Audi Toulouse – Sterling Automobiles

Philippe L.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Audi sterling Escalquens ! A fuir absolument , aucun sens et respect client . Voiture Q5 livrée en Jan2023 , 2 fois au garage pour la même panne , 2ème fois rendu après 7 semaines d’intervention ! Malgré la confirmation ( sms ) de voiture prête , voiture non nettoyée et non chargée ….. Loin des standards que l’on peut attendre pour une voiture de haute gamme

Muriel P.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous venons dun peu loin pour acheter notre voiture mais le détour en valait la peine car en plus detre belle nous avons été super bien accueilli. Un grand merci à Bastien qui a fait preuve dun grand professionnalisme. Un garçon charmant, disponible, à lécoute , patient et surtout très serviable. Merci pour toutes les explications et ce service clé en mains.Vous faites de nous de clients satisfaits et dailleurs je vous recommande à tous nos amis.Merci au Service Occasion Plus

Philippe M.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent accueil, prise en charge rapide.Mon Jean Baptiste au niveau de latelier a été parfait.A recommander

Sylviane O.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5

Toujours très satisfaite de mon Audi Q3 : conduite très agréable, très bon comportement routier, options très utiles, fiabilité globale du véhicule.Excellente équipe chez le concessionnaire, professionnelle, ponctuelle et courtoise.Si c’était à refaire, je referais les mêmes choix, véhicule et équipe locale.

Robin J.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Réception et accompagnement au top. Personnel pro et fort sympathique, je recommande les yeux fermés cette concession

Eva K.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5

Je recommande ce garage qui sait accueillir les clients comme il se doit.Petit plus à Jeremy et Arnaud qui sont très agréable et sympathique qui nous ont conseillé avec temps et bienveillance.Nous sommes très satisfaitsMerci

LOLO B.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Un petit feedback de mon passage à la concession AUDI - Sterling jeudi 7 mars pour un projet LOAReçu par une jeune commerciale qui sest dit En formation jai été bluffé par sa maturité et son professionnalisme.Julie (son prénom) m est de suite apparue très sympathique et est passée tout prêt de me convaincre et de céder à sa proposition sur 1 Audi A4 pourtant bien au dessus de mon budget... Rien à envier aux vendeurs aguerris !!Merci Julie.

Peggy R.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai acheté une voiture chez Audi Castanet. Une équipe dynamique et à lécoute. Un super commercial et des explications claires et précises.

zedums 3.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Un super accueil, travaux rapidement exécutés en temps et en heure, très à l’écoute, et je tiens à souligné le professionnalisme de Mr Loubet.Concession à recommander

Aissam S.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux, prise en charge rapide, très bonne qualité de service. Merci 😊

Julien B.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent rien a redire, merci à Bastien pour son professionnalisme et son accompagnement pendant notre recherche.

Vincent C.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

Concession Audi avec de nombreux véhicules neufs et doccasion. Le service après-vente est de haut niveau.

monirat U.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour Je me permets de poster un avis très négatif concernant le service après vente de la concession Escalquens. J’ai eu un un très bon support de mon conseiller, mais par contre aucune considération de la direction du SAV. Apres une 1ere intervention en novembre 2023 sur mon véhicule, j’ai eu la désagréable surprise de voir ma voiture rayée lors de l’intervention. Après beaucoup d’appel téléphoniques pour pouvoir discuter avec le responsable SAV et demander des compensations, cette personne n’a jamais daigné me rappeler. C’est tout simplement inadmissible et un manque total de professionnalisme et de considération envers ses clients.

gilbert V.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci à toute l’équipe Audi Toulouse occasions .Très belle concession .Super acceuil de Guillaume . Arnaud nous a ensuite accompagné pour lessai et la livraison super moment . Merci pour son professionnalisme .Tres satisfait de mon achat , je recommande vivement cette concession .

Objectif P.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne concession, accueil et professionnalisme

M.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

2 ème fois que je vien pour faire reprendre un véhicule qui a moins de 2 ans et aucun enthousiasme aucun effort..Vous avez perdu un clients de plus cet semaine. Merci à Audi scala de mavoir fait un bien meilleur accueil et une magnifique proposition pour mon q5 sportback 2023.Merci Mr Gracia 🤣

Guardian D. E.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

Suite à la panne de la boîte de vitesse de mon Audi A3 e-tron, jai décidé de la faire reprendre par la concession et de commander une nouvelle A3 en LOA afin déviter les soucis récurrents de pannes. Jai expressément demandé au vendeur de me procurer un modèle de la même gamme avec les mêmes options que ma précédente voiture. Confiant en lenseigne, jai signé la commande sans la relire attentivement. Cependant, après 8 mois dattente, la réalité a été bien différente de mes attentes. Lorsque jai pris possession de mon nouveau véhicule, jai été extrêmement déçu. La finition ne correspondait en rien à ce que javais demandé. La voiture ne disposait même pas de louverture mains libres, une fonctionnalité que je possédais déjà sur un modèle datant de 2015. De plus, les jantes nétaient pas celles que javais spécifiées, les sièges chauffants manquaient à lappel, et dautres éléments étaient également absents. Malgré les efforts du responsable des ventes pour trouver des solutions, il sest heurté à des limitations et aucune solution ne ma été proposée, si ce nest un devis pour de nouvelles jantes à un coût exorbitant de plus de 3500€ à ma charge. Cette expérience a profondément entaché ma confiance en la concession et en la marque. Après 15 ans de fidélité à cette marque, je suis désormais impatient de me défaire de ce véhicule qui ne me correspond en rien car je suis lié sur un contrat de 3 ans et refus catégorique d’annuler la vente de la part de Volkswagen bank. En outre, lexpérience sest encore alourdie lorsque le véhicule, avec seulement 3500 km au compteur, a subi une panne de boîte de vitesses automatique avec mécatronique défaillante ainsi quune défaillance du feu de stop, un problème qui reste toujours non résolu malgré une réparation de 15 jours. Je déconseille vivement cette concession et cette marque. Mon conseil serait de ne pas reproduire la même erreur que moi : ne faites pas confiance aveuglément et assurez-vous de lire attentivement tous les termes de votre contrat. Je suis désormais déterminé à me tourner vers une autre marque, car cette expérience a été des plus décevantes. Merci, Audi, pour cette leçon, et jespère sincèrement que dautres éviteront de tomber dans les mêmes pièges que moi.

Benoit G.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Un achat de véhicule occasion qui sest très bien passé. Le contact avec Julien, la prise en charge à mon arrivée à laéroport, la remise et les explications claires dArnaud pour la prise en main dun Q4 électrique ont été au top. Belle concession, super accueil, bref, je recommande les yeux fermés ! Merci à toute léquipe !

Clément R. C.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Je souhaite remercier Thomas faisant partie de léquipe Occasion Plus, qui ma très bien accompagné du premier contact par téléphone, au suivi du dossier jusquà la livraison.A lécoute, arrangeant et prend le temps dexpliquer.Lachat de mon nouveau véhicule a été effectué à distance.Je recommandes les yeux fermés !Merci encore !

Rachid E. K.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

un grand merci pour bastien du service occasion,qui nous a accompagné tout au long de notre achat de voiture,très agréable et surtout très professionnel.au plaisir de vous retrouver