Retrouvez toutes les informations sur Avis Location Voiture – Auxerre, votre Agence de location de voitures, situé 72 Av. Haussmann, 89000 Auxerre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Mardi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à jérémy à sens 89
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme et laccueil en agence, cest toujours un plaisir. A très vite !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure agence de location sur Auxerre, très bons services.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
La voiture était top et le personnel très gentil.Venez louer vos voitures ici 😁🥳
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Super 👍🏻Rien à redire sur l’entreprise, très pro et véhicule dispo dans les temps
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Vérifier bien les prélèvements sur votre compte. L’agent aimable qui s’est chargé de mon dossier de location n’était visiblement pas formé pour cela. Deux facturation, la seconde dans une agence où de plus je n’avais jamais été ?!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 2 / 5
Personnel très aimable.Location prévue en avance pour un 5m3.Le jour dit le 5 m3 n est pas disponible ( en reparation) un 10m3 est proposé sans surcout en échange que nous acceptons car d autres contraintes ne nous permettaient pas de changer de date.C était sans compter le surcout pour l autoroute, l essence et un problème d adblue et aucun geste commercial.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon emplacement de location de voitures, non loin du port et de la ville principale.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Lagence Avis de Sens nest pas à la gare, le service est délégué à la sncf.Une personne vous appelle la veille pour demander une caution de 1000€(!) a verser via un lien SMS. Facile à faire, mais pas de document lié à cette transaction, faites confiance.La voiture est garée sur le grand parking du personnel sncf sans indication où elle est.Sur le document la voiture est indiquée grise alors quelle est rouge, pas pratique pour la trouver sur un parking bondé Pas mieux à lagence Lyon Part Dieu pour rendre la voiture, le parking location est très mal indiqué. Je me suis rendue à lagence car je ne trouvais pas, mal garée (car impozde se garer à proximité à cause de travaux) on me fait quand même patienter le temps dune prise de poste à priori .Jai insisté au bout de plusieurs minutes pour savoir où rendre la voiture, en fait il ny avait pas lieu dattendre ! Fallait le dire... , si on ne me pose pas la question, je ne peux pas deviner. Au moment de rendre la voiture, personne très aimable une fois le parking trouvé, 66€ restant à payer, je demande pourquoi je ne sais pas, mon collègue vous a pas dit ?!!Bref à +300€ les 2 jours de loc, ils ont la chance davoir le monopole de la location en aller simple depuis Sens, me concernant cest la dernière fois.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande avis pour la location dun véhicule. véhicule neuf très propre avec le plein.Seul bémol la caution dun montant de 800 € qui peut être un petit peu élevée
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Caution de 1000 euros bloquée 30 jours après remise du véhicule
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil, véhicule propre, de la prise en main jusqua la remise des clé tout est carré. je recommande
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Monospace limite propreNous avons fait 1500 kms sans GPS ( il ne marchait pas et nous sommes perdus)Impossible davoir quelquun qui puisse nous donner le code pour débloquer le GPS.Jai aussi envoyer un mail et il est parti dans les spam!!!!!!Jai demandé une petite remise pour les kilomètres supplémentaires et l on ma répondu que de toute façon, ce serait déduit de ma caution qui dailleurs ne me sera rendue que dans quelques jours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons ramené une voiture louée de Clermont FerrandNous avons été reçus avec le sourire ! Top
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top du top à recommander les yeux fermés. Merci particulièrement à Mohamed qui est un homme très humain et souhaite tout faire pour satisfaire son client sans que celui-ci ne se fasse avoir. J’avais réservé sur internet, il a estimé cela trop chère et ma refais une réservation au juste prix. Du jamais vue dans une agence de location pour ma part. Merci pour cette expérience et à très bientôt!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette agence de location 👍🏼
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique travail sérieux, amitiés d IBIZA !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mohamed pour son professionnalisme suite à la location dun véhicule. Il a été très réactif et à lécoute. Je recommande à 100 %
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette agence avec le responsable Mohamed !! Encore merci à lui !!!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponible et na pas hésité à fermer plus tard pour que lon puisse arriver. Je recommande cette agence du bld Jean Jaurès.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super bon accueil et prise en charge rapide par Mohamed.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai fait ma première location auprès de l’agence d’Auxerre : personnel professionnel, bon conseil et tout aussi accueillant, ainsi que la voiture totalement adaptée à mon déplacement.Je recommande.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
1ere location chez Avis et jai eu a faire a mohamed super professionnel et tres sympas ! Si vous voulez louer une voiture passez par lui vous serez pas déçu 👍🏻
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Quoi dire très content de revoir le responsable mohamed a ses commandes comme toujours dynamique disponible et très serviable et conseil bien pour louer je recommande 👍
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Très peu visible. Moyen
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Mohamed était serviable et un grand professionnel. Ce fut un plaisir de le rencontrer. Je ne saurais trop recommander cette agence de location. Merci.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel de la part de Mohamed, le responsable. Nous sommes venus sans réservation préalable et il nous a trouvé LA solution ! Bref, je recommande sans hésiter.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions de tout cœur Mohamed. Par son professionnalisme, il a trouvé une solution pour nous attribuer une voiture disponible dans l’heure afin que nous puissions entrer chez nous à 600km, alors que l’assistance nous disait pas de dispo avant la semaine prochaine. Un Grand merci.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience client après un accident sur lautoroute, un GRAND merci à Mohamed.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu une excellente expérience de ramassage. ATTENTION cependant : lemplacement est à environ 1 km de la gare. Cest au sein dune concession automobile Suzuki. Ladresse indiquée est correcte, mais Google, pour une raison quelconque, la répertorie au mauvais endroit.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très bon serviceEt véhicule au top ! Merci
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Gérant arrangeant, très sympathique et professionnel. Je recommande.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Très serviableey compréhensif la personne qui cest occupé de moi a fait le maximum pour que je reparte vite au travail avec un véhicule, si on écoutais lassurance jétais a pied...je recommande les yeux fermés
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Chaleureux, aidant, disponible avec beaucoup dhumour le vrai sens du sens du serviceToujours surchargé, un employé supplémentaire peut être à embaucher
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable de la part de l’employé.Nous avons loué un véhicule par le biais de notre assurance pour rapatriement jusqu’à notre domicile (500km). Nous avons parcouru ces 500km sans carte grise.La personne de l’accueil n’avait soi disant pas notre dossier, et comme par magie il apparaît au bout de 5 minutes en cherchant dans les papiers posés par terre (très professionnel..)Mise à disposition du véhicule 50 minutes après le début de la location qui devait commencer a 10h30 mais nous l’avons eu qu’à 11h20 car Monsieur se permet de prendre le temps de boire son chocolat chaud.Une fois arrivée à la gare pour mise à disposition du véhicule, aucun état des lieux de ce véhicule n’a été effectué. Nous avons été livré à nous meme.De plus, la personne qui nous a emmener jusqu’à la gare, était imprudent, téléphone au volant, ceinture de sécurité non attaché, vitesse excessive, c’était à ce demander si nous allions nous arrêter au feux rouges ou si nous allions rentrer en vie sur le parking de la gare. En bref, je ne recommande absolument pas cette agence. Et je n’y remettrai plus les pieds.(Cet avis à également était envoyé à l’assurance)
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Mohammed est un homme charmant et agréable qui comprend ses clients et qui donne des conseils avisés, je le remercie vivement pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai sans hesitation vers lui si je devas relouer un véhicule !!!
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.Disponibilité, sens du service.Un grand merciAgnès L.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un service rapide, de qualité, et jen passe...Mohammed ma renseigné conseillé orienté très rapidement.Ce monsieur est à la hauteur des attentes même plus encore.Merci à Mohammed et je conseille vivement lagence dAuxerre avenue Jean Jaurès.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Mohamed le responsable nous a littéralement sauvé la vie !!!! Après 4heures de recherche d’une voiture de location suite à une panne moteur, il nous a attendu après les horaires de fermeture de l’agence pour nous aider. Bienveillant, professionnel et même amusant, il a agayé notre journée pourtant mal commencée! Merci encore 🙏🏼
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel , très sympathique. Je recommande
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le responsable dagence. Je reviendrai louer un véhicule dans cette agence.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil génial et super sympa je recommande.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Gérant très arrangeant, nous a déposé à la gare pour nous faciliter le retour !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel convivial et serviable.Grand choix de véhicules.Véhicule propre.Au top
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
La personne que jai eue au bout du fil semblait seule à soccuper de tout. Malgré cela il est resté calme et à lécoute. Merci.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Super location, tout sest très bien passé. Ils ont même été très arrangeant pour faire en sorte que je puisse prendre et rendre la voiture quand ça marrangeait. Et ça, ça na pas de prix !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Personne accueillant et souriant.Donne des bons conseils.Service impeccable.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Super ! Gérant efficace et sympathique !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Attention lagence a déménagé à 10 min a pieds ! Heureusement le responsable dagence Mohamed, très sympa, ma déposé a la gare sans quoi je ratais le train !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de location avec le responsable Mohamed qui m’explique très bienToute les conditions de locationJe recommande
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 3 / 5
Personne dynamique et sympathique
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
L accueil est très sympas c est rapide et leurs voiture sont au top
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule de prêt sur classé du a une panne mécanique. Prêt à partir le plein fait accueil chaleureux
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
A éviter. Le camion a été ramené 4h après lheure prévue le vendredi soir après 1 semaine fe location, facturation dune journée supplémentaire alors que lagence est fermée le lendemain.De plus, le plein nétait soi-disant pas fait entièrement, donc facturation de gasoil supplémentaire car la personne de lagence a dû aller à la pompe poir finir le plein que nous avions évidemment fait. Mais... cette personne na pas le permis...Des voleurs...
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Mohamed . Accueil chaleureux. Sérieux et efficace, je recommande vivement
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite des services de Avis, des véhicules propres et très bien équipés.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 3 / 5
1 pneu degonflé à 1 bar lors de la prise encompte du véhicule
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Simple rapide et efficace.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vais vous raconter mon expérience avec le service avis...Je n’ai rien à voir avec eux non enfait je voulais juste les contacter pour leurs signaler le comportement dangereux d’une personne se déplaçant avec un de leurs véhicule floqué en gros « AVIS ». Mon correspondant au téléphone me demande de patienter (3 minutes à peine) puis me pose cette question que je vous laisserez apprécier : y a eu un accident ? Voilà c’est tout pour moi et mes larme coulent en pensant aux enfant bourguignons et de millas qui on été l’es victimes d’exemple pour qu’enfin les choses changent. Ciao !!!!
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellente adresse, Mohamed est efficace, réactif et fait tout pour que ses clients soient satisfaits. Il est en plus très sympathique ! Nous avons loué deux fois des voitures chez lui et reviendrons sans aucun doute.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mohamed pour sa disponibilité et son aide précieuse.Je recommande cette agence pour son professionnalisme et son écoute.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Très compétent louer 2 fois chez eux aucun souci à renouveler 👍
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil que se soit téléphonique pour la réservation du véhicule et physique à l’agence lors de la remise des clés, signature du contrat.Un très grand professionnalisme et une équipe au top!Une gentillesse inestimable! Le responsable m’a même proposé de lui ramener le véhicule losqu’il était fermé, afin de m’arranger au mieux. Une rapidité lors du retour du véhicule. Ils nous laisse pas galérer comme dans certaine agence! J’ai directement été pris en charge. Je recomande très fort!J’ai maintenant mon agence de location de renférence 😉
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité/prix.Prestation, écoute et professionnalisme toujours au rendez-vous.Vous ne serez pas dessus!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Mohamed qui a su me proposer une voiture de qualité alors que j’ai réservé tardivement le véhicule. Accueil chaleureux. Sérieux et efficace, je recommande vivement 👍
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Je retiens à réitérer pour remerciement au gérant de cette société avis très très très commerçant, étant victime dune une crevaison sur lautoroute pour vous dire la galère et en a plus de 300 km de chez moi malgré lheure tardive il a pu me louer un véhicule jai pu rentrer en étant satisfait si vous devez louer un véhicule sur Auxerre je vous conseille cette petite agence!
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccables
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Agence ouverte, choix de véhicule, prix compétitif
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Au top des vrais professionnels
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil.3eme fois que je passe par avis Auxerre pour déménager est toujours satisfaite
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Un super accueil, un sens du service irréprochableJe recommande !
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Je lutilise a titre professionnel, et je nai vraiment rien à redire. On était avant dans une agence concurrente, que je en citerai pas, mais aucune comparaison ....Je vous la conseille vivement.Mohamed, le responsable dagence est très convivial. Les voitures sont propres, et les rapports humains.. très importants.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons louer un véhicule chez avis pendant une longue période et tout c est très bien passé, un accueil agréable, super pro , et très disponible. Je recommande AVIS, merci a Mohamed pour tout.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Disponibilité et réactivité très appréciable.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et arrangeant. Jai eu une très bonne expérience, je recommande totalement.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Arrangeant, professionnels et sympathiqueFranchement super !
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et services au top
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé pour ce 28 aout un camion pour notre demenagementAccueil super sympa et tres professionnel. Nous avons rendu le vehicule un petit peu apres la fermeture de lagence et le responsable nous a attendu gentiment. et cerise sur legateau nous nous sommes apercu sur le retour que nous avions oublié nos clef dans le véhicule. le responsable nous a rappelé et nous rendra nos clef demain malgres lafermeture de lagence. Encore un grand merci à Mohamed pour son professionnalisme et son sens du service clientarnaud et aline
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa! Au départ, le gérant me conseille quelques lieux à visiter en Bourgogne.Pendant le séjour, les 4 enjoliveurs de la voiture sont volés.Au retour de la location, alors que nous sommes en période de haute saison, le gérant nhésite à prendre sur son temps pour maccompagner au garage Renault et pour négocier avec eux une remise.Bref, excellent service, et qualité daccueil, je recommande !
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très aimable et à l’ecoute du client.Nous n’avions pas noté un éclat sur le pare-brise . Ils étaient au courant et ont été très correct/honnête.. Je le signal car je suis déjà tombé sur des loueurs sans scrupules.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
L’agence Avis d’Auxerre a sauvé mes vacances : tombés en panne sur autoroute, l’assistance incapable de me trouver un véhicule, le responsable de l’agence m’a trouvé un véhicule et est resté ouvert près de deux heures de plus pour me permettre de récupérer le minibus. Service bien au-delà d’un loueur de voiture standard. Merci !
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
client très fidèle de cet agence je suis très satisfait à chaque fois des prestations de cette dernière. Accueil très sympathique et professionnel. Voitures très propres. rien à redire. Merci à Mohamed toujours disponible et agréable.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de la part du responsable dagence, qui fait tout pour nous mettre à laise. Il a su me poser les bonnes questions pour me remettre un véhicule adapté à mes besoins. Le temps de traitement à la récupération et remise des clés est très convenable. Un grand merci pour son amabilité, je recommande!
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil, d 1 professionnalisme exemplaire..Encore merci
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, service réglo, rien à redire si ce nest que le gérant et ses voitures sont au top 👌
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grande disponibilité du gérant qui a su se rendre disponible pour nous permettre de rendre le véhicule après lheure théorique de fermeture.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Accueil souriant et service impeccable. Je recommande vivement.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Garder cette rigueur et réactivité. Présent pour les clients même dans les moments difficiles.
Avis fait le 01/05/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très gentil et très arrangeant, recommande vivement !
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 4 / 5
Bon Accueil, service correct, rien à dire continuer comme cela !!
Avis fait le 27/04/2020
Note de : 5 / 5
Gérant de l agence sympaVoiture au top !!Arrangeant et disponibleRecommande cette agence
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du gérant de l’agence. Utilitaire très propre et disponible immédiatement. Je vous recommande cette adresse.
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Client régulier de l’agence d’Auxerre, je suis plus que satisfait par la réactivité du personnel, leur disponibilité et l’amabilité. En particulier le chef d’agence qui trouve toujours une solution à nos demandes. Pour ça je suis surpris de l’avis de Elodie Pain qui a simplement dû rouler trop vite et avoir une amende.Cldt,
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, voitures tjrs très propres, je recommande.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Gérant de lagence très agréable et arrangeant. Il a accepté de retarder sa pause déjeuner pour me permettre de ne pas perdre 2h de plus (jétais tombé en panne sur lautoroute).Un grand merci.Voiture neuve et propre.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel vehicules fiables un grand merci à cette equipe super sympa
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Super responsable dagence. Une super prise en charge et un service au top ! Merci !
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite des services proposés par cette agence; le chef dagence est très serviable et est très à lécoute je recommande
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci et bravo pour votre sens du service client!
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique. Le responsable se met en 4 pour aider, tout comme son équipe. Je recommande bien vivement.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Super service, à dispo des clients.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Super agence, un grand merci à Mohammed qui a su se montrer très compréhensif et très arrangeant. Personnel agréable et sympathique.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mohamed , qui m’est venu en aide. Il m a trouvé une voiture pour faire un abandon sur Lyon en plein période de fête alors qu’aucune agence a voulu accepter ! Il est venu me chercher avec mes fils pour que je récupéré la voiture de location . C est un homme de grand cœur et prêt à aider son prochain. Personne attention à l écoute Encore merci à toi Mohamed . Sohad de Lyon
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de location , réservation en ligne, voiture parfaitement conforme, propre , personnel sympathique ,ponctuel et disponible
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mohammed, responsable de lagence qui, en plein week-end, est venu mouvrir lagence pour que je récupère une voiture. Javais réservé par internet, mais mon vol depuis la Réunion a été retardé. Sans pouvoir prévenir Avis, je ne suis arrivée à lagence que le lendemain, samedi midi. Jaurais été dans une énorme galère pour rejoindre le hameau où habite ma mère de 90ans. Alors quil était en famille, Mohammed na pas hésité à venir me sauver.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Mohamed pour son aide durant notre galère juste avant Noël. En panne à 300 km de chez nous, nous avons dû laisser la voiture aux environs de Auxerre et venir la récupérer 48 h plus tard avec un véhicule AVIS. Merci à Mohamed pour sa patience (véhicule rendu après lheure de fermeture de lagence) et pour le service rendu ensuite. Aimable, gentil, serviable et compréhensif …. cétait NOEL !!!
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
J’ai récupérer un véhicule a Roissy je suis venu a auxerre avec des pneux gonflé a 1.8 et avec des voyants sur tableau de bord.je m’arrête a auxerre chez avis et je vois le responsable d’agence Mohamed qui me gère de a à z avec tout les voyants effacer et avec une disponibilité sans compter et avec aisance Encore merci et je recommande a 200 prcts
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre aide, très disponible pour ses clients, je recommande à 200%.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Super disponible et très agréable. Le personnel est à lécoute et trouve dexcellentes solutions.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel et chef dagence très compétents et compréhensifs. Je me suis retrouvée bloquée avec ma voiture perso et tout le personnel ma bien aidé, ils sont aux petits soins et grâce à eux tout sest bien passé, encore merci !
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
CHEF D AGENCE SUPER EFFICACE IL CEST MEME DEPLACE EN PERSONNE POUR SIGNER LES DOCUMENTS DU SINITRE.JE LE REMECIE ET VOUS RECOMMANDE AVIS AUXERRE SI VOUS VOULEZ LOUER UNE VOITURE AVEC DES PROFESSIONNELS
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait par l’agence De auxerre avec un responsable Mohamed répondant à ttes nos exigences.je suis content et je sollicite a y aller
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
responsable tres pro
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Tres contente du service . Chef gentil et commercial . Aucuns pbl avec notre véhicule pour nos vacances . Je recommande =)
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, je nai pas lhabitude de mettre des commentaires,quils soient positif ou négatif.Mais la je suis vraiment mécontent de cette agence.Mi aout je reserve sur le site Avis un vehicule style peugeot 2008 pour avoir un coffre assez grand pour descendre dans le sud pour un demenagement.Je viens récuperer le vehicule et la on me donne les clés pour une ford fiesta avec un coffre evidemment tout petit, sans avoir été prevenu à lavance. Pas content , je le fais savoir mais on me retorque que cette agence est un franchisé et quils nont pas de vehicule de cette categorie a me proposer pour aller dans le sud, malgré ma reservation confirmé par leur soins quasiment deux semaines avant. Je demande si il y aura un remboursement du a se declassement impromptu, la reponse est oui, mais jattends toujours ce remboursement . Et bien sur, pas possible de pouvoir louer a la derniere minute chez une autre agence. Je prends par depit ce vehicule, nayant pas le choix. Un mois plus tard, donc hier, je vois un prelevement de 52 euros dAvis. Jappelle pour savoir doù vient cette somme prelevée, et la on me dit que jai depassé le nombre de kilometres prévu. Alors la je comprends pas, nous avons un contrat au départ avec le nombre de kilometres prévu et on a calculé pour 129 en plus et la il me dit que nous avons fait plus de 200km ( ca sent lecroquerie et la malhonneté a plein nez. ). De plus, bien evidemment on preleve cette somme sans autorisation et surtout sans details de la somme prelevée. Vu les précedents commentaires, je nai plus de doute sur la malhonnetée des responsables de cette agence. Et bien evidemment lorsque jevoque le remboursement du sous classement, la personne me dit que la ford fiesta est dans la meme categorie que le peugeot 2008. Mais de qui se moque ton ? Je ne recommande évidemment pas ce genre de pratique. Futur utilisateurs passés votre chemin.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et service efficace. Je sais où jirai lorsque jaurai besoin de louer de nouveau une voiture. Je recommande à 100%.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et superbe disponibilité.Tout le monde est très arrangeant :)
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie Mohamed davoir dépanné ma voiture louée à Lyon, pour laquelle lassistance a refusé de venir : problème de liquide Adblue non approvisionné à Lyon, voiture tombée en panne, mais ayant pu redémarrer, aucune assistance proposée pour que je puisse rentrer à Lyon. Mohamed a été à lécoute et très professionnel. Je recommande !
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas aller dans cette établissement de véritable escroc , voleur et irrespectueux total . Je réserve un camion 15m2 plus dun mois avant mon départ prévue pour 8h , jarrive le jour J donc la 1er surprisse a étais que pour la réception de mon camion réserver je passe après des personne qui elle navais pas de réservation . Donc après 1 h dattente voila mon tours il font mine de chercher dans leur papier mon camion au bout de 3/4 min on me dit oups on a donner votre camion la veille a un autre client car il avais une crevaison avec sont camion . Donc il on étais gentil il mon surclassé sens surcoût hahahaha il me donne un 20m2 , par contre on oublie juste de me dire que celui-ci fait plus de 3m de haut donc surcoût de péage et de carburant car le véhicule a une telle prise au vent et ne dépasse pas les 130km/h . Donc autan dire quil mon pourris mon weekend. Si vous avez un véhicule a louer je vous conseil fortement daller chez rent a car /europcar /...... ou autre agence de location qui manque pas sur Auxerre car je doute que cela puisse êtres pire que chez Avis . Je suis a leur actuelle directement entré en contact avec la maison mère car a lagence on daigne me trouver un solution a mon problème .
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
J’ai été à l’agence pour une location et j’ai été très bien accueilli par le responsable Mohamed qui a su répondre à ma demande et me trouver un véhicule adapté à mes besoins. De plus, il est très poli, il connaît très bien son métier, un professionnalisme irréprochable et sait comment faire pour satisfaire le client. Enfin, ce qui m’a étonné c’est qu’il m’ait raccompagné jusqu’à la porte pour me dire en revoir ce qui ne se fait plus de ce jour. Ce responsable est exceptionnel et veille très bien à ce que le client reparte comblé. Merci à vous Mohamed 👍🏼
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Non sommes en panne depuis la veille , notre assurances nous envoie chez HTZ . qui nous dit quil on annulé la réservation......Assurance nous dit rien sur 50km a la ronde .Grrrr pressé . nous voilà rendu chez Avis .Nous expliquons notre cas .et là le réceptionniste nous dit : je peux vous louer un véhicule destine a repartir sur Paris nous on descend sur Avignon . nos soucie est si nous avons des colis récupérées a Orléans à redescendre . pas soucie il nous prépare le véhicule pour .Suite a notre soucie de véhicule remorqué car panne sur autoroute . nous rassure nous propose une solution et tout ça gratuitement a savoir deux heures de son temps .Donc moi je dis chapeau et mille merciJe le recommande vivement
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de cette agence qui me dois encore 200 euros de différence par rapport à la location que j aurai du avoir. Je me suis déplacée à plusieurs reprises, jai envoyé une lettre recommandée avec accusé réception et j attends toujours.Je vais être obligé de voir ça avec le siège social car cela fait maintenant depuis septembre 2018Je ne conseille vraiment pas cette agence
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Envoyée dans cette agence par le biais de mon assureur jai été accueillie très sympathiquement par M Mickaël lagent de comptoir. Disponible, sympathique,souriant et à lécoute il a répondu à mes attentes et a su me conseiller et morienter sur les démarches à effectuer. Si lexpérience venait à se renouveler je nhesiterais pas un seul instant.A noter le petit + : une agence où lon trouve du personnel polyglotte !
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien, très réactifs, de bons conseils.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Il ya une pomme pourrie dans cette agence un escroc
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez avis pour réserver un véhicule pour cette fin de semaine, jai rencontré le responsable de lagence, il ma écouté et proposé une solution auxquelles je ne pensais pas, et pour un prix très attractif, jai trouvé cette attitude très commerciale et très professionnelle. Je tenais à le faire savoir !
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 3 / 5
Les prix ne sont pas pareil que sur le site bien plus chère en réalité
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
AVIS LOCATION à éviter absolument.Jai réservé par internet un véhicule utilitaire de 30 m3 au départ dAuxerre avec un forfait de 1000 km et jai payé en ligne pour ça.Aucune confirmation immédiate.Suite à mon mail de demande de confirmation, je reçois une confirmation par mail 5 jours plus tard !! mais on ma affecté un véhicule de 10/12 m3 !!! (pour le prix du 30 m3, tant quà faire...).Je fais une réclamation en ligne, et il disent être très étonnés et me renvoient vers lagence dAUXERRE.Là, (je me rends sur place) on me dit que le véhicule 30 m3 est loué pour le mois et quil nest pas disponible... comment je fais moi ? je charge 10 ou 12 m3 et le reste ? je le laisse sur le trottoir ??? (déménagement).Donc on nen sais pas plus.... je refais une réclamation en ligne, on me réponds quune enquête est en cours et il me tiendront informés... jamais eu de suite.... donc service clientèle AVIS : Zéro...(jai fourni les échanges de mails, contrats, copies décrans...)Entre temps jannule la réservation (en ligne) et je loue chez GIFI (Patron sympa et super arrangeant, tarifs imbattable) et jappelle AVIS Auxerre pour les avertir de mon annulation et pour savoir quand jallais être remboursé : le gars mannonce sous une bonne dizaine de jours car la personne qui soccupe des remboursements est en congé... ahaha !!! on ne me lavait encore jamais faite celle là !!!! et le petit plus : on aurait pu sarranger pour vous avoir le 30 m3 !!! Ben oui mais y fallait mappeler avant.... donc à éviter AVIS car il louent en ligne des véhicules qui ne sont pas disponibles en agence, à éviter en particulier AVIS AUXERRE pour leur peu de professionnalisme....Moralité : toujours aller voir les avis sur google avant de choisir un prestataire, il y a pas mal de faux avis bidons, mais on les repère facilement...
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Agence très pro, chef d’agence très compétent.Confiance en eux
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil personne très dynamique et professionnel. À su me trouver une solution rapidement et répondre à ma demande. Je recommande fortement cette agence. Le responsable d’agence nous explique très clairement les choses.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
DU JAMAIS VU ! A éviter à tout prix ! Véhicule automatique louée, une fois arrivés sur place, avec la confirmation de location, pas de voiture, personne ne nous avez appelé au préalable pour nous prévenir. Très mécontente de louer et de payer pour un service non rendu. Après avoir discuter longtemps, nous avons du aller à sens pour la récupérer , de plus il voulait nous re faire payer une location qui été déjà payée et à un prix plus élevé, faites attention c’est une anarque. Service tout aussi inefficace à Auxerre tout comme à sens. Nous avons du attendre plus de 30 minutes pour recupérer enfin la voiture. Véhicule en mauvais état. Départ 11 h passé pour une location à l’origine à 9 h. Je vous déconseille cette agence SURTOUT si vous êtes pressé et si vous avez un impératif car vous ne pouvez pas être sûr d’avoir le bien demandé et pourtant confirmé. Très mauvaise expérience je ne repasserais pas par cette agence. Personnel de Sens lent incompétent peu professionnel ( discute à droite à gauche ) et peu aimable. Je suis très mécontente.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 3 / 5
Accueil moyen, amabilité moyenne.
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas aller dans cette agence !!!!Ma voiture tombe en panne mon assurance loue chez eux une voiture je donne ma carte bleu pour la caution ce qui est normal jusqu’à présent, je rends la voiture donc on me rend ma caution le lendemain je vois 180€ en moins sur mon compte j’appel pour savoir ce que sait et de là on me dit que c’est une erreur nous allons vous rembourser ! Une erreur arrive à tout le monde je suis d’accord mais ça fait 3 semaines aujourd’hui et toujours rien sur mon compte !!! Je commence à m’agacer et je pense porté plainte car j’appelles et on me dit on a du retard dans votre remboursement c’est une BLAGUE ?!Agence à ÉVITER SURTOUT !!!!Passer votre chemin !!!!
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
À éviter.Responsable pas aimable et en plus essaie descroquer ses clients. Je suis cliente de Avis depuis des années et cest la première fois que je rencontre une agence pareille.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Cette agence est à éviter absolument. Nous navions pas tenu compte des témoignages postés ici, nous avons eu tort. Nous avions réservé une voiture pour le weekend et nous devions récupérer les clés au guichet SNCF le vendredi soir. La réservation avait été validée. Mais, à notre arrivée, les clefs navaient pas été déposées au guichet. Lemployé SNCF nous a fait comprendre que ce nétait pas la première fois. Nous sommes revenus le samedi matin mais lagence était fermée et le responsable de lagence injoignable. Au final, nous avons dû louer chez Europcar.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Désagréable pas aimable !Un petit sourire ne coûte rien !
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!!!
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
AGENCES DE SENS ET AUXERRE A EVITER A TOUT PRIX. Arrivés à la gare dAuxerre nous avons eu la bonne surprise de découvrir que lagence était fermée et que nous ne pourrions pas donc pas retirer le véhicule que nous avions réservé. Nous avons dû le retirer à Sens. Plutôt que nous rembourser les frais de train et dessence que le retrait sur Sens nous a coûté, lagence nous a facturé des sommes supplémentaires, sans justificatifs, profitant simplement de lempreinte de notre carte bleue, puisque la restitution a eu lieu en leur absence. Car inutile de dire que lagence était aussi fermée le jour de la restitution !
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Après renseignement une semaine avant de louer ,J y suis retourné ,le personnel avais changé. Le nouveau responsable n a pas répondu à mes questions. Il devait me recontacter,J attends encore sont appelle. Un manque de sérieux évidente dans cette agence.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour sentendre dire quil ny avait pas de véhicule disponible malgré la réservation confirmée par mail.
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience auprès de cette agence au service-client inexistant. Nous navons pas été informés explicitement de la limite kilométrique au moment de retirer la voiture. Résultat : 65 euros de pénalité pour un dépassement de 195 km, et surtout un contrat clôturé précipitamment par le responsable dagence sans nous permettre de prolonger la location dune journée pour repasser sous la limite kilométrique (250 km par jour). La soif de chiffre daffaires se fait donc au détriment du conseil et de la satisfaction des usagers. A bon entendeur...
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 1 / 5
Au moins 4 clients sont partis sans voiture le jour de la prise en charge. Nous avons été envoyés dans une autre agence de location locale (nous y avons quand même été conduits). Nous navons pas été remboursés au bout de 7 jours, réclamation en attente du retour de localisation AVIS.
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique à larrivée du ter de Paris 10 personnes attendent lemployé ferme lagence pour 20 et sen va...
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 1 / 5
Lagent sest absenté en pleine matinée du vendredi fermant ainsi lagence sans prévenir... Après 30 min dattente, une file dune dizaine de client sagglutine devant lagence... Sans véhicule je me suis vu obligé dannuler tout mon programme du jour...