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Azaé Evreux
39 Rue du Faubourg Saint-Léger, 27000 Évreux 3.90 (30 avis)Contactez Azaé Evreux
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait appel à cette société pour mon père âgé de 82 ans.Les 3 premiers mois se passaient bien, puis les intervenants changeaient, ne venaient pas du tout et personne navertissait mon père qui attendait...Cela sest produit à plusieurs reprises, il a donc téléphoné pour savoir si quelquun allait venir. La réponse à été on vous rappelle sauf que personne ne le rappelle. Au bout de 3 ou 4 fois il aa arrêté dappeler , et personne nétant venu de octobre à décembre, nous navons pas renouvelé le contrat. Aucun suivi !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette sociétéAyant eu besoin plusieurs fois pour diverses prestationsPersonnel au top du début du contrat jusqu’à la prestation et le suivi de celle ciTrès réactif aux besoins des clientsJe recommande vivement
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour lagence dÉvreux, équipe a lécoute des demandes. Et que se soit le bureau ou les intervenants, les personnes sont agréables et respectueux.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
service très professionnelà lécoute des usagers
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
En tant qu’employé d’Azaé Évreux ,je dirais juste que je suis très contente de faire partie de l’entreprisePatronne, collaboratrices ,collaborateur au bureau et collègues au TOPToujours à lécoute ,compréhensif et réactif (professionnel et personnel )Je recommande vivement cette agence pour celles et ceux qui veulent s’engager dans l’aide à domicile
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très réactive et à lécoute. Japprecie ce côté familial et chaleureux.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe administrative et des intervenantes très pro. Je recommande.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Agence à fuir...Les agences se vendent en disant nos points fort sont:- Un remplacement est mis en place pour les absences.- En cas de casse etc vous etes couverte. Or sur ces deux points, le remplacement est quand même bien aléatoire pour manque de personnel, je suis souvent restée un mois sans aide, avec des annulations un peu à la derniere minute et au bout dun mois cest moi qui doit relancer la procédure de remplacement pour avoir de laide...Aussi, parfois la communication est hasardeuse.Et pour finir, une casse à été effectuée chez moi que jai déclaré que 5 jours ouvrés apres ( délais légal ouf! C est la partie haute de ma douche donc il fallait le temps que je men rende compte et aussi jai eu un déplacement pro sur cette période. ) + ma parois de douche quasi neuf qui à était toute griffé suite aux nettoyages...Cette casse, na pas était accepté par AZAE car lintervenante a dit que ce netais pas elle.AUCUNE enquête na était mené, personne nest venue voir de quoi il sagissait. Ils ont juste dit, 1 mois et demie plus tard apres MULTIPLES relances pour avoir une réponse, nous ne couvrons pas car elle dit que ce nest pas elle oui donc bon, je pense quaucune casse ne peut être couverte alors si on se base juste sur elle dit que ce nest pas elle.UN COMPORTEMENT pas professionnel du tout, jai eu limpression que je navais vraiment aucune considération, juste je suis une machine à me faire pomper de largent, pardonnez moi pour lexpression. Sans compter que lintervenante en question parle sans arrêt en mal sur le dos de sa hiérarchie et/ou collègue, et mimpose ses conversations pendant mon télé travail que je ne voulais pas décliner par politesse. Enfin voila, trop cest trop. L AGENCE qui soit disant aide les personne, est à fuir pour ces points, apres si lintervenante est compétant peut etre vous aurez de la chance. Mais tenter plutôt une autre agence, jai perdu 1800€ de casse sur cette histoire.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Les démarches sont faciles, la personne au siège très efficace et flexible, les femmes de ménage propres, aimables et efficaces. Je recommande
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Jattends tjrs une femme de ménage de chez vous, mais personne . Après un mois dattente je vais voir ailleurs.Très mauvaise expérience!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Avons été lâchées 48 heures avant la prestation par ADOMI ADMR via Agircc Arco pour ma Maman de 86 ans pour un rv médical avec un spécialiste. Heureusement que Azaé a trouvé une solution très rapidement et toujours avec calme et amabilité. Bravo ! Je recommande
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette agence. Jai eu deux assistantes ménagères différentes, limpression que rien navait été fait malgré un tarif élevé.. jen avais donc informé la coordinatrice de mon insatisfaction qui en a fait part à lassistance ménagère. Quel manque de professionnalisme... Le dialogue était donc rompu car lassistance ménagère sen est pris à mon mari dès son retour à notre domicile. Je demande donc une autre assistante ménagère confirmée, une seconde est donc positionnée mais malheureusement même problème. En début de contrat, on me confirme bien que je bénéficierai du crédit dimpôt sur mes factures, finalement la démarche na jamais été faite. De mauvaise foi, on minforme que cest moi qui nai jamais répondu à un mail que je nai évidemment jamais reçu. Bref je suis très déçue. Évitez cette agence.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation ménage et du relationnel avec azae
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Je réponds à votre message, je vous signale que jai signé uniquement le contrat pour ma mutuelle et la 1ere intervenante a bien abîmé mon robot cest pour cela que jai demandé à changer dintervenante en téléphonant à lagence et de plus je nai pas voulu continuer à travailler avec vous car la 2eme intervenante trouvait toujours un prétexte pour ne pas venir ou ne répondait pas à mes messages auxquels jai fait part à lagence, et vos menaces ne me font pas peur, je nai jamais reçue aucune lettre de soit disant rappel ni de mails, la preuve en ait que vous avez fait intervenir une société de contentieux auquelle jai bien reçue la lettre, mais je vous signale que si vous ne connaissez pas les lois, si pas de nouvelles dun créancier dans les deux ans, la dette est caduque, ce qui est le cas car soit disant prestations en janvier, février et mars 2020 et nous sommes en août 2022, je vous laisse calculer, et si jai été désagréable avec votre commercial, cest quil ne ma pas laissé mexprimer et après ne décrocher plus le téléphone et jai eu les mêmes problèmes avec lagence de Versailles, cela est étonnant dailleurs, personne désagréable, non professionnel, pas découte,Vous êtes vraiment un groupe auquel il ne faut pas faire confiance et entre parenthèse, pourquoi aurais je contacter votre agence à Évreux si javais eu un contentieux avec vous, je vous demande de réfléchir à celaJe ne suis pas une gamine de 20 ansA bon entendeur salut
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Service au top !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai fais appel à Azaé pour une aide ménagère pour ma grand mère et franchement top.Ponctuel les filles sont très sympa et le ménage est nickel.Laccueil à lagence est top franchement personnel compétent et gentilsJe recommande +++
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
contrat signé avec azae pour ma mutuelle , ils sont seulement intervenus suite à une intervention chirurgicale de octobre à novembre 2019 pris en charge par ma Mutuelle, et après jai arrêté car travail mal fait, jai été obligée de changer dintervenante car la 1ère a abimée un robot ménager de 500€, que lon ne ma même pas proposée une solution, la 2ème venait quand elle pouvait, ne respectait pas les jours fixésJe voulais continuer mais vu les problèmes, jai décidé de cesser de les faire travailler et maintenant il me demande des factures de Janvier à Mars 2020!!!!!, aucune facture reçue, ni mail, je les contacte pour avoir plus de renseignements mais me raccroche ou ne réponde pas, aucun sérieuxJai eu le même problème avec cette société mais avec lagence de Versailles pour ma mèreJe ne conseille vivement pas ce groupe
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Aide à domicile vraiment efficace et travailleuse en comparaison à dautres organismes. Toujours ponctuelle et très professionnelle. Le personnel administratif de la société est très agréable et arrangeant. Je recommande vivement cette société.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du sérieux et professionnalisme de cette entreprise. Ils ont été à lécoute et très réactifs. Lintervenante a très bien travaillé.Je conseille +++
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Méthodes de travail peu efficaces, retards ou carrément absence sans prévenir car problème de planning!..Laide ménagère a changé à chaque prestation, donc il faut tout réexpliquer.Aucune prise dinitiativeVraiment mécontente de leurs services
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation daide à domicile. Les horaires, plannings prestations sont tout à fait respectés. Très bonne prise en charge administrative également. Je recommande +++