Retrouvez toutes les informations sur Avis Location Voiture – Saint Louis, votre Agence de location de voitures, situé M35 Aeroport Cote, 68300 Saint-Louis. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–21:30
- Mardi 08:00–19:30
- Mercredi 08:00–19:30
- Jeudi 08:00–19:30
- Vendredi 08:00–21:30
- Samedi 09:00–15:00
- Dimanche 14:00–19:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service à la clientèle dans ce bureau est le meilleur que jai trouvé en France, en Allemagne et en Espagne. Je recommande fortement de louer la voiture dans cette agence. Un grand merci aux personnes du bureau qui sont toujours à disposition pour résoudre les doutes et les besoins des clients.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Le traitement et lattention reçus par Samira étaient spectaculaires. Il a fait un effort pour communiquer dans notre langue, nous a tout expliqué et a été très gentil. Un 10 pour elle. Merci pour tout, Samira.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai dû payer plus de 200 euros pour une petite puce de surface (moins de 2 mm) sur le pare-brise, qui nétait pas visible lors de linspection habituelle. Cela ressemble à une arnaque. Combien dautres clients ont été et seront facturés pour les mêmes dommages.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Je vous contacte pour exprimer ma déception face aux récentes rencontres que jai eues avec votre centre dappels Budget. À trois reprises, jai été victime dimpolitesse de la part des représentants, ce qui nest pas conforme au niveau de service que jattends de votre entreprise.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, aucun problème. Tout comme convenu. Excellent!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne contractez pas avec eux. Ils mont facturé un service supplémentaire que la fille au comptoir a apparemment inclus dans le contrat sans rien mexpliquer ni me demander.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque totale, lors de la réservation je nai pas demandé de supplément, juste la voiture de location, et ils mont donné les chaînes à neige sans rien demander, sans plus attendre, ils mont demandé si jallais aller en Allemagne ou en Suisse et jai répondu non , que jallais à Strasbourg, et quelle a été ma surprise lorsque jai reçu la facture qui me facturait 45€ de location de chaîne, et ils se sont excusés en disant que dans le contrat javais signé lacceptation...donc soyez très prudent avec ceci et lisez le contrat avant de signer, il y a peut-être déjà une file dattente... ne lui faites pas confiance
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
Un mauvais avis ou plutôt AVIS !!Location d’un véhicule pour 3 jours à l’aéroport Bâle Mulhouse.Mauvais AVIS en raison d’un manque de transparence sur les frais annexes :Facturation d’un supplément de 3 fois 15 € pour des chaînes à neige, non mentionné lors de la réservation en ligne. Sauf que les chaînes sont déjà dans le véhicule et qu’il ne s’agit donc pas d’une option.Explication de l’agent. Elles sont obligatoires selon l’endroit où vous vous rendez. Peut-être, mais des frais cachés à hauteur de 20% du tarif initial de location cela ressemble fortement à une pratique abusive. Heureusement les roues sont bien comprises dans le tarif de base.Pourquoi ne pas l’indiquer en amont ?Je vais évidemment déposer une réclamation.En attendant, un conseil à tous : dites que vous allez à Strasbourg et surtout pas ailleurs. Là il semble que vous ne serez pas facturé et rassurez-vous les chaînes sont déjà dans le véhicule au cas où.À Bâle Mulhouse chez AVIS il y A VICE ! Ça rime, j’aurais dû me méfier.P. SANKOFF
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
Ils nous ont obligés à louer des chaînes car selon eux cétait obligatoire, et donc le loyer coûte 45 € de plus. Et au moment de restituer la voiture, il ny avait pas de parking gratuit sur le parking donc nous avons dû le laisser.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Convivialité, volonté de présenter des solutions.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Description du contrat trompeuse. Le montant de 60 € pour les chaînes à neige a été facturé alors quon ma demandé si je les voulais et ma réponse a été négative.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Ils se sont occupés de nous très rapidement et ont été très sympathiques, la voiture était exactement comme ils nous lavaient dit.Tout a été très simple, nous le répéterons certainement sans revenir dans la région.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Attention au client.Lattitude du personnel du bureau tant à laller quau retour.Dailleurs, lorsque vous arrivez au comptoir Avis, avec la réservation prépayée, on vous indique quil est obligatoire de prendre des chaînes ou des pneus hiver. Alors que sur le site je regardais de quel côté de laéroport de Bâle prendre la voiture, jai vu que du côté suisse il était obligatoire de prendre des pneus hiver (en fait les voitures sont déjà livrées avec le pneu présélectionné, ce qui augmente le prix) alors quen partie française cétait facultatif (donc moins cher). Jai donc décidé de lattraper du côté français. Et il savère quà votre arrivée, ils vous disent que cest obligatoire, et oui ou oui, ils doivent payer un supplément, sur lequel vous ne comptiez pas (15 € par jour) qui peut vous décider à ce prix-là à prendre du côté suisse ou auprès dune autre entreprise. Mais comme cétait prépayé, je ne pouvais plus annuler... mais payer quoi quil arrive.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, bons véhicules. Tout est préparé.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Des escrocs totaux. Nous avons loué une voiture payée davance avec un siège bébé. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que nous devions payer pour la chaise (qui nétait pas incluse) et les chaînes. Nous signons le contrat sans le lire car ils vous font signer sur un appareil où vous ne voyez même pas ce que vous signez. Lorsque nous avons vu la copie du contrat par email, il sest avéré quils avaient mis 100 euros dassurance et que nous avions effectivement payé la chaise. ESCROCS!!!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Le bureau était fermé lorsque je suis allé récupérer la voiture. Lheure de prise en charge était 18h30 et je suis arrivé pour récupérer la voiture à 20h45. Sachez quil y a 2 bureaux Avis - 1 du côté suisse et 1 du côté français. Ils ne sont pas liés et ont des horaires différents. Je nétais pas le seul à devoir attendre le lendemain pour avoir une voiture car le bureau était fermé. Le personnel était très sur la défensive à propos de toute la question - ce qui indique peut-être que ce nest pas la première fois ! VEUILLEZ METTRE CLAIREMENT LES HORAIRES DE BUREAU DANS LEMAIL DE RÉSERVATION PAR EMAIL !!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
tout sest déroulé parfaitement
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel mal préparé aux demandes, pas très efficace. Je suis revenu avec la voiture car elle était endommagée, à cause du vandalisme, ils voulaient me donner un 208 mètre alors que javais loué une Kuka. Ils ont effectué un changement de classe non sollicité et mont fait payer pour cela. Généralement, si vous navez pas loué de voiture de ma classe, vous me donnez une classe supérieure sans payer. Pas très recommandé.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Tellement sympa, service !! :)
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Voiture frappée et gravement rayée, direction tirée sur le côté, pare-brise intérieur très sale, demande de vestes haute visibilité supplémentaires pour loccupant supplémentaire de la voiture, conformément à la loi française, cela a été refusé au bureau, indiquant que nous nen avions besoin que dune seule. Arrivé 40 minutes plus tôt, aucune flexibilité sur les délais, prendre un retour anticipé même pour 40 minutes ou engager une journée de location supplémentaire. Quelquun qui loue régulièrement des voitures à létranger est-il la pire expérience à ce jour. Je n’utiliserai plus Budget.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Un service épouvantable et une facture qui ne cesse daugmenter
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Correcte rapide et bien servi
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
mécontent . Obligé de payer un supplément de 60 e pour des chaussettes Alors que le véhicule était équipé en pneus neige. Après échange de mail et courrier cet équipement nous a été remboursé . merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 3 / 5
On nous a donné un modèle supérieur au type de véhicule que nous avions loué. Merci pour cela. Cependant, lorsque nous nous sommes présentés au comptoir pour récupérer le véhicule, en plus du prépaiement que nous avons effectué en ligne, un supplément journalier a été demandé car les pneus hiver sont obligatoires dans la zone où nous avons loué (Bâle, France). Sil sagit dune obligation légale, elle doit être incluse dans le prix initial. Ce type de situation en matière de livraison de véhicules met directement le consommateur dans un piège. C’est vraiment une pratique très mauvaise et contraire à l’éthique.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super voiture, personnel génial/professionnel, prix correct/juste ! Merci Charlotte!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon service. Restitution des clés de voiture avec boîte de dépôt après les heures douverture.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
super agence de locationje recommande car le temps d attente est nul si vous vous enregistrez en amont .
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés au comptoir pour louer une voiture chez Avis côté français. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour que quelquun vienne au comptoir (tous les autres comptoirs avaient du monde). Quand elle est finalement arrivée, elle ne sest pas excusée et sest montrée assez impolie. Service très décevant.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite. Réservez sans problème sur le site officiel d’Avis. Ils nous ont donné une voiture neuve et de qualité supérieure. la dame du bureau très gentille
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, bon véhicule et explication efficace.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai récupéré le véhicule à Bâle et personne ne comprenait ma langue. Je ne comprenais pas le problème du remplissage du véhicule.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Super trop cher ! Le service était excellent dès notre arrivée, la voiture était prête à partir et cétait mieux que ce que nous avions commandé !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et amical. Un véhicule très bon et propre. Jétais très satisfait.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Le traitement avec lhôtesse au comptoir a été désastreux, elle parlait très peu espagnol, la voiture quils nous ont louée était spectaculaire dans tous ses aspects, heureuse, je réserverais à nouveau avec Avis.Le prix convenu était le prix final, pas de surprise
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Une composition qui induit le client en erreur et qui est loin de la réservation que vous avez faite précédemment.Soyez très prudent avec ce quils vous proposent au bureau lorsque vous récupérez le véhicule. Une confiance excessive des clients vous amène à signer des choses qui ne vous ont pas été expliquées et dont vous ne voulez pas. De plus, cela na pas de sens quils vous le proposent car vous effectuez le QuickPass quelques jours avant avec les services supplémentaires.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience fantastique avec Avis du côté français de lEuroAirport de Bâle/Mulhouse ce week-end. Jai été déçu par une autre société de location avec laquelle javais réservé à lavance et jétais plutôt stressé car je me rendais à un anniversaire important et javais besoin dune voiture. Je suis allé au bureau Avis et jai rencontré la dame la plus charmante et la plus sympathique qui naurait pas pu être plus serviable. Jai acheté une voiture légèrement plus grande à un prix avantageux. La voiture était parfaite et quand je lai rendue ce matin, la charmante dame (Charlotte, je crois, cétait son nom) au comptoir Avis sest même souvenue que jétais allé à une fête danniversaire et ma demandé comment cétait ! Si gentil et inattendu. Je voyage beaucoup et jai probablement loué des centaines de voitures et ce fut lune des meilleures expériences, sinon la meilleure. Bref, un très bon service et du coup je commencerai à utiliser Avis à chaque fois que je viendrai à laéroport de Bâle/Mulhouse. Merci encore!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Avis est parfait pour louer votre véhicule de location. Rapide, confortable et sans surprises. Excellent rapport qualité/prix.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Ils retirent de largent de votre carte de crédit à votre insu. Ils vous facturent à nouveau ce que vous avez payé.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique proche de l escroquerie , véhicule rendu à 17h. La personne à l’accueil ne fait aucun état des lieux de restitution et reprend simplement les clés. Par sécurité nous faisons qq photos du véhicule . 3 jours plus tard je suis débité de 928 euros !!!Je recontacte l’agence, on m’explique qu’il s’agit d’une facturation relative à une jante abîmée et à une bosse dans la carrosserie . Je fais une réclamation et fait suivre mes photos : rien a faire … on me renvoi des photos du véhicule datées du lendemain 15h ( ! ) avec une nouvelle bosse et des jantes abîmées . Mes photos n’ont visiblement aucune valeur pour ce loueur … mon avocat sera mandaté demain pour faire valoir mes droits . À bon entendeur .Fuyez ce loueur , je fais régulièrement appel à Sixt juste à côté je n’ai jamais eu aucun pb.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Sérieusement ! Dire « Salam aleykoum rhouya » alors quand on est pas amis y’a un problème. Je déconseille
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
ESCROCSJai acheté une voiture avec une assurance tous risques et vol, toutes payées davance et plus chères que les autres compagnies, mais je voulais la sécurité. Eh bien, à mon arrivée, ils mont demandé de laisser une caution, sur laquelle ils ont gardé 200 € supplémentaires sans justifier pourquoi, alors que je courais tous les risques, jai rechargé la caution 10 minutes avant darriver et je nai eu aucun accident.Je ne reprendrais plus jamais cette entreprise. Jai essayé de me plaindre mais personne ne ma répondu et les employés de ce bureau précis étaient très désagréables.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Il y a eu un soucis lors de location la voiture louée à la centrale nétait pas disponible. Impossible de me surclasser et pour ne pas me laisser sur la carreau une des hôtesses a eu la gentillesse daller chercher une voiture dans lautre agence de la gare et de me la rammener à lagence alors que cétait en pleine heure de pointe. Vraiment très sympathique et agréable après une journée difficile jai retrouvé le sourire :).
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont facturé 50 % (55 euros) de plus pour une chaîne qui doit être à la voiture. Il ny a eu aucun avertissement lors de la réservation de la voiture. Ne louez pas chez eux.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Je veux penser que cétait quelque chose de spécifique, mais il est inacceptable de laisser une seule personne servir tous les clients de Budget et dAvis, sans pouvoir appeler quelquun dautre pour laider lorsquil y a une file dattente. minutes à servir et 20 autres pour que lagent corrige les données dans le système.Il faut savoir aussi que si vous allez en Allemagne ils vous font payer un supplément pour les chaînes à neige, mais pas si vous restez en France.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai payé la caution pour la voiture et je ne lai pas reçue.... Ils sempressent de vous facturer si vous ne prenez pas la voiture... Ensuite, ils ne la rendent pas
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Ils vous obligent à louer des chaînes dans le véhicule lorsque la loi lexige, si la loi lexige, elles doivent être incluses au même titre que la taxe de circulation ou le contrôle technique. Bien sûr, plus tard sur la facture, ils lincluent comme si vous aviez accepté une vente incitative dans la catégorie voiture et cest un MENSONGE !!!Au moment de restituer le véhicule, il ny a personne pour réceptionner le véhicule et il y avait plus de voitures à rendre que de places de parking, donc soit vous laissez la voiture sur une double rangée, soit vous ratez lavion...Si vous voulez avoir lesprit tranquille, ne louez pas votre voiture avec cette société...
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait un quickpass pour faciliter le travail de lagent, mais elle ne nous a rien facilité. Un débit a été effectué sur notre carte sans avertissement et sans saisir de code PIN, ce qui signifie que les personnes à côté de nous étaient informées du prix de la caution et du paiement avec leur carte de crédit et confirmation avec le code PIN. Je suppose que cette accusation sera la caution, mais à ce jour, je nen suis pas clair et je ne sais rien. Les agents parlent de manière très agressive, effrayant le client avec le problème de la police pour quil engage tous les figurants possibles. Ils nous ont donné une voiture de 5 km et nous ont dit de manière un peu menaçante de nous en occuper... Je ne reviendrais pas vers eux.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs, ils vous donnent un prix et ensuite ils veulent vous facturer le triple.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
EN 2022 encore des numéros surtaxé ?On voit que vous êtes là que pour faire du pognons !!!On facture des retours de locations comme on a envie sans explications rien !!!PITOYABLE !!!A FUIR !!!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Le service client lé personnes napporte quoi et vraiment pa correct et chère 👎👎👎👎👎👎
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Rien a dire pour la dame le jour de laccueil,Mais après avoir rendu le véhicule ils mont facture des frais supplémentaires environ 300€ car le par choc aurait était rayé... chose que jai pas pu prouver que cétait déjà fait car jaurais du prendre en photo et leurs envoyer avant mon départ de laéroport ....Très déçu car jai déjà loué plusieurs fois mais sûrement dernière fois ....Noubliez surtout pas de prendre des photos avant votre départ et aussi a votre arrivée a laéroport avant de rendre le véhicule
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
La vérité est que ces 5 étoiles sont destinées à compenser les faibles car parfois il semble que cela ne soit écrit que lorsque vous nêtes pas satisfait.De notre côté, nous apprécions quils aient fait un effort pour parler une langue avec laquelle je me sentais à laise et lespagnol nétait pas leur point fort. Nous étions en retard pour le retour (1 heure de plus que le temps de courtoisie) pour cause de perte et nous avions une pénalité très bien expliquée dans le contrat, ils nous ont dit que cétait un cadeau de Noël pour mon fils de 2 ans.Je reviendrai en Alsace et louerai à nouveau chez Avis.Excellent traitement et compréhension.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon prix. Très bon service à laéroport. Après une longue attente pour récupérer la voiture, la très gentille dame a donc offert une voiture toute neuve dune classe supérieure à celle réservée.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, bureau à lintérieur de laéroport, ils ont surclassé la catégorie de la voiture louée et ils ont été très sympathiques
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Service client imbattable, bonne explication et aide pour tout. Nous répéterons certainement. Excellent professionnel.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai loué de nombreuses voitures chez Avis ici, du côté français de laéroport de Bâle Mulhouse. J’ai toujours apprécié une belle sélection d’automobiles à des tarifs avantageux. Le processus de prise en charge et de dépôt est toujours un jeu denfant. Hautement recommandé!!
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Sur la facture finale, ils mont facturé un montant que jignorais et jai également appelé le service client pour le clarifier et personne ne me répond, car ils sont toujours occupés.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil bonnes explications
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très bon
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Hôtesse extrêmement aimable et serviable. Surclassement. Voiture impeccable. Emplacement facile à trouver. Nhésitez pas.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
tout est parfait
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Le processus était simple et direct, aucune demande dassurance supplémentaire et pourtant javais été gentiment prévenu, jai rendu la voiture plus tôt que prévu et pendant un week-end pourtant léquipe avait fixé la date de restitution de la voiture comme je lavais prévenu, la voiture était en bon état. forme
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Parce que, comme cela a toujours été le cas, toutes mes demandes ont été exaucées, toutes mes questions ont été répondues, tous les doutes dissipés de la manière la plus douce et la plus rapide.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise attention.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais traitement. Ils avaient déjà loué notre voiture et nous ont obligés à en prendre une dune gamme supérieure. Nous leur avons demandé de rembourser notre argent et ils nous ont demandé de contacter Avis Espagne car ils ne pouvaient rien faire. En effet, nous avons contacté AVIS et ils nous ont dit quils ne pouvaient plus rien faire. En plus de cela, ils nous ont fait payer 15 € de plus pour avoir mal garé la voiture. Une escroquerie.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais traitement. Très grossier et impoli.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai réservé la voiture jusquà 23h00, je suis allé à la station-service à côté de laéroport pour la remplir complètement à 19h00, je lai déposée 5 minutes plus tard sur le parking et jai rendu les clés dans la boîte de restitution des clés. Le lendemain, je reçois un courrier avec des frais supplémentaires pour un retour tardif de la voiture et un manque de carburant. Jappelle le service client et on me dit que la personne a enregistré mon retour à 12h le lendemain ! Je nétais même pas à Bâle à ce moment-là. Le service client a cependant été utile, ils méritent donc une étoile.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons récupéré une voiture de location 30 min avant lheure indiqué sur le contrat étant en avance. Au retour 3 jours après a lheure prévu on nous a fait payé 1 journée supplémentaire... en effet comme nous avons récupéré la voiture avant il fallait la rendre avant aussi ... ce que l employé ne nous a bien évidemment pas précisé... 2 mails à ladresse que avis nous a donné plus tard tjs aucune réponse de leur part...
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 4 / 5
Tres professionnel super
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Le service est le plus lent que jai connu dans nimporte quel centre Avis/Budget (jai loué plus de 50 locations chez eux). Pour ajouter à la douleur, ils navaient pas non plus réservé la voiture et noffraient aucune compensation pour cela (au lieu de cela, ils ont simplement essayé de vendre le remplacement pour vraiment montrer le manque dhonnêteté). Échec total du personnel de service.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
La deuxième fois, nous leur louons une voitureLentreprise est excellente, le service excellent et les véhicules sont modernes et très confortables
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Arrivez à attendre 10 minutes avec une dame qui ne fait que discuter sur son téléphone avant de nous servir. On nous a demandé si nous voulions une mise à niveau, non, ce nest pas le cas. Facturé pour le surclassement et lassurance protection pare-brise à notre insu. Cela me prendra sans aucun doute un mois de-mails à régler, tout comme la dernière fois que jai réservé AVIS.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 2 / 5
Service très lent et formulaire de contact inutile à remplir même si vous avez une réservation valide...
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai rendu mon véhicule vendredi dernier et jai dû résoudre un problème lié à une location précédente chez eux. Manuel était professionnel, efficace et a fait tout ce quil pouvait pour aider. Merci pour votre service exceptionnel Manuel!
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Agence très efficace et agréable. Demandez Manuel qui est professionnel et rassurant lors de la location. Parfait !
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Les plaintes n’ont pas aidé, mais cette semaine, il semblait y avoir un changement. Comme il nest pas encore intégré et éprouvé, jallais donner 2 étoiles. Le retour vendredi a été une autre DÉCEPTION -Jai demandé une copie papier du document de clôture.Non! fut la réponse immédiate. Vous lobtenez électroniquement. Nous ne limprimons pas!Jai déclaré amicalement quen tant que client, je le demandais et nappréciais pas le refus.Je ne refuse pas ! dit lagent. Après quelques discussions supplémentaires, le document a été imprimé.Comme lorientation client fait encore complètement défaut - aucune amélioration, 0 étoile. Google oblige à donner 1 étoile, imméritée !
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
Pire agence de location au monde. N’y allez pas, grosse arnaque
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Évitez Avis. Lorsque nous avons récupéré la voiture chez Avis, elle était sale à lintérieur comme à lextérieur. Il navait pas été nettoyé.Au retour, Avis a refusé de vérifier la voiture et démettre la facture finale. Cest la seule société de location de voitures à laéroport de Bâle-Mulhouse à refuser le contrôle final. Nous avons insisté pour un contrôle final et on nous a dit que cela signifierait attendre 1,5 à 2 heures. Personnel très inutile et impoli. Toutes les autres sociétés de location de voitures de cet aéroport effectuent un contrôle final et cela prend au maximum 5 minutes. Nutilisez pas Avis !
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux malgré une arrivé à 22h un service au top car une annulation de vols pour notre retour le personnel nous permis de conserver le véhicule 1 jour de plus et restitution dans une autre agence pour un minuscule supplément et en prime un surgissement je dit chapeau .merci
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 1 / 5
Service épouvantable et épouvantable et résolution de problèmes encore pire... Je ne louerai plus jamais avec la société Avis.
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
40 minutes dattente et je suis toujours à faire la queue pour accéder a lunique employé. Toutes les personnes devant moi ont un document de réservation à la main. A croire quAvis/Budget ne sait pas gérer les pics de fréquentation. Je choisirai une autre compagnie la prochaine fois.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 1 / 5
Pas idéal
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 1 / 5
Malhonnêteté et mauvaise foi des agents qui considèrent que jai rendu le lendemain alors que je lai rendu à 12H30 dans la boite aux lettres, et donc facturation hors de prix ... Je déconseille vivement
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 1 / 5
TRÈS MAUVAIS SERVICE par les gens là-bas. OU je devrais dire mieux AUCUN SERVICE.... Pas professionnel... !!!! NE LOUERA PLUS JAMAIS AVIS.
Avis fait le 26/10/2016
Note de : 1 / 5
65 € le siège bébé, cest quoi lidée ?Autant aller en acheter un à moins de 40 dans le commerce et de le jeter après ! Je suis scandalisé dune telle exploitation des jeune foyer en leur faisant payer un équipement aussi cher.
Avis fait le 31/05/2015
Note de : 1 / 5
Service honteux. Laissez tomber les clients et ne prenez même pas la peine d’accuser réception ou de répondre aux demandes du service client. Éloignez-vous et optez plutôt pour d’autres sociétés de location.