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Audi Vichy – SUMA
21 Rte de Saint-Pourçain, 03110 Charmeil 4.40 (232 avis)Contactez Audi Vichy – SUMA
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci a Florence ! qui a su rattraper la mauvaise humeur et le manque de coté commerciale de sa remplaçante ! qui ferait fuir tous les clients ! Je pense que le commerce nest pas inné et quil est important de laisser cette place aux professionnels tels que Florence et Hervé (du côté occasion Wolswagen ! )
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top merci à Florence et son équipe pour notre véhicule et leur accueil au plaisir :)
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Florence O. et à David B. pour leur accueil et leur professionnalisme !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très compétent.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, service carrosserie rapide.Nettoyage de la voiture offert. Merci encore Suma Vichy. 🙂
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil et sympathique avec renseignement entre service je recommande..
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Florence et David pour leurs conseils et leur professionnalisme. Malgré la distance qui me sépare de la concession ( venant de l Herault ) Je repars ravie avec ma nouvelle Audi À 1 . Félicitations à eux
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et accompagnement à l’achat et reprise de notre véhicule! Je recommande 👍🏻👍🏻 merci beaucoup pour le professionnalisme!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Christelle et de la part de SUMA 03 en général, le service carrosserie fût réactive et très arrangeant avec moi.Je recommande cette concession !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil et personnel tres désagréable, Déçu !!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil café....Un conseil au top, achat finalisé avec Ugo Pulito, très professionnel. Je recommande cette concession Audi.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat véhicule neuf ,très satisfaite, professionnalisme .
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence, très bonne accueil, très bon conseil, personnelle au top. Je remercie également Cyrielle pour m’avoir accompagné et pour les cadeaux offert 😊
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par la personne de chez Audi Vichy et prêt d’un véhicule comme convenu. Horaire respecté et nettoyage de mon véhicule.Mon véhicule est suivi dans cette concession et j’en suis très satisfait.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Remerciements à Madame Oudot pour sa réactivité et son accueil.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, prestations...parfaits!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Audi, et tout particulièrement à Florence, Cyrielle et David, pour leur professionnalisme.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Je vous partage ma très mauvaise expérience avec Audi Charmeil, je viens dacheter un audi q2 sline, je contacte audi pour faire la révision rdv pris pour vendredi suivant, laissant le véhicule le jeudi après midi (étant en repos ce jour là nous lavons le véhicule et le prenons en photo) puis nous emmenons le véhicule chez audi (nous sommes à 5 minutes) nous laissons le véhicule chez audi ou un état des lieux complet est fait en notre présence ou les petits défauts de carrosserie présent sont noté.Révision faite nous revenons chercher le véhicule, remise des clés et au revoir car pas le temps de réaliser létat des lieux de sortie, bref nous repartons avec notre véhicule chez nous (5 minutes toujours et la voiture dors dans un garage fermé), le lendemain un ami que nous recevons veut voir notre voiture, on fait un tour, et là surprise le feux avant gauche a 4 ou 5 rayures de 5cm de long, nous prenons directement une photo que nous envoyons à Audi, par chance nous venons dacheter le véhicule et nous avions des photos de la veille de la révision (nous vérifions sur les photos de jeudi et le phare est nickel). Nous avons une première réponse daudi qui nous demande de passer, on sexécute, les rayures sont assez profondes il est donc impossible de récupérer le phare, il faut le remplacer, on pars et on nous dit quon va nous recontacter, nous relançons au bout dune semaine et là, quelle surprise, la réponse daudi : la réparation est trop cher, ça peut pas venir de nous, la seule solution cest de dire à votre assurance que vous avez subi un bris de glace et nous vous rembourserons la franchise. Je refuse bien-sur que mon assurance soit le dindon de la farce et je trouve même ça honteux comme proposition venant dun garage de cette taille, je fourni la preuve, photo de la voiture la veille et leur indique une nouvelle fois que lors de létat des lieux dentré le phare était parfait et je leur demande de faire marcher leur assurance. Après trois semaines de silence on nous dit quil peuvent pas prendre en charge mais quil nous propose gracieusement de nous faire 40% pourcent pour la pièce et 15% sur la main d’œuvre (wahou) soit près de 400 euros à notre charge. Je ne sais pas ce qui est le plus grave entre la proposition de faux avec mon assurance ou lincompétence à gérer ce qui reste un problème mineur, donc au final je vais passer du temps plus par principe quautre chose (mon assurance me prendrai 60 euros de franchise pour faire changer le feux dans un garage partenaire) pour écrire ce message puis contacter le service client daudi France et enfin faire marcher ma protection juridique de mon assurance voiture. Cest bien triste de devoir en arriver là.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Florence pour son accueil.Merci pour la réactivité de léquipe et la prise en charge de mon véhicule. Réparation de mon véhicule rapide et bien faite.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Réception ce jour de mon nouveau véhicule Audi, le 2eme de la marque. Le professionnalisme, la disponibilité,la gentillesse et l efficacité me conforte, outre la qualité de la marque, dans mon choix. Grand merci à M. Bellenoue en particulier.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils, cest mon 2nd véhicule que jachète dans cette concession et je suis toujours autant satisfaite.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et très bien renseigné.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule occasion avec reprise de mon ancien véhicule, un excellent accueil par l’ensemble de l’équipe.Une prise en charge rapide et des formalités administratives simplifiées grâce à une grande réactivité et une opération réalisée à distance. Un grand bravo et un merci à M Poulet et à M Palumbo pour la gestion de ce dossier. Bonne continuation
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil par l’ensemble de l’équipe. Un suivi et une prise en charge remarquable. Un grand bravo !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Florence pour son service toujours aussi sérieux ainsi qu’à David qui veille toujours à ce que tout se passe bien.Fidèle depuis de nombreuses années à cette équipe.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florence pour sa patience, son amabilité , face à toutes mes questions concernant mon véhicule , et surtout merci à elle d’avoir été à l’écoute lors d’incompréhension face a mon véhicule , parfait !! ( ps ; je suis à l’arrêt pour écrire ce commentaire ;) )
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession agréable avec du personnel à lécoute.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Sur le chemin du retour aux Pays-Bas, jai remarqué une fuite deau sous laxe des roues avant lors dun arrêt. Pas (encore) de voyants rouges sur mon tableau de bord. Mais je me suis rendu à Audi-Vichy, à proximité, pour confirmer à quoi cela était lié (au refroidissement) et déterminer si je pouvais continuer à rouler. Jai été accueilli de manière très professionnelle et ils ont regardé ma voiture juste après celle sur laquelle ils travaillaient. Vraiment utile et apprécié!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait, comme dhabitude chez la marque aux anneaux.Merci à Mme DEY Cyrielle, très pro.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
j ai récuperé mon véhicule dans de très bonne condition..
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de M. Bellenoue ainsi que ses explications sur le nouveau véhicule
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, chaleureux, comme d’habitude à chaque passage !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait comme toujours et merci pour le data plug en cadeau
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Merci à Mme OUDOT
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Passage à la concession Audi Vichy pour un renouvellement ! Nous sommes tombés sur Cyrielle, tout à été parfait. Nous avons hâte de recevoir notre nouveau véhicule
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la concession, Florence et David vous reçoivent très bien sont de bons conseils et très à lécoute, merci pour cett prestation.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Étant en vacances dans la région nous avons eu un souci technique avec notre véhicule Audi. Nous nous sommes présentés à la concession et nous avons été pris en charge par l’équipe réparation. Ils se sont démenés pour nous trouver une solution tandis que nous visitions cette ville magnifique de Vichy. Ils ont été très professionnels et très accueillants. Bravo à eux pour leur aide. Et encore merci. Christophe et Nathalie, Eure et loir.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, Florence est super accueillante et au service ! Je recommande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite SAV et atelier.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Compétences féministes pour accueil principal et atelierMerci
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilPersonnel à lécoute et opérationnel
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien as usual, avec Mme Florence Oudot.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florence Oudot pour son agréable accueil et son écoute. Merci, je recommande.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et diligent.Merci à Florence et à toute l’équipe.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de lhôtesse daccueil aux mécaniciens !! Et ce, même pour un banal problème de pression !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli. Le personnel souriant et agréable. La prestation effectuée avec professionnalisme.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie rien a dire
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Audi Vichy Suma, mérite une très bonne note, on frôle le 10 sur 10, laccueil ( aussi bien réception pour latelier que le service commercial ) lamabilité, les explications, les horaires sont respectés, prêt de véhicules de remplacement, au top, les techniciens Audi vous donne les explications le plus simplement possible sur le problème, tout est clair.Je terminerai par tout simplement : MERCI à toute léquipe. Mr PAIRE Philippe
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun suivi de dossier, méconnaissance des garanties.Concession très difficile à joindre par téléphone.J’ai été obligée de faire intervenir le service client Audi.Pas sérieux,
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, à l’écoute, efficace. Je recommande
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect des rgpd, cela fait 12 ans ( oui 12 ans!!!) que je demande le retrait de mes coordonnées de leurs envois de sms ou mails… jamais ils n’ont fait quoi que ce soit…!!!!!Inacceptable….
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
toujours bien reçu avec le sourire et lequipe est très compétente et réactive.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute.Qualité des prestations.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne disponibilitéPersonnel agréable et réactifPas d’attente à l’arrivé car pas de rdv à la chaîne comme dans certaines concessions Intervention toujours réalisée sans soucis
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Vive BM une concession est pas loin c’est pas pour rien👍🏼
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience commercialeSuper agréable
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable !Mention spéciale à Mr Pierre Marquet pour sa bonne humeur et son professionnalisme.A bientôt
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Florence et David. Réparation parfaite et dans les temps
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier John et Adrien, pour la gestion de mon sinistre, vraiment une très belle qualité de réparation.Je recommande a 10000% !!!!Encore merci !!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait très bon résultat mme oudot et très professionnels, de bon conseille et connaît parfaitement son métier Je recommande sans hésitation
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil ! Merci à Florence et David !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Florence et DavidTrès bon accès
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours accueilli avec gentillesse et professionnalisme par Florence, Cyrielle et David. Merci et bonnes fêtes à toute l’équipe
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à remercier et féliciter toute l’équipe Audi JMC Charmeil : Cyrielle, Florence, Adrien & David pour la gestion de mon sinistre sur mon Audi Q3 SPB.Prêt de véhicule, réactivé et qualité de la réparation, excellente communication.En bref : un excellent service répondant à mes attentes. Merci ☺️
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
jai amené mon Audi A1 en juillet dans cette concession pour une reprogrammation du système MMI (Autoradio, info divertissement, GPS, Bluetooth, etc …)On ma pris une certaine somme pour me rendre la voiture dans le même état, voire pire car le peu qui fonctionnait avant ne marchait plus après…Selon eux la seule solution était de remplacer tout le système, pour la modique somme de 3800 €, et le chef datelier devait me rappeler pour mexpliquer où était le problème... jattends toujours.Après plusieurs rappels, on ma promis à chaque fois de me recontacter... jattends encore !jai fini par trouver un réparateur, spécialisé dans lélectronique, qui ma tout remis en ordre pour 410 €...Outre le manque intolérable de respect du client, la tentative de vente forcée est écœurante.Si vous avez besoin de faire réparer une Audi sur le secteur, passez votre chemin...
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation haut de gamme comme attendu pour cette enseigne de prestige .
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon serviceMerci à Florence de service atelier pour son accueil et son grand professionnalisme
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, conseils, accompagnement et professionnalisme de la part de la conseillère commerciale qui nous a reçu Mme Dey. Je recommande ces services et ceux de cette concession.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils de la part de Cyrielle, merci à elle pour son professionnalisme
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Jhésitais entre deux modèles Audi et jai été convaincue par les recommandations de Cyrielle ! Je tiens à la remercier pour son expertise ! Cela fait plaisir davoir affaire à des conseillères passionnées et professionnelles comme elle. Je tiens à souligner également que les délais de livraison ont été respectés et que le suivi client était parfait !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Marc Palumbo pour sa disponibilité et sa sympathie !! Au top de la voiture neuve !!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Clients depuis de nombreuses années et jamais déçus tant par la qualité de l’accueil que par le travail réalisé. Merci à David pour la vente et toujours de très bon conseil ainsi que Florence pour sa gentillesse et sa compétenceA recommander
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Florence responsable Audi et toute sont équipe pour leur professionnalisme et accueil. De plus l’honnêteté est de mise pas de mauvaise surprise au moment de payer la facture!! Bravo encore à vous je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, équipe et service au top, merci à Florence pour son efficacité. Un garage de confiance.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Une concession sérieuse et professionnelle, je recommande !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Un garage moderne et une équipe très professionnelle, je remercie Cyrielle pour ses conseils. Je recommande à 100% cette concession pour lachat de votre voiture !
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Un service client au top avec un accueil humain et très professionnel. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et très bon garage. Merci beaucoup à Clément et Estelle pour leur professionnalisme. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce garage. Personnel à lécoute, compétent. Qualité du service excellente.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Expérience mitigé et ce même si Christelle à été charmante et professionnelle. Les tarifs ont largement augmenté sans qu il y ai de changements sur les interventions depuis la reprise de cette concession par le groupe Suma.Certes nous pourrons noter un suivis de l intervention par le biais d une application. Mais cela n apporte pas vraiment de plus c est trop gadget.Heureusement pour moi mon audi n ira pas très souvent .
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Très pro....
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu Mr Bomptemps commercial à la concession. Je le recommande vivement, très professionnel, souriant et impliqué. Je le remercie pour son travail
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Ce garage est superbe. Je recommande à 100/100. J’ai effectué environ 4 000 € de facture sur mon Audi Q7 essence US. Aucun problème rencontré. Pareil sur l’Audi S4 cabriolet de mon père. Je pense que la qualité Audi est aussi présente chez le personnel 😁. Le reflet de la qualité allemande et de l’accueille du client est dans ce garage.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 2 / 5
Pas compétent du tout tres déçu pour ce soit disant haut de gamme pas professionnel
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Top service, top accueil, professionnalisme au rendez-vous
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Très content du service à la hauteur de la marque.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel.Une équipe à l’écoute afin de nous donner leurs meilleurs conseils!Je recommande cette concession AUDI
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour votre disponibilité et votre écoute
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait, travail soigné merci à Florence pour la qualité de la prise en charge à chaque visites.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de la concession Audi oú je fais entretenir ma voiture et ma précédente depuis maintenant plusieurs années. L’accueil et la prise en charge client sont excellents. Merci de garder ce haut niveau de prestations depuis plusieurs années. Bien cordialement, RN
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Une panne enfin solutionnée grâce au professionnalisme des ateliers de Vichy !
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil client irreprochable et un véritable sens du service.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et les services proposés par Florence sont toujours adaptés à la demande ou à la situation. Pascal P.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à FLORENCE et ADRIEN pour leur efficacité et leur rapidité. Garage très professionnel et je recommande vivement . Ma voiture est comme neuve !
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service accueil chaleureux personnel très professionnel je recommande ce garage
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci au SAV Audi (particulièrement Florence) pour son accueil, son écoute et la prise en charge de mon dossier.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette concession que je connais depuis près de 20 ans. Tant pout lachat de véhicules neufs (jy ai acheté 5 véhicules) que pour les services après-vente, nous recevons un excellent accueil, de bons conseil et beaucoup de compétence. Un très grand merci à David pour la vente et à Florence pour la technique
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel après vente et vente professionnel et carrosserieMerci à l équipe suma
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Garage que je recommande les yeux fermés. Florence a été très agréable et très arrangeante. Ma voiture est comme neuve !
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
wv audi Charmeil mais aussi Moulins ,je suis client sur les deux site,dernièrement jai rencontré un problème sur un q3 2.0 tdi s tronicdes accoups lors de changement de rapports,après diagnostic fait à audi Charmeil il y a eu remplacement du mécatronic (il sagit du robot qui passe les vitesses)ceci est très rare mais à 60.000 kms la prise en charge de la réparation pièces et MO ont été pris en charge dans la totalité, par audiJe voudrai remercier le personnel d’accueil mais aussi les techniciens datelier qui ont essayé la voiture avec moi et mont expliqué le problème ,très content des services tel que : à la réception de mon véhicule après réparation (lavé et nettoyer ,cela est vraiment un signe dattention vis à vis des clients,Encore merci ,je venais et reviendrai cest sur,Bonne continuation à toutes et à tous ,des dirigeants et tout le personnel,Cordialement,Un client,qui saura en faire part autour de luiMP
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe Audi formidable !!Je recommande cette concession .
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
RENOUVEAUEnfin! Beaucoup de charme et beaucoup découte. De ce coté de la concession Volkswagen Audi de Charmeil,( Exit lAncien Directeur, imbus de sa Personne ) qui officiait dans son bocal de verre, jouxtant les bureaux des conseillers Audi. Une Charmante jeune femme vous consacre du temps, à lécoute faisant fie de votre look, mais sur votre intérêt pour les dernières créations électriques d AUDI. EQUIPEMENTS, VERSIONS ET TARIFS. Ainsi que une visite prochaine pour un essai du modèle convoité: Q4 E-TRON 82 kw/h . Gentillesse et efficience seront, je nen doute pas un atout majeur du coté commercial de cette Concession. Ah si lon pouvait avoir ce même plaisir Chez VW ce serait Parfait..... Merci Cyrielle......
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Garage sérieux ET professionnel -Persévérant après de nombreux passages dans différents concurrent et même Audi Clermont, seul le GARAGE de CHARMEIL sest donné les moyens de régler ma panne qui dure depuis plus de 2 ans. Un grand MERCI à eux
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Damien pour son efficacité et sa rapidité. Garage très professionnel et je recommande entièrement.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour le dévouement de Pierre Marquet
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller Véhicule Neuf au top, accueil et Sav génial
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci Mr Marquet pour votre professionnalisme.Tout a été clair et je suis très satisfaite de nos échanges et de mon véhicule. Cdt
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Super expérienceAccueil, qualité du service excellentVendeur au top, à l’écoute
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 4 / 5
Un excellent accueil, le commercial Mr MARQUET Pierre a très bien su nous renseigner. On a même pu essayer la voiture plusieurs fois afin de prendre notre décision avant l’achat. Au top !
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe a l’écoute, travail professionnel je recommande ce garage
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 mais franchement autant dincompétences concentrées dans un même garage cest rare. A croire quils veulent que la concession ferme...
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Qualité accueil, respect des délais, attentif au client. Beaucoup de concession devrait prendre exemple.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Première visite hier et certainement pas la dernière, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , l accueil téléphonique à été désastreux je me suis fait limite raccrocher au nez , car je n avais pas acheté le véhicule chez eux donne il pouvait pas me répondre, c est dommage de perdre de nouveau client je devait faire monter un attelage électrique chez JMC À MOULINS mais vu que c est le même groupe il ne m auront pas comme client, mais chez audi a Nevers ils mon bien conseillé et je commanderai mon attelage chez eux et bien sûr les entretiens.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une réponse adaptée à ma recherche.Un grand merci à M. Pierre M
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait réalisé par Mr Poulet, un service génial, bref, je recommande fortement !
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de mon achat. Un grand merci à Pierre pour son professionnalisme.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
Bon garage, SAV réactif. Je recommande le commercial Pierre Marquet
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
vendeur au top je recommande le vendeur tommy guitard très professionnel et à lécoute de mes besoins
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Premium en incompétence.. incapables de faire le diagnostic et voiture qui repart sans solution .. ont facturé des prestations sans rapport avec le problème.. que je mestime heureux, ils auraient pu faire un gros devis englobant toutes les pannes possibles dit le chef datelier !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis client de cette concession où jai déjà acheté 2 voitures neuves. Pour le renouvellement de mon auto, il ma fallu attendre 7 semaines, 3 visites, 3 appels téléphonique et 1 mail de relance ainsi quune intervention du service clientèle de VW France auprès de qui je métais plaint, pour obtenir une une proposition qui ne tient pas compte des offres commerciales nationales et qui ne me semble pas très intéressante...
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, jy suis allé pour une visite mystère surprise. Le commercial était très prévenant, chaleureux et très aimable. Il avait un masque, jimagine que derrière ce masque le sourire était la, 😊
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Fini Audi pour moi....frais de restitution lld abusifs
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Malgré le port du masque obligatoire un accueil correct et des renseignements parfait
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et a lecoute du client
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 3 / 5
Nous étions venus pour regarder et essayer un véhicule d,occasion qui nous intéressaient nous avons attendu 30mn et personnes...donc partit sans rien essayer ni renseignements..
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Donc si nous arrivons avec une très belle voiture et habillé en haute couture alors oui le personnel vient vers nous mais si nous arrivons avec une voiture de 10 ans dâges et habillé en jeans, la par contre nous sommes devenu gasper
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 3 / 5
Je me suis présenté à la concession en habits de travail du coup personne n a pris la peine de me dire bonjourUn mépris total un conseil si vous vous acheter dans cette concession avant aller acheter un costume !!!!Honteux!!!!passez votre chemin
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien bon conseille
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Le service garage super bon accueil 10 sur10 je ne dirais pas la même du service de la vente jattends toujours une remise de prix 3 semaines après il non pas besoin de vendre, heureusement la concurrence est beaucoup plus réactive.......
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellente concession, accueil fort sympathique,de vrais professionnels !!!
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Toujours aissi agréable a venir dans se garage merci
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Affolant...75 euros pour une simple glace de rétroviseur (6 euros sur Os...ro)Automobiliste vache à lait
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Garage agréé GMF, la prise en charge de notre véhicule sest parfaitement déroulée, sans accroc et avec un joli T-Roc comme véhicule de prêt ce qui ne gâche rien ! Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité, ne changez rien ! 👍
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas pourquoi dans cette région les concessions AUDI,sont si peu aimables et professionnelles ,seules les ventes comptent ,après il ny a plus personne,livraison bâclée ,SAV INEXISTANT,ne rappelle jamais le client pour connaitre son degré de satisfaction,AUDI nest pas en cause même en région parisienne on est mieux servi,et le suivi client est parfait.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Intervention pour des travaux de carrosserie : Accueil très professionnel, personnel à lécoute du client. Contact par téléphone pendant la durée des travaux. Travail impeccable. Je recommande !
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci au SAV pour son écoute client et son professionnalisme.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Superbe
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bien et bon accueil
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, mise à disposition dun espace client
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Une réception qui laisse à désirer. Un vendeur hautain qui ma prit de haut dès les premières minutes, il devait me transmettre un récapitulatif, un mois plus tard nous attendons toujours. Nous irons chez BMW qui sont bien plus pro.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Service après-vente rien à redire très gentille
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe... merci Arnaud
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 4 / 5
Tout le temp attendre a le service
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 4 / 5
En retour de vacance et étant tombé en panne avec ma passat près de Vichy, je me suis rendu dans ce garage pour un diagnostique. Bien que over booké ils mont prit et nous ont permis dattendre moi et ma famille dans leur showroom que mon assistance me fournisse une voiture de remplacement pour pouvoir retourner en Belgique. Merci
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire bien reçu pas dattente.bon accueil.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Jai acheté une golf 2000 euros plus cher que dans dautres agences, elle ma été livrée non nettoyée, sans gps. Mauvais relationnel des responsables commerciaux.
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez !!! Manque de professionnelisme, aucune connaissance sur lentretien des véhicule de la part des réceptionniste, ilvoulait me faire changer une courroie de distri sur une a1 essence (courroie a chaîne ). Se permettent de changer des pièces sans le consentement de la personne... garage à bannir !
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 1 / 5
Raccroche au nez des clients qui veulent un renseignement sur le moteur de leur véhicule. Mauvaise mentalité et impolitesse de mise. Passez votre chemin.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup mieux et moins cher que la concession de Clermont-Ferrand.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 5 / 5
un voyant moteur de ma passat sallume lors dune visite dun de mes clients à vichy , grosse fumée à laccélération .Je me rends directement chez JMC AUTOS . ils mont pris directement mon véhiculemalheureusement jai du leur loué une voiture en attendant que la mienne soit réparée.Je dois dire que malgré ce probleme , jai été super bien accueilli avec professionnalisme , par un personnel compétant et aimable .Ça change de laccueil des garage ww à lyon.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 5 / 5
Efficaces, sympas et toujours arrangeants.Véhicule propre au retour : agréable.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Je suis encore une fois decue. Ce matin je passe (sans rdv) avec mon bebe d un an car j ai un message m indiquant feux de croissement prb. Coté conducteur le feux ne marche plus. je souhaite qu on regarde et repare car niveau securité pas top. On me fait attendre 30min en me disant la personne arrive mais rien. Je commence a perdre patience on fini par me dire on vous appelle pour prendre un rdv mais j hallucine personne se deplace, me fait poiroter pour me dire on vous appelle. Deja la derniere fois ils etaient trompés sur l horaire de mon rdv obligé de s enerver pour avoir gain.de cause c est inadmissible. Ils n ont pas honte la securité n est vraiment pas leur priorité. Une chose est sure je ne retournerai pas. 3 visites et 3 deceptions le client n est pas important pour eux. Vraiment dommage pour une marque prestigieuse d avoir un service deplorable.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux ma jante perdue après 2 jours de remontage de mes pneus 3 mois pas de nouvelle (vendeur si vendeur !!!!!!) 4 jours après le Mail rien de rien bonjour la Com!!!!!!!
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession Audi rien à critiquer bien reçu prêt de véhicule factures correspondant aux entretiens.Tres bon accueil Je recommande
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 4 / 5
Très beau show room et des professionnels qui répondent bien aux attentes des clients
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Service très sérieux, café et croissant offert, temps dattente prévenu davance, facture détaillée et prêt de véhicule
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 3 / 5
Je tenais à modifier mon avis et le remplacer par un autre plus constructif et non sur le coup de la colère !!!Avant toute chose,je souhaite remercier Damien responsable carosserie pour son professionnalisme et sa patience à nous écouter et répondre à nos questions et notre impatience face au délais de réparation (3 mois tout de même !!!).- Je pense quil faudrait que vous preniez le temps dappeler les clients chaque fin de semaine lors de gros travaux comme notre voiture. Jai moi même volontairement évité dappeler pendant 2 semaines sur plusieures fois dune part pour ne pas mettre de pression à léquipe et dautre part pour savoir si nous avions un retour de lavancement des travaux.- Je considère aussi quil faut être transparent sur les délais de reception de pièces et ne pas hésiter de nous le dire. Volskwagen france a bizzarrement envoyé le fameux pare choc en 4 jours à la suite de mes appels alors quil était en reliquat depuis plusieures semaines.- En conclusion, je dirai que notre mécontentement est légitime mais pondéré . JMC CHARMEIL est une bonne concession où laccueil aussi bien physique que téléphonique est toujours de bonne qualité et à notre écoute .-Jajouterai pour teminer que nous ne boudons pas Volkswagen puisque nous avons remplacé notre Golf GTE par une autre Golf GTE plus récente et mieux finie et que vous continuerez de nous compter parmis vos clients .CordialementChristophe FRANCOIS
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 5 / 5
SUPER concession- Personnel confirmé à lécoute de ses clients aussi bien pour lachat dun véhicule que dans latelier = des ProsA recommander
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et travail de qualite .Jamais été déçuBonne continuation
Avis fait le 20/04/2017
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, personnel compétent et disponible, service irréprochable. Je recommande !
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 1 / 5
Cette concession est une CATASTROPHE. Impossible de faire réparer son véhicule rapidement. Ils ne respectent pas les délais de réparation. Pas de voiture de prêt disponible. Lors des entretiens mécaniques, ils ne nettoient ni lintérieur, ni lextérieur de votre véhicule. Ils sont débordés, je vous recommande vivement la concession de Clermont Ferrand.