Retrouvez toutes les informations sur Audi Valence Genin Automobiles, votre Garage automobile, situé 803 Rte de Chabeuil, 26000 Valence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Agence de location de voitures
Magasin de pièces automobiles
Magasin d'accessoires automobiles
Concessionnaire Audi
Audi Valence Genin Automobiles
803 Rte de Chabeuil, 26000 Valence 4.40 (450 avis)Contactez Audi Valence Genin Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
RAS intervention réalisée sans problème au prix prévu.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Journée de la femme organisée par une bonne équipe avec plusieurs stands intéressantsA refaire sans problème
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Portes ouvertes aux petits gâteaux chez Audi !Même de passage, merci Julien, toujours aussi sympathique...A bientôt du coup !!!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super concession, nous avons été bien accueilli, merci au vendeur Laurent très agréable et à Thomas pour toutes les explications très professionnelles
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
4 eme mois sans voiture pas foutu de rappeler pour établir le devis inadmissiblePas prêt de reprendre Audi
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Étant un grand fidèle de la marque aux anneaux je ne peux que recommander cette concession, de plus les vendeurs de pièces détachées sont très reactifs
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Malgre les bons conseils et la disponibiliter du conseiller ateliers ,les delais de retard mecanique et de livraisons ainsi que le nettoyage du vehicule sont a revoirs.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Quand on vous appelle pour vous signaler quon est en panne sur le bord de la route, que lon viens dans votre garage uniquement si vous louez des véhicules, pensez-vous que lexpérience client puisse être positive si moins dune heure lorsque on arrive dans votre garage on apprend que non, vous navez plus de véhicule et quon se retrouve coincé dans une zone industrielle par -1°C ?
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour être arrivée à limproviste suite à un souci technique dur la route du route. Excessivement satisfaite de leur professionnalisme et leur gentillesse
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est sympathique de plus on nous offre un café de qualité.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et très commerçant... lors de la reception du véhicule explications très claires de la part du responsable ! Service au top .
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon contact avec chaque personne, prise en charge de qualité.Temps dattente un peu long.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le service
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service de mahe
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et fluide.Bonne prestation d’ensemble et retour ponctuel.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne première expérience chez Audi Valence Joël m’a très bien accueilli et a été à l’écoute et professionnel. Merci à bientôt
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Match de rugby Pro D2 VRDR /ANGOULEME (6-0) du 1/12/2023 joué à 19h30 au stade Pompidou de Valence.Avant tout je tiens à remercier le Groupe GENIN pour leur invitation à voir le match malheureusement joué dans la gadoue dune pelouse détrempée par des équipes fort méritantes. Malgré ces conditions défavorables à un jeu ouvert, jai pu me replonger dans cette ambiance unique qui est celle du ballon ovale. La partie sest terminée au restaurant du stade où, en compagnie de Nathalie et Mallaury, jai pu apprécier lincontournable troisième mi-temps autour dune collation réconfortante.Merci encore pour ces instants inoubliables.J. P. ALGOUD
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Nathalie a été très professionnelle, très réactive et très disponible pour nous proposer la meilleure solution tant au niveau budget, que modèle et options. Elle a su trouver le véhicule parfait. Sa sympathie et son dynamisme ont été vraiment très agréable. Lors de la livraison du véhicule, pas de surprises, l accueil à été très sympathique, digne d Audi. Nathalie nous a accompagné du début à la fin, et Thomas nous a expliqué toutes les subtilités du modèle avec tout autant de gentillesse et de patience. Merci encore à vous! Je recommande vivement !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil...prise en charge et restitution dans les délais suite à un rappel Fabricant
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge et service au top !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage pour la révision de laudi.Très bon accueil et personnel sympathique 👍
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent atelier. A l’écoute de ses clients, et de leurs besoins.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Tout est bien expliqué et détaillé par Jacques. Voilà pourquoi j’entretiens mon A4 chez Audi Valence.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Devis précis et expliqué dans le détail par personnel connaissant très bien le sujet. Travaux dentretien réalisés suivant planning prévu. Bilan global très satisfaisant.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourLe seul soucis mais qui devrait être réglé car bientôt supprimé je l’espère est la prise de rendez-vous avec la plate-formeSinon toujours très bien reçu et informé par JoëlCordialement
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et services parfaits.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et courtois, prise en charge rapide. Le véhicule est rendu propre. Le client est bien considéré. Facture sans mauvaise surprise.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour une première avec Audi, merci à Laurent pour sont accompagnement pour l’achat de notre voiture, il et super 😊
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et dirigé concernant mes révisions, merci Joël.Ma voiture a été nettoyée durant la révision.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
À fuirJ ai appelé lundi 2 octobre pour avoir un rendez vous pour le voyant moteur allumé sur mon A3, acheté il y a 5 ans chez eux. Je tombe sur le chef datelier qui me dit que quelquun du sav va me rappeler. Jattends... rien. Je décide en fin de journée de les rappeler par sms sur une messagerie dédiée...le sav me répond le surlendemain pour me dire que ma demande a été prise en compte et quon va me rappeler... depuis rien de chez rien. Ce nest pas comme si j avais 3 voitures à la maison qui fonctionnent !Sav=0Merci à Audi St Fons davoir pris la peine de me rappeler 2heures après pour avoir un rendez vous !Très déçu
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service très bien!Jacques qui s’est occupé de mon dossier m’a tenu informé de chaque étape et a su faire le nécessaire pour répondre à mes demandes.Très bon service client!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
26 ans que je suis client chez eux, et pas prêt d’en changer !Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Organisation efficace. Il y a la facture… mais c’est une Audi!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Michael de s’être occupé de mon Q7. Très bon conseil, très professionnel, je recommande !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.J’y suis allé deux fois ces 2 derniers mois pour visite d’entretien et contrôle technique.J’ai été les 2 fois reçus par Joël et l’accueil comme la prestation par sa qualité et sa rapidité ont été irréprochable.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Rappel quelques jours avant par SMS du rendez-vousPris à lheure convenueLe rendez-vous pour vidange cest bien passéLe personnel est professionnelRAScordialementY.S.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. Garage au top
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et professionnel
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, toujours à lécoute. Le service est à la hauteur de la marque. Je recommande.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du personnel rencontré chez Audi ValenceEn effet, Frank Suslu a très bien cerné la nature de nos besoins et il a répondu de façon immédiate à ce que nous voulionsAu moment de la livraison, nous avons été en contact avec Thomas.C est un garçon très sympathique et très accueillant, très poli.Il nous a très bien accompagné dans la prise en main du Q3.Ses explications étaient très claires et nous ont permis de découvrir agréablement cette voiture .Merci à tous les deux!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de l atelier
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Rien à redire au niveau de l’accueil, particulièrement Michael qui est très efficace et sympathique.Seulement 3 étoiles car je ne suis pas satisfait du véhicule acheté avec le label Audi Occasion + (S5 de 50000 km). Label qui garantit « 110 points de contrôle » … qui n’ont manifestement pas été effectués !!Comment expliquer que dès la première semaine s’affiche au tableau de bord plusieurs anomalies !Après de longues assistances téléphoniques et 3 immobilisations (4 semaines au total) il a fallu changer le boîtier ABS, la batterie centrale Hold Assist, la pile de la clé et pour clôturer le tout : démontage total du tableau de bord pour changer le câble d’antenne du GPS (mal monté en usine… 4 ans plus tôt).Client fidèle Audi, vous comprendrez ma déception.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et timings respecté
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge. Intervention rapide et efficace. Véhicule récupéré nettoyé, intérieur et extérieur. L’impression de repartir avec une auto neuve (presque).
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Rapide et efficace le top
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Joël à latelier, diagnostic rapide et efficace avec une prise en charge de la concession sur un véhicule sorti de garantie, merci.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Réception rien à dire, service impec
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Jétait à la recherche dun véhicule pour remplacer mon taxi actuel, mon entretien à était bâcler sans même me présenter le véhicule pour lequel je venais faire un devis. Jai finalement acheté mon véhicule ailleurs que chez Genin.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation des 60000 km et très bons conseils de Joel, toujours à l’écoute, et j’ai même bénéficié d’une petite retouche sur l’aile avantAlors merci pour le très bon suivi de mon véhicule récupéré très propre
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Toujours dun impeccable service, avec pour cette dernière visite un malentendu sur le jour du rendez-vous. Toutefois jaurais de nouveau recours à cette excellente enseigne.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
bon contact avec le conseiller ateliertrès serieux
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Michael qui est très professionnel et sympathique.Ravie du service qui m’a été rendu.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil amabilité et sérieux
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge travail soigne et ponctualité respectée
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très arrangeante et agréable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Rien à redire dès que Mickaël a pris en charge mon dossier de révision :2 pb identifiés (AdBlue et disques frein arrière déjà suspects au dépôt du véhicule): il ma appelé pour voir avec moi les impacts avant de lancer travaux, et il avait étudié les possibilités de prise en charge. Pour le 1er pb : comme achat et suivi du véhicule chez eux, prise en charge du magasin à 50%Véhicule rendu nickel et propre intérieur extérieur : très appréciableCest avant la prise en charge que jai moins apprécié : 1 voyant moteur sest allumé avant que je prenne rdvJai appelé (4j daffilée) pour que latelier me rappelle pour mindiquer si je pouvais rouler avant la révisionAucun rappel avant que je prenne rdv en ligne et rappel finalement car commentaire dans prise de rdvCa cest moins cool!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Heureuse propriétaire d’une Audi achetée récemment au garage Genin Automobile, je ne peux que recommander ce dernier.M. Suslu, le commercial, m’a accompagné dans toutes mes démarches et ce du début à la fin ; je tiens donc à le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme.Le jour de la remise des clés, j’ai eu la joie de trouver ma voiture (achetée d’occasion) comme neuve, on aurait dit qu’elle sortait d’usine ! De plus, M. Suslu et son nouvel acolyte m’ont très bien reçu et ont pris le temps de tout m’expliquer. Aujourd’hui je me régale sur la route, merci au garage et à toute l’équipe qui a travaillé sur mon petit bijou !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, rapidité, réponse claire et précise, le sourire en plus, cest top. Je récupère un véhicule nettoyé après lintervention, que demander de plus
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Suslu et Audi pour l’accueil, la gentillesse et la rapidité de la livraison de ma A3 avec comme bonus un polish intégral et des accessoires AudiService au top et sérieux, je recommande.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilServiabilitéVéhicule propre même sil sagissait dune intervention suite à un rappel constructeur
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service.Jacques ( mon technicien habituel ) connaît très bien ses clients, et même des mois après a toujours en tête vos passages au garage et éventuels soucis, ce qui facilite grandement l’entretien et le suivi de votre véhicule.Selon l’urgence et même en cas de planning chargé à l’atelier, une solution vous sera toujours proposé dans les meilleurs délais.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top, Joël qui a pris en charge mon véhicule pour sa révision, très professionnel comme à chaque visite chez Audi Valence.Équipe Audi valence très professionnel, travail de qualité et respectueux des véhicules et attentes des clients Audi.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et responsabilité efficace des équipes .Un grand merci à vous
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil , bonne prise en charge de mon Q5 par Joël toujours á lécoute du client. Entretien fait avec soin, ainsi que le contrôle et changement de ma batterie défaillante comme je lai demandé.Toute ma confiance à léquipe Audi.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec audi France.Permettre de tester les nouveaux véhicules rs aux clients.Et une idée fantastique.Merci à Nathalie de nous avoir partagé cette expérience !En espérant quil y en aura dautres dans le futur.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller commercial accueillant,très agréable et à lécoute. De la commande à la livraison l’acquisition de ma nouvelle A3 sest faite dans les meilleures conditions grâce au professionnalisme de la personne qui sest occupé de mon dossier.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis passé chez Audi Genin , pour l entretien de mon véhicule A3.. Depuis 10 ans , que je suis client chez eux, je n ai rien de négatif à dire. Les commerciaux ( Laurent C ) et le service réparation , sont toujours à l écoute du client. En plus, j ai toujours la surprise de retrouver mon véhicule propre, merci beaucoup de ce geste d attention
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale, pour la vidange de mon Audi A1, dans les bornes mains de Joël, chef mecanno chez Genin/Audi Valence....
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
25 minutes dattente pour me dire que le personnel est en Réunion et qu il faut prendre rdv
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Le positif est que nous avons reçu une lettre du constructeur Audi pour changer un Airbag dit dangereux sur le modèle que nous avonsNous prenons contact avec le garage Audi le plus proche comme indiqué dans le courrierRdv très lointain proposé avec voiture de courtoisie, un peu moins lointain sans prêt de voiture de courtoisieJe choisis sans voiture de courtoisieMon mari dépose notre véhicule et je reviens le chercher le soir même pour 17h30 comme demandéLa lettre indiquait 2h de travail, au final auto bloquée 6hA mon arrivée sous une averse j ai un Kway short baskets , personne ne me dit bonjour (?) Il y a une fil d attente 3 personnes devant moi Pire le technicien qui va me rendre la voiture ne me voit pas alors que je suis en face de Lui. Ce monsieur voit et regarde derrière moi un autre client qui vient d arriver et quitte son bureau pour aller voir le client derrière moi sans me dire bonjour, sans me voir et salue le client suivant, je suis invisible … Chez AUDI VALENCE : apprenez d abord la politesse et faites un effort si votre éducation ne vous l a pas appris Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce garage, à fuirS il faut être un homme et en costard pour être vu …. C EST JUSTE LAMENTABLE Évoluez AUDI VALENCE, il y a réellement des efforts à faire en la matière Avec cette attitude, j espère juste que notre voiture a bien été réparée et correctement …Notre voiture n a pas été achetée dans cette concession S il faut être client voiture neuve ou occasion pour avoir un bonjour et une prise en charge correcte … ?? Je me pose la question …. Pas confiance
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et horaire respecté.Je suis très satisfaite.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement audi valence , société très sérieuse .
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour la révision des 180000kms de mon Q5, j’ai été totalement satisfait de la prise de RDV, de l’accueil de Michael et des explications fournies, du prêt du véhicule de courtoisie, de la restitution du véhicule avec les commentaires associés à la facturation. Bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous étions venu avec ma mère et moi pour voir les occasions Audi durant les portes de ce samedi. Ma mère à flashée sur 2 occasions Audi à l’extérieur. On a fait plusieurs fois le tour du parc occasion aucun vendeur qui viens nous voir afin d’identifier les besoins. On décide donc d’entrer le showroom afin d’avoir plus de renseignements, et puis on aperçoit un vendeur qui nous voit même pas de bonjour rien et qui visiblement préférait ranger ces chaises. Je trouve ça vraiment inadmissible de la part de la part un groupe soit disant familial et une marque dite premium de ne pas s’occuper d’un prospect, sachant que ma maman était prête à acheter un véhicule sur le parc. Peut-être que c’est le fait que m’a maman avait un voile qui a peut-être posé problème et qu’ils considèrent qu’elle n’était pas acheteuse ?! Donc Audi Valence je déconseille, c’est poubelle !!! Ma mère a trouvé son bonheur ailleurs.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme d’habitude, super prise en charge de Michael pour l’entretien de ma voiture
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil service parfait au niveau AUDI
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres pro et surtout très a l’écoute du client afin de le satisfaire
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Erreur de diagnostique de la part du chef datelier qui me coûte 1400e pour rien.Je suis allé chez audi car javais un tremblement énorme dans ma voiture. Après essai de mon véhicule (où le mécanicien me dit quil sagit peut être du volant moteur) ils lont gardé qques heures pour effectuer un diagnostique plus poussé. Ils mont rappeler pour me confirmer quil sagissait bien du volant moteur qui faisait trembler mon véhicule (au dire du chef datelier dès le démarrage du véhicule cela sentendait). Ils mont sorti un listing avec le prix de toutes les pièces et mont annoncé un prix de 2500e minimum avec main dœuvre. Je leur ai dit que je verrais de mon côté et les ai remercié pour le diagnostique. Jappelle mon garagiste qui était anciennement chef du Sav de chez vw. Il me fait un devis à 1400e en me demandant si jétais sûr que cela venait du volant moteur. Je lui ai confirmé que oui vu que le diagnostique venait de chez audi même. Mon volant moteur a donc été changé hier mais mon tremblement est toujours là. Mon garagiste me répond quaprès recherche il savère que cela vient de mon cardan et donc que le changement du volant moteur qui ma coûté 1400e nétait Pas nécessaire. Donc à cause de audi jai dépensé 1400e pour rien sur un véhicule qui est côté a 5000e. Merci audi.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
irrespectueux, une equipe de menteur pas honnête envers leurs clients. bref des voleurs !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, très professionnelle. Service irréprochable. Parfait !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Accueille très bienPrise en charge bienLe service après réparation,panne juste après la sorti du garage pas top . je ne sait pas si cest de leur faute la panne qui et survenue après mais réparation mais aucun technicien na pue venir réparé sur place , la voiture et immobilisé 4j de plus juste le temps que le véhicule soit rapatriés chez eux, tout en sachant quil me lavais déjà gardez pas mal de temps
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et bon travail ... au top
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
très bon suivi et conseils pour lentretien de mon audi A4
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l intervention sur mon véhicule ainsi que de l accueil à la concession
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil Bonne intervention Compétence Délai d’immobilisation véhicule un peu long
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris un véhicule au sein de la concession audi Valence. Je vous invite vraiment à y aller les yeux fermés. Je remercie Me SUSLU Franck, un vendeur dune gentillesse, dune ecoute et dun professionnalisme parfait. Merci 🙂
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et travail parfait et c est toujours très agréable de retrouver une voiture propre
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu à latelier pour un problème de mise à jour logiciel sur un Q4.Michael à été à lécoute et à traité ma demande au mieux.Tres bonne volonté de léquipe technique même si le problème na pas pu être résolu du fait de Audi connect.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueilDe vrai pros à l écoute et qui vous conseillent.La voiture de prêt qui vous attend !Bravo l équipe
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute de la part du technicien et du personnel.Réparations faites.Services proposés optimisésJe recommande
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très Agréable, chef d atelier Tres PRO, Efficacité, parfait... pour la révision du véhicule, le TOP
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
service client catastrophique cela fait plus de 15 jours que j’attends qu’on m’appelle pour avoir juste un devis !!! déjà 5 appels de ma part mais toujours rien en retour!!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs sympathiques et de bons conseils. Une concessions splendide, et très agréable !!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très satisfait de l’équipe technique de l’entretien et suivi des véhicules en place. Personnel toujours souriant agréable à l’écoute du client et procède toujours au déroulement des opérations avec transparence et honnêteté sur les travaux à effectuer. Très professionnel avec une aisance relationnelle hors du commun. Merci à Mickael, Jacques et Joël vous êtes au top à tous les niveaux. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Audi n’est certainement pas ce qui se fait de moins cher mais la qualité est incontestablement au RV.S’agissant de l’entretien de mon Q7 chez Audi GENIN, un interlocuteur efficace, compétent et humainement super agréable. C’est comme cela qu’on aimerait toujours pouvoir décrire les professionnels auxquels on a affaire.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, très bon accueil
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, le conseil, le service, le respect des délais, la clarté du devis ! Parfait
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait pour une première révision.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Le garage Genin des personnes toujours aussi agrable et disponible jen suis trs content je recommandeMerci a Michael Sow
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et à lécoute. Visite pour lentretien du véhicule avec Mickaël ! 👍
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge efficace et service très professionnel
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que l on ne puisse pas mettre 0 étoile …Je suis tombé en panne sur l’autoroute à hauteur de valence le 14 Février. Audi m’a prévenu qu’il y aurait un peu de délai d’attente avant de faire un diagnostic. Le jeudi 2 mars n’ayant toujours aucune nouvelle, je décide donc à mes frais de faire rapatrier le véhicule chez Audi Avignon, comme par hasard le vendredi 3 de la première heure un technicien a commencé son diagnostic et lorsque j’ai appelé il fallait donc que je me déleste de la modique somme de 233 euros pour me dire qu’une vis est à l’origine d’une fuite d’huile. Aucun intérêt de négocier ou je ne sais quoi, je paye et je demande gentiment à ce que le diagnostic complet soit envoyé par mail, imprimé et posé dans le véhicule pour faciliter la seconde prise en charge. Je n’ai jamais reçu le diagnostic par mail, le véhicule est arrivé sans aucune batterie ( on ne pouvait même plus verrouiller les portes automatiquement ), et le comble, la vis n’a même pas été resserrée et aurait pu carrément tomber et partir je ne sais où dans le moteur. J’ai donc voulu faire part de mon mécontentement en appelant le service atelier lundi 6 mars dernier. Le responsable d’atelier devait me rappeler mais j attends toujours, 5 jours plus tard…
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, accueil chaleureux, et un merci à Julien G pour son attention et son professionnalisme, Yves Dupré
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation nickel tous points de vue
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait prestations ok rien à redire
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu quand j’ai poser mon véhicule pour la révision, demander Mickael personne très agréable et professionnel.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait lors de mes passages chez Audi Valence. Accueil impeccable, travail de qualité et efficace , en bref, de vrais professionnels.Mention spéciale pour Mallaury à la location et Jacques à l’atelier.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel. Le mot client est une réalité chez ce concessionnaire.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
La commerciale des véhicules d occasion est juste adorable.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai contacté plusieurs Audi valence fois pour être rappelé suite a un voyant moteur alluméPersonne ne ma jamais rappeléJe trouve que pour une marque de prestige comme Audi cest moyen
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu en concession pour voir une eQ4 et se fut la pire expérience dans cette concession depuis 12 ans que nous sommes client Audi.Nous avons était reçu par monsieur S.T et nous navons même pas eu droit à une présentation du véhicule.Il nous a pris de haut jusquà ce que ce que nous lui disions que nous avions achetés nos deux dernières voitures neuves chez Genin Valence.Et là le ton a changé mais toujours pas de présentation du modèle.Du coup si un autre modèle nous plait cela ne sera pas avec ce commercial (pour cette fois si ça sera un modèle dune autre marque).
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Veillez à vous vêtir de vos plus beaux vêtements avant de passer la porte de la concession pour obtenir un accueil convenable, sinon nespérez pas être ni renseigné ni pris au sérieux dans votre recherche de véhicule neuf ou occasion.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et ce lors de chacune de nos visites.Nous tenons à remercier Sébastien qui nous a accompagné pour l’achat de notre nouveau véhicule.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de l’équipe.Excellent accompagnement de la part de Franck dans l’acquisition du véhicule.De plus, un grand merci à Jean-Christophe pour sa mise en service du véhicule.Concession que je recommande pour un achat véhicule.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une audi A1 dans cette concession.Excellent accueil ,conseils et accompagnement de la part de Franck de la commande à la réception du véhicule et de Jean-Christophe qui a pris le temps de me détailler la prise main du véhicule.Je recommande cette concession pour son professionnalisme.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Une belle concession, bon accueil, bon conseil. Delai de livraison respectés, au top.Merci à Julien pour sa bonne humeur et son sérieux.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Très accueillant , a lécoute et conseils . japprécie top.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à tout l’équipe Audi pour leur professionnalisme.Merci surtout à Sébastien Toiron pour ces excellents conseils et son accompagnement.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 2 / 5
Après un appel téléphonique d’un des représentants commerciaux du magasin qui m’invitaient de passer un tour à la concession, je suis venu et pas un seul accueil de leurs parts :/C’est dommage…
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Attention,Ne respectent pas du tout les horaires de restitution de véhicule.Prévoir un minimum de 30minJe nai pas de conseil à donner mais un coup de tel est conseillé avant tout déplacement.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 2 / 5
Véhicule déposé le 30/06 récupéré le 21/07 pour la crémaillère de direction assistée à remplacer. Pour grosso merdo 4h de mo. 3000€ de facture, pas bcp de communication pendant l’immobilisation, c’est à chaque fois moi qui me renseigne. Délai du à la guerre en Ukraine? Les vacances ? Bref j’attendais plus de chez Audi même si mon contact sur place était très sympathique.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Ce matin prise en charge de mon Audi Q5 pour un rappel constructeur pour une mise à jour. J’ai été très bien accueilli par une charmante demoiselle qui m’a offert le café puis un technicien très chaleureux qui m’a expliqué l’entretien effectué puis m’a également offert le lavage extérieur! Très bonne expérience! Merci pour votre accueil.Alex.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier en particulier Franck, car sans lui j’achetais un véhicule ailleurs donc un grand merci à lui pour son écoute et son professionnalisme
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession et vendeurs sérieux et de très bons conseils !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
toujours accueillant et professionnels, vous pouvez y aller en confiance.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles Pour Franck qui est Un vendeur très professionnel et très sympathique !Malgré un petit couac factice 😅 il a su rebondir et trouver une voiture nous correspondant 😀Nhésitez pas à aller vers lui il saura très bien vous conseiller 👍
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Laureen qui a pris le temps de me donner les informations nécessaires et précises par rapport au véhicule que je convoite. Un grand merci pour cet agréable accueil et le professionnalisme.Aurélien
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par franck.Je vous conseil se garage pour vôtre achat futur. Il sont très professionnels et commerciaux merci à toute léquipe
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 3 / 5
Voilà un an que je roule avec mon Audi Q3 achetée neuve dans cette concession. Le bilan est mitigé, voire décevant. A la remise des clefs, je nai jamais eu de mise en main du véhicule. Je devais être contacté les jours suivant pour me fixer un rendez-vous afin de procéder à cette étape, hélas rien. Jai appelé plusieurs fois pour obtenir ce service après-vente, sans succès. Cest au final grâce à un avis précédemment publié sur Google que la concession Audi Valence ma contacté. Un an après mon achat, jai donc enfin bénéficié du service mise en main du véhicule. Je profite enfin au mieux de toutes les fonctionnalités de cette belle voiture.Javais évidemment apprivoisé quelques fonctions au fil du temps en feuilletant la notice, mais ce nest franchement pas évident. Bref, je suis loin du service que jespérais en passant par une concession.Le service avant vente a été 5 étoiles. Hélas, passé la livraison du véhicule le bilan est moins heureux.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la team Genin pour le moment passé et la bonne écoute de mes besoins.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci Franck pour ce professionnalisme, cette honnêteté.Vendeur au top, bon conseil et vrai..Si vous cherchez une audi c est la bonne adresse..
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Franck a su cibler nos besoins et se mettre en 4 pour trouver la voiture que lon cherchait depuis longtemps. Très pro, nous le remercions, ainsi que ses collègues, pour laccompagnement. Severine & Guillaume BOULICAULT
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on doit mettre une étoile car clairement sa mérite un zéro pointéJe vous déconseille fortement de faire un leasing chez Audi car le commercial et je vais situer son nom car c’est le pire commercial que je n’ai jamais vue Mr Gobillot, prend partie quand y a conflit de famille, n’est absolument pas commercial du tout n’hésite pas à mettre la personne dans m.... financièrement ne cherche pas de solution au problème et très hautain, modifie le contrat sans prendre contact avec la personne alors que c’est strictement interdit par la loi.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Une concession au top qui mérite largement ces 5 étoilesLa partie atelier comme la partie commerciale est au petit soin pour les clients
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Contact pour une journée sur le handicap. Accueil et ouverture desprit des personnes en situation de handicap parfait !
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseils et équipe au top !
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Très bonne équipe, agréable et joviale… je recommande à 1000% !
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire : accueil au top, conseillers plus que compétant et réactifs malgré les conditions actuelles
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilTrès bon conseilsJe recommande cet endroit
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement des plaquettes avant et arrière après un rendez-vous pris lavant veille. Très bon accueil dès 9h du matin, une voiture de courtoisie en prêt (malgré loubli de mon permis...), et la voiture rendu propre dans un temps record...à 14h. Cest parfait !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv il y a 3 semaines pour l’entretien de mon Audi, j’avais demandé un véhicule de prêt (spécifiant même le modèle que je souhaitais essayer en vu d’un éventuel remplacement), ce matin, on m’annonce qu’il n’est pas indiqué un véhicule de prêt ???? Et que l’on a rien pour me dépanner, j’ai dû faire appel à une connaissance pour repartir du garage et je n’ai pas de voiture pour la journée !!! On m’a précisé que les rdv étaient pris en compte par une plateforme, il serait bon de vérifier alors leur compétence dans ce domaine, afin que ce ne soit pas la clientèle (pourtant fidèle) qui en subisse les conséquences !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Il est dommage que google ne permette pas de mettre un zéro pointé. Javais un rdv pour lessai dun véhicule de plus de 40K€, jappelle et jenvoie un mail pour déplacer ce dernier et proposer un essai demain matin mais le vendeur est aux abonnés absents. Peut être nai je pas le profit pour acheter une audi car il est vrai que je ne suis pas venu en costard cravate!!!! Ceci étant dit, il est sûr que je nachèterais pas de Q5 chez eux et en je vais mempresser dallaer chez leur voisin den face à savoir Mercedes chez qui laccueil a toujours été professionnel et digne dune véritable concession.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Très beau modèle de voiture Oui mais voilà.... Pas dans mes moyensCest pas lenvie qui me manque 😂😂😂
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Jaurais aimé mettre 0 étoile mais Google me le permet pas, déjà laccueil été limite, les techniciens nont fais que la moitié du travail en plus de nous prendre de haut (vous comprenez on na pas une Audi RS6, nous ne somme pas des gens respectables), nous avons payé plus chère que lestimation du devis tout ça pour 50% de la prestation cest inadmissible...
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par le personnel. Un défaut a été repéré sur mon véhicule, jen ai été informé et ce défaut sera pris en charge par la garantie. Aucune surprise, très professionnel.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Hier jai acheté dans ce garage 5 petites rondelles en cuivre pour injecteurs ( réf. 046130219A ) facturées 5 fois plus cher que chez un dieseliste de Valence qui , hélas , était en rupture de stock ! ( facture magasin n°793215 du 01/09/2021 )
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel compétentTout est parfait
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait de la part d’un homme, il a répondu à toutes mes questions et a su apporter son aide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et gentillesse.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
accueil irréprochable toujours un sourire et le technicien très professionnel je recommande vivement
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Très content de l’accueil et du professionnalisme de Mme FRAISSE Nathalie pour l’achat de mon AUDI Q3 SPORTBACK chez Genin à Valence.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laurent Jubault (chef d’atelier mécanique) pour son professionnalisme et son travail effectué. Je recommande fortement. Service de grande qualité 👍🏼👍🏼
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Mon avis qui remonte a un an. Mon avis en date du 29 juillet 2022.Tout le monde reconnait que AUDI est une très grande firme.Mais lorsque AUDI associe à son réseau une commerciale dexception, en l occurrences Madame Nathalie Fraisse, ce nest que du bonheur.Oui un professionnalisme à tout épreuve. Un grand merci Nathalie. Vous avez fait une heureuse Rendez-vous au plus tard dans deux ans.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’une superbe Skoda Kodiaq. Échange et accueil très professionnels. Aucun regret d’avoir parcouru 800km pour acheter ma voiture chez Audi Plus Genin Automobile. Je recommande même si vous êtes éloignés de cette concession.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Nathalie Fraisse a été une commerciale très agréable et très professionnelle et j ai acheté par son intermédiaire une audi Q3 sportback 35 tfsi s Line avec jantes alliage et elle est vraiment magnifique.Cet achat a été fait à distance et pourtant tout s est très bien passé ; la livraison a été impeccable et le garage a fait preuve d un très bon sens du service client.Je recommande Audi genin Victor Hugo
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, c est oujours un plaisir .Merci à Nathalie Fraisse pour son professionnalisme.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Nous sommes arrivés à valence après une expérience difficile sur Avignon.a valence nous avons croisé le regard malicieux de Nathalie,nous devons reconnaître que son professionnalisme et sa competence ont vite fait la différence avec les autres concessions.Si bien que nous avons craqué pour une a3 neuve.Merci encore à elle et à thierry Genin le directeur de valence pour son accueil vraiment, une entreprise à taille humaine enfin.Merci à toute l équipe.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Visiblement très peu sérieux !Demande dun devis et pour la périodicité dun entretien sur audi A3 lundi de la semaine dernière, la personne au téléphone ma dit que jaurais le devis par mail sous 48h ! Je reçois le vendredi une réponse pour la périodicité mais aucun devis .! Malgré ma relance aucun devis. La personne par mail me demande mon numéro de téléphone mais aucun appel ! Bien dommage !
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un SQ7 en Vd 3900km auprès de cette concession. Nous avons attendu 3 semaines la livraison en accord avec la concession et avons récupéré le véhicule le 7 septembre 2020. Tout c est passé parfaitement.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Du premier contact à la livraison du véhicule, le travail a été très sérieux . A voir maintenant pour lentretien du véhicule !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Le commercial Laurent très a l écoute: un agréable moment passé ce lundi matin.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nathalie, au directeur et au personnel de la concession pour la réactivité et le professionnalisme lors de lacquisition de mon fantastique SQ8. Relation commerciale qui donne confiance. Ne changez rien...
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Nul nul nul vous prenez pas temps avec vos clients ne répondez pas 40min attente téléphonique inadmissible.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
J ai fait l expérience d un premier entretien pour mon Audi A4 et j en ressort très satisfait. 👍å Mickael pour tous ces conseilles .
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Nathalie pour son accueil, sa disponibilité et sa qualité d’écoute. Un réel plaisir d’avoir pu acquérir mon nouveau véhicule au travers de son professionnalisme hors pair.
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie à la concession de Audi à Valence Espace Hugot pour son accueil et son professionnalisme très bonne présentation
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Du moment où nous avons pénétré dans ce rutilant site de rêve jusquau point final de la livraison, nous navons rencontré que des professionnels qui se sont escrimés pour trouver la meilleure solution à notre situation. Une attention toute particulière à Nathalie... sans oublier Virginie et Alexis. Cela rappelle étrangement les trois anneaux Audi !Notre Saint Valentin de deux voitures a été couronnée par un cérémonial inattendu, plein de finesse et gentillesses que nous avons fort appréciées. A vrai dire on ne sattend pas à se voir déployer le tapis rouge.Un moment inoubliable pour tous qui fait chaud au coeur.Merci encore à toute cette sympathique équipe.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Ayant un problème sur un toit ouvrant dune AUDI A3, je prends un rendez vous chez Audi Valence Genin. Accueil très sympathique, cependant la seule solution pour le réparer est de casser mon toit ouvrant avec un devis de +4000€ selon eux. Je décide daller voir ailleurs (choix personnel) et récupère mon véhicule. A la réception de mon véhicule, je linspecte et remarque que le pare-soleil du toit ouvrant est complétement cassé, alors quil ne létait pas, de plus le technicien qui a effectué les travaux sur mon véhicule la dégradé (garniture non remontée, clips cassés, coup de tournevis). Honteux pour des professionnels dune grande marque ! Mon véhicule est sorti plus mal qua larriver. Nallez pas chez eux, le travail nest pas soigné. Je métais fier aux avis sur ce concessionnaire, je naurais pas du, énorme déception ! Réponse : Nous navons jamais demandez de prise en charge de votre part, nous ne voyons pas ce que cela à avoir avec le fait que mon véhicule est maintenant dégradé. Simplement deffectuer un diagnostic sur un toit ouvrant. Votre proposition de le casser à coup de marteau car cest la seule solution et au vue des dégradations faites, note un certain manque de professionnalisme de chez AUDI Valence.Je reste également à votre entière disposition pour trouver une solution à ce problème, sincères salutations.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 3 / 5
Très long pour avoir un rendez vous et même sur place pas mal dattente !
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Arrivé à limproviste avec un pneu crevé irréparable, le service atelier, nayant pas ma référence en stock, a pris le temps den trouver un en appelant divers prestataires jusquà en trouver un. Il aurait pu me faire attendre car je suis arrivé comme un grain de sable dans les rdv mais non ils ont pris le temps.Donc un grand merci davoir trouver une solution à mon urgence.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Tres belle concession, Vendeur très professionnel et mise en main du véhicule par technicien parfaite.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis lobtention de mon permis chez Genin. Depuis 2 ans jai une Audi et cest Mr Laurent qui soccupe souvent de ma voiture. Jen suis très ravie, il est très à lécoute ainsi que toute son équipe !
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
Service accueillant, rapide prestation efficace et flexible, bravo à laccueil souriant et au mécano qui et venu me voir, ma écouté et a mit 10 minutes pour régler le probleme de Niveau dhuile de mon AUDI A1. A limage de la marque AUDI.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au petit soin avec grand sourire, bien renseigné, de très belles voitures dans le parc
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ils ont pris en compte mes contraintes professionnelles et se sont adaptés.... parfait !
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facile, bon accueil, prise en charge du véhicule et établissement de la prestation à réaliser par du personnel professionnel, prêt d un véhicule gracieusement et restitution dans le délai.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bonne prise en charge du problème évoqué. Efficacité et très bonnes explications. Je recommande vivement.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jy suis allé pour lentretien de mon véhicule, très professionnel et très à lécoute. Merci à Mickaël. Je suis retourné cette après midi au garage Audi de Valence, Mickaël m a pris sans RDV et a solutionné tout de suite le soucis que javais avec ma voiture.Encore une fois, merci à lui pour sa réactivité et son professionnalisme. Très bon accueil.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
ça fait quelques années que jemmene ma voiture chez vous car vous étiez les seuls dans la drôme . entre les fois ou vous avez oublié le rendez vous, ou vous naviez pas le materiel pour reparer ma voiture qui est garantie, ou vous m avez preté une audi a1 alors que je roule en berline, que vous deviez rappeler sans jamais le faire . Ou j ai du revenir car vous aviez oublié un point de contrôle . Jetais chez peugeot ça coutait moins cher et tout se passait au top . Vous êtes archi archi nul et service après vente . Je vais essayer chez mercedes maintenant . Dommage car jadorais les audi mais franchement jai jamais vu pire. Cest la honte .
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très à lécoute et professionnel. Voiture rendue nickel suite à une révision. Merci👍 2 ans plus tard, une révision et même conclusion personnel super, pas de surprise, voiture rendue nickel et dans les délais. Vu ce matin un commercial très à lécoute de notre besoin et très professionnel.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de tout le personnel. Entretien de mon véhicule impeccable. Rapide et efficace. Rendu super propre . Merci à tous
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nathalie qui se plie en quatre pour que nos projets soient menés à bien. Cela fait des années que nous lui faisons confiance et nous navons jamais été déçus.Un accueil toujours aussi chaleureux!
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne comme tout le monde le sait. Les filles de laccueil sont très agréables ainsi que laccueil atelier. Intervenants à lécoute, et disponible. La qualité du travail est indiscutable. Merci, pour votre professionnalisme !!
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Superbe concession! Nous avons été très bien reçu par le conseiller qui sest occupé de la reprise de notre véhicule et de lachat de notre nouvelle auto. Il a été de très bon conseil.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 4 / 5
4 etoiles.... avec 2 precisions5 etoiles pour le responsable de la carrosserie... sympa et très avenant...Pas d etoiles pour le responsable atelier Audi...Je demande une information concernant mes freins sur mon A6, j ai du tomber au mauvais moment, un homme avachi sur sa chaise, sans même voir la voiture, me dis ben 250€ pour faire un diagnostique. Merci... a bientot.... alors non je ne ferai pas entretenir ma voiture dans cette concession.Je pense que aller voir la voiture... la demarrer... et voir comment se comporte la pedale de frein aurait pu être fait... meme si on doit en venir au diagnostique par la suite... a priori pas l état d esprit du Monsieur. Dommage.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
L hôtesse d accueille est très gentille .on est bien reçu c est très agréable . dommage que les voiture soit hors de mon budget sinon le service client est formidable
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel est très accueillant et à lécoute. Après une révision la voiture est rendue propre intérieur et extérieur
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Nouveau client mais tres décu car mauvais diagnostic concernant un moteur de lève vitres qui en fait était hs,mais en fait un ami mécano a testé ce meme moteur et en fait il ny avait seulement quun mauvais contact.Je ne vous en veux pas car lerreur est humaine,mais cest quand meme un garage référencé Audi a qui je madresse ,une référence quand meme…..Par contre je dois dire que je reprendrais volontiers car mon audi car au niveau plaisir de conduite et qualité des éléments de ma voiture cest top !!!! le seul concurrent serait Honda qui lui aussi sait faire des voitures de qualité…..
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Très belle concession!Si vous souhaitez de bon conseil, sincère et une attention au maximum, demandez Nathalie, cette conseillère saura vous trouvez le plus adapté et le meilleur pour vous.Cette femme est fabuleuse, merci à elle !
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
Voilà une concession splendide avec du personnel qui semble compétent et attentif à ses clients, jai même eu droit à un café à mon arrivée.Mais très franchement si votre Audi a plus de 10 ans passez votre chemin.Les interventions sur ce type de véhicule ne les intéresse pas, dans leur barème de facturation il ny a plus de forfait pour ce type de voiture (A4 2006 )donc facturer au temps passé ( pompe à eau galet tendeur vidange et filtre 1500€ ) de plus javais un petit problème de carrosserie, réglage dune portière , mon interlocuteur ma expliqué quil fallait que je prenne rendez-vous en carrosserie dans un autre bâtiment à lautre bout de la concession !Cen était trop je suis parti avec mon devis sous le bras et est allé voir un garagiste classique.Résultats des courses pour la même intervention avec des pièces certifié Audi 1000 € TTC
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 5 / 5
Nous venons d’avoir un gros souci sur la route des vacances. Audi Valence nous a reçu rapidement et a réglé notre problème en 1/2 journée. Merci à l’équipe sympathique et dynamique!!
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de Kévin Combe de la réservation par téléphone jusquà la livraison car je nétais pas sur place. Une heure sur place pour la reprise et la livraison de mon véhicule ce qui est très honorable. Et il ma retenu pour déjeuner et voir le match de foot ! Un immense merci pour sa gentillesse. Je recommande et je reviendrai.
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 2 / 5
Disponibilité des véhicules essence demandés en mars 2018 pas du tout adaptée : janvier 2019 et encore c’est pas sûr! Je ne suis pas cliente pour participer à écouler le stock de véhicules diesel trafiqués!
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. toujours reçu comme un client premium cest un plaisir
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
Véhicule emmené sain pour une vidange annuelle ressors certes propre mais avec des problèmes de direction. Je ne recommande pas
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
bonne acceuil ok mais naccepte pas les chèques, ambiance autaine et franchement trop cher pour des petites révision
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Erreur de diagnostic sur un problème électronique qui aurait pu entraîner un accident de voiture. Audi Valence ma fait changer pour 620 euros ma batterie .. le soir même les message dalerte et le problème de démarrage continuaient. Diagnostic réalisé aujourdhui par Audi Saint-Brieuc : Boitier du calculateur moteur est à changer 1600€. Rien à voir avec la Batterie mont ils dit à Audi Saint-Brieuc. Audi valence ne veut pas me rembourser le prix de la batterie. Je suis très déçu par ce comportement totalement inadéquate.
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 4 / 5
Personnel pro et accueillantEndroit claire et vien agencé.Les tarifs sont ceux pratiqués chez Audi. C est donc assez élevé.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, service très à la hauteur, personnel compétent et disponible, tellement rare que cela mérite un cinq alors que cela devrait être normal, clients et satisfaits du service à Aubenas, on nous a recommandé Valence afin de gérer nôtre petit souci, merci.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et très agréable, ici on vous écoute pas la peine de répéter deux fois, personnel très compétent qui bichonne votre Audi, avec le lavage en cadeau. Ça fait plaisir, merci à toute léquipe Genin.
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la concession pour un bruit suspect sur mon Audi. Accueil très agréable, prise en charge immédiate, on me prête une voiture pour me dépanner et les réparations sont effectuées en quelques jours avec explications complètes lors de la livraison. Un grand merci à Pierrick et à la responsable des voitures de loc/prêt pour leurs accueils et leurs professionnalismes.
Avis fait le 18/03/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour ma révision, à lécoute du client