Retrouvez toutes les informations sur Autobacs Bonneuil, votre Garage automobile, situé ZAC de la Fosse aux Moines 2, 6, 2 Av. de la Convention, 94380 Bonneuil-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de pièces automobiles
Service de vidange d'huile
Magasin de pièces pour voitures de course
Autobacs Bonneuil
ZAC de la Fosse aux Moines 2, 6, 2 Av. de la Convention, 94380 Bonneuil-sur-Marne 3.40 (2397 avis)Contactez Autobacs Bonneuil
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Tout à fait regrettable de se faire éconduire pour une monte de pneus qui n’est pas achetée chez eux. Le permanent le justifie par le fait d’une déchirure possible du pneu au montage..Allons bon.Allez donc chez Bertrand pneus à Boissy, ils sont très pros et n’avancent pas ce type d’arguments pour refuser le service.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Plus grand chose dintéressant dans les rayons.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat de baterrie neuf, je leurs ramène lancienne batterie pour me rendre 20 euro et il refuse en plus client depuis des année avec carte de fidélité
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
35 euros pour mettre une mèche sur un pneu, avec en prime ma voiture électrique levée sur pont en prenant appui sur les bas de caisses et surtout sur les batteries de tractions situées sous la voiture ...Mention spéciale prix du jury pour le mecano-bricolo qui me dit en plus : aaaaah cest une voiture électrique ? quand je lui fais la remarque quil y a des points dappuis spécifiques.....bref fuyez et en plus cest moins cher ailleurs
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable…Suite à un diagnostic, on m’a indiqué devoir changer une sonde lambda et il pouvait l’installer si j’en trouvais une dans un magasin de pièces détachées. À la suite de l’achat de cette sonde, je suis repassé, et cette fois-ci, on m’a indiqué qu’il ne faisait plus cette prestation en sachant qu’il s’est écoulé que deux jours entre le diagnostic et mon passage pour l’installation de la sonde. J’ai demandé à avoir un responsable, et celui-ci m’a indiqué qu’il pouvait s’en occuper pour la fin de matinée en sachant que je suis arrivé à 10h.À 13h30, le véhicule n’avait toujours pas été pris en charge et des personnes sans rendez-vous me sont passées devant. Si vous souhaitez faire vos entretiens, aller ailleurs, parce qu’il n’y a que des apprentis. Quitte à payer un peu plus cher, aller voir des vrais garages indépendants.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour faire regonfler mes pneus et changer lampoule du feu stop arrière de ma voiture. Jai été très bien reçue, ce sont des jeunes quil faut encourager, ils sont très sympas et donnent de bons conseils. En ce qui me concerne tout sest bien passé, je recommande ce garage pour leur accueil et leur conseil et le travail fait pour ma voiture, tout a été correct.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Pose d un auto radio à 300e mais ils oubli de me dire qu il faut une antenne DAB pour que la radio marche MERCI maintenant je dois y revenir et sûrement repayer des frais de Pose!!!!!!!!!!!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent pas au téléphone. Peu importe lheure et le jour de lappel. On entend que ça décroche puis raccroche aussi tôt.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour changer un pneu crevé, la dame avais trouvé bizarrement plein de défaut à ma voiture sachant quil ny avait rien on a refusé toute ses proposition.Je ressort de chez eux avec un problème de frein alors que je nen avais pas avant bizarre non ? Tout était nickel avant leurs passage...Je ne retournerais plus jamais la bas
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part de tout le personnel .Prise en charge rapide de mon véhicule.Merci vous êtes très réactifs et professionnels.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 2 / 5
Déçu, jétais venu pour deux choses, essuies glace et chaîne pour la neige. Le vendeur pour les essuies glace ma renseigné sans Problème, ensuite le même vendeur ma demandé dattendre quelque instant que son collègue pour les chaîne allait arrivé, il la même appelée au micro. Eh ben jai attendu 1/4 dheure et personne et venu. Donc jai reposé mes affaires et je suis partie.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
Centre auto très lent .. montage pour deux pneus 2h30 .. 5 clients devant moi .. force la main pour faire une purge de frein .. et changer le liquide de refroidissement ..les deux avait été fais en septembre dernier .. ( 6000km) et je ne parle pas de la proposition d’un décalaminage moteur ..a part ça le prix des pneus étaient correctes.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Amené à ce garage contre ma volonté suite à une crevaison dans les environs me voilà à Autobacs Bonneuil sur Marne pour le changement de 2 pneus arrière sur mon véhicule. Sur lordre de réparation il y a des frais pour une housse de protection siège + volant, évidemment le mécano à rentré la voiture dans latelier dans housse donc en plus de voler de largent il me salie la voiture... Au moment de lever la voiture celui ci lève la voiture dans mettre les cales de protections donc bas de caisse contre ferraille du pont de levage je vous laisse imaginer... Obligé de prendre en photos les jantes pour être certain quon ne me les abimes pas, surveiller la voiture à travers les portes et jen passe. Et pour finir le mécano sort la voiture et la gare en travers sur 2 places. Si vous tenez à votre voiture FUYEZ ! Jy étais pas de mon pleins gré et ça me rappelle pourquoi je préfère payer cher mais aller chez le constructeur ! Cest malheureusement à cause de ce genre dincident que les centres auto ont mauvaise réputation pour le coup Autobacs Bonneuil la mérite. La seule étoile est pour le vendeur Djilali qui à été le seul professionnel avec moi à essayer de sauver les meubles en discutant avec moi et surveillant ma voiture du coin de lœil pour moi, que je remercie.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Experience très désagréable, la personne chargée des batterie préfère discuter avec une copine plutôt que de soccuper des clients.Il ne me verront plus!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience faite ce jour.Mon mari a été plus que malmené par un de vos vendeur aux pneus.Jai essayé de vous joindre par téléphone, 4 fois personne ne décroche. Service client inexistant. Nous décidons de faire un devis pour nos pneu et nous sommes très mal reçu, ce dernier nous dit d allez pleurer tout le weekend suite à lédition du devis.est ce un bon comportement commercial et même personnel de porter un jugement sur notre faciès maghrébins?Dommage nous avons un devis 100 euros supérieur au votre et bien nous irons donner notre argent ou nous avons etaient accueilli de façon cordial.apprennez a vos dépend d accueillir chaque client de façon correct et de ne pas mépriser ces derniers.experience lamentable déçu!!!!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
Délai dattente pour un renseignement beaucoup trop long. Au fond du magasin pour un conseil. 3 personnes devant moi. 20 minutes dattente. Manque de personnel. Fuir.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien achalandé, assez grand on y trouve(presque tout) par contre pour trouver un conseiller disponible, bon courage. On en trouve plus à l extérieur en train de fumer que dans le magasin.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Je tien a remercier wassim pour son professionnalisme pour ma mésaventure concernant une nintervention qui a été mal effectuer 21/01/2024 sur mon vehicule dams il la su rattraper le cou avec son manageur(audi A3) good job👍
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil nul, laisse le client attendre 15 minutes a un comptoir sans que personne ne vienne, et les conseillers discutent au loin
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 3 / 5
Pour des courses rapides et ouvert après 19h, tous les jours...pour dépanner...
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Achalandage pas terrible venue pour une polisseuse 1er prixCela commence à 99€ !Un peux chèreDommage
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à Autobacs pour changer mes deux pneus avant et jai été très satisfaite de la prise en charge par téléphone par Djilali qui a tout de suite vérifié la disponibilité des pneus et qui ma communiqué un devis tout à fait raisonnable. Une fois sur place le personnel était très sympathique et jai récupéré ma voiture avec des pneus neufs, la roue de secours a été très bien remise sous la voiture et même le kit de roue de secours a été impeccablement rangé alors quils nétaient vraiment pas obligés de le faire .. ! Un vrai sens du service :)
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils décrochent même pas au téléphone, le message tourne en boucle puis raccroche au nez.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage honnête, à lécoute, devis et réparations en toute transparence, très bon rapport qualité-prix, personnel sympathique et professionnel. Efficace et rapide dans la prise en charge du véhicule. Très satisfait !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, le centre Autobacs de Bonneuil, à fuir, jai fait lerreur de déposer ma voiture pour une vidange avant de consulter les avis des autres visiteurs.Travail mal soigné, ils mont cassé les touches de mon auto radio, le monsieur ma répondu, que celles ci été déjà cassées, pour une vidange qui a durée plus que 2 h, aucun geste commercial, garage de mauvaise foi. ce centre ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service après-vente L’équipe est bonne, le travail est fait en temps et en heure Petit clin d’œil à Denilson de la maintenance qui est toujours de bons conseils
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute du client et très serviable.Je remercie Nicolas !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai souvent pensé que les grandes enseignes ne pensent qu’a une chose..... faire du chiffre au détriment du client. Je me suis trompé ! J’ai redécouvert ce jour une enseigne à la hauteur de sa réputation et le responsable (M BOUZIDI) très accessible et surtout à l’écoute de mon problème. Une batterie sur mon véhicule, remplacée pour la deuxième fois en mois de 6 mois et qui montre des faiblesses au démarrage. Il aurait pu ne pas en tenir compte et évoquer un problème lié à l’alternateur Pourtant, il m’a écouté et en plus il m’a entendu tout comme sa collaboratrice au rayon batterie ce qui est rare de la part de beaucoup de personnes. Ma batterie a finalement été remplacée. Patient, professionnel, expérimenté et la liste n’est pas exhaustive. Voici ce que je retiens d’auto bac de BONNEUIL et de ces deux techniciens. Merci encore Un fidèle client.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Des incapable des apprentis ils faut former le personnel en mécanique
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympa et disponible et de bons conseil, malheureusement il y a moins de choix quavant pour ce qui est de lhuile moteur. Par contre la demoiselle au bureau au fond à côté des huiles donne de mauvais conseille et va jusquà comparer des huiles à des pâtes. Désolé mais ça fait 20 ans que je fait de lentretien sur des véhicules et je peux garantir que chaque marque dhuile na pas la même qualité ni efficacité, par exemple la Motul est bien mieux que la Elf ou Total ou Castrol par exemple. Et elle me sort que Mercedes na jamais conseillé de la Mobil et que cest Renault qui préconise Mobil, cest nimporte quoi car déja Renault préconise Elf, et de plus Mobil a sponsorisé Mercedes dans le championnat Allemand DTM et en Formule 1 de plus sous le capot de certaines Mercedes il y a marqué Mercedes recommande Mobil et de plus en concession Mercedes il propose le plus souvent que de la Mobil. Et cette dame a le culot de me dire quelle en sait mieux que moi car elle est du métier, mais moi ça fait 20 ans que je fais de lentretien et jai travaillé en tant que Vendeur en centre Auto il y a 13 ou 14 ans donc jétais dans le métier bien avant elle. La Mobil était recommandé à lépoque par Mercedes notamment sur les moteur M112 et M 113 maintenant cest plus de la Castol ou Motul sur les nouveaux moteur, franchement elle devrait revoir cest info car elle induit les client en erreur, il a fallu que je demande au messieurs de latelier pour quils confirment mes dires, sinon rien à dire le magasin et le personnel est au top. Ne laissez pas des vendeurs ou vendeurs donner des informations erronés ça induit le client en erreur.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, avis différents selon les intervenants qui finissent par sopposer!Attitude méprisante, pour finalement faire léchange dune batterie qui sest avéré défectueuse! Et pourtant très chère !Magasin à éviter!!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Un pneu à réparer. Samedi midi. Prêt avec 1 heure davance ! Bon accueil. Rien de compliqué.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 3 / 5
Hôtesse de caisse souriante et agréable, service de plaque immat rapide et efficace.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Largement mieux que carter cash mais bcp plus chère aussi très bien agencé propre
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune personne pour un renseignement pleins de stagiaire et quand cest notre tour des prix super élevés donc jai tout fait chez norauto en face avec un meilleur accueil
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 3 / 5
Attente à la caisse une demi heure sur tout un samedi, une seul caisse ouvert, chapeau
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Service null avec l’obligation de vente conditionnelle, pour faire une vidange il m’oblige de faire un diagnostic a 70€ ( motif: par sécurité) alors que apres la prestation je découvre qu’ils ont fait la vidange sans faire le diagnostic et ils les ont fait apres a ma presence.Pour changer un capteur particule ils disent on peux le faire gratuitement( le capteur coute 24€) mais par obligation il me force de faire une vidange Fab a 200€.A fuir pire service.Ils ont de la chance que je n’est pas porter plainte.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour vérifier mon huile moteur et changer un feu de position, Denilson a su se rendre très serviable et professionnel. Je ne manquerais pas de revenir en cas de nécessité sur mon véhicule. Une équipe agréable qui sait mettre alaise le client ! Merci.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Il ya personne pour demander qq choseC’est nul
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 2 / 5
Ma première expérience chez eux, et pas terrible. Cher, délais d’attente interminables et accueil commercial tres en dessous des standards.Les pneus que j’ai changé étaient plus chers qu’ailleurs et quand j’ai réclamé le remboursement de la différence (affichée) ils me disent d’envoyer un e-mail !!!Ils me changent deux pneus et n’ont pas remis mon enjoliveur (perdu ou jeté, je ne sais pas).J’étais toujours chez carter cash et je vois la différence.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!Venu pour changer mes 4 pneus pendant le temps de réalisation je reçois un appel pour me prévenir quil y a un problème moteur plus mes balais essuie glace a changer je leur dit quil ny pas de problème (jai fait la révision 6 mois avant) et de faire seulement ma prestation. je récupère ma voiture avec des nouveaux pneus et 2 barres dessences en moins... et 2 jours après je vais sur autoroute et je vois que ma voiture tremble du coup je me redéplace au centre et la japprends quils nont pas pu faire léquilibrage de la voiture le jour du changement des pneus car javais des jantes pleine et la machine est cassée. ils font le remboursement et me dis daller dans un autre garage mieux équipé.Quand je suis partie chez NORAUTO ils mont dis quils naurait jamais du prendre en charge mon véhicule et que ce quils ont fait été plus que DANGEUREUXJe ne recommande pas du TOUT formé votre personnel et équipé correctement votre garage au lieu de vouloir mettre des prestations a tout prix au gens !!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
Cest plus comme avant cest pas terrible
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Magasin vraiment pas top. Je rentre à la recherche de barres de toit et là, 2 gars me tombe dessus pour me vendre des barres de toit qui ne correspondait pas à ce que je recherche. La vente forcé est détestable. Bref jai acheté un produit dentretien et je suis reparti. Précision, le responsable caisse super sympa.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , Jai effectué la révision générale de mon véhicule Nissan QQ chez Autobacs Bonneuil. Une équipe à lécoute , merci à Nissa et Enzo à laccueil pour leurs sourire , réactivité et efficacité. Merci au Chef du magasin pour ses recommandations et bienveillance. Véhicule préparée dans les délais. Un salon est prévu pour lattente avec un distributeur de bon café ! Je recommande ce magasin !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Ça dépanne, mais bon niveau tarif des accessoires cest pas donné.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuirLe responsable M Ali Bouzidi n’a même pas la décence de venir voir un client pour régler le problème. Nous sommes dans l’obligation d’agir autrement.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
venu pour une vidange simple + filtre à lhuile, arrivé à 9hrs. et voiture récupérée à 12h30😴😴😴, incroyable.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Garage a fuir absolumentDu directeur au mécanicien rien ne vaLe SAV est pitoyable Plus de 2 semaines pour récupérer ma voiture pour le remplacement de 2 pneus , après avoir récupérer mon véhicule je constate sue les rotules son tordus et je dois encore patienter 1 semaine et si je ne contacte pas moi même le garage personne ne vous tiens informer. Le directeur dit qu’il doit vous recontacter sans jamais le faire
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé pour parallélisme le vendeur mannonce 40mn jusque ici tour vas bien1h apres ils ont toujours pas commencé la voiture je pose la question ils ont oublié complètement de le faire ah bon daccord 15mn plustard désolé on est pas équipé pour faire des para sur des jantes 18 .... bravoooo chapeau les gars on peux pas faire MIEUX voila comment on fini quon chercher le pas chère cest pas de votre faute cest la mienne ....
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
RDV pris en ligne pour 10h30 non enregistré = attente jusquà 13h30 !!!(
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, et service très rapide
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super agréable vendeur présent mieux que noroto merci a votre équipe
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
N avez pas toutes les pièces détachées
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Perte de temps !On m’a demandé d’attendre 1h30 tout ça pour que finalement on m’annonce ne pas pouvoir travailler sur ma voiture car mes pneus étaient limites!Pourquoi ne pas avoir pris le temps de regarder avant et me faire attendre pour rien !!??!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Venue ce jour faire vérifier mes 2 pneus avant car un bruit de cailloux ou clou en roulant le vendeur me dit quil y a 2h dattente pour mettre le véhicule sur un pont et que si problème il faut changer les 2 pneus sur un véhicule neuf Bravo à lui pour son incompétence et sa malhonnêteté, de ce fait je suis partie sans solution.Je ne reviendrais plus
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Lieu où on trouve de tout service rapide bon accueil
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile faute de pouvoir mettre moins. Personnel désagréable et pas sérieux. Ils ne connaissent pas leur prix, ne savent pas ce qui est possible de faire ou non en atelier, vous font perdre des heures à patienter pour rien. Parlons un peu du gérant, extrêmement désagréable, mauvais commercial et de mauvaise foi, se permet dengueuler le personnel devant les clients pour des raisons douteuses et parfois pour des motifs dont la faute lui revient.Je ne recommande évidemment pas...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil service impeccable ! Merci...
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé un dimanche (rare centre auto ouvert ce jour-là). Jai dû faire la queue, mais ça va, cest la routine des garages. Il y a vraiment de tout dans le magasin. Largement moins cher quun Norauto ou un Feu Vert (150 € de diff) cest de labus.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu aujourd’hui le 09/10/2023 pour ma toute première fois et je suis agréablement surpris.En effet, AUTOBACS de Bonneuil est grand, il y a pas mal de choix pour sa voiture. On trouve de tout pour les véhicules (balais, essuie-glace, senteur bon…).De plus, la caissière de ce matin était fort aimable.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Jétais venu chercher des balais dessuie-glace pour mon véhicule, après 30 minutes à perdre mon temps avec du personnel peut motivé, jai été invité à me rendre chez le concessionnaire de la marque...😕🙃👎
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Les conseillers sont vraiment nul et vous font perdre du temps
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Lun des rares centres auto ouverts le dimanche. Le personnel est compétent et sait vraiment de quoi il parle. Je recommande ceci à tout le monde. Service au plus haut niveau. Le magasin propose également de nombreux articles à prix réduits.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix . Le vendeur au magasin était top
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu ce matin pour vidange et changement de quelques pièces, celui qui ma accueilli à latelier ma dit quil vont tarder et il ne peut pas me rendre la voiture jusquà 16 h , jai hésité après jai lui donner , sur le coup il ma dit quil ne peut pas finir les tâches, il ma donné dautres adresses ou je vais me rendre, on dirait il me pouce à ne pas laisser ma voiture chez eux 🤷 , jespère que le directeur fais le nécessaire ya un truc qui ne va pas
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Vous trouverez de tout pour vos véhicules ! Ouvert le dimanche également c’est superbe !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Belle pub à votre service même le dimanche !!!!Depuis 15 minutes à attendre devant le magasin pour des pièces !!Quand vous demandez ce quon attend aux personnels de laccueil de latelier, on vous répond il est sûrement avec un client et seul !2 questions pourquoi ne pas embaucher ? Pourquoi faire un comptoir pour que personne ny soit !!!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je été pour un échange du bombe dû peinture auto réf vw gris on me dis que on ne peut rien faire y’a pas d’échange ni de remboursement on m’a parlé avec mepris et sans aucun respect très très déçu a évité je ne recommande pas du tout .
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu attendu devant laccueil pendant une demi-heure personne je suis reparti
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et un personnel à lécoute !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Deux pneus changés sur des jantes impeccables. Résultat : deux jantes éraflées, je suis ravi …
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à eddy pour son aide sa gentillesse et son aide et surtout sa bienveillance je reviendrai
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé mr occuper jattend 7min pas un seul mot, puis je rappel 10min plus tard cette fois ci on raccroche a chaque fois après chaque appel, alors que je voulais un renseignement tous bête peut être futur client.. bon courage au gens qui veulent bosser et faire de largent vraiment bof le service
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Franchement désolant….Obligé de ramener mon véhicule Peugeot confie à autobacs pour une simple vidange… perte et fuite d’huile en abondance, énorme tache sous mon véhicule après moins de 500km effectué avec le véhicule. Niveau d’huile au plus bas , obligé de faire l’appoint par sécurité. Un bidon y passe complètement… au final, un filtre à huile mal posé. Réparation reprise de mauvaise grâce par le chef d’atelier après avoir fait le forcing…Ils n’ont même pas daigné me donner un bidon d’huile en échange de celui que j’ai utilisé pour faire l’appoint.Je regrette de ne pas avoir lu les avis précédents le miens.. qui sont à majorité équivalents au mien…!!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
De passage chez autobac jai étais super bien accueilli, conseillé par Eddy. Merci Eddy !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu et plus jamais je retournerai à autobacs car ce que j’ai vécu est très très grave.juillet 2023 je pars pour faire une vidange on me facture 251€ je paye,je leur laisse ma voiture et longtemps après genre 2 à 3 h on me dit ma voiture est prête,j’oubliais je devrais faire ma vidange au bout d’un certain kilométrage car mon tableau de bord l’affichait mais j’ai préféré anticiper pour être rassurer car je partais en Bretagne.lorsque je récupère ma voiture j’ai une facture de tout ce qui a été fait donc tout à l’air bien et aussi à l’accueil on me signale de ne pas tenir compte du message qui s’affiche parce qu’il s’effacerait tout seul au fil du temps,j’y connais pas grande chose en mécanique donc je leur ai fait confiance.Sauf que sur mon trajet de retour vacances ma voiture affiche défaut moteur,je panique donc je fais demain demi tour,le lendemain je vais chez Peugeot qui malheureusement ne pouvais rien faire si le message s’affiche pas du défaut moteur mais par contre Peugeot m’apprends que le message de faire mon entretien autobac pouvait mettre le compteur à zéro s’ils avaient fait la vidange.donc je continuai à rouler avec des messages mais je fesais confiance à ce que autobac m’a dit de ne pas tenir compte des messages tableau,jusqu’à ce que ce lundi suis en pleine circulation au moment de passer la troisième j’ai plus de puissance et sur mon tableau j’ai stop 🛑 arrêter la voiture.j’ai flippé et appeler un ami à moi qui est venu et à vérifier l’huile et la surprise aucune goutte d’huile 😱il me dit c’est pas possible on part à autobac,on explique on laisse la voiture qui part en service après vente et la conclusion m’a donné droit dans le dos,le mr à l’accueil m’explique que le technicien qui a pris ma voiture en charge a oublié de faire la mise à niveau d’huile et de mettre mon compteur à zéro.c’est incroyable comment peut on jouer avec la vie des gens ,suis maman seule et je transporte mes enfants mineurs,dieu merci rien ne nous ai arrivé je sais pas par quel miracle.payer une 251€ et faire du n’importe quoi c’est aberrant.Si y’avait 0 je vous l’aurai mis .
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est nul le service client est nul tout les employé t’envoie Balader
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Je déconseille fortement. Avant cette entreprise Bonneuil avait beaucoup de mérites et je ne cessais de la valoriser aupres damis malheureusement ce nest plus le cas. Les pieces sont tres cheres par rappport à son concurrent proche ainsi que la main doeuvre. Dautres parts les employés sont fainéants à rigoler dans latelier. Les delais pour récupérer votre voiture sont modifiés sans raison. Ils donnent une fourchette de 2h pour récupérer un travail dune demi heureexemple vidange et au final vous vous rendez compte quand vous revenez que non seulement le travail nest pas fait mais que la voiture est sur le parking et que vous devez attendre encore une bonne heure 30 avant quils restituent le vehicule.Laccueil rien à dire avec le jeune qui ma reçu et qui sest dit désolé. Mis à part que lorsque jai dit que cest pas sérieux quil a dis vous pouvez récupérer vos clé si lheure est trop tardives. Inadmissible. Je ny remets plus les pieds. Plus ca va moins cest bien.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique qui essaient de trouver une solution à vos problèmes.Mention spéciale pour Dylan et Guillaume, merci.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil sympa mais cest toutJe viens pour une jante en tole et des pneus.Déjà une fois ma commande reçu, jessaye dappeler le magasin pour un renseignement. Jai dû appeler 15 fois avant de tomber sur quelquun.Quand enfin je suis tombé sur quelquun, je demande à ce quon me monte la jante sur le pneu, on me dit que y a pas de problème ce sera fait Je vais donc au magasin ils ont plus de pneus alors que quand jétais venu passer commande on mavait dit quon me mettait les pneus de côté. Du coup jai dû recommander des pneus. Et je dois attendre encore une semaine.Bref, zéro organisation dans ce magasin .Aller chez Norauto à côté, ça ne peut quêtre mieux.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour me tester ma batteriepas donc il mon fait le teste de la batterie il mon dis directement il faut changer la batterie donc je sui partie pour faire un devis batterie 275eu une boch plus 39e le montage trop cher pour moi je les achète autre par a 120e je les changer même problème cest pas la batterie cest alleternateur je les change sa fonctionne tres bien alor imagine vous j aurait changer la batterie a 275e alors il mon dit que cest la batterie alors cest alternateur il a même pas pensé a tester mon alternateur alor que ma batterie et encore Bonne je trouve que cest pas normal pas sérieux
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à eddy pour sont Aide,cest conseils et sont accueil merci davoir rattraper lerreur de sont collègues encore merci à eddy
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Eddy pour c’est conseil,super gentil très aimable et serviable encore merci à lui
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
2 fois que je me rends dans ce garage pour le même véhicule mais cette fois c est la goutte qui fait déborder le vase…aucun professionnalisme niveau caisse: jeune caissière arrogante tout en passant son coup de fil perso alors que le client est en face d elle! Manière de parler juste insupportable mode « cité » sans vouloir cataloguer! Côté atelier une tension palpable entre collègues qui ne rassure pas les clients!! Les dires de mes collègues se confirment malheureusement sur la qualité de service donc à moins de ne pas avoir de choix je ne reviendrai plus!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour vendeur très sympaSuite a un problème de montages d essuie-glaces ce monsieur a réglé le problème sur le parking en moins d une minuteJe remercie cette personne pour sa rapiditéVoiture Dacia dokker
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu que des incompétents 😡 avec 450e payés je sors avec les mêmes problèmes ! Erreur de diagnostic, devis refait soit disant il y avait erreur mais panne non trouvée ! Problème pas résolu ! Ils ont réparé autres choses à la place … pour les joindre au tel c’est encore un autre problème ! Côté attente n’en parlons même pas , un il ne faut pas être pressé… A fuir absolument 😡😡😡😡😡
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Jétais venu par curiosité un peu, vu les avis clients. Jai voulu men rendre compte moi-même.Le personnel est jeune et dynamique. Finalement, jai décidé de commander let faire les travaux chez la marque du véhicule, les prix sont 20% moins cher, sans oublier la garantie constructeur.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone a quoi ça sert d’afficher un numéro ?Ils disent avec ou sans prise de rendez-vous et quand je souhaite prendre un rendez-vous on me dit non et qu’on peu me le faire sans rdv ??? Pour que j’attende 5h pour un montage de pneu
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé et très accueillant à la caisse.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Satisfaite pour 1h30 d attente, malgré tout, il gonfle la facture, en rajoutant le parallelisme, et disant les plaquettes de frein à changer, ce qui est faux, car lentretien a été réalisé avant!, et je ne recommande pas, le changement de 4 pneus, car en conduisant ma voiture tremblait sur l autoroute, jai été au garage fiat, pour la remise reset, et pour gonfler les pneus, notés sur le tableau de bord....en espérant rien dautre, comme léquilibrage?!... C pas sérieux😡., A y remédier. Svp
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Horrible. Le garage a installé la mauvaise pièce, tout le conduit déchappement a été mal monté. Ce qui a cramé une bonne partie de la carrosserie du pare-choc, un bruit constant lorsquon roule, la pièce se frotte au sol etc... Du grand nimporte quoi, du bricolage dans tous les sens. Jaurais préféré que le garagiste précise ne pas savoir prendre en charge le souci, plutôt que dempirer la situation. À fuire.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuirJe vient pour changé 2 pneu sans rdvOn me dit quoi oui il y a des problemeFaut faire la pure du liquide de refroidissement et nettoyage au niveau moteur ! Et le pire de tous sa la dame qui travaille là bas me dit je vous fait un prix !! Non mais faut areterLe seul truc que j’apprécie la bas c’est juste les poste et caisson le reste plus jamais
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons telephone avant de venir pour changer 2 pneus la personne au telephone nous dit de venir sans soucis que cela prendra 1h. mon mari est arrivé a 12h15 on lui redit de nouveau que cela ne sera pas long. Il a attendu jusqua 16h!! Inadmissible en plus les mecaniciens passent leur temps a fumer cigarette sur cigarette pendant que lon attend dehors devant eux. Il serait preferable dannoncer des le depart le delai que lon puisse sorganiser. Cela nuit fortement a votre image. De meme nous sommes venus pour 2 pneus et lon nous facture en plus la correction du parralelisme du véhicule soit disant obligatoire.Pratique plus que douteuse et illégale car cela n est absolument pas obligatoire nous avons eu confirmation dun garagiste .premiere et derniere fois chez autobac!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour une réparation de pneu en crevaison lente, 9h du matin sur conseil de latelier pour que ce soit rapide, jai attendu jusquà 12h pour que enfin on me tienne au courant en me disant que le chef datelier pneu doit vérifier quelque-chose avant quon me rende mon véhicule et quon mappellera. Finalement je reviens à 16h sans nouvelles pour récupérer mon véhicule, une mèche est posée mais sort de 5mm de ma roue, le pneu nest pas gonflé, même le personnel de laccueil en est désolé... à fuir devant tant dincompétence...
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence ce qui fait que mes pneus Michelin n ont duré que 4 000 km et oui parallélisme des plus déplorables mais auto bacs ne veut rien reconnaîtreA fuir regarde les avis qui sont aux pires
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer mon poste radio et j’ai été très bien conseillée. Eddy a pris le temps de vérifier les installations de ma voiture afin de me proposer le poste qui lui convenait le mieux. Un grand merci encore !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Super lien les employés son très gentil et nous conseiller bien et je remercie eddy qui ma bien écouté et puis expliqué comment faire et ma bien conseiller sur le modèle à prendre Merci 🦄😁
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Mécanicien de piètre qualité, nécoute pas son chef datelier, je me demande sil a fait tous ce quil y avait de prévus, centre à éviter, je me demande où se trouve les vrais mécanicien maintenant.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
BonjourLa prise de mon véhicule en atelier pour le changement de 4 pneus 2h est du au personnel qui ce permettre dés pauses cigarette sans arrêt et dêtre sur leur téléphone personnelon ne peut pas concilier les deuxLe club Med pour les salariés
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce garage car ils ne sont pas du tout professionnel que ce soit au téléphone ou au magasin, nous avons commandé des pneus qui devraient être livré sous 6 jours, passé ce délai nous avons eu aucune nouvelles, et au téléphone on se fou de notre gueule avec des mauvaises informations, y compris le responsable du magasin qui n’a rien fait pour arranger la situation.Dans tous les cas c’est toujours la faute du client mais jamais de leurs personnels. À fuir
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Une solution à été trouvé à mon problème. Les imprévus ça arrive, lessentiel cest dexpliquer au client ce qui coince et trouver des solutions. Ils ont pu me proposer quelque chose pour mon coffre de toit et je suis satisfait de la réponse qui ma été donné. Merci au directeur et au chef datelier pour leur intervention.Jai donc modifié mon avis initial et porte ma note à 3 étoiles au lieu de 1 initialement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est agréable dans l’ensemble mais les prix sont assez élevés
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à ce garage, malgré des déboires lors de ma venue, léquipe était toujours présente et à trouver des solutions à mes problèmes. Je recommande à nouveau cette enseigne, Matthieu, sa collègue à latelier et le jeune homme au rayon des roues et enjoliveur (navré leurs nom mont échappés) ont comme toujours su montrer leur professionnalisme ! Bravo grand léquipe, continuez comme cela !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage est tout simplement scandaleux. Fuyez aussi loin que possible. dommage quon ne puisse pas mettre zéro etoules. Si vous avez plusieurs choses à faire sur la voiture, il faudrait faire la queue au minimum sur 3 guichets différents (30 min dattente à chaque fois, prévoyez le RTT). Prise en charge de la voiture le matin à louverture en étant le premier 35 min.... En fin on vous tend votre véhicule en vous disant que tout sest bien passé et daller payer pour le récupérer. Pensez à bien prendre des photos avant, 4 pneus à changer pour 3 gentes éclatés, en effet, ça sest bien passé. Mais rassurez vous, on vous dit que vous nêtes pas le premier et que vous ne serez pas le dernier. Si avec tout ça vous avez encore envie dy aller, il ne faudra pas vous plaindre.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin c’est a fuir.Que des stagiaires, pas professionnels, ils changent deux pneus sur un 4/4 au lieu de quatre Pneus. Et ensuite il veulent pas rembourser. C’est vraiment un endroit à fuir ce sont des escrot , ils ne respectent pas les clients.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Je laisse ma voiture pour vider entierement le gaz de la climatisation sur mon véhicule pour un remplacement de compresseur hs( opération effectuer chez un mécano). Résultat, on mappelle pour en remplacement du liquide de refroidissement (58 euros) périmé. Geste a laccueil, la prestation de décharge du gaz sera gratuite. Bah ça fait PSCHHHITT quand on a démonter le compresseur... Rien na été fait. Jy retourne une fois fini, délai 2 heures pour la recharge. 2 heures après, la voiture na pas bougé du parking. Perdez pas votre temps a me répondre du bla-bla, occupez vous des clients au comptoir daccueil. Lamentable aussi. Adieu
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
je veux partager mon experience catastrophique de ce magasin !!! jai pris rdv le lundi 10/07 pour faire recharger ma clim . le rdv est pris ce mercredi a 10h ; jarrive a 9h50 et je laisse mes clés ;on me dit quil y en a pour 1h et je suis censé récupérer ma voiture a 11h . jarrive a 11h40 pour la récupérer et je constate que la voiture na pas bougé . je fais appeler le directeur ali qui clairement nen a rien a fzire et me met en relation avec un jeune qui me signifie que lon va me prendre rapidement et que je pourrais récupérer ma voiture a 13h . Non seulement le edirecteur ma traité par dessus la jambe mais passer 3h pour recharger une clim me parait etre exagéré ; total: je me suis déplacé 2 fois, jai perdu 4h au total pour RIEN .vraiment ce centre est à fuir !!le niveau 0 du service .
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis globalement satisfait des services de ce magasin. Le personnel est à l’écoute, les prix respectés et j’ai été bien conseillé sur quelques réparations supplémentaires.Seul bémol, le temps d’attente et le manque de propreté aux abords du magasin.Je reviendrai très certainement.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Grande panel de produits... prix un peu cher par rapport au marché mais très bon conseiller
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Rdv demande sur le site et jamais eu de réponse. Après plusieurs appels ou on me promet de rappeler sans aucun retour on finit par me dire de passer sans rdv pose de deux pneus et après 100km sur autoroute le voyant pression des pneus s allument. Il n y avait que 1bar dans le pneu avant droit qui avait été changé! Je considère qu il y a eu mise en danger !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Eddy pour son investissement sa bien viellance et son efficacité a monter mon poste 🙏🙏🙏
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 3 heures pour 2 pneus achetés sur place le matin et une recharge de clim, avec un RDV donné en debut daprès-midi franchement honteux et un jour de semaine ! Jimagine même pas le week-end.0 professionnalisme comment peut on traiter ces clients de la sorte. Je regrette de ne pas avoir été chez NORAUTO ma dernière expérience ete largement meilleure.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à eddy pour linstallation de mon poste radio! Accueil au top je suis trop contente 😊
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 2 / 5
Franchement après 10 appelle toujours pas de réponse,hésitez pas à faire 20 min de plus et aller à celui de logne je déconseille fortement ce magasin pas professionnel dutout.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Pneus bon rapport qualité prix.Attente un peu longue pour changement de 2 pneumatiques
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
À fuir et ne jamais venir!!!Délai non respecté, on vous donnera un créneau très court pour vous amadouer mais c’est juste pour vous appâter!Au final 2-3heures de plusC’est honteuxAucune empathieQue dire du directeur qui promeut la « satisfaction » client mais qui à un mètre de vous ne vous adressera pas un mot…et se contentera de coup d’œil à peine discretAlors oui je suis très énervé car c’est la 3eme fois déjà et bien la dernière soyez en sûre.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Que dire à part Bravo et Merci ! Pour commencer, les horaires et jours douvertures, atelier compris, sont PARFAITEMENT adapté, lundi au dimanche, 8h30/19h30 ! Lidéal au 21eme siècle ! Des prix adapté à tous, (et même moins cher quailleurs avec plus de services intégrés) Ensuite Une équipe au top, prévoyante, clair, professionnel et dexcellente conseils ! Un ÉNORME merci à Teddy et surtout Matthieu le manager, qui ma pris en charge de A a Z, un relationnel comme on nen fait plus, une qualité de service exceptionnelle et une écoute qui donne envi de rester client !Je recommande fortement AUTOBACS à tous le monde pour y laisser sa voiture, de la simple révision en passant par les grosses réparations, notre voiture est entre dexcellente mains !Cela vaut largement un 5 étoiles (et 5 de plus pour Matthieu qui apporte beaucoup à cette enseigne par sa présence ! )
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
A éviter ! Un service technique à latelier de mauvaise qualité et bas de gamme. Vérifiez bien votre voiture avant de repartir, jai eu la mauvaise surprise de retrouver mon cache sous pare-choc avant qui était détaché. Alors que je venais pour remplacer une valve de pneu.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien je le recommande. Jai téléphoné pour un renseignement sur batterie, jai été très surprise car au début je n ai pas eu de réponse mais jai été rappelé rapidement très aimable sérieux je le recommande avait tout ce que lon avait besoin un dimanche,👍👍
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule déposé à 9h14 pour une recharge Clim. A 14h30 toujours pas prise en charge !!! Garage à fuir! Fuyez loins le plus loins possible !!! Prix exorbitant !!!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
3 véhicules dans la famille,entretenus habituellement chez AUTOBACS depuis pas mal d’années.Depuis une année a chaque passage on se retrouve avec plus de problèmes qu’avant.Chose impossible à prouver que c’est liée directement à l’intervention.A titre d’exemple vérification et recharge climatisation l’année dernière et déjà climatisation inefficace.Malgré des agents d’accueil très agréables,finis pour moi et ma famille AUTOBACS.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
GRAND MERCII À Eddy , J’ai eu un petit soucis avec ma radio et mon transmetteur fm bluetooth j’ai galérer à le programmer mais il m’a beaucoup aider , il a été super gentil et professionnel il a su gérer et régler mon problème merci encore !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Attente bien trop longue et personnel peu sympathique et bien trop peu engagéPas de mécanicien ce matin, pourquoi? Il arrive quand? On ne sait pas et ça ne choque personne …Et ce n’est pas la première fois !2 étoiles pour la caissière souriante et pro
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 2 / 5
Personnel très accueillant, par contre niveau organisation et respect du delais donné 0. Organisation a revoir totalement. Ca fait 2 fois que je ramène ma voiture pour divers choses et 2 fois que je récupère ma voiture avec plus de 3h de retard. Et temps d’attente a l’accueil très très long, une seul personne pour plusieurs client en attente.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Eddy une personne qui vous accueille correctement qui est de très bon conseille aimable et souriant et qui fait son travail correctement
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont pas réussi à me faire mon parallélisme car sois disant mes silent bloc de triangle était grippé je suis parti chez un autre garage qui ne m’a même pas parler de ça et a su me le faire pour changer les pneus c’est ok mais pour plus c’est compliqué un peu …
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Nul !!!!!! 3 heures pour un changement de batterie, qui dit mieux. ? La responsable du service batterie est désagréable… très désagréable. Quant à la recharge de climatisation en deux rendez-vous je ne comprends pas pourquoi. Sûrement pour me faire perdre encore plus de temps. Bref je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Garage a fuir je totalement d’accord avec l’avis précédent , l’accueil et très bien mais je pense que c’est pour attrapé les clients et les arnaques aprèsJe parle car j’ai u l’expérienceJe viens pour un diagnostic de 24 euros et le responsable me demande de payer 94 euros en plus il ne calcule même pas le clientJe vous conseille de faire confiance aux avis pas comme moi je les ai consultés mais j’ai pas fait le nécessaire j’ai été attiré par le prix .C’est mieux de payer un peu plus cher et de ne pas se faire arnaquer
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai comme limpression que ça a changé chez Autobacs. Un vendeur ma abordé alors que jétais un peu perdu devant le choix des essuie-glaces, et il ma trouvé le bon modèle rapidement, avec le sourire et beaucoup damabilité. Idem à la caisse.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
MERCI A EDDY POUR LES CONSEILS AINSI QUE SON ACCUEIL CELA CHANGE D AVOIR UN VENDEUR A L ECOUTE EST TRÈS SOURIANTS, CHARMENT ET TRÈS PROFESSIONNEL SURTOUT MERCI POUR LA BATTERIE.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Très mauvaise expérience de mon passage chez Autobacs Bonneuil.Jai pris rdv via IDGARAGES pour la pose dun boîtier éthanol.IDGARAGES mannonce un devis a 750€ mais une fois sur place on me parle dune facture a 900€. Autobacs fait un effort pour se rapprocher du prix annoncé par Idgarage mais au final je laisse mon véhicule une demi journée pour rien puisque le boîtier installé sur mon vehicule nétait pas adapté .On me dit que le bon boîtier a été commandé et va arrivé en quelques jours, quon va me tenir au courant des la réception mais au final cest a chaque fois moi qui rappelle ou qui passe pour avoir des nouvelles pour quau final on mannonce que le prix est de 1500€!!!! Jai donc perdu presque 10 jours et même plus puisque je viens daller dans un autre garage prendre rdv pour la pose du boîtier et lors de la vérification, ils mont dit que lorsquils (autobacs certainement vu que je nai été dans aucun autre garage entre temps) ont retiré le boitier qui nétait pas adapté , ils ont dû forcer et donc casser une fixation en plastique...Évidemment je naurais aucun dédommagement puisque je ne pourrais rien prouver...
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup d’effort à faire sur l’accueil de vos clients, zéro esprit commercial… un bonjour et un sourire c’est vraiment gratuit on va pas vous manger et puis renseigner un client c’est le minimum dans un commerce. Je suis toujours déçu de ce côté et j’ai l’impression que ça s’empire d’une année à une autre
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Eddy, jétais venu prendre rdv ce 30 mai pour monter un auto radio sur conseil dun autre pseudo vendeur, auto radio finalement incompatible avec les commandes dorigine.Eddy a su prendre du temps pour venir sur le parking voir mon véhicule, me conseiller sur le bon équipement, je recommande ce vendeur, merci pour sa patience et sa disponibilité.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
À éviter vraiment ! Faites très attention, ma copine s’est rendu la semaine passée pour changer ses pneus, après avoir changer ses pneus, elle a remarqué qu’il manquait 2 enjoliveurs, elle a réclamé au monsieur qui a changer ses pneus, il lui a répondu non, il y a que 2 roues qui avait, elle a insisté, même lui a montré des photos de la voiture, il a répondu, peut-être vous les avez perdu en venant ici, j’ai été réclamé, j’ai trouvé un monsieur avait le même problème, donc faites très attention.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je suis venu à Autobacs de Bonneuil-sur-Marne afin de me renseigner sur les postes autoradio. Jai été accueilli par le vendeur dénommé Eddy et qui a su me conseiller parfaitement. Grâce à lui je suis reparti aux Anges.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de toute léquipe, mention particulière pour Eddy qui a été dune gentillesse et dune efficacité, merci
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Garage incompétent, incapable faire un vidange moteur simple. Personnel respecté pas le client font attendre 1h30 quand la voiture deja sortie de garage. A éviter
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!- Si vous voulez vous faire engueuler parce que vous vous êtes trompez de produit, demandez MATHIEU.- Si vous voulez avoir un accueil déplorable sans même un bonjour, demandez MATHIEU.- Si vous voulez recevoir des excuses des caissiers (très sympas dailleurs) pour le comportement de leur chef, demandez les employés de MATHIEU.- Si vous voulez recevoir un avoir au lieu dun remboursement alors que vous rapportez votre article juste 15 jours pile après lachat, demandez MATHIEU.Cher MATHIEU jaurais bien demandé un conseil lors de mon achat mais au bout de 25 minutes à chercher un vendeur, je me décide à madresse à latelier qui menvoie vers le comptoir du fond de magasin. Là nous attendons (car nous sommes trois clients) que madame qui nous a vu bien sur, finisse de ranger ses filtres à huile. Vous comprendrez que je me sois débrouillé seul au bout de 10 minutes dattente supplémentaires.Cher MATHIEU vous faites un métier de service donc à moi de vous donner un conseil : Si vous ne supportez pas le contact au public, si vous navez aucun sens du service, changez de métier, tout le monde sen portera mieux MATHIEU.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du tout satisfait...Jai eu un rdv pour mettre une alarme sur mon camion, et jai laissé mon camion une soirée avant, en massurant que rien ne peut arriver et que le camion est en sécurité. Alors le lendemain lors que jai repris mon camion, quelle surprise de ne plus voir mes outils de travail dans le camion.Je me suis fait belle et bien volé et personne nen sait rien de se qui est arrivé. Quelle ironie de se faire volé dans un endroit où je suis sensé de sécurise mon camion et que le client service me rassure que rien ne puisse arriver!!Faites attention ne laisser pas votre camion à leurs service !!Jen reviens pas cest un scandale!!!
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR.Venu le vendredi 12 mai pour acheter un coffret dampoules, je suis arrivé à 19h50. Comme le magasin allait fermer, on ma dit daccélérer, jai rapidement pris les ampoules et je suis passé en caisse. Malheureusement, je me suis trompé entre des H7 et H1.Le lendemain, jai souhaité échanger les ampoules (le coffret navait pas été ouvert).Le soi-disant responsable en fond de magasin ma expliqué que ni le remboursement ni léchange nétait possible sur les ampoules en me montrant un petit panneau placé à 2m de haut en plein milieu du rayon qui le précise, panneau quon ne voit pas si on na pas le nez dessus et le panneau en caisse planqué derrière des présentoirs. La situation était tellement marrante pour lui quil en rigolait en repartant à son stand (quel mépris pour la clientèle !!! ). Et pour finir après avoir râlé en caisse en disant que ça pourrait être précisé lors de lachat, la caissière me dit en gueulant que cétait pareil dans tous les magasins et moi de dire quà Leclerc, ils les remboursent (elle ma précisé quelle y avait passé 15 ans et quils ne les remboursent pas)... LOL . Je suis allé à Leclerc pour vérifier. Ils les remboursent et en plus la même référence (même code barre, jai vérifié) vaut quasi moitié prix.!!Bravo à léquipe AUTOBAC... Vous êtes des WINNER, vous avez gagné 25€.Mais dici 1 mois, jaurai les 4 pneus à changer sur mon Ford Kuga ... 4x 160€ + montage ... sortez votre calculatrice... :-)Résultat des courses je traverserai la rue pour aller chez vos potes NORAUTO.Et les connaissant, je serai bien mieux reçu.Mais vu les avis super positifs que vous avez (joke), félicitations, vous êtes constant... vous semblez exceller dans la nullité permanente de laccueil !!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Alors moi je met 5etoiles jai visité ce magasin car javais besoins de conseil pour un poste audio et pour la batterie de ma voiture jai eu un vendeur prénommé Eddy rien a dire excellent vendeur souriant aimable courtois donne de bon conseils je le note 100/100 si je dois y retourner je ne veux que passer par lui Eddy si vous voyez mon message continuer comme sa lentreprise a de la chance de vous avoir 👍😊
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de choix en pièces détaché bon rapport qualité prix ! J’ai pas eu l’occasion de teste leurs parti mécanique si je teste un jour je mettrais un avis qu’ils sois bon ou mauvais
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Wahou ! La lenteur est au rdv, un conseiller s’en va sans que sa remplaçante prenne la relève. Donc si je pouvais mettre zéro cela aurait été plus simple.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour une révision pour ma voiture et je pense que ça du être fait tellement à la va vite sans même contrôler si le bouchon ou le filtre a vidange etait bien serré/mis : je me retrouve avec des traces dhuile au sol et en regardant en dessous le cache sous moteur est tout noir :)Je ne reviendrai plus !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Il n’y a que l’accueil qui est bien. Sinon la lenteur du service est déplorable. Rdv à l’ouverture et étant le 1er client… 2 heures pour changer uniquement 2 pneus. Ce sera la dernière fois…pourtant le magasin n’est pas bondé
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 2 / 5
Un magasin au larchitecture simpliste, sans aucun changement sur louverture.Une caisse très très lente et une seul caisse pour des prix mirobolant
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, pas fiable et pas méticuleux.Pour du travail bien fait passez votre chemin.Faudrait vous remettre en question Autobacs Bonneuil. La sécurité cest important et si vous êtes défaillants vous nous mettez en danger.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Mardi 15h45 Jai attendu 35 minutes un vendeur pour lachat dun autoradio vidéo après avoir demandé 3 fois à la caisse qui lui à fais annonce sono, personne nest venu , donc je suis allé à la concurrence cétait plus simple et surtout plus rapide .(3 clients attendaient également).
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé mes pneus et ceux de ma fille plus parallélisme vraiment très bien bonne équipe je suis contente d être allée chez eux très bon travail et le prix est très correct merci et allez y avec confiance
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 3 / 5
Prix au top.Faut pas avoir besoin de téléphon.Montage des pneus négligé, fuite et pneu à plat après 5 km, sur la Francilienne...Boss sympa- échange standard, mais 49 km à faire pour revenir.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Zéro de chez zéro ! Je viens le 27 février avec mon procès verbal de contrôle technique afin de prendre rendez-vous pour effectuer les réparations de ma voiture. Résultat: prise de rendez-vous pour le 3 Mars à 9h. On m’annonce une fois sur place qu’ils ne s’occupent pas du frein à main… alors que c’est notifié sur mon devis autobac et c’est quand même noté sur le devis qu’ils m’ont réaliser. On m’annonce ensuite devoir attendre le chef d’atelier à 9h30 pour savoir s’il peut s’occuper de mon autre défaillance majeure qui est le stabilisateur… Mais pourquoi prendre rendez-vous à 9h si si les spécialistes arrivent à 9h30 et pourquoi enregistrer mon devis pour des prestations que vous ne faites pas? Déplorable !
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
0 étoile plutôt !!!!Parallélisme demandé après avoir changé 2 pneus avant. Ils ont qu’ils avaient fait le parallélisme mais normalement si une roue dévoile qu’une rotule ou que le triangle est touché on ne fait pas de parallélisme et on averti le propriétaire…Je leur ai ramené le véhicule et ils ont refait une sorte de parallélisme juste en fait pour ne pas rembourser.Mais pour le coup vous repartez avec un véhicule dont la roue peut vous lâcher à tout moment et même être la cause d’un accident grave ???Je suis allé faire voir le véhicule ailleurs et tout de suite il m’ont dit mais on voit à l’œil nu que la roue où il y’a eu le choc ressort du bas(!!!)Bref attention à vous quand vous allez chez eux
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 3 / 5
Tres bien, magasin ayant reduit, choix plus limité, parking en tres mauvais etat et sale. Le parking d allo casse auto est plus propre.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé à 9h et jai récupéré mon véhicule a 14h ils ont mis 5h pour faire une simple vidange manque de personnel je peux comprendre mais quand on donne un horaire cest bien de me respecter. Personnel aimable mais trop long
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un support magnétique qui ne tiens pas on essayer de réglé le problème mais ça persisté je suis revenu les voies et la personne responsable des retours remboursement une personne un peux âgée été aigris mal polie à cause d’un support qui chercher toute les excuse pour rejeté la faute sur le client son collègue assez jeune été parfait mais l’autre autobacs doit revoir son effectifs et viré les incompétents j’allais repassé pour faire mes plaques mais là je vais chez naruto vraiment déçu
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
5h pour 4 jantes, 4 pneus ... je suis reparti avec le volant de travers et un détecteur de pression de pneu qui ne marche pas ... merci au garage mayeur de Combs-la-Ville qui EUX font du travail de professionnel !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
jai pris rdv dans ce centre pour changer 2 ampoules et réaligner mes phares .jai payé 39 euros pour 2 ampoules qui ne sont pas de la même couleur que celle que javais cest à dire blanches jai eu du doré....et on a pas pu aligner mes phares me disant quil fallait que jaille chez Nissan le faire .. je trouve ça aberrant et très cher 2 ampoules pour 39 euros.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest terminé, je ne viendrai plus chez vous. Jai pourtant était une cliente régulière mais ce magasin a un éthique très discutable. Ils font tout pour gonfler la facture !Cette enseigne me fournit un point contrôle du véhicule en mindiquant la nécessité de faire une vidange et changer la batterie il y a quelques mois, alors que la vidange avait était réalisée dans un autre autobac 2 mois avant. Finalement je retourne dans le 1er autobac, pas de soucis de vidange à faire et ils méditent le petit papier du contrôle de batterie qui mindique quelle est quasi pleine ! Cet autobac reconnaît même que celui de Bonneuil est connu pour faire gonfler la facture. Jy retourne aujourdhui, je leur demande de me changer 2 ampoules, sur une twingo 1, donc pas de phares à démonter. Je leur precise bien. On me demande 35€ PAR phares juste pour poser lampoule (donc ajoutez le prix de lampoule) ! Pour une facture finale à 91€ ! Cest honteux. Je suis partie à Norauto en face, ils mont posé mes ampoules pour 11€ pour les 2 phares.. là où autobac voulait me faire payer 70€ pour les 2.. donc cest bel et bien terminé. Je ne viendrai plus. Et je conseille à tout le monde de comparer les prix avec leur concurrent en face.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Les équipes sont compétentes et accueillante. Attention par contre à lattente, la redirection entre les spécialistes etc, on a vite fait de perdre du temps à faire la queue au mauvais endroit par manque dinformation...
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Venu à limproviste pour un devis . Traiter rapidement pour une rotule damortisseur, attente un peu longue car tous les mécanos sont partis en pose. PARALLÉLISME réalisé pendant les travaux mais la voiture est retourné à latelier au moment de la réception. Explications du pourquoi pas très clair mais cela à été rectifié. Donc bilan positif .A voir dans le temps si tout va bien .Visite hier pour faire lentretien, le réceptionniste de latelier me fait commander il y a 2 ou 3 semaines les bougies.Donc hier je venais pour lentretien, la voiture est prise en charge vers 14h avec récupération vers 16h30, il mappelle à 15h50 pour me dire quils ne peuvent changer les bougies.....Quelle perte de temps...Les bougies ont été remboursés et jai récupéré ma voiture sans avoir fait lentretien.Contact catastrophique, pas une excuse, pardon de vous avoir fait perdre votre temps.Relationnel client nul .
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Aïe aïe aïe...-2 pneus à changer plus faire diagnostic moteur à cause du voyant moteur dallumé.Déjà cest la croix et la bannière pour les joindre au tél qql heures de manipulation dans tous les sens pour avoir quelquun au bout du fil. (10 j pour avoir la commande des pneus mais ce nest quun détail). Une fois arrivée pour lapporter à latelier, je précise que je ne veux pas quon mefface le voyant moteur malgré le diagnostic OBD. Problème : le monsieur de latelier a effacé le voyant moteur avant dimprimer le rapport du diagnostic. Donc pas de rapport écrit et en plus je ne peux plus le faire refaire dans un autre garage car ils mont retiré le voyant moteur alors que javais dit vouloir le garder par prudence. Ils me font quand même payer le diagnostic (69 euros)Abasourdie, je paie et je men vais.Une heure après, des amis me disent que cest du nimporte quoi donc jy suis retournée pour me faire rembourser, le technicien est daccord par tél.Sauf quune fois retournée, un monsieur me dit quil peut finalement rebrancher la voiture pour accéder à lhistorique des diagnostics. Encore du temps passe et passe. Finalement ils ne trouvent pas dhistorique, tout a été effacé..Ils mont remboursé les 69 euros.Mais jai toujours le problème de moteur et maintenant un garage ne peut plus y avoir accès. Finalement le résultat est pire quavant.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Ils ouvrent à 9h ; à 8h45 jétais le deuxième devant la porte . Dautres sont arrivés après et à 9h quand ça a ouvert on mest passé devant sans vergogne . Arrivé au comptoir je me suis adressé à la personne en lui disant de me laisser la place car jétais le deuxième et elle était derrière. Sans succès. Jai un peu haussé le ton et celui qui semblait être le patron me dit de ne pas faire dhistoire un autre employé va venir. Jai soixante six ans et de plus jai une prothèse de jambe donc très facile de me passer devant quand on est des gaillards de quarante ans . Le monsieur à qui jai demandé de me laisser la place qui était la mienne au comptoir est noir est moi je suis blanc et si cétait moi qui lui était passé devant quest-ce quon aurait pas dit le mépris du blanc pour le noir et tout le blabla habituel Quand jattendais mon véhicule dans la zone de détente une personne me dit moi aussi on mest passé devant , je nai rien ditCest un tort car si on se fait marcher sur la gu... et quon laccepte, pour les incorrects ça va être no limiteEnsuite on devait me rendre ma voiture à 11h30 on me la rendu à 14 h 30Paraît que les mécaniciens sont arrivés en retardCette expérience démontre quun grand nombre de français sont devenus des chiffes molles acceptant tout ,fuyant le conflit et les mecs qui arrivent en retard au boulot, des enfants gâtésJe suis routier depuis 1975 toujours en activité bien que je pourrai être en retraite depuis dix ans si je suis arrivé en retard au travail une fois cest le maximum
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Obligée de mettre une * pour écrire mon commentaire, ce nétait pas comme ça avant, très mauvaise organisation, je suis arrivée à 9h15 , sachant que ça ouvre a 9h00 pour une vidange, 2 personnes étaient devant moi et à 11h30 ma voiture toujours pas faite, dautant plus que javais précisé quil fallait que je récupère ma voiture pour 12h00! Pourquoi ne pas me dire tout simplement que ça ne sera pas faisable?
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de ce magasin : je suis allée acheter un coffre de toit , payé presque 800€ , une fois l’article payé une caisse on me ramène un mauvais produit , moins cher. Heureusement que je me suis aperçu dans le parking qu’ils m’ont donné le mauvais produit . Je suis allée voir la personne qui m’a servie , j’ai du attendre plus d’une demi-heure pour qu’ils accepte de me donner le coffre acheté. En plus le Monsieur était très désagréable soit disant que je l’ai dérangé pendant sa pose … et il m’a très mal parlé… Vraiment déçu
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour changer ma batterie. Elle a été changée mais très mal fixée, mon garagiste a retrouvé des vis partout, et ils nont pas remis le cache dessus. Je déconseille fortement.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
20mn dattente au stand de pièce détachées, personne au comptoir, plusieurs employés me voient mais sen foutent apparemment. Jai dû râler a latelier pour quon lappelle quelquun... Et au final le mec du stand était celui qui vivait sa vie a côté de moi sans me calculer, incroyable!Autre point le prix des pièces (filtres) je commande beaucoup sur le net mais pour une fois je me dis faisons confiance aux magasins physiques bah non, ils sont toujours à la ramasse, sur le net, 85€ pour 2 véhicules, ici 96€....un seul véhicule, je précise que je ne prends que de la marque (purflux, Kneicht, Valeo,...).Bref, les boutiques devraient faire un effort ils sont encore dans lancien temps.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Service incompétent trois semaines pour une commande de jante .Sans jamais les recevoir.Facturation du parrralelelisme ( géométrie) pourtant pas régler . Refus de rembourser ma somme pourtant le produit nest pas reçu. On vous rappelle... On rappelle jamais. Merci nadder le nouveau de ton incompétence.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Service très long, plus de 3h30 pour un changement de pneus avec voiture prise en charge à 9h10 et remise vers 11h45. Sans oublier une sur facturation infondée, donc encore du temps perdu. Centre à éviter absolument.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Ils ont changé mes feux de plaques et depuis, la fixation tombe tout le temps, ils ont cassé le clip.Il faut venir pas plus de 2 semaines après pour que ce soit pris en SAV.Je suis très mécontente vue le prix de base.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Je fais mes vidanges chez eux depuis un certain temps. Tout se passe correctement, rien à dire. Les employés sont aimables mais lorsque vous faites un entretien ou une vidange, pensez à vérifier avant de partir que tout est bon. Il se peut qu’ils aient oublié de faire une chose ou d’en rajouter jusqu’au maximum de la chose. N’empêche, c’est un très bon magasin et garage! Je recommande malgré quelques défauts des mécaniciens.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Service vraiment lamentable 6h00 atente pour poser un autoradio en pluse qui ne fonctionais au niveau du micro telephone sur le bluetow travail sans aucune concience oblige de revenir 2 foix je deconseille.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur Eddy qui m’a parfaitement conseillé pour mon véhicule. Il connais parfaitement son travail et est agréable avec sa clientèle j’ai pue repartir avec une voiture parfaitement sur encore merci au vendeur Eddy
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté des produits pour ma voiture comme depuis 10 ans dans ce magasin. Un produit pour jantes meguiars était inutilisable car il fuyait, il a fuis sur mon pantalon et dans mon coffre je retourne au magasin 4 jours après achat pour son changement. Mais on me dis qu’il ne le reprenne pas car il a été utilisé ? J’y retournerais plus service client déplorable
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourDésoléVos employés m’ont envoyé chez vos voisins n’ayant rien à me proposéEn pneusJe venais de faire mes deux pneus avant malheureusement j’ai crevé celui de droiteIl m’on dit ne plus avoir la même marque il devrait changer les deux n’ayant pas de moyens retraite maigreJe me demande pourquoi vous faites des marques qui disparaissent aprèsDonc ma situation reste comme cela mon fils a trouvé la même marque sur internetEt dès que le pneu arrive il me le feraEt cela m’aura coûté 50€ en tout au lieu de 300€ mais l’accueil n’est plus là le sourire non plus et surtout l’une épouse qui vient pendant le travail sortir son mari pour regarder le bébé dehors à autre chose à faire qu’à s’occuper de moi c’était vite réglé merci pour les services d’autres fois cordialement
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute lorsque lon rencontré un problème de choix de produit et celui que jai sollicité était souriant et compétant. Jai pu faire un choix car jétais allée de bonne heure et quil ny avait pas trop de monde. Je suis contente et satisfaite jy retournerai.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0, je le ferais ! Surtout un conseil ne faites pas de grosses réparations chez eux. Fuyez! Je suis partie pour un changement d’amortisseur, car il y avait un bruit persistant. Rien n’a été résolu j’ai donc sur leur conseil changer les suspensions pour quasiment 2000€ etc… le bruit persistant il y a d’autres problèmes qui sont apparu au fur et à mesure, des tremblements du volant, claquements… j’ai donc fini par aller mettre mon véhicule en réparation chez un concessionnaire agréé et surprise, les amortisseurs étaient monté à l’envers + un côté où il manquait des pièces, changement des coupelles obligatoires car bousillé. Une honte ! Une chance que je n’ai pas perdu le contrôle de mon véhicule.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuire, dangereux.Jai déposé ma voiture pour révision avant de partir en vacance.Deux jours après, le véhicule est tombé en panne en pleine autoroute...Je ne reviendrai pas a autobac de Bonneuil.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produits ce qui plutôt bien. Mais la communication entre les conseillers de ventes et l’atelier n’est pas au top. Je demande de m’installer des essuie-glaces et des boulons antivols, certes achetés ailleurs et cela n’a pas été fait.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Deux mauvaises expériences en 10 jours.Cest décourageant. On vous pousse à acheter de léquipement de très mauvaise qualité plutôt que de vous dire quils ne peuvent répondre à votre besoin.Et quand il sagit de se faire rembourser.... cest encore une autre histoire.45 minutes de perdues pour un pauvre remboursement.Certains vendeurs et caissiers sont malhonnêtes.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal dattente car ya quune employée pour nous renseigner, mais nous avons obtenus ce que nous étions Venus chercher, donc très bien, et toujours avec le sourire .:.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passé un dimanche. Je ne sais pas si les autres jours c’est pareil mais en tout cas ils sont en sous effectif ce jour clairement. Néanmoins le jeune qui conseille les clients est plutôt professionnel, bon courage à lui. 3 étoiles car sous-effectif du coup j’ai du faire la queue pendant un bon moment. Aussi le fait qu’ils font une offre en atelier que si vous changez absolument tous les filtres pendant la vidange qui pousse plutôt à surconsommer même si mon filtre à gasoil ne nécessite pas d’être changé pour le moment.Malgré tout, c’est satisfaisant.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez mourir sur la route vous êtes au bon endroit!! Après 4h dattente pour le changement de 4 pneus, ils oublient de serrer les écrous de la roue avant côté conducteur. Leur réponse ? Ils sont désolés !! Un conseil à tous les automobilistes FUYEZ si vous voulez rester en vie. Je nen resterais pas là. Dès lundi je contacte le siège de leur société, 30 Millions de consommateurs, DGCCRF...
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Autobac de bonneuil à fuir fortement ce sont des voleurs !!!Jai voulu aller pour mon pot déchappement qui bouger, donc il ont fait un diagnotique et il me dise qui faut changer le support et le silencieux pour un total de 263 euros.Je trouve cela très cher.Donc je vais dans un autre garage et il me dise que il faut juste changer le support et pas le silencieux qui et en bon état et je vais payer moins cher.Donc pour vous dire ce sont bien des arnaqueurs, et des incopétents dans leurs travail.Aller plutôt dans des petits garages.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour changer deux ampoules ( feux de croisement ) on m’indique que c’est faisable puis au bout de 2 heures d’attente on me dit que Autobac n’est pas agréé pour toucher les voitures hybrides. Du coup je n’ai pas travailler durant deux heures et je suis reparti avec des feux qui ne marche pas
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 3 / 5
Jaime bien ce magasin parce que le personnel a toujours été sympaais cette fois... Je suis archi mal tombé... Caissière aigri et responsable dépressif lolIl manquait des ventouses au pare soleil que jai acheté 3 minutes avant. Plutôt que de me léchanger (rayon prêt de la caisse) et gagner du temps et bien non il fallait aller voir le service après vente au fond du magasin, attendre 15 minutes pour que le vendeur prenne une ventouse dans un autre paquet dans le rayon.... Eeeeuuuuh.... Qui sera le prochain avec le même soucis ??
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jerry qui à su me conseiller pour un coffre de toit. Il a bien pris le temp de me conseiller et me proposer le produit le plus adapté à mon budget et à mon véhicule.Pour un commerciale en formation ont avaient limpression d avoir un expert avec 15 ans de boîte.Accueil et renseignements au top du top !Merci encore
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Kurtis est la seule personne compétente au bout de 24h de bataille à m’avoir trouvé une solution et apaiser la situation. Il est à l écoute et trouves des solutions. Les personnes qui y travaillent ne sont nullement concernées par la culture d entreprise et la relation client. Et clairement pas formé. Visiblement ça ne dérange pas vos salariés de mal parler aux clients et de nous envoyer balader. C est une honte de prendre les clients pour des cons alors que je paie une facture de + de 900€. Votre site officiel affiche un prix et arrivé en magasin c est un autre prix! Et personne ne veut rien entendre. Très clairement en entrant dans ce magasin vous savez que tout le monde s en tape sauf KURTIS!!!!!!!!!!!
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin très bien agencé tout est bien éclairé bien expliqué le personnel est disponible et compétent rien à dire bravo et mention spéciale à la caissière qui a tout fait pour me faciliter la vie cest tellement rare bravo
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique à l’atelier. La demoiselle réceptionne la voiture à 14h30 pour faire un diagnostic. On m’affirme que je vais recevoir un appel avant 17h. A 18h, la voiture n’avait pas bougé du parking. Je l’ai donc récupéré sans que rien ne soit fait dessus. C’est la deuxième fois que ça arrive. La dernière fois, ils ont mis 30 mn à retrouver les clés de la voiture.Autobacs bonneuil peine clairement à mettre du personnel qualifié en place. C’est dommage pour une enseigne internationale. Je n’y remettrai plus les pieds.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent. Jai acheté un produit soi-disant ouvert (liquide refroidissement), quon a donc refusé de me reprendre le lendemain. Jai donc jeté ma carte du magasin. Attention, si les équipes techniques sont pareilles...
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons téléphoné pour avoir un simple renseignement mais interlocutrice a préféré nous raccrocher au nez après mavoir dit je suis désolée je ne vous entend pas la musique du magasin est trop forte!. 🤔 nous n avons donc pas été plus loins et vu le professionnalisme de l interlocutrice et les commentaires que je viens de lire nous navons pas perdu grand chose!
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous pouvons supposer que ce magasin met en place des pratiques douteuses pour vendre plus.Une promotion en tête de gondole ce matin à 4€99 mais en passage en caisse le liquide est facturé 7€95, nous pouvons comprendre qu’une erreur est pu être commise dans la mise en rayon mais ce n’est pas à vos clients d’en payer le prix.Nous déplorons l’attitude négative et hautaine de Sollen qui n’est doté d’aucun professionnalisme.Ne voulant pas écouter notre réclamation elle a préféré me tourner le dos en soupirant et déclarant à sa collègue « les clients rendent ouf » et elles a voulu rentrer en conflit car ne nous sommes pas laisser faire, le vigile a du intervenir.Nous aurions bien aimé discuter avec Anne Sophie la responsable qui n’est jamais arrivé, un mail sera envoyé au siège AutoBacs afin de signaler l’attitude déplorable et le mauvais accueil reçu.Si vous ne souhaitez pas travailler le dimanche, n’ouvrez pas. Bien cordialement.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympa, malheureusement débordé le samedi donc moins efficace pour diagnostiquer une panne et cest compliqué de changer de pièce en passant par un site ou magasin sans connaître la forme de la pièce. Jai apprécié leur patience et leur compréhension malgré tout.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Je vais chez Aurobacs pour changer mes pneus avant et réaliser un équilibrageJe récupère mon véhicule avec un volant non accèsMon volant est de 15 degrés vers la gauche pour rouler droitJe retourne au magasin pour faire reprendre léquilibrage et me retrouve à pied pour retourner au travail car il leurs faut 4 heures pour me reprendre la voiture ... le volant nest toujours pas droitJe gueule comme jamais et ma voiture est de nouveau à latelier dès le lendemain pour entendre le chef datelier dire que mes roues arrière ne sont pas aligner à la caisse.Je vais donc dans un vrai garage qui me refait léquilibrage des roues avant et miracle le volant est droit.Résultats les mécanos de cet atelier sont des fleuristes
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! J’ai fais appel à leurs service pour faire un réglage du parallélisme avant/arrière sur ma BMW 335i E92. L’intervention à durée 3h alors que initialement elle devait en durée 1.Sorti de l’atelier le volant n’est plus réglé dans son axe ( volant orienté vers la droite pour aller tout droit ) et la voiture tire à droite quand je lâche le volant … Je n’ose même pas y retourné car vu la nonchalance du chef d’atelier et je n’ai tout simplement pas envi de confier une nouvelle fois mon véhicule à des incapables car il n’y a pas d’autre terme pour décrire la qualité de la prestation. Bref 110€ et 3h de perdu pour me retrouver avec un véhicule dans un état bien pire qu’à son arrivée ( parallélisme de contrôle )
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Suite a lachat dune remorque, livraison non respecter dans le délais.Contact magasin a répétition, personne avec AUCUNE amabilité qui soit capable de vous répondre convenablement ou faire des recherches.Service client désastreux ou plutôt inexistant.Je suis toujours dans lattente dun retour de leur part.La seul chose quils savent faire rapidement, cest de vous débiter de votre compte bancaire.il est dommage quon puisse pas noté 0/5Établissement A EVITER
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis actuellement à autobac. Javais rdv à 13h pour une vidange. Je laisse ma voiture à lheure et on me dit : ça prendra une heure et demi voire moins. Nous vous appellerons quand ce sera bon.Je suis revenu au magasin à 14h30. Au moment darriver, japerçois que ma voiture est conduit dans le garage. Vers 15h je vais à la caisse pour demander quand est-ce que ma voiture sera prête. Finalement japprends que la vidange na pas commencé et je devrai attendre encore 1h voire 1h30 !!! Aucune considération pour le client. Cela fait 2h que nous attendons et on doit attendre encore 1h voire plus sur leur canapé. Seul point positif, le canapé noir au niveau de ma salle dattente est très confortable. Magnifique de voir que le point positif se situe où lon ne devrait pas lattendre.Aucun geste commercial malgré mes demandes. Cest honteux.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueil atelier au top. Ils sont chaleureux, drôles et super compréhensifs !Je remercie en particulier Ethsham et Alexandre qui ont été top et très réactifs ! J’ai appelé ce matin pour un souci pour ma voiture, ils ont toute suite répondu et m’ont dit venir pour un diagnostic toute suite. Je les remercie infiniment et je recommande fortement cet établissement !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
BonjourEn tant que passionné automobile j’ai un malin plaisir à acheter tout ce qui est gadgets sont bons matériels Etc. etc...Je n’ai jamais été déçu en achetant chez eux j’ai même ma carte fidélité qui me permet d’avoir des plansContrairement aux concurrents il y a énormément de choix et vous trouverez forcément votre bonheur je vous conseille vivement d’y faire un tour😋
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 2 / 5
Conseiller en vente très agréable et de bon conseil . Par contre nous sommes tombés sur un vendeur en rayon qui nous a totalement liquidé et au passage en caisse une catastrophe.La caissière était pas du tout aimable et même désagréable. Il y avait une erreur sur le prix de lhuile (erreur de 20 euros !) Et 5 centimes sur le pris du paquets de bonbons.Jai fait la réclamation que pour le bidon dhuile et étant donné que cétait bientôt la fermeture, la caissière insisté en me disant que cétait le bon prix et un conseiller de rayon et venu et à constater lerreur. Elle soupirait et nous regarder de travers, jai trouvé cela très désagréable et incorect.Nous aussi cela nous a fait perdre notre temps de réclamer le remboursement de la différence mais nous navons rien dit, donc pour ma part, laccueil franchement a été une catastrophe.À cause de cela, je ne retournerai pas de ce magasin.Jai été déçu de ma visite au point de vouloir me faire rembourser mes articles.Mais je ne suis pas déçu de la qualité des articles proposés juste de laccueil et de la prise en charge à la caisse.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, beau magasin dédié à la voiture et un peu aux 2roues
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée à 16h30 et partie à 19h pour 2 pneus! Extrêmement long. Entre temps deux appels pour me coller un parallélisme pas nécessaire... Si vous voulez rajouter des prestations commencez par respecter les délais... Le ton de certains employés est vraiment limite.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Je viens pour changer mon poste radio et ajout dune caméra de recul. Alors chanceux il me propose un poste à moitié prix mais il me font commander sur internet par mes propres moyens une commande au volant. Une fois reçu je prends rendez-vous pour monter le tout. A ce moment ils me disent que ma commande au volant nest pas complète donc je commande ce quil faut et je reprends rendez-vous. Et la cest le sketch jen suis à ma troisième visite chez eux et deuxième rencontres avec lélectricien. Je laisse ma voiture. 3h plus tard ils mappellent pour me dire quils ont pas pu faire fonctionner lautoradio car ma voiture aurait une finition haute gamme donc une signature son en série limitée qui ne permet pas le changement de poste. Et quand ils me rendent la voiture elle sonne de partout. Bref jai perdu 100e de commande au volant car non remboursé sur le site. Quand je demande des explications ils ont dit lors de linstallation dun poste cest toujours pile ou face on sait jamais si ça va fonctionner à lavance. Jai raconté ça à mon concessionnaire il en rigole encore. Maintenant à vous de voir si vous voulez tenter lexpérience moi ça ma suffit. Je recommande pour le matériel mais je vous conseille fortement déviter latelier et surtout lélectricien qui est aussi électricien que moi pilote de chasse. Et le responsable du rayon autoradio aucun geste commercial car cest son vendeur qui ma fait acheter la commande au volant.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu aussi désintéressé de ses clients!Vous font payer des devis pour vous signaler un problème que vous réglez puis lorsque vous y retournez ils vous refont payé un devis pour autre chose et ainsi de suite plutot que de vous dire tous ce qui ne va pas en une fois. Vous fait patienter pour finalement vous dire qu il y a plus d’une heure d’attente pour votre demande. Constat fait sur 10 ans non sur une seule visite je precise. Norauto en face est beaucoup plus pro!
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Étant partit pour un changement de courroie et dembrayage la facture s’élève à 1207€. Après avoir vu une connaissance qui boss la bas. La facture est baisse à 837€ ! 200€ de différence. Pour au final 6 mois après mon embrayage est toujours aussi dur avec un bruit qui si y est ajouter. Travaille bâcler
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Déçu par lattitude de la responsable des caisses, je suis arrivée le Matin pour effectuer quelques réparations sur ma voiture,on me propose une carte de fidélité que jai accepté lorsque je récupère ma voiture le soir après plusieurs heures dattente je passe en caisse avec ma carte de fidélité et un bon de réduction de 15e qui ma été remis avec ayant effectué des réparations à hauteur de 900 euros la caissière demande à la responsable de valider mon Bon de 15 euros celle-ci rétorque froidement NON révenez demain pour pouvoir utiliser votre Bon, je réponds depuis ce matin jattends la il est 19h, elle répond cest non,je réponds ok pas de soucis vous pouvez garder votre carte de fidélité et tout les coupons de réduction je ne mettrais plus jamais les pieds ici.La prochaine fois je vais autre part,je remercie la caissière et je lui dit quelle nest pour rien et que je nai pas apprécié l attitude de la responsable.Bella ciao
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Ayant changé deux pneus plus plaquettes, il savère que la voiture vibre.Passé ce jour au magasin il ma été dit que les pneus navaient pas été équilibrés. Ce jour, la seule équilibreuse est en panne !15 mn après,elle refonctionne mais personne pour corriger lerreur.Le chef ne veux pas voir ses clients.Bref, allez ailleurs. Vous gagnerez temps et argent.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Je récupère la voiture avec des problèmes qu’elles n’avaient pas, des délais d’attentes monstrueux et une jante rayé. Un homme de l’atelier s’excuse et me demande d’acheter les pièces (qu’ils ont abîmés) et de les ramener pour qu’ils les changent et que je serai remboursés des frais ? C’est n’importe quoi. Heureusement l’homme nommé Esthsam à la réception de l’atelier est compréhensif et fait le nécessaire pour arranger les choses. Je vais peter les plombs si ma voiture ne retrouve pas un état normal
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir eu un agent au téléphone pour prendre rdv pour une vidange complète, il me dit quil faut venir directement sur place à 9h, que cest sans rdv. G attendu 5h pour que ma vidange soit faite pour quau moment de régler on me dise que la vidange a été faite de manière incomplète car il manquait un filtre. Vraiment déçu du service et de laccueil
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 2 / 5
6h passé entre lachat des barre toit pour mon véhicule et le remboursement des barres de toi. Arrivée chez moi jai essayé de moi même au début et je ny arrivais pas, finalement je retourne la bas car pour eux, cétaient les bonnes et en espérant quils me les montent et ils nont pas réussi non-plu. Jai perdu mon temps et en plus les barres de toit nétaient finalement pas montable sur mon véhicule.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle dimanche 15h30 et je choisi le service pour avoir des informations sur les pneus. On me dit au téléphone dattendre. Au bout de 15min rien... Je raccroche et je rappel et là ça sonne dans le vide sans décrocher. Nhabitant pas très loin en voiture, je my rend. Et quest ce sue je constate ? Pas de clients à laccueil ni au service pneus, le téléphone décrocher sur le côté et lopérateur en place sur son mobile entrain de passer un coup de fil personnel.... Bravo.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Refuse de réparer un pneu car il serait beaucoup trop usé (pourtant il reste plusieurs millimètres avant datteindre le témoin dusure...). Quand je le fais remarquer au vendeur, il nen démord pas et affirme que les 1.6mm se mesurent à partir du témoin 🤣Bref cest beaucoup plus rentable de mentir au client et de vendre du pneu neuf que de le réparer.Mon pneu va bien au fait ! Réparé par un garagiste honnête.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 2 / 5
Je suis passée hier pour changer mes plaquettes de frein et on ma demandé 148€ (à la place de 75€)!Jai ensuite compris quils avaient essayé de me facturer en supplément la purge du liquide de frein (sans même avoir vu ma voiture).Je me suis finalement dirigée vers un atelier qui ma facturé 60€ et ma confirmé que la purge nétait pas nécessaire dans mon véhicule pour le moment..Pas très pro de la part dAutobacs, je ne recommande pas.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Malgré une petite attente pour obtenir un renseignement le vendeur ma très bien renseigné et sest montré très chaleureux. Je le signale car malheureusement on devient de plus en plus surpris lorsquun vendeur fait son travail correctement ! Bravo à lui. Au moins il ne ternit pas lenseigne qui lemploie 👏
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu faire une vidange un matin, le manche de ma jauge huile était abîmer et ne tenais plus très bien. Après 30min le responsable me contacte par téléphone et m’informe que le chef d’atelier ne veux pas faire la vidange car le manche de la jauge est cassé et la tige de la jauge est resté coincé a l’intérieur. Cependant la tige était visible car au bord du trou.Lorsque je récupère ma voiture, j’ouvre la capot et là je constate que le bouchon du carter d’huile est même pas vissé juste posé sur le côté.Je peut comprendre que le mécano n’ai pas voulu faire la vidange à cause de la jauge d’huile mais de la a laisser le bouchon du carter d’huile sur le côté c’est franchement non professionnel !! Si je n’avais pas ouvert le capot j’aurai perdu le bouchon.Je ne recommande pas du tout ce garage.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil est top mais malheureusement leur atelier cest à éviter 0 étoile. Jai changé mes pneus chez eux mais je regrette vraiment. Une matière blanche qui deborde sur un pneu sans prendre la peine dessuyer, je suis parti avec un voyant de pression allumé et quand jai vérifié dans le tableau de bord. Un pneu était gonflés à 3.60, et un à 2.20...En arrivant à une station pour corriger la pression, je maperçois aussi quils ont pas remis le bouchon du valve.....En tout cas, je reviens plus chez eux.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai connu autibacs dans de meilleures conditions au moment de leur installation.Les prix étaient très raisonnables et les clients très nombreux. Malheureusement, les prix ont flambé et plus rien dattirant.Cest dommage car le magasin est très bien placé. Il est urgent de revoir les prix avant que la situation ne devienne incontrôlable. Jaimais bien.....et nettement moins maintenant.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 3 / 5
Suite à un problème de pneu, il a fallut que je fasse changer mes deux pneus avant en urgence, et le dimanche il ny a quAutobacs qui est ouvert. Je suis arrivée à 9h00 et vu laffluence, la personne que jai vu ma dit quils ne pourraient me rendre ma voiture quà 14h00. Au final après avoir tourné dans les différents magasins pour patienter, jai vu que ma voiture était prête sur les coups de 12h30. Les deux pneus ont étaient changer, et ça cest top. Merci beaucoup. Le seul hic, cest que personne ne ma prévenue que la voiture était prête contrairement à ce quon mavait dit à mon arrivée. Donc mis à part ce problème de communication (qui devrait pouvoir se régler sans trop de difficulté), je nai rien à redire sur le service proposé et les prix du devis ont étaient respecter.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Sur le fil presque à lheure de la fermeture , un conseiller ( un charmant métisse avec des locks ) a pris le temps de me renseigner sur le bonne article pour ne pas que je fasse derreur , très gentil et professionnel ! Magasin Propre bien rangé et surtout bien organisé !!! Jétais de passage ,mais ci un jour je suis dans le coin et besoin de quelques choses , jy retournerai sans hésiter 👍👍👍
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Jy ai été pour la réparation dun pneu crevé.Très bon accueil. Jai demandé une réparation sur linstant. Le monsieur ma annoncé un temps dattente qui a été même plus court au final. Il ma apporté la roue jusquà la voiture, me proposant si besoin était pdun coup de main par latelier pour le changement de roue.Le prix de la réparation ma semblé modique (24€ et dès poussières).Bravo Autobacs.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Samedi je me suis rendue dans cette boutique pour acheter de quoi faire ma vidange. En donnant toutes les références, il ma vendu 2 produits qui ne correspondaient pas à mon modèle de voiture, dont de lhuile pour moteur essence au lieu dune huile pour diesel (pour une personne travaillant dans ce domaine, la faute est inacceptable) je vous laisse donc imaginer le résultat. Je laisse un avis mais je compte retourner au magasin me faire remboursé car jen ai eu pour 114e donc jaurai aimé au moins avoir les bons produits. Si vous ny connaissez pas grand chose aux voitures je vous déconseille cette boutique car ils nont pas lair mieux renseigné.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 4 / 5
Après un début un peu compliqué à mon arrivée (les 4 pneus commandés mais pas livrés par le fournisseur), le conseiller à tout fait pour rattraper le coup 👌 Jai finalement eu mes pneus montés comme prévu, avec un peu de retard certes... Mais avec le sourire au final ! 😊
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Très grand choix, pour bichonner votre auto, accueil très sympa
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Lors du remplacement des pneus le technicien me téléphone pour sois disant un problème de parallélisme et me propose un réglage à 80 euros supplémentaires. Je refuse et passe mon contrôle technique ou rien nest stipulé. Bien essayé... VOUS ÊTES DES VOLEURS
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai fais échanger mes pneus arrière chez eux,depuis jai un bruit qui se produit à chaque fois que je recule et je freine et la je constate que mon écrou anti vol a été cassé par un des employés et la remise en place sans me prévenir.Jai dû payer un supplément pour enlever les écrous pour faire échanger mes pneus.Heureusement je ne suis pas tombé en panne.Je suis dégoûté et déçu.Manque de professionnalisme
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
mardi 16/06/2020 attente de 20 minutes au bureau des pneus et batteries pour mentendre dire ah les batteries ce nest pas moi ! mais il na même pas envie dappeler son collègue c en fait il nous fait comprendre sans le dire démerdez vous ! ce magasin cest le nimporte quoi aucune considération je pense quils nont pas vraiment envie de servir les clients ! fort heureusement a 150 mètres il y a Feu Vert en 30 minutes nous partions avec batterie huile ampoules ! bravo feu vert des femmes dynamiques et efficaces ! autobac cest fini !
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil ainsi que des bons renseignements
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je tenais à féliciter léquipe dautabac en date dudimanche 20/11/2022. 9h40•Accueil pneus Prise en charge parfaite.• Prise en charge du véhicule Le mécano très professionnel. Félicitations.•Passage en caisse la caissière très pro à tres bien fait son travail félicitation.Merci à léquipe
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Venue pour une crevaison, vendeur pas accueillant du tout, se fou de moi ouvertement ! Je lui demande de regarder si cest réparable, à priori il avait plus prévu de me vendre 2 pneus neuf malgré ma demande initiale ! Accueil à la limite du désagréable ! Fuyez, les concurrents en face Norauto sont bien plus sympathique ! Eux au moins sont à lécoute du client et essaient de trouver des solutions !
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment génial, cest ma toute 1er venue chez cette enseigne inconnue, cest un très grand magasin et qui a cet avantage par rapport à la concurrence, 3 modèles de caissons extra plat exposés ce jour, un 4eme dans sa boîte, même un mini ampli déjà recherché avant que je vois enfin en vrai, je ne les ai jamais vu nulle part dans les enseignes environnantes, en tout cas jai fais mon choix, le vendeur du rayon est à votre écoute et nhésite pas avec le sourire 😊 à vous faire appeler un monteur électricien automobile pour vous conseiller et vous propose même de passer avec le véhicule, ce que je nai pas pu, jétais tombé malade mais après ça allais mieux mais jai pu me commander ce quil me faut, en tout cas jy reviendrais avec plaisir et jai bien sûr pris ma carte de fidélité gratuite, je verrais bien si elle me rapporte quelque chose celle-ci par rapport aux autres mais men fou un peu du moment quil y a le service, à bientôt alors 😉 chez Autoblack .:.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 4 / 5
Toujours satisfaite à chaque fois que jy vais. Cependant, je nai jamais testé latelier.Le personnel se rend toujours disponible en magasin, mais une fois sur 2, ne donne pas les bonnes références. Jai eu de la chance de tomber sur le bon vendeur qui connaissait bien ma voiture. Il a trouvé le bon produit et a même été le tester sur ma voiture pour être sûr, et ma donné des conseils.Très large choix de produits en magasin.
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 3 / 5
Le magasin est plutôt bien, assez grand avec des vendeurs compétant. Par contre je suis beaucoup moins satisfait des prestations atelier. Jai fait changer mes pneus et ils ont été incapables de faire léquilibrage. Jai abandonné au bout de 3 retours, le volant tremblait toujours. Je suis allé au garage au bout de ma rue et là miracle plus de vibration après un nouvel équilibrage.
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 1 / 5
Jétais allé pour une crevaison il y avait juste une mèche à mettre le vendeur a refusé de prendre mon véhicule en charge parce que le pneu était sur le témoin dusure donc jai été acheter un quitte de réparation mais avant jai été faire une autre tentative chez Norauto qui savère satisfaisant du coup je me suis fait rembourser le quitte de réparation que jai acheté chez autobac je déconseille
Avis fait le 08/05/2017
Note de : 2 / 5
Très cher car il faut toujours un câble ou service supplémentaire. Quand aux réparations, soit ils ne les font pas, soit ils vous trouvent plein de problèmes avec des grands mots qui font peur et quaucun garagiste ne confirme après. Dommage, le service sest détérioré, cétait encore bien il y a quelques mois. Et je ne parle pas de lattente et des délais non respectés alors que le magasin est quasiment vide. Il manque peut-être un responsable ??