Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Isabelle D.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bon service client, sont à l’écoute et répondent rapidement aux besoins.

Jade R.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5

Bonjour, je nai pas réussi à ouvrir la porte de la partie libre service pour déposer un chèque à ce jour 14 août midi. Je ne sais pas si le système dépasse ma capacité intellectuelle ou si il y avait un dysfonctionnement, je souhaitais simplement le signaler afin quon méclaire.

Sara Z.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5

Un grand Merci à M.Mouilleron mon conseiller actuel et M.Pradier mon ancien conseiller. Ils sont tous les deux extrêmement courtois et professionnelle.

Jothy I.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5

Du gd professionnalisme M. PradierMerci

Nicolas H.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5

Ce ne sont pas des conseillers mais des commerciaux qui sont là pour faire leur commission et le client n’est qu’un moyen d’y parvenir… de plus parallèlement j’ai des frais de tenue de compte qui vont croissant tandis que la qualité de service va dans le sens inverse… je songe donc à quitter cette banque après plus de 20 ans. On m’a prévenu : les quitter est un véritable parcours du combattant.

Philippe K.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5

Fuyez cette agence. Par exemple : une conseillère part tranquillement en vacances sans confier ses dossiers urgents et importants à un collègue. Aucune rigueur, aucun processus de suivi, aucune anticipation. Cette agence est une débâcle.

Rom1 F.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5

Banque conviviale, le service répond à mes attentes : conseils et réactivité.

Patrick D.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5

Une agence qui ne fait pas son travail.Un client qui doit toujours courrier après le travail qui devrait être fait par le conseiller, et qui fait part de son mécontentement dun certain conseiller (qui déjà était mentionné dans les commentaires ici) au directeur dagence pour but de changer de conseiller.Mais cela ne se fait pas, et celui-ci préfére que la relation client conseiller soit toxique.Vue les commentaires et les étoiles donné pour cette agence celà ne me surprend plus, non ça me motive encore plus de changer dagence.

Nicolas A.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5

Mr SITTERLEUn conseillé trop indiscret (parle fort et rit )Personne qui prend de haut et se permet de vous critiquer, il oubli souvent que cest nous les client .Aucun rôle de conseiller plutôt un rôle de taxer des frais qui pourrais être évité, lui fait plusieurs erreurs mais les reconnais pas sa fait plus dan que jai demandé la fermeture dun compte personnel à ce jour toujours ouvert .jai reçu un paiement de 700e qui ne mappartenait pas ils ont débiter et apparaît sur mon relevé (ne vous concerne pas ) ils font lerreur et même pas dexcuse moi javais rien demandé .Et pour un prêt immo ou auto alors la il faut être déjà millionnaire.Pour le reste le directeur est plus pro et respectueux et lautre conseillère sérieuse aussi .

Rami C.
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 1 / 5

Ce de vole arnaqué chez vous

Alice A.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5

Banque a fuir ! Non professionnels !

N.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5

Suite à un changement de banques jai trouvé dans cette agence de très bons conseils et un personnel très sympa et à lécoute.Lagence est petite et à taille humaine.Seul bémol le numéro de téléphone qui renvoi sur une plateforme, ce nest pas pratique mais les conseillers ny peuvent rien pour le coup.Je conseille la banque et plus particulièrement cette agence.

Raphaël D.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5

Jai eu une très mauvaise expérience avec ce banque et surtout avec un monsieur qui parle avec une voix trop haute, quil a fait un contrat dassurance habitation sur mon nom dans daccord de ma part ! Une somme trentaine euro été débité de ma CB et jai découvert que jai un contrat dassurance habitation,alors tout simplement javais demandé le prix assurance à ce monsieur et quand il prononcé un prix qui ne me convient pas alors je suis parti et jai assuré mon appartement chez autre banque.Puis jai été allé chez eux et jai parlé avec leur directeur qui ma promis que le contrat sera annulé et la somme sera remboursée,mais non,au bout dun mois la nouvelle somme à nouveau débité de ma carte,alors comme je travaille la nuit et jai besoin me reposer dans la journée je prenais mon temps et je suis allé chez eux à nouveau,mon conseiller nest pas au courant que le contrat nest pas été annulé,rien de tout,depuis ils ont remboursé le moitié et le reste toujours pas remboursé.Donc éviter vivement ! Cest insupportable !

adghoughi K.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5

Un conseiller au profil de commercial sédentaire. Envahissant et qui ne respecte pas la distance entre le client et le conseiller et surtout qui parle et rit fort... Mais où est la confidentialité ? Cest sympas de croiser ses voisins et de connaître leurs difficultés banquaires .Pourquoi ne pas linstaller plus loin de laccueil et de lentrée ?Cest tellement extraordinaire de recevoir des tentatives de conseils dans différents domaines ...et parfois je me demande pourquoi ? Et quel est le but? Sachant que les arguments nont aucun sens et aucune crédibilité... Pourquoi ne pas redefinir vos rôles avec des limites à respecter? Pourquoi cette tentative de surpuissance? Est ce que cest en fonction de lancienneté? Du portefeuille client?( sachant que les clients nont pas choisit mais ont été orienté vers ce commercial)Tellement lourd et boulet que je ne peux que déserter lendroit et ne peux plus minvestir dans un dialogue...

Tim S.
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 1 / 5

Depuis que les pouvoirs politique on décidés de tout globaliser, lagence que jai connu était joignable directement, ce qui nest plus le cas.À présent il faut attendre dans le grand Standard de lAlsace Champagne Ardennes , a noter quil faut patienter entre 15 minutes et 20 minutes pour être pris en charge par un X conseiller... Cest bien dommage ...

Christophe T.
Avis fait le 26/05/2016
Note de : 3 / 5

pas la pire banque de France ;)