Retrouvez toutes les informations sur Aviapartner Lyon, votre Agence de location de matériel, situé Aéroport de Lyon-Saint Exupéry, 69125 Lyon Saint Exupéry. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
LE PIRE SERVICE QUE JAI JAMAIS EXPÉRIMENTÉ !! Jai appelé plus de 20 fois en une journée et AUCUNE réponse. Je nai aucune information sur la provenance de mes bagages ou sur leur partenaire terrible et inefficace, SBS, qui est également très incompétent. Évitez cet aéroport et ce service épouvantable à TOUT PRIX !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai perdu ma valise et du coup pas de nouvelles
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
J’arrive 5 minutes avant la fin de l’enregistrement et ils ne voulaient pas m’enregistrer, donc vous faire rater votre avion est leurs passion. Après avoir négocié pour m’enregistrer alors que je n’étais pas en retard, ils vous menacent quand vous leurs expliquez qu’ils ont tort. Et quand je lui ai rappelé que ses menaces allait faire l’objet d’une plainte, il a été encore plus désagréable.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne conseille pas !!!! Ils m’ont envoyer à l’embarquement sans même envoyer mon bagage en soute, ils ont appeler pour le retirer je ne conseille pas nous avons porter plainte !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Minable, personnel incompétent quand on arrive à les joindre, on ma raccrocher 2 fois au nez et je nai toujours pas de réponse et surtout il me manque encore 1 bagage depuis le 24/07 que je suis rentrée de voyage
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Bande de tench!Quand on arrive à vous avoir après 10 appels où ça raccroche on finit par tomber sur quelquun qui ne sait pas ce quil fait là puis un autre qui donne des numéros de téléphones à contacter qui sont non attribués.Vous êtes des nuls changez de taf!Nul, nul, nul, nuuuuuuuuul !!!!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
catastrophique vol pour bejaia le 14 juin , bagage à main pris à l’embarquement pour la soute avec médicament … arrivée à bejaia plus de bagage , tous les jours aeroport de bejaia me disant qu’il est restée en france gros mensonge à mon retour j’apprends qu’il est bien partie volé à l aeroport de bejaia . par qui ?je demande à aviapartener document attestant qu’il est partie en même temps que mon vol , il y a 15 jrs que j’ai envoyé un mail , toujours rien minable comme service. pas à la hauteur
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier chaleureusement Béatrice qui nous a trouvé des solutions incroyables suite a 2 annulations. Très pro et à l écoute. C est rare dans ce pays. Merci Madame.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Après une prise en charge par aviapartner suite à un retard de vol de air malta je remercie le personnel présent pour leur patience ,leur gentillesse et leur implication à nous trouver les solutions et qui nous ont permis de terminer ce voyage en toute sérénité.MERCI
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
alors commençons par le début ... ne vous inquiétez pas, jai indiqué dans le commentaire quon vous contacte pour venir chercher la valise à laéroport de Lyon ... ca cétait le 23/12 .... bon au final, le 24/12, la valise était dans la camionnette du coursier ...ne vous inquiétez pas, vous avez eu un mail indiquant que la valise sera livrée le 23/12, ce sera fait le 23/12 .... euh non le 24/12 après 4 appels ....ne vous inquiétez pas, je prends contact avec laéroport de Lyon, je vais leur demander de bien vous contacter avant de vous livrer la valise .... ca cétait le 24/12 ... finalement le coursier nous a appelé, il était déjà garé devant chez nous .... et pour finir ....bon ben comme depuis 3 jours on me vend des sornettes et que depuis 3 jours (enfin 3 jours, jattends ma valise depuis le 15/12 ....) je magace un peu .... ben Marina et sa collègue ont décidé de mettre fin à la conversation .... oui mais SANS RACCROCHER leur téléphone .... ah ben là par contre, on voyage sur les commentaires !!! après cest la base quand on fait du téléphone ! on apprend à raccrocher quand on veut critiquer les clients ! ca fait un peu plus professionnel ! du coup je les ai aidées, je leur ai dit : euh, je vous entends par contre .... bip bip bip ! ca y est !! bravo !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
De vrais escros
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci infiniment au personnel du service Lost and found pour nous avoir aidé à récupérer notre valise. Je me suis trompée détiquette de bagage et jai peu la changer le lendemain par téléphone. Merci pour votre écoute et réactivité.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Vous avez été parfait pour la récupération de notre valise . Livrée à domicile dans les temps . Merci de votre écoute et surtout de votre réactivité .
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Plus dun mois que mon bagage à été perdu.Je nai eu quun mail de retour me disant que le service avait passé linformation à la compagnie. Depuis plus de nouvelles malgré les mails de relances sans réponses et mes tentatives dappels également sans réponses.Après de longues minutes à écouter le répondeur dattente, celui ci vous demande de rappeler! SUPER !SERVICE INEXISTANT
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Service inexistant à laéroport pour cause de covid....et on ne vous répond pas non plus au téléphone toujours pour les mêmes causes...Il faut faire les démarches par mail et on doit avoir une réponse rapide....que je nai jamais eue. inadmissible de rester 4 jours sans bagages et navoir aucun renseignement.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et un sens du service inégales! Une vraie écoute et envie d’aider les clients avec des solutions efficaces. Un immense merci car sans vous (Terminal 1), nous ne serions pas partis en vacances!
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions léquipe de avia partenaire, qui a eu lamabilité de me faire transporter mon colis , jusquà la maison.Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Ils ont perdu mes bagages. Jai rempli un formulaire détaillant où le faire livrer. Ils ne lont pas livré pendant tout le séjour de 7 jours. Jai essayé 5 numéros de téléphone, mais aucun na fonctionné (ils ont tous dit que le service était fermé). Jai écrit un e-mail (pas de réponse). 7 JOURS, ILS LONT EU !!! Jai dû savoir où ils gardaient mes bagages (je lai fait avec la compagnie avec laquelle jai pris lavion), puis les récupérer moi-même avant de rentrer chez moi.Incroyablement mauvais !! Comment cela peut-il exister en France en 2021 ???
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 1 / 5
La compagnie avait oublié d’envoyer la valise on me dit de venir la chercher à 9h du matin je me rend aux services bagages aviapartner puisqu’il s’occupe de ma compagnie, on me dit qu’on il y a personne pour me donner ma valise jusqu’a 18h30, sachant que je ne suis pas sûr Lyon et que j’ai du me déplacer, il y a vraiment aucun professionnalisme aucune compassion rien du tout et ils parlent super mal en plus, si je pouvais mettre 0 ou moins même je le ferai ! Le manque d’humanisme comme ça ce n’est pas normal une agence ouverte mais personne pour aller chercher ma valise jusqu’à 18h30 ? Je dois passer toute la journée à l’aéroport ?? Vraiment j’espère que le karma s’occupera de vous.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 2 / 5
On ma demandé de les contacter depuis AirFrance pour un problème dhébergement après un vol de correspondance manqué et le bureau était vide, les appels téléphoniques nont pas reçu de réponse et les e-mails non plus. Je comprends que cest la fin de la journée de travail, mais cela signifie aussi quil ne sert à rien despérer de laide si votre dernier vol était en fin daprès-midi.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Cool
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 1 / 5
Comme d Habitude plus d informations sur Google que part Avia partner , on laisse les gens dans un hall fantôme sans même une bouteille d’eau ce qui est de la décence humaine( vol Flybe 32 34 pour Manchester)!!!!