Retrouvez toutes les informations sur Autobacs Herblay, votre Garage automobile, situé ZAC de la Patte d’Oie, 254 Bd du Havre, 95480 Pierrelaye. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Autobacs Herblay
ZAC de la Patte d’Oie, 254 Bd du Havre, 95480 Pierrelaye 3.50 (2922 avis)Contactez Autobacs Herblay
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi Fermé
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 2 / 5
Vendeur rayon entretien pas accueillant désagréable
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
1 semaine d’attente pour une pièce tout simplement pas compatible franchement faut revoir les conseils, marre de revenir à chaque foisBref si vous souhaitez vous renseigner faite le tout seul cela sera + fiable
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien personnel aimable et souriant
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, gamme de produits Complet
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel endroit
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 2 / 5
Je me suis rendu aujourd’hui pour changer mes 4 pneus et refaire mon parallélisme, j’ai attendu + de 4h pour qu’on me dise au final qu’on ne peux pas refaire mon parallélisme car des pièces sont abîmésAu final j’y ai passé 5h pour 4 pneus 👎🏼
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
4 pneus remplacés Au montage oubli de la pose d un goujon antivol sur une roue par le mecano Aucune excuse du magasinCela profitera a la concurrence
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je voudrais féliciter toute l équipe atelier pour leur efficacité et leur honnêteté car je pensais changer mon alternateur sur mon jeep et après plusieurs essais ils m ont dit que c était pas la peine de le changer alors su il était commandé vraiment bravo à cette équipe atelier super sympa et professionnelle. 👍👍👍👍Laura
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Quel soulagement d’avoir trouvé un garage ouvert le dimanche, y compris l’atelier. Une crevaison le dimanche et la possibilité de changer ses pneus tout de suite, le top. En plus l’équipe est sympathique et efficace.Je recommande.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très Sympa et pro
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Disponible est déjà une très bonne chose.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue à autobacs au mois de novembre pour un diagnostic sur mon véhicule.On m’informe que les 2 triangles sont complètement usés donc j’achète les triangles en urgence dans un magasin pièces auto et je leur fourni car pas dispo chez eux et je m’acquitte d’une facture d’environ 260€ en plus du prix des triangles.Au mois de février je retourne à l’atelier car ma voiture a toujours le même problème on me dit que les triangles n’ont pas été changé et qu’ils ont disparu de l’atelier.Aujourd’hui on rencontre le directeur et 2 chefs datelier pour une nouvelle expertise de la voiture.Je remercie vivement les 2 chefs d’atelier qui ont été très pro et honnête ils nous ont confirmé qu’aucune réparation n’a été effectuée par le mécanicien et de plus que mes triangles d’origine ne sont pas usés!!! N’allez pas chez autobacs car on vous facture des réparations alors que vos pièces sont neuves et en plus on ne vous fait même pas les réparations.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Incapable ! Plus de 2h30 dattente pour monter 2 pneus (commandé avec un délai de 2 semaines) sur 2 jantes. Vous ne pouvez pas prendre rdv et vous ne pouvez venir après 17h alors que la fermeture est annoncé pour 19h30, ça discute entre eux, ça brasse lair et se fou royalement des clients ! Une honte, font passer les voitures arrivées après vous avant certainement une question de bisness 4 pneus valent mieux que 2! Un conseil a fuir pour tout ce qui concerne latelier! Et quand vous demandez a parlé au responsable on ne vous réponds même pas ! Lamentable.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, je nai pas de recul dessus, jy suis allé pour la première fois pour remplacer deux pneus et une géométrie , jai été bien accueilli par une ravissante jeune fille très aimable.Le boulot est correctement fait, la géométrie est bonne. Si jai une remarque à faire cest juste un peu long, mais bon cest sans rdv et cela dépend également de laffluence.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible.Batterie changée chez vous dimanche 18 février et une semaine après, en voulant rentrer de notre week-end : surprise, elle ne démarre pas !L’anneau de connectique a été cassé lors de la réparation, avec de la graisse de contact par-dessus. Merci donc au garagiste malhonnête qui s’est occupé de notre voiture et qui nous la rendue ainsi, sachant pertinemment que nous aurions un problème pour la faire redémarrer …. !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Bon magasin est les personnels à part le mec qui travaille dans la vente des piece est qui fait les plaque d’immatriculation le mec NOIR j’ai jamais vue quelqu’un comme lui 0 service pas aimable….. (il faut apprenne a gérer les clients est les parler comme il faut si je paye plus chere cest pour avoir un service comme il faut) dommage que je peut pas mettre 0 étoile
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
bons conseils donnés par les vendeurs.montage en atelier gratuit des pièces achetées (essuies glace).la dame a la caisse est tres gentille car donne de bons conseils d’utilisation.les prix des pneus sont tres compétitifs.l’équipe est au top!le parking est assez petit mais il y en a un autre bien plus grand a l’arrière du magasin.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Excellent magasin auto-moto, ouvre même le dimanche et ça cest un bon point. On y trouve des articles intéressants pour lautomobile. Certains conseiller sont sympa, Cyrille en particulier, on peut leur demander des renseignements par tel et il nous prépare la commande.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et toujours disponible pour renseigner la clientèlePrix raisonnable.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Client régulier chez Autobac Herblay, jai souvent été satisfait des prestations.Cette fois ci jai pu avoir droit à une prestation excellente dans le sens où, Yohan le Chef datelier à été très professionnel en me refaisant une vidange total suite à un problème de voyant sur ma voiture qui nétait pas du leur travail.Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux.Je recommande vivement.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
A éviter pour lachat de tout outillages ..etc liste des produits et matériels non rendu écrit sur les rayons caché par dautre produit.heureusement jai acheté juste un outtiage a 9€ et pas bcp choses.il faut bien écrire en grand.tout les autres magasins rend sauf lui a vous dêtre sur de lachat ou a évité.oulliage acheté même pas une demi heure.trop cher en plus par rapport au autre magasin.ci-joint le photo de outil qui est neuf dans son emballage. Je déconseille acheté chez Autobacs . Je mais une étoile car malheureusement on peut pas mettre 0 étoile 🌟
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien ranger, personnel disponible, de bon conseil.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venu acheter le liquide refroidissement kennol or celui ci a été augmenter souvent le tarif pour 5 litres kennol Areca coutait 21€ avant maintenant quelques euro en hausse ce n’est pas acceptable sachant que ce produit marchait bien auparavant vous avez profiter d’augmenter en secret !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnel à l’écoute
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Après 30 minutes dattente personne ne décroche le téléphone...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au Top💪Mr Quentin💪 au top des conseils il a tous compris ☘️
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jimi pour les conseils, jaime bcp le coin épicerie japonais, joli magasin
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai fait ma vidange chez autobac rien à dire propre dans l’ensembleUn peut de retard mes le travaille et bien fait 👍🏾
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne Adresse. Des conseils et des prix correct.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix personnel au top
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Locaux propres et bien agencés.Cependant, il ny avait que quelques personnes et beaucoup de personnels...je suis resté longtemps à chercher et personne ne vient me voir. Je vais où les vendeurs se trouvent, j attends et personne ne me parle. Enfin, certains vendeurs vous donnent clairement limpression que vous êtes débiles quand vous ne vous y connaissez pas en voiture.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Leurs articles sont un peu cher et le service réparation un peu long
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Prestation médiocre, service pénible, prix élevés.Jai laissé ma voiture pour changer la batterie, je me suis organisée pour aller la récupérer et finalement le travail était mal fait (en ouvrant le capot jai vu que la pièce était mal montée). Résultats jai attendu 1 heure sur place.En plus ils ont perdu 2 pièces et ils mont dit (pas gentiment fii tout) daller les acheter et ensuite jaurais eu un remboursement. Bref, entre temps et essence perdus, jai été largement perdant.... Plus jamais chez eux !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien très bons choix de matériel certain produit un peu cher
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique prêt à vous aider et conseiller. Travail rapide et bien fait, en ce qui me concerne appel du matin pour changer 2 pneus, voiture disponible avant la fin de matinée. Merci !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis parti dans ce magasin pour changer mes pneus. Une demi-journée d’attente pour changer quatre pneus. Le véhicule m’a été remis sans la protection de certains écrous. En leurs signalant, le problème, ils me disent de me rapprocher de Volkswagen car ne chercheront pas dans leur atelier Et que c’était leurs paroles contre la mienne. Je vous le déconseille donc fortement.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Du choix dans les.rayons mais aucun vendeur pour nous aider.Dommage
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci ! Très bon accueil du personnel , Ayant eu un petit souci avec mon rétroviseur, j’ai été directement prise en charge pour les réparations, je recommande fortement.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas hésité à me déplacer pour faire enlever des écrous antivols, abîmés ( quand tout a été trop serré et que vous ne pouvez plus enlever).Travail rapidement fait par une personne qui connait bien , qui travaille bien et qui a le matériel adéquat.Merci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute.Équipe très sympathique.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Un peu cher quand même mais efficace.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Perdinnel super sympat
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits. Trop d attente en caisse
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Je viens dy passé effectivement pas aimable limpression de les déranger aucun sourire je ny retournerais pas.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment du n’apporte quoi comme magasinIl y a des vendeurs très impolis, un travaille incorrecte et ils arnaque les clientsMoi je suis une femme j’ai demandé des lampes pour ma voiture il m’a pause des question au quelle n’avait pas la réponse je lui propose de voir la voiture peut être il aura la réponse, à ce moment là il me répond que c’est pas normal de ne pas savoir alors que c’est votre voiture et on a prend sa au permis (c’est totalement faux on apprend pas au permis le type de lampes que on n’es dans les voitures on apprend juste les nom basique (feux de croisement)Après toute une discutions il me vent des lampes pour la voiture. Lorsque je vais dans un mécanicien pour installer les lampes il me dit que les lampes elles on rien à voir pour la voiture que c’est pour un autre type de voiture.Non pére va au magasin pour me faire remboursé et la personne me dit qu’ils peuvent mettre alors que la premier fois il m’a dit non….Sa fait 3h j’attend ma voiture car ils on démonté le devant de ma voiture pour changé 2 lampes, alors que c’est une chose qu’on fait en 15min (on tu cas cette le temps qu’un vrai mécanicien a mis la dernier fois)Une premier fois pour plus jamais
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à ne surtout pas aller changer des ampoules...après avoir vendu des ampoules erronés à ma fille mon mari passe aujourdhui pour ce faire rembourser...après nétait pas possible malgré les bons état des boîtes....depuis 15h quil y a quelquun sur la voiture et toujours pas terminé.....je vous laisse imaginer la facture....vraiment pas des professionnels.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas très sérieux... suite à révision préalable au contrôle technique, détail indiqué lors du dépôt du véhicule, CT ko avec les 2 pneus Av à changer 😕
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin auto, ouvre même le dimanche et ça cest un bon point. On y trouve des articles intéressants pour lautomobile. Certains conseiller sont sympa, on peut leur demander des renseignements sur les pneus, ou les huiles moteur et ils vous répondent sans problème et pas plus tard que tout à lheure.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Disponibilités et efficacité il y a tout ce quil faut pour votre auto
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Enfin jai trouvé mes protections de porte de mon véhicule après avoir été sur une autre enseigne plus près de chez moi. Le jeune homme à la caisse était de bon conseil. Merci beaucoup
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé. Accueil sympa conseiller très pro. Je conseille vivement
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Temps trop long entre la prise en chargeEt la restitution 5h00 pour 2 pneus et un para.... Ça sent pas la sueur .
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce centre où je suis allé pour faire la vidange dune voiture ancienne, un vieux roadster anglais de la fin des années 70. Il fallait donc une huile spécifique que ce centre avait en rayon, et un filtre a huile quils ont commandé pour moi. Le chef datelier est un vrai passionné et ma voiture a été bichonnée.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone !!Ni le matin, ni laprès-midi ! et quelque soit le jour de la semaine !A oublier....
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve ce que je veux bon rapport qualité
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et de bons conseils. Un magasin essentiel pour les amoureux de leurs voitures.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Pro , fficaces, à l ecoute, aimables et attentionnes
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter ! Faites attention si vous faites votre entretien chez eux, personnes de l’atelier n’était capable de me prouver que l’huile que j’ai commandée a été mise, 2h à chercher une preuve sans la trouver au final, la tendance est de mettre l’huile générique et hop bâcler le boulot , code article ne correspond pas à la facture.Compartiment moteur éclaboussé d’huile et de gasoil.Et au final le responsable atelier assume l’avis défavorable.REX: ne quitter jamais votre voiture et vos articles des yeux et idéalement fuyez.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas convainquant sur le produit concernant un booster pour batterie voiture. Très déçu concernant cette enseigne
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Superbe magasin, propre, articles classés par allée bien indiquées.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil accompagné de bons conseils sans vous forcer, au contraire, à prendre les produits les plus chers. Et cest ouvert le dimanche de quoi vous sauvez dune galère de voiture surtout si vous en avez besoin le lundi pour allez travailler.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour réparer mes feux et ils ne fonctionnent toujours pas. J’avais laissé de la monnaie dans ma voiture qui a disparu. Pas très sérieux tout ça ! Je ne recommande pas
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Horrible incompétent ! N’y aller pas ! Passer votre chemin !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin auto.Personnels agréable et à votre écoute.Pour ma part changement de batterie +pose =319,90€ 😪😪😪
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien agencé mais personnel peu disponible
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Un personnel lent, facture bien trop chère pour très peu.Pres de 3h a patienter juste pour 4 transfert de capteur pression sur mes jantes
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas trop mal malgré des petites choses à améliorer
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je viens d’effectuer un entretien de mon véhicule ( filtre a l’huile et liquide de refroidissement pour 2h15 d’attente).En me rend directement chez moi et je constate sur le tableau bord que l’huile augmente.J’ouvre le capot et voilà qu’ils ont vider mais pas rajouter de liquide de refroidissement.J’attends demain pour les contacter si j’y arrive car ils font patienter mais rien.Heureusement que je n’ai pas roulé longtemps.Et j’ai bien insisté « vous n’avez rien oublié.Des allez et retour de pause et sans ce consentrer sur le véhicule.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Mal reçu au téléphone trop attentes.nul a revoir.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
4 étoiles sur 5. Magasin au top. Il y a du choix, spacieux. Ceci-dit, les vendeurs dans les rayons sont très condescendant, impression de les déranger, parfois un peu vulgaire dans leurs conversations. Résultat : 4/5.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et disponible.Bravo.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Autobacs Herblay et en particulier à Cyrille qui a pris le temps de très bien me conseiller pour lachat dun coffre de toit.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pas très sûr de lui un peu frimeur nous avons pas eu le renseignement technique .pour des achats . Mais nous sommes débrouilles par nous même .daprès lui nous arriverons pas a trouver un débutant .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais le concept pas de rdv au petit bonheur la chance nest pas top pour les personnes nhabitant pas a côté.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais pas mettre une étoile mais sérieux c’est la dernière fois que vien chez auto bac je vien souvent pour tous type de réparations je fait meme de la pub auprès de mes amis pour qu’il vienne chez autobac herblay je l’es pensait sérieux mais en réalité c’est tous le contraire et de plus impossible de les avoir au téléphone il te demande de patienter sans même prendre en compte ton appel j’attends 25 minute sans même qu’on me reprenne et c’est tous le temps comme ça c’est degeulasse j’arrête de venir chez vous sérieusement a fuir !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Autobacs Herblay est vraiment le top magasin. Le temple de lautomobile. De la place pour se garer et tout les rayons sont remplis de manière très ordonnée par du personnel qualifié. Il y a toujours du monde, mais tout est très fluide pour circuler. Létage du dessus est parfaitement agencé. Bravos
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Il y’a 15 jours je suis partit changer mes deux pneus avant , ce soir je remet tout bien en place dans le coffre quand je me rend compte qu’il n’y a plus de roue de secours ni de crique, vous en êtes au point de voler des roues de secours et des crique ?????????C’est honteux je n’ai jamais vu ça.A FUIR !!!!!
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est hétérogène, il y en a qui ont le vrai sens client, dautres non, les prix sont assez élevés. Je recommande seulement si on tombe sur les bonnes personnes
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Ma voiture cest Autobacs de bas en haut, jamais été déçu....
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Florian chef datelier et a toute léquipe de mécanos grand professionnalisme
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Alors..., pour le reste, je ne sais pas, mais pour la rénovation doptique, ils sont plus que nul. Deux reprises, deux fois raté, maintenant, jai des phares ternes, ils sont moches comme avant, mais pas pareil. A ne pas faire chez eux
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu chez eux suite au contrôle technique. Mon échappement serait troué, ça me parait bizarre car l’ancien propriétaire me dit l’avoir changé. Devis a 1084€ pour le changement complet, je me renseigne un peu ailleurs. Enfaite la ligne est juste pas bien emboîtée, cela m’a coûté 10min de temps pour enlever les deux vis qui tenait l’échappement puis le remettre. Pour eux, la ligne d’échappement est soit disant totalement morte et bonne à partir à la poubelle, alors qu’après vérification, celle-ci est bien en très bon état. Pitoyable de fonctionner comme ça et d’essayer d’avoir les clients de cette manière, j’ai toujours fais entretenir mes véhicules là bas mais là ça fera un client régulier en moins. Dommage
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil jai acheté 4 jantes et les pneus au bout de 2 jours tous monté prise en charge de ma voiture très rapidement en moins 1h00
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Problème niveau batterie, la personne me propose de remplacer la batterie avec la plus chère (+ de 320€). Il me propose une batterie pour une voiture qui a le start and stop alors que la mienne en a pas. Je lui fait savoir mais me dit qu’il faut mettre quand même cette batterie qui ira mieux sur cette voiture et que de toute façon si ça ne va pas, ils le seront directement en essayant. J’appelle mon garagiste qui me dit que c’est pas normal de mettre ce genre de batterie. Je retourne les voir et me dit que oui, ils peuvent sinon la remplacer par une autre batterie qui coûte 147€. Je demande pourquoi m’avoir proposer l’autre. La personne me dit qu’il propose toujours le plus chère en premier et qu’ensuite si ça ne vas pas pendant la réparation, il change pour la moins chère pour soit disant qu’on ne soit pas insatisfait si ça avait été dans l’autre sens en proposant la moins chère pour changer par la suite pour la plus chère si ça ne vas pas.Je laisse tomber et me dit que je vais me débrouiller avec un booster jusqu’à chez mon garagiste. Je vais voir un autre vendeur pour un booster. Il ne me demande même pas quelle est ma voiture ou quoi et me dit qu’il faut prendre CE booster. Évidement le plus chère de leur magasin… je suis parti…
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au mécanicien qui on été super compétant suite à ma fuite de climatisation. Le top 👍 jy reviendrai.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
Le 13 juillet, achat / montage de deux pneus pour le train avant, mais hélas témoin de sous-gonflage apparu ce jour pour le pneu avant gauche, donc gonflage payant dans une station.....
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Batterie Bosch un peu cher. Mais le service est bon
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne bien connue dans le monde automobile, où lon trouve de tout pour la voiture.Accès aisé, parking, accueil souriant
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin de pièces détachées automobiles les prix sont parfois onéreux
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement Florian qui était à l’atelier, il a changé mes feux de stop et a également pris le temps de changer les ampoules qui étaient grillées, très pro de sa part ! L’opel Astra J blanche ☺️
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
Personnel peu disponible, manque de stock dommage
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian pour son relationnel client qui a résolu les soucis que j’ai rencontré lors de mon passage précédent passage chez vous.Je repars satisfait.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai essayé dappeler pour prendre un RDV en atelier, une dame me répond Bonjour, je vous demande dattendre quelques minutes svp.... 12 minutes plus tard toujours rien, jarrête les frais. Je réessaye 30 minutes plus tard, la même chose... Bon bah tant pis, ca fera un client en moins et un avis négatif en plus...
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très à lécoute et très serviable.Jai beaucoup apprécié leurs aide.Personnel très humain. Continuer comme vous êtes super.un grand merci.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, c’est notre première expérience dans ce garage aujourd’hui même. Et franchement, ils sont tous à l’écoute et très accueillant avec de bons conseils en retour. Un très grand merci à Florian ainsi qu’à toute son équipe d’une très grande gentillesse envers ses clients et professionnelle à tous les niveaux ! Bravo à Florian et son équipe qui nous a rassuré et très bien conseillé sur l’état du diagnostic fait aujourd’hui sur notre véhicule.👍🙏🏻
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur me voyant perplexe devant les batteries ma abordé pour me renseigner, cest tellement rare quil faut le souligner. Bravo
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, service inexistant. Plus de vendeurs que de clients et malgré ça on daigne même pas te dire bonjour…. Bref un scandale. Jamais vu ça !!!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
6 heures pour changer quatre pneus malgré un rendez vous. Une géométrie qui ne correspond pas à la demande. Ça se ballade de long en large. Bref a fuir.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV = 0Après plusieurs recherches! J’ai acheté des pneus chez eux. Le devis 4 pneus + équilibrageJe paie et je commandeDéjà galère pour trouver un rdvLe jour de montage que j’attends dans la salle ! Je reçois un coup de fils de l’atelier en disant il faut faire la parallèle ! J’étais obligé d’accepter! Ça encore ajouté sur la facture!Je récupère ma voiture.Pendant des mois je utilise ma voiture pour de déplacement en IDF alors je role pas plus que 90 km/hIl y a un mois j’ai pris l’autoroute payant et j’ai roulé à 130kmHorrible l’équilibrage de pneus n’est pas correctement fait ! À partir de 110km ça vibre énormément!Je passe voir mon mécano! Pour m’assurer que la voiture n’a rien ! Il me confirme que c’est l’équilibre est pas bonAlors je retourne chez Autobacs pour un SAVl’atelier m’annonce que c’est pas pris en charge parce que ça fait longtemps !Il m’annonce 31€ pour les deux pneus devant !Quand je pose la question on doit pas vérifier les 4 ? Il me répond que oui mais il faut payer !Arnaque total ! À éviterJe suis parti chez un conquérant dans la ville acotéMoins cher et fait sur place sans rdvJe ne retourne plus ! Méfiez vous de leur atelier et leur qualité de travail
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience! Ils mont dépanné un samedi après midi suite à une fuite dhuile qui risquait de mempêcher de rentrer chez moi le lendemain.Un grand merci particulier à Flo le chef datelier qui a été à lécoute et nous a tout expliqué sur ce que nous devions faire une fois de retour en Corrèze avec notre garage. Envoi de photo et vidéo pour soutenir mon action. Je recommande sans problème. Garage vraiment pro!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fais la réversion de ma Audi Q3 sans rendez-vous un dimanche riens à dire service au top ! Florian l’adjoint chef atelier est hyper cool ! Et arrangeant. En plus on peut les voir travailler sur notre voiture à l’étage grâce au baies vitrées c’est très rassurant et si on a des questions ils prennent le temps de nous expliquer. J’ai également acheté des barres de toi et le vendeur m’a bien conseillé et m’a montrer comment les installer tout seul 👌🏼 Vraiment le personnel de l’atelier et du magasin est réceptif aux attentes du client
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil les personnes qui y travaillent et Florian es vraiment incroyable
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Super prestation je suis ravis ...Cest vrai que cest un petit peu long mais bon après il faut savoir ce quon veut le travail est bien fait
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à FlorianPrise en charge ultra rapide !Très professionnel et très souriantJe recommande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin descroc , attention a votre porte monnaie et a votre voiture... a fuir !!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers au top ils ont même tester mon poste radio et orienter vers un garage pour m’installer au plus vite je recommande accueil au top , conseils top et service nickel
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian et Nico pour leurs professionnalisme super accueil atelier !!! Bravo pour ma passat mille merci super accueil Michael romain et bobby
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin oû on peut trouver ce que lon cherche. Personnel attentif et de bon conseil.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Après une précédente expérience désastreuse, allez retour dans ce pseudo magasin où la notion de service est un concept qui nintéresse personne. Le dimanche 18 juin à 14h....je demande 3 vendeurs quelquun pour les coffres de toit.... jattends au total une bonne demi-heure...personne ne viendra... suis-je étonné? Non car ce nest pas la 1ere fois. On me dit à plusieurs reprises de lattendre devant son rayon et quil allait être appelé. Il ne viendra jamais...jai bien fini par savoir de qui il sagissait...il était en train de discuter avec ses collègues grand sourire affiché sur le visage à rien faire pendant que les clients lattendent.Bref, cest vraiment la dernière fois que jy refout les pieds.Je precise que le magasin était quasiment vide avec plus de vendeurs que de clients...tout le monde papote ou clope dehors. Direction Norauto, où les vendeurs font ce pour quoi ils sont payés. Offrir un vrai service avec une vraie prise en charge...vous faites la queue, vous attendez votre tour et on vous renseigne, cela a lair simple mais pas à la portée dautobacs. 🤷🏻♂️
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest trop cher une croix d accessoire 30e or jai lai acheté chez une personne qui vend les pièces détachées en neuf à 14e.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
J’avais l’habitude d’entretenir mes véhicules chez autobacs depuis de nombreuses années, mais j’avais cessé de venir suite à plusieurs problèmes avec l’atelier il y a deux ans (commande de bras de suspension pour que le jour du rendez-vous, le mécanicien ne soit pas être capable de les changer or que j’avais pris ma journée).Samedi 10 juin, jai voulu de nouveau donner sa chance à l’atelier et ce fut une grave erreur. Je dépose mon véhicule à 13 h après 3 h d’attente, on m’appelle pour me dire qu’il faut que je descende à l’atelier, stupeur : le mécanicien a arraché le raccord de la durite en changeant le filtre à air, la voiture n’est plus roulante et je dois attendre. Abasourdi par cela, je suis choqué par l’amateurisme de ce technicien et en surplus, je me fais “disputer “par le sous chef, car je cite, “ça arrive, cest la mécanique, nous ne sommes pas des magiciens”. Je lui explique que nous n’habitons pas à côté et que j’ai un rendez-vous à l’hôpital, il me dit, je cite encore “vous n’avez qu’à appeler une personne pour venir vous chercher “Donc l’erreur vient d’eux, mais c’est à moi d’engendrer des coûts supplémentaires pour qu’un Uber vienne me chercher!!! ON CROIT MARCHER SUR LA TÊTE ET DANS TOUT CELA IL EST AGRESSIF ET IL NE S’EXCUSE À AUCUN MOMENT DE L’ERREUR ET LA GÊNE OCCASIONNÉE.Nous demandons à parler au directeur et ce dernier se cache avec un regard fuyant et n’assume rien, il nous explique que ça arrive et il ne s’excuse pas non plus...Malheureusement, cest le jeune homme avec un pendentif du Portugal qui gère tout de A à Z et qui par son professionnalisme règle la situation. Et également son collègue avec une teinture blonde qui s’occupe du balisage que son collègue incapable de faire une vidange avait aussi omis de faire.Et la cerise sur le gâteau : aucun geste commercialAprès tout cela, JE NE VIENDRAI PLUS JAMAIS FAIRE QUOI QUE CE SOIT A L’ATELIER, car plus de 80 % des équipes sont incapables de faire leur travail comme il faut, parce que ce jour-là il y a eux 3 erreurs sur 3 véhicules différents...GARAGE À FUIR
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait rapidité et savoir faire beaucoup de choix et amabilité garantie.Rien a voir avec lenseigne concurrente pas bien loin!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
1h30 d attente, pour un diagnostic pot d échappement , payable bien sûr.Montant de la facture pour quelques pièces à changer plus de 800
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Service nulllll jai demandé un diagnostic a 10h30 du matin et jai demandé combien de temps je peux récupérer ma voiture ils disent dans 1h30 max car il y avait une et puis ma voiture... 18h15 ils mappelent pour récupérer ma voiture et sincèrement ils ne sont pas du tout competent. A éviter
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé une semaine en avance pour commander des pneus et un reglage de paraléllisme, la personne au téléphone ma dit que les pneus seraient là sans problème. Je me présente comme pr&vu a louverture, et là pas de stock, et pas de trace de ma commande, on me damande de repartir, et de rappeker à 11h30 pour savoir si les pneus seraient arrivé. Nous nous étions déplacés a deux voitures exprès. Bref, cet atelier nest pas sérieux. Je ne suis pas près dy retourner. Je vous le déconseille.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil_ étrange de ne pas y trouver de simple joints et bouchons de vidange....
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beau ,magasin un supermarché de l’automobile !nous sommes tombés sur le directeur au hasard des rayons ,il a été très patient et prêt à tout pour nous aider dans nos recherches de pièces (bagues jantes alu ),mille merci pour votre aide et votre patience nous reviendrons
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 2 / 5
A éviter si possible.Temps dattente interminable à laccueil de latelier.Nous étions très nombreux pour 2 employés a laccueil dont un qui a mis une heure avec une cliente.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Trop long 2 h pour 2 ampoules a changer... et que dire des 4 a 5 heure pour les pneus... prenez pas de clients si vous pouvez pas assumer lorganisation qui va bien.Un clien ça se respect... assurer une prestation dans un temps raisonnable en fait partie
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant de my rendre.Lors de mon arrivée à latelier, la personne qui ma enregistré ma confirmé que je serai pris en charge rapidement. Il ny avait pas de queue et très peu de monde qui attendait.Jai déposé ma voiture à 14h45. À 16h15 elle navait toujours pas été prise en charge. Jai repris mes clés et je suis parti après 1h30 dattente sans que ma voiture naie bougé du parking.Sincèrement à éviter en tous cas pour latelier.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa.les gars sur place pour vous renseigner ils essayent de faire au mieux pour vous satisfaire franchement nikel
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Cliente du magasin depuis peu, j’ai été agréablement surprise de la gentillesse du jeune “Hugo” qui a fait preuve d’une grande patience. Merci et bonne continuation
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 2 / 5
L’adjoint chef des caisses est d’une arrogance incroyable aucune sympathie si il n’aime pas sont boulot qu’il change
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 2 / 5
Les gens se plaignent du service mais continue dy déposer leurs véhicules ! Deux étoiles pour la boutique mais zero pour latelier. Vous change une ampoule de phare sans vérifier que le phare fonctionne! Délai soit disant court pour vous faire signer alors quils savent pertinemment que non. Bref plus jamais jespère.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé en septembre pour une antenne on ma très bien conseillé et installé, mes essuie-glaces fin mars top il me les a installé au garage dautobac gratuit avec le sourire, avril suport téléphone ☎️ pour voiture,Le vendeur est venu vérifier sil passait dans ma voiture...au top du top jadore ce magasin!! bonne équipe, agréable et très serviable. Merci à vous 😉
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage...Lenseigne parait sérieuse...Mais non, cest une catastrophe...2 heures pour changer 2 pneus. Pourtant javais rendez-vous : Plus jamais !
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et jaime bien lidée quil est quelquun pour emballer les cadeaux
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 2 / 5
A ma dernière visite, jai attendu 3h pour un problème de frein arrière.Il devait me prendre malgré que je navais pas rdv... au final je suis reparti avec mes problèmes de frein. Ils auraient pu me dire directement que ce nétait pas possible. Enfin brefffff.... Bon juste pour acheter les pièces 😤😐
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment employé désagréable il t’accueille avec un manque de respect tu leur demande un produit en magasin il t’envoie balader
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Étant de passage dans la zone commerciale jai voulu faire changer mes 2 pneus arrière + une vérification au niveau de 2 fuites (liquide de refroidissement et huile moteur). Comment vous dire que jai regretter de ne pas avoir lu les avis avant dy mettre les pieds !! Arrivée à 15h45 sortie à 17h55 sans que quoi que ce soit nait été fait sur mon véhicule. Ils avaient tout simplement oublier la prise en charge de ma voiture. Il a fallu que je descende de lespace dattente pour demander où est-ce que ça en était pour quils me disent après 2h que ça allait être mon tour !!!!! Je ne vous remercie pas pour la perte de temps et le non professionnalisme. Par contre je remercie le jeune homme de laccueil à latelier (Marco) qui avait prit le temps de mexpliquer en détail ce qui devait être fait ainsi que lexplication des tarifs.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
a fuir plus de 2 mois d attente pour 2 triangles et 2 pneu, une fois prix en charge les 2 triangles n était même pas les bon ils allaient me laisser partir avec la voiture en crabe avec une femme enceinte,les pneux non plus n étaient pas bon du coup , ils ont remonter les anciens sans les gonfler.Jai bénéficier d une remise pour le désagrément un minimum pour les 5 aller retour de chez moi à herblay et des 5 heures d attente sur place ... Je demande a voir un responsable on me demande de chercher dans le magasin...On est bien loin d autobac de 2010le magasin OK le garage à oublier
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Ce sont des vendeurs consciencieux. Le vendeur a essayer avec nous.l.antivol pour.le.volant avant de le vendre et nous a très bien conseillé . Je recommande
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment désolé de ne pas avoir lu les avis des gens sur vous sur Google et je suis venu dans votre garage le 23 mars à dix heures du matin et même sil ny avait pas dautre client que moi dans le atelier, plus de deux heures de mon temps a été perdu et les trois personnes qui mont répondu chacune Il disait quelque chose de différent de lautre, et ils nont pas fermé les ... correctement en partant, et jai rencontré un problème au milieu de la route. Dès le début, Mme M a souligné que si je vous donne le travail de réparation de voiture, les frais de contrôle ne seront pas calculés, mais Mق. M, qui a donné lestimation du prix après deux heures et jai accepté, il a calculé les frais de diagnostique . est la dame a la caisse dit non., Vous navez pas à payer cela. Quand jai eu un problème au milieu de la route à cause de votre travaille male fait, et jai appelé, vos employés étaient très insultants et jai demandé a parlé avec le directeur .. et voila Trois jours se sont écoulés et personne na appelé, alors je vous écris ici. Et je confirme avoir versé un acompte de 82€ pour venir lundi 27 mars 2023 faire les travaux après votre appel...Jespère que vous tiendrez votre promesse et quaprès la réparation, il ny aura plus de nouveaux problèmes pour moi et ma voiture........Au début de mon arrivée, jai souligné que je devais partir Rapidement car ma femme est malade, mais même sil ny avait aucun autre client dans le garage à part moi, jai été retardé denviron deux heures et demie pour un diagnostic, et la vidéo que jai prise de létage supérieur de la salle dattente du garage a confirmé la véracité de mes propos, car en deux heures et demie, jai réalisé que vos employés respectés mentaient.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Électricien INCOMPETANT!! Baisse d’intensité sur la led du feu arrière de mon véhicule.Au bout de 40min il m’appel en disant qu’il ne constate rien… alors que la baisse d’intensité se voit à l’œil nu en 2 secondes!!! L’accueil en magasin a été très bonne et a constaté également en 2 secondes a l’œil nu ce que l’électricien n’a pas constaté en 40minutes… Aucune solution trouvée au problème d’intensité en 1h00, mais j’ai payé 82€… Si vous avez des problèmes électriques FUYEZ, ni aller SURTOUT PAS! Encore merci à la personne de l’accueil qui a été très compréhensif! En même temps… c’est assez logique.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Après un rdv pour une grosse intervention sur ma voiture avec un devis de 1983€ correspondant au remplacement de 2 amortisseurs, 4 freins à disque, biellettes direction, rotules, roulement avant et arrières, parallélisme, etc. Bref le gros chantier de rénovation, j’ai eu une première bonne surprise quand une employée m’a appelé pour me dire que sur le devis des interventions étaient superflues et que la facture sera revue à la baisse. Avec l’économie j’ai changé les 4 pneus en + !C’est pas fini, quand je suis revenu chercher la voiture après les travaux il y a eu un gros retard pour me rendre la voiture parce le mécano entendait un bruit bizarre. Donc il a préféré prendre son temps pour rectifier le défaut et me rendre une voiture en parfait état et sûre. Bruit qui ne venait même pas des pièces changées mais du berceau. Et pour finir on m’a offert un bon d’achat pour s’excuser du retard. Que dire de plus sinon que ma prochaine voiture ce sera chez eux que je la ferai entretenir. Merci encore à tout le personnel.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Et sinon vous pensez répondre un jour au téléphone ??? Jappelle le magasin, une personne décroche qui le dit merci de patienter.. Au bout de 15min tjs personne au téléphone et le comble sa raccroche.. Donc je rappel et la rebelotte même scénario. On raccroche au bout de 10min dattente. Cest inadmissible davoir un service client comme ça. Et par pitié si vous répondez à ce commentaire ne faite pas la même réponse toute faite que vous faites sous chaque commentaires qui se plaint. Ayez un peu de compassion pour les clients qui se plaignent
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe ! Certes il y a une attente pour l’atelier mais le personnel est aimable et compréhensif.. Autobacs herblay je vous le conseille vivement :) merci pour avoir réparé les ampoules de ma peugeot
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 2 / 5
Le choix se fait sur des produits de qualité assez médiocre mais surtout les produits déballés (probablement des retours) sont vendus au prix du neuf ors quayant déjà servis 😑
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourAyant eu une précedente expérience désagréable, je ne peux que Féliciter le Directeur de ce magasin ainsi que son équipe, je ne vais pas rentrer les détails, jai trouvé ce que javais besoin, les conseillers PRO continuez comme ça, ce nest pas facile tous les jours, je le sais, mais restez positif 😊👏👏👏
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Par où commencer ... accueil irréprochable rien à dire en revanche latelier faut vraiment faire quelque choses on frôle le ridicule...Je prend rdv à 10h pour des plaquette sachant que je suis moi même dans le milieu auto je connais les temps de pose repose... il est 13h50 au moment où jécris cette avis les pneu ne sont toujours pas remonter sur mon véhicule donc presque 4h pour changer des plaquette ??? Faut revoir les base la je me demande pour une distribution quel temps vous mettez une journée ?Cest inadmissible si cette avis nest pas pris en compte je prendrais contact avec la direction.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne connaissent rien aux voitures, je suis venue hier pour filtre à huile, air, essence et huile, je leur ai passé ma carte grise, ils mont donnée rien qui va, même lhuile il mon donné de la 10w40 alors que mon constructeur recommande 5w40 semi-synthèse, mais malheureusement, jai pu vérifier quen rentrant jai voulu faire confiance au vendeur qui en faite ne connais rien merci pour la perte de temps et dargent, car je ne peux pas passer me faire rembourser je partais le soir même en vacances plus jamais Autobacs
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, renseignements et tarifs (révision) corrects.Petit bémol, le temps annoncé pour la révision (1h30- 2h) cest avéré être 4h.Jaurais pu morganiser autrement si javais su.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Le 16/01 arrivé à 15h20Je dépose mon véhicule pour changer des pneus 2h après on mappel pour me dire qui peuvent pas ils ont un problème dans leur atelier 31/01 arrivé à 16h23Je dépose mon véhicule pourLe même problème 19h40 boutique fermer je suis dans leurs salle de pose Pas de nouvelle , mon véhicule est dans l’atelier tourné dans le vide depuis 1h , je descend pour savoir où ils en sont et me disent qu ils ont pas pu changer mes pneus suite encore à un problème dans l’atelier , du coup 3h de temps perdu et mon juste rendu mes clefs et bonne soirée
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Un peu long pour faire remplacer un pneu mais le mécano a assuré et na pas fait une rayure sur ma jante de Cupra. Pas facile les tailles basses. Bravo.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait monter mes 4 pneus neiges que je possédais.Mes pneus neiges étaient sur dautres jantes. 35 euros pour le démontage.Ensuite le montage de mes pneus neiges sur ma voiture.Soit un total de 170 euros de main au total doeuvre pour cette prestation. Ce nest pas demain que je vais y retourner.La même prestation est a 60 euros chez Jumbo pneu (démontage remontage équilibrage de 4Roues neige SUV)
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec la personne (postée devant les ampoules) qui est sensée vous aider pour trouver un article dans le magasin. Totalement inneficace et vous fait attendre un temps fou pour rien.Passez votre chemin, je vous le conseille.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique qui ma aidé à trouver mon modèle dessuie-glace rapidement, prise en charge dinstallation super rapide de mes essuies glace et en plus cest gratuit
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien, beaucoup de choix. Les vendeurs sont toujours a l écoute et donne de bon conseils.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Jaurais dû lire les commentaires avant de réserver un créneau pour changer 2 pneus. Je suis reparti au bout dune heure. Ma voiture na pas bougé du parking. Les vendeurs peu accueillants et racontent des histoires sur la prise en charge du véhicule. A éviter pour les pneus. Si vous avez des problèmes de charge il faut adapter le logiciel de prise de rdv en conséquence. Amateurisme total
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé à 13h40 pour changé 2 pneus sur mon véhicule( il ny avait aucune attente car jétais le seul véhicule à attendre mon tour ) jai récupéré mon véhicule à 15h40 oui oui vous avez bien lu 2h pour changé 2 pneus dune voiture 😱 une catastrophe. Le pire est que lon voit tous se qui se passe,le technicien qui a pris mon véhicule est partis un bon moment où je sais pas,est arrivé après est reparti bref une catastrophe 2h pour 2 pneus.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 3 / 5
Dommage quun si grand magazin ne pocede pas un si grand choix dampoule de voiture, jai les commander sur internet chez un autre fournisseur, comment rester competitif quand on ne trouve pas les basics en magazin automobile.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
A loccasion dun passage pour changement de roues (toujours très bien faits à latelier), je demande sils peuvent regarder un problème de voyant moteur allumé. On me propose un passage à la valise pour 70 euros. Je demande sils seront capables de réparer les défauts, on me répond oui bien sûr, on sait tout réparer. Au moment de régler, on me remet le diagnostic, je demande à nouveau sils sauront le faire, on me confirme quau pire il faudra commander les pièces mais quils sauront faire. Je reviens 2 semaines plus tard, la personne regarde le diagnostic et me dit ah non, à part changer une bougie on saura rien faire. Jai bien fait de demander avant de payer 70 euros ! Oui, je comprends mais on ne peut rien faire. Personnellement, jappelle ça de larnaque :) Je trouverai un autre garage pour les prochaines fois !PS : En lisant les autres commentaires, jai constaté que je nétais pas le seul à mêtre fait avoir…
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé pour ma part. Personnel sympa. Lattente pour latelier avec prise de rdv 20 minutes. Le magasin est énorme jy ai trouvé mon bonheur. Rapport qualité/prix cest good !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Une belle bande de rigolo une Devis à 95euro qui se transforme à 125euro pour un parallélisme plus des plaques posée n importe comment elle sont même pas droite sans compter le petit jeune qui flambe quand il rentre la voiture dans leur atelier là bas il faut y aller pour poser des essuies glace c est toutcomment peuvent t il se prétendre être un garage ceci une belle rigolade c est plus un vol d argent que du sérieuxle chef atelier ne savais même pas se servir de la machine de géométrie il me dit que ma voiture n est pas faisable et fait beuger l appareil c est n importe quoi le gas n avais simplement pas rentrée du tout le bon modèle de véhicule j ai dû lui dire et lui montrer quel était le vrai model de véhicule une a6 avant avec suspension pneumatique sincèrement ne m ettez pas les pieds la bas pour de la Mecanic aucun sérieux et encore moin de confiance après avoir vue ce que j ai vue de l étage du dessus ou tu voit toute cette mascarade a travers une vitre même mes des apprentis mécano valent meiux que beaucoup là bas
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
C’est un lieu à déconseiller , j’ai acheté un booster pour voiture que j’ai pas utiliser je suis revenu avant les 7 jours, le responsable des techniciens a refuser de me faire un remboursement , en plus j’ai été accueilli de façon très hautaine par ce même responsable. Magasin à déconseillé
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention ce ne sont pas des vrais professionnels . Entretien effectué chez eux et fuite d huile après la vidange . Ils ont même pas fait la remise à niveau des liquides. Les mecanos bossent sur plusieurs voiture en même temps . Honteux ! Je préfère payer plus cher chez une concession sérieuse que de revenir chez vous ( bidouilleurs). Oubliez ce centre !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez une demi journee à perdre, je vous invite à vous rendre à latelier !! Cest sans rendez vous, vous savez quand vous rentrez mais jamais quand vous allez ressortir. 2h pour soccuper de 4 pneux, il y a un sérieux problème quelque part !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service 2h30 pour monter deux pneus sur deux jantes déjà démonter un peu abuser très bon accueil mais sur le temps c’est abuser si j’aurai laisser ma voiture il m’aurait demandé une journée complète
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation, ils ont été très professionnels. Ma voiture ne démarrait plus, j’étais garée sur un parking d’un magasin à côté, et problème résolu sans frais. Je recommande, dorénavant j’irais chez eux pour tout achat de mon véhicule
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne respecte pas les prix affichés et cest forcément le client qui est lésé.Ils avouent leur erreur mais ne veulent pas rembourser la différence.Pas légal
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuire ! Hier je prends rdv pour une crevaison. Ils prennent le véhicule avec un heure de retard, et mettent 1h30 pour pose une mèche ! Ils sont à 3 autour du véhicules, un qui bricole à 2 à l heure et les 2 autres qui regardent en se marrant . La mecanicienne n a même pas réussi à ouvrir le capot !! Pitoyable
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest une vrai catastrophe, attendre 2h pour réparer une crevéson, jai pas pu supporter lattente je suis parti sans rien faire, si je peux me permettre il faut vous réorganiser et redifinir le rôle de chacun et pour cela il faut du courage managérial
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et engagée à la satisfaction client. Certains éléments manque d’être réapprovisionner mais boutique satisfaisante dans l’ensemble avec un encaissement souriant et agréable de plus les cartes fidélité sont enregistrées avec rapidité 👌. Un service de précommande ou drive serait un plus .
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma voiture affichait alarme moteur...je vais a autobacs herblay pour faire un diagnostic. J ai un message sur mon répondeur ou l on m annonce qu il faudra ailleurs faire un diagnostic plus recherché. Venant récupérer mon véhicule je signale que finalement ce diagnostic ne sert à rien puisque je dois en faire un autre ,je n obtiens aucune réponse satisfaisante et fini par payer les 70 euros en disant que que j aurais aimer qu on me prévienne que ce diagnostic ne servirait à pas grand chose pour la faire réparer. Le lendemain je vais dans un autre garage où on me dit mais madame votre diagnostic ne sert à rien vous devez le refaire...je retourne donc de suite à autobacs pour lui dire que je trouve cela malhonnête qu on ma pas prévenu que cela me servirait pas pour une éventuelle réparation. Le chef de l atelier m a prit de haut sèchement et n à voulu me faire que 20 e et en bon d achat !alors que moi j ai mit 70 euros à la poubelle une honte !!!alors méfiance si vous venez pour un diagnostic ! !!!
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand choix de produits disponibles. Des tarifs dans la moyenne supérieure. Peu de monde en semaine. Cest une bonne boutique.Le nai pas essayé les prestations atelier.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Besoin en urgence dune jante et pneu pour roue de secours.... Lhomme, qui nous a accueilli, a trouvé une solution pour nous dépanner malgré que la jante ne soit pas en stock.Super service client et un grand merci!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis arrivé en magasin un peu perdu face a un problème technique sur mon véhicule , merci beaucoup a Tony qui a su se montrer très professionnel et sympathique avec de bons conseils avisés.encore merci pour tout.excellente journée
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin est très propre et agréable, le choix y est divers. Quant à l’atelier on ne peut pas en dire autant je suis venu pour changer l’ampoule de mon phare avant, je suis venu avec mes ampoules qui finalement n’étaient pas les bonnes. L’atelier me propose donc de rajouter une ampoule, j’accepte la proposition après 1h30 on m’appelle pour me dire que finalement ils ont changé changer l’ampoule mais que ça ne fonctionne toujours pas et que le problème viendrait des connecteurs et qu’il fallait alors voir cela avec le concessionnaire. J’ai tout de même payé 30€ dont 18€ pour la main-d’oeuvre le reste pour l’ampoule. Je me suis donc rendu dans un autre garage qui m’ont changé l’ampoule en moins de 10 minutes et 0€. Je trouve cela tout de même aberrant !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Propre bien rangé personnels sympa et compétent beaucoup de choix dans l univers de la voiture avec une multitude d articles ! Ont peu facilement trouver ce que lon cherche.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté en urgence pour un changement de batterie car javais un mariage dans laprès-midi.Mon véhicule à été pris en charge rapidementMention spécial pour stephen (Bobby)Merci pour son aide et sa réactivité 💪🏾💪🏾💪🏾💪🏾
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car on peut pas en mettre aucune. Je viens pour une vidange simple Motul et filtre à huile, le mécano, nonchalant, prend le véhicule au bout dune heure. Ca commence bien, ensuite la vidange outre le fait que je sache pas si lhuile mise est bien la bonne, après être rentré chez moi après 3H passées à attendre, je maperçois que le cache sous moteur a été mal remis et est prêt à tomber. Jaurais pu le perdre sur la route! Cest inadmissible davoir à subir lincompétence de certains mécaniciens de cette enseigne. Obligé dy retourner quelques jours apres, re-attente de 3H pour résoudre le probleme. En tout cas je déconseille fortement latelier, même pour des travaux basiques. Bravo Autobacs, je ne reviendrai jamais chez vous.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Je part recharger ma clim on me dit 1h30 pour la recharge et il y a de la place.Je laisse ma voiture pour la recharge je reviens au bout d 1 heure ma voiture na pas bougé de place je vais me renseigner et on me dit faut attendre encore 1h30 jai repris mes clés et je suis parti chez la concurrence...Plus jamais je vais chez Autobacs vraiment pas professionnel
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
5h pour une révision basique et un remplacement de deux pneus pour un temps d’intervention annoncé d’une heure, c’est franchement exagéré. Hormis la partie magasin qui est agréable (comme j’ai eu le temps d’arpenter les allées en long en large et en travers) les interventions en atelier sont interminables, vous gagneriez un temps précieux si vous discutiez un peu moins, déambuliez moins souvent, aviez tous les outils adéquats sous la main,… Beaucoup de perte de temps.Dommage, mon expérience du jour ne m’incite guère à revenir vous voir.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Latelier cest une vraie catastrophe, on mannonce entre une 1h et 1h30 max pour recharger la climatisation,ils ont mis plus de 3heures pour le faire, franchement cest nimporte quoi cet atelier et cela ne gêne personnede faire poireauter les clients.Ils sont nombreux mais mal organisés et franchement pas pressés, je me demande comment cet atelier arrive a faire des bénéfices vu la vitesse a laquelle ils vont.Dommage le magasin est pas mal avec beaucoup de produits à des prix corrects, par contre faut vraiment éviter latelier à moins de vouloir y perdre son après-midi
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
a eviter pour tout ce qui est prestation, staff tres jeune, ne metrisant pas leurs travail, ca prend beaucoup de temp pour un simple geste, faire attention quand on vous propose une prestation, demander toujours le prix avant, verifier votre voiture avant de partir, ou vous serez choquer par la suite, un changement de liquide de refroidissement ma ete proposer, a la fin, facture initiale + 100 euro que pour ce liquide, et on verifiant avant de demarrer la voiture le liquide a ete aspirer sans etre remplacer.^trop fort^
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Attente plus que longue pour installer un poste CarPlay. Au total j’en ai fait installer 6 chez eux dont un il y a même pas 1 an. Mais aujourd’hui on me dit « compliqué à faire je dois démonter le tableau de bord C’est chiant ». Autobacs terminé pour moi. Allez chez eux uniquement si vous n’êtes pas pressé !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
des supers pro mais pas dans le domane recherché.commande chez eux de pneus car affiche livraison sous 48h maxresultat apres 6 jours... pas de nouvelle des pneus et il ne savent meme pas ou est ma commande.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
Ça dépanne bien mais les marges sont parfois excessives. Sur les huiles, liquides etc ça va, mais par exemple les bougies bkr7eix à 26€ chez eux mais 11€ sur le netCôte mécanique cest honnête les gars savent ce quils font. Essayez dy aller quand ya pas trop de monde sinon ils sont assez pressés.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Je viens pour changer UN pneu, jattends 3h et à mon retour la jante est complètement rayée alors que je venais de les refaire pour 400€ !Leur réponse : cest pas nous, merci au revoirEt bien sachez que je compte porter plainte car photos à lappui.Dommage car jétais lun de vos clients les plus fidèle, je vais vous dire commander à tout mes contacts dans le milieu automobile.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Atelier changement de pneus :Productivité zéro. Il y a plus de salariés qui observent que de personnes derrière les machines. Les stagiaires à la manœuvre bien plus préoccupés à faire rigoler le voisin et à zapper sur le téléphone. Aucun manager pour faire bouger les équipes. Cest à se demander comment lentreprise est rentable !Faut se remettre en question et vite !
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil professionnel, par contre jy suis allée pour une recharge de climatisation on mannonce 1h30 et au final 2h30 pour me dire que mon véhicule ne sort pas de froid!!! Et rien dautre. Je demande pourquoi ? La réponse je ne sais pas peut être une durite. Au final il sont comme Norauto juste bon a faire des vidanges et changer des pneus et encore pour ma part plus jamais de ma vie surtout quils étaient loin dêtre débordée.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Pertes de temps pour rien voiture non réparer diagnostic de la voiture pour dire à la fin désolé on arrive pas a lire faut aller chez Citroën !!! Et tellement désagréable le mec gros grand et moche avec les cheveux attacher comme une fille
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 3 / 5
Les + : Personnel aimable. Possibilité d’avoir des services auto ( changement pneu etc.) dans la journée sans rdv.Les - : Chaque intervention est faite par une personne différente (1 personne pour le changement de plaquette, 2 personnes différentes pour les pneus, 1 vendeur pour conduire ma voiture à l’atelier et 1 autre personne pour le parallélisme.) mais Le plus consternant je dois dire a été l’attente… 1h30 annoncée , 4h au final, sans proposer un verre d’eau… et observer les discussions entre collègues pour parler de tout et de rien, mais pas de la voiture.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 2 / 5
Il y a qqes jours suite à crevaison je fais mettre 2 pneus michelin à l’avant du Captur.Outre le fait que le tarif est exorbitant, (+ de 331€), ils ne sont même pas capables de vérifier la pression des nouveaux pneus, voir des 4 roues.J’avais déjà eu vent de leur défaut de sérieux.Je confirme. Choisissez plutôt EUROMASTER.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 3 / 5
Arrivé à l heure du rdv , ma voiture ne rentre en garage que 45min plis tard . J avais prévenue pourtant que je devais repartir travaillé 2h après.. résultat je suis partit en retard et 1 seul phare à ete poli . J ai du revenir pour le 2e. Les mécanos n été pas informés..Plus tard, j ai eu besoin d informations concenant l achat d un produit , les vendeurs tournaient dans le magasin sans pour autant s arrêter. J ai du voir avec l hôte de caisse , qui un peu condescendant m à demande de patienter. Le magasin était vide.. merci au vendeur qui nous a répondu.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
INCOMPÉTENCE TOTALE. Jai pris soin dappeler avant de me déplacer au garage pour une réparation, mon interlocuteur ma dit de venir pour un diagnostique.Je me rend donc au garage, le monsieur à la réception a refusé de prendre en charge ma voiture prétextant que cest compliqué jai dû insister et dire que un de ses collègues mavait demandé de venir.Je dépose donc mes clefs à 10h01, à 13h10 aucune nouvelle. Je vais donc les voir 3h après pour savoir où ça en est, ils mont rendu mes clefs en me disant quils ne peuvent rien faire (aucun diagnostique fait), et quil y avait 3 mécaniciens absents. CEST INADMISSIBLE, JE DÉCONSEILLE
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable, je me suis présenté au garage pour une vidange classique, jai attendu 3h10 pour rien, ils prétendent quils ne peuvent pas vidanger ma voiture à cause dune fuite dhuile.Je ny retournerai plus, temps dattente extrêmement long pour rien au final
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa pour les pièces détachées et vendeur très serviables mon fils et moi ne pouvions porter étant à mobilité réduite pour moi et mon fils épaule blessé super cool de nous les avoir mis à la caisse et après à la voiture
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une commande de filtre à air Green, 3 semaines passent et pas de nouvelles, je relance pourtant depuis 1 semaine, mais personne ne sais suivre un bon de commande, il ne retrouve rien, ne donne pas suite aux appels, promettent de trouver une solution mais les vendeurs ne disent pas au revoir, raccroche au nez et ne gère rien dans le suivi client! cest lamentable je nai jamais eu loccasion de vivre une expérience client aussi médiocre dans une grande enseigne... professionnalisez vous dans la relation client, vous êtes nul et vous avez perdu un client
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Nul il me fallait un renseignement mais les vendeurs ( 3 vendeurs ) étaient occupé avec une personnes pour un écart de 4 euros sur un devis , jai passé mon chemin pour aller chez norauto qui eux mon conseiller et vendu le bon produit. En bref si il vous du professionnalisme passé votre chemin
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Commande faite en ligne pour un retrait en magasin. Nous avons changer d avis sur le produit et somme aller directement en magasin pour se faire rembourser. Aucune possibilité de le faire. Seul possibilité contacter le service client en ligne, par un formulaire, aucun numéro de téléphone disponible. Le service client ne répond pas aux emails et aucun remboursement n est fait. C vraiment inadmissible que sa soit aussi compliqué de se faire rembourser. Dommage
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien propre et toujours quelqu un pour vous aider si besoin. Les caissières on le sourrire. Un grand choix dans l’équipement auto et moto . Possible de faire les révisions classique sur place et à prix défiant toute concurrence .
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de leur prestation.Depuis le temps que je leur fais confiance pour les diverses réparations et entretiens de mon véhicule je nai jamais été déçu.Le personnel est toujours prêt à rendre service .Je recommande fortement
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Au moment de mon achat vendeur sympa…, par contre suite à un achat d’une chaîne non adaptée et non déballée !!!!, ily a juste une semaine, la personne au téléphone est extrêmement désagréable (à ce point c’est très rare!), ne voulait même pas essayer de comprendre et de trouver une solution… ou de dire qu’elle comprend et désolé de ne pas pouvoir m’échanger etc…., mais très aggressive en me disant NON ON NE VOUS NE PEUT RIEN POUR VOUS !!!!C’est très commercial, ça donne envie d’y retourner !!!!C’est sans doute une des caissières, la direction devrait mettre des choses au point ! c’est mon conseil…Allez voir d’autres boutiques ou échanges sont très courants, surtout quand c’est même pas déballé !!!!
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa !!! C’est suffisamment rare pour le relever !!! La personne qui s’est occupée de moi, a vraiment pris le temps de me donner des conseils précieux concernant le montage des équipements neige pour mon countryman. A la caisse, même gentillesse. Bravo 👍
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Je paye un pneumatique avec une prestation de montage à 15€ et latelier me dit de monter ma roue moi-même car ils nont pas le temps. Merci de mavoir fait payer votre non-service. Je ne reviendrai plus jamais.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce dont javais besoin. Le personnel de l accueil y est agréable. Par contre pour avoir un renseignement niveau pneu/jante ça laisse à désirer. Après 5 bonne minute d attente j ai rebroussé chemin puisque visiblement je derengeais....
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule déposé en août 2020 pour changer le kit de distribution. Réparation mal faite et nouvelle panne en janvier 2021. Des frais suivent pour faire expertiser le véhicule. Expertise qui a totalement reconnu la faute et la responsabilité du garage, leur propre assurance la confirmé. Mais les responsables datelier refusent dassumer quoi que ce soit. Par contre pour balader les clients, ils ont de la suite dans les idées et savent faire.Entre-temps des frais de gardiennage de plus de 1000€ saccumulent et inutile de vous dire quils ne veulent rien payer, encore moins rembourser les frais payés pour une réparation de malfaçon! Donc vous, vous voulez garder 800€ dans vos poches comme ça sans stress ? Mais quelle honte. Votre comportement est affligeant !! Vous navez vraiment pas honte ??? Pour nous autres humains lobligation de résultat relève de la Loi, mais pour eux cest un concept totalement abstrait, surfait et superflu.QUELLE HONTE! VOUS FAITES HONTE À CE MÉTIER !!!! À vous qui me lisez, voici un conseil que je vous laisse :Si votre véhicule tombe en panne, déposez le sur un parking et allez vous en acheter un autre. Croyez-moi, cela vous reviendra beaucoup moins cher que de le faire réparer dans ce garage!!!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 3 / 5
1) Le système de commande sur le net ne fonctionne pas.2) 2h20 pour une recharge de clim. contre 40 minutes annoncées.3) Souhaitant que cela soit fait correctement ?? Suite à ce commentaire effectué en février 2022 et après notre bel été...Je confirme, la climatisation y est beaucoup moins performante...Je déconseille ce centre auto pour la clim.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un coffre de toit samedi dernier et je recommande vraiment cette enseigne. Jai été accueilli et très bien renseigné par un vendeur, qui nétait pas du rayon et qui sapprêtait à débaucher. Il a malgré tout pris le temps de me conseiller de manière très professionnelle. Jai même eu un petit geste commercial de la part de la direction au regard de mes achats. Les hôtesses de caisses et les agents daccueils ont aussi pris le temps pour moi et ces derniers mon même aidé à charger le matériel dans ma voiture.Un exemple de professionnalisme et de gentillesse, qui devient très rare. Je recommande donc lAutobacs dHerblay.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Avant de raconter mon expérience, je tiens à préciser que le but de mon commentaire est dêtre constructif. Je ne souhaite pas simplement critiquer, je reconnais avoir eu tort sur certains points. (Je ne my connais pas forcément en voitures et utilise peu la mienne, donc certaines évidences ne le sont pas pour moi). Pour la petite histoire, jai fait changer mes pneus.Il faudrait rappeler à la personne, avant son rendez-vous, de bien prendre sa carte grise (même si ladresse du domicile suffit finalement ?) et son écrou antivol (même si vous avez sans doute des outils pour vous en passer).De plus, lattente est vraiment longue quand on voit certains employés discuter entre eux devant nous... Lemployé qui a géré mon cas nétait pas très aimable (Une mauvaise journée ? Ma tête ne lui revenait pas ?), jai reçu un SMS mannonçant que la voiture était prête, mais jai dû attendre que la personne finisse le parallélisme pendant 30/45min.(en tout +2h30 pour changer les pneus).Surtout que depuis le balcon du magasin, jobservais ma voiture et personne navait lair de travailler dessus.Cétait assez pénible de devoir demander à lemployé où en était ma voiture et de me faire jeter à chaque fois.Javais vraiment limpression que le but était de membêter le plus possible jusquà ce que jexplose. À la fin de la journée, je vais enfin en caisse pour payer la facture, et un autre employé me remarque et me demande si tout sest bien passé. Je lui explique que lexpérience que jai vécue nétait franchement pas la meilleure et il maccompagne pour voir si tout a bien été géré sur mon dossier. Ensuite la caissière mencaisse rapidement et était vraiment très gentille. (Donc ça mennuie de laisser une aussi mauvaise note alors que certains employés ont été attentionnés). Je reconnais avoir eu des torts (jai oublié mon écrou antivol et lai rapporté 15 min après), mais ce nest pas normal quun client se sente aussi mal, avec la seule idée en tête de partir au plus vite du magasin en se retenant dinsulter un employé. Jespère que vous lirez ce commentaire et ferez en sorte de mettre des actions pour que cela change.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour faire changer un pneu posé à Autobacs Aubergenville qui sest ouvert sur le flanc, défaut ??? pneus lassa sous marque de Bridgestone, très bonne tenue de route, mais même problème sur un autre pneu un an plus tard pareil flanc ouvert alors que je ne monte jamais les trottoirs !!!!!??????
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 2 / 5
Ne faite pas changer vos pneus chez eux...je me suis retrouvé avec un mauvais parallélisme. Le volant de ma voiture était complètement faux, une horreur. A éviter absolument
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Je viens pour une révision et souhaite changer le liquide de frein car je ne lai jamais fais. On me répond quils regarderont pendant la révision et que par contre le liquide de refroidissement est à changer car il est noir. Fin de la révision on me dit que le liquide de frein nest pas à changer mais que mes disques sont usés. Je reviens une semaine après avec le devis pour changer mes disques. Et la mon nouvel interlocuteur mappel pour me dire quil faut changer le liquide de refroidissement.. Il semble un peu mal à laise quand je lui dis que je lai fais la semaine dernière chez eux. Il poursuit donc en me disant quil est grandement conseillé de changer le liquide de frein, chose que je ne veux pas. Il raccroche, pas de nouvelle jusquau message que ma voiture est prête. La pas dexcuse rien, quand je demande ce quil en est de mon liquide de refroidissement on me répond quen fin de compte ils se sont trompé car il est foncé et le manque de lumière leur a fait penser quil était à changer (fallait il même le changer la 1ere fois). Et inscrit sur ma facture quil faut changer le liquide de frein. Je lui rappel que je suis venue la semaine dernière que jai demandé précisément pour le changer et quon ma dit que ce nétait pas la peine. Il me répond simplement quil a du se tromper 😯😡.. On ne peut plus faire confiance à personne je navais jamais eu de soucis auparavant mais je déconseille maintenant fortement.. Lescroquerie nest jamais fini..
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous pour une vidange un samedi pour celui daprès donc une semaine en avance cest pas mal et le soir même il est annulé parce quils ont trop de travail..... pas sérieux
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Les différences de prix entre Autobacs et d’autres revendeurs sont impressionnantes. Pour la même batterie Bosch, 2x plus cher.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 4 / 5
Compétent mais trrrrès long. Rdv pris à 10h30, notre véhicule a tout de suite été pris en charge pour une vidange et une recharge de clim. Nous avons récupéré notre monospace à 12h45. Cependant un espace convivial et à votre disposition. Canapés, distributeurs, et vue imprenable sur latelier. Je resterai fidèle à lenseigne dautant plus quelle ces tarifs sont assez attractifs.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Large gamme de produits pour la voiture, de léquipement de confort (tapis, accessoires de conduite... ) au matériel de base (liquide de frein, huile moteur, roues, essuie glace... ). Sans parler dun atelier derrière le magasin avec des mécaniciens qui font des diagnostics, réparent les problèmes et installent du matériel à la demande. Cest un magasin complet, avec une équipe compétente qui répond aux questions.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Escrocs et menteurs, on mannonçait un devis de 627€ pour changer, amortisseur, biellettes, barre stabilisatrice, coupelle damortisseur etc.... On me dit que ma voiture est toute rouillé et quil faut que je la change, que sur le berceau il manque une vis car elle est cassé etc... Je vais faire un deuxième diagnostic a un autre garagiste et là on me dit que y a que les biellettes de suspensions à changer et que les amortisseurs sont très bien... Autobacs vous êtes des menteurs, vous profitez bien que ce soit des femmes pour inventer des trucs quil y a pas à faire !!! A FUIR !!
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Tres déçu du vigile et d une femme employée car le vigile m as demander mettre mon masque sur le nez et quand j ai fait la remarque pour l employée a pas mis son masque . Elle a pas aimer et voulait pas me renseigner sérieusement. Et le vigile m as fait que me suivre dans le magasin tout ça parce le masque était sous le nez mais je l avais miAvant faire la remarque aux clients apprenez aussi aux employés exemples ...
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Super accueil et surtout merci à Fred
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Installation de ma dash cam ce matin jarrive avec le produit acheter samedi. Le monsieur ne me pose même pas la question il me refait payer. Heureusement que je men suis rendu compte. Aucune excuse de leur part bien au contraire je me retape 3 fois la queue avec un bébé en poussette.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un monsieur très très bien car pour resoudre mon problème, il ne force pas la vente, il nous conseille et ca cest important. Il vend si cela est nécessaire mais pas vendre pour vendre, pour faire du chiffre, car ca technique du vendeur est la meilleure au monde car la prochaine fois si on me demande je les enverrais chez ce monsieur.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Arnaqueur ou escroc... Je viens pour mettre une mèche sur un pneu dégonflé, au bout dune heure ils mappellent pour me dire que le pneu est finalement trop abimé et quil faut changer les 2 pneus pour 350€. Je refuse. Ils me repositionnent mon pneu. Je sors de latelier et lordinateur de bord me signale quil a été regonflé à 5.5 bars!!!!!! Alors que dhabitude cest 2.4. Je retourne à latelier pour demander des explications. Le chef sexcuse à moitié, le mécanicien dit que cétait pour anticiper la crevaison.... Si javais roulé avec le pneu aurait explosé! Soit cétait pour me faire revenir et que je paie, soit se venger davoir refusé le changement. Jai écrit au service client, 0 retour. Honteux de me faire risquer un accident.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Pneus changés avec parallélisme... madame vos plaquettes arrière sont mortes, il faut les changer, justement en ce moment chez nous.... vérification faite dans un autre garage, les plaquettes sont bien et peuvent encore servir 1 an voire même deux suivant mon kilométrage... Bref à fuir.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Mon grand père est allé dans ce magasin, pour une recharge de climatisation. On ne lui a pas fait la recharge et on lui a présenté un devis à 500 €.. il est allé chez le concurrent et bizarrement aucun problème la recharge à été faite de suite... nallez pas chez Autobacs !!!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai demandé une recharge de clim et un diagnostic. Jai donné 60€ et quelques pour mon bilan et... Un autre bilan pour me dire que je dois changer le compresseur de la clim. Côté mécanique ils ne font quasiment rien. Point positif : je sais où il ne faut pas aller.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 2 / 5
Boutique plutôt chère par rapport a la concurrence. Ne prenne pas tout les moyen de payement. Je ny retournerais pas
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et magasin bien rangé. Malgré le conseil client qui fut correct, le passage en caisse est plutôt moyen, limpression laissée est que le client fait suer! Jai dû telephoner cette semaine pour un renseignement et cétait déjà cette impression qui transparaissait... Dommage car le magasin en lui même est bien.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour une vidange et le changement de 2 pneus avant, jai perdu un écrou de jante sur chemin du retour. Mon véhicule faisait un bruit bizarre en sortant du garage, 2 jours plus tard je perdait le carter en plastique sous le moteur. Intolérable, surtout pour le prix pratiqué. Malgré tout, personnel gentil...
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonsoir. Pour des renseignements sur votre véhicule et pièces en stock dans leur magasin vous pouvez appeler sans problème, par contre pour ce qui est deffectuer des travaux sur votre véhicule dans leur atelier, surtout ny aller pas. Fuyez cet établissement. Changement de deux pneus avant avec parrallelisme sur notre véhicule, on me dis au téléphone que cest sans rendez-vous....... . Mon épouse arrive là-bas et la commence les problèmes. On annonce à ma femme quil prenne en charge le véhicule et elle attend donc sur place et au bout de 2 heures, oui deux heures elle constate que notre véhicule et stationné dans leur atelier avec les pneus changer mais que celui ci nas pas encore passer le parrallelisme. Ma femme un peut excéder de ne pas voir lavancée demande à laccueil pourquoi notre véhicule est stationné et que la suite des opérations nest pas effectué, on lui répond quun autre véhicule est déjà en train de faire le parrallelisme........ . Pour information je vais être large mais changements de deux pneus et un parrallelisme je compte 1h30 voir 2h et je suis large je pense.Au bout de 40 minutes plutart notre véhicule par enfin pour le parrallelisme et la on lui dis que cest grippé au niveau des barres de réglages et quil ne peuvent rien faire à part tout changer. Alors je vais en rester là mais pardonner moi, mais attendre presque 4 heures pour faire deux pneus et repartir sans parrallelisme et gonfler une facture pour vous faire changer tout. Pas même un coup de wd 40 pour savoir si cest vraiment gripper. Le wd 40 qui est la base de la mécanique pour des boulons, écrous gripper cest énorme de ne pas faire cela alors quils avaient le temps de mettre un coup de ce produit et attendre que cela agisse vue le temps passer à attendre. De plus ma femme demande un geste commercial qui nas naturellement pas été accorder. Conclusion service téléphonique très correct mais service atelier et mécanos à revoir. Un conseil prenez vos pièces mais ne faites pas monter la moindre chose chez eux.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
horaire de RDV non respecté attente 30 minutes pour être.. enregistré la personne a l’accueil ne vous calcule pas!!(file dattente rendez vous personne au guichet!)a lheur prévue de restitution du véhicule,celui ci nest pas fait au motif que le monteur pneu est parti déjeuner!!!!! nan mais allo quoi... pourquoi donner un rdv a 14h si le gars est en pause déjeuner???donc jai repris mon véhicule et changer denseigne..de qui se moque ton.......
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Plus de 3h pour une vidange, mon véhicule est rentré dans latelier avec plus de 2h de retard. Aucun points sur les pseudo vérifications promises sur le devis à la remise du véhicule. Et on ne parle pas des 2.90euro facturé pour Forfait précaution sanitaire et me retrouver avec 2 personnes sans masques dans ma voiture et des empreintes de doigts partout.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 3 / 5
Si vous avez besoin de faire une carte grise n y allez pas entre midi et deux. Personne ne pourra pas vous accueillir. La liste des pièces à fournir dune personne à lautre change. Jai été baladé 3 fois Dernier point négatif, lattente est très longue pour les conseils des vendeurs.Les prix sont corrects et l assortis dément est large et profond.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Franchement beaucoup trop dattente manque de sérieux voir de compétences pour certains techniciensje dit bien pas tous bien entenduDautre part la plupart des articles vendu sont nettement moins chère ailleurs et bien entendu sans oublier que le responsable nest pas du tout arrangeant le service après vente négliger
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 2 / 5
Le vendeur a bien tenté de me facturer une vidange à 89.90€ alors que je lui assurais avoir eu un devis à 59.90€ la semaine précédente. Il me répond dans un premier temps que madame...59.90€ pour une vidange...ça cétait le prix il y a plusieurs années!!! ....puis en insistant quelques minutes il me propose bien ma vidange à 59.90€ en me disant quil ne trouvait pas ce forfait dans son PC ????!!!lolBref...quand une femme entre dans un garage...les vendeurs sautent tous de joie !!!🤑...je nai plus confiance...
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Pour une vidange 3h15 dattente ! Une véritable honte pour une opération qui ne doit pas prendre plus de 45 minutes.Seul bon point, un grand merci affiché avec un sourire encore plus grand au moment du passage en caisse.Je ny remettrai plus les pieds.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 2 / 5
Venu pour faire changer la batterie, jai été très bien accueilli. Je récupère la voiture 1h30 plus tard.Jaurais dû vérifier car le lendemain je maperçois quun des pôles nest plus relié et que le carter protégeant cette partie du moteur na pas été remis en place...
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Pour acheter des pièces, personnel aux petits soins. Mais niveau prestations, lexpérience est horrible. Voiture déposée pour changer 2 pneus à 15h40. Temps dattente donné ( une seule voiture devant moi) 1h30. Temps dattente réel, 4h00. Un scandale ils ont du moublier. Il faut poser un rtt pour pouvoir réparer sa voiture chez eux. Dommage.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 3 / 5
Expérience mitigée: Coté atelier (le + important), le garagiste a fait du très bon travail tout en étant honnête. Par contre coté vente: Jai signé un devis sur internet avec réservation pour des pneus en promo pour une centaine deuros (le montage des roues était offert). Une fois sur place le vendeur ma demandé de signer un devis à 160 euros!!!!!!!!Il mavait compté le prix des pneus sans la promotion + montage payant.Il me fait un deuxième devis avec le montage offert => 120 euros.Mais le prix des pneus ne correspondait pas au devis internet.Le troisième devis fut enfin le bon à force de ne pas lâcher et dêtre droit dans mes bottes. Première fois que je vois un magasin essayer de me faire les poches malgré un devis et une réservation fait sur internet.Ne faites pas des promotions sur internet si en magasin vos employés ne veulent pas les respecter.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Ce magasin/ garage un scandale total, aucune conscience professionnels, mise en danger des clients.Nous sommes passé pour un diagnostic complet avant les vacances.Un devis de plus de 1000€, arriver en vacances boîte de vitesse sèche, plus dembrayage. Mais cela napparaissait pas sur le devis...Merci mise en danger.Ny allez pas... Ils veulent juste faire de largent et les mécano sont nuls
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 1 / 5
Encore une fois, minimum 10 appels avant que je puisse avoir quelquun de très mal aimable .. pour me dire au bout de 13 MINUTES DATTENTE NON LES PNEUS ON A ARRÊTÉ POUR AUJOURDHUI : Environ 1 heure dappels pour arriver à cela, alors que le site annonce un service pneus sans rendez vous. La qualité de service a bien changé.
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment pro, besoin de changer des pneus de Maserati en 20 pouces, il lon fait pour un prix plus que raisonnable.
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
1. Prestations : prix respecté et attractif, délai respecté.2. Locaux : au Top... grand et spacieux. Espace détente. Wc. Ascenseur pour poussette ou PMR. distributeurs. Vu sur atelier...3. Il y a eu un soucis lors de la vidange (fuite de gasoil. Ils ont bien pris en compte mon mécontentement et ok trouver une solution + geste commerciale. Ils sont restés respectueux et serviable .
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 1 / 5
Ce nest pas la première fois que jai des problèmes la bas mais cette fois cest trop. Pour faire simple,...prise en charge de mon véhicule pour changement de 2 pneus à 14h15 (en semaine). Le Mr de latelier me dit compter 1h30, cest bon. Je me présente à 16h pour le récupérer, il me répond cest la prochaine à rentrer en atelierUn manque de sérieux terrible et damabilité
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 5 / 5
il y a de bons produits et de bons prix, même pour les pneus des voitures, il y a plusieurs choix ...Allez-y si vous pensez changer les pneus.Jai pris deux pneus de 142 € taille 225/40/18 92Y.
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 1 / 5
Je ne conseil absolument pas ce magasin ; surtout pour la mécanique !Je suis venue en octobre pour une courroie et un galet tendeur, déjà je paye pas loin de 300€ et en plus de ça les mois daprès jai du y retournée pas loin de 6 fois car les mécaniciens nont pas été capable de faire bien leur boulot et au jour daujourdhui ma voiture est panne. (Je vais être obligée dappeler mon assurance et aller voir la concurrence car je ne mettrais plus jamais les pieds chez eux !)Bien évidement ils je remboursent pas même si cest eux les fautives.Depuis quils ont mis leurs mains sur ma voiture ça ne vas plus du tout ! Jaurais mieux faire de ne rien leur faire faire !
Avis fait le 02/12/2015
Note de : 1 / 5
alors que dire ...... bon il faut changer de métier messieurs les vendeurs.Je suis venu à 3 reprises pour acheter un autoradio pour ma voiture,jai obtenu 3 versions et prix différents pour installer mon poste qui pour eux,ne pouvait pas sinstaller sur les câbles dont je disposais, alors on ma gentimentconseillé de prendre rendez-vous pour faire changer mes câbles, prix de larnaque 56 eurospour 1 heures 30 environs ,quon me dit......Mais étant pas né de la dernière pluie, je me suis rendu dans une autre concession un peu plusloin pour ne pas cité de nom, et là, le vendeur ma montré quil y avait juste à retirer lancien posteet son socle en métal et..... MAGIE les fameux câbles que lon souhaitait me faire payer + la main- doeuvre de 56 euros était LA . Conclusion je déconseille fortement ce magasin et personnellement je suis une personne qui ne poste jamais de commentaire mais là cétait un peut trop à mon gout.