Retrouvez toutes les informations sur Audi Toulouse – Sterling Automobiles, votre Garage automobile, situé ZAC de la Masquère, 575 Rue de l'Hers, 31750 Escalquens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Audi Toulouse – Sterling Automobiles
ZAC de la Masquère, 575 Rue de l'Hers, 31750 Escalquens 4.10 (1202 avis)Contactez Audi Toulouse – Sterling Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Audi sterling Escalquens ! A fuir absolument , aucun sens et respect client . Voiture Q5 livrée en Jan2023 , 2 fois au garage pour la même panne , 2ème fois rendu après 7 semaines d’intervention ! Malgré la confirmation ( sms ) de voiture prête , voiture non nettoyée et non chargée ….. Loin des standards que l’on peut attendre pour une voiture de haute gamme
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons dun peu loin pour acheter notre voiture mais le détour en valait la peine car en plus detre belle nous avons été super bien accueilli. Un grand merci à Bastien qui a fait preuve dun grand professionnalisme. Un garçon charmant, disponible, à lécoute , patient et surtout très serviable. Merci pour toutes les explications et ce service clé en mains.Vous faites de nous de clients satisfaits et dailleurs je vous recommande à tous nos amis.Merci au Service Occasion Plus
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge rapide.Mon Jean Baptiste au niveau de latelier a été parfait.A recommander
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite de mon Audi Q3 : conduite très agréable, très bon comportement routier, options très utiles, fiabilité globale du véhicule.Excellente équipe chez le concessionnaire, professionnelle, ponctuelle et courtoise.Si c’était à refaire, je referais les mêmes choix, véhicule et équipe locale.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Réception et accompagnement au top. Personnel pro et fort sympathique, je recommande les yeux fermés cette concession
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage qui sait accueillir les clients comme il se doit.Petit plus à Jeremy et Arnaud qui sont très agréable et sympathique qui nous ont conseillé avec temps et bienveillance.Nous sommes très satisfaitsMerci
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un petit feedback de mon passage à la concession AUDI - Sterling jeudi 7 mars pour un projet LOAReçu par une jeune commerciale qui sest dit En formation jai été bluffé par sa maturité et son professionnalisme.Julie (son prénom) m est de suite apparue très sympathique et est passée tout prêt de me convaincre et de céder à sa proposition sur 1 Audi A4 pourtant bien au dessus de mon budget... Rien à envier aux vendeurs aguerris !!Merci Julie.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture chez Audi Castanet. Une équipe dynamique et à lécoute. Un super commercial et des explications claires et précises.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil, travaux rapidement exécutés en temps et en heure, très à l’écoute, et je tiens à souligné le professionnalisme de Mr Loubet.Concession à recommander
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, prise en charge rapide, très bonne qualité de service. Merci 😊
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent rien a redire, merci à Bastien pour son professionnalisme et son accompagnement pendant notre recherche.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession Audi avec de nombreux véhicules neufs et doccasion. Le service après-vente est de haut niveau.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour Je me permets de poster un avis très négatif concernant le service après vente de la concession Escalquens. J’ai eu un un très bon support de mon conseiller, mais par contre aucune considération de la direction du SAV. Apres une 1ere intervention en novembre 2023 sur mon véhicule, j’ai eu la désagréable surprise de voir ma voiture rayée lors de l’intervention. Après beaucoup d’appel téléphoniques pour pouvoir discuter avec le responsable SAV et demander des compensations, cette personne n’a jamais daigné me rappeler. C’est tout simplement inadmissible et un manque total de professionnalisme et de considération envers ses clients.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe Audi Toulouse occasions .Très belle concession .Super acceuil de Guillaume . Arnaud nous a ensuite accompagné pour lessai et la livraison super moment . Merci pour son professionnalisme .Tres satisfait de mon achat , je recommande vivement cette concession .
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, accueil et professionnalisme
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
2 ème fois que je vien pour faire reprendre un véhicule qui a moins de 2 ans et aucun enthousiasme aucun effort..Vous avez perdu un clients de plus cet semaine. Merci à Audi scala de mavoir fait un bien meilleur accueil et une magnifique proposition pour mon q5 sportback 2023.Merci Mr Gracia 🤣
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à la panne de la boîte de vitesse de mon Audi A3 e-tron, jai décidé de la faire reprendre par la concession et de commander une nouvelle A3 en LOA afin déviter les soucis récurrents de pannes. Jai expressément demandé au vendeur de me procurer un modèle de la même gamme avec les mêmes options que ma précédente voiture. Confiant en lenseigne, jai signé la commande sans la relire attentivement. Cependant, après 8 mois dattente, la réalité a été bien différente de mes attentes. Lorsque jai pris possession de mon nouveau véhicule, jai été extrêmement déçu. La finition ne correspondait en rien à ce que javais demandé. La voiture ne disposait même pas de louverture mains libres, une fonctionnalité que je possédais déjà sur un modèle datant de 2015. De plus, les jantes nétaient pas celles que javais spécifiées, les sièges chauffants manquaient à lappel, et dautres éléments étaient également absents. Malgré les efforts du responsable des ventes pour trouver des solutions, il sest heurté à des limitations et aucune solution ne ma été proposée, si ce nest un devis pour de nouvelles jantes à un coût exorbitant de plus de 3500€ à ma charge. Cette expérience a profondément entaché ma confiance en la concession et en la marque. Après 15 ans de fidélité à cette marque, je suis désormais impatient de me défaire de ce véhicule qui ne me correspond en rien car je suis lié sur un contrat de 3 ans et refus catégorique d’annuler la vente de la part de Volkswagen bank. En outre, lexpérience sest encore alourdie lorsque le véhicule, avec seulement 3500 km au compteur, a subi une panne de boîte de vitesses automatique avec mécatronique défaillante ainsi quune défaillance du feu de stop, un problème qui reste toujours non résolu malgré une réparation de 15 jours. Je déconseille vivement cette concession et cette marque. Mon conseil serait de ne pas reproduire la même erreur que moi : ne faites pas confiance aveuglément et assurez-vous de lire attentivement tous les termes de votre contrat. Je suis désormais déterminé à me tourner vers une autre marque, car cette expérience a été des plus décevantes. Merci, Audi, pour cette leçon, et jespère sincèrement que dautres éviteront de tomber dans les mêmes pièges que moi.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Un achat de véhicule occasion qui sest très bien passé. Le contact avec Julien, la prise en charge à mon arrivée à laéroport, la remise et les explications claires dArnaud pour la prise en main dun Q4 électrique ont été au top. Belle concession, super accueil, bref, je recommande les yeux fermés ! Merci à toute léquipe !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier Thomas faisant partie de léquipe Occasion Plus, qui ma très bien accompagné du premier contact par téléphone, au suivi du dossier jusquà la livraison.A lécoute, arrangeant et prend le temps dexpliquer.Lachat de mon nouveau véhicule a été effectué à distance.Je recommandes les yeux fermés !Merci encore !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
un grand merci pour bastien du service occasion,qui nous a accompagné tout au long de notre achat de voiture,très agréable et surtout très professionnel.au plaisir de vous retrouver
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de Mme BRINGUET, acceuillante et arrengeante, excellente concession Audi !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la réceptionniste des travaux beaucoup defforts de sa part pour rendre acceptable les délais de restitution du véhicule.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Admirablement accueillis en famille par Bastien Gracia avec des conseils et un professionnalisme utiles et avérés. Je recommande !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Tous nos remerciements à Bastien pour la reprise de notre q2 et pour son remplacement par un q3. Très professionnel , à l écoute, Bastien s est déplacé un samedi matin à notre domicile pour nous faire essayer le véhicule et nous rassurer quand à la manœuvre dans notre cour étroite.De très bon conseils et avec un service du début à la fin très qualitatif, nous ne pouvons que le remercier et le féliciter!Dur pour nous d aller sur d autres marques avec le service proposé chez Audi.Le véhicule s adapte à la vie et à la famille. A bientôt Bastien ( encore quelques années) pour d autres changements.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Dans une démarche de me porter acquéreur dune Audi Q7, je demande des renseignements auprès dun vendeur, ainsi que la possibilité de voir le véhicule au showroom.Je ne sais pas si on peut appeler ça du culot, de la bêtise ou un manque de professionnalisme caractérisé, mais ce dernier a eu sest permis de me demander si javais les moyens de doffrir ce type véhicule et si j’avais vu le prix.Jai particulièrement était outré par ces propos.En toute humilité, peut-être aurais-je dû lui dire que je souhaits régler au comptant avec mon Amex Centurion.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Première expérience dachat sur la concession pour un coupé sportif de quelques années. La transaction a été réalisée sans voir le véhicule entièrement à distance, en toute confiance avec des échanges efficaces et très professionnels. Même si ce nétait pas un véhicule neuf, beaucoup de soin et dattention ont été mis en oeuvre pour sa préparation. Le jour de la livraison jai été reçu depuis la gare par Thomas avec classe et grand professionnalisme . La voiture préparée et bichonnée était si jolie quon aurait dit une neuve, lumineuse dans le très beau hall dexposition des VO ! Bravo et encore merci pour tout !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
3ème voiture chez eux et toujours aussi satisfait de l’expérience client!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Au cours d’une simple visite lors des portes ouvertes, j’ai eu un accueil très agréable et professionnel par Maxence, puis Lucas P. m’a aidé à trouver le véhicule qui me correspondait, il a été vraiment exceptionnel, précis, avec un engagement très professionnel dans ses recherches, une fois le véhicule trouvé, après ma prise de décision c’est Thomas L qui a pris la relève avec tout autant de professionnalisme et gentillesse. J’ai vraiment été agréablement surprise de la bienveillance et de la gentillesse de toute l’équipe car oui Audi reflète un minimum de sérieux et de professionnalisme, mais vraiment merci beaucoup d’être juste simple, ça se perd beaucoup trop de nos jours.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bastien du service occasion plus pour son professionnalisme , sa gentillesse. Il se plie en quatre pour nous satisfaire, toujours disponible, je recommande vivement!! Achat d’une Audi A1… que du +++
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Lieu et accueil agréable, avec la possibilité davoir des conseils utiles sur les modèles.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service de vente, conseil et atelier de réparation à la pointe.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie, on ma dirigé directement vers la bonne personne, Basma sest très bien occupé de mon cas, elle a su répondre à toutes mes questions et préoccupations. Merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon expérience avec le garage Audi a été exceptionnelle. Le commercial qui ma accompagné, Monsieur CLEMENT, a démontré un professionnalisme remarquable, fournissant des conseils avisés et répondant à toutes mes questions avec patience. Le jour de la livraison, laccueil chaleureux et le service attentionné ont renforcé ma satisfaction. Une expérience client remarquable du début à la fin.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Bastien pour l’achat d’une Audi d’occasion. Très sérieux et très gentil, nous sommes très satisfaits. Merci beaucoup!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à l’écoute et disponible !Prise rendez vous simple et efficace, j’ai pu avoir un rendez-vous rapidement.De plus les travaux sur mon véhicule on été effectué très rapidement.Le véhicule a été lavé avant que je le récupère, c’est plutôt agréable de récupérer un véhicule propre.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Concession à éviter, après une mise à jour ratée, un RDV non honoré et une mauvaise foi acerbe, il mont privé de mon véhicule plus mois. Heureusement que JW Motorsport à plaisance du Touch ont su remettre mon véhicule en conformité à un tarif non prohibitif
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Ĵe viens de prendre possession de mon Q5 Quatro Sline doccasion de 4ans comme neuf !.Merci Sébastien pour votre accompagnement sur mon projet votre ecoute et vos conseils avisés ! .Je conseille vivement Audi steling Escalquens pour leur professionnalisme. Un client heureux
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Ayant pris la livraison de mon véhicule Audi ce jour, je salue le professionnalisme de léquipe dAudi Toulouse tout au long du processus dachat (cad du 1er rdv avec le commercial Audi en passant par le 1er essai de conduite du véhicule choisi et jusquà la livraison finale) et particulièrement Louis lexpert Audi qui a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et de faciliter la prise en main de mon nouveau véhicule.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content de mon expérience dachat dun véhicule doccasion dans cette belle concession. Guillaume est très sympathique et professionnel, il a été de bon conseil du début à la fin, avec un accompagnement appréciable qui facilite les démarches. Et merci à Maxence pour la super présentation du véhicule lors de la livraison.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations toujours de très bon niveau, je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil a la concession ainsi que lintervention sur mon véhicule se sont très bien déroulés.Agréablement surpris.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de Carcassonne et nous sommes très contents de notre achat chez Audi Escalquens.Très bon accueil, professionnalisme et réactivité sont au rendez-vous. Je conseille vivement dy aller si vous voulez trouver votre futur Audi!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
merci a M gracia et toutes l equipes parfait dans l accompagnement et le suivie je reviendrais a coup sur pour une futur acquisition quel professionelsmerci Mr Gracia
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
j ai été reçu le vendredi 5 janvier 2024 par Monsieur Arnaud PAUL pour la remise de mon véhicule Q8. Je tiens à le remercier vivement pour ses explications, temps passé et patience...Merci beaucoup pour toutes les explications, paramétrages etc...Ultra professionnel et disponibleAu plaisirEric PICARD
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bastien pour sa disponibilité et sa gentillesse. Très à lécoute Il a répondu à toutes nos attentes.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis Maël SPACHJe me suis rendu à la concession pour faire parvenir mon CV et une lettre de motivation afin de réaliser mon alternance chez eux car une très bonne dynamique se ressent sur les réseaux sociaux. Une fois sur les lieux, jai été accueilli avec un grand sourire, des bonjours de la part de toute léquipe, une bonne ambiance. Je recommande cette concession du SUV aux plus grosses sportives de la marque, tout est visible dans leur showroom. Un parc énorme de voiture vous offrant un large choix.En espérant que lesprit de léquipe reste ainsi.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle merci à Arnaud pour les explications techniques pour mon nouveau véhicule Q3 TFSI e
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons réceptionné notre véhicule aujourd’hui, un Audi Q5, Sportback, une livraison qui s’est faite de la meilleure des façons avec beaucoup d’attention. Toute l’équipe a été aux petits soins. Une petite mention pour Arnaud qui nous a accompagné avec bienveillance et professionnalisme lors de cette livraison. Malgré nos 3h30 de route, nous ne regrettons pas d’avoir finalisé notre achat chez Audi Toulouse.C’est avec beaucoup de sincérité que nous recommandons ce concessionnaire.Mme KHERIEF
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai beaucoup apprécié l’accueil et le service de Marine très dynamique, professionnelle et souriante !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Une belle expérience, mon premier achat doccasion sans voir physiquement le véhicule et tout cest parfaitement passé !!!Un grand merci à Bastien de loccasion pour son professionnalisme et sa gentillesse, un commercial comme on en fait plus !MERCI
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fais appel au services de réparation auto : le diagnostic + changement capteur / régénération FAP a pris 2 jours et demi. Très content du délais, le tarif de la réparation était correct. Mais en ajoutant le prix d’un véhicule de location (pas de prêt de véhicules) c’est vrai que ça revient un peu cher …
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client avec M. Gracia qui a su prendre le temps pour me renseigner sur tous les points de recherche de mon nouveau Q5 Sportback.Je recommande ce commercial pour votre prochaine Audi doccasion!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter une audi a1doccasion. Je suis tombée sur une superbe occasion ! Mr Clement a été très professionnel et très réactif, il a reprit mon ancienne audi a1 à un super prix et son offre à su répondre à mes attentes. Il a prit le temps dessayer le véhicule avec moi et sest adapté à mes horaires de travail pour la livraison ! Je recommande cette concession et notamment Mr Clement :)
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bastien du service occasion plus, qui nous a très bien accompagné dans lachat de notre véhicule. Il est à lécoute et prend le temps nécessaire pour chaque client, cest vraiment agréable. Nous recommandons les yeux fermés.Du premier contact à la livraison, tout était parfait. Merci encore !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Payer 2h de diag à 300€ quand le technicien dit on y a pas touché à votre voiture et quil acquiesce sur un 30 min max ?Bref, égal à eux même, tout vas bien quand tu achètes une voiture, tout vas moins bien quand cest pour autre chose.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Malgré une discorde, le responsable a pris notre demande en charge avec précaution. Cela a donc été arrangé!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
1ère expérience dans la concession.Très bien accueillis avec bienveillance et un grand professionnalisme. Merci à Léana qui est une super commerciale toujours très réactive et efficace aux moindres questions ou demandes, Julie et Nicolas expert Audi, qui nous ont fait découvrir en détail notre nouveau véhicule à la perfection. Un petit clin d’œil à Julie pour qui s’était une première et qui a su avec brillance et élégance nous expliquer le fonctionnement du Q2.🤩Merci infiniment à Nicolas expert Audi qui m’a mise en confiance en me donnant un cours de conduite sur notre nouveau véhicule automatique, qui est pour moi une première. J’ai énormément apprécié car ça m’a mise en confiance et a pu me libérer de mes appréhensions. Ceci est vraiment un service très appréciable et Nicolas un super moniteur 😊.👍🏼Encore merci à vous 3 pour votre accueil chaleureux, professionnel et bienveillant.Sylvia et Didier Fauré
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter un Q5 sportbackMerci à Sandrine Da Costa qui a pris le temps dé comprendre mes problématiques et trouver une solution adaptée à mes besoinsMerci à Arnaud pour l expérience client lorsque je suis venu récupérer mon véhicule
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Sil y avait eu 10 étoiles, je les aurais mises sans soucis. Jai fait un 1er achat chez AUDI ESCALQUENS. Un service client irréprochable, que ce soit au niveau commercial nous avons été pris en charge par Léana, je dirais même choyés en passant par les experts AUDI LOUIS et ARNAUD formidables : rassurants, disponibles, patients, . Jusquà la livraison exceptionnelle par ARNAUD qui sest déroulée parfaitement. Digne de VIP, nous avons été traités de manière exceptionnelle ça été une 1ère pour nous. Nous remercions toute léquipe AUDI dESCALQUENS et nous savons que nous pouvons compter sur eux. NORA ET CYRIL KLUTSCH
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Service Premium ++ Livraison dune A4conseils dun expert Audi, Arnaud, hyper serviable et disponible.Il est revenu sur mon lieu de travail un mois après pour quelques conseils. Du service Top !! MerciRégis
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un véhicule doccasion, jai été accueilli par Mr Clement Guillaume, rien à dire tout était parfait.Un Mr très professionnel, qui respecte les délais quil annonce, reste à disposition quand vous en avez besoin. Sa sympathie est hors norme , vous propose un café à chaque venu.Quelle qualité, je le recommande les yeux fermés. Suite à ça, Maxence est venu me faire la présentation de la voiture, franchement tout a été super bien expliqué ( du coffre , à toute les options du véhicule, même connecté mon téléphone au Bluetooth de la voiture ). Encore un grand professionnalisme. Je le recommande pour cette concession. Les clients en seront largement satisfait.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Panne de Mécatronic sur mon Audi A3 qui comptabilisait 73000 kms. Cette panne est très connue chez Audi beaucoup de voitures sont impactées et on me sort un devis a 3350€ sans aucune prise en charge par Audi France car ma voiture est soit disant trop vieille (2013). Un pur scandale surtout quil y a deux ans jai déjà eu a faire le changement du volant bimasse avec une facture à 2700€ ! Malgré mon appel a Audi France ils nont rien voulu savoir meme si la maladie de ce Mécatronic est connue chez eux. Finalement je nai pas cédé à cette facture très élevée et jai fait remorquer ma voiture chez BV Automatic à Auterive, spécialiste dans la boîte auto qui a desuite diagnostiqué un problème de Bloc hydraulique dans le Mécatronic avec une facture de 1500€ soit plus de la moitié du prix chez Audi.Bref très déçu de cette soit disant marque de prestige.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Je viens par ce message dénoncer des agissements que je trouve inacceptables.Jai fait réviser mon Audi dans vos ateliers. À lissue de cet entretien, la personne qui ma reçue ma conseillé (et cest également noté sur la facture) de remplacer les disques et plaquettes de frein à l’avant mais que je pouvais encore faire environ 1 000 Kms. Il a ajouté que le forfait chez Audi était de 509€ et que pour ne pas subir la hausse de forfait de début d’année, il serait souhaitable de le faire avant la fin de lannée.À la suite de ça, jai pris rendez-vous chez un garagiste qui pratique des prix plus raisonnables pour mon portefeuille. Celui-ci ma rappelé que les plaquettes et frein avant avaient été changées par ses soins dans lannée et quils étaient quasi neufs. Pour lui, ça serait plutôt les plaquettes et disques arrière quil faudrait vérifier au printemps 2024 pour décider en fonction de leur état dusure, sil fallait les remplacer ou non.J’espérais que le cliché du garagiste malhonnête était devenu une légende. Je me rends compte à mes dépens que ce n’est pas le cas.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai acheté récemment mon Audi après de la concession Audi Escalquens.J ai étais reçu par Mr Gracia, il a était d un professionnalisme certain, à l écoute avec de précieux conseils et surtout d un grand respect.Je lui ai accordé toute ma confiance !A la réception de mon véhicule, simple ; véhicule d une propreté assurée, une carrosserie refaite, un véhicule casi neuf !Il est certain que mon Audi sera suivi chez eux .Merci de votre respect et de votre sérieux.Merci particulièrement à Mr Gracia , au TOP !!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Bon accueil lors de l’achat, mais gros manque de professionnalisme sur les contrôles qualité et le SAV.J’ai du changer les disques (vendus voilés malgré le soit-disant contrôle effectué…) et plaquettes de frein, ainsi que le volant défectueux (causant des dysfonctionnements du système d’aide à la conduite) dans les deux premiers mois suivant l’achat. J’ai également dû changer le liquide de frein qui n’avait pas été remplacé alors que la date était dépassée…Au total près de 3000€ de réparations pour un véhicule censé avoir été révisé.Biensûr la concession rejette le problème et ne veux rien faire alors qu’elle a vendu un véhicule « révisé » et « garanti un an ».
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience dans cette concession automobile.Personnels très compétent et agréable, une mention spéciale à mademoiselle Pereira qui du début à la fin de mon accompagnement s’est rendue disponible et c’est démenée pour trouver la meilleure offre pour son client.Client satisfait !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience chez AUDI.Très bien reçu par Bastien du service Occasion, pour une A4 Avant.La proposition de personnaliser un véhicule doccasion, au TOP.Le résultat est à la hauteur !!!Merci à léquipe et à Bastien, je recommande.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Audi Sterling a été à la hauteur de son excellente réputation. Je remercie particulièrement Bastien qui à su maccompagner tout au long du processus ainsi que la personne qui sest occuper de mexpliquer la prise en main du véhicule.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très satisfait de mon expérience au service véhicules doccasion. Je reviendrais sans hésiter si jai besoin dun autre véhicule. Annonce publié sur La Centrale puis prise de contact par Thomas.Nous avons essayé le véhicule et ensuite nous avons signé tous les papiers en distanciel, très pratique. Thomas est pro, réactif, disponible et à lécoute.Malgré quelques déconvenues mineures lors de la livraison, le SAV a été très satisfaisant. Un grand merci pour cette voiture ! PS: Cest très appréciable pour la clientèle comme pour le personne davoir un vrai halle en dur, contrairement aux autres concessions où on est accueilli dans des préfabriqués... merci pour cette belle attention. Belle concession !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marine et Jean Baptiste véritable duo de choc 💪 Compétents, réactifs et qui plus est agréables et souriants RAS je suis ravi de ma venue chez Audi Escalquens et reviendrai sans hésiter 👍🏿
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Une concession à la hauteur de la marque.Tout est fait pour le client avec humilité et empathie. 1ère expérience sur la concession, 1ère achat, sans le moindre doute.Jai particulièrement apprécié la prise en considération de mes besoins et de lefficacité des équipes, sans aucune pression.Contacts facilités, dès la 1ere demande sur la centrale en ligne vers la concession Audi Escalquens, les équipes se mettent en action immédiatement. Aide à la constitution des dossiers, la prise en charge est totale et toujours avec le sourire et bienveillance. ..Franchement que veut t--on de plus, si ce nest de la sécurité dans la relation commerciale. La livraison du véhicule, un moment unique, chaleureux et convivial, haut en émotions. Merci à la concession pour la qualité de l ensemble de ces services.Un plus pour Frédéric, un commercial dun grand professionnalisme, rassurant, clair et très attentif à ces clients.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge pour la réception de mon Audi A1! Belle présentation du véhicule par Arnaud. Merci à Sandrine pour son professionnalisme. Je recommande à 100% cette concession!Maéva Vaillant
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci tout particulièrement à Bastien pour son professionnalisme, sa disponibilité et réactivité. Mon Audi A6 Avant est une superbe auto et très bien préparé par léquipe Sterling. Merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait 350kms pour amener mon rs6 dans cette établissement pour un rappel constructeur et une révisons avec diagnostic pannele premier contact a était fait pas téléphone par une dame qui ma très bien renseignerensuite jai était pris en charge par Mr Fournil Remy qui cest très bien occuper de mes attentes et mes réponse merci a lui et a léquipe mécaniquea très bientôt pour de nouvelle révision
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier M.Gracia pour cette belle expérience, du premier rdv téléphonique jusqu’a mon départ de la concession avec le véhicule. J’ai reçu de bons conseils de la part d’un professionnel Audi qui connaît son sujet ainsi que les véhicules qu’il a à disposition et j’ai surtout apprécié sa disponibilité à mon égard. J’habite a 7h de Toulouse et M.Gracia a mis tout en œuvre afin de faciliter nos échanges, ainsi qu’une mise à disposition rapide de la voiture. Cette concession Audi est l’une des plus grande de France et propose un choix de véhicules d’occasion important, tous très propres et l’accueil reçu a été très chaleureux. Merci à toute votre équipe pour votre l’efficacité et votre professionnalisme à mon égard 👍🏽
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfait de laccueil et le professionnalisme envers MAXENCE pour lachat dun Q3 et aussi pour ARNAUD pour la démonstration du Q3 nous les remercions de leur savoir faire . encore un gros Merci à vous deux.et nous reviendrons car nous sommes des clients depuis des années chez AUDI
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil et le professionnalisme de l’équipe sont à la hauteur de la marque.Très belle expérience de conduite avec Nicolas, qui a pris le temps de nous présenter le véhicule et toutes ses subtilités lors d’un essai. Un échange enrichissant avec un professionnel de l’automobile.Nous avons également apprécié la posture de Jeremy, notre conseiller commercial, qui a veillé à satisfaire nos besoins avec bienveillance sans pression sur la vente.A très bientôt
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , Bastien a été très professionnel et agréable.Très satisfait de mon expérience, qui sest conclue par un achat !!Patrick
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Audi et tout particulièrement à Guillaume pour sa patience et son professionnalisme. Il a su nous écouter et répondre à nos attentes.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l.acquisition de notre Audi A3 nous tenons à remercier Bastien Gracia pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme Nous le recommandons++
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre achat (Q4 occasion) et de nos différents échanges avec Guillaume et Arnaud : accueil sympathique, connaissance excellente du produit, sens du service. Nous recommandons cette société et en particulier ces 2 personnes.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier toute l’équipe de sterling automobiles pour ce bel accueil le jour de la livraison de ma voiture et tout particulièrement Maxence et Nicolas pour leur professionnalisme et leur amabilité. J’ai vraiment apprécié tous leurs précieux conseils pour pouvoir me servir au mieux de ce beau Q3.Bonne continuation
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
j’ai acquis récemment une voiture dans cette concession, j’ai été reçu par Bastien G. dont j’aimerais souligner son professionnalisme ainsi que sa sympathie.je recommande !!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa rapidité dans toutes les démarches. Ce n’est pas la première fois que nous lui faisons confiance pour l’achat d’un véhicule d’occasion et nous n’avons jamais été déçu !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la concession avec lidée de changer de véhicule.Jai été reçue par Léana,charmante et agréable,disponible et à lécoute de mes demandes.Nicolas ma fait essayer le véhicule pour lequel je métais déplacée.Lessai sest bien passé ,Nicolas très professionnel est aussi très à lécoute et sachant répondre sans détour à mes questions.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Guillaume. Il sait comment fidéliser sa clientèle ! Je le recommande vivement.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Belle concession, personnel compétent, accueil agréable. Véhicules de qualité.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous, lEURL NSB EXPRESS, avons rencontré Sandrine et Nicolas, des personnes présentant un professionnalisme confirmé. Ils sont à lécoute de leurs clients, et font leur maximum pour les contenter et les guider dans leurs choix.Nous recommandons vivement cette concession.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli , compétent et à lécoute de Louis Expert. Michel Gandy.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas pour cette essai de l’audi A3. Ton professionnalisme et ta bonne humeur nous a apporter une expérience de conduite incroyable et je t’en remercie grandement!!!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récupéré mon véhicule neuf aujourd’hui et je suis agréablement satisfaite de l’accueil de l’équipe. Merci au vendeur Maxence Montagner pour la gestion de ma commande sa disponibilité et l’adaptabilité à mes demandes et besoins. Super accueil de Nicolas qui m’a présenté toutes les fonctionnalités de mon Q3 avec bonne humeur et professionnalisme. 😉😁
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier lequipe de la concession Audi Escalquens pour son accueil, la prise en charge efficace par Maxence, avec une mention speciale à Nicolas, Expert Audi : un grand merci à Nicolas pour la qualité de son accompagnement lors de lessai dun Q4 : ce niveau daccompagnement était pour nous une première dans une concession automobile. Bravo ! 👏
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas et Maxence qui nous ont permis de découvrir Q5 hybride. Leur professionnalisme nous a permis de vivre une expérience digne de la marque
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai contacté la concession ce jour, leur indiquant un problème de niveau d huile.J ai évoqué le fait qu’il fallait enlever de l’huile car il y avait un trop plein.Après plusieurs interlocuteur, on m’a répondu que la concession était overbooker cette semaine.Service dépannage de mauvaise quantité, déçu ….Pas de sympathie pour leur client Audi.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience réussie au sein de la concession Audi d’escalquens.Équipe, tant administrativo-commerciale que technique, composée de collaborateurs à l’écoute, fort compétent et particulièrement aimable. Bravo et merci à vous toutes et tous.Je recommande vivement
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léana et Nicolas pour leur grand professionnalisme et conseils très avisés dans le choix de notre Q3 sportback hybride. Un essai mené de main de maître par Nicolas a fini de nous convaincre, cet essai mené par un expert Audi est vraiment une énorme plus value surtout dans mon cas lorsqu’il s’agit d’apprendre à conduire plus efficiency avec un hybride. Je recommande fortement
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service. Accompagnée par Bastien, j’ai eu premièrement contact par téléphone. Échanges très réactifs et réponses claires et précises à mes questions. J’ai eu un accompagnement exemplaire. Une fois arrivé sur place, j’ai eu un super accueil. Équipe souriante et professionnelle. Voiture très propre.En bref: équipe très professionnelle, accueillante et réactive.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 3 / 5
Toujours présent et dispo pour vendre mais le service ne suit pas. En attente de rappel depuis des jours meme après relance … dommage ! Pas digne de cette marque !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Un moment de réflexion avant lachat dun véhicule Audi A1, mais Monsieur Bastien GRACIA ma convaincu ce véhicule répondrait à mes attentes. Très sincèrement ce fut aussi des moments déchanges constructifs entre nous deux, jai eu des réponses claires et précises à mes interrogations. Bien que lachat soit très récent, je suis plus que satisfait. Ce nest pas ma première expérience chez Audi Sterling Automobile Escalquens, les choses nont pas changé, laccueil, les formalités administratives depuis la commande, la préparation du véhicule jusquà sa réception et l obtention de la CG, tout est bien géré et parfait. Le personnel rencontré à été très accueillant.Merci encore à Bastien. Je recommande cette concession automobile.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un souci de prise en charge de voyant allumé après une révision mais la concession sest rattrapée en réglant ce problème .
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne première expérience !De Rémi Roland à Toulouse en passant par Nicolas Bisson (Audi Expert) et Patrick Pollie en carrosserie : un accompagnement et un suivi parfait ! La qualité au service des clients.Merci ! Je recommande.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait davoir retrouvé la concession Audi Escalquens. Gestion du dossier et préparation dun véhicule occasion au top suivi par Bastien GRACIA que nous remercions, à lécoute, très avenant et sympathique !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux quand il sagit dacheter une voiture neuve à 80000 €. La commerciale était à lécoute de nos besoins et a pris son temps pour répondre à nos questions.Par contre quand il sagit de remplacer une pièce cest une autre histoire. Je passe au comptoir en communiquant le numéro VIN du véhicule et montre la pièce sur léclaté (cache de lessuie-glace arrière). La pièce nest pas en stock, il faut commander. La commande reçue je repasse au comptoir et je me rends compte immédiatement que la pièce ne correspond pas à la version de mon véhicule. Le vendeur ne veut pas la rembourser malgré son erreur. Il a fallu en recommander une autre et payer les deux pièces. Jai au moins négocié lenvoi de la nouvelle pièce mais il ma fallu contacter Audi par téléphone pour le leur rappeler après avoir reçu le SMS comme quoi ma pièce était disponible au comptoir ! Il va falloir penser à changer cette politique qui ne représente pas le standing de la marque...
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous pour charger le système DRC (suspensions) de mon Audi RS5 de 2011.La prise de rendez-vous, laccueil, le contact, tout était parfait, la personne en charge des Audi RS, Mr Fournil était tout bonnement parfait, sur la qualité de léchange, laccueil sur place, la prestation, je nai rien à redire de ce côté la 5/5. Le travail effectué sur la voiture est également bien fait, RAS de ce côté la, lopération sest bien déroulée, le prix annoncé était réel, rien à dire. En revanche, je transportais deux caisses de pièces mécaniques dans mon coffre (piston, cylindre, vilebrequin, roulements etc...) rangées dans le coin du coffre, et mon PC portable. Jai effectué 150km, pour venir, et cela na pas bougé (vérification faite sur place).Que fût ma surprise en récupérant ma voiture, quelques kilomètres plus tard, quand je me suis aperçu que toutes les pièces étaient éparpillées dans le coffre, dont le cylindre sur lordinateur. Le technicien qui est allé essayer la voiture, aurait-il fait du rallye avec ?Cest inadmissible : jai effectué 150km sans que cela bouge, et en quelques kilomètres dessai, mes deux caisses de pièces sont explosées et mon ordinateur rayé et abimé.De colère, je me suis refusé à faire demi-tour, mais aurait du, cela maurait évité de payer la réparation de lordinateur.Il ne me semble pas que lessai visant à vérifier la bonne recharge du système de suspension active ne nécessite une telle conduite. Je rappelle une dernière fois que laccueil et le déroulement de la prestation avec Mr Fournil sont exempts de défauts, ainsi que tout le reste de la concession, les vendeurs sont polis, le showroom attrayant, une belle concession.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Ah oui la légende était donc vraie. Plus de 10min dans le show room pas un bonjour , personne ce déplace pour nous renseigner incroyable. Je souhaite acheter une Audi A6 neuve ben je suis pas prêt à prendre cette marque direction la concurrence
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
N’aporte aucune solution… si vous avez un problème il restera non résolu et comme c’est pas un vrai garage Audi du coup il cherche pas plus loin …Audi c’est fini
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grand professionnalisme. La satisfaction client est vraiment au centre des préoccupations des équipes! Un bravo particulier à Bastien!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
3 jours pour avoir une personne pour un rdv puis plus d’un mois pour obtenir une date de rdv à l’atelier, je trouve que pour une marque haute de gamme le service et l’expérience client laisse à désirer. Très déçu du service. Je me demande comment ils s’occuperont de ma voiture.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxence pour son professionnalisme et son efficacité. La satisfaction de ses clients, est sans conteste, sa priorité !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Pour une petite fuite de liquide de refroidissement il faut changer le faisceau moteur 2800 €Un haut parleur qui grésille il faut changer une carte électronique à 4300 €7000 € de devis en 6 mois sur un véhicule de 100 000 kmIls sont fous ces germainsLe cout de la réparation automobile devient délirant sur les premium allemands
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge de très grande qualité. Un service client comme il s’en fait peu. Une réactivité et un suivi au top. Que dire à part merci
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Avis suite à l’achat d’un Q5 55 tfsie, Audi occasion, ravi de notre achat commeToujours la marque aux anneaux est parfaite le véhicule est sensationnel et notre ancien Q5 pourtant de 2019 semble à des années lumières de ce nouveau bijoux.Mention spéciale à Nicolas Audi expert de la concession qui a grandement contribué à notre choix dans cette acquisition, son professionnalisme et sa connaissance implacable du produit viennent finir de vous convaincre, c’est un vrai plus et un service qui fait la différence.Petit point d’accroche sur la remise des clés le véhicule est très propre extérieurement en revanche à l’intérieur ce n’est pas parfait, second point l’explication de fonctionnement est brève et les points techniques du véhicule non maîtrisés par le commercial, dernier petit détail clés remise sur le parking sans petit cadeau à la sortie, nous avons trouvé cela léger pour un véhicule à 50000 euros et n’avions pas été reçu de la même manière chez land rover labege.Mis à part ce denier détail notre satisfaction est totale et nous reviendrons dans cette concession.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
Le commercial Mr Clément ma menti sur les frais de dossier le pourcentage du crédit et ma rajouter une extantion de garantie jai annulé la vente du véhicule il sont pas honnête
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
hier le mardi 8 août 11h50, je suis arrivé avec un pneu crevé, lhôtesse daccueil agréable, chef datelier professionnel et réactif et les mécaniciens très sympas et rapides pour me dépanner même si pour cela il a fallut finir vers 12h15, BRAVO à léquipe car jétais de passage.Mille MERCIS...Franck Laronde
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un bruit de ferraille en roulant après avoir appelé. Heureusement car laccueil était un peu glacial du fait de la surcharge des ateliers. Le chef datelier a toutefois regardé et résolu le problème très rapidement (gravillon coincé entre les plaquettes et le disque), le tout gracieusement. Bref content du service et davoir pu partir en vacances lesprit tranquille
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai conclu une vente à distance avec Guillaume et été reçu par Lucas sur placeTout s’est très bien passéÉquipe disponible, réactive et sérieuse, je recommande !Je n’hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma 1 ère expérience de LOA, j ai choisi Audi Sterling. Accueil chaleureux dès le 1 er jour. Conseil, accompagnement et disponibilité +++ pour concrétiser mon projet.Pas de blabla inutile mais simplicité, subtilité et pertinence !Sandrine et léquipe Audi ont transformé le jour de la livraison de mon Audi en un évènement inattendu et mont offert un souvenir inoubliable.Jai osé franchir les portes de cette marque, je ne regrette pas.Je recommande Audi Sterling +++
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout d’abord, un grand merci à Bastien pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme.J’ai éte accueilli et parfaitement encadré pour l’achat de ma première Audi (une A1) d’occasion mais en parfait état.Des explications complètes sur le véhicule, Bastien a su être à l’écoute de mes attentes.Je recommande vivement cette concession et encore merci Bastien !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour, jai réceptionné une audi a1 neuve et ma sœur aussi. Très agréablement surprise par laccueil, les cadeaux et la présentation de la voiture. Le personnel a pris le temps de nous recevoir et de tout nous présenter (fonctionnement du véhicule, options..).Je recommande ce garage et la marque audi
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par cette concession! Je cherchais un véhicule doccasion : je suis tombé sur une mini correspondant à mes critères. Je tiens à encore remercier Guillaume Clément pour son professionnalisme et aussi pour sa bonne humeur permanente :) Bien que le véhicule ne soit pas de la marque Audi, il a géré le dossier de A à Z au-delà de mes espérances!! Je ne saurai que conseiller cette personne ;) Quand à mon véhicule, une véritable bombe!!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Bastien Gracia, la voiture a été livrée à la date prévue, voiture très propre rien à dire. Il prend le temps de vous expliqué le fonctionnement de la voiture. Franchement travail très professionnel.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Je fais il y a quelques jours la révision de mon véhicule chez Audi Escalquens (750 euros, je me dis ça va être carré et sérieux, on est chez Audi, jai acheté mon véhicule là-bas en 2019 et jy fais les entretiens).Aujourdhui je réutilise mon véhicule et je me retrouve sur la N124 à 110km/h, surprise par un bruit qui frotte le sol, comme ça dun coup. Je marrête sur la bande darrêt durgence avec les voitures qui me frôlent, juste un gilet jaune et zéro barrière de sécurité, et je découvre quoi sous la voiture : le cache moteur qui pendouille, il touche le sol !Je contacte Audi Assitance et Audi Sterling, personne ne peut me venir en aide car lintervention dune dépanneuse nest pas possible juste pour ça. Une heure est passée quand même et je suis là en danger, plantée, à ne pas savoir quoi faire car lassistance est rejetée et si je roule je vais tout arracher !Jalerte le 17 pour être prudente mais on me recommande de sortir de la rocade pour me rendre chez le concessionnaire Audi Auch pour y solutionner mon problème.Ok feu pour se mettre en danger le temps de sy rendre ...Bilan : jai dû rouler sur 50 kilomètres à seulement 30km/h sur une voie limitée à 110km/h !!Jarrive à Audi Auch qui apporte la réponse finale : le cache moteur a été bien enclenché à lavant mais pas revissé il y avait juste les vis de larrière !!MERCI latelier Audi Toulouse, jai mis ma vie en danger sur 50 bornes sur la voie rapide à cause dun mec qui a juste oublié de revisser 3 vis à lavant du cache moteur ?! Pardon ?! Jai même plus les mots !Et le bonheur dans tout ça cest que je vais devoir retourner chez Audi Toulouse pour quon me remettre un cache neuf et 6 vis .. jai même plus confiance ! TERMINÉ jirai à Auch ou Montauban maintenant. Pas chez des incapables !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !! MERCI MARINE 🫶🏼Grâce à elle jai fais ma première expérience avec la Audi A1 Sline et jen suis ravie !Toute léquipe est superbe. FULL SUPPORT 🙌🏼
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise en charge par les personnes m’ayant aidées dans la confection de ma LLD tant au Audi de Toulouse que celui d’Escalquens. Dans un premier temps j’ai été accueillie par Rémi, conseiller commercial chez Audi, mais qui a quitté la société. Mon suivi a été repris par Thomas, conseiller très réactif, sympathique et très disponible.Il m’a ensuite organisé un essai avec Nicolas, moniteur de pilotage. Je ne connaissais pas la boîte automatique et Nicolas a été super pour son apprentissage et sa pédagogie. Il m’a très bien expliqué le fonctionnement, il a été patient et j’ai tout de suite adopté cette nouvelle boîte automatique. Mes appréhensions se sont envolées. Merci à toute l’équipe !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Sans commentaire pour linstant, jattends un jour la livraison de mon véhicule, qui commandé depuis le 1er avril, était prévu en livraison extrême le 30 avril (documents à lappui)... suite de mes commentaires, avec plus dexplications, a la réception un jour de mon véhicule.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle concession automobile, je suis ravis de mon achat. Super accueil du vendeur Bastien, professionnel et sympathique.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe a l’écoute et au besoin des clients. Nous avons été pris en charge par M. Gracia pour l’achat d’un véhicule. Ravie du service qui nous a été proposé. Une délicate attention au moment de la livraison du véhicule qui fait toujours son effet. Je conseille vivement ce garage ! Très bonne expérience. Merci
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait. Merci Bastien de nous avoir fait vivre une aussi belle expérience au sein de la concession Audi d’Escalquens. Les locaux sont accueillant, les véhicules impeccables et le personnel parfaitement accueillant et professionnel.Un petit clin d’œil à Louis, Audi expert, qui tout comme Bastien s’est montré disponible et à l’écoute.En bref, je recommande vivement Audi Escalquens et tout particulièrement Bastien.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et serviable, révisions et conseils dentretien ou de réparation toujours judicieux. On peut attendre sur place dans le salon avec un café et travailler sur place en attendant. Prêt à toujours rendre service. Latelier nettoie la voiture intérieur/extérieur à chaque fois. Merci ça fait plaisir davoir un vrai service client même si je nai pas acheté la voiture chez eux.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de commerciaux et de Direction dont la satisfaction client est chevillée au corps. Nous avons vécu une expérience unique de notre arrivée à la concession à notre départ.Sil y avait eu une 6ème étoile, nous vous laurions attribuée sans nul doute. Mille mercis à Nicolas et Marlon pour nos échanges.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Au début tout s’est bien passé. Jusqu’à que je parte de chez Audi et que je me rende compte d’un problème à la boite à vitesses.Soit disant « les 110 points de contrôles » ont étés réalisés. Mais bizarrement personne ne l’a vu. (véhicule à 30 000 euros de 2020 avec 50 000 kms…). Il a fallut le ramener (à mes frais). Je me retrouve avec un véhicule de prêt (A1 avec 3500 kms). Problèmes de propulsions et de démarrage !!! J’appelle donc Audi. Commercial occupé. Rappel du commercial. J’en profite pour me renseigner des suites de mon véhicule. Il ne sait même pas me préciser la panne de mon véhicule et me demande de contacter l’atelier (super le service après-vente chez Audi!). De plus, concernant le véhicule de prêt il me renvoie vers l’assistance Audi (Le client doit même se débrouiller a faire les démarches!). Une Honte.Lors de la commande mon ami avait exprimé son souhait d’acheter une voiture luxueuse Audi.Je déconseille.Résultat de l’expertise. Support du câble de sélection de vitesse non vissé. Faute professionnelle.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Marlon Diaz et Nicolas Bisson pour leur accompagnement sur cette journée. Ils vous font vivre une expérience client incroyable qui ne peut qu’assurer votre satisfaction.Messieurs, je vous dis à très vite dans votre agence de Toulouse Esquirol ;)
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat audi A1 occasion avec le commercial Romain Gracia.En un mot, commercial très professionnel (Accueil, conseils....et sourire !) qui aime son métier.Préparation du véhicule pour la livraison ...rien à redire !Je conseille vivement cette concession
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Pour l’achat d’une Audi d’occasion je ne peux que souligner le professionnalisme de Bastien G.De l’essai de la voiture jusqu à la remise des clés tout a été parfait.Une voiture comme neuve , une mise en route faite avec le vendeur pour les explications techniques du véhicule.Milles merci. Cordialement,Mme ROGEON
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience à la concession aussi d’escalquens. Beaucoup de choix et des prix intéressant par rapport au marché. Je viens d’acheter une Audi A1 d’occasion avec l’aide de Bastien. Il a été très arrangeant afin que je puisse obtenir la voiture le plus vite possible après avoir décidé de l’acheter. Je recommande sans problème.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu les services du vendeur Bastien, bon accompagnement, préparation parfaite et dans les temps (qui ont été réduis à ma demande) et donc respecté. Et lors de l’acquisition de la voiture, elle était parfaite très propre soigner et très très bonne accueil je remercie les services de AUDI Toulouse je suis très satisfait. Merci.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Frederic S. a su faire preuve dun professionnalisme exceptionnel, dun tres bon accueil, de la bienveillance, cest une personne très à lécoute.Nous recommandons sans hésitations.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 2 / 5
Bon accueil en concession, vendeur Bastien, très sympathique . Apres 800 Klm pour voir enfin mon véhicule occasion que j’ai acheter sur la Centrale avec reprise de mon véhicule. Super et très belle ! reprise de mon Audi A5 qui était dans un super état.On m’a demander de régler le prix des 4 pneus car il était pas neuf ! et de payer l embrayage car il était fatigué se qui ma coûter en plus 3000 euro a rajouter de ma poche ! Surtout fait attention l’état de votre véhicule si vous venez de loin pour la reprise de votre véhicule ! Très content de mon véhicule , mes pas de la repris de mon véhiculeVoilà!
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à madame Léana Periera, une conseillère bien investie et de bon conseil.Mais également à toute l’équipe de l’accueille jusqu’à la livraison tout était parfaitEt merci pour les cadeaux… au plaisir de refaire affaire avec vous.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience dans cette concession Audi pour l’achat de mon 1er véhicule, une TT.Mention spéciale à Guillaume qui a su s’occuper parfaitement des démarches etc, s’est un vendeur qualifié, attentif aux désirs des clients, avec des connaissances techniques mais aussi historiques des véhicules, il saura vous conseiller au mieux. Encore merci
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Que dire sinon que nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Le professionnalisme et le sérieux que l on peut attendre d un grand garage...Un grand merci a Thomas qui s est tres bien occupé de nous.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience avec le service Occasion AUDI pour lachat de mon véhicule Q3 SportbackMerci beaucoup à Bastien pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie.Lors de livraison qui sest très bien déroulée, il a su etre très attentionner et de bons conseils pour faciliter la prise en main du véhicule.Il ne me reste plus qu’à en profiter pleinement .Merci à toute l’équipe AUDI.Je n’hésiterai pas à faire part de mon expérience concernant le service entretien à l’avenir.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis et conseillés par Bastien Garcia et nous souhaitons souligner la qualité de ses conseils et son professionnalisme. Le suivi que nous avons eu avec lui jusqu’à la livraison est irréprochable! Bravo et merci!
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Lenvie de passer a lélectrique mais avec quelques appréhensions. Lors de notre rdv pour un essai nous avons été accueillis par Sandrine qui a su nous renseigner de façon très professionnelle et surtout très agréable, puis nous avons eu la chance dêtre conduit par Louis qui nous a su nous rassurer et nous a conforté dans le choix du véhicule électrique Q4 e tron sport bac. Une révélation de conduite. Aujourdhui livraison du véhicule, magnifique mise en scène 😍et des cadeaux qui font très plaisir 🍾🥂. Nicolas sest montré très pédagogue et patient pour nous permettre de partir avec un maximum de maîtrise de ce nouveau véhicule. Merci a tous pour votre sourire et votre professionnalisme
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et très pro.Reçu tout d’abord par Arnaud pour des questions plus techniques, il a su répondre à toutes nos interrogations et nous à guidé dans notre choix (du modèle et la motorisation du véhicule)Pour la vente nous avons eu à faire à Bastien qui lui aussi est très gentil. Super équipe. Très bonne ambiance.Arnaud a fait la prise en main, il a été très patient et nous a donné plein d’astuces et de conseils très intéressants.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Super accueil en concessionReçue par Bastien pour l’achat d’un véhicule d’occasion j’ai été accompagnée avec patience et bienveillance jusqu’à la livraison, Il a su répondre à mes questions .très pro et réactif tjrs avec les souriresJ’ai récupéré ma très belle audi q3 le 15/03 et j’en suis ravie.Encore merci Bastien pour le magnifique cadeauxMerci encore !Audi j’adore 🛞
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre audi A3. L’accueil y est chaleureux et le commercial Guillaume très sympathique. Il a su bien m’orienté sur le choix du véhicule tous ses bons conseils et sa patience 👌🏾il m’a aidé également à choisir la couleur des vitres teintées qui sont vraiment top . Merci pour le petit cadeau à mon arrivée 🎁 ça fait super plaisir .C’est parti pour faire un tour 🚗🏁
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la concession et plus particulièrement le service occasion.Jai eu comme vendeur Bastien en qui jai pu trouver une personne totalement responsable, dynamique et extrêmement consciencieuse.Grace aux conseils avisés, mon achat sest réalisé très rapidement.Merci Bastien grâce à vous, je suis l heureux propriétaires dune magnifique voiture.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bastien a été mon interlocuteur lors de lachat de ma voiture. Il est très professionnel, une disponibilité sans faille et de très bon conseil. Je recommande sans hésiter ses prestations et la concession qui a su maccompagner dans ma démarche de A à Z.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait ! Depuis laccueil dAurélie à laéroport, jusquau départ avec la voiture. Léquipe a été très professionnelle: Guillaume dès les premiers contacts par e-mails et par téléphone et Nicolas dans la présentation de la voiture et de toutes les fonctions. Très belle expérience client !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Après un premier contact avec Monsieur LOUBET Jean baptiste je suis ravie de sa spontanéité et réactivité ( action réaction et rapidité ) . Personne a qui l ont peut faire confiance ( rare de nos jours ) . Merci JB
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Venus depuis Paris pour lachat dun véhicule, nous avons été ravis de la transaction. La voiture était en parfait état, sans aucunes rayures. Accueil parfait, très bonne mise en main et organisation. Je recommande.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5
Expérience mitigée. Je suis venu trois fois: La première pour acheter un véhicule d’occasion, j’ai été « recu » par des conseillers qui était simplement hautains, puis j’ai eu un autre conseiller voulant bien me consacrer du temps pour me guider dans mes réflexions, au final j’ai acheté un Q5 cette journée. 2eme visite pour un rappel constructeur. 3eme visite pour la réparation de mon Q5, j’avais demandé une prestation avec un véhicule de remplacement. J’arrive le dit jour, la prestation a été déplacée sans m’en informer. Ces expériences me laissent perplexe sur le service client et après vente.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
C’est avec émotion que nous avons pris possession de notre RS3.Cela n’aurait pas été possible sans le professionnalisme ,l’écoute et la gentillesse de Bastien Gracia.Un grand merci à Arnaud pour ses explications sur la prise en main et sa pédagogie. Nous avons été très sensible à toutes vos attentions envers nous et on vous remercie encore tous les deux d’avoir participé à l’acquisition d’un de nos rêves
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Mini électrique le mois dernier. Super accueil accompagné dun essai plus que complet. Livraison au top. Nous remercions vivement Arnaud et Guillaume du service occasion pour leur professionnalisme et leur bienveillance, au top !!!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec le service Occasion pour lachat de notre véhicule. Bastien nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, toujours disponible pour répondre à nos multiples questions, appuyé par une équipe très réactive et connaissant parfaitement leurs produits. Arnaud sest ensuite chargé de nous accompagner au moment de la livraison pour nous expliquer plus en détail les différentes fonctionnalités et modes de conduite offerts par cette voiture hybride. Son expertise et sa sympathie ont conclu cette expérience très agréable que nous avons passé dans cette concession, à la hauteur de la qualité de service que prône cette marque. Je recommande chaudement , encore merci!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai amené ma voiture suite à un accident, un rdv a été trouvé rapidement pour coller au plus près de mon emploi du temps. Monsieur Pollie a été très arrangeant, les réparations ont été réalisées avec beaucoup de professionnalisme ! Une concession Audi de qualité lorsque je serai amené à changer de véhicule, je me tournerai vers eux.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil en concession, merci beaucoup à Bastien, commercial professionnel et sympathique qui a su confirmer mon choix en arrivant à Escalquens, suis ravi de mon Audi TT Roadster livrée en quelques jours..je recommande vivement cette succursale !! sans oublier Guillaume qui ma accueilli à la gare pour venir prendre possession du véhicule !! Merci beaucoup...
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés chez ce concessionnaire . Accueil très sympathique de Madame Pereira. Personne très professionnelle , de très bon conseil , qui a su nous diriger vers notre prochaine voiture avec beaucoup de savoir faire. Encore merci .
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait du service offert par la concession Audi Sterling. Jai pu être conseillé par M. Gracia qui a su rapidement cerner mes préférences en termes de véhicule et maccompagner de manière très individualisée du conseil jusquà la livraison.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon expérience client chez Audi Escalquens, en particulier grâce à monsieur Thomas MROZINSKI qui a su me trouver la perle rare malgré le challenge. Merci encore à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Aujourd’hui, j’ai pu faire changer mes pneus en moins d’une heure et ceci s’est très bien passé !Précédement, cette concession a pu répondre de façon simple aux réparations nécessaires sur mes anciens véhicules !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai été très bien accueillie et accompagnée lors de lachat de mon véhicule doccasion Q2.Le vendeur sest montré à lécoute, disponible et a assuré le suivi après mon achat.Merci Bastien pour votre professionnalisme et votre sourire ! ☺️Ravie de mon expérience dans cette concession. 10 mois après mon achat, je suis dans lobligation de rajouter à mon premier commentaire cet avis très décevant concernant mon expérience pour la prise en charge de mon véhicule.....En effet, au mois daoût, un problème de consommation anormale de liquide de refroidissement associé à une panne de chauffage dans lhabitacle ma contrainte à amener mon Q2 (étant sous garantie) dans les ateliers.Jai donc appelé la concession fin août pour prendre un RDV qui ne ma été donné que mi octobre (véhicule gardé du lundi au vendredi sans prêt dun autre véhicule...) Le diagnostic a été posé à ce moment là : un problème récurrent sur ce modèle de véhicule ma été annoncé.Jai donc récupéré mon Q2 en létat et on devait me rappeler pour me fixer un autre RDV pour effectuer les réparations après montage du dossier auprès de la garantie.Nayant toujours pas de nouvelles 15 jours après (pendant lesquels ma voiture me réclamait de plus en plus souvent de liquide de refroidissement....), jai insisté en appelant maintes fois la réceptionnaire à laquelle javais eu à faire ainsi que le commercial qui ma vendu le véhicule et qui se disait disponible pour toute interrogation depuis mon achat.Le retour est au final que le problème nest pas pris en charge par la garantie 😡 et quil me faut contacter moi même le constructeur Audi France en courrier recommandé pour leur exposer mon problème....Je roule à lheure actuelle avec une voiture défectueuse voire dangereuse, qui na pas de chauffage et que je dois utiliser tous les jours pour travailler et transporter mes enfants ..... je ne suis pas du tout en sécurité et angoissée quotidiennement !Je trouve honteux de devoir en être là aujourdhui avec une marque de ce standing ! ....Je pensais avoir fait un achat de confiance qui se révèle être à linverse !Laffaire ne va pas sarrêter là ! Je vais persévérer juridiquement accompagnée !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Énormément déçu de cette concession qui, au début, vous promette monde et merveilles, alors qu’au final c’est tout son contraire. Propriétaire d’une Audi A3 Sportback de 2019 Dès la livraison de mon véhicule, je suis déjà rentré en conflit avec le responsable de l’atelier car le véhicule était dans un état lamentable, plein de micros rayures partout sur le véhicule, un coup de clé sur une portière bien prononcé, même si c’est un véhicule d’occasion à 47 000 km. Je trouve ça inadmissible de présenter un véhicule en aussi mauvais état et j’ai dû batailler pour refaire au minimum le coup de portière la première fois que j’ai visité le véhicule, il était tout sablonneux pas du tout préparé, ni lavé donc impossible de voir les micro-rayures. Je me suis donc basée sur la confiance de Mr Laurens et visiblement je me suis trompé. Problème de lève vitre, plus jupe arrière qui se décolle et pare-chocs également à l’avant. Ils se sont contenté juste du stricte minimum avant de me la vendre. Suite à cela un témoin qui s’allume défaillance électronique, j’ai pour cela pris rendez-vous avec la concession pour leur expliquer le cas, j’ai obtenu un rendez-vous pratiquement trois semaines après alors que j’avais besoin d’un véhicule de prêt et comme le véhicule était sous garantie et avec toutes les péripéties que j’ai eu il aurait été judicieux de me prêter un véhicule à titre gratuit, comme beaucoup de concessions font au final ils n’ont pas souhaité me prêter un véhicule gratuitement. Il voulait que je paye le temps de l’immobilisation du véhicule sachant que j’avais aussi un défaut de carrosserie que l’on m’a déjà réparé annoncé que si c’était un problème de carrosserie, on pouvait me prêter un véhicule sans problème mais pas pour la partie mécanique. Hors moi j’avais les deux !!Audi, une marque que j’apprécié beaucoup, et cette concession a réussi à me dégoûter!!! Les commerciaux sont là juste pour vendre et niveau SAV à fuir !!!Nous ne sommes pas vos vaches à lait !!Et je tenais également à clarifier les choses concernant la réponse que j’ai obtenue sur cet avis c’est un pur mensonge soyez un minimum honnête !Mr Laurens n’a absolument pas essayé de me joindre j’ai eu uniquement un appel d’une personne pour la confirmation du rendez vous rien d’autres.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession Audi, nous avons été pris en charge par Guillaume qui sest occupé de nous du début à la fin.Malgré la distance, Guillaume a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité.La livraison, très rapide, sest également passée pour le mieux.Nous sommes ravis de faire partie du réseau Audi et nous recommandons sans hésiter la concession Audi Toulouse.Merci encore à Guillaume et à très vite ;)
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
4h pour une livraison dAudi. Dès larrivée, les hôtesses daccueil ne nous accordent pas un regard, nous patientons devant elles qui ont les yeux baissés sur leurs bureaux en train de papoter. Mauvaise surprise: le concessionnaire na pas vérifié avant le rendez-vous la conformité du véhicule avec la commande et il manque une option! Je décide malgré tout daccepter le véhicule. Résultat: 2h dattente que les administratifs rentrent du déjeuner pour mettre à jour la paperasse. Aucune excuse de l assistante commerciale qui ne sest même pas adressée à nous après son erreur. Jai demandé un porte clé pour la deuxième clé: réponse NON (on ne va pas ouvrir un kit de livraison pour ça, même si vous avez beaucoup attendu!). Expérience plus que moyenne pour un véhicule à 70k. (Note: le commercial, 3 mois dancienneté, était très serviable et connaissait bien le modèle).
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon premier véhicule il y a quelques semaines de cela, une Audi A1 et jen suis pleinement satisfait. Je remercie Nicolas Taurisson pour sa disponibilité, son professionalisme et linstructeur boite auto Nicolas pour ses explications et sa patience. Merci à Audi Sterling pour les goodies de Noël et du mondial de football. Malgré les délais assez longs de commande chez Audi jai pu avoir mon véhicule en 1 mois, cest parfait.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Jai acheté un audi Q2 doccasion en parfait état, révision effectuée avec 110 points de contrôle et changement des quatre pneus ! Mon interlocuteur était Bastien, un jeune vendeur dynamique, réactif et serviable. Je suis très satisfait de cet achat et vous recommande Sterling Automobiles.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait de laccueil, du suivi et de la livraison faites par Mr Clément du service Occasion. Il a été sérieux, consciencieux et il a tenu tout ses engagement dans un délai plus quacceptable. Je recommande Vivement
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience pour lacquisition de mon Q4. Un très bon accueil de la part de léquipe et un commercial à lécoute et bienveillant. La livraison sest très bien déroulée, des attentions, des conseils et le temps nécessaire pour une bonne prise en main. Un remerciement special à Nicolas tout au long du processus dachat.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Reçue par Bastien pour l’achat d’un véhicule d’occasion, j’ai été accompagnée avec patience et bienveillance jusqu’à la livraison, rapide qui plus est. Il a su répondre à mes questions et lever mes doutes, sans jamais mettre une quelconque pression pour l’achat.J’ai récupéré ma voiture le 1/12 et j’en suis ravie.Merci encore !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été prise en charge par Guillaume au service véhicule occasion. Il a été très accueillant très pro et réactif , a répondu à toutes mes interrogations, hyper dispo. Il a su lever les objections de mon épouse qui préférait un t roc (cétait pas gagné). Une fois la décision prise tout a été très rapide (y compris le teintage des vitres). Livraison ce jour toujours par Guillaume. Parfait et toujours aussi agréable. Un grand merci je suis ravie
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d’être client Audi Sterling Automobiles Escalquens, en plus d’avoir sous les yeux de sublimes Audi, l’accueil est de grande qualité. Merci à Maxence pour sa réactivité, son accueil chaleureux et le soin particulier qu’il a réservé au suivi de notre dossier du premier rendez-vous jusqu’à la livraison. Je profite également de ce commentaire pour remercier Arnaud pour ses conseils de prise en main et le temps qu’il m’a consacré pour m’expliquer en détail les subtilités de mon Q4 e-tron. Audi Sterling Automobiles est pour moi la meilleure expérience client avec de belles surprises à la livraison confirmant toujours le souci du détail qui fait la différence, Bravo !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
alors je recommande et si je pouvais je mettrais 1000 étoiles.après des refus dans dautres concession audi , car je possède un titre de séjour étranger en règle car je vis et travaille en france depuis 11 ans. jai eu au téléphone Monsieur Bastia gracia qui a fait le nécessaire, auprès de sa direction. résultat au bout de 1 journée , il ma contacté pour finaliser lachat de laudi.il a été dune efficacité , dun professionnalisme hors norme .le jour de la livraison du véhicule, champagne , prise de photo, plein dessence etc...bref il nous a vraiment mis bien. je recommandeeeeee fortement
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus dans votre concession suite à une recommandation.Nous avons été enchanté par laccueil et le professionnalisme de léquipe. Merci à Bastien qui est véritablement représentant de la marque.Nous sommes enchanté de la prestation et des conseils .
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Après lachat de ma voiture doccasion jai du la ramener pour un disfonctionnement.Ils mont changé la pièce sans soucis.Le personnel a était très agréable que ce soit du côté de loccasion ou du service réparation. Je recommande ce lieu.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, j’ai été conseillé par Mr Martinez qui a su répondre à mes attentes dans l’achat de cette première Audi. Écoute, réactivité et adaptabilité sont des qualités que nous retrouvons chez Maxence. Je recommande les yeux fermés ce commercial.Une attention particulière pour Léana, qui a su me délivrer de multiples informations lors de la mise en main, et me permettre d’appréhender au mieux le véhicule. Bravo pour votre professionnalisme.Un petit clin d’œil également à Nicolas pour sa bonne humeur ainsi que ses explications lors de la mise en pratique. Je n’hésiterai pas à faire part de mon expérience concernant le service entretien à l’avenir. A bientôt
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour faire réviser ma audi A3 et pour une fois que je vais en concession je suis plus que satisfait ! Mon dossier a été traité par Jean baptiste et tout cest très bien passé, du conseil, de lécoute et de la sympathie, tout ce que lon attend en venant chez audi ! Merci à toute léquipe pour la qualité du service, un client convaincu ! 👌😁
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession, large choix de voitures.Mon mari et moi qui avions plusieurs questions sur le choix de la motorisation avons été éclairés de façon très efficace par l’un des vendeurs qui s’est montré très dispo et aimable !Aussi, nous avons pu obtenir un RDV d’essai de voiture le jour même, cela a été très apprécié! Nous y retournerons !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Bonne prise en charge tant de la part de notre commercial Maxence Martinez que de Louis lors de la livraison de notre véhicule.Très bons conseils également de la part dArnaud lors de lessai.Nous sommes ravis de notre nouveau Q3.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Je cherchais la nouvelle voiture de mes rêves c est chose faite et surtout grâce au professionnalisme, la gentillesse, la disponibilité et l efficacité de Mr Gracia Bastien qui m a accompagnée tout au long de ma démarche chez Sterling . J ai même eu droit à de très jolies attentions lors de la livraison de mon véhicule ! Je recommande vivement ce vendeur Merci beaucoup ☺️
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Une prestation et un accueil de qualité.Bon mélange de professionnalisme et de sympathie.Merci Bastien Gracia pour son suivi et son écoute, vous avez répondu à nos attentes.je recommande cette concession et ce vendeur !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’achat chez Audi Toulouse à Escalquens. Le personnel est accueillant, au petit soin et à l’écoute. Merci beaucoup à Thomas.L qui a été très professionnel et à répondu à toutes mes attentes et demandes. Je recommande cette concession.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Que dire dautre à part que tout était très bien. Jai reçu mon véhicule en 15 jours seulement. Léquipe a été de très bon conseils. Très pro de laccueil la livraison. Dailleurs en parlant de la livraison, les petits cadeaux et la bouteille de champagne 🍾 on été du plus bel effet. Encore merci.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Toujours très bien reçue dans cette concession. Tous les SAV se sont bien passés, je remercie Marine et Jean Baptiste qui sont tous les deux très professionnels, sympathiques et réactifs. L’accueil y est également chaleureux et la prise en charge est rapide ! Je recommande fortement cette concession AUDI, vraiment au top. (Juste petit bémol : dommage qu’ils n’aient pas des voitures de prêts gratuites à disposition des clients pour les petites réparations ou révisions d’une journée.)
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 2 / 5
De la vente à la réception du Vl... un professionnalisme à tout épreuve... merci à Bastien.. Je reviens 15 mois(03/01/2024) plus tard et 30 000 km de plus . Content du Vl mais la mauvaise surprise lors de la révision d avoir à changer batterie, plaquette de frein avant et arrière, pneus avant ( pourquoi pas)... je me pose la question de la préparation du vl dans la grande enseigne audi à Toulouse.Et une belle facture de près de 2000€.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 3 / 5
Pour faire suite au commentaire dhier, je souhaite signalé que la concession Audi a tout fait pour trouver une solution alternative en attendant de pouvoir réparer mon véhicule. Nous avons donc procéder à un échange de véhicule de prêt. Dommage den arriver là, mais cela a permis une réaction. Une mention pour lefficacité de la prise en charge est à signaler.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Propriétaire d’une Audi A3 etron depuis 1 an (2017, 62000km) je fais mon entretien dans ce garage depuis l’achat du véhicule, son précédent propriétaire a fait également l’entretien chez Audi.Cependant cette année un défaut est apparu sans raison particulière lors de la révision qui devait être faite la semaine suivante a l’apparition de ce défaut je l’ai signifie au commercial qui m’a dit qu’il s’en chargeait. Lorsque je récupére mon véhicule la révision est faite et la facture également et l’on me signifie que je n’aurai plus de problème. Deux jours plus tard le défaut réapparaît, je recontacte donc le garage afin de trouver un rendez vous. Prise de rdv faite avec eux, je leur laisse le véhicule une semaine durant laquelle je me vois obligé de payer un véhicule de substitution. Suite à ce passage, on me signifie que tout a été réglé que je n’aurai plus de souci et que je leur devait donc une petite somme d’environ 200€. Résultat 2 jours après le problème réapparaît de nouveau. Je recontacte immédiatement le garage et l’on me signifie que mon véhicule doit être immobilisé plusieurs jours mais qu’il n’y a pas de véhicule de substitution disponible, que je dois donc prendre rdv dans 1 mois en gardant mon véhicule défectueux et qu’il n’y aurait pas de problème. Évidemment, il y a eu un problème et je me suis retrouvé bloqué à l’étranger avec un véhicule en panne. Après multiples essais et l’intervention d’un garagiste le véhicule a redémarré. J’ai donc laissé mon véhicule de nouveau pour le rendez vous avec un véhicule de prêt. Après deux semaines de soit disant travaux, je me retrouve aujourd’hui avec un appel du commercial (je n’ai rien contre lui mais plutôt contre l’institution) qui me signifie qu’ils n’ont pas réussi à réparer le véhicule mais que je dois absolument leur ramener le véhicule de restitution et récupérer mon véhicule. Dans l’optique qu’il me rappelle pour de nouveaux travaux sur mon véhicule hors je n’ai pas le temps de faire des aller retours en concession du à l’incompétence de vos garagistes.Payer des véhicules si cher et des entretiens si cher pour au final avoir un véhicule récent qui ne fonctionne plus…Je ne manquerai pas de laisser une suite à ce commentaire dans le bon comme le mauvais sens.Cette expérience avec vos garagistes est des plus désagréables. Et je déconseille fortement de passer par votre atelier.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute léquipe,Je voulais remercier Guillaume, pour son accompagnement et son accueil dans le cadre de mon achat.Mon dossier a été géré avec professionnalisme et dune réactivité impressionnante par rapport à mes expériences passées.Merci encore,Belle journée,Audrey
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Après une visite chez Audi Occasions, le commercial a trouvé immédiatement le véhicule qu’il nous fallait. Il a été professionnel du début à la fin. Tout a été super, nous espérons que la suite de l’aventure sera tout aussi géniale 😊 Merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa sympathie.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par une charmante personne qui ma demandé dès mon arrivée le mobile de ma visite.Un café ☕ offert cest sympathique.Et de là cette personne est allée chercher un Mr et cest occupé de moi pour ma prise de RDV sur un rappel de véhicules .La concession est splendide et le personnel très agréable je recommande cet établissement grandement.Bonne vacances à vous Cordialement.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçus par Bastien Gracia lors de nos visites.Après un essai routier du véhicule et de bons conseils, jai pu valider mon choix et venir réceptionner celui-ci. A lécoute du client, tout a été simple et rapide, jai pu récupérer une voiture qui me correspond ! Merci Bastien.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je suis client dans cette concession.Je suis absolument satisfait de mon expérience ! NicolasTaurisson, le conseiller qui soccupe de mes dossiers, est dun professionnalisme à toute épreuve. Que ce soit pour les livraisons ou les reprises de véhicules, lui et toute léquipe sont toujours aux petits soins et Nicolas essaie toujours de trouver la solution la plus adaptée et la plus intéressante pour moi. Top!Jai acheté chez eux plusieurs véhicules, et ce fut à chaque fois impeccable !👍
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Franchement concessionnaire au top du top .Choix et achat fait à distance hormis le rendez vous livraison. J’ai été très bien conseillée par Guillaume Brefuel et tous mes critères ont été respectés.Je suis plus que ravie de mon achat 1 ère fois chez Audi et sûrement pas la dernière.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 2 / 5
Je ne sais pas trop quen penser et dire …Léquipe et accueillante et agréable, que ce soit en VO, laccueil ou latelier où jai fait entretenir mes 3 Audi depuis 6 ans déjà. Donc 2 achetez ici. Il y a plus de 2 ans certes, jai vu un peu gros par rapport à mon budget, le financement est refusé. Cette année, après une jolie évolution pro, je souhaite acquérir, avec ma compagne je précise un VO, on trouve notre bonheur le vendeur et sympathique, bonne présentation on envoie les papiers etc.. tous se passe bien.Puis, 1 semaine, 15 jours passent, jappelle jenvoie des mails, aucune réponse.Un jour jarrive à avoir le vendeur, qui me dit que mon dossier a été refusé et quil mavais appelé et laisser un message, que je nai pas reçu apparemment …Motif, nous gagnons pas assez, en même temps avec le dossier dil y a deux ans cest sûr … et le commercial narrive pas à comprendre que la situation a évolué en 2 ans et ne veux pas les document actuel.A force dexplication et dinsistance, il les récupères, les envois puis refusé de nouveaux … une réponse dans la journée même !Motif, je suis chef dentreprise on prend en compte que lavis dimpôt de moi et pas celui de ma compagne.Bon… bizarre, jabandonne tant pis ! Actuellement, chez un autre concessionnaire, même dossier, salaire, prix de la voiture plus chère , en 5 jours accepté, dossier bouclé et jai la voiture.Je me demande juste si jai étais prit au sérieux vue notre jeune âge et si la paperasse a bien étais faite.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Accompagnement au top, efficacité d’acquisition, le tout avec sourire et amabilité! 10/10 pour Bastien, chouette commercial Audi occasion
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre achat et du professionnalisme de notre commercial qui nous a très bien accompagné. Guillaume a su faire preuve découte, de conseils et a pris le temps necessaire pour un suivi personnalisé sur le temps de la commande. Très bon accueil, et très bel achat, plus que ravis nous recommandons Audi Sterling Automobiles Escalquens.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil à la hauteur de la marque! .Merci à Jean Baptiste Loubet, qui a été très réactif, toujours disponible, à l’écoute et tout ça avec le sourire !Un vrai pro ! Ce qui est assez rare pour le souligner !Merci encore !Elodie & JérômeQ3 orange 😉
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
J ai pris possession de mon Q3 TFSI e le 24 .J ai été très bien reçu par Dan Hedin le vendeur.J ai ensuite été pris en.main par Arnaud qui m à expliqué les subtilités des modes hybrides sur mon Q3 et diverses manipulations sur le système MMI.Je recommande vivement cette équipe.A très bientôt jespère.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles de ma note parlent d’elles même:De ma première visite en septembre jusqu’à la livraison du véhicule en octobre, tout était parfait. Je remercie en particulier Guillaume Brefuel, le commercial qui a été mon interlocuteur à chaque étape. Également Arnaud Paul avec qui j’ai pu réalisé l’essai du véhicule et qui a su mettre son expertise à ma disposition pour m’aider à appréhender au mieux les spécificités de cette voiture. En bref, un accueil chaleureux, du professionnalisme, de l’écoute... vraiment tout était réuni afin que je puisse repartir au volant de ce très beau Q3. Merci à vous tous.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume, Thomas, Matthieu, Nicolas (et aux autres que joublie). Une super équipe passionnée et passionnante, toujours agréable, toujours disponible, qui trouve des solutions même aux problèmes quils nauraient pas forcément à régler. Cest mon quatrième véhicule acheté dans cette concession et cest en toute confiance que jy retourne, chose pas toujours évidente dans le domaine de lautomobile. Ici, acheter un véhicule doccasion, cest une expérience. Et puis cest un large choix de véhicules irréprochables, toujours avec quelques pépites dexception... un bonheur pour les passionnés !
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Premier RDV, première Audi, première hybride en une seule visite.Accueil, accompagnement, professionnalisme, disponibilité, gentillesse, patience .... que dire de plus si ce nest que le passage à lélectrique et la conduite de ce modèle A3 e-tron est un réel plaisir.Je remercie vivement Nicolas et Arnaud pour mavoir permis dessayer le véhicule, mavoir conseillée et mavoir convaincue de passer à lhybride.
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lintervention sur mon véhicule. Le personnel est très professionnel rapide et efficace et dune gentillesse rare de nos jours je vous recommande cette concession à consommer sans modération
Avis fait le 15/01/2017
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume Brefuel, pour son professionnalisme ainsi qu’a toute l’équipe, Superbe concession digne de la marque aux 4 anneaux toujours disponible très professionnels recherche toujours une solution à tous les problèmes. Merci à vous et continuez.