Retrouvez toutes les informations sur B.C.Services, votre Service de réparation d'appareils électroménagers, situé 16 Rue des Roussottes, 21600 Fénay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
- ❌ Devis en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
depose facile, diagnostic rapide...résultat parfait.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Réparation rapide.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Réparation dun lave vaisselle, le diagnostic et la réparation ont été rapidement et correctement effectués.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
2 mois 1/2 pour s apercevoir que ma machine à laver est foutueMensonges sur mensongesJe ne recommande pas 😡
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Ayant commander une pièces chez eux puis payer en espèce, je repasse quand ils reçoivent la pièces déjà 3 mois après la commande , me dise que jai pas payer car ils ont mal fait leurs bouleau du coût je repart sans rien car javais pas sur moi le duplicata. dégoûter et impossible, têtue et sans excuse à la fin après être revenue le lendemain avec le duplicata me donne la pièces et bonne journée pas très professionnelle surtout quand cest du côté du commerçant
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Demande dintervention très simple sur une machine à café NEFF encastrée au mois de décembre 2022. Jai contacté le SAV NEFF qui ma orienté vers cette entreprise de services. Pour facilité ma demande jai transmis lidentité de ma machine ainsi que la photo et les côtes des 4 vis inox dont jai besoin en remplacement, en demandant à ce que ces vis me soient envoyées par courrier pour éviter tout déplacement inutile. Nous sommes en mai, jai appelé pour savoir où en était ce dossier. Réponse de la secrétaire : dossier clôturé, nous ne pouvons rien faire!En conclusions : une entreprise de service complétement à côté du panneau, non professionnelle, qui ne rappelle pas ses clients, qui nassure pas le suivi et qui plus est pour couronner le tout est limite aimable!Bravo à vous, vous avez la Palme !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Machine à laver dont le hublot ne veut plus s’ouvrir. On me propose un RDV dans 1 semaine… Le linge a le temps de moisir d’ici là… inadmissible.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et aimable. Frigo réparer en respectant les délais et le devis.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.rapiditee et compétences.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
personnel arrogant, arrive avec 1h de reta sans sexcuser, souhaite intervenir dans notre cuisine avec chaussures de sécurité sales venant de lextérieur (ateliers, toilettes, rue...etc), refus de retirer les chaussures sales pour entrer, refus du prêt de chaussons pour entrer. DONC DEHORS
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude tjr au top cette entreprise et ne force pas à la vente ! Ils essaie tjr de réparerJe les recommande
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
cela fait 3 fois que je fais appel à cette entreprise. je suis très satisfaite de leur réactivité de leur professionnalisme et de leur amabilité. cela se fait rare à notre époque. je leur attribue la note de 5 étoiles. bravo à toute léquipe
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude dêtre dur dans mes jugements et étant dans le commerce je tolère plein de choses mais je dois dire que je suis insatisfait du service, de la réactivité et du respect des engagements.Prise en charge SAV en prestations pour une autre enseigne déplorable.Même si au final, cest le produit qui est défectueux donc pas de leur responsabilité cest vraiment le suivi du dossier qui a été laborieuse.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil téléphonique.Une secrétaire rappelle et sait poser les bonnes questions pour évaluer correctement les besoins.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermés. Client depuis 12 ans, jamais été déçu.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux, compétent et très aimable je recommande cette entreprise
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, remise en place impeccable...rien à redireJe recommande sans problème
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lintervention. Problème résolu et réglé dans la journée
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien bon écoute rapide
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 2 / 5
jai donné ce lave-vaisselle BOSH en réparation début juillet, 3 semaines dattente pour avoir un devis(il a fallu rappeler), rappeler car il navaient pas de boite aux lettres donc accord perdu, depuis attente de pièces, très difficile de les avoir au téléphone (pas de mail), on espère avoir le lave vaisselle fin août...
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
De bons conseils
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
L’entreprise est intervenue pour une intervention sur mon frigo combiné car il faisait beaucoup de bruit. L’origine du problème a été rapidement identifiée. L’entreprise m’a transmis deux devis soir le changement de la pièce soit le remplacement du frigo. J’ai opté pour l’achat d’un nouveau frigo encastrable qui a été installé par l’entreprise. Travail sérieux et soigné et personnel compétent.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Je recommande sans hésiter
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 4 / 5
Mon frigo américain ne fonctionnait plus au niveau des glaçons. La panne à été trouvée et réparée rapidement. Jen suis très content. Je recommande cette entreprise, pièces et main dœuvre tarif correct sauf les frais de déplacement un peu cher à mon goût. Mais lessentiel, cest que mon frigo américain Samsung fonctionne.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service commercial à l’ecoute du client et un chef d’entreprise très réactif et très professionnelJe recommande cette entreprise
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Répartition de mon micro onde tip topDélais tenus et ça fonctionne
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Dépannage rapide . technicien très sérieux .très bon service . je recommande.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Remplacement vitre four: travail réalisé de façon impeccable, technicien aimable,rapide, compétent
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Cest curieux, parmi les clients qui ont donné lavis concernant cette société, il ny a que, dun côté, les clients très contents et dun autre, pas du tout contents. Jappartiens à la 2ème catégorie... Le technicien de BCS reste 10 minutes, pressé de partir (peut-être boire un café?) sans réellement intervenir et faire un diagnostique complet du frigo. Il fallait le forcer à faire le moindre geste. Par contre, il était très motivé de facturer 69 euros pour 10 min de travail!!! Forfait de déplacement, il a dit. Alors combien ça va me coûter le travail responsable et professionnel? Il a dit que si ça va pas, jai 3 mois de garantie réparation. En lisant les commentaires précédents, il semble que la garantie va expirer avant quil revienne. Je ne recommande pas cette société!
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Technicien incompetent, incapable de trouver la panne de mon électroménager .On voit bien que c est du personnel sans responsabilité, après tout aucun conséquence pour eux d un électroménager en panne. Change des pièces au pif ce qui allonge les délais, ne revienne jamais voir le problème. 3 mois de panne toujours pas de solution. Le technicien qui ose vous dire en intervention mais enfin madame ce n est pas grave.Des pièces qui sont arrivé depuis 3 jours avec un dossier qui traine depuis 3 mois mais on vous appel en dernier! Obligé de les relancer pour une piece non reçu au bout de 8j mais ça inquiete personne puisque il n y a pas d organisation les dossier peuvent trainer plusieurs semaines ils seront mélanger a des pannes qui sont la depuis 2j. Et ne parlons pas du standard téléphonique, il ne faut pas être pressé de les avoir au telephone et qui ne sont pas aimable pour la plupart.A fuir !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
équipe sympa et professionnelle, je nes pas été déçue. Tarif correcte.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait plus de 2 mois que jattends quils me réparent ma plaque, soit disant ils sont en attente dune pièce. Pas un mail ni coup de fil de leurs services expliquant ce grand retard, ça nest pas professionnel.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre par téléphone. Après une heure de tentatives, on vous raccroche au nez!
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très sympathique. Réactivité du technicien qui a téléphoné la veille du rendez-vous pour pouvoir cibler la panne et amener la pièce à changer. Réparation dun réfrigérateur congélateur américain le jour même de lintervention. A recommander sans hésitation.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique et une prise en charge très rapide et efficace, une intervention au top sur un lave vaisselle, n’hésitez pas à faire appel à leurs services!
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Très compétent, très réactif. Une équipe à l écoute qui est professionnelle. A recommander.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 4 / 5
Équipe super sympathique bon travail patron super cool
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Serviable et compétent
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
excellent service très professionnel je les recommande vivement
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
Absence de communication malgré de nombreux appels. Jamais joignable et des réponses bateau par téléphone. Au bout de plusieurs semaines obligé daller sur place récupérer la piece en panne pour me débrouiller. A fuir
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Super réparation et devis rapide !
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Des vrais professionnels.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 4 / 5
Service rapide et efficace.
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Bon dépanneur
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Depuis plus dun an les techniciens BC se succèdent au chevet de mon réfrigérateur Arthur Martin sans trouver la panne. Trois interventions et chacune après plus de quinze jours dattente et près de trois mois dindisponibilité de lappareil sur lannée ne les effraient pas. Aujourdhui, pour la dernière intervention et après mavoir laisser attendre pendant plus dun mois pendant la canicule sans mapporter de solution de remplacement, le technicien est venu changer la résistance en ayant oublié de mavertir auparavant quil fallait dégivrer le congélateur avant son passage. Il est reparti au bout de dix minutes sans rien faire en me promettant toutefois un autre rendez-vous (le cinq ou sixième je ne sais plus). Cest vraiment une entreprise à fuir si vous en avez la possibilité et si vous nêtes pas prisonnier comme moi dune assurance. Les techniciens et la direction sont au summum de l’incompétence mais pas assez notoire semblerait-il...
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
2 interventions pour des produits sous garantie sur place : super rapide, bon diag à chaque fois, technicien sympa et secretaire adorable si lon a besoin dinformations.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 2 / 5
Déçue du suivi client.Pas dinformation sur la durée dintervention malgré mes relances. Jai attendu près de 8 jours pour changement dun fusible.Le micro ondes ma été rendu même pas emballé ou protégé alors quil pleuvait
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
SAV efficace . Technicien et accueil sont compétents et agréable. Ce nest malheureusement pas toujours le cas dans ce métier difficile entre lenclume et le marteau. Les marque sont de plus en plus détachées des problèmes du terrain et rechignent à prendre leurs responsabilités sur les défaillances des produits. En ce qui me concerne 3 interventions sans problèmes en ce qui les concerne.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ! Panne sur un four-micro-onde ... Déposé et récupéré en moins de 24h ! Appareil rendu protégé, mieux que lorsque je l’ai déposé. Accueil très sympathique.
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 5 / 5
Merci pour le savoir faire et le dévouement de votre technicien.Très contente de vos services.
Avis fait le 19/01/2016
Note de : 1 / 5
Peut être efficace pour certaines pannes Mais nul pour un sèche linge à pompe à chaleur INDESIT.