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Azaé Villefranche sur Saône
85 Rue de la Gare, 69400 Villefranche-sur-Saône 3.90 (39 avis)Contactez Azaé Villefranche sur Saône
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Super prestation, bonne équipe qui as su répondre à notre besoin, a recommander pour sa réactivité et sa qualité
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Je bénéficie des services d’Azae Villefranche-sur-Saône depuis des années. J’ai toujours été satisfait des prestations effectuées. Le premier contact avec le gérant a été très professionnel et courtois. Depuis nous faisons appel à eux pour diverses opérations. La qualité du travail effectué et toujours conforme à nos attentes. Je suis très satisfait d’Azae Villefranche-sur-Saone et continuerai de passer par eux ! Bravo et merci au gérant et à toutes les équipes d’intervenants.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content du service personnel très sympathique et professionnel à recommander
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Quelques problèmes de communication interne au niveau de lagence quil serait souhaitable daméliorerEn revanche, le travail est bien fait, cest le principal
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Je nai jamais été aussi déçu quavec azaé Villefranche. Japprend que fontaine sur saone et larbresle sont gérés par la même personne et souffrent des mêmes problèmes.Comment une solution sensée faciliter la vie peut elle être si compliquée au quotidien? Il y a un gros soucis de gestion, sans parler de larrogance quotidienne.. il sagirait de se remettre en question...
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Super entreprise ,réactive, personnel au top , gérant à lécoute .je recommande fortement cette entreprise ménage, etc
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Un premier contact plutôt courtois et positif avec le gérant. Mais la suite de lexpérience a été décevante, une intervenante absolument pas professionnelle et sans principes . Elle faisait le ménage en parlant au téléphone en permanence. 20 mn de retard le 1er jour avec un départ 20 mn avant la fin de lintervention alors que mon mari était présent, étant en télétravail. Nous n avons pas poursuivi et nayant aucune personne disponible (très grosse difficulté de recrutement), cest une personne référente de lagence qui assure la fonction. Mais de grosses difficultés de communication avec lagence, horaires pas respectés, changés au dernier moment. Mais nous laissons une dernière chance à AZAE de répondre à nos besoins. Sinon, nous nous tournerons vers dautres solutions.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et respect de lhumain en toutes circonstances, je vous recommande léquipe Azae de Villefranche sans hésitation.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et entreprise sérieuse.C’est un grand soulagement de faire appel à Azaé Villefranche.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à plusieurs reprises à cette société et parfois même dans l’urgence . Bonnes prestations et très réactive. Continuez ainsi et merci encore.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
certaines personne manquent de sérieux, dautres sont parfaites
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!!Si je pouvais mettre 0 je le ferais.Personnelle incompétent qui non pas envie de travailler.Des annulations 30 min avant d’arriver à plusieurs reprise ( 3 fois)Des heures non travaillés compter en plus et facturer.Inadmissible !!!!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes et un service de qualité. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Le ménage n’étant pas un de mes passe-temps préférés … j’ai fait appel à AZAE après avoir connu cette agence grâce à une prestation dans le cadre d’assurances maladie. Et cela fait plusieurs années que j’ai un « homme de ménage » merveilleux qui me sauve pendant quelques heures une fois par semaine. Efficacité, politesse et bon encadrement administratif du staff de notre agence - et on ne changerait pas Dominique notre homme en or 🏆
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuirDes voleurs, des menteurs et des escorts !!!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un repassage aussi parfait, je vous assure un coup de repassage dans un sens puis dans lautre et cest tout... Vous vous retrouvez avec un polo avec encore plus de plis... Finalement, je préfère repasser mes vêtements moi même... Et je vous passe du ménage... Malheureusement, je ne peux pas mettre moins détoiles, je suis désolé....
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Cette société a été diligentée pour plus de 14h par mois d ‘aide à domicile pour ma belle-mère.personne âgée de 87 ans sous tutelle. Suite à l hospitalisation de cette dernière, le 28 février 2023, nous avons trouvé le 1 mars 2023 un appartement dans un délai lamentable et honteux :ex : impossible de s assoir sur le canapé ou fauteuil à cause d une poussière non faite depuis des semaines . Quand aux toilettes, nous vous laissons imaginer... Un message a été envoyé immédiatement au responsable et à sa collègue, sans oublier la tutrice, leur proposant un rendez vous pour constater ces faits. À ce jour, n ont même pas daigné répondre. Les photos prises n ont jamais été réclamées. Elles sont gardées précieusement et sont montrées régulièrement à nos amis qui recherchent un prestataire pour ce type de services. Nous hésitons à envoyer les mails, ce message, les photos à l ARS. Conseil: privilégiez de loin un autre prestataire, sinon soyez hyper présents pour vérifier que le travail payé soit fait. Le responsable est quand même le gérant de l agence,les personnels sont ils formés ? Suivis ?Nous voulions tout simplement essayer de prévenir pour que les anciens restent le plus longtemps à domicile dans des conditions acceptables.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
La qualité de lintervenante nest pas à critiquer (mais il a fallut en tester plusieurs avant dêtre satisfait) En revanche du Jr en lendemain ils se sont mis à facturer avec un système de pointage et dc facturer des minutes supplémentaires sans mon accord, sans men avertir et contraire à notre contrat de base. Jai contacté le service client afin de leur en faire part et suite à une conversation houleuse et vu que jai la main sur les paiement -par virement- jai eu gain de cause. En revanche pr la presta suivante mon intervenante na pas rangé ses outils car navait soit disant plus le temps. Jétais cliente fidèle depuis 5 ans (malgré les augmentations successive et le non suivi de mon dossier -javais demandé a etre rappelé pr discuter des augmentations et cela ne jamais été fait) et mon intervenante ne sétait jamais plainte dun manque de temps.Depuis jai une nouvelle intervenante dune autre société qui réalise la prestation avec la même durée. Moralité : mauvaise gestion client mesquinerie, mauvaise foi et facture des minutes supplémentaires pr se faire de largent Je déconseille très fortement !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
entière satisfaction dAzaé
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Azaé je confirme comme lan dernier est une agence fiable, réactive à nos demandes, au personnel très sérieux et respectueux.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs mois je fais appel à ces prestataires pour un ménage une fois par semaine j’ai une intervenante qui se nomme Gyulia de qui je suis extrêmement satisfaite. J’ai fais appel à plusieurs société dans le passé et il est vrai que cette personne est d’une très grande efficacité qui plus est très rapide aussi. Un grand merci à cette dame.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
J ai dû mettre en place de manière rapide quelques prestations chez des seniors et AZAÉ Villefranche a été compétent, efficace et réactif. Le couple dont je m occupe (74 et 78 ans) est ravi et serein. Merci ☺️
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs année que je fais appel aux services de AZAE VILLEFRANCHE et je ne peux que conseiller cette entreprise qui est à notre écoute.Jai toujours le même intervenant, jen ai eu plusieurs depuis le temps que je travaille avec AZAE et je suis satisfaite des prestations.Lorsquil y a changement d intervenant pour raisons diverses ils sont attentifs à mes demandes et essaient de me proposer lintervenant qui correspondra, si ce nest pas le cas (mode de travail, feeling ...) ils ont toujours su trouver la bonne personne.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Ravi de cette entreprise et de son personnel, léquipe administrative est réactive, sadapte et répond à nos attentes. Je nai quune seule et même personne à mon domicile ce qui est très important pour moi . Je recommande vivement cette société
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel dagence accueillant, prestations de qualité
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 2 / 5
Personnel intervenant vraiment bien, toutefois il en est autrement pour ce qui est du suivi administratif.Une catastrophe! Agenda imposé, aucune communication, pas de retour dappel malgré des messages laissés, aucune réponse aux mails ou aux SMS.Un désastre organisationnel, je naurai plus recours à cette organisation
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe réactive et professionnelle, des auxiliaires de vie a lécoute et des prestations adaptées aux besoins.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Prestations à la hauteur de mes exigences ! Personnel dynamique, ponctuel et compétent !Bonne réactivité de lagence qui réponds toujours à nos demandes ! Je recommande vraiment !
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de ménage
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Manque de communication, aucun suivi, changement incessant des auxiliaires de vie, prestations non effectuées...La direction est aussi responsable que leurs employés...Les tâches quotidiennes (ménages, repas) sont négligées, rien n’est assuré !le service n’est pas adapté aux personnes alzheimer, car on ne sait pas les faire manger ni s’en occuper, il y a un manque cruelle de formation et certainement de rémunération pour les employés qui se satisfont du strict minimum !
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique a l ecoute de ses clients. Prestations de qualité.
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe dAZAE Villefranche pour son professionnalisme et ses conseils (économies d’impôts, durée des prestations calibrées facturées au plus juste ...).Bravo pour votre réactivité exemplaire et la qualité de vos prestationsJe vous recommande en toute confiance.
Avis fait le 08/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.