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Autocars Royer 68 Ostheim : voyages autocars, avions, croisières
Rue de Strasbourg, 68150 Ostheim 3.90 (83 avis)Contactez Autocars Royer 68 Ostheim : voyages autocars, avions, croisières
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Une honte!!! Un chauffeur qui laisse un enfant de 12 ans au bord de la route à 7h30 et sous la pluie sous prétexte qu’il ne lui montre pas son titre de transport et qui ne s’inquiète pas de savoir si l’enfant a pu prévenir un parent !! …je précise que depuis le début de l’année scolaire c’est la première fois qu’on lui réclame de montrer sa carte de bus.Le titre de transport de mon fils est à jour, il a malheureusement perdu la carte cartonnée.Un duplicata coûte 5 euros ….sans compter les 90 euros déboursés pour l’année scolaire qui permet un aller retour de 5 km, 5 jours par semaine hors vacances scolairesLa moindre des choses est de laisser l’accès au bus à l’enfant pour se rendre au collège et envoyer un mail ou appeler son représentant légal et financier pour explication surtout avec les moyens de communication actuels!Je rappelle qu’il s’agit d’un mineur de 12 ans! Monsieur le chauffeur du bus, vous êtes responsable de nos enfants durant le trajet .. vous ne transportez pas des colis …. Quelle honte !!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Edouard, le chauffeur qui nous a accompagné à plusieurs sorties scolaires. Très professionnel et se souciait de nous déposer au meilleur endroit (malgré, parfois, des accès difficiles). Aide a une bonne ambiance musicale dans le car.Enfin merci à cette compagnie qui est à lécoute de nos besoins et est réactive. Bravo je recommande
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil service conseilParfait on réfléchit et on ne nous mets pas la pression pour signerMerci et bravo
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier aux deux chauffeurs (Édouard et Eric) du trajet Colmar - Riquewihr qui mont aidé a retrouver, le 27/01, mon portefeuille. Ils sont TOP !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Désolé pour ça mais ça ne regarde pas Google
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Encore un mardi soir où le chauffeur ne s’est pas arrêté à l’arrêt Rapp !!!! Au moins le troisième depuis la rentrée scolaire, alors que c’est un arrêt desservi à cet horaire (ce qui m’a été confirmé en début d’année scolaire par un employé de Royer)
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Certains chauffeurs sont de vrais dangers publics
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis pour les Dolomites, avant tout je mets tout de même 5 étoiles pour le chauffeur qui était aux petits soins pour nous, malgré toutes les remontrances quil a subi à cause de son employeur, effectivement nous sommes partis avec un car SANS CLIM!! Pas de réparation, pas de compensation, pas dexcuses de Royer !!!DE PLUS, sur place tous les commerces étaient FERMÉS, ainsi que le téléphérique qui était prévu!! et confirmé par les villageois, il nétait pas du tout en réparation!!!que des mensonges puisque la saison débute le 12 juin!!on se renseigne avant de faire partir et PAYER 40 PERSONNES !!!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Escrocs !!!! Voilà le seul mot qui me vient en parlant de cette société !!!! Nous sommes partis avec 45 enfants en séjour scolaire à l’auberge de la renardière (qui en passant sont géniaux et heureusement !) avec comme but ultime d’aller visiter le Haut Kenisbourg et la voilerie des aigles. Prêts à l’heure, les enfants étaient plus qu’impatients d’aller faire cette sortie tant attendue ( on parle d’un projet qui se prépare depuis un an avec un budget conséquent pour le séjour global !!!!) quand nous avons appris que le bus ne viendrait pas car ils avaient oublié de noter la réservation, qui était belle et bien actée !!! Allez dire à 45 enfants qu’ ils ne verront pas ce pour quoi ils etaient tous venus ! Pleurs, déception, crise de colère et j’en passe !!!! Passé le coup de l’annonce, nous avons essayé de trouver une solution pour au moins aller au château le lendemain car oui la société, pas plus impactée que ça, n’a pas daigné faire des pieds et des mains pour trouver un autre bus ou une autre société !!!! Nous trouvons finalement un accord, un bus viendra le lendemain matin. Les enfants sont heureux malgré qu ils ne verront pas la volerie . Nous nous organisons pour partir depuis le lieu de visite en preparant les valises plus tôt… puis arrive vendredi matin 9h !!!!! Le bus ne viendra jamais !!!!!! Soit disant un chauffeur s’est foulé une cheville !!!!!! Fumisterie !!!!!!! Nous avons dû redire aux 45 enfants que cette fois ils ne verraient pas du tout le château !!!!!!! Encore une fois aucune once de compassion ni de bienveillance de la part de la société !!!!! Une fois, bien que cela reste inadmissible, passons encore… mais 2 fois ????!!!!!!!????? Sachez que bien que le séjour fusse super, vous avez gâché le bonheur de tous ces enfants !!!!!!! Futurs Clients fuyez …. Si vous ne voulez pas attendre un bus longtemps…. Très longtemps !!!!!!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe voyage au Japon, organisation au top et de belles excursions sur place à Kyoto et Enoshima. Merci à léquipe dOstheim pour leur efficacité !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Astuce, top 😊
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil parfait
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Voyage a Sorrente tres agréableRaymond est un conducteur exceptionnel,on a vraiment bien rigoléEntouré dun groupe parfaitHors saison est la meilleure façon de profiter du voyage
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence Conseil
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Vous faite des tickets qui expire hors de 2h faut repayer un ticket ... vous vous êtes pris pour Trace ou cest comment ? Et puis cest chère payé pour un ticket... y a aussi les horaires qui ne sont pas à jour .. je cherche encore le pdf 2022 .
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Chauffeurs agréables , à l écoute de leur clientèle,très professionnels je recommande
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile.Agence à fuir si vous voulez des vacances paisibles !Jamais vu ça ! Vol annulé à la dernière minute et aucun appel de lagence, départ prévu du coup en Allemagne à nos frais, dépenses en plus. Évite nos appels ! Une honte pour cette agence ! Ils ne se soucient plus de leurs clients une fois que tout a été payé.On pense être tranquille en passant par une agence et ça devient un cauchemar. Vive les vacances !!!! Vous nous invitez à passer à lagence, ce quon a fait à plusieurs reprises, passer, téléphoner, envoyer mail, courrier....Cest un peu se moquer du monde, non ?!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon société ses personnels sont professionnel toujours à lécoute leurs voyages au top .
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 2 / 5
Le 106 faudrait être à l’heure
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Cest la 2ème fois que nous partons avec cette agence. Satisfait de leurs prestations. Je recommande. Cdlt. Francis
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Chauffeurs agréables et serviables. Suite à une panne, solution rapide trouvée, seulement 10 min de retard.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois sur je pars avec les voyages Royer et jai pu faire la connaissance de Mme Royer qui nous a accompagné et guidé tout au long de notre voyage à Lourdes. Chauffeur et guidé très professionnels, organisation superbes nous avons appris pleins de choses sur les différents mieux visités. Jamais déçu, toujours une petite surprise lors des voyages... Très bien renseigné avant et pendant le voyage.Je conseille vraiment à tout le monde cette agence de voyage.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 4 / 5
Un beau dépôt et une belle agence de voyages Royer
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation chauffeur très agréable
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Tout simplement PARFAIT. Bravo
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce lieu très accueillant et des chauffeurs très sympa
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 2 / 5
Société qui en 2021 nest toujours pas capable de proposer de paiements en ligne pour les cars scolaires. Il faut envoyer des chèques par courrier avec enveloppe timbrée. Jespère que au moins les véhicules sont à jour.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Du rêve au cauchemarComment vendre un produit comme cette prestation dun autre temps à Caleta de FusteDélabré, ressemblant plus à une colonie de vacances quà un centre de vacances avec en plus... Option non comprise dans le forfait... Une autoroute aérienne au dessus de votre tête de 8h à 21hSite délabré, restauration à revoir, logement dans un état dun autre temps, loin dun centre sans étoile en France, le club vogien fais mieuxHeureusement que le club à Morro Jable rattrape la mésaventure du début de vacances.Le responsable de la société était censé rappeler la personne ayant effectué la réservation sur conseil de la vendeuse, à la place nous avons eu un monsieur pas commercial du tout.DommageLes prochaines réservations serons, comme les autres avant, Sans intermédiaire.On dit tjrs... Jamais mieux servi que par soi-même
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Super prestations.prix très correct . A recommander pour passer de belle vacances . idéalement en Espagne et la guide local Christine est super .elle connais la région sur le bout des doigts
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour équipe et accueil sympa, mais à oublié de me prévenir que les prix augmentaient du jour au lendemain (vue la demande) du coup, 300 euros de différence en trois jrs. Un peu déçu de ce côté. Mais jai une destination qui me convient.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa et très agréableTrès professionnel
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois, accueil très chaleureux. Clémentine est toujours souriante et même avec le masque on voit son sourire. Nous y retournons pour nos prochains voyages
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 4 / 5
Parking spacieux avec toilettes pour laisser la voiture tranquillement pendant 2-3 semaines(gratuit)
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suggestions de voyages personnalisés
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Pas sérieux naccuse pas reception des emails et ne répond aux demandes en temps & en heure
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Un chauffeur âgé grossier aigri vraiment désagréable
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Horaires pas à jours sur les affichages et sur leurs fiches.Service assez cher, chauffeurs globalement peu sympathique et 85% du temps jamais à lheure.De plus lacceuil est très bizarre quand vous venez demander un abonnement on dirait quils nont pas lhabitude ou vous dévisage de haut en bas ...
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Un personnel compétent
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 4 / 5
Chauffeur conduite top du top,toute l équipe du voyage sympathique,bus juste confortable.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Ils très à lécoute de leurs clients super voyageurs nous on aime
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Bus pas a l´heure
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 2 / 5
Un premier voyage avec Royer en Espagne : très bienPour le voyage à Prague : durée 12 heures, de nombreux arrêt, restaurant imposé en cours de route. film très médiocre dans le bus au retour.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 5 / 5
Conducteur
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 5 / 5
Lieu de rdv pour sortie. Chauffeurs serviables et agréables.
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 5 / 5
SympathiqueDommage que leurs bus on est trop serré quand on a de grandes jambes et quil ne s allonge pas suffisamment les sièges