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Azaé Marseille
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Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJ ai fait appel à l agence azaé ce samedi pour une dame agé et en situation d handicap, et qui m a vite recontacter pour savoir les besoins que cette dame aurait besoin, donc j ai tout expliquer le cas et le responsable Fabien ma donner rdv le lendemain dou j étais présente en tant que directrice d une association pour personnes âgées et en situation de handicap et personne de confiance de cette dame.Encore un très grand merci à Fabien pour sa gentillesse et son écoute et sa bienveillance.CordialementAudrey vieljusDirectrice de l association phénix
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Après une expérience d’un mois seulement avec AZAE, je peux dire que nous sommes jusqu’à présent très satisfaits du travail effectué par Maria, qui nous apporte son aide pour le ménage à raison de 2h par semaine.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
parfait, tout est parfait ...laide à domicile est trés patiente avec mes parents et le secrétariat à lécoute :) je recommande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Une aide précieuse dans une situation dhandicap physique ! Des personnes très agréables et à lécoute.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité, sérieux du personnel avec Otrilia maintenant partie à la retraite et à présent Nouria, on recommande!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Du personnel de qualité . A l’écoute, compétent, respectueux. Ma maman âgée n’a eu qu un accompagnement merveilleux et un ménage soigné.Merci pour votre humanité et efficacité si rare de nos jours en particulier avec le quatrième âge.Bonne route à vous .
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui intervient est compétente et très sérieuse
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir envoyé par la mutuelle chez ma mère laide soit disant ménagere nen fou pas une me veux pas repassé un pantalon a une personne âgée ne fait pas la poussière ni les vitres tout juste on nettoie le sol une honte je comprends mieux certains avis que javais vu
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Service normal mais la présence dun pointage je trouve plus juste
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
À la hauteur de leur réputation : MAUVAIS. femmes de ménage pas formées : les bases ne sont pas acquises. Le management n est pas mieux. Je préviens ma mutuelle faut changer de prestataire car elle paye pour du vent. Ce ne sera pas eux pour la suite ça cest sur
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
organisme sérieux et professionalisme
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul nul éviter ! Personne ne vient chez mon oncle alors qu’ils sont très très bien payé ils laissent les personnes en galère !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie le personnel AZAE et lintervenante Mme Dalila. On a pu établir un planning en fonction du planning professionnel. Mme Dalila était ponctuelle et a fait de lexcellent travail. Bonne continuation pour la suite
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cest des gros voleurs😡😡😡😡
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Dexpérience, et connaissant bien le prestataire, se sont des voleurs. Ils facture les assurances sans faire toute les heures. Il faut quon les dénoncent tous, ce nest plus possible de se faire arnaqueur par cette société. Je connais dautre personne qui ont eu a faire à eux et ct pire, ils ont fait 2 heures sur 16h et nont plus jamais rappelé lassuré. Si votre mutuelle vous dit Azaé: fuyez!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Réponse à Azaé: je nai laissé de commentaire similaires à aucune autre structure, ne vous faite pas passer pour des menteur en plus dincompétent. De plus, en essayant de trouver une solution avec vous vous vous etes ridiculisé par vos incohérences dans vos propos. Et visiblement, vous vous voilée la face car au vu des commentaires, je ne suis pas le seul à lavoir remarqué!!! Essayez de vous améliorer au lieu de rétorquer du vent
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Pas eu le temps davoir une expérience (mais au vue des commentaires cest peut-être mieux comme ça) en effet cette société a fait preuve discrimination en annulant 48h avant la prestation prévue via notre mutuelle (mon mari fracturé du dos et moi enceinte de 8 mois) pour la raison suivante : personne ne veut venir à notre domicile car nous habitons les quartiers Nords de Marseille !!!! Cest la première fois que nous faisons face à ce genre de situation et sommes vraiment choqués !!! Je ne suis pas du genre à commenter sur internet mais un tel fait doit être dénoncé !! Alors pour une société daide à la personne il faudra repasser pour lhumanité qui doit être lessence même de votre travail...Une vraie honte !!!!
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
BonjourSuite à une hospitalisation, plusieurs intervenantes sont venues à mon domicile. Elles nont en aucun cas respecté le temps de travail soit 15 mn à 30 mn de retard et se dépêchent pour finir pour partir en avance. Comme je lai évoqué laspirateur se passe derrière les portes !(il ne sagit en aucun cas de lessiver les portes)juste faire attention à la poussière qu il peut y avoir ou sous un lit facile d acces par exemple.Ensuite il est inadmissible dannuler une prestation sans avertir lusager qui est dans lincapacité de faire le ménage.Pour finir on ne fait pas de réflexion du genre arrêter de vous morfondre .Pour avoir été TISF mes remarques peuvent qu apporter du positif à la structure .
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,TRES DECUE par cette agence, prestations de 15h de ménages à faire en 4 semaines.au bout de une semaine, lemployée qui devait venir le lundi à mon domicile nest jamais venue, jai du moi même appeler lagence pour avoir des explications sinon personne ne le faisait, la sécretaire très désagréble menvoie balader en me disant que ce nest pas sa faute.Le lendemain même scénario, personne ne me prévient, et le vendredi idem. jamais dexcuse... Proposition de reprogrammer les prestations mais personne ne vient jamais. AGENCE A EVITER A TOUT PRIX ! vu le prix des prestations et laccueil je pense que lon peut trouver bien mieux ailleurs
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Une agence au top avec un équipe hyper professionnelle ! Toujours à l écoute et surtout hyper réactive ! Mes parents sont satisfaits C est le plus important !
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Super société, je la recommande fortement.Des la sortie d’hospitalisation de mon épouse , tout a était coordonnées pour son retour à domicile en très peu de temps.Merci beaucoup pour votre réactivité et votre écoute