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AXA Assurance et Banque Doat Lioger
65 Rue de Gerland, 69007 Lyon 4.50 (71 avis)Contactez AXA Assurance et Banque Doat Lioger
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, une conseillère se permet de mal parler au téléphone sachant que je suis bon client. Résilie mon contrat a cause du retard de mon auto-école sans me prévenir au préalable ou trouver une solution !! Tellement dommage d’en arriver là.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Des conseilles pertinents, une réactivité et un grand sérieux.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Agents de très bon conseil, ça fait du bien ! Je vous le conseille
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super agence je recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
M.Mioger est vraiment une personne exceptionnelle et fort sympathique et surtout de très bon conseil.Je le recommande vivement...
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top ..!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Leur prévoyance et leur mutuelle sont magnifique ! Merci pour l’accompagnement
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Grosses économies en passant chez Axa pour des assurances de prêt immobilier.Je recommande
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Super assureurs! Je recommande vivement. Ils sont très professionnels et réactifs.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Disponible et très professionnel
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute mayant trouvé une solution pour mon assurance auto et avec un vrai humain en face de moi, pas une plateforme téléphonique
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil personnalisé et des conseils pertinents.Tout cela avec le sourireC’est donc pour moi une très bonne agence que je n’hésite pas à recommander.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle et très réactive. A l écoute de ses clients. Je recommande à 200 %.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de laccompagnement de M. Lioger qui sest montré très réactif et à lécoute. Je recommande chaudement.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super agence!On est toujours accueilli avec le sourire, les conseillers sont particulièrement aimables, mais également très efficaces.En 6 ans, je nai jamais été déçue :-)
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour avoir un devis, la conseillère mas demandé mon mail disant quelle va menvoyer un mail avec les info demandés ça sera plus facile. Je les ai rappelé 3 fois après, une fois elle ma dit une dizaine de minutes tu reçois le mail, les 2 autres fois dautres conseillères mont répondu il prend mes coordonnées disant quon va relancer notre collègue, juste attendre. Jai pas de retour jusquà aujourdhui !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
(Sinistre dégât des eaux)15 jours pour dépêcher un technicien recherche de fuite 🤡 et apparement c’est très normal …
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Une relation qui avait pourtant bien commencé à la souscription de 3 contrats d’assurance voyage. Une fois arrivée à destination (11 000 km de l’agence) aucune possibilité de joindre le numéro qui avait été transmis en cas de besoin. Numéro qui je cite « est joignable 24h/24 et 7j/7 peu importe votre l’ovalisation. Nous avons été contraint de faire l’intermédiaire avec une personne de notre entourage en métropole pour ouvrir le dossier. Quelques mois plus tard, l’un des paiements n’a apparement pas été réceptionné par l’agence. Après envoi du relevé de compte papier et internet prouvant ma bonne foi j’ai fais l’objet d’un recouvrement. J’ai donc payé deux fois 61,82 € pour un contrat de 15 jours qui n’a pas tenu ses promesses.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Assureur que je recommande sur Lyon pour son sens du professionnalisme et rien à voir par rapport à ses confrères lyonnais de la même compagnie, qui ne savent pas ce quest la valeur dun client et préfère laisser partir, après tant dannées de fidélité!!!...Continuez et avec tous mes encouragements.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour madame Nadia, vous êtes jentille et chaque fois à mon écoute et bon rapport professionnel merci.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lagence AXA DOAT LIOGER que je recommande chaleureusement. Jai souscrit chez eux à la fois pour mes assurances personnelles et professionnelles. De bons conseils, toujours réactifs et compétents.Merci Nicolas, Cédric et toute léquipe
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lAgence AXA DOAT LIOGER !! A lécoute , ils savent parfaitement étudier vos besoins!! Pour avoir fait le tour de la concurrence, le rapport qualité/prix et le professionnalisme est au rdv . Et le plus important pour moi est la personnalisation du RDV : on vous reconnait quand vous rentrez dans lagence et toute léquipe est très accueillante !Je recommande !!
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Super assureur réactif personnel et accueil top
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel du chiffre mais aussi client, japprécie énormément travailler avec AXA Assurance DOAT LIOGER pour leur réactivité, bienveillance et écoute des besoins et ceux de mon réseau. A très vite !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellente initiative
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour cette belle initiative !et bravo pour votre dynamisme.Une agence avec une qualité découte et de service inégalée !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Agence très compétente pour conseiller les pro comme moi ! Merci pour votre réactivité car javais besoin dune RC Pro assez rapidement pour assurer mes prestations ! Donc merci !
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Compétences à revoir....très mauvaise image dAXA
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai demandé un devis sur internet, on m’a orientée vers l’agence axa Gerland, la dame m’a fait clairement comprendre que mon âge était un handicap pour la souscription, j’ai 46 ans et nouveau permis , je lui ai bien fait comprendre que c’était de la discrimination pure et simple.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
SUPER AGENCE!
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Belle agence moderne. Le personnel est compétent et impliqué . J ai particulièrement apprécié l accueil et les propositions de ma conseillère.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Toujours de bon conseil
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Agence au top👌On y est toujours accueilli avec le sourireCela fait plusieurs années que je suis chez eux et j’ai rien à redireQuand j’ai besoin de modifier mon contrat on me trouve toujours une solutionMa première conseillère madame Carron rien à redire très agréable et arrangeante.Mais ma nouvelles conseillère c’est du haut niveau toujours là pour rendre service avec une bonne humeur contagieuse un état d’esprit qui donne juste envie d’être aussi agréable qu’elleFranchement je vous la recommande pas ( je préfère la garder pour moi )#Nadiasourirebonnehumeurconvivialitéserviablearrangeante.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante et conseil très avisée.Nadia un grand Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois, j’ai eu recours à l’agence AXA DOAT LIOGER afin d’obtenir des réponses sur des questionnements et recevoir des propositions, adaptées à ma situation. Le contact téléphonique précédemment avec les conseillers d’AXA on toujours été positifs pour ma part. Notamment ma conseillère (Nadia) qui a étudiée mes besoins, elle a pris le temps de m’expliquer les détails relatifs à chacune de mes interrogations et de répondre avec patience et un sourire qui s’entend. C’est toujours un plaisir d’avoir en ligne des personnes à la fois professionnelles et conviviales.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR!!Axa ma dirigé vers cette agence. Au tel jai eu Nadia qui est devenue très hautaine en me disant quils refusaient de massurer (alors qu Axa massure, mais son agence se réserve le droit de choisir). Et elle me sort une raison illégale car totalement contraire au code des assurances. Quand jai osé lui citer le code des assurances elle sest permise de devenir carrément odieuse et à mal me parler. Et de me dire non, nous on fait comme on veut. Ok, la loi cest pour les autres seulement... Jai préféré raccrocher en disant quelle nétait vraiment pas sympathique. Cette personne sest permise par la suite de me rappeler et de me laisser un message toujours aussi hautain. Elle ne doit rien avoir dautre à faire...En résumé, cette agence se dit Axa mais ne pratique pas du tout les mêmes critères et si vous ne les intéressez pas ils vont vous jeter.Jai personnellement contacté une autre agence Axa où jai été très bien reçue et où jai enfin pu avoir un devis Axa.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Relation client catastrophique : Je fais une demande de devis moto sur le site Club14 (assurance axa). Le site que lagence Axa DOAT Lioger va me contacter. Pas de contact ; le site indique possibilité rdv le samedi : faux. Lagence indique que le devis fait pas internet est tout à refaire et le dénigre totalement, que cest du lowcost quil faut comparer les garanties. Je lui indique que je veux choisir en comparant les garanties et pas que le prix. Elle mindique que eux aussi choisissent leur client ! ... Vu la relation client au moment dun devis, je préfère pas imaginer ce qui doit se passer en cas de sinistre. Je conseiller vivement déviter cette agence.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et du service Axa
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, service correct et professionnel, et un très bon service client!
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante qui explique les choses avec simplicité.Merci pour vos conseils utiles et adaptés à ma situation !
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, sympa, souriante ! Conseillère formidable (Nadia) ! Venu sans rendez-vous et avec une demande spécifique, problème résolu en quelques minutes. Il ne manquait que le café.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et très compétente.Ma conseillère à lécoute (Nadia formidable)! JE RECOMMANDE +++++
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe très disponible et professionnelle ! J’ai été très bien accueilli et les conseils sont très avisés. Je recommande +++ cette agence.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Très mal reçu la personne ma dit non on ne peut pas vous recevoir alors que javais appelé en vain sans réponse je déconseille fortement cette agence
Avis fait le 11/01/2016
Note de : 5 / 5
Mes collocs et moi, navons jamais eu de problème avec AXA!Les conseillers sont vraiment sympas et répondent à toutes nos attentes, Merci Madame Reffay.Nous recommandons vivement AXA si vous voulez une bonne assurance habitation.