Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Souhaitant résilier 2 contrats dassurances.Les mails restent sans réponses Immense déception.Un manque de sérieux et professionnalisme évident.

sagissant de clôturer 3 comptes anciens, nous avons suivi la procédure prescrite par notre conseiller de la BP. 4 mois plus tard, aucune nouvelle du dit conseiller. Il na aucunement accusé réception des courriers envoyés. Lautre Banque avec qui nous travaillons dorénavant, et à qui nous demandons un éclairage sur cette question, nous indique que la procédure annoncée pour la clôture des comptes nest pas valide (en gros, ce nest pas comme cela que lon doit procéder pour clôturer un compte). Quant au conseiller toujours en place à la BP, il ne répond même pas aux mails. Nous avons essayé de joindre la BP ce jeudi 15/11, sans quaucune personne ne réponde. Compliqué tout ça !

Merci au directeur qui m a dépanné (prise de courant) lorsque je travaillais a 50 metres...

Suite à mon passage auprès de l agence de Saint egreve, un grand merci à mr Hichem Abbas pour son accueil et son professionnalisme concernant le dossier de ma fille.

Personnel disponible, accueillant et sympathique. Banque propre et bien aménagée. Machines de dépôts toujours fonctionnelles.

Super banque, la conseillère madame Bickert est géniale. Trés contente davoir changé de banque (je naurai jamais cru dire ça dune banque un jour 😅)

conseiller au top, compétent, disponibleJe recommande!

Conseillère compétenteà l’écoute et disponible ;Pas de regret d’avoir changé de banqueJe recommande

Client depuis 1996, dans le passé jétais satisfait, et même très satisfait avec certain banquiers par contre depuis des mois le service se dégrade fortement à mon gout :( !!!Très difficile de joindre une personne par téléphone !Plus de réponse de mail dans la journée et à plusieurs reprise il ma fallu attendre plus dune semaine voire 2 semaines !Le guichet est fermé laprès-midi par contre pour les rendez-vous avec un banquier cest encore possible mais lattendre pour obtenir un rendez-vous est plus longue que dans le passé.Bref je vais marrêter là et ne pas rentrer davantage dans les détails mais à ce jour je confirme quil y a que des dégradations et aucune amélioration !!!

très mauvaise expérience Franchement jaurais aimé mettre 0 étoile mais dommage je peux pas, Je vous explique tout, Moi et ma femme on a pris récemment un rendez-vous pour simulation de prêt immobilierLe mec il nous a fait une simulation en papier franchement jai jamais vu ça jai pris rendez-vous avec plus de 10 banques jai jamais vu ça incroyable ça montre l’incompétence ensuite il nous a dit quil va nous répondre dans 5 jours max, depuis septembre pas de réponse on la relancé 3 fois chaque fois il nous disait quil allait voir avec son directeur il nous a mené en bateau jusqu’à présent il nous a même pas répondu le mec il sest moqué de nous!!!!!!!!franchement je vous déconseille cette banque fortement vous allez perdre votre temps et être déçu.

Incompétence

Des incompétents... rdv sur rdv et à lissu de chaque rdv il manque des documents, les opérations prévues pendant le rdv ne se font pas si on ne les rappel pas ... et faut il encore réussir à les joindre... Nouveau à cet banque, quel regret...

Fuyez cette banque, vite, vite. sinon dépression assurée.

Impossible à joindre quelquun cest fou.

Etudiant, cette banque ma toujours refusé une autorisation de découvert, ce qui lui permettait de me facturer des frais dagios très régulièrement, de montants supérieurs à celui de mes (petits) découverts. Suite à un refus de virement, et sans aucun appel ou contact de leur part, et toujours étudiant, je me suis retrouvé en interdit bancaire. A ce moment là ils mont fait prendre une carte visa électron quils me facturaient 60€ par an. Pour votre accès internet, comptez 7€ par mois (là où toutes les autres banques sont gratuites), ajoutez divers frais incompréhensibles et inexpliqués, voire inexplicables puisque même après demande il ny a pas de réponse. Ajoutons un personnel qui change constamment, impossible donc davoir un référent habituel (mais pourquoi le personnel change aussi souvent ?). Ajoutons lagressivité de plusieurs coups de fil et mails afin de communiquer des informations personnelles (quils sont en droit de demander mais vous nêtes légalement pas tenus de leur fournir), en plus du mépris et du mauvais accueil, absence de réponses, courriers inutiles facturés à votre charge.... Tout simplement un des pire établissement bancaire de lagglomération grenobloise.Evitez surtout dy mettre des enfants/des ados/des étudiants.