BAIE OUEST NANTES Storistes de France, Portes, Fenetres, Stores et Volets

Luc B.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5

Passez votre chemin! Un fou du volant, qui ne respect rien ni personne! A fuir!

Antoine L. G.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis pleinement satisfait des prestations de Baie Ouest, tant au niveau du commercial, des conseils et de la pose. Des personnes compétentes, agréables de contact, efficaces et un chantier propre !Bref, je ne peux que conseiller Baie Ouest !

Martine M.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Grand choix de produits, bons conseils, travail sérieux.Cest la 2ème fois que je travaille avec cette entreprise ; je la recommande.

Daniel L.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5

Fait remplacer 2 stores banne par Baie Ouest : de bons conseils lors de la venue de la personne qui a fait le devis ainsi que lors de notre visite à lentrepôt pour le choix des tissus.La pose a été assurée dans les délais. Le personnel lors de la pose était soigneux et sympathique, le chantier a été laissé propre.

Jean L. E.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5

Satisfait des fenêtres ; les stores de cuisine sont bien pratiques ;Personnel sympa, ce qui ajoute un plus !

Annick G.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5

Quand on fait changer une porte fenêtre d1m26 de large avec des vitres de 2x46cm = 92cm (34cm de montants) en convenant au préalable de garder les mêmes mesures de vitrage pour la nouvelle et quon vous installe une porte fenêtre avec deux vitres qui font 36cm soit 20cm en moins de vitrage, il y a de quoi être très insatisfait. Lors de ma réclamation on me dit que le metreur à fait lerreur et me refont un devis plein tarif (devoir repayer une seconde porte fenêtre en soit) si je veux faire changer pour ce que javais demandé à la base. Très déçu je naccorderais plus ma confiance pour cette entreprise.Après courrier et lettre recommandée je me retrouve avec une fenêtre que je n avait pas choisie soit disant quil y a eu erreur dans les dimensions mais je ne suis pas responsable de cette erreur à ce jour rien à été fait aucune réponse de cette société à suivreil y a toujours rien de fait après lettre recommandée dont on fait la sourde oreilleje n irais plus chez eux trop décue

Jean-Luc P.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5

Tout cest très bien passéSecrétariat, commercial, poseur tout au top

C.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à léquipe de baie ouest qui ma dépanné dune petite pièce de store vénitien datant de 2004. C est la preuve de beaucoup de professionnalisme et dun sens du service auprès de ses clients .Merci Frédéric Lucas

Sylvie C.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5

Très contente du délai de livraison et la pose des volets

FABIENNE K.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5

Professionnalisme et délais respectés.

Thierry D.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5

Des interlocuteurs toujours disponibles, de bons conseils (pose de store Banne et d’un store de fenêtre) et surtout un très bon service SAV : intervention rapide, ce matin, et efficace, suite à une panne d’un volet roulant.Technicien à l’heure et volet réparé !Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et professionnalisme.Je recommande vivement Baie Ouest.

David G.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, Je tiens à souligner la qualité du service de léquipe SAV de Baie Ouest Nantes : ponctualité, store réparé et sens de la pédagogie. Merci pour votre intervention.

François D.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse. Notre porte de garage a été montée dans les temps et SAV au top et très réactif. Je recommande.

Severine B.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience avec Baie Ouest suite à une panne moteur sur un store banne. L’ensemble des interlocuteurs, que ce soit au magasin ou sur place pour le diagnostic de la panne et les réparations, étaient à l’écoute, professionnels et avec un réel goût du service client ce qui se fait rare de nos jours ! En plus, très réactif pour me solutionner mon problème ce qui est très appréciable sur ce type de panne. Je recommande très vivement Baie Ouest et referais appel à eux les yeux fermés au moindre besoin.

Laurent B.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5

Réactivité, services, conseils, que ce soit au niveau de laccueil ou au niveau des techniciens qui interviennent. Je recommande vivement.

S V.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous recommandons vivement Baies Ouest Basse Goulaine pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur démarche commerciale ! Supers produits et super équipe 😊

Martine L.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5

nous avons fait une demande dintervention pour un rideau qui sétait déboité et aujourdhui à moins dune semaine de cette demande le travail est déjà fait et nous sommes satisfaits. Travail bien fait et personne intervenante sympathiqueMr BERNIER

Jean-Charles E. D.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5

Installation faite avec sérieux, les déchets sont évacués et les lieux laissés propres.Le personnel est agréable et prend le temps nécessaire pour bien faire.A la fin, les techniciens prennent le temps dexpliquer le fonctionnement du store banne et rappellent les règles de bon usage.Hâte que la saison chaude arrive pour en profiter !

Diem C. H. C. T.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 2 / 5

Commande de fenêtre passée le 15 septembre 2021 (avec paiement de l’acompte) et plus aucune nouvelle du commercial Mr BURGEVIN malgré mes nombreux messages téléphoniques et mails. Je voulais juste avoir un peu de visibilité sur la date de livraison et de pose de la fenêtre.Quand j’ai appelé l’agence, je n’ai jamais été aussi mal accueillie au téléphone, avec un ton hautain et très désagréable.Nous avons réussi à contacter le commercial en décembre en appelant avec un autre numéro de téléphone, et là comme par hasard la fenêtre était livrée depuis la veille…Bref, finalement la fenêtre est posée (pas de souci pour la pose) mais je n’ai jamais connu une expérience client aussi désagréable.Alors je sais que la situation est compliqué (contexte sanitaire etc etc..) mais ce n’est vraiment pas une raison pour ignorer les clients ou mal leur parler.

Jacky L.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 4 / 5

Bien bonne accueil

Isabelle D.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 3 / 5

Une banne posée en mai 2021 avec une anomalie sur la toile non reconnue par lancien commercial, de gros pb pour contacter le responsable, et jen passe. Une nouvelle équipe a été mise en place au sein de cette société , la nouvelle toile a enfin été posée le 27 juin 2022, tout sest bien déroulé. Il a fallu bataillé pendant 1an mais le résultat est positif.

René B.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 2 / 5

Store banne visiblement de bonne qualité mais de mauvais conseils qui font quà ce jour notre terrasse se trouve en plein soleil la majorité de la journée. Aucun intérêt ! Anomalie signalée auprès du commercial sans aucune réaction.

Olivier B.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5

Cest la deuxième fois que cette société nous installe des stores toujours aussi satisfait

Beatrice D.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5

Equipe (commercial et poseurs) très sympathique et professionnelle. Travail minutieux. Avec le retour du beau temps apprécions les stores bannes et la voile dombrage. Très bel ensemble. Nous sommes très satisfaits et recommandons Baies Ouest.

LAURENCE P.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5

Un grand bravo aux deux poseurs qui ont fait un travail remarquable. Ponctuels, fort sympathiques, très professionnels, minutieux, un travail de finition parfait comme on en voit plus beaucoup de nos jours. Ils ont laissé derrière eux un espace propre. Vraiment je recommande Baies Ouest, cest la deuxième fois que cette entreprise travaille pour nous avec satisfaction.

Jean-marc G.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5

Intervention pour le remplacement de 5 moteurs de volets roulants suite foudre. Tout sest bien déroulé, du rdv pour le devis à la réalisation du chantier (réactivité, délais, discrétion et propreté du chantier ...)Nous sommes clients depuis bientôt 10 ans et toujours aussi satisfaits.

Patricia B.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5

bonne humeur de léquipe pendant la réalisation du chantier, cest tellement plus convivial

Laura Z.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5

Toutes les personnes avec qui jai eu un contact se sont montrées très aimables et efficaces. Javais besoin de faire changer le moteur de mon store et javais comparé le prix avec un concurrent : le prix de Baie Ouest était similaire. Jai seulement eu de lattente pour avoir le rendez-vous mais en sortant de confinement, cest compréhensible.

Loren B.
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 1 / 5

Jamais autant déçue du travail dune entreprise! un commercial arrogant et non sachant. Aucun conseil. 2 mois de retard pour la livraison des menuiseries. Mais on ne nous prévient pas. Et alors la pose….un responsable déquipe qui ne fait que se vanter de son travail et se plaindre des autres. Une baie vitrée mal posée, avec une poignée montée à lenvers….Le SAV passe...Le comble: la personne pénètre dans notre jardin sans sonner ni mavertir de son arrivée, il attend assis derrière la porte dentrée. Il pose ses profilés sont nos peintures fraiches. Au moment de modifier la poignée, il se rend compte quil na pas les bons outils et repars à lentrepôt, il revient 1h plus tard pour finalement se rendre compte quil avait les bons outils. Mais quil ne sait pas faire la modif. Donc il ne fait pas la modif. Il repart, oublie de fermer la porte latérale de son camion et perd tout son outillage sur la route principale devant chez nous. Après divers appels, Baie Ouest refuse de revenir chez nous terminer le travail, modifier la poignée mal posée. A ce jour, avec un enfant en bas âge, nous avons dû aménager la baie de façon à ce que la poignée ne soit pas cassée. Et en janvier de cette année, coup de fil du directeur dagence pour nous souhaiter la bonne année! Puis quand il se souvient quil se souvient de notre soucis de poignée, il raccroche et depuis injoignable!

Isabelle C.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 4 / 5

Je suis très contente, très bien accueilli au sein du magasin, rdv rapide à domicile après avoir fait ma demande, jai choisi mon mois pour la pose et ils sont intervenu comme convenu.Les salariés qui sont intervenus sont de bon professionnels. Je suis heureuse de mon choix du colori du coffre et de la toile. Jai été bien conseillé.Une amélioration à apporter, donner aux salariés de la pose les cotes du choix fait lors du rdv à domicile, ça évite de le refaire !

Jacques C.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 4 / 5

Bonne adresse que je conseille

Richard H.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 4 / 5

Très bien

ANTHONY S.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5

travail parfait ; société sérieuse et produits de bonne qualité.

Julien C.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5

Equipe très professionnelle et travail de qualité!

yves C.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5

A lécoute du client, les stores, vandalisés ont été changés rapidement, la pose a été top.

maxime C.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5

Roule comme un chauffard en collant aux voitures, avec une camionnette...

Yohann P.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5

Très déçu de cette société qui a dune part sous-estimé les délais de fabrication => résultat 1 mois de retard de pose et dautre part non respectée les indications mentionnées auprès du commercial. Notre erreur ? ne pas avoir relu le devis, car nous avions confiance en une société dite locale. Très mauvais contact avec le commercial. A EVITER ABSOLUMENT.

Magalie M.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 2 / 5

Nous avions besoin de devis mon mari et moi pour changer les fenêtres de notre appartement. Rendez-vous à domicile avec un commercial OK. Ce qui ne va pas par la suite, cest le fait quon soit obligé de relancer 15 jours après le commercial pour avoir le devis qui se dit en passant était erroné car il manquait une pièce. Relance pour dire que le devis nétait pas bon et pas de nouvelles depuis.

tuni T.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5

fuyez cette entreprise délai intervention long sav inefficace mauvaise expérience

Faustine D.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 2 / 5

Avis mitigé. Nous avons fait beaucoup de travaux avec cette entreprise : Volets, porte de garage, porte dentrée, une fenêtre et une baie à galandage.Les produits sont de bonne qualité et semblent satisfaisants.En revanche, beaucoup de retard, des erreurs, un commercial qui ne rappelle pas...Les équipes techniques et l’accueil très bien.Conclusion, pour des clients qui ont un volume important comme le notre, je mattendais à un meilleur suivi et une relation commerciale plus efficace.

Olivier R.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5

Après 4 appels directement sur répondeur... la réponse de la personne à une question au sujet dune facture :- Je nai pas eu le temps de traiter votre demande. Dès que je lai traité je reviens vous.- Quand pensez-vous pouvoir me donner une réponse- Aucune idée!!!!!

Amandine G.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 3 / 5

Moyen. Pas vraiment le conseil attendu.

Nicole R.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 1 / 5

A éviter!Après commande passée début avril dun Rideau de chambre et rideau puits de lumièreDébut juillet sommes toujours dans lattente de la livraison !La secrétaire et le commercial se balance le bébé lorsque nous appelons pr avoir des news de la livraison !Après plusieurs relances les bons salariés si on peut dire restent muets !Devant deux muets sommes dans lobligation dannuler la commande car il est bien évident que si Baie Ouest ne veut pas travailler dans son propre secteur de Basse Goulaine ,ce qui leur fait une très mauvaise pub ! leurs chers concurrents ne demandent quà satisfaire une nouvelle clientèle!Ce que nous avons fait ! Donc en résumé, Annulation de la commande et le pire aucune réaction du commercial !Faut qd même le faire !!

Christian M. B. (.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5

Devis très raisonnables et équipes accueillante. Réactivité sur le contact et jusquici très bon suivi clientèle. Jattends davoir les travaux fait, mais jusquici une très bonne expérience.5 mois après: tout a été installé dans les temps avec des finitions soignées. Je suis très content du résultat

Pierre L.
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 5 / 5

De bon conseil.