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AXA Assurance et Banque De La Chapelle Stonestreet
40 Av. René Cassagne, 33150 Cenon 4.60 (49 avis)Contactez AXA Assurance et Banque De La Chapelle Stonestreet
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content du professionnalisme de cette agence, en particulier Mr Verley, qui est à lécoute de mes attentes et permet de mieux me conseiller.Au plaisir de vous revoir,
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mon conseiller Monsieur Boismond, un professionnalisme hors pair vous pouvez y aller les yeux fermés !Merci à Lcs assurances pour mettre en avant ce genre de profil.Votre fidèle cliente.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très désagréable. Vos conseillés ont effectué ce que je qualifie être une erreur. En effet, je leur dépose un chèque de banque qu’ils s’occupent d’expédier à une adresse AXA. RAS jusque là, sauf que celle ci était complètement erronée.Le chèque me revient donc à mon domicile 8 jours plus tard ! Je suis furax. Obligée de me déplacer de nouveau à l’agence de Cenon. Je retombe sur le même conseillé (Brieuc) qui m’explique qu’il n’a pas fait d’erreur puisqu’il ne savait pas que l’adresse mentionnée était mauvaise ! MOI JE PENSE QUE NE PAS SAVOIR EST UNE ERREUR surtout lorsqu’on se qualifie de professionnel et qu’on répond à chaque bon avis « votre satisfaction est notre priorité ». Nous avons du nous même contacter le service client pour trouver une solution et voir créditer notre chèque le plus rapidement possible. Et j’ai du par mes propres moyens, chercher la bonne adresse postale AXA pour expédier le chèque en la cherchant sur internet !!! Brieuc quant-à lui, très désagréable, continuait de gérer ses dossiers sous nos yeux sans même nous porter de l’interêt. Ni même nous présenter LA MOINDRE EXCUSE pour ce désagrément. Au vu de votre parcours professionnel cher Brieuc, il me semble opportun que vous retourniez manier les raisins. En effet, gérer une clientèle et de l’humain ne semble pas du tout être dans votre savoir-faire ni savoir-être.Il n’y a qu’à voir comment il s’est permis de parler à Manon devant nous, l’une de ses collègues de Tresses par téléphone. Une honte !!! Je suis écœurée par ce « non service » et je compte bien vous faire régler les frais de gardiennage facturés par mon garage du fait que j’ai mis plus de 15 jours à leur payer ma nouvelle voiture puisque je n’avais pas le chèque crédité sur mon compte pour leur faire le leur.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez , des incompétent … j’ai déposé un chèque de banque qui met revenu 10 jours après en recommandé , STUPEUR !!!! Le conseille n’a pas mis la bonne adresse pour l’envoyer au siège . Je me déplace à l’agence et grand blague les 2 personnes présente dont Brieu ( personne qui a envoyé le recommandé à la mauvaise adresse 10 jours plus tôt ) me réponds « beh je peux rien faire appeler le numéro au siège . Il se donne pas la peine de s’excuser ou de rattraper son erreur non c’est moi qui doit appeler devant eux , le comble c’est que je dois me déplacer de l’autre côté de la rocade pour déposer mon chèque à une borne ! Comble du spectacle c’est moi qui ai donnée l’information de l’adresse où poster le chèque car forcément ils ne sont au courant . Allez à jamais j’encaisse le chèque et je ferme le compte !!! Aucune excuse aucune solution aucune empathie . Bye
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Je conseille Mr Verley toujours disponible si besoin de conseil ! Je ne regrette pas mon ancienne assurance
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais appel aux équipes de Stéphane BOISMOND et AXA pour assurer mon activité professionnelle. Ecoute, professionnalisme sont au rendez-vous.Merci Stéphane
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers accueillants et à lécoute proposant des solutions adaptées. Une réactivité et une disponibilité pour gérer les situations de sinistre. Je recommande cette agence.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne compétence à l’écoute et très réactiveDe très bons conseils
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
A travers cet avis je voulais simplement mentionné le professionnalisme de l’agence AXA et des conseillers ainsi que l’accueil et la réactivité qui ont été excellent !Je voulais aussi préciser que le conseiller de l’agence Monsieur VERLEY BRIEUC est très professionnel , à l’écoute et très réactif . Merci à vous pour votre qualité de travail.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence de proximité si vous recherchez un suivi personnalisé, réactif et une relation authentique avec votre conseiller.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Ayant été toujours pessimiste avec les assurances, je ne peux que me réjouir de laccompagnement humain et professionnel de cette agence !! Facilement accessible, à lécoute et surtout réactif, jai désormais une vision plus positive de ce monde si particulier. Merci à léquipe pour la qualité de travail et de suivi proposé, je recommande +++++ !!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence professionnelle, agréable et réactive. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Premier contact, plus que positif avec AXA assurances.Très satisfaite de léchange avec le Conseiller, très à lécoute de mes besoins et très professionnel.Je recommande cette agence
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier la qualité du service de cette agence,Mrs Boismond et Verley sont tres competents,(il est tres agreable de pouvoir rencontrer des interlocuteurs disponibles ,et non des robots de plateformes ,) méme le chien,,, ajoute le coté humain et sympa ,de la proximité ,ce qui devient de plus en plus rare ;car venir declarer un sinistre , nest pas toujours facile et des conseils de pros sont bienvenus.MERCIMme et Mr JOYEUX
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Stéphane BOISMOND au sein de lagence et ai reçu de bons conseils sur ma protection sociale en tant que TNS. Jai vu avec lui aussi pour assurer le local ! réactif, pédagogue !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin dune attestation RC villégiature en urgence pour pouvoir valider une réservation pour mes vacances et monsieur Brieuc Verley a été très réactif. Je lai eu 10 minutes après mon mail et jai ainsi pu valider ma réservation. Encore merci pour votre réactivité.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Les collaborateurs sont très professionnels et réactifs! Ils donnent de très bon conseil, l’équipe est chaleureux. Je recommande fortement cette agence Axa !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Axa toujours au top!!! Mais surtout un accueil particulièrement chaleureux dans cette agence. J´y ai trouvé des conseils experts et professionnels, jen ressors parfaitement renseigné et satisfait !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Messieurs Boismond et Verley ont véritablement le sens du service. A l’écoute et parvenant toujours à solutionner les problèmes, ils sont tous deux réactifs et prennent soin de leur clientèle. Je recommande fortement cette agence qui prône bienveillance et altruisme.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent agent qu’est mr Brieuc Verley. Le meilleur agent assurance. Plus réactif il n’y a pas! Je recommande fortement cette agence et cette équipe! Même en ayant déménagée, je lui reste fidèle (à l’agence bien sûr :) )et la garde!
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane Boismond et Brieuc Verley pour leurs compétences, leur disponibilité, leur amabilité, leur professionnalisme et leur réactivité.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Stéphane BOISMOND, pour sa réactivité, sa gentillesse et son suivi. Il saura vous donner de bons conseils. Je recommande cette agence AXA.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Très réactifs et de très bons conseils.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute, compétent, en Particulier M. BOISMOND .Très réactif et professionnel.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Un bon acceuil, courtois et professionnel. Je recommande et surtout adressez vous a Mr Boismond qui est toujours à lécoute de ses clients.Merci
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Devis demandé, obtenu rapidement. Services de proximité et de qualité ! Je reviendrai sûrement pour le confirmer. Merci encore !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe à lécoute, tarifs compétitifs. Merci à M Boismond pour sa réactivité et ses conseils.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Agence très réactive. Cest toujours un plaisir déchanger avec Monsieur Boismond qui sait se montrer arrangeant!
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et sympathique bref au top !!!Je remercie tout particulièrement M.Boismond pour la gestion de mon dernier sinistre ... il ma accompagné de A à Z et a su répondre à mes questions et m éviter ainsi un gros stress inutile.Je recommande fortement cette agence...
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Désireux de changer dassurance, nous avons été très bien accueillis par le personnel de lagence et notamment Mr Boismond.Toujours à lécoute, vous avez su vous adapter à nos besoins. Merci encore de vous être occupés de lensemble des formalités administratives.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
L’agence Axa de Cenon, une bonne équipe de professionnels à votre écoute, réactif !Merci Stéphane Boismond pour ton professionnalisme.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Agence avec un accueil chaleureux et personnel compétent. Monsieur BOISMOND a toujours su répondre à nos questions et s’est toujours montré réactif.Les agents ont également su se rendre disponibles pour débloquer un dossier.Clients depuis plusieurs années, nos 2 sinistres ont été vite réglés.Vous pouvez leur faire confiance, vous serez toujours bien accompagnés !
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Une agence vraiment au top ! Une équipe très humaine et très efficace qui à su débloquer un dossier bien compliqué. Un grand merci à Mr Verley pour son efficacité et sa réactivité ainsi quà Mme Le Liboux de lagence de Tresses. Je vous recommande vivement ces deux agences. ENCORE UN GRAND MERCI.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel hautain et incompétent, vos meilleurs amis si il ne vous arrive jamais rien. Allez voir ailleurs ça sera mieux.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
rien a dire service rapide
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, venue aux horaires habituellement réservés aux RDV jai été reçu en suivant malgré ma venu a limproviste. Personnel compétent.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 4 / 5
Conseiller gentil