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Avis (21)

3.90 sur 5.0 (21 avis)
  • Avatar de Nadine Beillevaire
    Nadine B.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Suite à un sinistre lintervention a été très rapide. Pas facile de trouver la panne sur ma PAC, cest avec plusieurs interventions quils nont pas lacher prise.Très bonne reactivité.On a eu à faire à des personnes très sympathiques.Merci a Thomas après plusieurs interventions.Je recommande cette société pour leur professionnalisme.Merci à toute léquipe.

  • Avatar de Véronique Drouet
    Véronique D.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Est intervenu chez ma mère de 84 ans. L’employé n’a pas lu la notice de l’installation , a mis sa chaudière en surchauffe et a reconnu son erreur car le lendemain, la surchauffe a détérioré toute l’installation. Le patron a dit que son entreprise n’est pas responsable et qu’il faut tout changer et a fait un devis élevé de pompe à chaleur. Il n’a voulu faire aucun geste. Sur la facture, il est écrit que la réparation a été efficace….Ma mère va faire mettre une pompe à chaleur par une autre entreprise sérieuse qui lui a fait toutes les démarches d’aide et lui prête gratuitement des radiateurs pour se chauffer en attendant.

  • Avatar de hervé bazino
    hervé B.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Catastrophe. On mindique quun professionnel peut se déplacer pour faire un dépannage, mais pas un entretien de chaudière. Ce sont les memes qui font les deux, mais il faut attendre 2 mois pour un entretien, dépannage possible dans la semaine... va comprendre charles...

  • Avatar de Lucien Lucas
    Lucien L.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens de faire installer une pompe à chaleur hitachi par cette société. Ils ont été du début à la fin parfaits:- Devis réalisé par un vrai professionnel merci FRANCOIS- une installation réalisée par une équipe de choc Tanguy et Josselin qui allient professionnalisme, sérieux, ponctualité, serviabilité, et qui vous laissent un chantier tous les jours d’une propreté qu’on aimerait retrouver chez tous les artisans- l’accueil téléphonique est également très agréable et on a affaire à quelqu’un qui connaît son métierJe recommande a 100% cette société

  • Avatar de Julien Bordier
    Julien B.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Le froid rezeen vient de m’installer une pompe à chaleur. L’installation est vraiment propre. Je voudrais saluer le sérieux de cette entreprise tant que sur l’installation et sur la précision sur du devis. Les installateurs ont vraiment pris le temps de m’expliquer chaque détail. Merci pour votre professionnalisme!

  • Avatar de Karine Fertré
    Karine F.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Réinstallation dune climatisation dans une résidence mobile. La personne de laccueil au téléphone a été très disponible et nous avons reçu un devis très rapidement. La personne qui est venue faire le chantier, Tanguy, a fait un travail très soigné et appliqué. Les conseils donnés ont été très pertinents. Grand professionnalisme.

  • Avatar de O GT
    O G.
    Avis fait le 21/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnel et sympathique

  • Avatar de Ludovic Favereau
    Ludovic F.
    Avis fait le 13/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Personnel intervenant compétent

  • Avatar de keno beer
    keno B.
    Avis fait le 09/03/2022
    Note de : 5 / 5

    professionnels

  • Avatar de Claire Baudon
    Claire B.
    Avis fait le 23/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous avons fait appel à l entreprise pour une dépannage de notre pompe a chaleur récente. Un technicien est venu une demi journée, pas sur de lui.C était il y a plus de 15 jours. A ce jour, nous n avons reçu aucun devis de la société, aucun appel, aucun retour. Inconcevable, aucune conscience professionnelle.A ne surtout pas faire appel pour du dépannage.

  • Avatar de C C (“1”)
    C C. (.
    Avis fait le 20/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Après avoir installé notre pompe à chaleur il y a deux ans, cette année installation de deux climatisations, entreprise plus que sérieuse, service, relation client, tarif et personnel au Top ( Christelle, Tanguy, Christophe). Je conseille très fortement si vous voulez du sérieux . et bien sure les contrats dentretien sont chez eux aussi.

  • Avatar de Santerre Santerre
    Santerre S.
    Avis fait le 06/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs problèmes sur pompe à chaleur installée par entreprise Boullard (herbignac 44410), et qui soustraite la mise en service à Froid rezeen ..le problème est toujours en cours , mais l’entreprise Froid rezeen a toujours fait son maximum pour intervenir au plus vite et une relation téléphonique irréprochable (très à l’écoute) . Contrairement à l’entreprise Boullard qui reste comme toujours muet et sans aucune réponse à ses clients

  • Avatar de Damien Chevrier
    Damien C.
    Avis fait le 16/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Panne réapparue après intervention, de largent dépensé pour rien...secrétaire pas agreable

  • Avatar de Laura Lucie
    Laura L.
    Avis fait le 11/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très sympathique, réactif et disponible, de la secrétaire aux techniciens. Panne de chauffage sur pompe à chaleur durant plus dun mois et la société ne nous a pas lâché! Nous recommandons les yeux fermés. Un grand merci pour votre aide.

  • Avatar de N GENET
    N G.
    Avis fait le 30/11/2018
    Note de : 1 / 5

    PAS SERIEUX !!!Ne mérite même pas 1 étoile cette entreprise prend les propriétaires pour des pigeons ! Cette entreprise à été contacté pour un simple entretien et vérification du bon fonctionnement de la pompe à chaleur, leur technicien diagnostic une fuite sur lunité intérieure et tout un bla bla avec, un devis est alors effectué par cette entreprise ( prix 1700 euros ) je décide tout même de faire un autre devis, je contacte un artisan : prix 250 euros, aujourdhui tout fonctionne bienUN CONSEIL A TOUT PROPRIETAIRE FUIER CETTE ENTREPRISE( Je tiens aussi à préciser que le même AVIS na pas été accepté par le site Pages Jaune il filtre pour leur client, car pages jaunes est payant pour les entreprises quel dommage que Pages Jaune résonne ainsi !

  • Avatar de Arnaud Sagnier
    Arnaud S.
    Avis fait le 10/07/2018
    Note de : 4 / 5

    Une entreprise de grande qualité tant au niveau service, acceuil et compétences techniques... je conseille et recommande vivement pour le dépannage (qualité des conseils de Christelle et de l efficacité de Stephane )... merci à vous

  • Avatar de Cecile francois campion
    Cecile F. C.
    Avis fait le 04/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil tant du Secretariat que du technicien.bon conseillé pour le changement de notre monosplit il y a déjà 2 ans , nous les ferons de nouveau travailler...

  • Avatar de Bruno Perochon
    Bruno P.
    Avis fait le 16/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Panne dune PAC âgée de 9 ans en avril. Très bon accueil et très bons conseils de la part de Christelle, la secrétaire. Techniciens au top, ils ont su détecter que ma PAC nétait pas bien installée, merci les Ets L....t. PAC Réparée prète à affronter lhiver prochain.

  • Avatar de Sophie et Aurélien Lecorps
    Sophie E. A. L.
    Avis fait le 12/06/2018
    Note de : 1 / 5

    4 mois de combat contre ces arnaqueurs! Jai prix un contrat dentretien de pompe à chaleur chez Le Froid Rezeen il y a 3 ans. jai découvert une secrétaire peu aimable, mais là nétait pas mon intérêt. ce contrat dentretien prévoyait un dépannage gratuit (MO + depl) par an. il y a 4 mois, jai eu une panne sur ma PAC Daikin, jai donc fait appel à eux dans le cadre de mon contrat pour ne payer que la pièce de réparation. A mon appel, alors que je nai rien demandé, la secrétaire me dit Je vous préviens, ce sera pas avant 2 jours, pas la peine de réclamer, on a dautres client avant vous!. Intervention du Technicien très aimable et compétent, rien à dire. il a su bricoler pour me dépanner dans lurgence avant de réparer définitivement. Pour ce qui est de la secrétaire qui gère ladministratif cest autre chose. Jai eu affaire à une montagne de mauvaise foi et de mauvais caractère! Elle ne voulait pas me faire la MO+Deplacement gratuit comme prévu à mon contrat car selon elle on ne travail pas gratuitement, si on avait que des clients comme vous, on fermerait la porte! Après avoir insisté Elle ma tout de même accordé la facturation de la pièce seulement, dun montant de 385€. jai appris ensuite quelle a acheté la pièce 120€. marge de 300% ça sappel de larnaque. Vu le type de panne, je leur demande de demander une prise en charge par le fabricant. réponse négative. Je paye donc la facture. Coup de théatre : linstallateur initiale de la machine mapprends que cette panne est reconnue et prise en charge à 100% par le fabricant. Je fais donc une demande au fabricant, qui me dit que cest au Froid rezeen de demander un avoir et de me rembourser à 100%. La secrétaire nest pas daccord et assure que cest au fabricant de me rembourser directement. Je me voit entendre Encore un client qui veut pas payer! (sauf que jai payé! mais désolé de vouloir faire valoir mon droit dêtre remboursé!) Il a fallu que je fasse intervenir mon assistance juridique qui a constaté la mauvaise foi et le fort caractère dune secrétaire qui gère tout dans son moulin. on se demande où est le patron. Au téléphone elle est très directe et coupe la parole à tout bout de champ. touche humoristique, la secrétaire qui se trompe de destinataire de mail et qui écrit Salut Julien, il ne va pas lâcher celui là! oups il fallait pas envoyer ce mail au client! Résumé : Fuyez cette entreprise qui ne respecte pas ses clients.

  • Avatar de Serge Potet
    Serge P.
    Avis fait le 19/03/2018
    Note de : 4 / 5

    Ça va

  • Avatar de Cryss Off
    Cryss O.
    Avis fait le 23/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Location de frigo génial