AXONE AUTOMOBILES – Skoda – Service

Excellent lieuExcellent accueilExcellent personnel

Staff disponible et efficace

À éviter absolument pour les travaux de réparation des véhicules accidentés. Une arnaque qui coûte cher et qui nest pas conforme à la réglementation ni à la culture Volkswagen. Latelier a inventé un forfait parking de 1000€ avant de relâcher mon ancienne voiture.

Sav nul

Suite à la demande de renseignement sur un véhicule sur internet in conseiller Mr k A me rappelle me demande plein de renseignements sur mon véhicule photos we la voiture plus photo copie dit qu il me rappelle chose faite le.soir même à 19 h30 malheureusement j ai raté m appel depuis ne répond pas au tel ni au mailQue va t il faire de la photo de ma carte grise franchement je déconseille ce vendeur

Javais rdv à 14h avec le vendeur Kylian , jarrive pile à lheure, garage fermé et injoignable, vendeur ne répond pas à son portable. Jai fait 1h30 de route pour rien ! Le vendeur me rappelle 3/4 dh après sans excuse, limite cest de ma faute ! Je vous déconseille le garage car manque de sérieux

2 mois d’attente pour mon rendez-vous, 1 accident sur le périphérique qui me met en retard, une concession non indiquée de la route, 15 min pour enfin pouvoir garer ma voiture et rejoindre le service atelier… et là le conseiller me dit que les autres clients arrives après moi passeront avant!!??Bah en fait non mon cher monsieur, traité comme ça je préfère rentrer chez moi. Au revoir

Pour voir un véhicule dans cette concession il faut faire un créditLe commerciaux ne sont pas là pour vendre des voitures car il sont a la commission sur les financements de leur banque groupe une véritable défaite ce service inutile

Atelier absolument injoignable, il faut se déplacer pour prendre rdv. Sur place, accueilli par une personne qui aurait été plus a sa place ailleurs que dans un garage.. degré zéro de connaissance du métier, et des autos en général. Après la révision de ma superb, jai trouvé ma jauge a huile cassée, jai du y retourner 3 fois pour en obtenir une nouvelle. Quelques semaines après, bruit sous la voiture.... Le mécanicien avait oublié de serrer les vis de la plaque de protection sous la voiture, deux étaient parties, une tenait encore a peine... Jai pourtant payé 287€ une simple vidange ( plus cher quannoncé) quelle sera la prochaine ânerie quils ont fait sur ma voiture que je vais découvrir ???Fuyez.Je ny remettrai plus les pieds. Étonnant, car ce garage a pourtant été correct par le passé.

Comment appeler vous ça sil vous plaît?? 350 euros pour une recherche de fuite dhuile au niveau du carter... cest une honte!! Client depuis longtemps dans ce garage, vous profitez de la misère des gens et de la conjoncture pour faire vôtre beurre et que parceque vous avez du boulot en pagaille..En tant que professionnel je ne dépenserai plus 1 seul centime chez vous et zéro pub, soyez tranquille.

Malgré les travaux, on est accueilli dans une espace clair, propre et lumineux. Grand merci Kyllian pour laccompagnement et le professionnalisme. Je vais pouvoir faire des kilomètres confortablement.

Je ne sais pas ce qui s’est passé en quelques mois, mais c’est devenu un calvaire cette concession. J’avais l’habitude ramener mon véhicule chez ce skoda il y’a deux ans, suite à un déménagement, j’ai du changer.Finalement je me retrouve dans l’obligation de revenir ici, car il n’y avait de la place disponible que ici.Et au final, 10 jours pour un diagnostic et un changement de volant moteur, voiture déposée le 22 août, et à ce jour le 31, le véhicule est toujours chez eux, et le plus dérangeant c’est qu’il m’est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.

Je ne recommande absolument pas.Mon expérience avec Axone :Jai acheté une skoda doccasion mi-avril. Jestimais le prix de lannonce un peu élevé mais souvent on peu négocier légèrement les prix. Lors de mon premier appel japprends quau prix de lannonce il faut encore rajouter les frais de mise en service VW (90 pts de contrôle) ainsi quun financement de minimum de 5000€ (coût du crédit 2800€). Jarrive au final à négocier la livraison du véhicule et une partie des autres frais et nous faisons affaire. Au final la livraison à été faite par un particulier qui rentrait de vacances, à qui Axone a donc loué ma voiture et qui ma été facturé 250€, ceci sans mavoir prévenu de la nature de lopération...Le véhicule est arrivé avec les essuies glaces à changer, les pneumatiques usé à plus de 50%, lhabitacle très sale et rayé (je sais que jachète une voiture doccasion, mais jai bien demandé à connaître les défauts...). Je précise que la vérification VW des 90 pts de contrôle prévois le remplacement des pièces usées à plus de 50%. Aujourdhui je nai même pas de compte rendu des vérifications : à mon avis cela na même pas été fait... Sur la facture finale je découvre que les frais de mise en service sont finalement des frais de courtage, des frais dadhésion à un club automobile, des packs de goodies et un traitement de carrosserie... Des choses que je nai JAMAIS demandé et dont jaurais bien aimé ne pas bénéficier. Voilà 1 mois et demi que je suis sans nouvelles dAxone. Je suis sensé mentretenir avec la responsable de la concession depuis le 14 mai !!!! Injoignable, sans cesses absente (on a le droit davoir des contraintes, mais ne pas trouver quelques minutes de dispo depuis 1 mois cest fort !) Service après vente : 0. Au final ils mont fait croire à une négociation, ont livré un véhicule non conforme à la politique VW occasion, et mont vendu des produits annexes cachés sans men avertir...Je ne suis pas juriste mais quand je me relis je trouve que ça flirte dangereusement avec la légalité.... Bref, méfiez-vous !

Équipe au top et SAV génial

Très bonne prise en charge suite à une panne, équipe sympathique et professionnelle qui prend le temps dexpliquer les choses

Accueilli par Arthur ce matin pour récupérer une golf GTE. Au top 👌🏻

Jai contacté Skoda début septembre pour faire un devis. Le RDV le plus rapide était mi-octobre chez Axone Place dItalie. 5 jours pour un diagnostic et un devis. Puis 2 semaines à appeler et à attendre pour avoir un RDV pour faire les travaux. Finalement, RDV le 9 novembre pour récupérer la voiture le 12 novembre. Coup de fil de ma part le 12 en question pour savoir si je peux passer : ah non, on na pas encore reçu la pièce !!! Mais qui allait me prévenir ? Voiture récupérée le 18 novembre avec la moitié des réparations non faites. Ah, ben ça doit être un quiproquo... Vous avez besoin de votre voiture ? Alors oui, jai besoin de ma voiture !!! Grosses difficultés pour les joindre, aucune explication sur rien et organisation peu efficace.

Malgré plusieurs appels, impossibilité de prendre rdv pour un simple contrôle technique. Incorrect.

Un grand remerciement à Melina et à léquipe chez Axone Automobile qui ont su maider le plus efficacement et le plus rapidement possible. Merci encore à Melina qui a tout fait pour que je puisse récupérer ma voiture avant le week end de lascension :)

Garage à lécoute de ses clients, moi qui na jamais eu confiance au service après-vente, jai été incroyablement surpris du service de qualité de ces commerciaux.Sachant que jai eu une très mauvaise expérience chez skoda 12 à reuilly, maltraitance de vos véhicules sous vos yeux, le mécanicien drift et jen passe , et aucune aide na été apporté, on ne peut rien faire pour votre véhicule, et tous cela pour une histoire de grésillement de haut-parleur.Tous ça pour remercié Skoda 13.

un accueil chaleureux, une équipe à l écoute. Je suis très satisfait de mon expérience et je recommande.

Jai acheté une SEAT doccasion, service très accueillant, professionnel et transparent (encore merci à M. Queyroy).Je recommande fortement !