Retrouvez toutes les informations sur Autobacs Brétigny, votre Garage automobile, situé 3 Rue du Morvan, 91220 Brétigny-sur-Orge. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Service de vidange d'huile
Magasin d'articles pour remorques
Autobacs Brétigny
3 Rue du Morvan, 91220 Brétigny-sur-Orge 3.50 (1570 avis)Contactez Autobacs Brétigny
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
Je cherchais un support de téléphone voiture, mais peu de choix, cela reste limité aux téléphones peu encombrants. Pas de possibilité pour tester. Toujours pas de balaies d essuies glaces pour clio V.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis rentré avec mon chiot (non-catégorisé) étant donné que ce n’est pas un magasin de type alimentaire, d’autant plus qu’il n’y a pas d’affiche d’interdiction de chien.Un de leur vendeur m’a poursuivi dans les rayons. Pendant quelques secondes j’ai cru qu’il allait me proposer son aide pour un article, chose très rare pour un vendeur là-bas… trop beau pour être vrai, au final, il est juste venu pour me dire c’est interdit il y a eu déjà eu des problèmes bla-bla-bla mais qu’il fait une exception étant donné qu’il s’agissait d’un bébé. Puis au final il me demande de sortir… 🤔 En plus d’être des vendeurs incompétents (pour certains), d’après les autres avis, je suis tombé sur un vendeur avec un trouble de l’indécision
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Alors là ny allez même pas ! vous prenez rendez-vous ils vous disent après plusieurs heures quils ne peuvent pas faire les travaux, vous reprenez rendez-vous et la non plus ils ne peuvent pas en vrai ils ne servent clairement à rien . A fuir
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de produits secondaire à lautomobile
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️Allez plutôt chez norauto en face ils sont bien plus professionnel.Gros arnaqueurs.Un clou ds mon pneu ils mont dit que cela nétait pas réparable et me propose un forfait 2 pneus avec main dœuvre à 230€.Résultat je suis allée chez norauto, une pose de champignon pour 30€ pneu réparé.Pas honnête.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
J’en ai vue des incompétent, mais alors ici …. Vous allez vous régalez a cœur joie.C’est clairement a fuir je dépose ma voiture pour une révision, j’attend 3h pour qu’on me disent bah finalement il peuvent pas faire la vidange car la visse est trop serrer ….Le l’en demain je me rend chez un autre garage beaucoup plus sérieux il me dit R.A.S il l’a dévisser sans pression… Bande de bras de cassée. Un conseil a fuir
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Je demande à un vendeur une ampoule pour feu de stop Honda crv. Ampoule acheté mais non compatible. 15e de dépensé pour rien. Un vendeur nul. Évidemment pas d échange possible. Ça par contre c est écrit en gros dans le rayon. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
À fuir, se sont des voleurs littéralement. Et quand vous réclamez ce quon vous à pris on vous rétorque que ça appartenait au tech qui soccupait de votre voiture. On peu pas faire pire niveau prestation.Ny aller surtout pas.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 3 / 5
Aujourd’hui 23/02/2024, je suis venu faire un devis pour le changement des disques et plaquettes avant sur mon RAV4, et avec 20% sur des produits Bosch j’en ai profité pour les changer . Mais le souci que j’ai rencontré est lié à ma carte Autobac au nom de mon épouse quand je leur ai fourni le réceptionniste m’a dit qu’elle était à mon nom , je lui ai répondu que cela n’était pas possible et le numéro de ma carte correspondait au nom d’une autre personne et cette carte a été créé dès l’ouverture de l’enseigne. Leurs explications étaient incompréhensibles, surtout que je ne donne jamais ma carte , je donne le nom de mon épouse ,ils ont dû rectifier manuellement tout notre compte ce qui veut dire qu’une intervention humaine est à l’origine de cette erreur. Je m’étonnai de ne plus recevoir de chèque cadeau. Autrement l’intervention a été rapide en 1h de temps mais comme d’habitude les réceptionnistes ne regardent pas l’orde de réparation en finalisant la facture et 2 fois sur 3 ils ne mettent pas à jours le kilométrage. J’ai dû leur demander de le réécrire et mettre le tampon du magasin. Maintenant il faut que je m’assure que toutes les interventions qu’il y a eu sur nos véhicules soient bien enregistrées sur notre compte et ça dès lundi.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Visite sans rdv, un samedi de vacances (il est vrai). Arrivée avant 10h, ma voiture reste 1h30 sur le parking, avant dêtreprise en charge. Il est regretable que le personnel nait pas pris soin de men informer, voir conseillé de repasser plus tard ou prendre rdv....
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Clairement à fuir....Incapable de sassurer de lidentité du client avant de faire un devisDonc en plus dattendre 1h pour une prestation ( 20 euros pour changer une ampoules...) il faut attendre 20 min que lagent remette la facture au bon nom.... clairement incompétents
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Plusieurs expériences avec Autobacs Brétigny et on my reprendra plus. La dernière était le coup de grâce. Jappelle à plusieurs reprises la semaine dernière pour prendre rdv pour réaliser des réparations sur mon véhicule à chaque fois on me dit pas besoin de RDV passer sans RDV (on refuse littéralement de me donner un rdv). Je prends mes dispositions auprès de mon employeur pour me rendre à Autobacs et en arrivant on me dit on peut pas vous prendre le véhicule il fallait prendre RDV.Un rapport à la clientèle désastreux et des devis ahurissants, telles sont les maîtres mots de cet établissement.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide sans rendez-vous. Cela reste peut-être exceptionnel mais ils mont bien rendu service.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Il sont pas honnête !Après avoir été faire changé mes pneus, ils ont fait quelques point de contrôle dont la batterie qui était bonne , le lendemain je vais faire le plein de lave glace et là bizarrement je vois quau dessus de mon vase dexpansion des traces de liques de refroidissement, endroit improbable, et là plus de liquide !!!Je refait le niveau avec mes purges , toute est nickel !!!Je les soupçonnes de me lavoir vidé pour me faire payé une révision!!!Faite attention?
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais cest 0 étoile. Jappelle ça des arnaqueurs. Jai changé 4 pneus chez eux il me constate plaquette et disque à changer hors je lavais fais 6 mois avant. Je passe mon contrôle technique 15 jours après surprise ma voiture na strictement rien. Ce nest pas la 1ere fois quil minvente une panne heureusement je ne tombe pas dans leurs panneaux mais combien sont tombé et je trouve ça honteux de profiter des gens comme ça. Jai envoyé un mail au siège social avec preuve et irait plus loin sil le faut. Le profit des gens ça me dégoûte.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille ! Vraiment pas sérieux !Vous faite changer les pneus de votre voiture et me contact pour changer les roulements soit disant qu ils sont usés ! A chaque fois il y a toujours des choses en plus à réparer ! Ils mont volé la tige du niveau dhuile, il lon remplacé par une cassé, ils ont cassé aussi le protège de ma batterie et mettent un bout de scotch pour le faire tenir ! et en plus ne disent rien et on découvre plus tard ! Je déconseille ce garage pas sérieux ! Fuyez ! Cest une arnaque ! Ne mérite même pas une étoile !🤬
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont une borne de carte grise à disposition je me suis dit que cela pourrait être sympa et plus rapide mais en faite pas du tout !Ils savent bien vous dire que cela est une machine quil loue et que eux-mêmes ne savent pas sen servir !Il y a un numéro sur la borne, mais joignable 1 fois sur 12 et vous renvoie vers un autre service !!!! Génial ont adore !!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté en urgence au magasin le samedi 23 décembre car le matin j’avais constaté que mon pneu arrière était très dégonflé.La personne qui m’a reçu, vient voir mon véhicule et, sans regarder les pneus de près, me dit qu’il faut changer le pneu crevé et également l’autre pneu de l’essieu.Je lui fais remarquer qu’il n’a même pas regardé le niveau d’usure de l’autre pneu.Il me répond que l’on doit avoir les mêmes pneus sur le même essieu et qu’il faut donc changer les deux.Je lui répète que cela dépend de la différence d’usure avec un pneu neuf mais il me répond que les pneus datent de 2021 (monté sur mon véhicule en 2022) et qu’ils sont donc usées.Je lui dis alors que le pneu n’est pas usé et que la voiture est passée la semaine d’avant au contrôle technique.Et là, accrochez vous, il me dit que LES PNEUS NE SONT PAS CONTROLES AU CONTROLE TECHNIQUE.Nous sommes allez voir son responsable qui a confirmé que le changement du pneu du même essuie dépendait de l’usure et de l’année et qu’il fallait changer le mien car il datait de 2021 (monté en 2022) ; et toutes ses affirmations toujours sans regarder l’usure du pneu.Je suis parti, me suis présenté au garage NORAUTO à coté. Eux, au moins, ont bien regardé le pneu crevé et l’autre pneu du même essieu et m’ont confirmé qu’il n’était ici pas nécessaire de changer deux pneus. Ils m’ont même proposé de réparer le pneu crevé, plutôt que de le changer, car la crevaison était lente et causée par une vis ayant fait un trou de petite diamètre.J’avais prévu de changer mes plaquettes de freins chez Autobac mais au vu de cette histoire, j’irai ailleurs. En effet il serait capable de me dire de changer aussi les disques, et peut-être même à juste titre. Mais au vu de cette histoire, la confiance est rompue et j’irai donc faire la maintenance ailleurs.Seul point positif : les différents interlocuteurs étaient polis. Remarque : après consultation de mes factures, les deux pneus arrières, supposés usés car datant de 2021, ont été en fait montés à Autobac 10 MOIS AVANT EN FEVRIER 2023 !!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! Jy ai emmené mon vehicule pour y changé mes plaquettes et mes disques, je recupere mon vehicule en fin de journée et en partant je mappercois que quand je freine mon volant tremble et ca fait un bruit etrange, je retourne donc les voir, le mec verifie mon vehicule en me disant que tout est monté correctement que si cela persiste de repassé le lendemain. Je repasse le lendemain on me dit que le chef datelier nest pas là et donc de repassé le lendemain, je reviens donc pour la 3eme fois, on me rechange les disques en me disant quils etait voilés que cest pas de leurs faute que cest le fournisseur, je veux bien mais a quel moment laisse t-ont partir un vehicule dans ces conditions à croire quils ne lont pas testé avant que je le recupere. Une fois mes nouveaux disques installés freinage nickel donc je rentre chez moi mais en rentrant jentends un bruit quand je braque mon volant a fond jy retourne donc le lendemain et en fait le mec me dit que cetait un cable qui etait mal remis et qui cognait contre ma jante. Je vous conseil donc de fuir cette enseigne qui emploi des gens incompetents sachant que cest une enseigne mondiale je ne comprends pas que les employés ne soit pas choisit avec minutie.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise service , jai amené ma voiture pour une révision, il sont même pas constaté cette quoi la vraie panne et il mon vole largent alors que cette juste le liquide de refroidissement qui manque ... ilsont même pas vérifier le jour du contrôle qui manque ça! Heureusement que je rempli de moi-même ..... la seule compétente dans cette endroit cette la fillesDans laccueil !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et garage ouvert le dimanche ce qui est pratique en cas de panne ou besoin de faire réparer le véhicule très très bien merci encore je recommande
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Méfiez vous de cet établissement, après une banale vidange on ma diagnostiqué un changement de pièces ( pneu, plaquettes et disques ) jai décidé davoir un 2e avis et on ma gentillement dit quil ny avait rien a faire sur la voiture que tout était OK, et que mes pièces avait encore une longue vie avant le changement de celles ci.Faites bien attention !!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Depanne bien surtout le week end
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de références et des bonnes possibilités de réparation
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Ayant déjà fait des vidanges chez autobacs et étant satisfait, pour mon duster jai pris rdv le 28/11/2023. Le véhicule a été récupéré normalement sans soucis. Hier un mécanicien a du intervenir sur le duster et a démonté la tôle en dessous qui protège le carter moteur. Les vis étaient très difficiles à desserrer car le mécanicien autobacs avait mal monté la tôle et donc forcé sur les vis qui ont abîmés les taraudages. Obligé de passer un taraud. En plus plein dhuile autour du filtre à huile. Merci de faire une formation à votre mécanicien et lui dire si une vis ne se visse pas à la main il y a peu être un problème, ainsi que le passage dun chiffon est nécessaire. Cordialement
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Merci aux mécaniciens pour leur accueil et le service. La clio IV démarre mieux depuis que vous lui avez mis les bougies en iridium. Et le prix est raisonnable.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Cliente chez autobacs, j y vais pour acheter un siège auto. Pas un vendeur peut donner des explications sur les types de sièges sauf en lisant l étiquette. Mieux je me décide pour un Chicco à 360 euros mais demande de l aide pour l installer. Le responsable me dit non on ne l installe pas! Super dis je ! Je laisse donc le siège auto devant la caisse et je pars dépitée . Vraiment j ai eu à faire à des experts avec un responsable qui a un grand sens du commerce!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand choix de piece de voiture , et d’équipements
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute et Satisfaite de ma visite
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Equipe de chien de la casse il vois une femme a 4 a parler avec elle juste pour des pneu moi qui demande des produit pour ma révision il ma juste donner un papier avec les ref et démerde toi bref je ne viendrais plus je déconseille
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 2 / 5
Établissement pas très sérieux oubli certaines mises à niveaux qui sont comprises dans le forfait juste des excuses dun oubli de la part de lintervenant je doute de la visite très mécontent
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!!!! Après une vidange chez eux et un remplacement de liquide de refroidissement je récupère mon véhicule je fais 50 km un voyant s’allume de chauffe! Il n’avait pas remis le bouchon du liquide … Je retourne chez eux pour un bruit qui m’avait été signalé roue avant droite! On meDit qu’il faut refaire un diagnostic… à la fin du diagnostic on m’annonce autre chose que le premier diag et qu’il faut changer le liquide de refroidissement alors qu’il a été fait 2 semaines avant….. donc je suppose qu’ils font ça à tous les clients !!!!! Sans même vérifier ! On a osé me dire désolé le réservoir du liquide est sale ça m’a induit en erreur… Je demande un vrai diagnostic avec le chef ! Et le 3 eme diagnostic ressort avec autre chose encore que les 2 premiers !!!! Autant dire aucun professionnalisme et compétence proche de zéro !!!! J’ai donc fuit ce garage en dirigeant chez norauto juste derrière qui eux en 20 min m’ont trouvé le problème et ça été réparé avec un prix 3 fois moins chère que chez autobacs!!!!! Des heures de perdu chez eux pour rien ! Fuyez clairement !!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Il y’a tout ! + personnel qualifié et agréable
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne réponds jamais au téléphone ou alors le laisse ouvert. Super on entend latelier mais tout le monde sen fou.En retard de plusieurs heures sur les prestations.Je déconseille fortement !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
Souhaitant prendre rendez vous pour une révision, j’ai essayé de prendre rendez vous en ligne. La date n’était pas encore disponible VIA internet. J’ai donc appelé afin de prendre ce rendez-vous. L’hôtesse de caisse très aimable m’a transféré au service atelier pour qu’il prenne en compte ma demande. Un jeune homme a décroché (en parlant à peine dans le micro du téléphone) et m’affirme que cela n’est pas possible à distance. Expliquant que je suis à l’étranger, celui-ci réaffirme le fait que c’est pas possible.Il serait donc bien que l’enseigne s’accorde sur ses choix concernant les prises de rendez vous. Vous pouvez réserver en ligne voir même sans rendez vous mais pas téléphoniquement. Ou cela était trop pénible pour le jeune homme de prendre mon appel.Je suis déçu. ( je précise avoir déjà pris rdv par téléphone dans cette même enseigne.)
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter de l huile pour ma Twingo et je ne peux que reconnaître le fait d avoir été très bien accueillie et surtout que l on m a accompagnée pour mon achat.C est la deuxième fois que je viens et j ai reçu le même accueilMerci pour votre gentillesse
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Garage à eviter absolument apres plus 1h d attente la réponse on ne peut pas changer vos plaquettes avant les disques sont bon mais presente des rayures donc on les changent sinon on vous fait pas vos plaquettes pour récupérer le véhicule encore de l attente à eviter
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai vécu une très mauvaise expérience de ce lieu ça pu l’arnaque à plein nez.Je m’y suis rendu un samedi vers 12h pour une réparation de 2 pneus et changement de 2 ampoules jusque-là tout allait bien ils m’ont pris en charge ma voiture le jour même j’étais contente.3 heures après je reçois un appel concernant un truc qui n’a rien à voir ils me disent c’est urgent il faut changer et purger liquide de frein et liquide de refroidissement sous peine que mon moteur se casse.Je n’y connais rien donc je dis faites le pour la modique somme de 99 et 69 euros.15 minutes après nouvel appel verdict pneus irréparable facture supplémentaire de 260 euros. A ce moment je me dis ça sent pas bon je leur ai donc dit d’arrêter et de ne rien faire.Je suis allé dans un garage on m’a réparé mes pneus et changées mes ampoules facture qui s’élève en tout à 79 euros.Et verdict pour les liquides ils vont très bien.Passer votre chemin n’y allez surtout pas ils doivent être payés à la com
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 2 / 5
Il est dommage qu il ne soit pas préciser lors d une révision d hybride que certaines prestations comprises ds le forfait ne soient pas possibles chez Autobacs mais uniquement chez le constructeur! Conclusion il faut payer deux fois la main d œuvre et ainsi de suite. Il serait bon de me préciser dès la signature du devis!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pas aimable et incompétent i
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 2 / 5
Plutot satisfait dautobac Bretigny jusquà ma dernière révision effectuée chez eux qui ma valu une contre visite au controle technique: lors de la purge du liquide de frein, la vis de purge navait pas était ressérrée correctement, du coup la personne qui a fait le controle technique ma dit quils devaient nettoyer leur banc de test car il y avait eut du liquide de frein dessus. Par chance je nai pas eu daccident... Je tiens tout de même a signaler que la réparation et la contre visite a été prise en charge par autobac.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour Prestation ok mais par contre cela fait 2 fois quils me donnent une heure de délais de réparation et 2 fois ils le dépasse dau moins 2h. Et heureusement que je vais les voir pour leurs dire ou on en est. Pour ma part je trouve ça irrespectueux et non professionnel pour le coup ...
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels vraiment qualifié. Sympathique. A. Lécoute.Merci à tous.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Comment peut on attendre 4 heures pour changer 2 pneus
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Etablissement pas sérieux. Travail bâclé mettant en péril la vie des gens. Incapable de reconnaitre leurs erreurs. ils sont de mauvaise foi...Aucun geste commercial. Par conséquent, je ne vous recommande pas cet établissement à FUIR!!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille de faire appel à leurs service, personnels pas sérieux réparations approximatives et pour rectifier leurs erreurs ils vous font tourner en rond
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas sérieux, qui bacle les réparations je vous déconseille
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très réactif et agréable un grand merci à Tom qui a pris en charge ma voiture 👍
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
PLUSIEURS APPELS PASSÉ (différents services), NE REPONDE PAS AU TÉLÉPHONE ! Compliqué... Dommage
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR, recharge clim à 138 € (89 ailleurs) ils ne font que des recharges partielles et vous vous retrouvez en panne de clim en pleine canicule pendant vos vacances à 700 km. Ils ne répondent jamais au téléphone et quand vous retournez les voir ils essayent de vous infuser un contrôle de fuite. Il ny a pas de fuite cest juste du travail mal fait
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Énorme magasin daccessoire pour automobile. Je pense que si vous ne trouvez pas ici, vous ne trouverez pas ailleurs.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, vous pouvez y aller en toute confiance
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter il y a 2 mois 2 ampoule H8Mais une qui ne fonctionnait pas car le paquet était ouvertJe suis revenu mais plus d’ampoule en stockDepuis 2 mois je roule avec 1 ampoule sur 2 qui fonctionneJe me suis déplacé 5 fois mais pas d’ampoule en stock sa serais en commande à ce qui parait et personne est capable de me dire quand ils vont arrivéEt quand j’appelle pour savoir la disponibilité ça ne répond pasEt quand sa répond on me dit que ce n’est pas le bon service et sa envoie la musique de autobacs et puis au bout de 10 min d’attente sa raccroche tout seul
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
ça fait plusieurs fois quon y va et toujours un accueil souriant, là nous avons acheter une remorque et des accessoires, très bien conseillé par la vendeuse Avoiya, avec le sourire, et le chef datelier qui a aider également très serviable. donc je comprends pas les avis négatifs, car aucuns soucis au contraire
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé deux fois pour la clim de la voiture. La première fois, je paie 10€ de plus pour le changement des obus, je récupère la voiture, ils ne les avaient pas changé. Je fais le remarque, ils recommencent et je perd 1h de plus.La clim fuyait, jai changer la pièce qui fuyait, jy retourne aujourdhui. A laccueil, je discute avec la demoiselle et vu de mes explications, elle me propose une charge complète. Nickel. Je récupère la voiture et ils mont fait une demi charge car le circuit était vide. Normal vu que je lavais ouvert, comme javais précisé. Je retournerais chez eux pour le complément de charge et je prendrais 2h.Un peu ras le bol de perdre mon temps. Ils ont peut être que ça a faire eux, moi non.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Ne prends pas en charge les utilitaires accès parking limité en hauteur le point positif et quils sont ouvert le dimanche et quils peuvent vous dépanner des petites bricoles
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnels super agréables un peut dattente à laccueil autrement rien a redire
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuirJennifer la caissière vraiment pas aimable
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé a 9h pour changer 2 pneu je suis reparti a 13h plus le cache sous la voiture cassé
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur dessieu pour un changement de pneus et après quelques échanges téléphoniques, Autobacs Bretigny a su réagir de manière professionnelle.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 30 minutes que je les appelle, personne ne répond.Ça ne sert à rien de mettre un numéro de téléphone
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Propose de très bon service mais pas celui concernant les changements de pneu en effet étant donné qu’il y a aucune prise de rendez vous les délais d’attente sont interminables. Arrivée a 9h30 départ a 13h30 c’est inadmissible, surtout quand ton habite pas à côté.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
MAGASIN À FUIR, la réception atelier est vraiment dune nonchalance, pas deffort la politesse,privilégié autobacs villebon !!!3 passages, 3 passages inutiles (erreur de stock, aucun effort dans la recherche de pneus, aucune disponibilité alors quil y a personne en magasin.)Jy suis allé avec mon père pour lui trouver une batterie en urgence ils conseillent immédiatement le plus cher et dans tout.Je ne suis pas du genre à mettre des mauvais avis pourtant.A FUIR !!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !Je me suis déplacée dans ce garage pour un problème. J’ai fini avec deux autres problèmes en plus ! Et ce n’est pas la première fois !Garage incompétent et ne respectant pas leurs délais !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
J ai réservé une recharge climatisation sur le site auto bacs ,a 69 euro le site dit que la voiture et compatible avec lancien gaz ,et une fois la voiture déposé, on m appelle pour ne dire que l ancien gaz et pas compatible , qu il faut le nouveau gaz ,et la, la douche 139 euro il vous appâte avec des petit prix ,et une fois sur place pas le choix, a fuir
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spécialisé au niveau de lactivité automobile et plus.Produits à disposition qui ne sont pas toujours chez les concessionnaires représentant les marques constructeurs.Informations à disposition par des techniciens dans le magasin.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Trop nul ! Pas de pièces détachées à disposition, uniquement sur commande ! Autant passer par Oscars.com et c’est beaucoup moins chère !!!! Bref je déconseille fortement !!!!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un trottoir on mannonce le changement de pneus ainsi que le remplacement de la biellette et de son joint. Voiture neuve donc pièces uniquement disponibles constructeur, en deux jours tout était réglé (commande et remplacement). Pas de disponibilité annoncé pour le remplacement au final une équipe au top qui parvient à me libérer un créneau, véhicule déposé à 12H récupéré à 14H ! Sans oublier le geste commercial effectué sur ma facture.Un grand merci a léquipe Autobacs de Brétigny et au chef datelier !
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe d’autobacs ! Vraiment félicitations pour votre professionnalisme ! Nous sommes pleinement satisfaits de vos interventions 🙌🏻 Nous apprécions vraiment votre efficacité et votre sympathie 👌🏻 Nous continuerons à faire appel à vos services comme nous le faisons depuis plusieurs années 👍🏻
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest la seule enseigne en Essonne qui avait des essuie-glace pour une Dacia de 2021, une des voitures les plus vendue, ni norauto ni roady ni ..
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
FUIEZ CE GARAGEJappelle pour savoir si les réparations peuvent être payées en 3 ou 4 fois, ont mindique que oui sans précisions supplémentaires je prend donc rdv pour aujourdhui.Je repose la question en arrivant à mon rdv ce matin toujours la même réponse donc super.Une fois arrivée en caisse, ont mindique quils ne prennent pas la carte Premium et donc mont fait payer la totalité des réparations. De plus le boulot a pas été fait correctement, quel regret dêtre aller chez eux, PLUS JAMAIS.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Attente de 4h pour faire changer 2 pneus tarifs abusives 60€ pour le montage des 2 pneus (hors magasin)
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée à 11:00 pour changer 2 roues de ma voiture. Il y avait 4 voitures devant moi. Léquipe a terminée ma voiture à 14:30 !! Cest inadmissible. Je vous déconseille fortement. Nous avons observé léquipe qui ne faisais que discuter, être sur les téléphones. Pas du tout efficace à fuir !!!!!! Plus jamais !!!!!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, gentillesse, disponibilitéJe recommande
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé cherché une protection de parking (pas loin de 150 €. Le prix affiché était d’un peu plus de 120 €.)Quand je suis arrivé à la caisse, j’ai fait remarquer que le prix de vente n’était pas celui qui était indiqué sous la protection de parking… ils sont allés vérifier et ils m’ont fait le prix qui était affiché…Je trouve cela honnêteBravo
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon premier passage chez eux cétait pour une recharge de clim,au passage en caisse elle me propose la carte gratuite Autobacs et 3 bons de réduction avec la carte a utilisé dans les prochains 6mois je retourne ce matin pour utiliser un des 3 bons (cétait un bon de diagnostic offert) ,a louverture (8h30) je passe le premier a la caisse et la elle mannonce que ça va pas être possible avant 15h , bien-sûr jai compris,priorités a ceux qui payent ,dans ce cas ça sert a rien de proposer ces offres..en sortant jai jeté les bons de réduction et leur carte Autobacs dans la poubelle, plus jamais chez eux
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0 étoiles ou -1 -2 -10 -100 ? Dommage.Je viens pour changer mes pneus avant, suite contrôle technique.Ok pour le changement, puis le parallélisme à faire. Là, le mécano me dit quil ne peut pas le faire, car il narrive pas à dévisser ou quelque chose dans le genre, car cest rouillé. Mon véhicule à 11 ans, je ne suis pas pro, alors ok, on commande rotule, biellette etc... pour 133€, puis le reste à payer lors de la prestation, soit 300€ au total.Je vais ensuite pour la contre visite contrôle technique qui atteste du changement des pneus, et jexplique que je dois changer la rotule car à cause de la rouille, le parallélisme na pas été possible.Le mécano du CT regarde et malerte sur le fait quaucune rouille napparaît.Lorsque je reviens chez autobacs, je demande à voir létat de rouille lorsque le véhicule sera sur le pont. Mon rendez-vous ma été fixé à 14h. A 16h, mon véhicule est toujours sur le parking. Je commence à demander si la prestation sera faite ce jour, enfin je magace.Puis le mécano qui prend enfin mon véhicule en charge, au bout de 2h30 dattente, mexplique que ce nest pas de la rouille, mais que cest grippé. Il mexplique la différence entre les 2, je dois être vraiment neu-neu....Par chance, oh vraiment, cest génial, ils viennent justement de recevoir une nouvelle machine qui permet de desserrer, en chauffant, etc etc, donc il va pouvoir effectuer le parallélisme sans besoin de changer rotule accompagné du reste et que bien sûr les 133€ payés à la commande me seront remboursés. Cest vraiment formidable davoir reçu cette machine géniale juste maintenant. Jai trop de chance.... Et là, je lui demande quand ils lont reçu, il me répond... hier.... ou... avant-hier.... Nous étions un lundi. Alors je lui rétorque que cest bien, ils reçoivent le matériel même le week-end ! Pour qui me prend-on ?????Bon, il effectue le parallélisme et on me dit daller à la caisse. Et là, lhistoire nest pas terminée, puisque la caissière mannonce un paiement à effectuer de 90€ !!! alors que je devrais être remboursée de 133€!!!!Nous retournons donc au guichet atelier. Ah mince, on a oublié de noter le remboursement à faire !!!Organisation nulle, aucun respect du client. En fait si je navais pas été alerté par la personne du CT et navait pas demandé à vérifier létat de rouille, 300€ facturés !!! Honte à vous !!!Je vous précise quil nest pas nécessaire de répondre avec un message automatique disant que vous prenez compte des remarques, car en regardant les avis avant décrire le mien, je maperçois quaucun effort nest fait de votre part.Il va sans dire que je ne remettrai jamais les pieds chez vous. Vous nêtes que des arnaqueurs. Sans compter un après-midi perdu
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très surprise par tous ces avis négatifs que j’ai pu lire sur AUTOBAC Bretigny ! Et pourtant, comme tout le monde, j’ai la critique facile mais permettez de vous raconter que mon expérience a été plus que parfaite !Personnel agréable et attentifs.Venue pour un problème avec mon véhicule qui a été résolu dans la journée sans RDV. Le lendemain mon CT est passé finger in the noise. Tarif compétitif, possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais, soyez sûr que vous avez gagné une cliente fidèle !!Une mention spéciale à CINDY, Hotesse de caisse, d’une énorme gentillesse, vous avez de la chance de la compter parmi vos équipes.A très vite
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
bonjourje souhaite remercier à la fois TOM et FABIEN (ou florian monteur pneumatique)je suis venu ce samedi pour monter des écrous antivols et acheter 1 chose en plusTom m as parfaitement conseillé quand à flo… il s est occupé de ma voiture sans délaimerci à tous les 2 pour votre gentillesse et votre sourire
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
3 heures d attente pour changé deux pneus.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5
Trop dattente non justifiéeVenue pour une charge clim jai attendu deux heure pour au final aucun froid qui sort.Obliger de repasser encore pour encore deux heure dattente au moins. Au bout dune heure ma voiture est tjrs sur le parking et na même pas.ete prise en charge par latelier.Je ne reviendrai plus cest certain
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir eu une personne au téléphone me demandant de patienter, j’ai fini par raccrocher après 15mn d’attente. Inadmissible.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience alors déjà cest marqué a laffiche de latelier le prix de la vidange et la marque de lhuile fournie. Donc cétait de la motule.Une fois en caisse on me dit que cest de lhuile de la marque Autobacs et quil faut payer un peu plus pour avoir de lhuile motule. Une fois le véhicule terminé ils me disent que le mecano à mis de lhuile Autobacs alors quil avait bien le bidon motule déposé dans latelier. Il a fallut faire une démarche pour se faire rembourser. La différence. Certaine personne sont visiblement incompétentes est mériterait une formation plus poussée dans lécoute des clients. Je nenverrai plus de voiture dans ce centre.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0 étoiles, c est dommage.Des vendeurs qui n ont aucun sens de laccueil ni du conseil, en fait on les dérange quand on leur pose une question.Aucun professionnalisme.Je e compte pas revenir dans ce magasin.quitte à donner mon argent, je préfère le donner à des gens sympathiques et qui aiment leur métier !!!
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
C’est plus ce que c’était il y à 10 15 ans. 5heures pour changer 2 pneus j’aiJamais vu ça !!! 10 voitures à la queue pour un seul atelier faut revoir l’organisation.. honnêtement à evité l’autobacs de Bretigny autant d’aller chez Carter cash.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour faire un contrôle sur ma voiture. 230e avec plusieurs points de contrôles. Je demande de vérifier les freins en temps qui était déjà compris dedans. On me dit ça va mais par contre rotule pneus et beliette a refaire. Devis établi pour 600euros. Bon je décide de faire car. On me rappelle en me disant les disques et plaquettes sont à changer. 15 jrs plutôt cétait pas la peine. Je dis non. On me rappelle en me disant que sur le devis une seule rotule et biellette que je devais être au courant. Alors 150e de plus. Comme si jétais mecannicienne. Je récupère ma voiture on me met liquide de frein à remplacer alors que fait il y a 15jrs. Je pense quon essaie de se faire de largent sur nôtre dos. Caissière très gentille par contre. Et remis voiture sur le pont. Pour vérifier si anomalie. Pas besoin de changer les freins. Dernières fois que jy vais malheureusement.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel aimable mais service déplorable. Ça fait deux fois que je vais changer mes pneus là-bas, deux fois quils me rendent mon véhicule en retard de 2h. Rien qui ne ressemble à un geste commerciale. Les temps dattente atelier se comptent en demi heure avant dêtre pris en charge par un conseiller. Les deux fois la personne ne trouvait pas mon dossier ou le matériel que jai commandé. Lors du paiement on tente de me faire payer des valves obligatoires alors que je navais pas coché changement de valve lors de la prise de rendez-vous. On me propose dailleurs de me faire un geste et de ne pas me les faire payer... Lorsque je passe en caisse, on tente de moffrir une compensation : la carte du magasin qui est gratuite pour tout le monde. Et pour finir, on mexplique que cest tout à fait normal que les mécanos soit en retard sur ma voiture car un technicien est venu faire la maintenance de la machine pour les pneus. Un manque flagrant de professionnalisme et aucune fibre commerciale, je pense quil ny aura pas de troisième fois. Edit : Nhésitez pas à me contacter, vous avez mes coordonnées.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, c’est à fuir ABSOLUEMENT🫣c’est tout sauf des pros, 6 jours pour changer 2 pneus!!!!! Tout est mis sur le dos des grèves de plus c’est des arnaques. On me facture 4 pneus(plus de mille euros documents à l’appuie)pour juste changer un seul crevé alors que les trois autre ont seulement 11 mois,finalement j’ai payé deux pneus à 270 euros le pneu et après 5 jours j’ai toujours pas de nouvelle de la réparation. Bref, tout est fait à la tëte du client. FRANCHEMENT n’y allez pas.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir pris rendez-vous jai amené ma voiture pour faire une vidange. Après 1h30 dattente ils m annonce quils ne peuvent pas la faire suite a un manque de personnel et a aucun moment ils ne m ont prévenu ou même reporté mon rendez-vous.Quel manque de professionnalisme !!!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!Nous avons deposé notre voiture pour monter des enceintes auto radio ..Nous récupérons notre voiture, nous constatons que des lumières ne fonctionne plus dans labitacle , le bouton pour régler les rétro viseurs me reste dans la main...Nous contactons le garage qui cherche des excuses au téléphone et qui nous indique que cest un soucis du a de lusure ...( Tout fonctionnait avant ce rendez vous ) et nous donne un rendez vous pour réparer tout cela ... Nous déposons notre véhicule .. plusieurs minutes sécoule notre voiture est de nouveau sur la parking ( intervention très rapide !!!!) Nous demandons des explications, le vendeur nous dit : je ne peux pas me renseigner car le mécano est parti en pause !!!Le bouton de réglage des rétros est toujours cassé et les lumières est selon le vendeur je site : une coïncidence !!!Garage vraiment a fuir !! Une usine a pognon !!!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, je déconseille fortement ce garage léquipe est incompétente le travail nest pas bien fait correctement, le plus ils font leur prix à la tête du client. honteux
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins! Ils ne la méritent même pas. Je viens pour une révision complète de ma voiture avec vidange avant le contrôle technique. Le mécanicien mindique que ma voiture na aucun problème. Le lendemain, je passe le contrôle technique....Résultat contre-visite: 1 feu de stop qui ne marche pas et grosse fuite dhuile dans le moteur. Leurs points de contrôle cest juste pour nous racketter de largent car ils ne regardent rien! Passez votre chemin, votre porte-monnaie vous remerciera.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
merci au personne qui s occupe des autoradios qui nous très très bien renseigner merci encore a eux je recommande !!!!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Je prends rendez-vous au téléphone pour changer mes plaquettes de frein avant, nous calons le jour et horaire du rendez-vous la semaine suivante.Je my rends, ils prennent ma voiture. Jattends 1h, ils me rappellent pour me dire quils nont rien pu faire. On na pas pu faire les réparations sur votre véhicule car on na pas le matériel- euh comment ça, jai pris rendez-vous, ça na pas été commandé ?- ah parce quil fallait commander ??- ben euh je ne sais pas, je vous ai appelé la semaine dernière pour fixer un rendez-vous et on sétait mis daccord sur ce créneau.- ah daccord. Mais enfin bon je veux pas être méchante mais il manque aussi le liquide de frein. Merci de signaler au client sil est censé apporter lui-même du matériel, tout le monde ne sy connaît pas en mécanique.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 3 / 5
Je fais changer les 4 pneus pour une Fiat Tipo. Latelier me signale quil faut changer aussi les plaquettes et 1 disque. Ma fille prend RDV 15 jours à lavance (cest sa voiture). Le jour du RDV, après quelle ait attendu 1h30, on lui de manière désagréable quils nont pas commandé les plaquettes et quil ne feront pas la réparation.Je suis scié.Pourtant dhabitude jétais content de ce magasin. PS le soir le directeur du magasin ma appelé pour sexcuser et ma demandé des précisions pour corriger ce type de problème à lavenir, je suis donc moins déçu
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir payé près de 700€ pour changer 4 pneus je constate sur le chemin du retour quaucun pneu nest gonflé à la même pression! Au moment dajuster les pressions, pas de bol, une valve (sans bouchon...) est inutilisable, je ne sais même pas comment le pneu a pu être gonflé!! Obligé de perdre mon temps pour y retourner... Affaire à suivre
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
Jai été faire changer 4 pneus car les tarifs étaient intéressants. Prise de rdv parfaite.Je dépose mon véhicule à 13h30 comme indiqué et je devais le récupérer à 15h.Je lai récupéré à 16h... donc ça sert à rien de mettre des heures si le délai nest pas respecté. Aucun geste commercial en attendant. Des pauvres excuses qui ne tiennent pas la route.Le mécano a laissé ses gants sales dans mon véhicule. Jai remarqué quil manquait 0.4 bar sur mon pneu avant droit. En ouvrant le capot, jai vu quil y avait une pièce posé au niveau des grilles dévacuation qui nappartient pas à mon véhicule. Pour 4 pneus ça fait beaucoup à mon sens.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat de 4 enjoliveurs wsc avec une remise de -15%. La remise est à moitié passée en caisse car ils ont oublier de changer les étiquettes daugmentation de prix ... Prix affichés donc prix payé cest la règlementation ! Merci de revoir les règles de base du commerce.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Pour faire un devis ou demander un produit personnel aimable et le prix reste compétitif avec son voisin norauto
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil atelier super sympa et une caissière prénommé Cyndy adorable un rayon de soleil et d une efficacité dans l ensemble une super équipe.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Manque de personnel j’ai appelé pour prendre un rendez-vous par téléphone sur les conseilles d’un employé attente interminable manque de professionnalisme
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour à tous je vous fait part de mon expérience suite à un changement de 2 pneus avant sur ma voiture qui est une Megane RS, tout ce passe bien jusqu’au au moment où j’entends ma voiture accélérer, à l’extérieur, le technicien c’est permis de faire un tour de parking alors qu’il pouvait très bien se garer ou j’étais mais à préférer faire joujou devant son collègue, qu’on me demande mon autorisation je l’aurais accepter étant passionnée par l’automobile, mais sans l’accord du client je ne le cautionne pas du tout. Surtout que ma voiture était froide, très déçu du comportement humain. Ce n’est pas le fait que sa soit une sportive ou autre ça aurais été avec n’importe quel véhicule ce n’est pas très sérieux envers vos clients.Néanmoins je tiens à souligner un grand merci à la dame en caisse nommée Cindy, merci à elle de son professionnalisme, et de sa gentillesse ! (je vous avais garanti un bon avis car vous êtes super pro avec vos clients) ! Merci de m’avoir lu en espérant avoir un retour d’un responsable d’atelier, pris par le temps avec 45 min de retard rdv pris pour 14h prise en charge à 14h45 ( ça arrive je ne dis rienet l’agacement je n’ai pas pu le signaler malheureusement.Merci de m’avoir lu.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
la prise en charge rapide, seul bémol, le jour du RDV mauvais disques arrières commandés, prise de RDV effectué quelques jours avant pour éviter se genre de désagrément, du cout deux RDV au lieu dun pour disques et plaquettes, avants arrières, sinon tres bien
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
esclavage moderne une honte cette boîte ….comment voulez vous un service de qualité quand ceux qui veulent bien rester en tant que salarié dans cette entreprise sont sous payés et exploités ? Allez en concession vous paierez un peu plus mais vous aurez un réel entretien suivi et de vrais diagnostics
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Trop pressé pour recevoir et conseiller les vendeuses! Par contre pour rajouter des options pas de soucis, très désagréable autant aller ailleurs !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour lachat de divers articles pour vidange complète, je communique ma plaque dimmatriculation au préparateur et direction la caisse (144 €). Résultat : le joint de vidange et le filtre à gazoil nest pas bon. Malheureusement pour moi, le vent emporta mon ticket de caisse. Le personnel na pas voulu entendre mon explication malgré les précisions que jai donné (vendeur, mes achats...). Articles qui restent maintenant dans le coffre de la voiture pour rien, bonjour le développement durable et la considération client.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 3 / 5
Déçu des choix des articles il ny a pas grand chose par rapport à la surface du magasin on sest déplacé pour au final nous proposer des articles sur commande chose que jai fait une fois rentré à la maison sur internet...
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin assez complet on y trouve à peu près tout ce quon peu avoir besoin pour son auto.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Je fais un devis pour des bougies de prechauffage, au bout du semaine pas de nouvelles, je lai appele,on me dit qu il ne pose pas les bougies de préchauffage,J achete un un auto radio, et pose comprise,on me fixe un rendez-vous je me déplace le jour j, on me dit quil ne peuvent pas poser le poste ce jour là, alors que cest eux qui mont fixé le rendez-vous.Je déconseille ce centre auto
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
3 heures pour changer 4 pneu, et la semaine daprès je suis revenue pour refaire léquilibrage de roue, donc à éviter
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Service nulle jappelle au téléphone il me dise patienté allors que je suis en panne et déjà leur client quand il sont besoin dargent il te dis bonjour monsieur cool la vie
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Je les ai appelé pour savoir sils avaient la batterie de ma voiture en stock et sils pouvaient me la changer rapidement. On ma répondu quil ny avait pas de problème. Sauf quaprès 30min dattente a laccueil de latelier, ils mont annoncé quils navaient pas la batterie finalement... 1h de perdu au total, avec la route pour y aller.Le monsieur avant moi avait déposé sa voiture pour changer 4 pneus fin de matinée pour 2h dintervention. A 17h, il navait toujours pas récupéré sa voiture. Il etait furieux et je le comprend bien.Je déconseille !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour après 15 minutes d’attente dans le rayon des autoradio personne à l’horizon je finis par me déplacer au poste installation deux personnes assises prennent des rendez-vous arrive mon tour je demande un renseignement pour les autoradio personne peut me répondre je souhaitais acheter un quitte d’enceintes après avoir acquis chez vous un poste Pioneer je suis donc parti sans renseignements ni matérielJamais vu un service aussi déplorable continue comme ça bientôt fermeture de Votre magasin manque de personnel malgré vos demandes de recrutement
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas de vérification préalable à un remplacement de batterie. Si ça avait été fait ça maurait sûrement éviter den acheter une pour rien (juste un court circuit qui bouffait ma batterie) !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de choix.Des tarifs bas et dautres moins.Les promotions sont toujours intéressantes.Attente assez longue pour parler à un conseiller.Le garage attenant est correct.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas lhabitude daller dans cette enseigne et jai été très agréablement surpris. La personne qui ma renseigné à été de bons conseils et la caissière parfaite. Pour info. Je suis allé au Norauto qui est à côté pour comparer, sest des nazes et en plus ils étaient plus cher...
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide de mon véhicule et technicien au top.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
C est le seul magasin qui propose un éventail de choix élargi pour des pneus pour ma voiture. Jai téléphoné à 4 concurrents et ceux ci ne proposaient un seul choix et sinon sur commande .Et chez Autobacs il y a un stock plus important de pneus et donc avec la pose plus les 2 pneus Jai eu 230€de frais Jai patienté une petite heure au total dans le magasin plutôt accueillant !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont nuls ! Aucun bonjour, ni de sourire, il faut attendre 40 minutes alors qu’il n’y a aucun clients !!Plus jamais je mets les pieds là bas.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 2 / 5
Sans rdv un dimanche matin pour un réglage parallélisme, 3h30 d’attente, pas prévenu par sms que le véhicule était prêt donc je pouvais toujours attendre …Je repars avec le véhicule, la voiture tire toujours à droite.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Magasin de pire en pire, vendeur pas à leur comptoir et ceux après de très longues minutes et ça a plusieurs reprises, même pas capable de savoir répondre à de simple question, hier le vendeur ne savait même pas si on pouvait commander des pneus alors que cest logique que oui ! Et aujourdhui encore pour les pneus personnes ne réponds au téléphone après plusieurs appels ou raccroche au bout de 2 sonneries ...
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 2 / 5
On est venu acheter des essuie-glace, conseille par un vendeur a qui on a fourni les informations de nos véhicules avec ma femme....résultats des courses....les essuie-glace vendu à ma femme sont inapproprié pour son véhicule, mais bon pour le mien, très dessus par ce jeune vendeur qui a pris ma femme pour une pigeonne.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 2 / 5
Jusqu ici j arrive toujours à avoir quelqu un au téléphone,c est le seul point positif. Prix de plus en plus très élevé.Pas de stock il faut toujours se déplacer au magasin pour commander. C est une galère qu on éviter en allant ailleurs
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour jai fait lentretien de mon véhicule Renault Laguna 3 je suis déçu du garage ils ont mis beaucoup plus de temps que prévu maintenant jai un voyant niveau dhuile à réajuster non pas mis le niveau dhuile à ma voiture et en plus maintenant jai un problème sur le frein à main automatique en plus moi qui suis frigoriste le petit jeune qui me dit quil faudra peut-être refaire la recharge de climatisation-_- en espérant quil ne mest pas créer une fuite cela mapprendra à aller au garage pour faire lentretien de du véhicule.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 2 / 5
Je fais 40 mins aller et retour pour aller dans ce magasin. Je tombe sur 2 employés très sympas et je pensais que cétait des pros mais un des deux pas du tout!Je demande conseils par rapport à des ampoules (cest plutôt simple comme question), je fais confiance, jachète et repars et là ça ne correspond pas du tout a ma voiture!!!Du w16w alors quil me fallait du w5w.Jappelle pour savoir si il y a possibilité de faire un échange même si les paquets sont ouverts car ce nest pas de ma faute si le conseillé sest trompé mais non impossible vu que ce sont des ampoules et quils sont ouverts.Je comprends, ayant été dans la vente normalement lorsque cest ouvert ce nest pas possible mais même en ayant été mal conseillé je pensais au moins pouvoir faire léchange. Et non! Dommage jallais souvent à celui de Herblay et en ayant déménagé je pensais retourner chez autobacs de Brétigny mais cest terminé pour ma part. Le positif : employés sympasLe négatif : pas de geste même si ce nest pas de votre faute. Bonne journée.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Une grosse blague !Nul nul et encore nul.Stock sur internet bidon. Pas d’inventaire apparement. Aucune utilité de mettre en place ce genre de système.Plus de 2 semaines pour avoir un remboursement.Je ne remercie pas l’équipe non plus d’ailleurs qui ne fais preuve d’aucunes compétences en relationnel client.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Je n’ai jamais rencontré une équipe aussi agréable disponible et professionnelle!Ne cherche pas à vendre mais à conseiller pour vendre mieux!C’est rare mais ça existe!! Ici 👈
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont polis juste assez pour ne pas dire quil faudrait pas les déranger non plus! Le plus ennuyeux cest quils ne connaissent pas grand choses aux huiles moteurs de voitures et équipements de Fiat 500 et 500L
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Ce matin,jai téléphoné pour des barres de toit que je nai pas réussi à trouver depuis plus de 15jours .le vendeur par téléphone les avait et me les a mis de côté de plus jen ai profité pour acheter un coffre de toit et jai eu les meilleurs conseils pour le montage léquipe était très à lécoute de mes besoins et très agréable.je recommande ouvertement ce magasin lequipe est au top et le matériel ne manque pas encore un grand merci pour ce professionalismeLaurent
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas respectueuxAttendre 3H30 pour une vidange pour quil ne sont pas capable de le fairePrix trop chers50$ Pour une ampoule pour quelle ne fonctionnement pasReponds pas au télephone
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Enseigne utile, à linverse de la majorité du personnel. Vous pouvez attendre 30 min à un point conseil ou à un comptoir avec des mécaniciens et/ou vendeurs à côté, en train de discuter entre eux, à se montrer mutuellement des vidéos de bagnole sur leur téléphone. A se marrer ou aller fumer des clopes.Personne ne se soucie le moins du monde du client. On peut voir passer dans le magasins des groupes de 2 ou 3 vendeurs qui nont dintérêt que pour eux.Ce magasin nétait pas comme ça il y a encore quelques années et ça sest franchement dégradé. Si vous espérez les avoir au téléphone, armez vous de patience et dun RTT. Déjà vu et constaté en magasin : les réceptionnaires pour latelier discutaient entre eux et dès que le téléphone sonnait, ils appuyaient sur raccrocher sans chercher à comprendre. Bref, Norauto juste en face à des beaux jours devant lui. Parfois plus cher, parfois moins cher, le client y est bien traité.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
15e de pose PAR PNEUS !!Plus cher que Costco !!Jantes pleines de graisse !!N’inverse PAS les pneus Av et Arr!! On rêve !!Aucune connaissance du couple de SERRAGE!!Pneu remonté en étoile !! Obliger de re démonter !!!HONTEUX Préconise du pneu été comme meilleur que du 4 saisons !!A fuir À TOUT PRIX
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, rapide et propre 👌Merci merci vraiment ils m’ont pris hyper tard pour une urgence
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir fait changé 2 pneus, lun deux se déglonflait rapidement. Retour à latelier, 3/4 h dattente en étant baladé du point de vente des pneus à la réception de latelier en permanence. Après un éclat de voix à la caisse on trouve quelquun qui récupère le véhicule après avoir compris le problème. 1h30 plus tard appel pour savoir quel pneu pose problème (un pneu dégonflé ça se voit ?!). Au moment de récupérer le véhicule, regard fuyant et explications vaseuses sur un problème de jante : à lintérieur ... Merci au revoirLa jante a été abîmé lors du montage du pneu mais évidemment pas de responsabilité ni de prise en chargeÀ fuir !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Un pneu crevé un dimanche ! !!Autobacs à Brétigny sur orge est ouvert 7jours sur 7, toute la journée.Très longue attente, mais bon accueil.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 2 / 5
Attendre 1h30 et payer pour quau final le problème persiste. Le personnel de laccueil atelier même pas capable de faire signe pour montrer quil vous a vu, préfère regarder son ordinateur
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
RDV 17h. Voiture montee sur le pont 18h05.Pour gagner du temps, le mécano nattend même pas que lhuile ait fini de couler pour remettre le joint!! A fuir!Nouveau RDV MERCREDI 1ER MARS 2023 17h et 18h10 voiture toujours sur le parking !!! Aucune amélioration de service. Y a t il un chef d atelier compétent dans ce garage??
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
J’emmène ma voiture pour y faire changer les pneus de la on me dit qu’ils faut changer la rotule et barre stabilisatrice car cela peut être dangereux en prenant les grandes routes je décide de faire confiance. On me rappel pour me dire qu’ils ont rajouter un soufflet de cardan car le miens était déchirer mais ne pas m’a demander avant. Cinq jour après ces réparation j’ai un accident car le mécano qui c’est occuper de ma voiture a oublié de mettre une visse au niveau de la rotule de la roue avant gauche, le dépanneur m’a dit que si j’avais pris l’autoroute comme ça ça aurait pu être bien pire !Très mauvaise expérience et tout ça pour des réparations hors de prix !
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Grosse attente pour changer 2 pneus plus de 4 h 30 inadmissible par contre monteur de pneus très sympathique mais je ne pense pas revenir comme client
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Autobacs Brétigny sur orge, en particulier au technicien (électricien) qui a changé le phare de la voiture de mon fils avec un souci de réglage, il a trouvé la solution pour le régler et cétait pas gagné. Du coup, la voiture est passée au contrôle technique, merci encore.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec beaucoup de choix. Personnel accueillant et souriant et tarifs compétitifs.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 2 / 5
Centre Autobacs moyen, ne réponds quasiment jamais aux appels, plus de 6h pour une vidange alors que la voiture est laissée à louverture.Bref vous trouverez mieux et moins cher.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir changé mes deux roues avant, ils mont dit que mes 4 disques ainsi que les plaquettes sont mortes,or je venais de faire la révision chez volkswagen(deux jours avant) tout est en très bon etat jusquà la prochaine revision.Ils ont voulu mavoir.Cest malhonnête de leur part.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
C’est très grand pour découvrir des articles innombrables. En atelier, ils sont efficaces et professionnels. Les vendeurs sont très patients et aimables malgré mes questions incessantes.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 2 / 5
La vidange du pont arrière à été fait alors que cest pas prévu dans leurs prestations et jen suis content. Par contre je suis déçu de la vidange moteur car je nai pas vérifié tous de suite le niveau, en même temps jai fait confiance, et après 600 kms la voiture cest mis à claquer. Après vérification du niveau jai dû enlever 2 litres dhuile. Jespère que Les dégâts ne sont pas irréversible !!! Pour une fois que je fais confiance à des professionnels je fais toujours la vidange moi-même. Je trouve ça inadmissible surtout quand voyant les autres commentaires apparemment je ne suis pas le seul.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 3 / 5
Je vais faire changé deux arrivé a 10h30 on me dis récupération de la voiture a 12h total récupérer la voitruez a 13h et ma roue secours jeté dans le coffre même pas remise a sa place et de plus déjà la deuxième fois qu ont me fait galère comme cela sur place 😩😩😩
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Un large de choix de produits, des allées pas très larges, relativement facile de trouver ce que lon cherche, des prix raisonnables. Grand parking peu rempli. Un espace attente pendant que la voiture est au garage. Toilettes publiques propres. Personnel souriant et serviable.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Encore une mauvaise expérience, changer les pneus arrière alors quil mon téléphoner pour me demander les quelles ils changeais, (car il ne me lavais pas demandé quand il ont enregistré ma demande)est que je leur ai dit ceux de lavant que je voulais. (Cest la deuxième fois)je pense que cest leur façon de faire pour changer les autres.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allé à autobacs aujourdhui il était 11h pour faire changer mes pneus il ny avait personne dans l espace détente personne aux caisses 2 personnes au comptoir mécanique et pas grand monde dans le magasin jai demandé pour un changement de pneus et on ma répondu quil fallait attendre jusquà 18h30 pour pouvoir s occuper de ma voiture 8 h d attente pour deux pneus cest pire que les urgences à lhôpital merci autobacs bretigny je nai jamais vu ça
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Forfait vidange 79,99€ avec soit disant 29 points de contrôle ( niveaux....). Je récupère mon véhicule ds la soirée. Vérification du niveau dhuile le lendemain matin après une nuit dimmobilisation. Niveau dhuile après la vidange bien au dessus du maximum....retour à latelier où jexplique calmement le problème. Jattends 3/4 dheure pour que lon me dise que cest maintenant ok, de lhuile ayant été enlevée par leur soin. Pas une excuse, ni de geste commercial ( rouler avec 1 litre de trop peut envoyer le moteur à la casse).Nouveau contrôle du niveau le lendemain.....toujours au dessus du maxi !!!!! Des pros ???? Attention à vos véhicules si vous comptiez leur laisser, puisque ces gens nont aucune conscience professionnelle ! Vous avez perdu un client mais vous allez gagner de la pub !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Ma mère a profité une promo pour faire changer les 4 pneus de sa voiture (facture de 400€ tout de même).Puis, on lui annonce que léquilibrage et le parallélisme ne peuvent être faits car il y a une fuite sur les amortisseurs : on lui présente donc un devis... de 400€ supplémentaires, en précisant quil faudrait effectuer rapidement les travaux, pour éviter une usure prématurée de ces nouveaux pneus...Embêtée par ce diagnostic, elle a fait vérifier son véhicule par un garagiste de confiance, qui lui na ABSOLUMENT RIEN CONSTATÉ.Il sest chargé deffectuer les réglages qui ne pouvaient pas être réalisés par latelier Autobacs de Brétigny...Bref, une honte, passez votre chemin !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 2 / 5
Jai demandé un devis en ligne que je nai jamais eu.Je viens en magasin pour un défaut sur 1 pneu, on me dit que les 4 sont à changer, en mindiquant que la règlementation est de 5 ans. Or les pneus ne sont pas abimés et que la règlementation est de 10 ans...Le devis est salé : 394€ ! Contre 238€ chez le concurrent à coté.Très déçue !
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Crevaison un dimanche sur le retour de vacances. Taille de pneus pas courante mais ils les avaient. On a pu repartir rapidement avant le délai annoncé. Je recommande +++++
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux avec de nombreux choix.Avant dacheter sur les sites internet comparer avec leur produit qui sont au même prix que chez les concurrent.Pour ma part je viens dacheter des lampes H7 Bosch 150+ pour un prix dérisoire..
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Jen ai vraiment horreur de ce magasin dune il manque tjr ce quon veut et franchement le personel ils faudrait quils fassent un effort daimabilitè. Les prix aussi ils on du mal a comprendre quon a tous internet sur nos tels qui nous permettent de se rendre compte que le prix ils abusent.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 3 / 5
Magasin bien fourni. On y trouve tout pour son auto.En revanche les prestations atelier sont à éviter. Très long, injoignable par téléphone et incompétent (pièce cassée, réparation non faite, recharge clim non faite...).Je ny retournerai que pour acheter des pièces et produits. Fini latelier.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Avantage non négligeable ouvert le dimanche. Je n’ai pas trop l’habitude de fréquenter ce genre de magasin, mais pour une première expérience, de petits travaux sur ma voiture, tout c’est bien passé. Magasin bien fourni en accessoires pour sa toto, on y trouve de tout. Côté personnel, bien accueilli aussi.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 2 / 5
Je suis arrivé à 13 h et réparti vers 17 h 45 ils navaient pas commandé les bonnes pièces jai attendu presque 5 h je me demandais sils connaissaient leur métier.ils ont consenti à me faire un rabais de 20% parceque je leur ai montré mon mécontentement.A éviter pour grosses réparations
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Arrivés dimanche à 17h15 pour changer 2 pneus il nous a été répondu que le magasin allait fermer et qu il fallait ranger le matériel je précise que ça ferme à 19h30 2h15 pour ranger ça me semble beaucoup bref à fuir
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Une cata ! Aucun professionnalisme ! On m indique le matin que je peux passer dans l apres midi pour une vidange. Une fois sur place on m indique que finalement ils n ont pas de mécano de disponible !!!! Et aucune solution ne m est apportée mis à part me demander de repasser un autre jour ! Nul : du mécano au responsable du magasin ! Tres très déçue
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin. Vendeur très professionnels. Ils connaissent leurs produit leurs rayon.Petit soucis du magasin part rapport au pneu. Le montage es très chère je trouve.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un problème de voyant moteur qui sallumait avec un message défaut pression dhuile.On me fait payer le diagnostic pour à la fin me dire quils ne peuvent pas faire la pression dhuile ici mais que le niveau a été vérifié et que ce nest pas ça le soucis (encore heureuse puisque 2 semaines plus tôt jai fais la vidange chez eux).Résultat je paye un diagnostic alors quils savent quils ne résoudront pas le problème de pression ...Manque de professionnalisme, seul but prendre largent des gens !
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 3 / 5
Jy suis venu très souvent, cest long ! Il faut attendre 3 h à 4 h pour quon s occupe de votre voiture, Pour la révision, cest pratique, ( mais attention si vous venez pour une seule et unique petite réparation, ils vous en trouve 5 de plus ! ) A ne pas tomber dans le panneau, ,la veille de mon contrôle technique, jétais venu les voir pour une révision, ils mont conseillé de faire remplacer les pneus motrices Sois disant usés, jai refusé, le landemain au contrôle technique, pas de contre visite, jai même demandé au monsieur qui avait contrôlé ma voiture à propos de mes pneus soi disant usés, il ma confirmé quil était en parfait état, ils ce sont donc trompé, ou alors, ma révision ne leur suffisait pas, . Ceci dit, cest parfois pratique dy aller, quand on a peu de disponibilité.🙋🚗
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup aimé cet endroit.On y trouve tout ce quil faut pour notre voiture, service rapide et soigné, et le personnel est super sympa (même le dimanche)Merci 😊
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 2 / 5
Gros avantage, ouvert le dimanche si besoin de pièces , je ne fais plus ma vidange chez eux ,la dernière fois le gars navait même pas pris la peine de remettre le carter de protection soit disant il manquait des vis ,MDR cest lui qui les avait paumes ,pas très sérieux leur mécanos
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 2 / 5
Trop dattente. Les conditions du au covid-19 nexcuse pas tout. Malheureusement beaucoup de succursales se cachent derrière la conjoncture et les en pâtissent ! Visite ce jour le 02.10.2023 après-midi : Une horreur !!!Tout le personnel (atelier, point conseil, caisse...LA TOTALE😡😡😡en atelier(un monsieur blond) dune désagreabilite à tout epreuve. Même au comptoir, !!! Nous avons limpression quils sont dégoûtés de la vie dêtre là pour servir les clients. Mesdames et messieurs, nous ne venons pas mendier mais ACHETER AVEC NOTRE ARGENT. Vos conseils sont les bienvenus mais pas vos humeurs et vos salades entre collègues.Monsieur le Directeur, sans vous commander, il y a de lordre à faire dans votre équipe,surtout un rappel à lordre. Si servir les clients barbent certains alors un autre métier simposent pour eux. Nous ne devons pas en tant que clients, être traités comme des moins que rien. Et dans votre magasin, cest le ressenti malheureusement. Et pas quune fois. Si nous ennuyons vos conseillers.ères il faut lécrire en gros et gras à lentrée ! Dautres succursales existent et avec un meilleur service que chez vous à Brétigny sur Orge.Prêt à échanger avec vous de vives voix.Autrement, un grand MERCI à Anthony S. Et Ovyia, rayon confort et son.A bon entendeur !!!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Au demeurant, équipe plutôt sympathique et souriante.Là où ça se complique, cest lorsquon demande au chef datelier de nous faire part de son avis à propos dun sous-régime moteur…Le chef datelier est pourtant catégorique : le problème, cest la batterie !Comme je ny connais rien en mécanique et quil fallait que je reprenne la route, ils on donc fini par me faire payer une nouvelle batterie, alors que le contrôle technique réalisé quelques jours après a révélé que la panne était dû… aux bougies !Une belle occasion de prendre le client pour un pigeon et de lui faire payer plus cher quil naurait dû !Le problème, cest que comme le diagnostic nétait pas bon, quelques heures après avoir repris ma route, il a fallu que je fasse quelques 80 Km en sous-régime, à 30/40 Km/heure de moyenne, en pleine nuit, warning allumés, sur des routes nationales, avec les dangers que cela aurait pu comporter !Bref, si vous voulez un travail sérieux, un diagnostic professionnel et poussé où le client ne soit pas pris pour un simple tirroir-caisse, évitez #Autobacs à Bretigny-Sur-orge !
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 2 / 5
Les vendeurs pas assez caler niveau voiture exemple ma voiture accepte que l huile 0w30 uniquement si non le moteur casse. Le vendeur avec la carte grise il a pas remarqué cela pourtant il s agit du moteur, je lui ai expliqué que les nouvelles voiture PSA comme la 508 hdi prends que de la 5w30 et 5008 hdi 5w30 et 5008 hdi AD Blue prends du 0w30 la il a compris. Côté tarifs ils sont moins cher que midas speedy et plus cher que feuvert. Les rdv sont long.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
1h30 pour changer 2 pneus avec les mauvais écrous, pneus mal placer ( point jaune pas en face de la valve) et pour finir roue de secours remise à lenvers dans le coffre donc pas attachée. Pour un établissement sensé être spécialisé dans les petits dépannages, ce nest pas professionnel dutout !
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 2 / 5
Des publicités induisant en erreur concernant la carte de fidélité . 3h de temps pour changer une batterie et 2 pneus. Pour au final apprendre que si javais réservé mes pneus sur internet jaurais eu -20 euros sur le total. Peut mieux faire en matière commercial et de rapidité. Très Déçue !
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Mes 5 étoiles retiréesLe 22 mai 2021 je prends rdv pour une vidange au montant de 63,98 euro payé via internetLe 23 mai 2021 AUTOBAC ANNULE MON RDVNous sommes le 03 juin 2021 et toujours pas de remboursement ni réponses à mes divers mailCeci est une honteCordialement
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 3 / 5
Jétais cliente de ce magasin, mais ma dernière interaction ma un peu refroidis: Jappelle pour faire commander des plaquettes de frein, un des employé très sympathique me répond quil va le faire, mais que je dois rappeler à 10h, parce que cest compliqué à louverture (ça pas de problèmes). Je rappel à 10h et je tombe sur un autre employé beaucoup moins accommodant et peu aimable qui me dit que cest impossible par téléphone et expédie les formules de politesses... cest tout juste si il ne me raccroche pas au nez...Du coup jai trouvé un autre garage qui ne me cause pas tant de problèmes pour de simple plaquettes de frein.Je met 3 étoiles pour les autres réparations que jai fait chez eux, mais ils ont perdu une cliente.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Deuxième intervention Dashcam, deuxième véhicule Auto-école (logique après mon premier avis ci-dessous). Cette fois, javais changé de marque pour des raisons logistiques mais franchement, jaurais pas du. Impossible pour cette nouvelle marque de respecter la promesse faite sur la pub, il a donc fallu plusieurs interventions de léquipe pour satisfaire mes conditions dachat. Cest là que je tiens à féliciter Anthony au service accessoires car il a vraiment fait le maximum pour honorer le service, à de multiples reprises en atelier. On a finalement décidé ensemble de changer de marque pour quenfin je retrouve un dispositif fiable et adapté de mon autre véhicule, sans aucun supplément daucune sorte (jai même reçu en remboursement de trop perçu). Il a vraiment tout fait pour régler le problème et japprécie ce genre de professionnels. Jai acheté une Dashcam Pioneer Dz700DC et je lai fait installer par latelier. La vendeuse a été au top pour me conseiller cet achat et léquipe de montage ma fait un boulot impeccable. Respect du client et du véhicule confié, je nai que du positif à retourner. Jajoute que lorsquil à fallu me faire rembourser un jeu denjoliveurs inadaptés à mon véhicule, ils nont fait aucune objection et ont repris les objets. Tout ça me donne lenvie de leur être fidèle. Joyeuses fêtes à toute léquipe de Bretigny.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 2 / 5
Le personnel au pneus est très désagréable même pas de bonjour ni rien ils nous a vendu un pneus chère alors que on voulais un autre moins chère. Et puis pas agréable a parler, aucune expression dommage.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bien renseignés au rayon audio.Amabilité et compétence du vendeur.Le choix est assez large.Dommage : pas de carte cadeau , pratique pour faire plaisir.Seul bémol : deux visites et à chaque fois le distributeur de gel hydroalcoolique ne fonctionnait pas.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Passé pour faire réparer un pneu dutilitaire crevé déja déposé, comme vu sur le site internet que possible pour utilitaire. Apres avoir eu à laccueil atelier une persone tres sympathique, jai eu à faire à une personne du rayon pneu assis sur son bureau qui na jamais quitté les yeux de son écran pour me répondre par la négative. (à la question si il était possible ou pas.. seulement sans avoir vu ou autre ou écouté une éventuelle explication) Jai osé un savez ou je peux aller, la réponse fut du même gabarit sèche froide et daucune aide.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Travail au ralenti diagnostic hasardeuxDommages au par avant il était plus professionnelUn chef d’atelier qui passe son temps à passer devant l’entrée avec son café à la main et l’es client qui attend leur véhiculeIls on mis 45min pour prendre en charge mon véhicule pour une simple charge de ClimFranchement pas sérieux
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai voulu acheter une douille à bougie mais je ne me rappellais plus si cétait du 16 mm. Jai donc fait appel à un vendeur en lui demandant si il pouvait maider. Je lui ai donné la marque de mon véhicule, il ma répondu quil navait pas les bougies pour ce véhicule. De nouveau je lui ai précisé que je ne voulais pas de bougie mais une douille pour les démonter. Il ma dit quil ne pas avoir linformation et que je devais aller sur les forums.Comment une grande enseigne comme Autobacs soi-disant reine de lautomobile ne peux pas avoir linformation. Cest bien la première que je vois un commerçant qui ne veut pas vendre...Si ils ne peuvent pas vous renseigner sur outillage auto mobile, jimagine le pire quand vous laissez votre en réparation.Je suis allé chez votre concurrent du NORD... Ils ont pu me renseigner.Vous venez de perdre un client.Je vous souhaite un bonne après midi.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 2 / 5
Jai fais ma visite des 30 000 km un peux tard soit aux 45 000 km donc ils me font une révision comme les 60 000 km oki pas de soucis facturation 212 euros et impossible de payer en plusieurs fois même voir 2.Je trouve que vous êtes pas commercial du tout.Dernière fois que je viendrai chez vous et en plus un caisier pnus que désagréable.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
A la suite dune vidange, jai perdu la jupe de bas de caisse qui protège le moteur et cela sur lautoroute alors que je roulais à 120 km/h. Heureusement la jupe est partie vers la bande darrêt durgence. La jupe était mal remise par la personne qui a effectué la vidange. Jai écrit plusieurs mails à Autobacs. Ils ne répondent pas du tout aux mails. Manque de professionnalisme manifeste. Je déconseille clairement cette société.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 2 / 5
Vendeur sympa et serviable mais ne pouvant faire de miracle,avons été tres déçu par le site d autobac qui annonce des produits dispo alors que les stocks sont a zero. Ca ne sert a rien d avoir un site internet, s il n est pas a jour. Nous avons donc fait nos achats, 2 trottinettes électriques, chez Norauto.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil, ont oublié mon rdv, navait pas les pièces alors que je les avais commandé il y a une semaine. Attente ++++ difficulté ++ a parler a un responsable (absent selon les personnes de laccueil alors quil était présent ce jour là)
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Ils ne sont pas professional du tout,Ils ne respectent rien.Ça sert à rien de prendre un Rdv ou de demander un devis car à chaque fois il vont te refaire une nouvelle, pas de base de données..Service nulle.Précautions covid = 0À éviter.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
J’ai fait rénover les phares de la voiture de ma femme, et c’est plutôt bien fait et assez rapide.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux ! En effet quand on vous propose des pneus et 1 heure après on vous appelle pour vous annoncer quil ne sont pas en stock , et en plus on vous rend le véhicule avec des pneus sous gonfler mettant votre vie en danger !
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 2 / 5
Rapide et bon montage des pneu cependant on paye 2 euros 90 de service de protocole sanitaire or il nest pas respecté. Pas de masque lorsque un employé monte dans la voiture ou touche lintérieur.Le service est donc à revoir surtout pour le prix payé...
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
La 1ere fois ils ont mis 5h pour poser un autoradio,la 2 ème fois ils mont casser mon feu arrière puis replacer par un doccasion complètement craquelé, et en plus jai payé 50 euro.La 3 ème fois une vidange qui a duré 30 min, sans changer le joins de cuivre. Autobacs, juste bien pour achetés les pièces et les monter soi-même.H̴͍̙̗͙̘͔̩͇̺̯̱u̶̢̨̼͖͇͍̠̝̞͖͍̩̤̭̻͙̝̻̜̣͉ͅn̴̡̨̡͕̺̱̼̯͇͍̟͙͖͓̙͖͖͜t̵̼̲͖̫͇̲̜͖̰͚̹̖̭̱͈͜e̴͉̪̗͕̭̳͇ͅͅl̵̪͙̼̳̼̼ͅl̵̢̖̻̬͉͙̝̣̘͔̳͕͖̹̳ͅo̶̳
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Ca fait un moment que ça existe, cest ouvert le dimanche!, il ya du choix, des produits originaux qui viens du japon que lon ne trouve pas ailleurs, cest un grand magasin, le personnel pro, il ya même des employés filles qui sont à fond dedans. Allez si on défais donner un petit point négatif, le être un peu chère sur certains produits mais pour le global satisfaction de ce magasin auto, ça mérite 5 étoiles
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Quel bande descroc pas serviable et professionnel. Ils mont dressé un devis sans avoir pris la peine de regarder le véhicule, un devis à 400€ comme sa à la tête du client. Les deux personnes qui mont reçu ont été très désagréable. Jattend 2 mètres devant leurs comptoirs parce que ces deux gros sacs à bière et à chips navaient pas fini leurs discussions apparemment plus importante que la prise en charge dun client. Pas de bonjour, ou du moins je ne lai pas entendu. Ensuite un devis à ma tête.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdh13-02-20. Après avoir lâcher 400€ de réparation et de lentretien pratiquement pendant une quinze d’année comme client fidèle.Alors aujourdhui après avoir travailler sur plusieurs point dentretien et réparation , je me retrouve aven un cache moteur qui se balade à l’intérieur du capot du moteur , de la graisse plein mains tout au tour du volant , le coffre quelques articles bien retourner ,je me présente au prés du chef d’atelier pour avoir une réponse sur le désordre constaté sur le manque de professionnalisme, ce lui ci claque le capot , limite de minsulter .Voila , ce gore de pratique que le consommateur subi.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnels compétents, tarifs raisonnables . Une recherche du pourquoi un voyant allumé alors que venue pour une vidange, je repars avec un bilan qui me permet de savoir ce qu il faut faire.Très contente mais attention, tout est payant. Normal, rien nest gratuit.Et aussi des conseils qui peuvent faire économiser de sacrées sommes.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne réception accueil très bon pour prise de rdv .rdv à lheure interventions sérieuses sur mon véhicule. Contrôle du véhicule effectué sans demande très appreciable.Mais mon véhicule avait un contrat dentretien avec le constructeur .
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Après avoir fait dix mètres dans le magasin, lagent de sécurité pointe devant moi me demandant ce que je cherchais dans le magasin. Sur le coup, jai pas tiquer par ce que je suis un habitué du magasin mais en réfléchissant quelque instant, en fait il ma pris pour un voleur. Ce qui ma gênait le plus, cest pas le fait quil suspecte que j’étais un voleur potentiel du fait que je suis originaire d’Afrique du nord mais le fait quil vient derrière moi juste après avoir fait 10 métrés dans le magasin. Je ne blâme pas lagent car il a exécuter que les instructions de sa hiérarchie. Du coup, jai trouvé ce que cherchais, mais jai décidé de ne pas acheter et ne plus remettre les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé en magasin pour commander une galette. Commandé depuis 1 semaine, et aucune nouvelle depuis. Elle devait arriver sous 48h et on devait mavertir dés la réception... Jattends encore...Jappel on me dit quil ny a pas de trace de ma commande.Je me redéplace on me dit il y a du retard, je leur demande de contacter lentreprise pour savoir où ça en est. Le vendeur na pas le numéro et doit passer par la secrétaire et me rappeler. Jattends encore...Je me redéplace dans la même journée pour quon me dise quils nont pas de nouvelles.Demande de remboursement et au revoir !Service client Zéro pointé !
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 2 / 5
Jai fait la révision de ma voiture chez autobacs, ils ont mis trop dhuile dans le moteur, heureusement que je me suis aperçu rapidement.Jai été chez eux le lendemain. Et on me trouve comme excuse que la voiture était sur des cales ou autres à lavant donc ils ont mal fait le niveau. Et également quil navait pas remis à zéro mon OBD donc il maffichait encore de faire la vidange.Et cette fois ci ils ont carrément tout supprimé et ma voiture naffiche plus quand est-ce que je dois refaire la prochaine révision.Je ne suis pas repassé pour ça. Parce quon attend quand même des heures chez eux.Je ne compte plus y retourner!
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 3 / 5
De moins en moins de choix à part les produits cosmétiques. Des prix pas très concurentiels. Je my rends par habitude en espérant trouver larticle que je cherche, bien souvent basique pourtant. Mais cela fait très longtemps que je ny ai pas fait dachat.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 2 / 5
Les prix sont extrêmement élevés pour ce que sait, sachant quun simple support de téléphone est 3 fois plus cher quailleurs. Abusé pour des produit chinois.Ampoule led prix exorbitants.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience , ils on mit une matinée a essayé de faire mon parallèlisme pour finir par me dire que lune des bielle et grippé ! Alors quelle était juste certie comme toute les bielle dorigine sur une golf 2 de 1989! Ensuite il mon rendu mes clef de voiture salle et on casser une longue portée ! Bref des incompétent.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Montage dé pneu très décevant, je fais monter des monter des pneu arrière sur des jante larges et pouf 2h après pneu qui éclate, mise de colle pour ne pas que fuit vue quils ont déchirer le pneu.. Enfin ces pour dire que ce sont des incompétent !!!! Je deconseille ce magasin et (atelier) si on peut appeler ça un (Atelier). Des vraie incompétent
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Peu connaisseuse dans la mécanique, j’ai été très déçue du professionnalisme ! Je demande dès l’arrivée une indication et pas un des 4 conseillers ne se déplace pour me montrer le rayon, ils me regardent avec dédain, un sourire moqueur limite quand je donne des précisions sur le produit et me désignent d’un geste le rayon. Pour une fois je voulais aller dans un magasin spécialisé pour être aiguillée mais finalement à quoi bon ?...
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas capable de prendre la commande d’un pneus , pourtant très simple chez norauto juste à coter !Plus de 1 semaine et demi avant d’avoir un pneu !48h Chez Norouto juste à coter et 10% moins chère !Magasin à éviter , car personnel pas aimable
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 2 / 5
Très déçu des prestations atelier... Un temps dattente insupportable pour changer 2 pneus et surtout on a récupéré la voiture avec des traces de mains sur lhabillage des portes beige !!! Le chef a bien essayé de nettoyer devant notre colère mais les tâches sont toujours. Aucun geste de leur part....
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour, le personnel est à lécoute et pour les achats en urgence je trouve franchement bien que cette enseigne soit ouverte le dimanche matin, Jai été bien renseigner. En plus il y a du stock pour les entretiens courants.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Certainement très bien mais enchaînement de catastrophe me fait déplacer pour rien service financement fermé cause arrêt maladie😱😱😱 sérieux cest pas mon problème on me dit que je le ferai en récupérant ma voiture et après on dit pas possible si je veux récupérer ma voiture je paie ou rien du tout jai deux enfants dont un de 3 mois jappelle ça du vol il m aurait dit avant jaurai attendu une semaine de plus cest tout 😱Personnel accueillant et agréable drôle aussiPareil un bémol un monsieur grisonnant a la caisse qui prend les clients de haut nous y sommes allés plusieurs fois tjrs la même chose hautain agacé genre ah vous n avez 732 euros sur vous ? Euh cest la fin du mois non enfin bref pour nous plus jamais
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Vous ne méritez même pas une étoile .Révision 141e, voiture déposée à 8h30 à 10h appel pour nous dire que la voiture était prête et à notre plus grande surprise nous venons dapprendre par un ami garagiste que les filtres nont pas été changés et lhuile non plus . Pour informations depuis la révision la voiture na roulé que février et mars . Comment dire que nous sommes choqués , énervé et plus que dégoûté. Comment voulez vous que nous ayons confiance . Vous devriez avoir honte .
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 3 / 5
Magasin de proximité super pour se dépanner .Mais jai bien dit dépanner car tous ce que jai acheté chez eux ne fonctionne plus au bout de deux jours que ce soit ampoule poste autoradio ou bien enceinte rien a faire tous lache en peu de temps et cest vraiment dommage.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
aujourdhui dimanche , je me présente pour faire effectuer une recharge de clim, et comme dhabitude la prestation nest pas possible, donc j’arrête avec eux et dorénavant jinvite les gens à aller chez Norauto en face, au moins, ils ont le respect du client, 2 heures avant lheure de fermeture, on ne jette pas les clients alors quil est marqué partout sans rdv
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
1. Ne répondent jamais à la ligne fixe2. Les deux hôtesses ont une attitude non professionnelle : ne se privent pas de faire des remarques désagréable face aux clients et des messes basses.3. La plus jeune des hôtesses (une brune) nous a refacturé la même prestation parce que notre tête ne lui revenait pas.4. Heureusement que le chef datelier sest aperçu de lerreur interne et nous a remboursé
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 2 / 5
L équipe très agréable sauf le responsable au nom d Alain qui a été plus que désagréable et nous a refusé notre demande 20 min avant l heure limite de celle-ci.Ce monsieur a un grand manque en ce qui concerne son sens du commerce et de l accueil.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience concernant le service atelier :Jai fait faire chez Autobacs une révision sur mon véhicule, dont vidange, filtre à huile et filtre à air.Je récupère mon véhicule (après 4 heures dattente) et là je découvre un bruit atroce de vibrations qui ny était pas avant.Je retourne donc les voir, leur explique le problème et ils me proposent de jeter un coup dœil.Il sagit en fait de la boîte du filtre à air qui vibre de partout dès que le moteur monte dans les tours.Le mécano mets un coup de tournevis vite fait et je constate par moi même que le bruit a disparu.Pas pour longtemps car sur le trajet jusquà à mon domicile le bruit est de nouveau là.Le lendemain ma copine y retourne à ma place.3 fois.Après quelques bidouilles à base de rislan, et de tentatives de je tembrouille parce que je madresse à une femme et que de toutes façons elles ny connaissent rien en mécanique, le chef mécano est incapable de corriger ce bruit et finit par sortir une histoire à propos du modèle de mon véhicule qui a été rappelé à une époque lointaine et que ce problème est connu, quil faut mettre de la mousse et blablabla...Mais au final rien nest fait et le bruit est toujours là.Bref jai donc fini par me pencher moi même sur le problème, et en 30 minutes le bruit à disparu...Je ne suis pourtant pas mécano, simplement jai réfléchi un peu plus de 3 seconde sur le problème pour trouver une bidouille qui fonctionne.Bref je déconseille de laisser votre véhicule dans leur atelier, ils sont incompétent et se fichent de résoudre un problème quils ont eux même causé. Sinon la partie magasin est pas mal doù les deux étoiles.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente. Jai récupéré ma voiture ce jour avec ma portière avant passager enfoncé et la baguette de joint de vitre deboitée. Ils mettent les voitures sur le parking public donc tout le monde peut les cogner et bien sûr pas dappel pour dire quelle était prête !!!Je ne vous conseille pas si vous prenez soin de votre voiture... ici ça nest pas respecté. Je ne reviendrais pas.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 4 / 5
On trouve tout ce quil faut et si jamais il nont pas de stock, les commandes sont très rapides. Personnels compétant et souriant (très importants 😉), services sur place sans rdv comme pour les pneus très rapide.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allée deux fois à ce garage, et il est comme les autres garages. Si vous êtes une femme, les employés vous racontent nimporte quoi pour faire gonfler le plus possible laddition. Et ils sont très insistants. De plus, ils mont facturé une pièce quils ont cassé (cest eux qui mont dit quils ont cassé la pièce), et lorsque jai protesté jai le droit encore à du baratin.Aussi, il faut faire très attention au passage en caisse. Les deux fois que je suis allée à ce garage jai eu des problèmes, car à la caisse les prix sont encore plus élevés que les devis reçus de latelier. La réponse que les employés mont donné Notre logiciel a un petit problème. Bizarre !!
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
J ai change les 4 pneus. Après être sortie du garage la voiture tremblait de partout. J y retourne ils font un sav mais équilibre que les pneus avant toujours le même problème. Je vais chez mon garagiste aucuns des 4 pneus étaient équilibrés comme il faut.Résultats équilibrage des 4 pneus a payer de nouveau.....Je déconseille fortement.....
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
On mavait toujours déconseillé ce magasin, jaurais du écouter ! Voulant faire mon propre avis, jai posé pied à terre.Jai amené le mercredi 2 janvier à 13 heures et 20 minutes ma voiture pour une vidange.On ma dit de revenir pour 16 heures et 30 minutes, étant donné que je ne pouvais allé nul pars, je suis resté dans le magasin.Jai récupéré ma voiture à 18 heures et 22 minutes ! Une honte ce magasin, service vraiment médiocre, ils passent plus de temps à discuter entre eux, que de travailler ou à dire bonjour à leurs copains ou familles qui passe au magasin.Sans parler des pauses cigarettes, même le vigiles passe plus de temps sur son téléphone que de surveiller le magasin et il y a rien à dire pour prendre les pauses, ils sont tous à lheure.Je pourrais même continuer et dire le prénom de chaque employés étant donné encore une fois que jai passé 5 heures dans ce magasin. La bonne nouvelle avec ce temps perdu, jai pu faire la connaissance de gens sympathiques, une des personnes à côté de moi été venus pour un changement dampoule.Il est resté 3 heures et 15 minutes dans le magasin. Il a eu cette chance de partir avant moi.Pour ma patience, le magasin ma offert 15 euros en avoir.Je vais pas vous cachez que jai quand même pris les 15 euros.Je vous déconseille de venir dans ce magasin, pour ne pas citer de marque, la concurrence fait mieux.Jaurais aimé mettre zéro étoile.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 3 / 5
Correct. De moins en moins d articles mais toujours plus complet que son concurrent d en face. Niveau atelier je ne saurais vous en dire plus, pas tester, mais niveau rayon vendeurs à l écoute et de bon conseils
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Pneu crevé, jappelle un matin demandant sil est possible de prendre en charge mon véhicule un peu avant 19h, à ma sortie de boulot, le vendeur au téléphone massure que oui, mon véhicule pourra être pris en charge sans problème même si le magasin ferme ses portes à 19h30. Jarrive à 18h50, atelier fermé et un vendeur me dit quil nest pas possible de prendre en charge mon véhicule. Super je me suis déplacée pour rien, merci pour lessence et pour la fausse information.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Commande passé début août 2018 date darrivée des pneus estimé le 09 août jattend toujours mes pneus, jattend toujours lappel promis pour le vendeur lorsque je me suis déplacer à Bretigny , jattend toujours le mail darrivée de mes pneus...Bref!!!! Par contre jai bien reçu le mail me demandant mon avis sur des pneus que je nai pas , alors je le donne volontiers. Très déçu je ne reviendrai pas dans ce magasin service téléphonique néant aucune réponse quel que soit lheure dappel. A fuire aucun sérieux
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile par ce que je ne peux pas en donner 0. Ce magasin est une catastrophe en terme de service client. Pour débuter un vendeur qui cherche à me vendre 2 étriers de frein sans savoir si le second est abimé comme le premier... Il fut déjugé par un collègue quelques minutes après (Cest quand même mieux denlever la roue pour savoir ce quil faut changer). Mais le pompon cest quand les disques et les plaquettes sont changées et que quelques jours après on se rend compte quil ny a pas assez de liquide de frein... Un comble non... Je déconseille fortement ce centre où le service client est digne du néant... Merci, plus jamais de ma vie Autobacs...
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
Honteux! après avoir fait un achat et mavoir assuré avec le vendeur que javais 8 jours pour faire une retour et nétant pas sur que cela corresponde à mon besoin. je retourne dans un autre Autobacs étant commercial sur la France, on me dit il faut le faire dans le magasin de lachat. ok très bien mais cest pas chez moi là-bas... jy retourne que dans 1 mois...1 mois plus tard je prend le temps dy retourné pour maximum un échange et non pas un remboursement. Et la on me dit non je ne peu pas, je vais faire une exception pour vous et le reprendre, je vais voir mon responsable et pour finir cest NON. Du coup jai offert mon article à 40euros au vendeur mais il a perdu un client en contrepartie! le client nest pas roi chez vous cest sur mais il mérite le minimum!
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
Horrible, 5h a poireauter pour une révision mal faite, un filtre installé à l’envers.Pour 300 euros bravo ! Pour finir un voyant que je n’avais jamais vu s’allume 10 km plus loin... il est clair que je ne remetttai jamais les pied chez ces navets !! A ÉVITER SOIGNEUSEMENT !
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Personnel pas du tout serviable.André le responsable dun rayon ne voulait pas maccompagner a lexterieur pour que je puisse vérifier si le cache vitre que je voulais acheter corresponde bien à mon véhicule car : Vous imaginez si tous les clients faisaient ça ?! 5 minutes plus tard je le vois sortir avec deux clients pour aller vérifier le toit dune voiture ... sans doute pour une galerie / coffre de toit ... Jen déduis que cest à la tête du client et au prix .... enfin jespère que dautre vendeur de ce magasin font mieux leur boulot ... Préférez autre part