que je dois faire preuve de patience et de tolérance dune façon huitaine.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième véhicule acheté dans cette concession.Vendeur à lécoute, sympathique et disponible.Merci Audi Reims !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Mon véhicule est suivi dans cette agence depuis 3 ans. Tout le personnel est exemplaire sans aucune exception, que ce soit laccueil, léquipe commerciale ou encore le pole réparation et entretien des véhicules. Les engagements, les délais et le suivi sont là. Un exemple concret ce jour où une charmante personne de laccueil ma accompagné jusquà mon véhicule pour finaliser une mise à jour sur Audi Connect. Bref, merci pour votre qualité de service sans coutures.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Défaut de niveau d’huile pris en compte immédiatement par une équipe dévouée et efficace bien que nous soyons à plus de 800km de la concession ayant vendu le véhicule. Le niveau a été réalisé gracieusement et avec célérité. Grand merci. Vous contribuez à l’excellence de l’image de marque .
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci pour laccueil et le professionnalisme du Commercial Samuel POUILLON.Livraison de mon véhicule hier et je suis très satisfaite. Respect du délai, véhicule Nickel.Je recommande vivement votre concession.Dalila
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent expérience avec Hugo vehicule commandé par téléphone livraison 3 jours plus tard. Aucune déception . Au contraire le plein du véhicule réalisé . Encore merci pour l accueil.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Révision de véhicule Q2 vendredi 10 juin 2022, mardi je prend le véhiculeet à Vitry les François plus de huile moteur à larrêt.Pas de support assistance depuis 4h à Vitry sans aide apporter.Mes RDV professionnelles ils sen foutent Audi Reims à fuir
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tiens à remercier l’équipe d’Audi Reims pour l’achat de mon nouveau véhicule. J’ai acquis une Audi A3 sportback en mai 2022. Achat à distance, j’ai pu faire confiance, le véhicule étant conforme dans les moindres distances à la description du site Audi. Premier achat à distance pour moi et travaillant dans le monde de l’automobile c’est vrai que j’aime bien voir le véhicule avant mais ici j’ai vraiment pu faire confiance avec un bon relationnel et suivi de l’achat à distance. Je remercie Théophile pour les échanges téléphoniques et par mail qui a toujours su répondre à mes questions. Je remercie également Melanie et sa collègue qui m’ont très bien accueillies lors de la livraison du véhicule un samedi. Étant fidèle à la marque depuis de nombreuses années je n’hésiterai pas à revenir vers la concession lors de mon change mes n’y de véhicule même si j’habite en ile de France. Bonne continuation Antoine Laroudie.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Dans un moment de détresse énorme après un pneu explosé sur lautoroute, les gens super gentils de AUDI REIMS ont tout fait pour nous aider. Ils ont même resté après leur heure douverture pour que nous pouvions attendre le dépannage vers la Belgique. Un grand merci à léquipe !!!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession Audi, avec un personnel souriant et accueillant. Professionnalisme, coordination et efficacité sont au rendez-vous. Le personnel de cette concession fait à la fois attention aux voitures mais aussi à leurs clients ! Merci encore à toute léquipe dAudi REIMS
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Pires et son équipe pour lexcellent accueil et la qualité du travail réalisé. Je reviendrai avec plaisir !Concession à recommander !Bravo 👍
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilÉquipe au topVendeur sympathique, souriant et professionnelBonne expérienceNous recommandonsLe petit plus: le café est très bon 😃
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil,personnel sympathique et souriant. Délai respecté pour lintervention. Et quel hall dexposition, pour les amateurs de Audi cest un rêve.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Si vous pouvez, éviter AUDI Reims !!! Et vérifier bien vos factures avant de payer!! On vous facture un remplissage dADBLUE, alors que mon mari avait fait le plein le jour même!!! BRAVO !!! Jemmène ma voiture en réparation, Ok, ils arrivent quand même à la réparer, mais au moment de la récupérer, ma voiture fait un bruit insupportable et là, on me dit, oui en effet nous avons constaté un bruit mais cest normal, tout va bien madame !!!! Sa ne les dérange pas chez AUDI REIMS de remettre une voiture à un client avec un bruit plus que suspect!!! Chercher lerreur!! Dailleurs, on nous a fait payer la facture sans nous avertir quil y avait un bruit dapparu !!! Bizarre juste après leur intervention.Ils ne sont pas du tout à lécoute de leurs clients, ah si, pour payer un café à larrivée sa, ils arrivent à faire!!!Conclusion, éviter le garage AUDI REIMS
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, Achat d une S5 sportback d occasion à cette concession, je tiens a remercier Monsieur BOCKSTAL (respect de ses engagements), remercier aussi Mme Virginie (pour ses explications claires et pour les réponses apportées aux questions et autres demandes)Ce fut un vrai plaisir de venir à cette concessionServiceHumainSens de l acceuilEfficacitéJ espère que cela continuera.Merci AUDI REIMS;
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Étant venue pour des questions sur la prochaine révision de mon véhicule, l accueil a été particulièrement agréable et professionnel. j ai obtenu les réponses à mes questions par les conseillers clients. Satisfaits de cette visite.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans la concession AUDI de Reims. Très bon accueil, le personnel est très agréable et à lécoute.Encore merci a monsieur Samuel.P pour son écoute et sa qualité de service pour lachat de ma nouvelle voiture 😉
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Pour une premiere visite chez audi reims etant cliente d une marque concurrente,je dois reconnaitre avoir ete particulierement bien accueillie. La personne a l arrivee nous a gentillement dirige vers les bonnes personnes. Le petit cafe est un plus tres sympathiqueNous allons surement y acheter notre prochain vehicule
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
la concession AUDI de Reims. Très bon accueil, le personnel est très agréable merci aux jeunes femmes de laccueil très sympathique très agréable merci pour le café..😊 je suis venu prendre un rendez-vous pour ma voiture jérémy a réussi à me trouver un créneau aussitôt
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune Mercedes CLA SB doccasion dans cette concession début Décembre 2021.Tout à était parfait, javais observé que les freins étaient usés, lors de la révision chez Mercedes, M.Bockstal na pas hésité à faire réaliser les frais nécessaires (vidange moteur, vidange boite, freins avant complet et plaquettes arrière). Petit plus, je viens de recevoir ce matin la carte carburant de 100€ offerte par AutoSphere. Je recommande vivement cette concession et je ny manquerai dy revenir lors de lachat de mon prochain véhicule.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu prendre des renseignements au sein de cette concession, jai été très bien accueilli, par David De Miranda qui a été à lécoute et a pris le temps de répondre à mes diverses questions. Je recommande vivement cette concession et cette personne de confiance.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le service et la réactivité de léquipe de Reims.Plus particulièrement celle de David De Miranda qui a su être à lécoute et force de proposition pour le choix du véhicule et le plan de financement adéquat.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien renseignée et conseillée par David DE MIRANDA. Mon audit A5 sportback est arrivée plus tôt que prévu et jai le bonheur de la conduire depuis maintenant une semaine.Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je remercie Mr DE MIRANDA pour ses conseils et son expertise qui nous ont permis daffiner et de cibler notre recherche.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir m’a nouvelle Audi achetée il y a quelques mois auprès de Mr Hacquart.La commande comme la livraison ont été des moments agréables grâce au professionnalisme et disponibilité des équipes d’Audi Reims.Merci à eux, je recommande cette concession !
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui en déplacement, ma voiture ma affiché un logo de panne dalternateur. Je me suis donc rendu a la concession Audi la plus proche, AUDI Reims. Je leur ai donc demandé de laide (payante) étant a 150km de ma maison. Le chef datelier ma expliqué quil ne pouvait rien faire pour moi et quil avait dautres voitures a rendre. Je lui ai bien expliqué que jhabite a 150km et que je vais forcément tombé en panne. Cela a été une fin de non recevoir, et quil navait de la place avant le 9 février (dit de façon ironique). Bref esprit de service absent. je suis bien évidement tombé en panne en tentant de me rapprocher le plus près de chez moi. EDIT : en réponse au commentaire dAUDI Reims. La seul est unique solution proposé par le chef datelier était de repartir sans autre forme de procès... A titre dexemple AUDI Reims ne ma pas proposé de laisser la voiture sur place et davoir une voiture de prêt. Cela aurait du être le minimun...
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
De l’accueil en concession , de la prise en charge et de la restitution de mon véhicule tout a été parfait et avec un grand sourire Un grand merci à l’équipe d’après vente
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé une équipe très accueillante et un conseillé particulièrement attentif à nos envies pour notre projet d’achat. Nous avons eu la chance d’être accompagné par Benoît, très professionnel et disponible qui nous a fait le plus beau cadeau de Noël, être livré de notre voiture le 24 décembre. Merci infiniment pour ce tte belle expérience d’achat
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Ma pire expérience AutomobileJ’ai acheté une Audi R8 V10 Performance début juin 2021 chez AUDI REIMSJ’en ai pris livraison en ayant toute confiance sur l’état dans lequel me serait livré le véhicule.Discours du commercial « Elle est neuve,elle a 6000 kms »Quelle erreurUne fois arrivé chez moi j’ai pu constater de nombreux défauts :-problèmes d’ajustements carrosserie-coulures de peinture sur une jante-phares arrières fissurés qui prennent l’humidité-éclaireur de plaque casséEt j’en passe…Rappeleons quil sagit de la voiture la plus chère de la concession, jose imaginer le soin apporté au reste de la gamme...Pour couronner le tout j’attends ma carte grise depuis 3 mois, car oui le dossier envoyé à l’ANTS est incomplet.Vous l’aurez compris ils ne sont compétents dans aucun domaine !À ce jour jattends toujours que le directeur me rappelle, évidement cest les vacances, il y a des priorités!Fuyez cette concession.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique au top à chaque appel, de plus le garage est bien organisé avec de beaux modèles dexposition. Le magasin est rapide et efficace, la commande de pièces est également rapide. Je nai pas encore testé lentretien mais ça sera avec grand plaisir que jemmènerai ma voiture ici
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil dans le cadre de la mise à jour de mon accès à la carte satellite. Le précédent garage AUDI qui entretenait ma voiture avait refusé de faire cette mise à jour au motif que cétait trop long...Elodie à la réception est parfaite ! De plus, tout le personnel du garage que jai croisé ma dit bonjour, ce qui est appréciable.Habitant désormais à REIMS, je reviendrai vers vous pour les futures opérations dentretien de ma voiture.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Top de la prise de commande à la livraison.Je voudrais remercier Monsieur Hugo Denis pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme ainsi que Pascal qui m a livré le véhicule sur Honfleur à l heure convenue et qui a pris son temps pour me donner les explications nécessaires pour sa prise en main.Le véhicule est conforme à mes attentes.Je recommanderai votre service et la concession.Merci à vous.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique. La livraison de ma voiture a eu lieu dernièrement et tout est parfait. Ils sont très arrangeants :)
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Après un coup de téléphone au service de pièces détachées pour une piece , le vendeur me dit que aprioris que la piece était bien chez eux, je lui demande si cest sur il me dit que oui quelle est en stock je lui explique que jai 70km a faire pour venir la chercher je décide de monté en lui faisant confiance , une fois arrivé je lui explique de nouveau il regarde sur son pc va voire derrière ( je ne sais quoi ) et reviens, me dit quil la trouve pas.donc comment dire ma pensée cette personne na peut être pas voulut levé sont ... pour vraiment regarder si la pièce était disponible au moment du coup de téléphone, franchement laissé des clients faire autent de kilomètres 140km aller retour pour vous faire comprendre que je dérange plutôt quautre chose et pour couronne le tout même pas dexcuses. bien dommage,mais bonne nouvelle la pièce et commander youpi ( commande qui aurai plus être effectué au téléphone)Voilà voilàCordialement
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour suite à un échange concernant un problème de phare avec mon Audi A6 acheter à Audi Reims je me vois répondre par M SOMPROU Sylvain Directeur s’il vous paît de faire fonctionner mon assurance pour ne pas prendre en charge mon phare avant et arrière qui baigne carrément dans l’eau environ 1 cm quand même sachant qu’avec l’immatriculation du véhicule on s’aperçoit que depuis le mois de février 2020 le véhicule que j’ai acheté chez eux à ce défaut et oui M SOMPROU cela est pratique le suivi de véhicule alors je vais en référé déjà à Audi France de ce comportement inacceptable de la part d’un dit Directeur je vais aussi voir avec autosphere site vendeur ou j’ai acheté mon véhiculeM Lecomte franck
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu prendre des renseignements dans lidée dacheter un véhicule neuf. Jai été très bien accueilli, par Monsieur Hacquart qui sest montré très compétent, dynamique et qui a bien pris le temps de répondre à lensemble de mes attentes. Jai même pu effectuer un test. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 2 / 5
Nouvelle équipe et pourtant service à déplorer. Refus dessai seul on vous dit que vous risquez de ne pas ramener le véhicule. Je suis client X6 je viens acheter un Q7 et professionnel qui plus est! Merci pour cette marque de confiance. Jai quitté la marque il y a plusieurs années à cause du service dit premium qui nexistait plus et toujours la même façon de traiter les clients. Et je ne vous parle pas des argumentaires mis en avant pour vous proposer une misérable reprise de votre véhicule. 3 personnes différentes pour vous recevoir, 1 pour lessai, 1 vendeur pro qui ne vous reçois pas et le dernier sans expérience pour le devis. Comment voulez vous conclure ???? 1 compétente aurait suffit.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai effectué un achat doccasion chez Audi Reims et jen suis entièrement satisfaite, sur tous les aspects.Jai été très bien accueillis et conseillée pour cet achat.Les choix de véhicule qui mont été proposés était dune très bonne qualité et même supérieur à mes attentes.Jai énormément appréciée lécoute et les conseils de la commerciale (Mme CARLIER) pour mon premier achat. Je vous recommande sincèrement cette concession automobile, en tout cas je lai déjà conseillée pour mon entourage.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au directeur pour laide qui ma apporté ! Merci également au autres membres qui se sont occupé de ma voiture. Je recommande ce garage ! Le suivi est remarquable ! Et en cas de soucis encore plus !!! Merci à Monsieur Das Neves en personne.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! A ma grande surprise, mes réparations ont été réalisées en 3h alors que mon véhicule devait être immobilisé 5 jours ! Le garage m’a même offert une petite réparation esthétique de carrosserie. Merci pour les nombreuses attentions et les conseils de Jeremy. Je vous recommanderai avec plaisir !
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée en concession aujourdhui car je souhaite changer mon véhicule. jai été très ben reçue par le vendeur, monsieur Hacquart qui ma bien renseigné et ma présenté des véhicules correspondant à mes attentes, je suis ravie de ma visite!
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Voiture en panne et ils ont su m apporter satisfaction en réparant mon véhicule.Qualité de l accueil agréable et professionnel.Dommage que le véhicule de prêt ne soit pas compris et gratuit le temps de leur intervention.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
1 ETOILE CEST TROP.....DÉCEVANT!! Il serait nécessaire dapprendre les techniques commerciales des personnes mises à la vente des véhicules doccasion. Je me suis rendue sur le parc, intéressée par une Audi. Jai fait le tour du véhicule et attendu. Ne voyant personne, jai fait un signe de la main. On ma demandé de rentrer. La vendeuse est restée assise oubliant de me proposer un des trois sièges disposés devant elle. Contact bâclé, pour minformer finalement que ce véhicule était réservé...bien évidemment sans me proposer dautres modèles. A mon grand étonnement, aucune affiche était apposée sur cette Audi. Jai trouvé la voiture tant désirée dans une autre concession qui nous a reçu comme de vrais professionnels (maîtrise des techniques de vente, Capacité de persuasion, Aptitude à conseiller..). Doit-on venir en Milord pour quon daigne vous recevoir comme de vrais clients??? Malgré que lhabit ne fait pas le moine..
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Prendre rdv à 17:30 pour un essai VO, me confirmer qu’il est bien réservé pendant 2j pour mon essai. Faire 5h de route, arriver à 17:20 et voir le vendeur partir avec d’autres clients pour un essai de ce même véhicule! Attendre 30 minutes et me dire que le véhicule est vendu, ce n’est pas un comportement PROFESSIONNEL!!! C’est honteux de la part d’une concession Audi!
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue et très en colère ! Véhicule neuf auto-école en panne 400 km !! Immobilisée depuis 9 jours (faites le calcul de la perte!!) Une durite a lâché au niveau du je ne sais quoi relatif au carburant. Raison invoquée : problème de qualité du carburant !! J’hallucine !! Se tromper de carburant n’aurait même pas dû casser une durite !! Du coup, ils envoient le dit carburant en analyse !! Ça prend bien 10 jours !! Bien sûr c’est moi qui ait appelé pour savoir !! La personne que j’ai eu au téléphone n’a eu aucune ampathie, ni compassion, limite désagréable !! 1 semaine après, c’est encore moi qui rappelle. On devait me rappeler mais toujours rien !! C’est bien de vendre des voitures mais faut gérer le SAV derrière !!
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Première expérience chez Audi Reims, rien à dire ! Personnel très sympathique ( à la vente comme à laprès vente), compétent et toujours disponible ! Je recommande vivement cette concession et je le ferai savoir autour de moi.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Comme toujours chez Audi, un service de qualité. Beaucoup de professionnalisme.Merci à mon commercial pour tous ses conseils. Voiture nettoyée extérieur et aussi intérieur ! Merci beaucoup.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. La concession est très bien agencée, les véhicules mis en valeur. Les personnes que jai rencontré ont été vraiment très agréables et accueillantes. Je recommande cette concession.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Après 6 mois de retard je reçois ma Audi en sachant quen 6 mois je nai jamais été contacté une seule fois par un conseillé Audi Reims, très mauvaise expérience. Jai passé commande en décembre 2018 jai reçu mon véhicule en novembre 2019. Bien entendu aucune compensation ne ma été proposé cest une honte
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne concession. Laccueil est agréable et les explications sur lintervention sont claires et précises. Jaurais cependant aimé une participation aux frais de réparation dune led de feu de jour grillée après seulement 4 ans et même pas 50 000 kms sur mon véhicule. On nest pas loin dun vice caché dans mon cas...
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je sais tout ce qui a été fait sur mon véhicule, cétait une première révision sur un Q2. Lusure de mes pneus a été calculée, je peux retourner à la concession dans quelques mois sans rdv pour la recalculer. Mon véhicule a été nettoyé entièrement et gratuitement. Le tarif est tout à fait correct contrairement à ce que lon pourrait penser et en plus les révisions se font tous les deux ans ou 30.000km. jai entièrement confiance en cette concession.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
L’accueil est très professionnel, les personnes sont disponibles et agréables.Le responsable de l’atelier présente les travaux à effectuer ainsi que le montant de ceux-ci.Les délais sont respectés, le diagnostic reçu par sms permet de conserver une trace des travaux à réaliser ultérieurement.La mise à disposition du salon permet d’attendre dans de bonnes conditions la fin des travaux.Ma voiture a été lavée et aspirée, prête à repartir dans les meilleures conditions.Le montant de la facture est respecté.L’ensemble du personnel est très professionnel, correspond à mes attentes et est à la hauteur de la notoriété de la marque.Je recommande .
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Service commercial compétent et réactif. Service après-vente parfait. Très bonne concession
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur nous a parfaitement accompagné dans notre projet, il a su nous écouter, répondre à nos attentes et nous laisser le temps nécessaire à la réflexion. Nous sommes parfaitement satisfait du véhicule, de la simplicité de prise en main et des ces performances.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Service à la hauteur de la marque. Bon accueil- personnels de qualité mêmes les personnels en formation.-très satisfait du premier contact.Manque peut être un show Room pour la mise à dispo des véhicules doccasions avec une petite bouteille de champagne mais cest une suggestion en aucun cas une remarqueLes occasions de marques premium méritent aussi un traitement premium non? à débattreMerci à Victor pour sa souplesse et sa réactivité. Sans oublier son Manager
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la concession.bon suivi et relationnel du vendeur et pas uniquement au moment de l’achat.Toujours un bon accueil et une bonne prise en charge de l’atelier.Remerciements en particulier à Elodie et Florian
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil avec un personnel au top. Avec prêt dun véhicule électrique pour 25 euros laprès midi et sest un audi q4 neuf. Bravo et à bientôt.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil correct, en ce qui concerne l’après vente.. jai eu limpression de déranger une conversation privé entre deux collègues, une voiture m avais été proposé (location) mais le jour j plus de voiture a me fournir un client avec une voiture plus onéreuse avait du me précéder. Facture excessive comparer à dautres concession Audi ou le service après vente y es nettement plus agréable et plus professionnel. On ma ajouter un kit car le mien était parait il périmé sans même me demander mon avis. Une étoile est encore trop jamais plus je ny remettrais les pieds et je ne vous recommande absolument pas
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Je fais faire la révision et changement des quatre pneus. Je constate que mes quatre jantes sont rayées de manière identique. Le chef datelier viens voir la voiture, il me disent que pour eux se nest pas eux. Alors quil ny avait rien auparavant. On me dit que lon doit me rappeler pour me dire quoi, jattends toujours....Appel aujourdhui , rendez-vous avec le chef des ventes. Ils prennent en charge les réparations, je recommande Audi Reims, bonne accueil et communication avec le client.
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 4 / 5
Grand choix de véhicules même si je nai pas trouvé celui que je recherchais. Les vendeurs sont avenants et renseignent correctement sans pour cela être trop collants. Je nai pas trouvé mon Audi chez eux mais jy retourne régulièrement pour voir si ma prochaine my attend. Je regrette quil n y ait pas quelques modèles dexception pour rêver un peu. Je pense notamment aux RS.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
Je suis allé aujourdhui pour acheter une voiture neuve. Après 1/2 heure dattente une vendeuse vient me demander si on soccupait de moi. Je lui dis que non et elle me dit daller voire sa collègue, puis apr-s elle me dit dattendre sur les fauteuils parcequils ne sont que 3 aujourdhui. (les 2 autres assis au bureau) Je décide donc de partir (si vous navez pas le temps de vendre une voiture .... )
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Véhicule A3 sorti de révision, même pas 2000km après, alerte niveau de liquide de refroidissement. Je fais lappoint et retourne au garage. Jexplique le problème au mécano et il me dit que cest impossible quils aient oublié de refaire le niveau. De là il me dit que si cétait une grosse fuite elle se verrait, et que si cest une petite fuite ce nest pas grave et refaire le niveau. Aucun contrôle de leur part, départ en vacance 2 jours avant. Il nous dit même quon verra sur la route. Inadmissible, dans ce garage ils se fichent de vous...
Avis fait le 02/08/2016
Note de : 1 / 5
Voiture sous garantie, haut parleur dans portière qui grésille et sature.Je me rends donc chez Audi Reims pour une prise en charge de la voiture,On me propose un rendez vous 1 mois plus tard !On mannonce une délirante immobilisation du véhicule de 3 jours pour le diagnostic, la commande des pièces défectueuses et la réparation.Ne pouvant laisser mon véhicule aussi longtemps, je leur propose de leur laisser pour le diagnostic, de le récupérer et de reprendre un autre rendez vous pour la réparation.Refus catégorique sous prétexte quil nont pas que ça à faire: démontage et remontage du panneau de porte !Cest lamentable !Cette prise en charge se fera donc ailleurs ... ainsi que les entretiens du véhicule.Lexpérience Audi commence bien mal !