Avis Location Voiture – Chalons en Champagne

patrice F.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5

Choisissez une autre agence

CAILLE C.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique, très à lécoute

minaut I.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5

Zéro , aucune assistance de la part de lagence , aucune aide à ma detresse causé par leur véhicule qui est tombé en panne jai du gérer seul avec en plus une assurance périmé depuis 1, semaine donc jai dû avancer les frais pour rentrer , .... . jétais à 110 km , .... imaginer les frais de taxi en plus avec du tarifs de nuit , à fuire

Rosie M.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5

Les horaires douverture c est un peu a la carte. Et si vous avez le malheur de rapporter le vehicule plus tot vous avez interet a appeler avant. Sinon effectivement véhicule neuf la dessus a rien a redire. Mais soyez vigilants j ai fallis payer un supplément de 1200 kms au lieu de 700.

Mike V.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons eu une panne et voulions réserver une voiture de location. Je lai fait en ligne et jai reçu une confirmation. Quand nous sommes arrivés à pied, on nous a dit quils navaient pas de voiture. Même si, selon Internet, il y en avait encore de nombreux différents et que toute la cour était pleine de véhicules. Le service client na pas pu nous aider non plus. Magasin délabré, ne parle que français et est très hostile et inutile.Plus jamais!

john C.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5

Nutilisez jamais cette branche. Nous avons réservé une voiture depuis leur emplacement supposé à laéroport de Vatry. Nous sommes arrivés et on nous a dit quil sagissait dune arnaque courante et quen fait, le bureau est à 15 km à Chalons en Champagne. Nous avons perdu une demi-journée à nous rendre à leur bureau pour être accueillis par un assistant très grossier qui nous en a imputé la faute. Il a dit quil avait appelé notre numéro britannique le matin avant 10 heures du matin pour nous informer du changement de lieu. Ce nest pas vrai. Nous avons expliqué que nous avions également rencontré dautres clients Avis à laéroport à qui on avait dit la même chose. La dame du service dassistance de laéroport de Vatry a déclaré que cela arrivait très régulièrement. Quoi qu’il en soit, l’homme d’Avis s’en fichait. Il a dit que cétait la première fois quils rencontraient ce problème. Nous avons demandé à parler à son manager et il a dit quil était en vacances et quil ny avait personne dautre à qui parler. Cétait notre problème ! En fin de compte, nous avons annulé la réservation pour le service épouvantable de cette succursale. Tu étais prévenu. Nutilisez jamais cette branche

Eté T.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5

Suite à une panne mon assistance ma réservé un véhicule dans cette société très loin de chez moi. En difficulté, je suis tombée sur une directrice à lécoute, compatissante et patiente. Jai pu bénéficier dun véhicule dans un très bon état et jai également pu rentrer chez moi. Merci encore beaucoup, je recommande vivement cette entreprise.

Candice S.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5

Vivement que Google autorise 0 étoile ! Pour cet établissement les horaires d’ouvertures servent de décoration et non de garantie de présence de personnel aux horaires dits ! Fuyez !!!!!!!!!

Sanmon V.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5

A fuir !!!Accueil horrible voir irrespectueux, pas détat des lieux du véhicule....je vous déconseille fortement.

Francoise D.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5

Grosse arnaque et foutage de gueule propose des véhicules en prêt suite à panne mais à l arrivé pas de voiture et pas prévenu , attente pour rien, et taxi qui amène les personnes devant un local vide vu qu avis à déménagé de chalon en Champagne, ça nous est arrivé hier suite à panne sur l autoroute, et d après le taxi et le garagiste qui a réceptionné notre voiture en panne ,avis leur a déjà fait ce coup plusieurs fois .

Anthony C.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5

Peut être bon dans leur domaine mais savent pas conduire ( sous alcool) DANGER SUR LA ROUTE 27 juillet chez oncle Jack chalon en Champagne à 21h

La P. D. M. -. T.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5

Le 09 Avril, à 11h20, je me présente au guichet Ryanair de l’aéroport, pas d’erreur possible, c’est le seul comptoir avec du personnel…La personne me confirme qu’elle est préposée « Avis » et chargée de transmettre des clés de voitures, cependant aucun véhicule a été déposé par le loueur de Chalons en champagne.Après un bref appel téléphonique à l’agence de location, l’agent d’accueil m’apprends que ma réservation n’a pas abouti, pour cause de permis de conduire non-fourni.Je tente personnellement à plusieurs reprises de joindre la secrétaire de l’agence Avis, en vain. Il est 11h26, et on est samedi.J’apprends que l’agence réouvrira ses portes à 16h00...Mais l’histoire se répète. Un couple d’Islandais attendait derrière moi et l’agent d’accueil est contraint de leur apprendre qu’il n’y a pas de véhicule pour eux non plus. La raison invoquée : « Vous avez refusez de transmettre votre numéro de carte de crédit par téléphone ». Effectivement, cette requête avait été faite sur un simple appel téléphonique et dans un mauvais anglais. « On ne peut pas remettre ces coordonnées par téléphone à un inconnu… » Je pouvais lire le désespoir sur leur visage. Ils louaient ce véhicule pour se rendre à l’aéroport CDG, pour leur correspondance de vol vers Reykjavik. 12h30. Pétri d’espoir je m’attends à un élan de professionnalisme de la part du loueur mais ma stupéfaction est à son comble quand les agents de l’aéroport m’invitent à sortir du terminal, « L’aéroport ferme, Monsieur ! »Commence l’attente dans le froid et le vent. 13h00. A bout de patience, j’appelle un taxi pour rejoindre le centre de Chalons en Champagne, budget 50 €uros. J’apprends par le chauffeur que mardi c’était une famille entière avec enfants et grands parents qui était les victimes de ce bientôt réputé loueur…Je déjeune dans un bar à défaut de pouvoir manger chez moi, budget 20 €uros 16h00. Nouveau Taxi pour rejoindre l’agence située au fond d’une zone industriel, budget 15 Euros. Je suis reçu par une personne débordée par sa permanence du samedi et qui n’a aucune responsabilité ni aucun pouvoir de décision. 17h00. On me confie enfin un véhicule après 6h00 d’attente et les divers frais que ça a imputé. Le mardi 12 Avril - 10h50. Restitution du véhicule, dans l’état initial de location et qui plus est, un plein de carburant généreux. L’histoire aurait pu s’arrêter là… Mais à mon retour à Marrakech, je maperçois qu’une somme de 23,30 Euros a été prélevé sans aucun préavis ni aucune justification ! Ça relève maintenant non seulement d’un manque de professionnalisme absolu mais également d’une escroquerie.

Sandrine C.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5

A déconseiller. Manque de sérieux. Retour des clés de la voiture auprès du chef de gare! De fait, la voiture reste sur le parking de la gare pendant le weekend sans que létat des lieux nait été fait. On me facture 45 km supplémentaires alors que jen ai fait 21. Ça fait un mois et je nai tjs pas été remboursée...je ne passerai plus par cette agence.

Morgane B.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience, naccepte pas les chèques de caution, uniquement en carte bancaire ce qui nous a valu de gros soucis tout le long du séjour car cela nest pas précisé. Au moment du retour, les gérants étaient absents pour la rente du véhicule (petit week-end de 3 jours improvisé), mais en prime, tout le week-end la voiture était sans surveillance en nous disant que sil y avait un problème, ils nous rappelaient (alors que notre contrat sarrêtait le vendredi matin). Je ne recommande pas.

LUC S. -.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement, je n’ai jamais reçu ma voiture, alors que la réservation était bien présente.Et impossible de joindre Avis à Chalons.Très mauvaise expérience.