Auto Dépannage Garage Iemmolo Sarl – Citroën

Frais de gardiennage abusif, chaque dépannage menant à des situations rocambolesque....

Ma voiture étant tomber en panne, la dépanneuse iemolo est venu remorquer ma voiture, jai demandé quelle soit envoyer dans un garage. Chose qui na jamais été pris en compte. Jai jamais eu de devis, ni rien signé et le garage sest permis de faire le réparations sans mon accord et sans me dire se quil allait faire. Quand je suis me suis rendu sur place, jai eu un personnel incompétent et avec une manière de parler non professionnel envers moi. Ils ont essayer de me rouler dans la farine au niveau du moyen de paiement et du faite que je navais pas eu de devis. Connaissant mes droits ça ne leurs a pas plus. Nous avons payer les frais pour que je récupère ma voiture. Mais nous sommes pas restée la on a pris un conciliateur à lamiable et effectivement il navais pas le droit de réparer ma voiture et il a a peine rembourser la moitié des réparations. Je vous le déconseille vivement, des menteurs qui essaie de se faire des sous sur le dos des personnes en situation précaires et sans connaissance dans le domaine de lautomobile.

Bonne communication des délais dattente bon transport suite à un accident, personnel professionnel. Merci

Jai eu un câble de batterie sectionné net en pleine rue en roulant. Le dépanneur est arrivé rapidement et pu réparer mon câble en 5 min alors que je voyais déjà ma voiture au garage. Jai pu repartir tout de suite après.Merci !

jai eu affaire plusieurs fois a leurs services pour dépannage intervention rapide efficace essayant même de résoudre la panne sur place .

Super entreprise

Intervention dépannage Antony réactif et super Professionnel avec un grand sourire sinmpa

Le 5 janvier 2024 je suis tombé en panne à Besançon. Je revenais de Valence (Drome) où je venais de récupérer mon véhicule (sidecar Ural) suite à une réfection complète du moteur et d’autres organes mécaniques par le concessionnaire Ural de cette ville. Je retournai à mon domicile à Barr dans le Bas-Rhin.Suite à cette panne, j’ai contacté l’assistance de la Macif pour obtenir un remorquage jusqu’au garage habilité le plus proche. Il est apparu que celui-ci était le concessionnaire de Noémi à 321 km (selon le service d’assistance) contre 358 km pour celui de Valence. Le concessionnaire de Valence étant très probablement responsable de la panne, j’ai donc demandé à l’assistance de la Macif de bien vouloir procéder au remorquage jusqu’à valence. La conseillère que j’ai eu au téléphone m’a finalement donné son accord après vérification auprès de sa hiérarchie compte tenu de la faible différence de kilométrage.Le remorquage à eu lieu le lendemain (6/01) pour un entrepôt à Besançon dans un premier temps, avant un envoi à Valence programmé le 10 janvier. La société en charge du remorquage était les établissements : GARAGE IEMMOLO SA, 9 RUE ANTONIN FANART, BESANCON. Le 9 au soir soit la veille du remorquage prévu entre Besançon et Valence, j’ai reçu un coup de téléphone de l’assistance de la MACIF me disant qu’ils revenaient sur leur accord et refusait d’assurer le remorquage jusqu’à Valence bien que la différence entre Noémi et Valence soit faible. Après de laborieuse tractations, ils ont fini par m’envoyer un email me demandant de me débrouiller et de leur présenter une facture dont il ne prendrait en charge que 321 km.Le 9, puis le 10 j’ai donc appelé le garage IEMMOLO. Il est apparu alors que ce garage ne souhaitait pas faire ce remorquage qui immobiliserait un véhicule pour une journée mais qu’ils étaient prêts à me faire un devis pour 750 km et non 350 et ce à un prix trois fois supérieur au prix négocié avec la Macif soit 3,80 euros au km contre 1,30 euros. Soit un total de 2800 euros (supérieur à ce que m’avait couté l’expédition de ce même sidecar entre Santiago du Chili et Sydney en Australie par avion).J’ai donc finalement procédé au remorquage par mes propres moyens.Il ressort de cet évènement que :La Macif n’a aucun respect pour la parole donnée. S’il ne peut pas lui être reproché de ne pas vouloir aller au-delà de ses engagements contractuels, il est inacceptable qu’ils reviennent sur des engagements fermes pris avec l’accord de leur hiérarchie. Cette attitude entache gravement la confiance que l’on peut leur accorder. Pour ma part, je vais bien entendu résilier mes contrats avec eux à échéance.L’attitude du Garage Iemmolo reflète un manque total de respect pour ses clients et un choix délibérer de maximiser son profit qui est la marque des sociétés de services peu soucieuses des notions d’éthique. Ces tarifs sont par ailleurs totalement dissuasifs.

Bonne réception, je ne suis pas le bénéficiaire des prestations, juste un accompagnataire.

Dépannée cet après-midi avec efficacité, gentillesse et professionnalisme pour une roue crevée. Je leur ai confié la réparation. Merci au technicien pour sa sympathique bonne humeur.

bien

Dépannage rapide et efficace.Pour la réparation : bonne réactivité, pro et commerçant. Je recommande !

Merci beaucoup à l’équipe du garage qui m’a pris en charge suite à une crevaison et pas de roue de secours.La personne qui a pris l’appel m’a aidé pour les démarches et le dépanneur a trouvé un garage au top pour la réparation.

J’avais une roue crevé. Autant vous dire pas grand chose, mais j’étais incapable de desserrer les écrous. Le dépanneur est arrivé en 10 min, il a changé ma roue en 7 min, et en plus m’a donné des conseils.Merci.Intervention rapide et efficace et en prime avec quelqu’un de sympathique

Dépannage rapide mais très honereux !

Très bonne expérience . Les secrétaires sont très accueillantes , travail impeccable. Un beau sens du service

Super dépannage, dépanneur hyper serviable et efficace pour trouver le bon vendeur pour une batterie peu répandue en 2 temps 3 coup de fil 😉👍

Jai pris rdv le lundi pour une réparation urgente, voyant FAP, avant de prendre le samedi, la route des vacances, sur mon véhicule.Jobtiens un rdv le vendredi à 8h30 du matin.Le garage ma adressé la veille le jeudi matin un message me demandant de rappeler. Lors de mon appel à 12h00 il minforment ne pas prendre mon véhiculeen reparation.Je précise avoir donné le motif de li tervention lors de la prise de rdv.Je troucomoketement anormal cette manière de faire qui marque labsence totale de respect du client.

Dépanné ce jour, personne très pro, très sympa, qui a tout essayé avant dêtre obligé de me remorquer dans un garage. A pris le temps dappeler le garage souhaité pour savoir si la réparation nécessaire pourrait être assurée dans les temps.

Crevaison de pneu un samedi début daprès-midi, mon assurance me dit 45 min à 1h dattente!!! Le dépanneur est arrivé en moins de 5 minutes pour memmener chez noroto!! Franchement au top jai rien à redire!!! Le dépanneur ultra sympa, à fait son job comme il fallait je mets 5 étoiles direct surtout pour un samedi avec suspicion démeutes en ce moment