Retrouvez toutes les informations sur Avis Location Voiture – Gare Belfort Montbeliard, votre Agence de location de voitures, situé Av. de la Gare TGV Les Cotets, Belfort Tgv, 90400 Rw. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis Location Voiture – Gare Belfort Montbeliard
Av. de la Gare TGV Les Cotets, Belfort Tgv, 90400 Rw 3.10 (69 avis)Contactez Avis Location Voiture – Gare Belfort Montbeliard
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 16:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment je ne conseil pas du tout, attention je rejoins le commentaire précédent bien lire entre les lignes mais également si vous ne trouvez pas ne cherchez pas trop car il ajoute ce qu’ils veulent. Attention également vos Cb elles sont prélevées avant même que vous ayez vu la voiture , 950 e minimum en 2 blocages pour le dépôt garanti malgré la mention sur les conditions générales « prix de la location+200e »donc attention à avoir les comptes bien remplis, personnel très désagréable à éviter vraiment. C’est la seconde fois que j’essaye la première fois j’ai été sur-facturé il y a 3 ans je me suis dis peut être un changement weekend de pâques en plus il n’y avait pas trop de voitures dispo autour mais bon au moins je suis sûre de ne plus jamais y retourner. Par contre je tiens à remercier leur service client au téléphone le numéro si jamais 3642 qui sont à l’écoute et vous donne la marche à suivre pour espérer un solution à vos problèmes.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5
Attention de bien lire entre les lignes le contrat car on ne nous dit rien sur les empreintes de CB réalisées et elles ne sont même pas toutes dans le contrat. D’autre part la couleur du véhicule mentionnée sur le contrat peut être erronée ce qui entraîne une recherche plus compliquée du véhicule. Fort désagréable par temps de forte pluie !!!!Quand on a avis prefered on est normalement prioritaire, mais ce n’est pas très visible. Si on arrive à un moment de forte affluence il faut attendre . On peut scanner son permis de conduire sur le site avis mais cela ne sert à rien il est à nouveau scanné par l’agence. Sinon personnel aimable, voiture impeccable.Complément suite à la réponse de Avis :Je vous ai appelé et vous m’avez répondu que tout était dans le contrat de location ce qui est faux (concernant les empreintes de CB). D’autre part j’ai détaillé tout ce qui n’allait pas selon moi dans mon avis. Vous ne pouvez pas m’aider sur les réseaux sociaux, il aurait juste fallu que tout se passe normalement le jour J
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Prise et remise du véhicule facile et très rapide, voiture propre et récente, prestation de très bonne qualité.Prix dune location pour moins de 2 jours très cher + laisser plus de 1000€ de caution pour voiture, éventuelle amande etc... des pratiques qui me paraissent dépassées.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux.. voiture propre et en très bon état
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement, il nest pas possible de mettre 0 étoile.Mauvaise agence, je ne conseille à personne de réserver une voiture chez eux, surtout en ligne...
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
Remises des clefs au début de la location qui se sont très bien dérouléesPar contre gros litige avec avis car surfacturation dune journée supplémentaire alors que les clefs ont bien été remises avant lheure indiquée mais dans la boîte aux lettres car agence fermée entre midi et deux
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait. Merci
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement, il nest pas possible de mettre 0 étoile. Mon avis va rejoindre un grand nombre davis négatif sur cette agence où vous serez accueillis, accompagné et suivi avec un déplorable manque de considération. Après avoir déboursé plusieurs milliers deuros pour plusieurs locations (subordonnés par des tiers me concernant) aucune geste, aucune EXCUSE (!!!!) pour une tromperie (980€ en +) par Mathis, lun des commerciaux. Bref, passez votre chemin vous passerez une meilleure journée et votre portefeuille appréciera. Cest bien la première fois que je rédige ce genre davis, mais là cest juste abusé. Un avis de m**** pour une agence Avis de m****Pas dautres mots.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. Un grand merci pour le temps passé a trouver un véhicule avec la possibilité de mettre tous mes bagages. Très sympathique et professionnel.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne remboursent pas largent que vous avez payé pour le dépôt de garantie En attendant la facture et le remboursement dans les 60 jours, pour louer beaucoup de difficultés, pour restituer largent ils ne le rendent tout simplement pas, ils ne vous donnent pas de feedback. Terrible après-vente, ne louez pas à moins que vous ne soyez prêt à perdre votre dépôt de garantie.... ILS NE DONNENT PAS DE REMBOURSEMENT !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5
Jai loué une voiture pendant trois jours du 1er au 3 juillet 2023, une Fiat 500 avec de nombreuses rayures. Le premier jour où je suis allé récupérer mes clés, javais déjà réservé et payé les 2 jours de location, tout sest bien passé mais a pris pas mal de temps car le personnel était là, un gars très serviable qui connaissait très peu langlais. Le lundi 3 juillet jy suis allé déposer les clés au même mec, il ma informé quil avait oublié de demander une caution de 800 + 150 euros le jour où il ma remis les clés. Il ma dit que largent serait bloqué sur mon compte bancaire pendant 1 à 2 jours maximum jusquà ce quils vérifient la voiture (pour les dommages, la jauge de carburant, etc.). Jai payé la caution même si je viens de rendre les clés de la voiture. Je ne pouvais pas payer plus de 800 euros à cause de la limite quotidienne de ma carte de crédit, ils mont dit que cétait ok et mont laissé partir. Cela fait plus de 10 jours et largent déposé est toujours bloqué sur mon compte bancaire ! Je reviendrai sur cette critique une fois largent remboursé.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Agence fermée les 2/3 de la journée. Location chère et véhicule bas de gamme. Personnels désagréables, mal élevés et mal polis. Ils n ont rien à faire dans ce métier.J ai fait des centaines de location de voiture et cet agence est la pire et de loin que j ai connues. Elle nuit gravement à l Image de marque d Avis. A fuir comme la peste
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience déplorable. Une réservation de voiture avec lachat de notre billet SNCF qui ne remonte pas dans les systèmes Avis (alors que jai été débité), obligé de repasser commande de la location par téléphone à 2 jours du voyage. Un service clientèle qui se permet dinsulter ma femme au téléphone mais elle comprend rien elle est complètement c**ne celle-là alors que le problème provenait du logiciel de gestion des commandes Avis, nous a-t-on expliqué par la suite. Un responsable dagence parfaitement incompétent et très hautain, qui me dit quil ne peut pas mexpliquer les lignes de mon contrat sur le moment car, je cite : cest pas moi qui ai cliqué monsieur si vous ne savez pas ce que vous avez choisi je ne peux pas vous aider et on ne peut pas refaire le contrat comme ça. Il se montre également très passivement agressif par mail. Jai tout de même eu la réponse à ma question quelque temps plus tard, sans pouvoir pour autant apporter quelconque modification au contrat. Heureusement que la nouvelle recrue à qui nous avons fait face samedi en agence sest montrée gentille et serviable, cest bien le seul. Croyez-moi, Avis, cétait la première et la dernière fois. Un scandale. EDIT : après avoir envoyé mon retour dexpérience via le formulaire de satisfaction en ligne dAvis, le responsable dagence ma immédiatement appelé, presque en aboyant, pour se plaindre copieusement de sa notation. Une fois lexplication donnée, et quand jai pu en placer une, jai demandé ce quil attendait de ma part et quel était lobjet de lappel. Il na pas su répondre autre chose que nan mais cest bon ya pas dsoucis, je men souviendrai dune manière quasi ouvertement agressive. Sil ny a pas de soucis, pourquoi me déranger au travail pour se plaindre dune enquête que vous-même avez demandé ? Ce coup de téléphone en plein travail pour se faire réprimander par un jeune alternant qui na pas supporté quon lui explique quil a mal fait son travail, est-ce le retour que lon attend dun responsable ? Est-ce lattitude espérée dune personne aux commandes, dun leader ? Il sagit de se remettre en question, cher Monsieur, et de sappuyer sur ses erreurs pour apprendre, grandir et progresser dans sa carrière professionnelle. La vie en est ainsi. Je prendrai tout de même le temps de rédiger une plainte officielle auprès de la DGCCRF, pour la qualité des services de cette agence. Enfin, il est inutile de répondre à ce commentaire en essayant de vous défendre.Je ne perdrai pas plus de temps avec cette sottise, par conséquent je ne lirai simplement pas la réponse.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule récupéré un dimanche après-midi sans problème. Jauge dessence en dessous du trait maximal. Signalé au retour. On me sort une formule déjà entendue et très utilisée chez les loueurs et Avis en l occurence : c est un problème de jauge... si je comprends bien les constructeurs automobiles ne savent fabriquer des jauges à essence qui fonctionnent correctement. Par pitié arretez de prendre les gens pour des C.. Véhicule réceptionné salePar dessus le marché. Prestation Avis laisse à désirer. ... D autres problèmes rencontrés chez eux aussi à Nice.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Une surchrage Gare que jai été surpris de découvrir au paiement. Une ambiance de défiance avec des empruntes cartes bleues mutliples et importantes. Pas dexplications des surcouts.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix prestations. Acceuil un peu froid mais efficace. Forfait kilométrique interessant (1250 km pour 4 jours)
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, accueillante et sympathique.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Longue attente pour récupérer le véhicule (près dune heure pour un matin de Février, en semaine), tarif élevé et des frais de retour prélevés sans aucune explication. Loueur à éviter.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, après un accident de voiture mon assurance m’a envoyé chez AVIS gare tgv Belfort pour prêt de véhicule une semaine, voiture ok mais alors personnel désagréable, aucun bonjour elle vous regarde même pas, irrespectueuse et dame très hautaine. Je lui ai signalé mon mécontentement et mon intention de mettre un avis Google, mais personne qui m’a dites faite ce que vous voulez votre avis pfff. Je ne recommande pas cette agence!!! A éviter absolument
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et équipe cherchant à trouver une solution pour le client.Bonne équipe !!Merci
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Belfort, Janvier. Véhicule pas équipé de pneus Hiver. De même pour ceux encore présents sur le parking. Le jeune homme à laccueil cynique, sen foutait royalement! Sa reponse : il ne neige jamais, elle na pas tenu hier ! Il neigeait bien-sûr et ce nest pas exceptionnel à Belfort.. Ce nest pas Marseille...La tolérance du gouvernement leur est fort utile pr en faire leconomie semble t-il.Jauge dessence en panne.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique de léquipe de BELFORT Montbéliard.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et professionnel !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnelles souriantes
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de loc, agréables et arrangeants ! Je reviendrai !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de choc, super sympa et serviable. Tout cest bien passé. Je recommande 👍
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Agence de location à fuir !Facture des frais kilométriques sans preuve ? La voiture a fais un trajet de 400km et daprès lagence nous avons avons dépasser le forfait de 750km... et quand on souhaite avoir des explications la TRES AIMABLE secrétaire nous répond que ce sont des données électronique et ceci de façon très hautaine.Lors de la remise des clefs aucun tour nest fait cest soit disant des techniciens qui sen occupe et aucune explications donnés ... vraiment AVIS belfort tgv à des pratiques très douteuses. Nous aurions dû nous fier aux nombreux avis négatifs. Un conseil allez ailleurs meme si cest plus cher (parce quau final ils finissent par gratter des euros supplémentaires)
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez quelques minutes de retard, vous vous faites incendier par le service clientèle. La personne à l’accueil souffle et vous engueule d’arriver à 12h03 au lieu de 12h00. Impossible donc de récupérer une voiture alors que 3 personnes sont dans l’agence et qu’il suffit de passer la clef (geste fortement compliqué pour une agence de location de voiture).Ils font « l’effort » de revenir à 13h30 pour vous donner les clefs (ce qui a pris 2minutes).Résultat = un rendez vous annulé et un planning chamboulé pour 2 minutes Donc conseil, ne venez pas ici si vous souhaitez avoir un accueil agréable et un SERVICE clientèle.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe tiens à signaler le comportement plus que désagréable de la dame en charge de ma location de voiture. Pourtant habituée de vos services je suis outrée comme jamais ! Il est inadmissible de garder un tel élément toxique au sein de votre équipe franchisée ou pas l agence se doit d être à l image de la marque! L’envergure et les valeurs de l’entreprise sont en totale contradiction avec une telle attitude de service!! Je ne COMPRENDS PAS comment il est possible de rester inactif face à un tel élément qui fait fuir la clientèle. En effet ce n est pas la première fois que des membres de mon équipe se plaignent de la même personne! Il aura fallu que j en fasse les frais personnellement concernant une simple demande d informations pour réaliser à quel point il faut agir au plus vite! Pourtant très fidèle cliente de longue date nous songeons mon équipe et moi meme nous tourner vers mieux en terme de prestation de service. Il est urgent de revoir la composition de votre équipe je n ai jamais été aussi en colère. Les mots manquent tellement cette dame est indigne d occuper ce poste. Merci de me communiquer au plus vite les contacts nécessaires en matière de relation client pour faire évoluer la situation sinon nous retirerons et sans tarder toutes nos agences de réservation de votre clientèle. La petite étoile c est tout de même pour la marque qui mérite mieux!
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience je recommande
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Equipe des plus désagrable, la dame chargé de mon suivi au télephone ma parlé comme personne ne ma jamais parlé elle sest permise de me hurler dessus car jai demandé simplement des précision sur la facture émise.Habitué des locations de voitures dans tous types dagences dans le cadre de mon emploi, je nai jamais eu une expérience client aussi médiocre. A fuir !pour cette salariée, si votre emploi ne vous convient pas au point de mal traiter les clients, changer de poste, vous faites perdre des clients à votre patron
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 4 / 5
Restitution au parking sécurisé devant la gare, boîte à clé vite repéré a lintérieur
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Équipe désagréable au possible, à l’opposée de ce que l’on peut attendre d’un service client. N’arrivez surtout pas 5 mn avant leur heure d’ouverture sous peine de les mettre de mauvaise humeur. Cette agence Avis est franchisée et ne dépend pas d’Avis France, la caution demandée sera alors d’au minimum de 800€ alors que l’agence Avis de Mulhouse ne facture qu’un plein de carburant. Fuyez cette agence pour votre sérénité d’esprit. Je ne laisse jamais de commentaire négatif (je préfère ne rien laisser du tout), mais là, c’était nécessaire.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Service attentionné de léquipe locale: réponse rapide aux messages et questions. Personnel arrangeant, aimable et réactif (au téléphone et par email).Attention toutefois, instructions de retour floues et procédurières! (entrée parking improbable surtout de nuit, prévoir lampe pour éclairer le clavier du digicode de nuit, fournir son ticket de caisse de carburant, wouah...)
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles car je nai faillit pas y aller car ils avaient une note de 3,8.Personnel charmant, voiture prête et très récente. Top !
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Voiture casi neuve. Facilité de récupération et rendu du véhicule.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
mauvaise information lors de la prise du véhicule concernant le carburant ,à peine fait 30 kms lors de la restitution ,parce que je nai pas refait le plein alors que le témoin de carburant n a pas bougé , 19 euros de prélèvement car -120 kms fait et que je navais pas de justificatif de remplissage du réservoir , on mapplique un forfait ,alors que jaurai pu remettre pour 4 euros de carburant ,pour moi cest du vol et cest la premiere fois depuis que jutilise les services dAVIS que je suis confronté à ce problème ,agent de mauvaise fois .
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne reviendrais plus service désastreux de la dame de l accueil.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Temps dattente extrêmement long (à la récupération du véhicule comme au retour), le tout pour ne même pas avoir dexplications claires. La plus mauvaise agence AVIS que jai eu à utiliser (il sagit dun franchisé ceci explique peut-être cela)
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais service:1. La voiture ne correspond pas à la commande: Nous avions spécifié une voiture avec pneus neiges pour aller en Suisse et aucune voiture disponible pour répondre à notre besoin. Aucune solution proposée pour régler notre problème.2. Aucun intérêt à passer par un grand réseau européen puisse qu’on ne peut pas déposer la voiture à une autre agence.3. Pour couronner le tout, la gérante fait preuve d’une attitude désagréable et est de mauvaise foi, sans chercher à résoudre le problème causé par eux-mêmesFuyez !
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucune prise en compte des besoins clients, la voiture ne correspond pas à la commande. Désagréables, l’équipe et la directrice ne mettent rien en œuvre pour trouver une solution.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
a eviter !! grosse surprise a la restitution du véhicule alors que celui ci etait rendu impecable , on m a facturé 160 € suplementaire au contrat pour un impact gros comme une tete d epingle deja present photo a l appui ... j attend toujours la facture de reparation de celui ci depuis 2 mois ... de plus aucun tour du vehicule réalisé au depart : pensez a prendre la maximium de photo car mauvaise foi assurée !
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Très joli lieu et agréable.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Super agréable et très à lécoute des besoins
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 3 / 5
Attention aux embouteillages
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 2 / 5
Nul.
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 5 / 5
Personnel agréable !