Retrouvez toutes les informations sur Avis Location Voiture – Lens, votre Agence de location de voitures, situé 4 Rue de Douai, 62300 Lens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai rendu un véhicule de prêt Peugeot 308 ! Le tour de voiture a était fait dans le noir très rapidement ! Au rendu du véhicule j’ai eu droit à une visite du véhicule minutieux .. apparemment impact sur le bar prise facturée 53e . Très déçu
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix en loisirs créatifBeau magasin bien range
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai.J ai appelé cette agence Avis de Lens, pour transférer un dossier de location que j avais sur Lille Flandres 1 mois et demi avant ma location en précisant que ma location était payé. Pas de problème m a t il dit!.J arrive à destination, l employé est bien là à la gare, sauf qu il a un dossier non payé, sans respecter le rachat de caution, qu il siphonne donc ma capacité de paiement, qu il me redemande de payer, pas de papier dans sa machine, on se retrouve à lagence, il met le rouleau à l envers, le ticket ne s imprime pas en refusant que je parte car ils m ont pas la preuve que j ai payé ! Ubuesque, je loue quasiment 3 fois par mois, durant la saison de foot, dans toute la France, je n ai jamais vu un tel degré d incompétence dans une agence de location Avis. Le plus incroyable, c est qu il n y a aucune excuse, ni compréhension de la gêne que cela peut occasionner. Puis vient la preuve que je lui apporte de mon 1 er paiement, et la , je vais voir ce que je peux faire ! RIEN N EST FAIT! il a fallu qu à mon retour, je contacte moi même le service réclamation pour être remboursée dans l heure !.Mais l agence garde la caution un mois!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoiles car je ne peux pas en mettre zéro. Je n ai jamais vu ça avant.. conversation lunaire avec une personne aigrie et pas commerciale pour un sou..je ne le recommanderai même pas a mon pire ennemi.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique !Je fais une réservation de véhicule via le site de mon entreprise.Jappel pour que lon puisse me livrer la voiture à mon travail (comme le fait habituellement sont concurrents Hertz).Le monsieur me répond quil est débordé et que ce nest pas possible)Je me déplace donc à lagence de lens centre.Lemployé arrive avec 20 min de retard la bouche en cœur sans aucune excuse. Il mindique des documents à donner alors que rien ne ma était demandé par mail ou par téléphone. Il a refusé de me donner le véhicule en sachant que tout mes documents sont dans votre base de donnée car je suis déjà venue récupérer un véhicule lannée dernière. Conclusion vous avez perdu 120 euros plus toutes les réservations que nous ferons chez votre concurrent, qui lui est bien plus arrangeant et professionnel.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très bon accueil, très professionnel
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et servi, service impeccable
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la région,je suis très étonnée de certains commentaires.. J ai eu au téléphone le chef de comptoir afin de préparer ma venue et ma location..bon conseil et de bienveillance.La prise de rdv réception du véhicule c est très bien passé..bref je recommande... petit plus de bons conseils pour les taxis et restaurant 😁Merci encore
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien mais devrez discuter un peu moins avec les clients lorsquil y en a dautre qui attendent
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est sympathique. Les voitures super bien entretenues. La mienne était neuve.Javais oublié une veste sur la plage arrière , récupéré dès le lendemain.Je conseille vivement.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
tu la prends pour 11h30 ! 7 jours plus tard il tapel a 11h10 tu leur dit que tu arrive dans 20 minutes , non il faut payer une journée en + le lendemain à 11h agence fermée ils te font poireauter une heure devant.. pour finir pas de facture dispo de suite il faut les rappeler une nouvelle fois .
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Agence avec des horaires non respecté!!! Et un facturation injustifiée !!! Voiture donné à 11h17 soit 2h17 de retard de la part de lagence!!! On vous précise de la rendre entre 17h et 18h location 1 semaine car effectivement lagence est très très souvent fermée, chose respecté et là on vous apprend que vous auriez dû la rendre à 10h !!! Mauvaise foi!!! De la part du loueurs. Facturation abusive!!! Aucun appel le matin même !!! Ni 10h ni 10h30 On vous appelle à 17h!!! Et on vous signale que vous avez mal compris !!! Donc faut payer plus!
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Déjà attendre 30 minutes devant l agence sensé ouvrir à 9h de plus les tarif annoncé ne sont pas ceux réclamé
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 3 / 5
Jattends toujours mon remboursement.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Ils ont de bonnes voitures récentes
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , je me suis rendu a l agence de location avis Lens pour demander un tarif sur un véhicule dont j apprécie c était pour une Fiat 500 une petite auto que j aime . Sur le parking j ai donc vu 3 fiât 500 et j ai donc demandé au Monsieur un tarif pour 1 semaine . Il était 17h50 et il m a répondu : je suis à vous de suite Madame . J ai donc attendu car de plus j étais sans véhicule et était prête à louer . L heure tourne et il est 18h05 montre en main et la réponse de ce Monsieur : je cite : revenez demain je ferme la ! Pas commercial du tout ce Monsieur ! Il m a invité a me diriger dehors et à fermé une grille . De plus je l ai vu quitter les lieux à 18 h 35 car j attendais papa pour qu’il puisse venir me chercher car j étais sans véhicule. Je rappelle mon non de famille Mulliez et de suite je me suis adressé avec les conseils de papa a Avis France en dénonçant cette agence .
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Honnêtement j’ai pas besoin d’en dire plus il suffit de lire les commentaires des autres clients, j’ai vécus exactement la même expérience, j’ai l’habitude de louer des voiture partout dans le monde je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable!!! Pas un bonjour pas un au revoir on a vraiment l’impression de déranger de plus ils prennent pas la peine de laver le véhicule ils nous donne un véhicule très sale c’est vraiment un manque de respect pourtant j’ai toujours été satisfait des agences Avis sauf celle de Lens. Honte à vous vous mettez des gens incompétents pour répondre aux besoins de vous clients. C’est bien la première et dernière fois je vous déconseille de mettre un pied là bas sauf si vous acceptez de vous faire traiter comme des chiens
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 2 / 5
Rien a dire car les prix sont tellement excessif que ca ne donne vraiment pas envie de plus des employé a la limite du manque de respect le bonjour et une optionJe cimorend la diference entre un cliend lambda et un autre ayant des signe extérieur de richesse
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Agence sale , véhicule loué très sale. Le responsable de cette agence prend les gens de haut ! A éviter , je préfère louer ailleurs désormais .....
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Une Relation client critique, à la limite de l’acceptable. Je déconseille cette agence. Je vous invite à comparer sur Google, les avis des agences de location de voiture sur Lens. Vous constaterez que la note globale de l’agence AVIS est bien en dessous de la moyenne des autres agences, à l’image du personnel présent dans cette agence...
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Jai réussi à avoir un véhicule durgence grâce à ce loueur. Satisfait de mon expérience.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, efficace
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 4 / 5
Professionnels. La fiesta noire que jai conduite était propre et agréable. Attention assurez vous davoir un plafond bancaire dépassant 800 euros car sinon la location de véhicule vous sera refusée. Une caution de 100 euros est également pré réservée en cas damende...
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Je voulais louer 1 véhicule en boîte auto après avoir visite leur site je vois 3 véhicule en boîte auto disponible j apellle avis lens est la leur reponse est non il n ont pas de véhicule en boîte auto je leur dis que sur leur site il y 2 véhicule en boîte auto est je me fait traiter de menteur avis lens à éviter il suffit de lire les commentaires précédents j ai trouver 1 véhicule ailleurs est moins cher avis lens des menteurs des escroc À ÉVITER ABIS LENS
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 3 / 5
L’attente était un peu longue mais correct dans l’ensemble
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Je pense que j ai eu affaire à un canular téléphonique , à part que là cest moi qui appelai ... impossible de savoir si un véhicule est disponible ... ou pas ... ou quand . Alors que sur le Net beaucoup sont disponibles apparemment . Ca fait peur ...
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grande disponibilité envers le client .Sommes très satisfaits .Mr et Mme PRINGARBE23 rue Paul Bert à Loos - en - Gohelle 62750 .
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Service nul on ma facturé 1000 euro de plus, parcequil avait des griffures sur les deuw jantes gauche et le pire cest pas moi quil les a fait 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 3 / 5
Accueil okMais les locaux très vieux
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Amabilité et efficacité sont au rendez vous
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 2 / 5
Professionnelle mais pas très commercial
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
personnel agréable et grand choix de voitures récentes et propres.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 1 / 5
Jamais je n ai vu de locaux Avis aussi dégradés. L image de la marque en prend un sérieux coup.Cependant l accueil a été de qualité , personnel sympathique et arrangeant. Mais nous sommes dans le Nord c est culture locale....
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
passez votre chemin !
Avis fait le 30/07/2017
Note de : 5 / 5
Efficace agréable
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 1 / 5
Avec les travaux dans lavenue cest un parcours du combattant, attente assez longue et lagence a vraiment besoin dun coup de neuf
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 5 / 5
madame monsieur jai du presenter ma carte bancaire poue ma fille qui ne na pas ,ceci suite a une panne de vehicule son assurzance allianz lui a loue un vehicule chez avis 4 route de douai a lens et la vieille daller la rendres on a raye son vehicule de pret on ma oblige de faire une carte bancaire de 887 euros pour quelques griffures ,il n a voulu rien savoir ors ce jour le 13 j ai ma fille qaui a telephonne a allianz son assurance et il lui on confirme que c etait une arnaque le loueur etant allianz la prise en charge devait etre faite par allianz je constitue un dossier pour abus de confiance sur personne suspible et malade n y allez pas ou telephonne a votre assureur pour vous garantir jattends les diverse avances et je vous tiendrez au courant