Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Samuel C.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5

Un service client inexistant, aucune reactivite, aucune consideration....gros probleme dans cette agence au vu de tous les autres commentaires qui vont dans ce meme sens.....reclamation aupres de la direction BPL indispensable... Au secours ...fuyez...

christelle J.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Personnel désagréable à souhait…

matteo L.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5

Mon avis concerne directement Mme SIMON, qui nous accueille à l’agence de Thionville Val Marie. Des années que j’y suis, mes parents aussi, et vraiment on trouve cette personne très agréable, pourtant étant conseillère clientèle, elle occupe 2 postes, et très bien. Toujours le temps d’être agréable et surtout très efficace! Merci Mme Simon pour votre gentillesse! Mme Polinsky😊

Clara A.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5

Quel manque de considération pour les clients ou prospect.Prise de rendez-vous, déplacement d’une heure pour s’entendre dire que le dossier ne sera même pas ouvert sans aucune considération technique mais juste sur le fait d’être « prospect et non pas client ».Et bien, c’est avec plaisir que nous deviendrons pas client de cette pseudo-banque au conseiller incompétent incapable de faire une confirmation d’objet de rendez-vous.Mention particulière à Mme B. G, pédante à souhait, en terme d’approche commercial on a clairement connu mieux.

cyril R.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5

Client à la Banque populaire depuis 17 ans, mon agence historique est en Alsace. Pour des raisons professionnelles, je réside aujourdhui à Thionville. Jai pris rendez-vous en ligne avec un conseiller pour lagence Val Marie de Thionville le 01/07/2022 à 14h afin de poser quelques questions concernant un compte existant. A mon arrivée, mon rendez-vous nexiste plus. La personne chargée daccueil se renseigne auprès dun conseiller et il ny a plus de trace de mon rendez-vous. Ce jeune conseiller, dont larrogance, sil nétait pas tombé sur quelquun de bonne composition, aurait mérité un débat moins mesuré ! Je suis là pour répondre aux questions des clients de lagence !. Je pose la question de savoir sil ny a pas moyen de trouver une solution pour répondre à quelques questions simples. Changez de domiciliation et je répondrai à vos questions !. Voici en substance, le service proposé. Je préfère quitter les lieux avant que léchange ne dérape. Le comportement de ce jeune conseiller est honteux, inadmissible ! Je vais effectivement changer de domiciliation bancaire, mais pas seulement dadresse. Jai connu une autre époque. Plus rien ne nous retient pour basculer sur de la banque totale en ligne à ce prix. Au moins, vous ne risquez pas de vous faire traiter comme une m.... Cette attitude est elle une pratique imposée ou couverte par la direction ? Cordialement.

Le L.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5

laccueil et souvent vide... Attente a laccueil très long Pour être serviCest pas normalEt par téléphone personne ne répond

Johnny R.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5

Je suis à la BPL depuis plus de 20 ans !!!!

Florian K.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5

Bonne banque. Conseillés à lécoute et réactifs

Damien V.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5

Une honte !Un établissement qui ne te clôture pas ton compte alors que les démarches ont bien été faites dans une autre banque de la ème enseigne, et qui te facture des frais de gestion absolument démentiels alors que tu nas plus de carte et que le compte est inactif depuis des mois... De vraies pratiques de voleurs, à fuir absolument !

Céd. M.
Avis fait le 23/07/2017
Note de : 1 / 5

Commerciale censée me recontacter !Plus jamais eu de nouvelles 👍Jirai voir au CiC.