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Avis (41)

2.70 sur 5.0 (41 avis)
  • Avatar de Audrey Vieljus
    Audrey V.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    BonjourJ ai fait appel à l agence azaé ce samedi pour une dame agé et en situation d handicap, et qui m a vite recontacter pour savoir les besoins que cette dame aurait besoin, donc j ai tout expliquer le cas et le responsable Fabien ma donner rdv le lendemain dou j étais présente en tant que directrice d une association pour personnes âgées et en situation de handicap et personne de confiance de cette dame.Encore un très grand merci à Fabien pour sa gentillesse et son écoute et sa bienveillance.CordialementAudrey vieljusDirectrice de l association phénix

  • Avatar de BUFFET Marine
    BUFFET M.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Après une expérience d’un mois seulement avec AZAE, je peux dire que nous sommes jusqu’à présent très satisfaits du travail effectué par Maria, qui nous apporte son aide pour le ménage à raison de 2h par semaine.

  • Avatar de karine brest
    karine B.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    parfait, tout est parfait ...laide à domicile est trés patiente avec mes parents et le secrétariat à lécoute :) je recommande

  • Avatar de Chantal Camenen
    Chantal C.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Une aide précieuse dans une situation dhandicap physique ! Des personnes très agréables et à lécoute.

  • Avatar de Stephanie Durieux
    Stephanie D.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Prestation de qualité, sérieux du personnel avec Otrilia maintenant partie à la retraite et à présent Nouria, on recommande!

  • Avatar de Isabelle Ferrucci
    Isabelle F.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Du personnel de qualité . A l’écoute, compétent, respectueux. Ma maman âgée n’a eu qu un accompagnement merveilleux et un ménage soigné.Merci pour votre humanité et efficacité si rare de nos jours en particulier avec le quatrième âge.Bonne route à vous .

  • Avatar de Dominique RIBES
    Dominique R.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    La personne qui intervient est compétente et très sérieuse

  • Avatar de Yannick Bennati
    Yannick B.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir envoyé par la mutuelle chez ma mère laide soit disant ménagere nen fou pas une me veux pas repassé un pantalon a une personne âgée ne fait pas la poussière ni les vitres tout juste on nettoie le sol une honte je comprends mieux certains avis que javais vu

  • Avatar de Alain Malih
    Alain M.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Service normal mais la présence dun pointage je trouve plus juste

  • Avatar de Amanda Mm
    Amanda M.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 1 / 5

    À la hauteur de leur réputation : MAUVAIS. femmes de ménage pas formées : les bases ne sont pas acquises. Le management n est pas mieux. Je préviens ma mutuelle faut changer de prestataire car elle paye pour du vent. Ce ne sera pas eux pour la suite ça cest sur

  • Avatar de Solarmutant
    S.
    Avis fait le 31/10/2022
    Note de : 5 / 5

    organisme sérieux et professionalisme

  • Avatar de sarah berri
    sarah B.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Nul nul nul éviter ! Personne ne vient chez mon oncle alors qu’ils sont très très bien payé ils laissent les personnes en galère !

  • Avatar de Nouar Mouaci
    Nouar M.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je remercie le personnel AZAE et lintervenante Mme Dalila. On a pu établir un planning en fonction du planning professionnel. Mme Dalila était ponctuelle et a fait de lexcellent travail. Bonne continuation pour la suite

  • Avatar de Claudine Senegas
    Claudine S.
    Avis fait le 04/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Fuyez cest des gros voleurs😡😡😡😡

  • Avatar de subarumanX
    S.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Dexpérience, et connaissant bien le prestataire, se sont des voleurs. Ils facture les assurances sans faire toute les heures. Il faut quon les dénoncent tous, ce nest plus possible de se faire arnaqueur par cette société. Je connais dautre personne qui ont eu a faire à eux et ct pire, ils ont fait 2 heures sur 16h et nont plus jamais rappelé lassuré. Si votre mutuelle vous dit Azaé: fuyez!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Réponse à Azaé: je nai laissé de commentaire similaires à aucune autre structure, ne vous faite pas passer pour des menteur en plus dincompétent. De plus, en essayant de trouver une solution avec vous vous vous etes ridiculisé par vos incohérences dans vos propos. Et visiblement, vous vous voilée la face car au vu des commentaires, je ne suis pas le seul à lavoir remarqué!!! Essayez de vous améliorer au lieu de rétorquer du vent

  • Avatar de Aurélie
    A.
    Avis fait le 08/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas eu le temps davoir une expérience (mais au vue des commentaires cest peut-être mieux comme ça) en effet cette société a fait preuve discrimination en annulant 48h avant la prestation prévue via notre mutuelle (mon mari fracturé du dos et moi enceinte de 8 mois) pour la raison suivante : personne ne veut venir à notre domicile car nous habitons les quartiers Nords de Marseille !!!! Cest la première fois que nous faisons face à ce genre de situation et sommes vraiment choqués !!! Je ne suis pas du genre à commenter sur internet mais un tel fait doit être dénoncé !! Alors pour une société daide à la personne il faudra repasser pour lhumanité qui doit être lessence même de votre travail...Une vraie honte !!!!

  • Avatar de timothe bon
    timothe B.
    Avis fait le 22/03/2022
    Note de : 1 / 5

    BonjourSuite à une hospitalisation, plusieurs intervenantes sont venues à mon domicile. Elles nont en aucun cas respecté le temps de travail soit 15 mn à 30 mn de retard et se dépêchent pour finir pour partir en avance. Comme je lai évoqué laspirateur se passe derrière les portes !(il ne sagit en aucun cas de lessiver les portes)juste faire attention à la poussière qu il peut y avoir ou sous un lit facile d acces par exemple.Ensuite il est inadmissible dannuler une prestation sans avertir lusager qui est dans lincapacité de faire le ménage.Pour finir on ne fait pas de réflexion du genre arrêter de vous morfondre .Pour avoir été TISF mes remarques peuvent qu apporter du positif à la structure .

  • Avatar de mathilde salvetti
    mathilde S.
    Avis fait le 22/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,TRES DECUE par cette agence, prestations de 15h de ménages à faire en 4 semaines.au bout de une semaine, lemployée qui devait venir le lundi à mon domicile nest jamais venue, jai du moi même appeler lagence pour avoir des explications sinon personne ne le faisait, la sécretaire très désagréble menvoie balader en me disant que ce nest pas sa faute.Le lendemain même scénario, personne ne me prévient, et le vendredi idem. jamais dexcuse... Proposition de reprogrammer les prestations mais personne ne vient jamais. AGENCE A EVITER A TOUT PRIX ! vu le prix des prestations et laccueil je pense que lon peut trouver bien mieux ailleurs

  • Avatar de driss sarah
    driss S.
    Avis fait le 28/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Une agence au top avec un équipe hyper professionnelle ! Toujours à l écoute et surtout hyper réactive ! Mes parents sont satisfaits C est le plus important !

  • Avatar de kamel achour
    kamel A.
    Avis fait le 27/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Super société, je la recommande fortement.Des la sortie d’hospitalisation de mon épouse , tout a était coordonnées pour son retour à domicile en très peu de temps.Merci beaucoup pour votre réactivité et votre écoute

  • Avatar de sabrina brahimi
    sabrina B.
    Avis fait le 02/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement létablissement ils organisent très mal leur emploi du temps a chaque fois il ya des problèmes avec leur intervenante jai passer avec eux une très mauvaise expérience

  • Avatar de Sophia Raache
    Sophia R.
    Avis fait le 06/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellente agence qui répond parfaitement à mes attentes, et celle de ma mère le prix est très correct.Le planning est respecté et lagence fait le maximum pour répondre à mes besoins

  • Avatar de Marylène DELEZAY
    Marylène D.
    Avis fait le 27/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Nombreux dysfonctionnements: plannings non respectés, retards quasi-systématiques, changements dintervenants, manque de coordination agence/personnel de ménage.... bref je déconseille cette agence!

  • Avatar de Junior Borges
    Junior B.
    Avis fait le 02/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , je suis étudiant dans le registre de la gestion et administration chaque années jai lobligation deffectuer une période de stage de 1 mois en entreprise et sa fait déjà deux ans de suite que je viens le faire dans cette agence les personne qui y travaille sont vraiment très sympa , toujours a lécoute, sont la en cas de besoins et jen passe... .Tout ça pour dire (les étudiants)si vous rechercher un stage ou quoi que ce soit passer a lagence vous ne le regretterez pas !;)

  • Avatar de Faiza Ghamoud
    Faiza G.
    Avis fait le 20/01/2021
    Note de : 5 / 5

    En étant ancienne cliente, je nai que du bon à dire que cela soit sur la réactivité de lagence et la qualité des prestationsMa demande est traitée.Je regrette davoir déménagé car je ne retrouve pas la même qualité des interventions ni une relation avec lagence

  • Avatar de Edouard Rivière
    Edouard R.
    Avis fait le 06/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas terrible. Les femmes de ménage ont surtout étalé la serpillère. Ma femme a dû repasser derrière pour tout. Aucun nettoyage sérieux. Il s agissait de un nettoyage après déménagement pour rendre l appartement nickel. Le résultat a été très en dessous de ce qu on attendait.

  • Avatar de Euridece Mendes
    Euridece M.
    Avis fait le 03/12/2020
    Note de : 5 / 5

    En tant qu’intervenanteNous avons une bonne relation avec la hiérarchie,Le respect des plannings est maintenueTout est parfait pour moi !!

  • Avatar de Yann R.
    Yann R.
    Avis fait le 18/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Prestation de ménage peu sérieuse

  • Avatar de Michele S
    Michele S.
    Avis fait le 24/08/2018
    Note de : 1 / 5

    A fuir agence pas sérieuse la demande à pris 6 mois 2 prestations effectués ma mère reste sans aide depuis le 15 août appel téléphonique sans réponse depuis.un signalement serait fait auprès du département

  • Avatar de Patricia Aznar
    Patricia A.
    Avis fait le 16/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Cette agence nest pas sérieuse. tres difficile dobtenir un planning et quand on en a un il nest pas respecté. Toutes les semaines les prestations sont annulées ou déplacées sans raison.

  • Avatar de Gege F
    Gege F.
    Avis fait le 24/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Pas professionnels du tout !!! Ils nhonorent pas leurs prestations. A NE SURTOUT PAS RECOMMANDER !

  • Avatar de Claudine Bah-didat
    Claudine B.
    Avis fait le 04/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Cest super boîte 02