Avis Location Voiture – Gare Belfort Montbeliard

Majida J.
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 1 / 5

Vraiment je ne conseil pas du tout, attention je rejoins le commentaire précédent bien lire entre les lignes mais également si vous ne trouvez pas ne cherchez pas trop car il ajoute ce qu’ils veulent. Attention également vos Cb elles sont prélevées avant même que vous ayez vu la voiture , 950 e minimum en 2 blocages pour le dépôt garanti malgré la mention sur les conditions générales « prix de la location+200e »donc attention à avoir les comptes bien remplis, personnel très désagréable à éviter vraiment. C’est la seconde fois que j’essaye la première fois j’ai été sur-facturé il y a 3 ans je me suis dis peut être un changement weekend de pâques en plus il n’y avait pas trop de voitures dispo autour mais bon au moins je suis sûre de ne plus jamais y retourner. Par contre je tiens à remercier leur service client au téléphone le numéro si jamais 3642 qui sont à l’écoute et vous donne la marche à suivre pour espérer un solution à vos problèmes.

Nath D.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5

Attention de bien lire entre les lignes le contrat car on ne nous dit rien sur les empreintes de CB réalisées et elles ne sont même pas toutes dans le contrat. D’autre part la couleur du véhicule mentionnée sur le contrat peut être erronée ce qui entraîne une recherche plus compliquée du véhicule. Fort désagréable par temps de forte pluie !!!!Quand on a avis prefered on est normalement prioritaire, mais ce n’est pas très visible. Si on arrive à un moment de forte affluence il faut attendre . On peut scanner son permis de conduire sur le site avis mais cela ne sert à rien il est à nouveau scanné par l’agence. Sinon personnel aimable, voiture impeccable.Complément suite à la réponse de Avis :Je vous ai appelé et vous m’avez répondu que tout était dans le contrat de location ce qui est faux (concernant les empreintes de CB). D’autre part j’ai détaillé tout ce qui n’allait pas selon moi dans mon avis. Vous ne pouvez pas m’aider sur les réseaux sociaux, il aurait juste fallu que tout se passe normalement le jour J

Guillaume T.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5

Prise et remise du véhicule facile et très rapide, voiture propre et récente, prestation de très bonne qualité.Prix dune location pour moins de 2 jours très cher + laisser plus de 1000€ de caution pour voiture, éventuelle amande etc... des pratiques qui me paraissent dépassées.

Loic G.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Sérieux.. voiture propre et en très bon état

Amine E.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5

Malheureusement, il nest pas possible de mettre 0 étoile.Mauvaise agence, je ne conseille à personne de réserver une voiture chez eux, surtout en ligne...

florian C.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5

Remises des clefs au début de la location qui se sont très bien dérouléesPar contre gros litige avec avis car surfacturation dune journée supplémentaire alors que les clefs ont bien été remises avant lheure indiquée mais dans la boîte aux lettres car agence fermée entre midi et deux

Cédric O.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5

Service parfait. Merci

Thomas S.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5

Malheureusement, il nest pas possible de mettre 0 étoile. Mon avis va rejoindre un grand nombre davis négatif sur cette agence où vous serez accueillis, accompagné et suivi avec un déplorable manque de considération. Après avoir déboursé plusieurs milliers deuros pour plusieurs locations (subordonnés par des tiers me concernant) aucune geste, aucune EXCUSE (!!!!) pour une tromperie (980€ en +) par Mathis, lun des commerciaux. Bref, passez votre chemin vous passerez une meilleure journée et votre portefeuille appréciera. Cest bien la première fois que je rédige ce genre davis, mais là cest juste abusé. Un avis de m**** pour une agence Avis de m****Pas dautres mots.

Julien C.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe au top. Un grand merci pour le temps passé a trouver un véhicule avec la possibilité de mettre tous mes bagages. Très sympathique et professionnel.

Wellington M. S.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5

Ils ne remboursent pas largent que vous avez payé pour le dépôt de garantie En attendant la facture et le remboursement dans les 60 jours, pour louer beaucoup de difficultés, pour restituer largent ils ne le rendent tout simplement pas, ils ne vous donnent pas de feedback. Terrible après-vente, ne louez pas à moins que vous ne soyez prêt à perdre votre dépôt de garantie.... ILS NE DONNENT PAS DE REMBOURSEMENT !

A.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5

Jai loué une voiture pendant trois jours du 1er au 3 juillet 2023, une Fiat 500 avec de nombreuses rayures. Le premier jour où je suis allé récupérer mes clés, javais déjà réservé et payé les 2 jours de location, tout sest bien passé mais a pris pas mal de temps car le personnel était là, un gars très serviable qui connaissait très peu langlais. Le lundi 3 juillet jy suis allé déposer les clés au même mec, il ma informé quil avait oublié de demander une caution de 800 + 150 euros le jour où il ma remis les clés. Il ma dit que largent serait bloqué sur mon compte bancaire pendant 1 à 2 jours maximum jusquà ce quils vérifient la voiture (pour les dommages, la jauge de carburant, etc.). Jai payé la caution même si je viens de rendre les clés de la voiture. Je ne pouvais pas payer plus de 800 euros à cause de la limite quotidienne de ma carte de crédit, ils mont dit que cétait ok et mont laissé partir. Cela fait plus de 10 jours et largent déposé est toujours bloqué sur mon compte bancaire ! Je reviendrai sur cette critique une fois largent remboursé.

Alexandre B.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5

Agence fermée les 2/3 de la journée. Location chère et véhicule bas de gamme. Personnels désagréables, mal élevés et mal polis. Ils n ont rien à faire dans ce métier.J ai fait des centaines de location de voiture et cet agence est la pire et de loin que j ai connues. Elle nuit gravement à l Image de marque d Avis. A fuir comme la peste

Mathias R.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5

Une expérience déplorable. Une réservation de voiture avec lachat de notre billet SNCF qui ne remonte pas dans les systèmes Avis (alors que jai été débité), obligé de repasser commande de la location par téléphone à 2 jours du voyage. Un service clientèle qui se permet dinsulter ma femme au téléphone mais elle comprend rien elle est complètement c**ne celle-là alors que le problème provenait du logiciel de gestion des commandes Avis, nous a-t-on expliqué par la suite. Un responsable dagence parfaitement incompétent et très hautain, qui me dit quil ne peut pas mexpliquer les lignes de mon contrat sur le moment car, je cite : cest pas moi qui ai cliqué monsieur si vous ne savez pas ce que vous avez choisi je ne peux pas vous aider et on ne peut pas refaire le contrat comme ça. Il se montre également très passivement agressif par mail. Jai tout de même eu la réponse à ma question quelque temps plus tard, sans pouvoir pour autant apporter quelconque modification au contrat. Heureusement que la nouvelle recrue à qui nous avons fait face samedi en agence sest montrée gentille et serviable, cest bien le seul. Croyez-moi, Avis, cétait la première et la dernière fois. Un scandale. EDIT : après avoir envoyé mon retour dexpérience via le formulaire de satisfaction en ligne dAvis, le responsable dagence ma immédiatement appelé, presque en aboyant, pour se plaindre copieusement de sa notation. Une fois lexplication donnée, et quand jai pu en placer une, jai demandé ce quil attendait de ma part et quel était lobjet de lappel. Il na pas su répondre autre chose que nan mais cest bon ya pas dsoucis, je men souviendrai dune manière quasi ouvertement agressive. Sil ny a pas de soucis, pourquoi me déranger au travail pour se plaindre dune enquête que vous-même avez demandé ? Ce coup de téléphone en plein travail pour se faire réprimander par un jeune alternant qui na pas supporté quon lui explique quil a mal fait son travail, est-ce le retour que lon attend dun responsable ? Est-ce lattitude espérée dune personne aux commandes, dun leader ? Il sagit de se remettre en question, cher Monsieur, et de sappuyer sur ses erreurs pour apprendre, grandir et progresser dans sa carrière professionnelle. La vie en est ainsi. Je prendrai tout de même le temps de rédiger une plainte officielle auprès de la DGCCRF, pour la qualité des services de cette agence. Enfin, il est inutile de répondre à ce commentaire en essayant de vous défendre.Je ne perdrai pas plus de temps avec cette sottise, par conséquent je ne lirai simplement pas la réponse.

Olivier T.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5

Véhicule récupéré un dimanche après-midi sans problème. Jauge dessence en dessous du trait maximal. Signalé au retour. On me sort une formule déjà entendue et très utilisée chez les loueurs et Avis en l occurence : c est un problème de jauge... si je comprends bien les constructeurs automobiles ne savent fabriquer des jauges à essence qui fonctionnent correctement. Par pitié arretez de prendre les gens pour des C.. Véhicule réceptionné salePar dessus le marché. Prestation Avis laisse à désirer. ... D autres problèmes rencontrés chez eux aussi à Nice.

Pierre C.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5

Une surchrage Gare que jai été surpris de découvrir au paiement. Une ambiance de défiance avec des empruntes cartes bleues mutliples et importantes. Pas dexplications des surcouts.

Jo D.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5

Bon rapport qualité prix prestations. Acceuil un peu froid mais efficace. Forfait kilométrique interessant (1250 km pour 4 jours)

Pascal R.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5

Equipe professionnelle, accueillante et sympathique.

Stéphane S.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5

Longue attente pour récupérer le véhicule (près dune heure pour un matin de Février, en semaine), tarif élevé et des frais de retour prélevés sans aucune explication. Loueur à éviter.

Soso M.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, après un accident de voiture mon assurance m’a envoyé chez AVIS gare tgv Belfort pour prêt de véhicule une semaine, voiture ok mais alors personnel désagréable, aucun bonjour elle vous regarde même pas, irrespectueuse et dame très hautaine. Je lui ai signalé mon mécontentement et mon intention de mettre un avis Google, mais personne qui m’a dites faite ce que vous voulez votre avis pfff. Je ne recommande pas cette agence!!! A éviter absolument

patrick L.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil et équipe cherchant à trouver une solution pour le client.Bonne équipe !!Merci