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Centre médical
Magasin d'appareils auditifs
Audiologiste
Service de réparation d'appareils auditifs
Service pour les malentendants
Fabricant de technologies médicales
Audioprothésiste La Teste-de-Buch Exupery – Audika
23 Av. Saint-Exupéry, 33260 La Teste-de-Buch 4.70 (9 avis)Contactez Audioprothésiste La Teste-de-Buch Exupery – Audika
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Très bien conseillée par laudioprothésiste, ma maman (94 ans) a choisi ses appareils auditifs (payés intégralement car elle na pas de mutuelle santé) et ceux-ci ont été parfaitement réglés à son audition.Depuis, 1 an, nous avons déménagé à 16000km de la France.En février 2022, lun des appareils est tombé en panne et je lai renvoyé chez Audika.1 mois plus tard, nayant pas de réponse, jai dû recontacter le SAV pour avoir des infos. On ma répondu que lappareil était revenu réparé et quon me lenvoyait immédiatement !Au mois de mai 2022, nayant toujours rien reçu, après plusieurs mails sans réponse, on me répond enfin que lappareil serait envoyé rapidement....Début juin dernier, nous recevons enfin lappareil réparé (!!!)Le second appareil ayant des problèmes de recharge, je lenvoie aussitôt. Nous avons attendu de recevoir le premier afin que ma maman puisse toujours avoir au moins un appareil avec elle.Dès fin juin, jétais avertis de la réception du second appareil et son envoi au SAV : depuis cette date, je nai plus aucune nouvelle !!!Mes nombreux mails restent sans réponse. Je ne sais pas si ce magasin existe encore...La prise en compte des problèmes rencontrés par les clients ne semble pas faire partie des priorités.Pourtant, ma maman était très satisfaite de son investissement (car cen est un !), mais depuis plusieurs mois, cest vraiment un sérieux handicap de navoir plus quun seul appareil.18 août, le second appareil est enfin revenu réparé et ma maman a retrouvé une audition normale après 6 mois dattente !Il est vrai que la distance a allongé les délais de prise en charge, mais labsence de réponse aux nombreux mails (qui nétaient pas dans les spam) ma obligé à passer par les avis Google qui ont enfin fait bouger les choses !!! Sans ce levier, il est probable que je naurais jamais eu de réponse de la part de Audika.Je rajoute donc 1 étoile pour souligner ce dénouement positif, mais pas plus en raison du manque de considération.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
accueil très agréable, bons conseils et réactifsje recommande :)
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et souriant, très à lécoute des clients, un très bon établissement
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel, sérieux, disponible, et high-tech le top.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa....Très pro.