Retrouvez toutes les informations sur Avis Location Voiture – Gare Strasbourg, votre Agence de location de voitures, situé Pl. de la Gare Gare de, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Avis Location Voiture – Gare Strasbourg
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande de faire le plein avant darriver à Strasbourg pour éviter les embouteillages entre la station service la plus proche et le parking du loueur
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et sympathique. Véhicule prêté dexcellente qualité
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon service et sélection de voitures.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Client régulier, je félicite ses agents pour leurs disponibilités et leurs bienveillances.Pour info, l’agence n’a pas une grande amplitude horaire d’ouverture, mais un mail ou un coup de téléphone suffisent pour vous mettre le véhicule à disposition au comptoir de l’aéroport.Très Cordialement,Anthony
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Incompétent je souhaite une explication avec un de vos supérieurs !! Mais personne veut me transférer vers l’un d’eux
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne impression de mon expérience avec Avis Location
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
❤️👍
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Faite très attention à la prise de véhicule. Prendre des photos de tout le véhicule. Au retour également, DEMANDER une visite avec un agent. 104€ pour une essui glace manquant signalé au départ cest un peu cher. Ne pas faire confiance.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Habitué des agences AVIS je déconseille vivement celle de Strasbourg. Les véhicules sont très dégradés, et très souvent sales. Par ailleurs le personnel est anti commercial au possible.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
La récupération et la restitution du véhicule quasiment au pied du TGV : cest super pratique. Un peu difficile de trouver une place au parking mais globalement très satisfaisant.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Jai loué un véhicule chez Avis Budget début novembre 2023. A la suite dun sinistre NON responsable, le loueur ma néanmoins prélevé la franchise de 1500€. Deux mois plus tard et malgré des mails et un courrier au service clients qui mannonce (depuis novembre) un remboursement très rapidement, toujours rien...! Scandaleux. Habitué de la location de véhicules, jai rarement rencontré si peu professionnel.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Magnifique marché de Noël 🎄
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Voitures disponibles malgré la saison et la date de réservation (1 jour avant) . Véhicule propre. Catégorie du véhicule respectée. Réservation en ligne simple et rapide. Dommage que la file Quick pass est inexistante dans cette agence. Javais anticipé mon arrivée donc jai récupéré mon véhicule à lheure prévue. Pas de possibilité en ligne davoir le bris de glace avec la couverture totale. Le personnel était accueillant, serviable et professionnel. Tout à été expliqué de façon claire et précise aucune surprise au retour du véhicule. Jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique, le processus denregistrement a été un peu lent, mais nous y sommes finalement arrivés. Jai laissé quelque chose dans la voiture, jai contacté Avis avant de démarrer le nettoyage de la voiture. Article introuvable, la seule explication est que le nettoyeur de voiture la empoché. Fin décevante pour une embauche par ailleurs réussie.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa et arrangeant car on a pu conserver notre location un jour de plus en plein marché de Noël 👍👍👍🙏🙏🙏🙏
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Passant par ma garanti, jai reçu un message le matin pour me confirmer que javais une voiture à récuperer chez AVIS à 10H.Je me déplace et en arrivant, pas de véhicule pour moi.Le personnel présent me dit quil y a du monde ce matin et pas le temps de regarder les mails. Et oui, il fallait peut être mettre le site à jour et éviter de faire déplacer les gens pour rien !!Pas dexcuse, pas de bonjour, pas de Aurevoir. Et aucune solution bien sur ! Je déconseille fortement, la sympathie et le relationnel client est à revoir, même à apprendre je crois !!!!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Jécris pour me plaindre des frais indus que jai reçus sur mon relevé de carte de crédit. AVIS me facture des frais supplémentaires en cas de restitution tardive de la voiture, ce qui est complètement faux. Jai des photos et des vidéos qui prouvent que jai restitué la voiture dans les délais impartis, à 21h00 le 4 de ce mois. De plus, je dispose dun billet de train prouvant que jai quitté la ville de Strasbourg à la bonne date.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactivité.Facilité du parking pour visiter Strasbourg.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
Accueil parfait mais état du véhicule déplorable
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide à la prise du véhicule et avec le sourire et la bonne humeur, ça fait du bien le lundi dès 08h00....lagence de la gare de Strasbourg mériterait dêtre un peu mieux indiquée, et dommage quelle ne soit pas ouverte le dimanche.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par la location , véhicule avait plus de 113000 km , partout des rayures et impacts même sur le toit , il manquait 3 enjoliveurs , vehicule sale , juste aspiré et retour dans un parking où le véhicule ne pouvait pas passer car trop haut !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai rendu la voiture avec 10 minutes de retard et jai dû payer une journée supplémentaire complète. Jai essayé de contacter lentreprise pour contester cela, mais je nai jamais reçu de réponse.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux employés qui ont été formidables pour me donner entièrement satisfaction. Bravo pour leur efficacité
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Etant cliente pro Avis Preferred, il est inacceptable de ne pas proposer de solutions de location de véhicules pour les personnes arrivant en train après 20h.Je précise que jai déjà eu le service client au téléphone qui ma confirmé quune solution nétait envisageable.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons été surclassés dans une Jeep Cherokee. Ce véhicule était un peu un citron. Pour commencer, nos bagages ne rentraient pas dans le coffre. Nous avons dû utiliser la banquette arrière. Nous avons eu beaucoup de difficultés à utiliser lécran et le système de navigation. Parfois ça marchait, parfois non. Notre Jeep à quatre roues motrices sest creusée dans un trou sur une surface composée de sable mou et daiguilles de pin. Nous avons dû obtenir de laide et une pelle pour le déterrer. Habituellement, Avis est mon agence de prédilection, mais je naccepterai plus un surclassement comme celui-ci.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Visite le 09 août 2023 vers 9h00. Une seule personne au guichet Avis / Budget, sous le panonceau Budget. Des clients attendent devant le guichet Avis. Au bout de 5mn, je demande si elles attendent, Oui, dhabitude il y a quelquun mais aujourdhui non. Puis dialogue entre lemployé AVIS / BUDGET et le client qui attend:Employé - Mais je suis là monsieurClient - Ah je pensais que vous étiez BudgetEmployé - Budget et Avis cest la même choseClient - Je ne savais pas, vous aviez vu que jattendais...Employé - Je vous ai dit bonjour quand vous êtes entréClient - Oui daccord mais vous auriez pu me demander quand même. Bon, cest pas graveEmployé - Vous pouvez venir vers moi, je ne vais quand même pas me déplacerLe client était parfaitement poli et courtois, cette dernière phrase est juste incroyable...En dehors de ça, et je comprends quil existe des procédures, mais jai dû me rendre au moins 7 ou 8 fois dans lagence pour régler mes problèmes, la qualité et la rapidité de la réponse dépend vraiment de la personne sur qui on tombe (à un autre moment une jeune femme très compétente).Jai également reçu une contravention pour défaut daffichage de la vignette dassurance, 42€ de frais de dossier, qui me seront remboursés certes, mais cest encore quelques coups de fil à passer.Et ce nest pas normal que les voitures louées naient pas de vignette CritAir alors quelles sont obligatoires dans un certain nombre de métropoles françaises
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
LA PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!!
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Ma location sest bien passée pour une petite voiture citadine louée pour un week-end.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Location simple et rapide, surclassement proposé moyennant un touuuuut petit supplément, C’est vous les patrons 🥹👌
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis une habituée de location chez Avis depuis plusieurs années et depuis 1 an, le service de cette agence est à déplorer.Lorsque que japporte des dommages à un véhicule, jai lhonnêteté de le dire.Cette agence, qui ne fait pas le retour véhicule avec son client, ma apporté 2 fois des dommages sur véhicule (plus de 1000 euros en tout).Une première fois toute une aile enfoncée (je pense que je laurais senti / vu..) --> ce dommage a dû être généré par eux-même lors de la descente du véhicule des 6 étages.Une deuxième fois pour deux rayures. Javais pris le soin de nettoyer le véhicule donc laurais vu. Jai des photos à lappui quil ny avait pas dommages...Si tout de même, vous risquez de passer par cette agence, je ne peux que vous conseiller de prendre des vidéos à la prise en charge et au retour.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention arnaque!Lors de votre location d’une voiture chez Avis Strasbourg, vérifiez bien l’état de votre véhicule et notamment les jantes, si vous ne voulez pas payer pour des dégâts que vous n’avez pas faits!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quil ny a personne à la prise du véhicule . Et au retour du véhicule
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Voiture neuve et puissante
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
La qualité daccueil des agents est bien agréable, tout se fait avec professionnalisme et efficacité, du process de location à la remise des clés. Le véhicule était propre, et en parfait état, avec le plein, et correspondait à la gamme de véhicule annoncée lors de la location.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas de problème à l’agence pour récupérer les clés. En revanche, quelle misère pour obtenir la facture ! Une semaine après remise des clés, elle n’était pas disponible sur internet et impossible de contacter cette agence qui ne décroche pas après 20 min d’attente sur un numéro payant, c’est une honte ! Bref, je ne les recommande pas !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne expérience, tout cest bien passé, voiture proche du neuf, pas dattente
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
a eviter. Vous prélevé après la location sans vous dire pourquoi. Impossible de joindre le service client...
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Les personnes qui y travail son aigrie et t envoi balader quand tu a une question les gens son irrespectueux honte à la gare de Strasbourg
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil à lagence. Voiture récente et bien préparée. Parking situé loin de la gare, prévoir du temps pour y aller et surtout pour revenir. Station service recommandée par lagence est difficilement accessible en pleine circulation, mieux vaut faire le plein autre part et payer quelques litres en plus, car sinon on vous facture 4€ le litre!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas l’habitude de me faire arnaquer par une agence de location bien connue. Je suppose que cest différent dans dautres pays. Je ne louerai plus de voiture dans un autre pays.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5
un désastre ! Quand jai récupéré la voiture, ils navaient pas les papiers en règle, ils ont dû me changer de voiture. Ils nont pas remboursé la caution sur la carte.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de location chez eux. Le bureau est situé près du portail et le parking avec les voitures est à 3 minutes à pied. Ils sont très utiles et il est facile d’utiliser leurs services.Des points bonus pour parler anglais, car ce n’est pas quelque chose à prendre pour acquis ici.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Simple, rapide, efficace !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué plusieurs location chez Avis et je les recommandes !Le personnel est très agréable et on cherche vraiment à vous aider
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, prise en charge et retour du véhicule rapide.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette ville les mentalités sont exécrable, 100 d amende de tram pour être perdu avec tous ces tramway, j étais panique que j ai perdu mon ticket.... Tolérance zéro a fuir de toute urgence. La gare le personnel est nauseabond
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Illustrissima Avis de la Gare de Strasbourg, je suis M. Lombardo Giovanni né à Syracuse le 27/04/1984, ayant loué une Renault Clio avec plaque dimmatriculation FY471TC du 22/07/2022 au 26/07/2022 et ayant vous avez déjà reçu une accusation de 42,00 euros le 20/09/2022 de votre part pour avoir donné mes papiers à la police pour une amende que jai reçue et que jai payée à temps. Je voulais vous informer que le 13/11/2022 vous avez reçu de ma carte de crédit American Express avec le numéro 3746******81008 encore 42,00 € pour quelle raison ???Si toujours pour la même raison listée ci-dessus, je voulais savoir pourquoi je nai reçu aucune amende à ce jour 03/04/2023 ???Quelquun peut-il maiderJattend ta réponse. CordialementLombard Giovanni
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience à Strabourg en voiture de location Avis. Véhicule propre, personnel accueillant et consignes claires.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et mise à disposition rapide avec le service prefered
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, voiture très propre
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait ! J’avais réservé une voiture pour le week-end du 4-5 février 2023 pour mon déplacement professionnel sur Lyon. J’arrive à la gare de Strasbourg, et là on me sort, que vu que j’ai payé avec la carte bancaire de l’entreprise et que ce n’est pas Mon prénom mais le même NOM (puisque c’est une entreprise familiale) qui est sur la carte bancaire je ne peux avoir la voiture que j’ai payé directement sur le site . Malgré mon insistance pour prouver que la carte n’a pas été volé, ni que je suis en conflit avec mon père, qui lui même était en ligne avec moi et qui m’avait envoyé tous les documents prouvant que c’est lui le PDG de l’entreprise et que je suis là GERANTE, rien n’y faisait. La dame au comptoir était insolante, têtue et sans fichait de savoir que j’avais payé pour une location et que je n’aurais pas la voiture. Je comprend mieux pourquoi cette agence a une si mauvaise réputation.Je ne prendrais plus une seule voiture en location avec Avis ou Budget. Société de location à fuir en URGENCE……..
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence a fuir !! on m’a facture 1000€ de dégâts sur les voitures sur deux locations, qui ont été remboursés à chaque fois car j’avais pris la vidéo de la voiture avant de partir avec. A fuir complètement c’est inadmissible de faire cela.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Des sourires, de la bonne humeur, un bon accueil, tout ce quon souhaite pour une location de voiture ! Je me sens toujours écoutée quand je loue à la gare de Strasbourg et le personnel est vraiment au top, ça fait plaisir et je reviens souvent, sans avoir jamais eu aucun problème sur mes locations ! Merci à vous et continuez ainsi !!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise et restitution des clés rapides. Voiture confortable. Rampes d acces du Parking pentues et suffisantes avec le petit véhicule que j ai loué. Je recommande
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Lagence Strasbourg gare est exemplaire par son amabilité, courtoisie, efficacité et professionnalisme.Elle est incomparable pour lécoute et le conseil à chacun de ses clients, et service. Cette agence de Strasbourg devrait être un centre de recyclage pour les collègues des agences comme Toulouse Matabiau, et Aix en Provence; où ces deux qualités nexistent pas et noircissent limage de lenseigne
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 3 / 5
Avis Ok comme toujours.Accès au parking/véhicule pas pratique du tout cependant ; le parking est éloigné de la gare et il faut monter/descendre 6 étages avec la voiture.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Au comptoir Avis de Strasbourg, il ny a personne au Comptoir Préféré, ni dinstructions pour les membres Préférés pour obtenir une voiture sans se rendre au comptoir. Il y avait une longue file dattente, il fallait attendre longtemps.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Location chez Avis catastrophique : véhicule non contrôlé au départ, je suis partie avec un système de lave-glace défectueux sur des routes boueuses : une route cauchemardesque. j’ai ensuite passé 2 jours à courir derrière le service assistance qui n’est jamais venu me dépanner, réparer seule et avec l’aide d’un mécanicien je découvre que le tuyau du liquide de lave-glace a été grignoté (cas apparemment courant en Alsace, un client Enterprise est venu notamment se plaindre au moment où je prenais la voiture chez Avis). Ne pouvant faire la route de retour, j’ai du rendre la voiture à l’agence la plus proche avec l’accord de l’agence Avis de départ, j’ai été facturé 2250€ de frais d’abandon, frais que je n’ai toujours pas récupérés !!! Autant dire que : Avis plus jamais alors que je louais toujours chez eux avant Nous sommes le 2 janvier 2023 : j’ai appelé le service clients très peu aimable qui m’avait promis de s’occuper de mon cas dans les 24H00, l’argent prélevé/volé n’est toujours pas là. Cela ne sert à rien de dire d’appeler le service clients car rien ne se passe. Ils attendent juste que vous vous lassiez d’appeler et réclamer ! Ça ne risque pas d’arriver avec 2250€ de trou sur mon compte bancaire !!! Cette fois, je déclenche les procédures légales Rappel du service clients le 03.01 : jai récupéré les 2250 € mais AVIS refuse toujours de rembourser la location en elle-même. ET la personne que jai eue au téléphone était strictement mal aimable. Jai contacté le médiateur
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule très propre et à la hauteur de nos attentes. Un petit bémol juste sur la file dattente en agence pour être pris en charge par un conseiller et recevoir les clés du véhicule. Mais cest peut être dû au fait que plusieurs Trains arrivent presque à la même heure, plusieurs clients à accueillir... Il faut juste un peu de patiente!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai loué un véhicule pour circuler en Alsace...je maperçois dès le lendemain quil ny a pas de pneu hiver dessus (nous sommes en décembre et il neige). Je les appelle pour savoir si cest normal et ils me disent que oui! (Malgré lobligation en Alsace des pneus neige) et pas de véhicule de remplacement ni proposition quelconque. Jai loué une voiture qui est restée sur une place de parking. Merci Avis.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Réservation dune 2008, voiture donnée en retard avec les clés dune Citroën et un contrat pour un Duster. Lors dun contrôle de police, nous sommes immobilisés car en plus des documents faux, limmatriculation référait à un Nissan. Le service client fait ensuite sourde oreille a mes réclamations. Limpact est pourtant important pour moi car mes rdv professionnels ont dû être annulés.Ne louez pas ils ne sont pas fiables ! MAJ mars 2023 : après avoir re-écrit au service client, comme indiqué dans la réponse à ce commentaire, je nai jamais eu de réponses malgré plusieurs relances. Encore du bla bla mais ça ne suit pas...
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
agréable voiture propre et conforme à ce que jattendais.Le temps pour prise un peu long car du monde à laccueil.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais service et manque de volonté de résoudre les problèmes au comptoir du service client Avis de la gare centrale de Strasbourg
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
En fait, une expérience plutôt décente. Le bureau se trouve juste au coin de la gare et les voitures sont garées dans un parking à plusieurs étages à environ 3 minutes à pied. La prise en charge et le retour ont été rapides et sans problème. Le personnel parlait également un anglais correct. Expérience indolore et décente.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience. Il nous a bousculé dans un SUV. Le retour et le retrait sont faciles. Veuillez suivre les instructions
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Un membre du personnel désagréable (une femme dun certain âge) qui visiblement désirait que lon parte au plus vite.Je nai pas davis sur la location de voiture car aucune nétait disponible !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et conciliant
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Hotesse charmante . On na pas eu de soucis.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
La pire expérience de dépôt de tous les temps. Aucune notice totalement déroutante. Ce nest pas la faute des succursales, mais Avis Corporate doit régler ce problème.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence ! Des gros arnaqueurs ! Nous avons loué un véhicule pendant 45 jours. Premièrement, nous étions censés louer un Peugeot 2008 ou similaire, et nous nous retrouvons avec un Dacia Duster. Soit, cest comme ça. Le Dacia était très bien au final, mais au moment de la prise du véhicule, on sentait quil y avait quelque chose qui nallait pas... Nous avions un TGV à prendre à 06:00 du matin, et décidons de déposer le véhicule au parking, et de déposer la clé dans le coffre prévu à cet effet. Comme lagence était fermée à ce moment-là. Nous prenons des photos du véhicule. Quelques jours plus tard, nous recevons une facture pour dommage de 260 euros ! Motif ? La clé est tordue ! Mais comment on a pu déposer le véhicule dans ce cas !?! Nous avons envoyé plusieurs emails pour demander des preuves. Aucune réponse. Pas une photo a lappui. Cest pitoyable. 45 jours de location, nous avons nettoyé la voiture extérieur et intérieur, impeccable, et on nous traite comme ça ?!? Qui va prendre en photo sa clé de voiture avant de la rendre ? Tellement facile de facturer à tout-va quand il ny a personne pour vérifier !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Service très aimable, rapide et compétent. Excellent accueil.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Une ville à éviter pour les touristes ,Nous sommes rendus à Strasbourg dans le centre-ville un après-midi stationner dans un parking qui était payant en rien de temps mon véhicule a été vandalisé fouiller plusieurs choses de voler vous avez des émigrés un peu partout dans le centre-ville Ils squattent tous les parcs également des sons installer des toiles de tentes comment la ville peut laisser faire Nous devions y passer huit jours nous sommes restés que une journée à fuir
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très efficace, au départ et au retour.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 4 / 5
Facile a trouver, plusieurs enseignes sur place.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Accès bien indiqué. Pas dattente dans lagence. Personnel très sympa.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil expéditif, standing de véhicule réservé non conforme. Mais surtout, facturation abusive de dommages avec prélèvement sur votre CB: sans faire détat des lieux, avec des photos 24h plus tard, un véhicule qui a été déplacé, prélèvement avant même de vous fournir un mail ou de vous faire signer le bordereau destimation réparations. Bref une agence hors process, hors règlement, je ne recommande pas ! Step 2 : Meriem prenez soin de me rappeler au lieu de copier coller vos CGV ici qui chapitre 13, rappellent les manquements de votre agence dans la procédure de restitution. Ici mon propre mémo :-absence de process total de lagence à la restitution (même le ticket de plein dessence na pas été exigé).- 20 heures qui séparent lentrepôt du véhicule sur un parking multi bailleurs le déplacement manifeste du véhicule lors de la prise de photos- le fait que les empreintes de caution très élevée engage à une responsabilité et une vigilance forte de ma part- le fait que le véhicule est équipé dune caméra de recul qui évite toute collision au stationnement- le fait que la carrosserie présente sur les images des salissures qui empêchent un diagnostic visuel clair- que les protocoles de prise en main et de retour sont absents compte tenu de la configuration de lagence- que le prélèvement a eu lieu avant émission dun email dinformation- que le prélèvement a eu lieu avant même soumission et donc signature du bordereau destimation des réparations.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 2 / 5
Location Chère!
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Globalement très satisfait (utilisation régulière pour voyages daffaires).
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 2 / 5
Un prélèvement de 625.34€ au lieu 551.32€ prépayé en ligne lors de ma réservation. Il a été constaté par lagence quil ny avait aucun écart de prestation entre la réservation en ligne et la facture mais seul les montants étaient différents! Jai contacté à plusieurs reprises le service client et même lagence concernée et je reste malgré mon alerte sur le besoin rapide de la résolution de ce problème toujours en attente de rectification! Il est dommage dêtre embêté de la sorte surtout quand on commence à vouloir travailler de plus en plus avec vous. Toutefois, je tiens toutefois à signaler le professionnalisme de laccueil de lagence de Strasbourg (Souriant et agréable) et la prise en charge téléphonique du service client qui a été correct. Mais on ne peut pas prélever plus de 110€ à un client par erreur et ne pas rectifier dans les plus brefs délais cette anomalie et ne pas stopper le prélèvement erroné alors que lalerte avait été levé dès le constat de lerreur! (Sans cette erreur très impactante, je naurais pas hésité à mettre 5 à cette agence).
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 3 / 5
Tarifs corrects et service aimable à cette agence. Malheureusement leur flotte ne saméliore pas avec le temps et ça enlève beaucoup de plaisir.Le véhicule étant lobjet du service payé, je ny retournerai pas de si tôt.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Si javais pu je naurais mis aucune étoile... Commençons par laccueil de la personne à réception du véhicule... Aimable comme une porte de prison !! A croire quelle subissait son travail et que le sourire était devenu payant .. Nous avons récupéré un véhicule sans que le plein soit effectué, le voyant crevaison sest allumé au bout de quelques mètres, les plaquettes de frein étaient au bout de leur usure, la voiture faisait un bruit phénomènal et avait des difficultés à freiner. Je passe la propreté qui laissait plus quà désirer à lintérieur du véhicule.... Jai appelé immédiatement lagence après lavoir quitté quelques minutes auparavant et la personne que jai eu en ligne ma répondu quils navaient aucune autre véhicule à me proposer... Impossible daller dans une autre agence car nous partions en vacances 1h plus tard ! Ils ont mis volontairement la vie de ma famille en danger, je reste à ce jour dans lattente dun hypothétique rappel de leur responsable depuis 48h. Je déconseille fortement avis, cétait ma première et dernière fois chez eux. Je retourne chez sixt qui est certes un peu plus élevé au niveau des tarifs mais on sait pourquoi est ce que lont paie.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Voiture très propre catégorie B bon accueil au comptoir et pas beaucoup dattente.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 4 / 5
Cest une jolie ville mais on en a vite fait le tour ! En tant quétudiante, la vie y est très chère mais on y rencontre de bonnes personnes
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
rapide, efficace, accueillant... ras
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 2 / 5
Sous classement sur la location de la voiture. Lécart de tarif est très important entre une location en agence et sur internet (de 45€ en ligne à 76€ en agence) . La personne qui nous a remis les clefs était nonchalante.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Le prix final retiré qui nest absolument pas celui que vous aviez indiqué lorsquon appel vos conseiller telephonique !!!! Je passe dune location à 200 e et quelques, jappelle pour savoir le coût dune journée supplémentaire on me dit 53 e je me retrouve avec une facture à plus de 400 e !!! Je précise que jai rendu la voiture dans létat dans laquelle je lavait trouvé avec le plein !!!
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, cette fois si jétais très déçu de la location que jai faite, je précise le type de voiture, jai fait 5h de route aller et 5h retour avec un bruit assourdissant, ce son il est persistant à partir de 100 km/h , un mal de tête pour moi et ma familles, franchement jetai malade tout le week-end
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Très efficace, très fluide
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Service client épouvantable face à des problèmes.Personne ne comprenait ma langue (espagnol).Jai dû payer 28e pour sortir la voiture du parking où je lai récupérée car avec les cartes quils mont données, il ny avait aucun moyen.Je leur ai expliqué ce qui métait arrivé, ils mont dit quils allaient me dire quelque chose et depuis le 13/12/21, jattends.Jai loué auprès dautres entreprises et lorsque jai eu un problème, elles lont résolu immédiatement.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Avis est parfaitement adapté à mes besoins je suis client depuis 2013
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 4 / 5
Impossible de faire une modification sur le site ou de joindre un opérateur
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
tout etait parfait
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très souriant et professionnel , prix correct , service rapide et simple
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, rapide et fiable
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
très bonne accueils.Voiture en très bonne étatRapide et efficace
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon traitement et organisation
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 3 / 5
La voiture elle-même était tout à fait acceptable, mais elle a immédiatement montré sur le moniteur que nous devions vérifier la pression des pneus et ce nest pas quelque chose que vous voulez avoir à faire lorsque vous payez le service de location dune voiture pour un long voyage dune journée. Toutes les informations données par le personnel étaient confuses et contradictoires au point que jai acheté 2 forfaits dassurance différents et je ne suis toujours pas sûr de ce que jai payé. Sur le document remis par le bureau de strasbourg il était indiqué de restituer la voiture à la gare de moutiers et que le bureau serait ouvert. Il ny avait personne, seulement une note sur la porte pour appeler un numéro de portable. La femme ne parlait pas assez anglais pour être compréhensible et à la question de savoir où laisser la voiture, elle a ri et a répondu eh bien, dans la rue. Sous une pluie battante, nous avons dû trouver un endroit pour laisser la voiture puis marcher jusquà la gare pour laisser la clé à un employé de la gare même pas dAvis. Je peux dire quils nont pas été impressionnés et quils ont également eu une mauvaise opinion du bureau Avis de Moutiers.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Simple, efficace, très bien renseigné un fois au guichet. Cétait une première, à refaire. Bravo!
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
A part la remise des clés de voiture (qui était longue en raison dune forte affluence), tout était très fluide. Le retour a pu se faire très facilement, sans passer au comptoir, en laissant les clés dans une boite près de la gare. Je recommande !
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant , voiture prête et propre
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité et rapidité des équipes
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
la voiture est agréable, je lai trop aimée, et la procédure est facile et simple.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Vous volez les clients. vous me comptez 3 jours alors que jai pris la voiture le 12/10/21 à 17H pour la rendre à 13H30 le 14/10/2021 et non 14H30 comme vous lindiquez sur la facture. Heureusement, mon train était à 14H30 et jai la facture.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable !Pour une location longue durée professionnel ! En 1 mois de location jai du changé 3 fois de véhicule (retour à lusine - problème de véhicule plus de compteur sur lautoroute !!!! - à voir pour le dernier véhicule ....)Naccompagne pas ses clients au véhicule pour faire le tour ! A nous de nous ddébrouiller et le chercher !!
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Je ne juge pas Avis avec qui je nai eu aucun souci en terme de location... Mais la personne qui ma accueillie. Nous commandons une catégorie de voiture car la notre est tombée en panne la veille du départ, nous appelons exprès pour nous assurer quelle soit bien disponible. Et lorsque nous arrivons, elle me dit de manière effrontée quil ny a quune C3 et cest comme ca (mais pour partir avec 2 enfants en bas âge cétait impossible), en plus le prix nétait pas le même car elle na pas pris en compte la carte Avis et en a eu rien à faire... Le temps de se prendre la tête 5 minutes, que la voiture que je devais louer était arrivée (ce qui signifie quelle na pas vérifiée, en a juste eu rien à faire). Sincèrement, je ne suis pas certain dêtre déjà tombé sur une personne aussi peu accueillante et aussi peu professionnelle. Je vous souhaite de ne pas tomber sur cette femme, ou mieux, daller louer votre voiture ailleurs !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 3 / 5
Lieu très petit et pas très adapté en cas de forte affluenceGrand manque damabilité de la part de la personne qui ma reçu sachant quelle savait que je venais suite à un bris de glace de mon véhicule. Un sourire et de lempathie ne ferait pas de mal.Parking privé qui est certes pratique pour chercher et déposer son véhicule très car très grand. Mais bien trop loin et pas du tout pratique lorsquon est seule avec plusieurs bagages. Je navais aucun papier du véhicule, heureusement que je nai pas été contrôlée.Le véhicule était cependant très propre et très agréable.Manque damabilité également à la remise des clés du véhicule.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité et clarté des formalités. Voiture propre
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
location payée non disponible une fois sur place. Service clients déshumanisé, digital, payant et inexistant, pannes informatique à répétition et we gâché. AVIS à éviter!!!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Restent les meilleurs loueurs de voitures en termes de services, de voituresLe personnel de lagence de la gare de Strasbourg est tellement gentil et serviable
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir commis une erreur dans notre processus de location, Sandy a été très gentille et serviable et nous a appelé à un autre endroit ! Il navait pas besoin dêtre aussi attentionné, mais cela nous a vraiment aidé à garder nos projets de voyage sur la bonne voie. Merci Sandy !! Nous sommes tellement reconnaissants !
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceui, a lécoute des questions posées. Système de parking dédié très pratique
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Méfiez vous de cette agence qui me reproche davoir rayé une voiture à partir dune photo floue qui a pu être prise sur nimporte quel véhicule. Le constat a été fait en mon absence par lagence 2h après la remise des clefs. Et ils se sont permis de débiter mon compte sans mon accord. A fuir !
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Ils mont promis un surclassement gratuit, ils mont retenu un montant à titre de remboursement et de garantie contre les dommages et, lorsque jai rendu le véhicule, ils ont conservé une partie de la garantie en guise de paiement pour le surclassement. Escrocs.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
Paiement deux fois : ils ont facturé la location deux fois. Probablement, ils profitent du fait que nous ne sommes pas français et ils reçoivent le paiement en double. Ils ne répondent pas aux e-mails et le seul moyen est de se plaindre via Visa, ce qui nest pas facile. Alors, si vous êtes un touriste et que vous êtes à Strasbourg, soyez prudent avec le loueur que vous choisissez. Soyez prudent avec AVIS - Gare de Strasbourg.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour agence très bien mais ont ne vous restitue pas votre caution deux semaine après un prélèvement sur mon compte sans raison je ne suis pas à 37 euros près mais la cest juste du vol.en gros ç est du VOL !!!!!!!!!!
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Très agréable et accueillant et sait gérer le travail et très professionnelle et très courtois. Merci à Monsieur à Ahmed . Très professionnelle
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 4 / 5
Jai rendu la voiture avec le plein et on ne ma pas redonner les 62,90 eur caution pour lessence . La personne de laccueil ma dit que cétait pour la caution.Merci de me faire le remboursement des 62,90 eur rapidement. Le problème a été réglé et jai bien reçu le remboursement je passe donc à 4 etoiles
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et très sympathique. Prix très corrects...
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très pro mention spéciale pour lhôtesse daccueil très serviable no soucis
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Véhicules propres et fiables. Une équipe daccueil dévouée et attachée à sa mission.
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables et à lécoute
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon service, le contrat était même prêt à notre arrivée.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 4 / 5
Service parfait et souriant... un peu trop dattente, le lieu devrait être plus grand pour accueillir les nombreux voyageurs qui descendent du train
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Avons était très bien reçu
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Échec total! Avis impose que le Renault Trafic (hauteur 1,98m) soit garé dans le parking avec une hauteur dentrée maximale de 1,90m (6ème étage !!!). Il serait normal que la barrière de hauteur située sur le toit de la voiture de location frotte. Malheur à tous ceux qui n’ont pas réservé ici une limitation de responsabilité étendue ! Le bureau de remise des clés se trouve à 15 minutes à pied... ni par papier, ni par mail ni par appli, confirmation du retour.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Sarah et Yvane, service au top !!!!! Merci ! Nous reviendrons !!
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 1h30 pour ma voiture même pas propre. J’avais un rendez-vous d’affaire et ils s’en moquaient royalement.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Personnel gentil mais totalement débordé le lundi matin. Une demi heure d’attente pour récupérer la voiture. Pas de place prévue pour s’assoir.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Totalement incompétent et se fiche pas mal de ses clientsLocation de 15jours km illimité, jai eu une voiture sans huile !!!! Réponse de lagence le jour même allez dans un garage bien sûr cest à moi de faire lentretien de votre véhicule!Litige au retour et jattends toujours une réponse de leur part, aucun suivie commercial, ils nen ont absolument rien à faireEt bien sûr pas la peine despérer se faire rembourser lhuile que jai du mettre pour pouvoir rouler1ère et dernière expérience avec eux à jamaisÀ fuire !!!!!
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, surclassement sans rien demander (catégorie supérieure plus boîte automatique, avec un véhicule quasi neuf).Aucune mauvaise surprise.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 3 / 5
Personnel professionnel,
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 4 / 5
Jai pas eu de mauvaise surprise, accueil souriant
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Super personnel, bon accueil, rapidité de prise en charge, véhicule corsa quasi neuf nickel et situation géographique idéale (a droite en sortant de la gare faire 100m le.long de lenceinte pour trouver le bureau. Bon rapport qualité-prix.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe accueillante les véhicule son au top
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Cest également lemplacement des locations Budget. Le personnel était très serviable !
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et bonne expérience. Merci 👍😉
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Accueil froid, prix complètement exorbitant, 130 euros pour une fiat 500 à la journée avec une assurance au tiers et pas d assistance ( jeune conducteur selon eux car -25 ans alors que j ai 5 ans de permis ). A éviter. J ai trouvé 3 fois moins cher a la rue juste à côté
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme.Il y a deux moi jai loué une voiture auprès dAvis. Jai pris loption carburant dun montant denviron 80€. Le trajet sest bien passé et jai eu loccasion de rendre la voiture avec le plein. Je devais donc être remboursé de cette option. Cependant 2 mois après, je nai toujours rien reçu (le remboursement devait être réalisé sous une semaine). Jai relancé les agences en question 3 fois en étant obligé de me rendre sur place (le service téléphonique laisse à désirer). Aucun engagement de leur part na été tenu. À lheure actuelle je ne suis toujours pas remboursé.Je ne recommande donc pas cette agence.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Ne prenez jamais loption plein de carburant ils ne vont rembourseront jamais et ils vont vous promettre à chaque appel que cest en cours. 3 mois plus tard toujours rien et ils ne répondent pas au téléphone. Bravo pour le professionnalisme.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 4 / 5
Très sympathique et serviable.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 3 / 5
Equipe sympathique mais je retrouve le système de fonctionnement dAvis un peu particulier, en effet, à Strasbourg, vous devez déposez la voiture au dernier étage du parking à coté de la gare, puis rapporter les clefs à laccueil au rez de chaussez. Cependant personne, ne vient vérifier avec vous la voiture que vous avez loué et on vous parle dune annulation de la caution quelques jours après. Je trouve cette prise en charge un peu particulière...
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
On nous a facturé 72 $ de plus pour le diesel, et lorsque nous avons contesté ces frais, ils nont rien fait sans « preuve » que la voiture avait été restituée avec du diesel. Je nai jamais pensé que Avis me traiterait de menteur et que jaurais besoin de preuves. Le pire service client au téléphone. Je ne louerai plus jamais chez eux.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable (Nadine), charmante et très professionnelle ! Un vrai plaisir dêtre accueillis ainsi!
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 1 / 5
N oubliez pas la cb avec laquelle vous avez réservé . Vous perdez et le prix de la location et la location. Bref un.sejour gâché . Jamais plus AVIS
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Jétais méfiant à lidée de louer ici en raison des critiques précédentes, mais tout sest très bien passé. Le personnel était sympathique et parlait très bien anglais. Ils nont même pas essayé de nous faire pression sur des frais supplémentaires, y compris une assurance supplémentaire. Ils ont compris que notre carte de crédit offrait toutes les assurances dommages et vol dont nous avions besoin ; aucun problème là-bas. Cela na pris que 10 minutes environ pour entrer et sortir.
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Je loue souvent chez Avis du fait de leur compétence, compétitivité et professionnalisme. Chaque fois cela se passe très bien sans problèmes. Et merci pour votre gentillesse (Sandra et Corinne)
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Prélevé de 100€ 3jours après la locationImpossible dappeler lagence car le seul numéro disponible est un 08... ne parlons même pas du service client incapable de comprendre ma demande de justificatif et qui me répondra... Dans 10 jours au mieux
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et à lécoute. Très bon service
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel de Sixt est trop gentil !
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Des vrais enfoire, je déconseille sérieusement, jai louer deux vehicule, lun etait accidenté et lautre navait rien a voir avec ce que javais reserver, rien de correspond a ce que vous reservez sur le site, et si tes pas content cest tampis pour toi, ils ne vous rembourseront pas un sous
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, adresse à recommander. Encore merci
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Répondeur téléphonique à rendre dingue un moine bouddhiste, impossible de joindre quelquun... une fois sur place accueil lamentable
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 5 / 5
Plusieurs locations et jamais été deçu!!!Large choix de vehicules!
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
Service après vente catastrophique
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 3 / 5
L’agence est bien située à la sortie de la gare. Le personnel est efficace (le plus souvent), mais en cas de forte affluence mieux vaut ne pas être pressé! Le gros problème est le parking qui est mal situé; il faut marcher un petit moment et monter au dernier étage du parking public Ste Aurélie, et ensuite se taper la descente des 6 étages via une rampe en colimaçon très dangereuse (c’est long). Le pire c’est pour le department retour où on a toutes les chances de rater son train vu le temps perdu à grimper.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 5 / 5
Mal-grès les commentaires jai quand même décider de louer chez eux. Voiture neuve 5000 Km au compteur, tout équipé (Nissan Micra diesel / sans supplément). Très honnêtement rien à redire ! La batterie à lâchée lavant dernier jour, jai contacté le service dédié avec la location, 20 minutes plus tard le dépanneur été chez moi. Je recommande vivement !
Avis fait le 25/02/2017
Note de : 5 / 5
Service professionnel et sans mauvaise surprise. Bien placé juste à l’extérieur du complexe de la gare.
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 1 / 5
Agence à éviter, service déplorable et vente de services supplémentaires non sollicités sous couvert de réduction et de compensation mais au final on paye plus cher ! (sans vraiment sen apercevoir mais ça cest de ma faute)
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 1 / 5
Attention chez AVIS Strasbourg ! Ne souscrivez pas loption pour le plein pré-payé, soi-disant automatiquement remboursée si vous rendez la voiture avec le plein. Jai autorisé 59€46 et jai été débitée de 41.79€ sans raison car javais fait le plein !! Un mois après jattends toujours le remboursement et jai été obligé de les relancer. Le service nest pas du tout à la hauteur. A savoir aussi : si vous rendez la voiture avec 10 minutes de retard (dans mon cas à 21h10 au lieu de 21h en dehors des horaires douverture) ils vous facturent 12€ mais ils ne vous le disent pas au moment où vous prenez la voiture.
Avis fait le 03/10/2016
Note de : 5 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 03/10/2016
Note de : 1 / 5
Des chiens de la casse !! 86 eu perdu dans ma poche gagnés dans la leur par manque dinfo pour jeunes conducteurs. A eviter cette bouse !!
Avis fait le 28/09/2016
Note de : 5 / 5
Avis aux jeunes de moins de 25 ans.Ne loué pas une voiture chez AVIS car il ne vous dise pas tout.Mon fils de 22 ans 4 ans de permis + conduite accompagné donc plus jeune conducteur chez les assureurs cest fait prélevé 194 € + 226€ lors de la remise du véhicule qui n’était pas stipulé et dit par le loueur lors de la remise des clés.420 € pour une Ford fiesta de base pour 7 jours.De larnaque, du vol Je vais aussi madresser aux 50 millions de consommateur !! 0064-5730-FR-1 PP aéroport de nice
Avis fait le 30/07/2016
Note de : 1 / 5
Agence à éviter absolument. Voiture réservée pour 2 jours par sncf+voiture, arrivée au comptoir ils mont informée que javais été débitée sur ma CB pour une semaine (plus de 200 euros), car 2 jours cest pas rentable pour eux (sic). Protestations de ma part et je nai pas pris la voiture réservée : ils ont envoyé un mail en high priority au central office de Avis pour étudier mon case, je nai jamais reçu de réponse malgré n relances de ma part. Je suis allé chez Europcar, aucun problème. 200 euros de perdu et aucune réponse, superbe service client, AVIS plus jamais.
Avis fait le 15/05/2016
Note de : 1 / 5
Surtout nallez pas chez AVIS location de voiture à Strasbourg ! Ce sont des voleurs et des goujats. Ils ont refusé de permettre à ma tante de 75 ans de s’asseoir alors kelle ne se sentait pas bien et ne tenait pas debout dans leur bureau. Derrière leur comptoir 2 sièges étaient disponibles autour de la personne ki nous expliquait ça. En insistant de manière désagréable, ils lui ont prêté 1 tabouret cassé. Je leur ai demandé une voiture la + souple possible pour emmener la personne âgée et malade peu importe le prix. Lopel Mokka quils mont donné étant trop dure pour 1 personne relevant dune grosse opération, je nai pas pu lutiliser bien que je lavais louée 1 semaine. Je lai rendu avec UN jour davance et bien quelle soit totalement propre, je lai lavée, passé laspirateur à lintérieur et fait le plein à la station service juste à côté dAvis. Ils mont prélevés 39€ supplémentaires huit jours après avoir rendu ce véhicule. Cest de larnaque.
Avis fait le 21/03/2016
Note de : 1 / 5
Il disait VW ou similaire et automatique et jai eu une Fiat 500t qui était manuelle sans embrayage, de très mauvaises performances et la pire voiture moderne que jai conduite, je préfère une Hyundai nimporte quel jour de la semaine. Pas de régulateur de vitesse non plus. Oubliéquelque chose dans la voiture. Jai essayé dappeler et jai été mis en communication avec différentes sections pour obtenir le numéro direct et cétait un fax. Jai obtenu un deuxième numéro et une succursale différente... Jai évité Avis à lavenir, je suis allé chez Enterprise, National et Sixt qui étaient de bien meilleures voitures.
Avis fait le 02/03/2016
Note de : 1 / 5
Ne louez plus chez Avis France !Je devais aller à un enterrement en Allemagne donc il me fallait une voiture avec pneu neige, jai eu un problème de voyant accompagné dun bip tout le trajet, jai donc dû rouler pendant 10h aller/retour avec la peur au ventre quune portière souvre. Finalement, cest Renault Assistance qui a pu me dépanner et non le service client dAvis. En rendant ma clé, jai relaté mon problème suite à la question de la commerciale : Tout sest bien passé?.Finalement, le seul dédommagement proposé : La prochaine fois, réservez sur Internet, vous naurez pas de souci.Je ne recommande pas du tout !