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Azaé Troyes
10 Rue Général de Gaulle, 10000 Troyes 4.00 (42 avis)Contactez Azaé Troyes
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:30
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:30
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:30
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:30
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Après quelques mois, Jai Résilié mon contrat de toute Urgence.Personnel Incompetent a Tous Niveaux.. Surtout dans les Bureaux, Non Respect de leur ContratTentatives de Me Museler par 2 Supposées Responsables qui sont venus a mon domicile suite à Dégradations Volontaires de mon Mobilier par une Intervenante qui cest vengée suite à Tentatives descroquerie via mon Smartphone..Jai informé depuis ce à qui de Droit.. Conseils ayant en ma possession toutes les Preuves.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul. Obligé de metre 1étoile, sinon pas publier. car aucun service respecter, aucune réaction des responsable, du grand n importe quoi, es personne en agence ce foute de tout. Aucun respect
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons été clients pendant près de 1 an.En 1 an, nous avons eu 6 employées différentes. Certes, les remplacements étaient possible, il nen reste que le turnover est impressionnant. La 1ère etait top mais nest pas restée... La 2nde ne pouvait utiliser notre matériel de nettoyage, la 3eme était top mais nest pas restée non plus...la 4ème a réussi a degradé notre materiel, la 5ème je ne men souviens pas , elle a du venir 1 fois ! Et enfin la 6eme a fini par le briser... là les échanges avec lagence sont devenus très très compliqués ...Jy ai consacré un temps important alors que tout semblait si simple lors du 1er rdv!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Du personnel très compétent
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma maman ne pourrait plus se passer dAZAE. Service vraiment adapté et nécessaire pour des personnes handicapées. Elle sest liée damitié avec certains employés de lagence. Merci à eux.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, Azae m’a proposé une personne de confiance et dont le travail est impeccable (ménage). Je recommande .
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Depuis peux mes très bon personnel jusquà présent
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience de 4 mois chaotiqueFacturation dheures fantômes à 2 reprises Facturation de transport fantômes à 2 reprises Facturation de dossier non dûEn ce qui concerne le professionnalisme zéro pointé absences récurrentes personnel atteint de maladie mentale reconnue personnel de 18 ans qui arrive en tout petit short lorsque vous réclamer une facturation révisé propos des plus agressifs à la limite de lintimidation le secteur de laide aux personnes en difficulté est juteux signalement effectué auprès de la direction de lautonomie de laubeIl est effrayant de penser aux personnes diminuées aucune feuilles de présence aucun cahier de suiviCeci est mon expérience
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Etant du métier jai été écœurée de voir que jai du moi même montrer les techniques à la professionnelle intervenant auprès dun proche. A ce demander si les employées sont réellement formées!!!! De plus, ne prévienne pas quand elles ne viennent pas soit disant car pas trouver ladresse… Pour le prix quon donne il faudrait au minimum le respect de la personne aidée Pour le coté recrutement bon courage ils ne répondent pas et disent être en manque deffectifs
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Un prestataire disponible immédiatement et à lécoute des nos attentesA recommander
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 3 / 5
Horaires de lintervenant différents de celui du client. Cela pose problème lorsque lon a un RDV médical juste après. Pas assez de communication afin de fixer les dates et horaires avec lagence. Dommage les intervenantes ont lair compétentes.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Prestations parfaitesPersonnel très compétent
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Agence a lécoute des besoins évoqués, et réactive.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Agence très pro. Toujours la même intervenante de grande qualité, le planning de change pas. Dans le respect de mes demandes . A conseiller !!
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
équipe administrative, et intervenant au top pour des prestations garde denfants et ménages.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Sans avoir testé dautres sociétés similaires, et sans préjuger de la qualité de service, souvent très satisfaisante de ces dernières, jen suis sûr, il sera de toute façon difficile de faire mieux quAzaé.Je parle au nom de ma vieille mère de 86 ans, très satisfaite des prestations offertes, y compris depuis lapparition du coronavirus.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Intervenantes professionnelles, ponctuelles et très sympathiques. Facturation claire et précise sans aucun problème. Interlocutrice à lagence très aimable et compétente.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon prestataire de services, à l’écoute de ses clients.
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 1 / 5
Ces gens ne sont ne pas de confiance.Il y a un turn over dans le personnel envoyé chez la personne âgée.Lagence nest pas à lécoute et fait ses planning sans tenir compte des besoins réels de la personne.Lagence rajoute des heures dans le mois. Elle envoie une personne pour 1h alors que la demande est dune 1/2 heure et facture 1h et ce nest pas arrivé quune fois en 2 ans.Sur les factures du déplacement est apparu mais même après avoir demandé des explications je nai eu aucune réponse. Le personnel (sauf 2-3) nest pas formé et est incapable de comprendre les besoins immédiats de la personne.Jai constaté un manque évident de respect de la personne âgée. (Ne lui parle pas, regarde la télé en attendant lheure de partir ou très directive envers la personne ...)Conclusion fuyez
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 1 / 5
En tant quintervenante je suis très déçu.Ils mont mis dans une situation délicate envers ma banque. Ils sont menteurs et mauvais payeurs.