Retrouvez toutes les informations sur Azur Poêle, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé 1475 Chem. de la Levade, 06550 La Roquette-sur-Siagne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Fournisseur d'équipements de chauffage
Ramoneur
Magasin de bois de chauffage
Cheministe
Fabricant de cheminées
Azur Poêle
1475 Chem. de la Levade, 06550 La Roquette-sur-Siagne 3.30 (40 avis)Contactez Azur Poêle
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–11:45 14:00–17:45
- Mardi 09:00–11:45 14:00–17:45
- Mercredi 09:00–11:45
- Jeudi 09:00–11:45 14:00–17:45
- Vendredi 09:00–11:45 14:00–17:45
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
M. ROBERT est un professionnel compétant et sérieux qui a effectué un travail soigné.Il nous a installé un poêle à bois Nordica Plus Forno avec four qui est super, de qualité, chauffe bien et le four de 37 litres et vraiment pratique, poêle à recommander sans hésitation.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Travail excellent à tous points de vue , depuis la proposition de pose dun insert , jusquà la réalisation. De plus Azur Poele est très compétitif au niveau du coût de la réalisation. Je recommande à 100% la société et Monsieur Robert est dun très très bon conseil.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Experience desastreuse, sur tous les plans. Suite a un ramonage, le technicien met le poele en panne. Le diagnostic du technicien met en cause la carte mere et le bloc de commande. Je recois un devis eleve pour changer les 2. Je fais appel a un professionnel pour un autre avis. Diagnostic : la premiere manipulation a endommage le cable entre la carte mere et le bloc de commande, dans lheure ce professionnel remet le poele en marche grace a une commande branchee en direct sur la carte mere, et revient pour changer le cable plus tard. Resultat: le poele est en fonction, et sans avoir change ni carte mere, ni bloc de commande. Il y a un cout a cette operation, bien moins eleve cependant que le devis recommendant de changer carte mere et bloc de commande. Les echanges qui suivent mettent en grand doute les pratiques commerciales et bonne foi de cette entreprise.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Cette entreprise me donne entière satisfaction depuis 6 ans. J’ai un poêle à granulés qui avait été installé par cette entreprise avant l’acquisition de la maisonJe suis extrêmement satisfaite du suivi annuel et des conseils prodigués ainsi que de leur disponibilité
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un artisan de confiance, merci pour votre réactivité.Rendez-vous l’année prochaine.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Quelle catastrophe.. le ramoneur devait passer en début daprès midi. Finalement il ma appelé plus tard pour mincendier car il ne trouvait pas où se garer.Vous pouvez les boycotter.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique, ne faites surtout pas appel à cette entreprise, tracez votre route il y a bien plus compétent, bien plus sympas et surtout bien moins cher ailleurs.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette société, technique commerciale abusive, pas aimable du tout, presque insultant au téléphone et injoignable les 3/4 du temps.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ monsieur Robert est un pure voleur. Il se déplace chez vous pour établir un devis pour 500€ sinon devis sur photo pour 250 € il pousse à acheter au prix max.il se vente dêtre le plus chère. Non mais sérieux une bonne paire de baffe gratuites il devrait recevoir.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette société se sont des escrocs pas de ramonage par contre devis pour tout changer soit un montant de 3400€ pas de travail effectué et à encaissé 100€ ⚠ attention
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client ! Des professionnels responsables, respectueux.Je recommande grandement.Merci a vous
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Voici le mail que je leur ai envoyé sans navoir aucune réponse de leur part. Je viens vers vous suite à la livraison de ma commande dhier. Il savère que je suis plus que déçu de la qualité du bois qui ne brûle pas car, non pas humide mais mouillé. De plus après lavoir rangé, jai 1.44 M3, alors que jai commandé 2 stères. Sur votre facture, mais non précisé à la commande, il est écrit que 1 stère = 0.6 M3, cest totalement faux. Un stère est une unité de mesure qui correspond à 1 M3. Si javais reçu 1.8 M3, je naurais rien dit car je comprends quà la coupe il y ait une perte, mais là, il manque plus dun quart de la commande, et ça ce nest pas la coupe. Vous ne perdez pas 25% rien quen coupant. Quant à la droiture du bois, elle ne vous fait pas perdre autant non plus.Si je prends les termes exacts de votre facture, il savère que je dois recevoir 2 stères coupés en morceaux de 27 cm. Il ny a que 1.19 stère de 26cm, le reste sont des morceaux de taille différentes, non qualifiable et difficilement quantifiable, cependant je les compte quand même. Ayant travaillé dans le domaine, je peux vous garantir quun artisan ne perd pas autant que vous pouvez le dire. Queffectivement 2 M3 avant la coupe ne représente pas 2 M3 après la coupe, mais pas 60% en moins... Je suis à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vous invite à venir constater par vous-même tout ce que je vous écris ci-dessus. Très cordialement.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Travaux sur insert rapide et conforme. Techniquement rien a dire, mais facturation pour assuance toujours en attente depuis 19/02/2021quon a payé. Un manque de sérieux pour le suivit de ses clients.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Bois livre il y a 2 mois est toujours a 35% de humidite a linterieur et pas utilisable (garde a larbis dehors). En plus le bois est tres sale et plein de mousse verte. Pour les contacts et devis lexperience est tres negatif aussi. Pas de reponse pendant des semaines, reponses incompletes, pas possible a joindre. Prix ramonage tres eleve. Je deconseille foretement.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Des NULS!!!!!! Livraison de bois non assurée, aucune solution., jai perdu la journée a les attendre et pour finir le patron me rétorque que de toute manière ça ne le dérange pas de perdre des clients....Pour résumer, aucun respect du client, aucun professionnalisme, A FUIR!!!Apres on nous dit que cest la crise, Pauvre France....
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous rêvions dun poêle performant pour nous chauffer cet hiver et suppléer une climatisation reversible très énergivore. Perdus dans la jungle des vendeurs qui proposent chacun des produits différents nous avons fait confiance à Mr Robert qui a su trouver le poêle qui nous convenait. Linstallation a été parfaite, émaillée de précieux conseils et une livraison de bois de qualité. Nous profitons chaque jour dune douce chaleur qui ne fait que confirmer que nous avons fait le bon choix.Encore un grand merci pour tout !Famille Beringer/ Gentric
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Artisan tres professionnel, entre lachat de notre poele en 2014 jusqua son dernier entretien en juillet 2020, nous sommes tres satisfait de cette société. Diagnostique juste et raisonné, intervention rapide, explications claires, nous ne pouvons que vous recommander cette entreprise!
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Expérience très négative.Après un ramonage effectué au mois daout au prix excessif de 220 euros (japprends ensuite que le prix du marché est de 90 euros) je constate ensuite que le poêle ,à lallumage se met en alerte ;Contacté M.Robert effectue un changement de télécommande ,puis devant son incapacité à régler le problème prétend quil sagit dun problème lié aux orages de cet été...sur poêle éteint ...et me demande de me tourner vers mon assurance .Un autre fumiste envoyé par MCZ remet le poêle en état sans difficulté ;Je règle donc le déplacement .Je considère donc que le recours à Azur poêle ma coûté cher et que la garantie qui métait due dans le contrat na pas été appliquée .
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Achat d’un poêle mcz, très satisfaite de mon achat, prestation de grande qualité très commerçant (certaines prestations offertes)Je recommande vivement!!!
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Dans une maison neuve installation d’un système à granulés MCZ.Très bon conseils, clair et très professionnel, délais tenue excellent service.Une entreprise à taille humaine, je recommande sans hésitations.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Une cheminée en fin de vie remplacée par un poêle à granulés, que du bonheur!!!!!Un grand merci pour linstallation, les conseils et votre professionnalisme.Cest de plus en plus rare, je conseille et recommande cette société à toutes personnes voulant changer de moyen de chauffage.Un modèle MCZ pour 100/110 m3, pour une maison avec un 1er étage,je vous certifie que la chaleur monte jusque dans les chambres.Du coup, chauffage unique par le poêle et radiateurs électrique supprimés.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Après un an dutilisation du poêle je sollicite un ramonage dentretien comme prévu ,effectué le 31/08/2019 par M.Robert qui remet le poêle en marche ,et avant de partir en programme larrêt .Or le poêle ne séteint pas je le débranche donc et le signale .M.Robert décide donc de changer la télécommande et revient ,essai non concluant puisque le problème reste le même ....Je ne peux donc utiliser le poêle quen lallumant et léteignant manuellement,aucune programmation possible ,ce qui bien sûr en rend lutilisation très limitée .On me demande maintenant de faire une déclaration de sinistre à mon assurance ,prétendant quil y aurait eu un sinistre lié aux orages de cet été ...Or le poêle était bien sûr éteint et aucun de mes appareils (ordinateurs..etc ... pourtant restés en fonctionnement pendant les orages de cet été) na eu le moindre problème .Jattends donc que cet appareil ,encore sous garantie, soit remis en état de marche , ce quil était avant le ramonage de cet été ,et espère que ce différent sera réglé rapidement,car jespère quil sagit dun malentendu lors dune conversation téléphonique avec le secrétariat du siège.Appel téléphonique du technicien qui maintient la version sinistre à déclarer à mon assurance !!! pour mettre en oeuvre la garantie ! or je maintiens que le poêle était en parfait état de marche jusquau mois davril où il na plus été utilisé et constate que cest depuis le passage du technicien pour le ramonage quil y a dysfonctionnement ....Je vais donc me tourner vers mon assurance ,non pour déclarer un sinistre fictif ! maispour quelle prenne en charge la défense de mes intérêts
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Installation du poele parfaite. Monsieur ROBERT est un vrai professionnel, comme on voudrait quils le soient tous. Super disponibilité, à lécoute des clients, très minutieux lors de linstallation, ce qui est appréciable dans une maison neuve et une connaissance technique du produit installé parfaite. allez-y sans hésiter
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon installateur et très bon technicien et très bon acceuil à lentrepôt
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
Bois commandé en 50.... Livraison catastrophe (pas aimable du tout) puis dépôt en vrac dun bois trempé. Une fois stoker ce bois sentait le moisi avec en plus, pour conclure des bûches énormes non fendues et bourré de nœuds .... Plus jamais !
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Attention, avis négatif et pour cause:- Augmentation de 50% sur un an pour le prix de la livraison de granulés (60 euros à 90 euros),- 50 euros de frais dannulation sur une commande de 330 euros- le sac à 5.08 Euros est vendu à 3.90 euros chez Leclerc Drive. En résumé, je ne conseille pas Azur-Poele Robert et pourtant jetais client depuis plusieurs année.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Installation parfaite, grande disponibilité de M. Robert, et poêle de qualité.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Livraison effectuée à la date et à lheure fixées.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Travaux de fumisterie effectués en octobre 2018 sur une cheminée qui ne fonctionnait pas, toute la chaleur produite par le foyer semblait partir par la cheminée au lieu de chauffer lhabitation.Après un premier devis estimatif réalisé d’après les photos du problème, Monsieur Robert est venu confirmer le devis sur place, vérifier le problème et prendre les mesures. Travaux réalisés rapidement peu de temps après lobtention du devis : ouverture de la hotte, installation dun tubage inox dans lancien boisseau, raccordement au foyer avec manchon anti condensat, réalisation dun caisson de décompression, aménagement de lensemble pour améliorer larrivée dair, lisolation et la distribution de la chaleur dans lhabitation. Refermeture de la hotte (le réenduissage des murs reste par contre à ma charge mais cétait prévu dès le départ). Résultats : travaux effectués en temps et en heure, par M. Robert (et non pas par un énième sous traitant qui ny connait pas grand chose comme on le voit très souvent dans la région), cheminée qui fonctionne enfin correctement, excellents conseils avant les travaux et aussi après les travaux pour la bonne utilisation de la cheminée. Je recommande donc pour des travaux de fumisterie.Excellent professionel
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons investit en 2018 dans un poele à granulé MCZ posé par la SARL Robert - Azur Poele.Le devis initial était de 6000 euros environ mais certains éléments nétant finalement pas été nécessaires (caroteuse à eau, coffrage), le prix a été réduit de près de 1000 euros.Nous avons été très satisfaits de la pose et des conseils donnés.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 4 / 5
Levens / BL 1800000000595Délai et RDV respecté, produits conformes à nos souhaits. M. Robert nous a paru très professionnel et nous a communiqué de bons conseils concernant lutilisation des différents bois et coupes de bois pour un meilleur rendement.Nous sommes très satisfaits de notre commande et nous pouvons donc recommander cette entreprise.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
B..L. 0569 24/08/2018Habitués à la qualité de votre bois. Rien à dire si ce nest notre satisfaction (qualité, livraison ponctuelle, amabilité de Mr ROBERT...).Maison sérieuse.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Aujourdhui excellente livraison bois ponctuelle et très bonne qualité bon de livraison n° 00565 du 21.8.18
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
6 août, livraison de 4 stères mélangés (chêne, hêtre...) en 30cm pour notre poêle. Pour la troisième année, satisfaction totale: bois livré en centre ville au plus près de notre lieu de stockage, bien sec, bien régulier. Accueil sympathique même quand jy vais pour prendre (gratuitement) de la sciure... Ramonage également impeccable. Merci et à lannée prochaine.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, un non respect total des clientsNe répond pas au téléphone, vous raccroche au nez le tout sans venir au rdv. Je ne recommande surtout pas !!!
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 5 / 5
Le bois est top, bien sec et mr Robert est vraiment très compétent sur la pose de cheminée.
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
Notre poêle à granulés est tombé en panne hier .Pascal s’est déplacé aujourd’hui pour nous faire un SAV extra..il ne nous a pas fait payer alors qu’il a passé une bonne heure dessus (pas de pièce à changer mais il y avait un bouchon de granulés) A savoir que le déplacement n’est pas facturé quand les granulés sont achetés chez chez eux...Avec toute notre confiance , merci
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 5 / 5
malgré la neige sur Caussols technicien M. Pascal appelé samedi pour un changement de bougie dallumage intervention ce jour mardi 05/12/2017 . la compétence de la maison nest plus a faire .merci pour votre rapidité et votre prestation
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 2 / 5
Intéressant sur le papier: 5 stères achetées (90 euros la stère livrée) > 10% offerts. Jaurai donc du recevoir 5.5 stères .... Jen ai reçu 4.7 !!!Prix final: 96 euros la stère (beaucoup moins intéressant !!!)Jai appelé 10 fois en 2 mois, mais jattends toujours les 0.8 stères manquantes (ou 72 euros) !!! Si ils font ça a tous les clients, ça fait une belle somme à la fin de lannée. BELLE ARNAQUE !!!
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 5 / 5
Bon établissement.. Patron honnête qui connaît son job